如何帮助员工成长培训讲义

第一页，共三十三页。如何帮助员工成长？第二页，共三十三页。一周后你的部门或班组要进来10名新员工(实习生）。作为部门（班组）的负责人，你将如何做？第三页，共三十三页。陌生的环境、陌生的人！迷茫、无助！第四页，共三十三页。怎样才能摆脱困境？第五页，共三十三页。第六页，共三十三页。第七页，共三十三页。新员工心声1、刚到岗，什么都不懂2、环境和人陌生，迷茫、无助3、工作时间长、很累4、脚疼、胳膊疼，导致心情不好5、业务不熟、粗心常犯错、被批评，想走6、同事离职、情绪低落第八页，共三十三页。正确做法组织班组所有员工一起讨论，怎样迎接新同事；开展迎新会；帮助制定计划与目标；持续跟进成长。第九页，共三十三页。帮助新同事消除对陌生环境的胆怯、担忧感！让新同事感觉加入这个团队是正确的选择！第十页，共三十三页。

两年争当服务明星争取成为领班左右手争取进入储备人才库

争取年底考核优秀、争当优秀员工

一年争取半年考核优秀

半年三个月争取提前转正员工在企业的成长计划和目标第十一页，共三十三页。好的方法一注重员工成长环境的营造注重员工内心世界的疏导注重员工健康人格的打造注重员工和谐关系的创造注重自身管理艺术的提高第十二页，共三十三页。好的方法二：请员工在三张卡片上写下他最想处理的事情，可以是最让他困扰的事情、最想改变的人际关系、最想提升的弱点或最想达到的目标。第十三页，共三十三页。管理小智慧一：当员工操作失误(或出现错误）时，当部门有新设施设备进入时，部门（班组)负责人应先查找现有流程、操作规范，如果有，对照检查一遍，有无不详的地方进行修订完善；如果没有，就应该重新制定规范。第十四页，共三十三页。管理小智慧二人们只会为自己的承诺负责，不会为别人的承诺负责，执行不好，大多仅限于安排、布置了工作，而没有承诺与量化。第十五页，共三十三页。管理小智慧三对指令发出人要求：要求指令人必须清楚自己想要什么，或者与下属讨论清楚想要什么，没有清晰的指令，没有明确的结果定义，执行就没有起点。执行人重复一遍结果定义，是对自己的一个暗示，是与指令人之间建立了一份契约，这份契约将锁定他的结果，纠正他的执行方向，是结果的保证体系。第十六页，共三十三页。管理小智慧四：发出指令前的思考准备：分派给谁干？怎样干？要达到什么标准？要花多少时间？结果检查与奖罚。第十七页，共三十三页。管理小智慧五：永远记住—管理者的检查标准就是员工的工作标准。第十八页，共三十三页。管理小智慧六：思考问题要超位管理四位处理问题要换位扮演角色要定位实际工作要到位第十九页，共三十三页。企业要做强、做精、做细，管理制度化、工作标准化是基础和前提。第二十页，共三十三页。让员工认真执行标准，必须从养成抓起。养成，就是从细节入手，从每个动作举止入手，从每天入手，把标准、规范落实到具体工作中去。要牢记，队伍的素质是训练出来的。第二十一页，共三十三页。管理者的角色既会当老师，又会当教练;既能做给员工看，又能带着员工干；既能做监督者，又能做补位者；既能当好检查者，又能当好被检查者；既能当好领导，又能当好被领导。第二十二页，共三十三页。教练标准：“问”到他说出你想要的答案为止；“教”到他做出你想要的结果为止。第二十三页，共三十三页。离场测试第二十四页，共三十三页。离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。6、你可以去做更应该做的事。7、让他也学会离场测试，重复1-7步骤.第二十五页，共三十三页。管理的最高境界1、让傻瓜都能做对——简单复制2、缺少任何一个人，组织都能正常运转第二十六页，共三十三页。每一项操作标准：写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。第二十七页，共三十三页。评估你的专业指导技巧：（最高分5分，最低分1分）1、我了解我每一位下属的个性和能力，从而知道他们；2、我常给下属讲企业、部门发展的愿景及推行的计划；3、当管理、制度、设施需改变时，我鼓励员工提出意见；4、我鼓励员工去解决他们的问题；5、我要求员工必须随时知道我对他们的要求；6、我重视员工的工作表现，而且我公平、公正；7、我协助员工计划他们的未来；8、当员工有好的表现时，我及时称赞他或嘉奖他；9、我衡量小组的整体表现，也强调每人必须对小组做出贡献；10、若员工工作表现被动，在小组中不合作或不接受指导，我会警诫他；11、我了解每一个员工的期望；12、我想办法协助员工发展他的工作；13、我要求员工之间彼此帮忙学习和发展；14、我要员工知道小组的成功，和每一个组织成员是密不可分的；15、我第一时间处理小组和个人的问题；16、我知道员工之间有时会产生矛盾，但必须及时解决；17、我努力工作要员工彼此了解、尊敬和支持；18、我将我的专业知识和经验传授给员工，也希望从他们当中学习。第二十八页，共三十三页。优秀领导者的20个好习惯第一个习惯：懂得做人第二个习惯：善于决策第三个习惯：相信自己第四个习惯：明确目标第五个习惯：充满热忱第六个习惯：顽强精神第七个习惯：重视人才第八个习惯：充分授权第九个习惯：激励团队第十个习惯：终生学习第十一个习惯：持续创新第十二个习惯：架构关系第十三个习惯：抓住机会第十四个习惯：高效沟通第十五个习惯：经营未来第十六个习惯：赢得拥戴第十七个习惯：勇于自制第十八个习惯：培养领导第十九个习惯：注重家庭第二十个习惯：经营健康第二十九页，共三十三页。人因梦想而伟大因心动更因行动而成功！第三十页，共三十三页。谢谢大家！2012.11.1第三十一页，共三十三页。谢谢2023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/15第三十二页，共三十三页。内容总结如何帮助员工成长。管理四位处理问题要换位。既会当老师，又会当教练。既能做监督者，又能做补位者。既能当好检查者，又能当好被检查者。离场测试。6、你可以去做更应该做的事。7、让他也学会离场测试，重复1-7步骤.。1、让傻瓜都能做