2023年大学生销售实习实践报告-2

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我们眼下的社会，报告与我们的生活紧密相连，不同的报告内容同样也是不同的。一听到写报告立刻头昏脑涨？下面是我为大家收集的高校生销售实习实践报告，仅供参考，欢送大家阅读。

高校生销售实习实践报告1

我是一名学习市场营销专业的20xxxx届毕业生，在今年xxxx月xxxx日很有幸被xxxxxxxx集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了xxxxxxxxxx销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和坚毅;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，因为我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到多数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经确定卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终信任：生命在于坚持，我能够理解失败，但我却拒绝放弃!

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中进取向上，擅长觉察问题，并刚好的解决，曾屡次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

首先，我介绍一下所在市场的根本情景，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参与20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒竞争最为剧烈的时间，因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动，比方把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并快速的占据了优势市场，赢得了主动!

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1、8升的大豆油，展示两个月，27元箱;维雪20带3，28元箱;雪花10带2，28元箱;竞争是相当的剧烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的斗争!20xx年啤酒销售实习报告例文

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大局部饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费!

时止今日，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最终，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一向以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来教化过我的全部老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和训诲!

高校生销售实习实践报告2

我在桂林龙拓电器实习，职位是销售助理，主要负责销售工作。很感谢公司给了我一次珍贵的实习时机，很感谢公司员工对我的指导。

作为农村的孩子，从小只知农夫的工作是种地，打工，老师的工作是教学，医生的工作是看病，其他的就不知道了，更不用说知道公司是干嘛的了。通过这次实践，首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。销售助理的工作是销售，我还懂得了市场和销售的区分，做市场是把产品介绍给顾客，销售就是把东西卖出去，说白了就是卖东西。

妈妈是个生意人，始终是做小生意的，但我却从来没有尝试过，之前始终认为卖东西是小事一碟的事。通过这次社会实践，我越来越对妈妈感到敬佩了。其次，我也相识到了很多不一样的挚友，他们中有许多因为各种各样的缘由，没有进入高校学习的，自小就离开父母外出打工。和他们的交谈中，我知道了我是多么的幸运啊，我还有我的梦想，而他们的人生就已经被注定了。这更是让我下定了决心要好好学习，不荒度了高校四年。

这次社会实践，虽然只有短短的二十天，但我感到我学到了很多。

第一：做事要吃苦耐劳。

销售是面对顾客的，一站站一天是常有的事，烈日当头也要接着，汗流浃背也要坚持！工作的第一天是兴奋，对一切都感到是那么的新颖 ，但因为阅历的缺乏和害怕，随之而来的便是厌恶，然后是乏累。我是一个特殊内向的人，在我的潜意识里，我喜爱比拟宁静的工作，所以在高二分文理科时，我义无反顾得选了理科，高校专业选了化学，希望将来能一个人安宁静静地工作。但搞科研并不是简单的事，所以还是要做与人打交道的事。俗话说万事开头难，迈出第一步是最困难的。记得当时销售经理告知我说“不要有压力，只有你坦然自假设才能让他人信任你〞。我觉得他说的很对，但我还是感觉心里有一座山。我的第一位顾客是一位四十多岁的中年男子，看起来很和蔼，看法也很好。

我迟疑了半天最终鼓起志气迎了上去，故作镇静说：“您好〞然后他看看我，我也看看他就不知道说什么了。等了十几秒，他说了句：你是新来的吧？这么小怎么没在家陪你家人啊？我一愣，心里的鼓在砰砰地敲着：“您怎么知道我是新来的？〞，他笑着说：“有阅历的小姑娘都会说的很，你看你没说话就脸红了，小姑娘放开点〞。哎，失败啊！最终还是在其他工作人员的介绍下买了他须要的东西。就这样，第一天我根本上是站了一天，陷入了无人问津的为难局面。

工作的其次天是排斥，有了第一天的经验其次天我就不怎么想去了，但责任心还是有的，工作要有职业精神嘛。其次天我就学着其他人说，虽然不是很自然，但根本上有了做销售的样子。

其次：做事要耐得住性子。

在这些天的工作中，我遇到了各种类型的人，大局部是学生和一些年轻人，性格特点也不一样，问的问题也是不尽相同，所以耐性不仅是提高业绩水平的法宝，还能在乏味的工作中保护自己不被坏心情损害。记得有一天一位老爷爷在那问了半个小时最终也没能买到他中意的东西。最终我们还是面带微笑说您慢走。我认为这就是我的工作：让来的每一位顾客都微笑着离开，不管他们有没有买商品，都以诚相待。这样才是一位优秀的销售员应当做的。我还懂得了那些没有选到自己满足的商品的顾客将来也是我们的潜在顾客这个道理。

第三：做事要会讲话。

做销售要学会敏捷多变，就是所谓的面对什么样的人说什么样的话。首先要了解顾客的须要，再看他们的消费水平，综合起来再向他们介绍最适合的商品，这样才会有更高的胜利率。在介绍的时候还要有礼貌。记得有一天，一位学生来买耳机。我们共销售三种耳机。各有各的好处和缺乏。记得和我在一起的还有一个学生，她是来打暑假工的，工资是有提成的，要看她的销售业绩。那天是她来负责接待那位学生的。以下是对话。您好：“请问您须要什么？〞“我想买个耳机〞“那您选这种吧，这种····〞“多少钱啊？〞“这种是好的，贵点的80元〞“太贵了，我再想想吧〞“还想什么呀，买了吧，这质量肯定好···〞我感觉她都有些急了，我知道她介绍的是利润最大的那一款，当然提成也高。但是对于一般的学生而言不太适宜，也比拟贵。最终那个学生还是因为价钱不适宜就走了。

第四：看法第一。

给人的第一印象是特别重要的。就在工作没几天，我就觉察了这一点。首先整齐干净得体的衣服是必需的，然后是要给人以一种利索的感觉。于是我就把头发高高盘起，把指甲也剪短了。始终面带微笑，语速不要很快，说话尽量大声，表现大方，说话礼貌真诚。

这都是我渐渐总结出的。果真付出就有回报，我最终摆脱了站一天无人问津的为难场面了。而是有顾客上门了，并在我的介绍下买了满足的商品。

为期二十多天的实践最终结束了，它充溢了我的暑假生活，给了我一次有价值的人生经验。我不知道这次实践对我将来的生活有没有帮助，说实话我还是不喜爱销售类的和人打交道的工作，但现在也不是很抵触与恐惊了。所以为了将来能选择一个自己喜爱的工作，我要好好学习，希望将来能找到自己满足的工作。但不管怎样我还是很感谢这次经验，因为至少高校四年后的我多了一条路可以走。

高校生销售实习实践报告3

一起先的手忙脚乱到现在的已渐渐适应了四周的生活与工作环境，对销售支持这项工作也渐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作状况作以下总结：

业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，假设出现照会等问题单，做好跟踪并刚好处理。

3、依据总监的要求，制定渠道经营安排并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员鼓励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单状况，计算并刚好支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其支配的任务。

8、做好银保单证的征订，并刚好对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总支配的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和效劳工作。

作为一个新人，一起先我做事总缺乏安排性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的马虎，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的熬炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作安排，分清工作的主次依次，一项项刚好完成，到达预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充溢自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

高校生销售实习实践报告4

实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实践，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速开展，又参加了世贸，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和世界接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在店里许多顾客一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,或许没有经验过社会的人都有这种不知名遭受吧!我并没有因为在他们面前没有阅历而退后,我信任我也能做的像他们一样好.我平日的工作时销售一些家用的数码相机，每天8点30分上班下午6点下班，中午不休息,虽然时间长了点，但热忱而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种鼓励,明白了人生,感悟了生活,接近了社会,了解了将来.平日里我已销售为主，但一有时间我就仔细的向老员工们请教一些专业相机和专业摄像机的学问，可能所学专业的缘由，他们都说我接受的很快。数码产品更新的很快，公司每周都要培训。我下班以后都要上网，不仅要查新产品相关的学问而且还要查有关专业镜头机身和专业摄像机的相关学问，削减我与同事们的差距。在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的气氛，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力!

有时顾客向我询问一些摄影相关学问，我每次都很专心的给他们讲解;店长和同事对我的表现都很满足，后来店长就举荐我去彩扩部帮助处理一些数码照片，我很珍惜这样的时机。我就利用学校学到的一些相关学问作一些平面设计，但我也深深的体会到课堂上学的这些学问很难满意顾客的要求，就利用下班的时间仔细学习有关平面设计的学问。

记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系困难，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校实行的聘请会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作实力与在校理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是四平八稳;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?或许老师是正确的，虽然高校生生活不像踏入社会，但是终于是社会的一个局部，这是不行否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教育，有些问题有了课堂上地仔细消化，有平常作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。终归，2年之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的`都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会效劳。

高校生销售实习实践报告5

根本状况：生产实习

实习目的：通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销状况，在这个根底上把所学的商务专业理论学问与实习紧密结合起来，培育实际工作实力与分析实力，以到达学以致用的目的。

实习时间：1月5日——5月1日

实习地点：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

总结报告：

为期xx个月的实习期结束了，我在这短短的几个月的实习生活中，学到了许多在课堂上学不到的实习学问，受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。

首先介绍一下我的实习公司：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾屡次在省级、部级的评比中获奖，深受广阔消费者和用户青睐。

在几个月的工作中我参与了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导支配我在厂的供给室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个根本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变本钱色纸浆或漂白纸浆。造纸那么是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成符合各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从旁边城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简洁单的购置纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等学问和实习结合起来用在里面。例如：为了降低本钱必需要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最终购置了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的阅历，就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的起先!

接下来的其次阶段我被支配到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但事实上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚起先那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习视察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，阅历少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力气倒不如集中力气推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人〞通过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意胜利总是值得兴奋。另外一挡就是自己努力的结果更值得傲慢。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了许多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际状况，总结前几次失败缘由等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实习中去。

在为期个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也觉察了该厂存在一些问题：受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，干脆影响工厂生产的正常运转;销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够刚好，干脆影响工厂的正常运转;销售信息反应较慢，对开展新客户的工作作得不够细。

实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实习中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实习中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年开展安排已燃眉之急，不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话：

最终诚心感谢乐昌造纸厂给我供给实习时机!

高校生销售实习实践报告6

**年人来选我那么帮他选一款简洁好用的,并耐性地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满足,把欢乐传递给他们.

其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障.刚起先的时候我感到店里竞争剧烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟识,不敢冒进行事,只是视察四周状况并仔细学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德标准的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，慢慢地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

最重要的一点，就是我相识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着四周没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至疑心多年来为教化付出的时间，经验，金钱是否值得。然而挚友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘由有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际阅历，而且社会阅历少，和各类人沟通过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距或许就在于此：他们早经验了我今日才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说或许是一家人生活的保障，或许是还贷的需求，或许是子女教化的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟识，无真机演示等这些客观因素都干脆导致销量低。分析了缘由之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。其次天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去四周大型卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经〞。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行主动心理示意，刚好调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要恒久坚决地信任自己，因为我还是有许多优点的，比方看法端正。

十几天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的阅历和生活

高校生销售实习实践报告7

一、实习目的

1、结合实践，深化理论

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己在以后更加顺当地融入社会，投入到工作当中。

2、体验实践，提高素养

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育我们的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求，培育我们的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。

二、实习内容

我在xxxxxx酒店做销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先让我们了解了公司里面的一些根本规章制度及产品，之后对我们进行根本的培训，主要针对如何和客户进行沟通及沟通时的技巧进行培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解也许讲解了什么是销售，以及销售时所须要的一系列技巧。

三、实习收获与体会

在这短短的一个月里，虽然我的销售成果不是很好，但却也收获许多，感受很深，主要有以下几个方面：

(一)提高技巧，领悟精髓

1、人们可以清晰理解到销售主要是通过进行的，而不是通过面谈，此为销售人员与其他销售人员的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获得订单。

2、人们重点强调的销售过程其实就是通过与客户建立信任关系的过程。任何生意的根底靠的就是双方建立起来的相互信任，人们常常会讲，他只与了解的、喜爱的和信任的人做生意，因此信任就是销售的根底。

3.最终还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在中胜利地完成销售，不单要求销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。

4、之后经理给我们讲解了公司的一些根本状况以及产品的根本概况。包括公司的优势等等。最终，他给我们讲解了一些销售的主要流程。在培训之后，负责培训的工作人员让我们进行了肯定的演练，让我们能够熟识这个流程并能随时解答遇到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同。

(二)自我鼓励，充溢激情

通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是须要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高了我的交际实力，熬炼了我们的口才。

在一个月的实习当中，我接待了许多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。真正相识到了销售其实是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原那么，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。

在进行一段时间的销售工作后，我觉察自己遇到了一个小问题，比方，打的效率不高，不能按期完成要打的目标，还有就是，有时候连续打了好几个，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比拟恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给回绝了，那个时候我的心情会是特别糟，心情也很低落，这样的状况，许多同事都遇到过。后来，我想出了解决问题的方法，每打十几个后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假设碰上心情低落的时候，会尽量鼓励自己，这样才能接着以饱满的热忱进行工作。

(三)调整心态，沉着应战

在营销业务领域，尤其是销售推销领域，许多人都期望通过的方式来成交业务。销售成为了他们的重要销售方式。在销售的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比拟重要的，至少这三个心态能为我们带来福气!

1、第一种心态：融入的心态。也就是说，只有共同努力，相互帮助，大家才会一起开展。你踩我我踩你，必定每况愈下。例如，在打的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的销售人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：肯定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我肯定要劝他买，肯定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘??有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。

2、其次种心态：舍得的心态。通过销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：可以学到与人相处的实力;可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢送的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧;可以学到怎么在中装扮自己，营销自己的技能??做销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依旧是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。

3、第三种心态：实践心态。销售业务不是一种学问，而是一种阅历事业。怎么说呢?或许你去听课学习销售，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学?业务假设我们不拿起话筒，假设我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不简单放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。

(四)不懈奋斗，学无止境

打时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的改变，所以即使在中，也要抱着“对方看着我〞的心态去应对。即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能留意自己的姿态。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度限制音量，以免听不清晰、滋生误会。或因声音粗大，让人误会为不可一世。有效沟通上班时间打来的几乎都与工作有关，公司的每个都非常重要，不行敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将挂断。接时也要尽可能问清事由，避开误事。

对方查询本部门其它单位号码时，应迅即查告，不能说不知道。我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应仔细记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐性倾听;表示看法时，应让他能适度地