2022-2023学年山西省长治市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)

2022-2023学年山西省长治市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(20题)1.下列不属于激励的过程理论的是（）A.公平理论B.期望理论C.需求层次理论D.强化理论2.以诚为本，以信服人，这句话在管理中强调的是（）A.公平正义B.伦理道德C.效率效益D.利益至上3.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论4.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确5.有助于推行分权化管理的审计是（）A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计6.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于（）A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D.多角化经营7.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）A.竞争对手分析B.现有企业间的竞争研究C.目标市场确定D.产品定位8.在管理方格图中，领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导方式是（）A.乡村俱乐部型B.任务型C.中庸之道型D.团队型9.下列不属于信息鉴别方法的是（）A.查证法B.演绎法C.佐证法D.比较法10.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是（）A.团队型B.任务型C.贫乏型D.俱乐部型11.根据弗鲁姆的期望理论，如果一项工作完成所达的目的对接受者没有多大意义，那么接受者是没有动力去完成该项工作的，这体现了目标的（）A.可考核性B.可接受性C.挑战性D.层次性12.某企业的精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色。该厂规定：迟到一次罚款20元。一天，该厂所在的市普降了历史上少有的大雪，交通几近瘫痪，当天全场85%的人迟到。遇到这种情况，企业最有利的处理方式是（）A.一律扣罚20元，以维持厂规厂纪的严肃性B.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工C.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心D.什么也不做13.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。下列属于A型人特点的是（）A.总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心B.轻松、悠闲、与世无争C.性格比较开朗D.做事比较慢，有空闲时间14.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段A.前惯例B.原则C.惯例D.强化15.根据SWOT综合分析法，直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是（）A.WO战略B.WT战略C.SO战略D.ST战略16.需要反馈的信息传递的沟通是（）A.双向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.单向沟通17.控制标准源于（）A.主管人员B.关键点C.定量分析D.控制目标18.在组织中，构成组织沟通最基本的沟通类型是（）A.团队沟通B.组织间沟通C.个体间沟通D.正式沟通19.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率20.以下哪个不是先发制人的弊端（）A.技术的不确定性B.需求的不确定性C.销售渠道不利D.市场开发费用高二、填空题(10题)21.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式22.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束23.权变理论的核心是研究组织与____的关系24.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____25.期望理论的基础是____，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足26.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。27.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物28.亨利·明茨伯格研究发现，管理者扮演的角色可以归为人际角色、决策角色和____29.组织文化具有的主要特征：____30.作业人员主要使用的信息系统是____三、判断题(10题)31.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是情感（）A.否B.是32.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量绩效；分析与纠偏。（）33.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）A.否B.是34.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）A.否B.是35.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）A.否B.是36.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）A.否B.是37.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要（）A.否B.是38.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）A.否B.是39.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职位）规范等人事文件的环节是工作分析（）A.否B.是40.管理实践中，必须灵活地运用管理理论和方法，通过巧妙的技巧来达到管理的效果（）A.否B.是四、案例分析(5题)41.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？42.张经理的解聘风波A公司是一家专门生产传统家具的企业。这几年随着企业规模的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先生担任南方分公司的总经理，为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹得沸沸扬扬。总公司为什么解聘张经理呢？一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问题讲了十几二十几分钟，下属还没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。问题（1）请结合案例分析影响有效沟通的障碍包括哪些因素？43.你认为华新集团组织结构变革中会遇到哪些阻力？如何消除这些阻力？44.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明45.（）道德观认为能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约五、论述题(2题)46.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容47.论述强化理论的主要内容及对管理实践的启示六、材料题(2题)48.问题：（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素参考答案1.CC激励的过程理论包括公平理论、期望理论、强化理论。需求层次理论属于激励的需要理论2.BB企业管理通过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的企业精神3.DD权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系4.B本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信，商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试说明效价高而概率低，导致期望值很低5.CC内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段，具有规范作用，故有利于推行分权6.BB该题目考查的是对计划章节中战略管理的战略类型的图表中各种战略的理解，主要是对各种战略能有所区分，也就是理解每一种战略的特点。题干中企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于市场渗透7.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究；入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究8.D9.BB信息鉴别的方法主要有：查证法、比较法、佐证法和逻辑法10.BB该题考查的是管理方格理论的知识点。考生应理解记忆11.CC根据弗鲁姆的期望理论，如果一项工作完成所达的目的对接受者没有多大意义，那么接受者是没有动力去完成该项工作的，这体现了目标的挑战性12.BB本题考查对权变理论的理解13.AA。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻14.C15.BB。WT战略：属于防御性战略，直接克服内部弱点和避免外部威胁16.AA双向沟通是需要反馈的信息传递的沟通。双向沟通的过程：发信者以协商、讨论方式发送信息，受信者反馈；受信者把反馈后的信息发送给发信者，发信者反馈；经过双方多次互换位置，最终达到双方共同明确的目的17.DD控制标准源于控制目标18.CC在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本的内容19.BB速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比20.CC本题属于创新内容。先发制人的弊端有：市场开发费用高、需求的不确定性、技术的不确定性21.在职培训22.预算控制23.环境24.保健因素25.自我利益26.柔性经济27.驱动力28.信息角色29.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性30.事务/数据处理系统31.N正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感32.Y本题考查控制工作的过程。33.N34.N×管理控制过程中的关键环节是纠正偏差35.Y36.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段37.N×马斯洛的需要层次论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分38.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气39.Y40.Y41.优点：①增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。②有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策。③各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成长。缺点：①管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加。②各事业部之间人员互换、互相支援困难。③容易造成本位主义倾向42.（1）影响有效沟通的障碍因素：①个人因素，包括有选择地接受、沟通技巧的差异；②人际因素，包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度；③结构因素，包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束；④技术因素，包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过程43.组织变革不仅是对组织中的岗位、机构以及结构设计的调整，而且是以组织中活动内容甚至方向变动为基础进行的调整。这种调整的本质是利益的调整，那么在变革可能会遇到组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。组织变革阻力主要有两种：个人阻力和团体阻力。个人的阻力包括：利益上的影响和心理上的影响；团体阻力包括：组织结构变动的影响；人际关系调整的影响。消除组织变革阻力的管理对策：客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化；创新策略方法和手段44.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略45.A功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价46.（1）路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。（2）领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同，可以分为四种领导行为：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。（3）根据路径—目标理论引申出的一些假设范例：①相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。②当下属执行结构化任务时，支持型领导有利于促成员工高绩效和高满意度。③指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。④组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为。⑤内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。⑥当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期47.（1）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。因此，管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。（2）依据强化的目的，可以将强化理论分为四种类型：正强化、负强化、惩罚和自然消退。前两种可以增强或保持行为，后两种则会削弱或减少行为。其中，正强化主要是指通过出现积极的、令人愉快的结果而使某种行为加强，从而有利于组织目标的实现。当然，正强化的刺激物不仅包含物质奖励，同时也包含精神奖励；负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，引导职工按照要求行事，以此来回避令人不愉快的处境；惩罚就是指对令人不快或不希望的行为给予处罚，也就是当该行为已经发生后而采取的行动，以减少或削弱该行为再次出现；自然消退是指通过不提供个人所期望的结果来减少某行为的发生。（3）依据强化的方式，强化可以分为连续强化和间断强化。连续强化是指对每个行为都给予强化。间断强化是指并非对所有行为进行强化。强化理论揭示了行为塑造与修正的客观规律。斯金纳认为，间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现，不定期、不定量实施强化，可以使强化达到较大的效果；而实施负强化时，应当以连续的负强化为主。（4）强化理论对管理实践的启示：要及时对员工的行为进行强化；要坚持奖惩结合的原则，奖惩结合优于只奖不罚或只罚不奖；要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，