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文档简介
3S工作
北京市场:
詹能全零售&推荐与服务目前一页\总数三十五页\编于十四点3S工作之一:零售
为什么零售?
1、零售解决怎么做的问题;2、零售解决生存的问题;3、零售解决如何寻找客户问题;4、零售让你如何从外行变内行,
再到专业的问题。
目前二页\总数三十五页\编于十四点
零售的心理
第一*来于自己
第二*来自顾客第三*来自产品
目前三页\总数三十五页\编于十四点二、怎么零售(1)自用产品:把产品零售给自己
换—用—知—说;
目前四页\总数三十五页\编于十四点
寻找客户的需求点
把适合的产品在适合的时间适合的地点
推荐给适合的人
二、怎么零售目前五页\总数三十五页\编于十四点北京人:蔡葵花
18岁得类风湿多年痛苦用灸心得目前六页\总数三十五页\编于十四点怎么零售
站在第三者的角度分享
带着激情、
带着热爱、
带着兴奋度、
带着真诚!目前七页\总数三十五页\编于十四点目前八页\总数三十五页\编于十四点目前九页\总数三十五页\编于十四点河北邯郸*贵人美容院*瘫痪坐床老人体验优质产品目前十页\总数三十五页\编于十四点
参加课堂学习产品示范;举办家庭聚会随身带产品及当别人面用产品,创造对方的需求给点话题,予有形于无形借助资料
给别人一些试用品搞集团消费!二、怎么零售(更专业)目前十一页\总数三十五页\编于十四点四、营业守则
(1)不夸大产品功效,不攻击其他品牌或公司;(2)不压价抬价;
(3)不越线或跨组供货;
(4)不强买强卖,死缠烂打;
(5)不滥用退货保证。目前十二页\总数三十五页\编于十四点3S工作之二:推荐
为什么推荐?
推荐决定稳定,推荐决定倍增,推荐决定未来!推荐代表太阳神事业的大与小。*宽度:代表大小,增加你成功的概率。*深度:代表劳保,世袭、领导能力、影响力。*速度:代表控制力,掘进尺度。目前十三页\总数三十五页\编于十四点北
京菜户营桥西颐泰堂、技师目前十四页\总数三十五页\编于十四点北京颐泰堂养生馆(内景)目前十五页\总数三十五页\编于十四点北京颐泰堂养生馆(内景)目前十六页\总数三十五页\编于十四点如何推荐
一、推荐的心态(1)得失心别太重。动机善良就不怕别人不理解,太阳神是助人的事业而非求人。(2)掌握一些专业和技巧。学习先成为内行。
目前十七页\总数三十五页\编于十四点目前十八页\总数三十五页\编于十四点3S工作之三:服务
为什么服务?服务是为了赢得顾客对产品的信睐;服务是为了赢得顾客对我们的信任;服务是为了赢得顾客对产品的忠诚使用度;服务是为了更深层的挖掘客户,推广产品;服务是为了我们更轻松的开发市场;服务可以让更多的消费者变成推广经营者!目前十九页\总数三十五页\编于十四点目前二十页\总数三十五页\编于十四点邯郸*风湿*骨质增生*客户体验产品目前二十一页\总数三十五页\编于十四点如何服务
1、售前服务
2、售中服务
3、售后服务目前二十二页\总数三十五页\编于十四点目前二十三页\总数三十五页\编于十四点目前二十四页\总数三十五页\编于十四点优质产品*给孩子带来自信!目前二十五页\总数三十五页\编于十四点服务跟进
送货
1、确认商品
2、使用商品
3、良好互动4、提醒用后可能出现的好转反应。打预防针!目前二十六页\总数三十五页\编于十四点服务跟进
24小时内电话跟进
1、
表达关怀2、
确认开始使用3、
回答问题4、
预约下次打电话的时间目前二十七页\总数三十五页\编于十四点服务&交流正确使用方法目前二十八页\总数三十五页\编于十四点服务跟进
电话关心
1、
表达关怀2、
用后感觉3、
继续鼓励4、
约定下次拜访目前二十九页\总数三十五页\编于十四点目前三十页\总数三十五页\编于十四点服务跟进
再度拜访:
1、
激励及肯定;2、
推荐产品;3、
分享你和公司最新令人兴奋的消息。目前三十一页\总数三十五页\编于十四点目前三十二页\总数三十五页\编于十四点服务客户的价值
谁不拥抱客户,谁将必败无疑!
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