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文档简介
Word第第页竞聘餐饮邻班演讲稿合集6篇竞聘餐饮邻班演讲稿篇1
敬重的各位领导:
大家好!
作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的将来,我信念坚决,斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许,我们曾经被领导批判而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经受风雨,又怎能见彩虹?
人们都说,真诚的友情来自不断的自我介绍.我叫何鹏飞,来自遥远大西北.我确信勤奋仔细是我工作基础,严厉 塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作力量还是综合素养可能还不是最正确人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的机会,今日我要向着领班这一岗位冲刺.我很欣慰。
我心目中的好领班,我认为,她应当有、也必需具备超强的六个方面:
1、个人思想强。
2、专业技能精。
3、沟通技巧活。
4、作风纪律严。
5、完成任务好。
我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的.这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观看力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带着她们提高各项业务学问和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有肯定的执行力量和解决问题时坚决的思维方式等等.
假如我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
1.努力提高自身的学习力量.增添自身的业务学问和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的力量.
2.在提高自身的同时也要带着其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训.
3.沟通很重要.准时的做好与员工的思想工作,细心观看她们的思想动态,以便能准时把握她们的想法与看法,并做好记录,进行反馈.
4.一个企业的营业目标永久是业绩为先,服务至上.要做到好的业绩,服务水准尤为重要.如今的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满足度有了更高的要求.怎样才能做到公司提倡的人性化服务呢?那就是肯定要把顾客当伴侣看待.想伴侣之所想,急伴侣之所急.微笑是发自内心的,只有你真正把他们当伴侣看了,你才能真正的做到微笑服务.这样,你的服务做到位了,产品也能到达顾客的要求,业绩自然也就会提升.怎样跟顾客做伴侣,怎样做好顾客的伴侣,这也是我需要跟她们共同学习的地方.
5.完成上级领导支配下来的各项其他事务.
公司的进展势头迅猛.只有公司这个大家庭进展了,我们才会有更好的提升自我的平台.如今有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台,我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺!信任我总会胜利的!
感谢!
竞聘餐饮邻班演讲稿篇2
敬重的各位饭庄领导:
大家好!我叫L,来自一楼服务部。
首先感谢各位领导给我这次公正、公正竞争、展现自我的机会。
竞聘上岗是企业用人的一项新的举措,是顺应企业进展的需求。企业的进展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善管理的领导者,只有平常严格要求自己,不断提高自身业务素养,才能把握好每一次呈现自身才能的好机会,从而实现自我价值。因此我这次的竞聘不只是为了提升自己,同样也是为了企业的蓬勃进展!
我竞聘的职务是厅面领班一职,每个人都是在学习中进步的,在学习中成长的。来到H饭庄一楼服务部不知不觉已过了一年的时间,在这一年的时间里,通过自己的努力和领导的指导与关心、同事的团结与协作促使自己的力量提升了许多,阅历也丰富了很多。我始终深深地牢记那句话“宝剑锋从磨力出,梅花香自苦寒来!”我知道从我自身来讲,无论是工作力量还是综合素养对于担当领班这一职位都还有些欠缺。但是人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
酒店餐饮的进展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮从业人员必需塑造这个文化“从要我干’’变成“我要干”,以良好的心态,热忱为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我信任先进的管理理念更简单使饭庄服务部做出成果来,我绽开工作的重点将是“工作看法与服务理念”两个方面,假如我会竟选胜利,我将会从以下几点做起:
一、端正工作看法、树立行业新风
过去的阅历认为菜品的质量第一,服务其次,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌特别可口的菜肴,让一位主动性不高的餐厅服务员去服务,他板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿势,杯中的酒没了又不准时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,你想那会是什么气氛,就是素养在高的客人也不想再来其次次了,所以,我们就要全心全意的专心为客人服务,也就是说要有一个好的工作看法。
热忱、主动、微笑是我们对客应有的工作看法,微笑的魅力——它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报,微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分呈现,微笑是和谐相处的反应,微笑是心理健康的标志。我们可以每天班前讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟微笑是我们服务员具备的基本素养,我们需要把微笑带给客户和同事。
良好的工作看法与服务意识,需要平常不断对员工进行培训及员工之间的沟通阅历,对员工服务意识的教育必需做到准时,随时随地绽开教育,在部门评比先进,提倡互帮互助,共同提高团队意识,使餐饮部的员工更好的对客服务。只有一流的员工才能供应一流的服务,客人在酒店用餐在意的是员工能够供应怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应当是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正然顾客留下深刻印象的大都是营业部的一线服务员,领班的工作主要是监管和协调员工,使员工更好的对客去表现!
二、服务要独特化、服务不是口号
我们酒店不能不把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永久是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们要重视顾客,真正的把顾客放在心上,专心的为客服务,不断的推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注意每一个服务详情,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最正确的食用方法,比方某些菜需趁热吃、饮料加冰块更佳可口等,介绍菜品时后退一步,可避开唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,假如某个菜没有动筷,我们就需要询问客人是不是不合口味,让客人提出珍贵的看法并表示欢迎客人下次再来品尝之类的话,有些商务客人爱于面子,不好意思提出打包,我们服务员应当主动提倡客人打包,杜绝铺张。
做好楼面领班有三个重要因素:一是一身作则,身先士卒,起表率和模范作用,有肯定的影响力;二是要有工作热忱,服务热忱和工作力量,会当干部,会绽开工作;三是学习力量强。
领班介于经理、主管和服务员之间,既要维护酒店的利益,维护员工的利益,也要维护经理主管的威信。因此楼面班长的工作中要起四个作用:
1“桥梁和纽带”的作用。沟通上下之间的情感加强两者之间的关系,消退级别之间的隔阂。
2“闹钟”的作用。为了确保楼面各项工作的落实,楼面班长要心中有打算,多在关键时刻提示大家,谁负责的工作谁落实,每完成的工作抓紧做。
3“显微镜”的作用。留意发觉楼面服务员的特长、闪光点,发挥班集体的优势和特点,也要留意发觉班内的问题和隐患,未雨绸缪,防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是调整螺丝的工具,当好一个班长要常常观看分析楼面的状况调整好员工的心情,支配好班里轻重缓急的事物。
各位领导,今日我怀着一个幻想来竞聘厅面领班这个职位,我虽然没有太多的豪言壮语,但是我有一颗真诚向上的心,我想我能杰出地做好这份工作,这是由于:一、我比其他的服务员多一份社会阅历和成熟。对于酒店管理专业的学习和几个餐饮企业的实习,让我接触和了解了社会上各个阶层和各个行业的人,我深知他们的人生历程和心理诉求,这为我从事领班岗位协调人际关系打好了扎实的基础。二、我比其他的服务员多一份努力和实在。虽然我没有读过名牌高校,也没有拿到骄人的学历,但是我会更加珍惜这份来之不易的工作,绝不这山望到那山高,努力学习,实在工作,杰出完成任务。三、我比一般人多一份士气和自信。我有士气来这里竞聘,我更有士气做好这份工作,“有志者事竟成”,无论前行的路上有多少委屈和辛酸,我都会勇往直前,直到胜利的彼岸。
最终,感谢领导给我这次机会!请信任我能胜任这个工作!有不当之处,请各位赐予批判指正。
竞聘餐饮邻班演讲稿篇3
敬重的各位领导:
大家好!
作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的将来,我信念坚决,斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许,我们曾经被领导批判而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经受风雨,又怎能见彩虹?
人们都说,真诚的友情来自不断的自我介绍。我叫何鹏飞,来自遥远大西北。我确信勤奋仔细是我工作基础,严厉 塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作力量还是综合素养可能还不是最正确人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的机会,今日我要向着领班这一岗位冲刺。我很欣慰。
我心目中的好领班,我认为,她应当有、也必需具备超强的六个方面:
1、个人思想强。
2、专业技能精。
3、沟通技巧活。
4、作风纪律严。
5、完成任务好。
我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的。这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。她还需要具备超强的观看力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带着她们提高各项业务学问和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有肯定的执行力量和解决问题时坚决的思维方式,等等。
假如我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
1、努力提高自身的学习力量。增添自身的业务学问和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的力量。
2、在提高自身的同时也要带着其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3、沟通很重要。准时的做好与员工的思想工作,细心观看她们的思想动态,以便能准时把握她们的想法与看法,并做好记录,进行反馈。
4、一个企业的营业目标永久是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。如今的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满足度有了更高的要求。怎样才能做到公司提倡的人性化服务呢?那就是肯定要把顾客当伴侣看待。想伴侣之所想,急伴侣之所急。微笑是发自内心的,只有你真正把他们当伴侣看了,你才能真正的做到微笑服务。这样,你的服务做到位了,产品也能到达顾客的要求,业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做伴侣,怎样做好顾客的伴侣,这也是我需要跟她们共同学习的地方。
5、完成上级领导支配下来的各项其他事务。
公司的进展势头迅猛。只有公司这个大家庭进展了,我们才会有更好的提升自我的平台。如今有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台,我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺!信任我总会胜利的!
感谢!
竞聘餐饮邻班演讲稿篇4
敬重的各位领导、各位评委:
大家好!
我是xxx号,今日,我站在这里做竞聘演讲,心情很兴奋,首先,感谢公司领导为我们制造了这次展现自我、提高自我,公正竞争的机会,我将倍加珍惜。同时,我也真诚地期望各位领导和各位同事能赐予我大力的支持和鼓舞。我确信勤奋仔细是我工作基础,严厉 塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作力量还是综合素养可能还不是最正确人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的。这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她(他)也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她(他)还需要具备超强的观看力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带着她(他)们提高各项业务学问和专业技能.能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有肯定的执行力量和解决问题时坚决的思维方法,等等.
假如我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:
首先需要把握肯定的专业学问和专业力量,它表达在二个方面,其一、能直接指导你的下属的实务工作,其二、能够代理你下属的实务工作。
2、沟通力量,它包括本部门内的沟通,跨部门间的沟通,与上司与下属之间的沟通,沟通的目的.不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题。
3、学习力量,由于你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的进展,人与人之间的竞争,不是你过去的力量怎样,如今的力量怎样?而是你如今学习怎样,如今的学习是你将来竞争的根本。
4、管理力量,管理力量是一项综合力量,需要你的指挥力量,需要你的决断力量,需要你的沟通协调力量,需要你的专业力量,也需要你的工作安排力量,等等。而要提高你的管理力量,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
5、完成上级领导部署下来的各项其他事务
作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的将来,我信念坚决,斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许,我们曾经被领导批判而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经受风雨,又怎能见彩虹?
只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台.如今有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台,我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺!信任我总会胜利的!
理论与实践如同一个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理学问及先进的服务理念,有理论没实践如一条腿走路,盼望大家给我另一条腿实践,让我两条腿一起跑起来为酒店的进展奉献一份力气,请信任我的力量。我的演讲到此结束,感谢大家。
感谢!
竞聘餐饮邻班演讲稿篇5
敬重的各位领导、各位评委、各位同事:
大家上午好!
首先感谢领导给我供应了这次竞争上岗展现自我才华的舞台。
作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的将来,我信念坚决,斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许,我们曾经被领导批判而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经受风雨,又怎能见彩虹?
人们都说,真诚的友情来自不断的自我介绍。我叫何鹏飞,来自遥远大西北。我确信勤奋仔细是我工作基础,严厉 塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作力量还是综合素养可能还不是最正确人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的机会,今日我要向着领班这一岗位冲刺。我很欣慰。
我心目中的好领班,我认为应当具备超强的六个方面:个人思想强、专业技能精、沟通技巧活、作风纪律严、完成任务好。
我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的。这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。她还需要具备超强的观看力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带着她们提高各项业务学问和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有肯定的执行力量和解决问题时坚决的思维方式等等。
假如我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
1努力提高自身的学习力量。增添自身的业务学问和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的力量。
2沟通很重要。准时的做好与员工的思想工作,细心观看她们的思想动态,以便能准时把握她们的想法与看法,并做好记录,进行反馈。
3在提高自身的同时也要带着其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
4一个企业的营业目标永久是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。如今的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满足度有了更高的要求。怎样才能做到公司提倡的人性化服务呢?那就是肯定要把顾客当伴侣看待。想伴侣之所想,急伴侣之所急。微笑是发自内心的,只有你真正把他们当伴侣看了,你才能真正的做到微笑服务。这样,你的服务做到位了,产品也能到达顾客的要求,业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做伴侣,怎样做好顾客的伴侣,这也是我需要跟她们共同学习的地方。
5完成上级领导支配下来的各项其他事务。
公司的进展势头迅猛。只有公司这个大家庭进展了,我们才会有更好的提升自我的平台。如今有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台,我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺!信任我总会胜利的!
古人说:“不行以一时之得意,而自夸其能;亦不行以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。“以为争位,以位促为”是我的努力方向。我坚信:有志者,事竟成!我会把我的爱热心、耐烦、细心和责任心投入到我所钟爱的事业当中去。
我的演讲完毕,感谢大家!
竞聘餐饮邻班演讲稿篇6
敬重的各位领导、各位评委:
大家好!
我是xxx号,今日,我站在这里做竞聘演讲,心情很兴奋,首先,感谢公司领导为我们制造了这次展现自我、提高自我,公正竞争的机会,我将倍加珍惜。同时,我也真诚地期望各位领导和各位同事能赐予我大力的支持和鼓舞。我确信勤奋仔细是我工作基础,严厉 塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作力量还是综合素养可能还不是最正确人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的。这样她〔他〕不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她〔他〕也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带,同样也是员工的知
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