培育执行文化,打造核心能力

培育执行文化

打造核心能力第一页，共四十八页。课程大纲为什么要培育执行文化执行文化建设的三大基石影响执行文化建设的关键“症结”执行重在到位

第二页，共四十八页。

如果不能被付诸实施，再周密的计划也一钱不值。——强生公司总裁兼CEO拉尔夫拉尔森

于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。

联想集团总裁兼CEO杨元庆第三页，共四十八页。执行的重要性：大多数情况下，一家公司和他的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力。如果你的竞争对手做得比你好，他就会在各个方面领先于你，道理非常简单：资本市场不欢迎任何所谓的长期战略，这给那些不善于执行的企业领导者们带来了很大的压力，并使得他们逐渐意识到，执行已经成为今天的企业界所共同关心的一个问题。当公司出现问题时，人们通常会把责任归咎于公司的战略错误，但大多数情况下战略本身并没有错误，战略之所以失败，其原因在于他们没有得到很好的执行。执行正成为企业成功的一个关键因素，而缺乏执行文化的企业将遭遇重重困难。——《执行》第四页，共四十八页。从国际国内企业成败的案例来分析：为什么同样的环境、同样的机制、同样的政策,有的公司业绩持续快速发展,而有的公司发展迟缓甚至萎缩?第五页，共四十八页。

相同事业两重天华娱和凤凰卫视两家电视台几乎同时起步，但五年之后的今天……

华娱几乎无法惨淡经营、举步维，难以维继——天天都是几个同样的、不受人喜爱的面孔在谈论一些大家并不关心的话题；凤凰卫视却人才济济、蒸蒸日上——成功上市，年收入能保持年均80％的增长。

两家的根本区别:凤凰把自己的员工更多地培养成明星，凤凰对内是员工施展才华的舞台，对外是观众喜爱的地方；华娱则相形见拙，，经营毫无生机。

发生在香港的真实故事第六页，共四十八页。

结论

成功者和失败者之间的差别所在在于是否能够把企业战略、人员激励和运营流程这三个必备环节有机地结合起来，而连接这三个环节的关键在执行，根本在落实！发生在香港的真实故事第七页，共四十八页。

启示在相同条件下，企业间的竞争，执行起决定作用——执行可以弥补决策的不足，执行即竞争力、生产力再好的战略，再好的机制，如果没有执行，一切都是空谈——执行追求雷厉风行、坚决有力相同的战略相同的机遇，输在执行上，是最令人追悔莫及的事情——当你意识到从头再来时，别人已从更高起点奋进发生在香港的真实故事第八页，共四十八页。从我公司面临的问题来分析：基本法的统一为什么如此艰难？新销售工具的推广为什么如此缓慢？违规案件的发生为什么屡禁不止？第九页，共四十八页。很多人认为，有了好的想法一切都会顺理成章地实现，这可以说是“痴心妄想”。再伟大的构思也只能是蓝图。——将蓝图转变为让更多的人可执行可操作的行动方案要更为复杂，需要更大的智力、情感和创造性。第十页，共四十八页。症结点在于————第十一页，共四十八页。

执行

是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问。

什么是执行第十二页，共四十八页。执行—是研究如何完成任务的学问是如何将战略转化为企业运营实践的学问是寻求提高组织效率和效力的学问是吃透上情、摸准下情，设计方法，制定措施，推动“愿望”变成“现实”的学问什么是执行第十三页，共四十八页。执行是严肃的纪律，是企业战略和策略不可分割的重要组成执行是企业领导者的首要工作执行是企业文化的核心元素执行文化的三个内涵第十四页，共四十八页。内涵一：执行是严肃的企业纪律共产党打败国民党，靠的是“加强纪律性，革命无不胜”毛泽东领导“四渡赤水”成功摆脱蒋介石的围追堵截，靠的是出奇的谋略和严格的执行杰克·韦尔奇被称为冷酷无情的管理大师——他实际上是通过强制性的手段或铁的纪律，把现实主义注入到企业管理的各个流程，并由此建立起高度注重执行的企业文化第十五页，共四十八页。内涵二：企业领导的首要工作很多人认为：作为企业领导，运用战略性思考和发展愿景来激励员工，把那些无聊的具体工作交给下属是天经地义的——现代企业管理认为这种观点是“非常错误”的，它给你和企业带来的危害是难以估量的现代企业管理要求，建立高度统一的执行文化，持续打造新生优势，积聚后发优势，领导者必须全身心地投入到日常运营当中——高瞻远瞩或与合作者交涉公关只是领导者工作的一部分要当好领导，必须学会执行，必须深入地了解企业、员工和环境，且这种了解不能让他人代劳——只有领导者才能带领企业建立起高效务实的执行文化第十六页，共四十八页。内涵三：执行是企业文化的核心元素战略解决的是方向和目标问题，这固然重要，但这毕竟是少数人的事情；而战略执行不仅需要领导者亲力亲为，更重要的是组织中每个人都要熟知执行方案、执行标准、执行纪律并“戮力执行”积极向上的执行文化能够促进和提升领导者的经营品质，帮助领导者更上一层楼，由此而影响和带动更多的人起而效尤第十七页，共四十八页。课程大纲为什么要培育执行文化执行文化建设的三大基石影响执行文化建设的关键“症结”执行重在到位

1.1（1）第十八页，共四十八页。执行文化建设的三大基石人员配置领导行为运营执行执行力第十九页，共四十八页。了解企业、了解团队、了解市场、熟知员工坚持实事求是确定目标及实现顺序重视后续跟进制订激励政策重视培养执行能力了解自己领导行为

——领导者需要做好的七大重要行为第二十页，共四十八页。了解企业、了解团队、了解市场、熟知员工(1\7)亲身体验运营过程——靠前决策、靠前指挥、靠前督导，掌握确凿而真实有效的信息过多地依赖“间接信息”容易导致决策失误，员工也很难真正领会领导者的战略意图，给执行设置诸多“无形障碍”第二十一页，共四十八页。坚持实事求是(2\7)要正确地评价公司、团队当前的市场表现，切忌对自身长处夸夸其谈，对缺点讳莫如深、含糊其辞评价成绩，必须建立在与同业比较的基础之上，关注点不能停留在“自己今年取得了什么进步”，应该问：“和同业比，我的公司、我的团队，目前的状况如何，同业是否取得了比我们更显著的进步？”第二十二页，共四十八页。确定目标及实现顺序(3\7)要善于抓重点目标、关键目标，集中全力兑现，否则目标就会失去意义要善于运用各种方式和渠道（汇报会、座谈会、研讨会、业务培训等）向下级持续不断传达、宣导、灌输，让更多的人掌握实现目标所依赖的手段、要素、途径，以及“承诺兑现”与否的执行纪律第二十三页，共四十八页。重视后续跟进(4\7)部署目标仅是实现的开始，关键要靠过程的跟进、跟踪；严格落实各项措施，关键要靠前指挥、靠前督导有不少计划和企划，大都因为没有很好的后续跟进而导致失败，这实质上是执行乏力的表现第二十四页，共四十八页。制订激励政策(5\7)要突出公开公平公正、论功行赏、奖勤罚懒，要避免只奖不罚，防止浑水摸鱼客观恰当地批评和惩罚也是激励第二十五页，共四十八页。重视培养执行能力(6\7)授之以鱼，饱其一日；授之以渔，饱其终生——这是领导者的责任善于把自己的知识、经验和组织中长期形成的经营智慧传授给下级——这是领导者提高整体能力的重要途径不断学习并把自己所学的知识和经验传授给下级——这既是你取得今天成就的秘诀，也是你赢得未来的资本第二十六页，共四十八页。了解自己(7\7)领导者必须具备健康的情感强度或情绪韧性，否则，你就不能诚实地面对自己，面对自己的组织状态和市场表现，难以对周围做出正确评价，更无法容忍与自己相悖的观点，也不可能建立起适合组织现状的执行文化，这对一个组织的健康发展至关重要第二十七页，共四十八页。执行文化建设的三大基石人员配置领导行为运营执行执行力第二十八页，共四十八页。知人善任能让企业的竞争力优势经久不衰如何做到知人善任应该网罗何种人才人员配置

——决不能授权他人的领导工作第二十九页，共四十八页。知人善任能让企业的竞争力优势经久不衰(1/3)人员配置是连接企业战略和运营的核心，企业的一切都离不开“人”这个关键因素企业无法掌控之事多得不胜枚举，这种情况下，企业理应慎重处理并且唯一能操之在我的事项就是员工的素质选拔和培养人才，领导者要亲历亲为，要具备强烈的兴趣，不能将其委托给他人，领导即教练优秀人才能创造源源不断的能量，还能激发组织成员的活力,而且他还会选拔任用同样优秀或更为卓越的员工知人善任的功效，短时期内也许不像促销活动那么明显，但长此以往，却能让企业的竞争优势历久不衰第三十页，共四十八页。如何做到知人善任(2/3)深入分析工作性质和岗位要求不以个人喜好、而是以是否符合岗位要求为标准选拔人才选拔之后还要花时间培养员工。全心的投入，虽然很耗费时间，还得忍受情绪上的倦怠与折磨，但是还是要给予员工回馈、进行对话、并将自己的看法坦诚相告勇于对属下工作表现评个高下，并采取果断行为进行奖惩正确处理表现不佳的人衡量一个人的能力或潜力，重要的不是看其既往表现，而是看他能否处理明天的问题，承担未来的发展责任第三十一页，共四十八页。应该网罗何种人才(3/3)能够激励别人的人：脚踏实地、全力以赴实现目标的人，能够激发员工士气，给别人创造能量的人能够果断处理棘手问题的人：决策果断能赢得和创造机会；优柔寡断影响士气，丧失机会能够透过他人之力完成任务的人：相信群众、依靠群众、发动群众、组织群众能做后续追踪的人：能够严谨地进行后续追踪，以确保负责计划的人员能依照原定进度完成当初承诺的目标，并找出缺乏纪律、或理念与行动不配合等问题，同时也能厘清各项具体细节，让组织各运作单位的步伐协调1.1（2）第三十二页，共四十八页。执行文化建设的三大基石人员配置领导行为运营执行执行力第三十三页，共四十八页。运营流程是企业执行文化和执行力建设的集中体现领导者在建设高效的运营流程中扮演的角色运营执行

——如何将战略、策略、计划有效执行的学问第三十四页，共四十八页。运营流程是企业执行文化和执行力建设的集中体现（1/2）运营流程是企业执行文化和执行力建设的集中体现，主要解决如何“兑现承诺”的问题，即方案执行。好的执行能够弥补战略和人员的不足运营流程的主要任务是分解目标、分阶段实施，并根据变化及时调整战略和执行标准第三十五页，共四十八页。领导者在建设高效的运营流程中扮演的角色（2/2）设定目标：务实、明确、激励、假设健全制定方案：人员配置、资源支持、指明路径监督实施：跟踪、跟进、落实适时指导：沟通、达成、理解发现培养：传承、给予、提高果断取舍：利益、人员、措施第三十六页，共四十八页。课程大纲为什么要培育执行文化执行文化建设的三大基石影响执行文化建设的关键“症结”执行重在到位

第三十七页，共四十八页。影响执行文化建设的关键“症结”1、对市场需求变化和内在规律的研究不全面、不深入、不具体，开拓市场的手段和措施单一、片面2、对市场竞争严峻性的缺乏足够的理解和认识，对主要竞争对手“发展动态”的研究滞后于“对手”对我们的研究3、对基层团队的组织状态、思想状态、发展意愿缺乏足够的了解，推动组织扩充、市场拓展的措施和手段缺乏针对性、时效性第三十八页，共四十八页。4、小成即满、小富即安、妄自尊大、盲目乐观的不良情绪5、部署工作靠会议，指导工作靠文件，了解情况靠汇报6、想事片面缺失，干事浅尝辄止，成事故步自封7、吃透上情、摸准下情，找准结合点、突破口的能力不足影响执行文化建设的关键“症结”第三十九页，共四十八页。8、依法合规经营的意识淡薄，有章不循、有令不止的现象时有发生，各类法律纠纷和投诉案件呈增加趋势9、不坚持早会制度、不贯彻基本法、不推动活动管理的现象导致组织松散，队伍软弱，拓展乏力，个别单位对立、抱怨的情绪严峻影响执行文化建设的关键“症结”第四十页，共四十八页。看自己，不看同业；看总量，不看局部；看计划，不看市场；看既往，不看未来；看成绩，不看问题；看结果，不看过程；看客观，不看主观；看权力，不看职责；看压力，不看机遇；看形式，不看内容；看困难，不看资源；看挑战，不看希望。影响执行文化建设的关键“症结”之表象第四十一页，共四十八页。课程大纲为什么要培育执行文化执行文化建设的三大基石影响执行文化建设的关键“症结”执行重在到位

第四十二页，共四十八页。一、执行不到位，等于没执行1、行百里者半九十2、一着不慎，满盘皆输3、魔鬼总在细节中4、执行不到位，不如不执行第四十三页，共四十八页。二、执行到位的三大要点1、保证完成任务2、以合适投入获得最大成效3、方方面面圆满第四十四页，共四十八页。三、这样执行最到位1、执行要到位，责任先到位2、以结果思维引导和控制行为3、越有操作性，执行越到位4、考核与奖惩到位，执行才到位5、改