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文档简介
组织行为综合训练杨俊峰劳动经济管理系Email:yjfzl@126.comTel:8011—4023谈谈你对这些人群的评价医生；演艺界人士；公务员；日本人；美国人；俄罗斯人；英国人；法国人。
1、定义定型效应是指人们惯常用初次印象或首先听到的有限信息对他人做出评价的心理现象。人们经常会不自觉地按其年龄、性别、职业、种族等特性对他人进行归类，并根据已有的经验对这类人进行判断。二、社会认知偏差（三）先入为主--定型/势效应美国科普作家阿西莫夫的经历阿西莫夫聪明，智商测试分数在160左右。一次，一位汽车修理工想考考他的智力。修理工说一位聋哑人，想买几根钉子，来到五金商店，对售货员做手势……最后售货员就明白了。聋哑人买好钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人，这位盲人想买一把剪刀，请问，盲人将会怎么做？2、特点
优点，这种心理简化了复杂世界带给人们的众多信息刺激，并承认人与人之间保持着一致性，它能够促使我们快速地对他人做出判断和决策。
但问题在于定型效应往往不够准确，它在组织成员管理中非常普遍，尽管在同一类人中每个人各有自己的独特性，但人们还是难免在对一个群体错误假设的前提下而形成共同的不正确的知觉。二、社会认知偏差（三）先入为主--定型/势效应3、定型效应对管理者的启示（1）你最先看到或听到的信息并非是最可靠的；（2）你看待他人的思维模式和态度决定了你待人的方式；（3）你待人的方式又决定了他人态度和行为方式的改变。正如孔子在《论语》中所言：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。二、社会认知偏差（三）先入为主--定型/势效应定
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