（农业企业经营管理）课程（企业文化设计）

农业企业经营管理——企业文化设计案例ANLI张瑞敏的一记重锤，敲打出了怎样的企业文化？1企业文化概述2企业文化调查3企业文化设计目录MULU01企业文化概述企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合体。5

一、企业文化含义56

一、企业文化含义604030201日产汽车经营理念现、直、三（实地行动、果断正直、反复改善）冷静务实地铁，为广州提速流程有序、规章有力、奖罚有理、管理有情中国经营报办报宗旨广州地铁企业精神永丰纸业的管理理念内部运营外部发展灵活自主过程控制支持导向诚信共享创新导向创业创新规则导向精准求实目标导向服务客户7

一、企业文化含义7服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新联想集团的核心价值观:8

1.1企业文化特征8企业作为一个整体，具体表现为企业中的群体行为整体性稳定性时代性适应时代要求长期积累的过程，相对稳定性9

二、企业文化的功能92规范功能对员工的行为进行指导、约束1导向功能引导员工的言行、思想3凝聚功能向心力、团结4激励功能奋发向上企业家文化不同战略选择不同企业不同发展阶段社会环境不同不能照搬10

二、企业文化的功能10文化个性11

三、企业文化构建的内容11你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标？你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享？你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围？企业文化构建的三个基本问题12

三、企业文化构建的内容12企业文化构建模型13

三、企业文化构建的内容13企业文化构建结构关系1企业文化健康度诊断，分析当前文化2文化维度分析，利用数据考量技术，寻找核心价值观3做行为可行化分析和核心价值观测试、访谈和修正4理念故事化，对核心价值观进行诠释和形象归纳5形成《企业文化核心理念手册》14

四、企业文化构建的流程14企业文化建设流程6理念故事化，调查企业发生的正反故事7形成《员工行为规范手册》8制定公司学习、培训和文化建设计划，形成《实施纲要》9对公司制度层面进行诊断，提出匹配性改进建议10计划的执行、调整、完善，形成文化趋同效应可选项：VI、HI、文化顾问1115

四、企业文化构建的流程15企业文化建设流程开展企业文化调查02调查者在企业各部门通过观察获得关于企业文化特征的直接的、生动的感性认识和真实可靠的第一手资料。通常适用于对那些不能够、不需要或不愿意进行语言交流的情况进行调查。17

开展企业文化调查17实地调查法适用于深入开展企业文化调查。包括个别访谈法、集体访谈法、电话访谈法等。18

开展企业文化调查18访谈法即间接的书面访问，该法最大优点是能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现时问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查，被调查对象应有一定文字理解能力和表达能力。19开展企业文化调查19问卷调查法进行企业文化设计03企业精神的塑造要向更深层次发展，将企业精神人格化，把简练、抽象的企业具体化、形象化，并转化为群体精神的个体意识，使员工成为具有企业精神的“企业人”，企业精神成为员工完全自觉的行为，成为一种“本能”。21

进行企业文化设计211精神层面设计22

进行企业文化设计222制度层面设计一般制度特殊制度企业风俗企业形象是指社会公众或消费者按照一定的标准和要求，对某个企业经过主观努力所形成和表现出来的形象特征所形成的整体看法和最终印象并转化成的基本信念和综合评价。23

进行企业文化设计233物质层面设计cis企业形象识别系统24

CIS概念的要点24MIBIVIMindIdentityBehaviorIdentityVisualIdentity理念识别行为识别视觉识别CISCIS战略的构成

个性化整合性识别性统一化25企业理念识别25事业领域与形象定位企业愿景、使命、战略和目标经营理念与管理哲学组织的价值观念和文化系统确定组织的形象个性和内涵26企业理念识别26迪斯尼公司使人们过得快活微软公司索尼公司索尼公司IBM公司致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西体验发展技术造福大众的快乐无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步27企业行为识别27内部行为规范组织结构、管理导向、运作流程、人事政策、培训制度、奖惩制度、福利政策、职业道德、行为准则、沟通方式、公司礼仪、文化活动、环境规划等外部行为规范市场推广、售后服务、物流处理、招聘方式、竞争行为、协作方式、公众咨询、社区服务、公益活动、环保措施、展示规则、外交活动、宣传广告等28企业视觉识别28对组织的一切可视物（展示物）进行统一设计、规划、制作和控制，使组织形象的表达充分个性化和统一化。29企业视觉识别基本要素29企业名称、徽标产品品牌、商标专用字体、标准字体标准色彩、辅助色彩方案标准、构图规范主题口号、主题音乐等30企业视觉识别应用要素30宣传出版类环境展示类交通工具类促销类广告类企业文化类公共关系活动类产品设计类包装类办公用品类招牌标志类证章旗帜类制服饰物类公关赠品类31

CIS的战略功能31整合企业的内部资源，强化内部凝聚力促进社会公众认同，统一公众形象突出差异性和识别性，提高竞争力输出观念，引导舆论，创造市场美化环境，促进现代商业文明32统一企业标志之意义32其意为“明日之翼”，象征全体同仁的向心力。33图形意义33整个标志是由“统一”英文字“PRESIDENT”之字首“P”演变而来，形成正在飞翔的姿态；翅膀部分的三条斜线与延续向左上扬的身躯，一方面代表三好一公道的企业精神，另一方面也象征着诚心、爱心与信心的处世原则，同时更象征创新求进的突破寓意。底座平切的翅膀则象征平稳正派、诚实苦干的精神。整个造型象征超越、翱翔、和平以及健康快乐的未来。34色彩意义34红色代表热忱的服务、坚定的信心，赤诚的关注；橘色代表勇于创新、长于突破以及食品联想在一起的满足感、丰富感。黄富有温馨、明快、愉悦的感情，代表统一的期望。整体而言，明朗愉快的暖色素，象征健康快乐的未来与新鲜活力的期许。35使用规则35基本系统管理者与执行者需按CIS手册编订的明确规范彻底完整地实施，从而达到标准化要求。辅助系统强化基本系统所传达的企业形象，持续传送企业标志讯息，让讯息接收者对企业形象保持高记忆度应用系统36基本系统（一）36企业三个标准主色——红、橙、黄（1）主色1：统一红

PANTONE485C（2）主色2：统一橙

PANTONE165C（3）主色3：统一黄

PANTONE137C37基本系统（二）37企业标示标准规范之一之二使用企业标志时，在任何情况下（诸如不同媒体、尺寸、色彩等），均不可改变其造型、长宽比例、笔划、间距、粗细、弧度大小等，以保持图案的独立性与标准性。38基本系统（三）38特殊使用规定补充说明：不同色彩的背景时，企业标志可以采用反白框处理在深色背景时，企业标志可以采用反白处理在某些特殊的条件下，可考虑弹性选用特定的色彩或特殊处理（如打凸或烫金）39基本系统（四）39企业标志的误用范例（1）变形压扁（2）变形拉长（3）间距过大（4）间距过密40基本系统（五）40中文标准字体的格式（1）字体横排务必注意整齐之水平及字间距离。（2）字体、距离、笔划等都应依照方格比例作为制作的依凭。41基本系统（六）41企业标志与中文字体的组合(1)适用于包装产品、宣传媒体、旗帜、霓虹灯等（1）包装设计深色底时，标志留白边处理；（2）标志之下标准字反白于深色底；（3）标志在特殊情况下可采用红、橙、黄标准三色，此时文字色为PANTONE424C。42基本系统（六）42企业标志与中文字体的组合(2)使用范围：（1）内部行文、股票、证券印刷品上；（2）广告及宣传媒体；（3）车体宣传媒体。43基本系统（七）43中英文基本组合的误用范例（1）不可任意改变企业标志与企业标准字位置；（2）不可任意删减企业标准字组合；（3）不可任意删减英文全衔；（4）不可任意改变企业标志及企业标准字之比例位置；（5）不可任意在企业标志组合里加入其他元素；44基本系统（七）44中英文基本组合的误用范例（6）不可任意重新安排基本组合要素；（7）不可任意重新安排基本组合要素；（8）不可任意改变企业标志和企业标准字之关系比例；（9）不可任意改变英文标准字位置；（10）不可任意拆开基本要素重新组合。45基本系统（八）45企业理念46辅助系统（一）46中文指定使用字体（1）粗圆平一特圆平一中圆平一细圆平一47辅助系统（一）47中文指定使用字体（2）特粗明平一超特明平一粗明平一中明平一48辅助系统（一）48中文指定使用字体（3）粗黑平一特粗黑平一中黑平一细黑平一49辅助系统（一）49中文指定使用字体（4）各字体适用范围：（1）产品名称、宣传物或广告大标题、活动名称等；（2）企业名称、宣传物、单位名称或广告次标题等；（3）小标题、文案内容、说明、较大字之地址、电话、人名等；（4）文案、说明、较小字之地址、电话、职称及其他资料性文字等。50辅助系统（二）50辅助色带使用规范辅助色带组合使用可强化视觉效果，此设计适用于广告、车辆等色带可单独使用或与标志组合使用之。51辅助系统（三）51企业辅助色彩的指定在许多场合，现有的基本系统可能产生色感、丰富感、平衡感等不足的情形时，可容许使用辅助色，以达到强化视觉效果的目的52标准组合形式521、五种组合形式依不同条件选择运用；2、每种组合为一标准单元，不得任意更改组合关系。53企业标语运用5354应用系统（范例A——名片正面）5455应用系统（范例——名片背面）5556应用系统（范例——企业旗）5612XX4.5X2X1.5X规格:78CM*116CM如须放大缩小尺寸，请依次比例横向12X乘直向9X制作色彩：A、企业标志请参照统一标准红、橙、黄B、标准字：

PANTONE424CC、色带：

PANTONE348C57应用系统（范例——横幅）57一般采用红色的斜纹布、空调布、绒布印刷字体采用黄色或白色的黑体字58应用系统（范例——杂志广告）58A4或相同比例59应用系统（范例——报纸广告）59全10或相同比例60应用系统（范例——户外广告）60依现场尺寸参照规范比例制作61应用系统（范例——货车）6162应用系统（范例——面包车）6263执行要求631、管理者或执行者在制作各相关促销品时，必须依照以上CI的相关要求执行；2、企业标志颜色一般选用全红色，特殊情况下，比如：纸箱、保丽纸，红色促销衣服等不同色彩背景或深色背景时，可采用反白框或反白LOGO处理；3、企业标志形状，在任何情况下，不可改变其造型、长宽比例、间距等，制作大小可依比例扩大或缩小；64执行要求644、店招、招牌需由广告课确认后才可由各外围单位制作；5、除此之外的相关设计、制作、候车亭、车体以及包装等皆由广告课提供设计图和MO；6、CIS的文字全部使用简体字。65案例分析65中国联通公司6