劳动心理学专题知识讲座

劳动心理学专题知识讲座劳动心理学专题知识讲座第1页FallZhangYan---GDUF2第一章绪论一、劳动心理学研究对象和内容二、劳动心理学发展史三、劳动心理学任务四、劳动心理学目标与作用五、劳动心理学研究方法劳动心理学专题知识讲座第2页FallZhangYan---GDUF3一、劳动心理学研究对象及内容劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中心理规律。劳动心理学包括范围是：劳动过程中相关个体、群体、领导及组织心理活动。劳动心理学研究内容可概括为三个方面：“人—人”系统、“人—机”系统和“人—境”系统。劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对象、劳动伎俩、劳动环境及劳动者之间发生关系过程中出现心理现象、心理机制和心理规律。劳动心理学专题知识讲座第3页FallZhangYan---GDUF4二、劳动心理学发展历史（一）劳动心理学诞生

以泰勒和吉尔布雷斯创始“动作—时间研究”为代表。（二）劳动心理学兴起

第一次世界大战期间，心理选拔测验使用。（三）劳动心理学发展

以“霍桑试验”为代表。（四）劳动心理学发展深化时期

由人机关系转变为代表，而且对人心理需要、满意感研究愈加深入。劳动心理学专题知识讲座第4页FallZhangYan---GDUF5三、劳动心理学研究任务1、在劳动过程中揭示、掌握、应专心理活动规律。2、科学地开发劳动力资源，培养合格劳动者。3、调动劳动者主动性。4、有效劳动群体管理。5、创建有中国特色劳动心理学。劳动心理学专题知识讲座第5页FallZhangYan---GDUF6四、劳动心理学目标、作用提升劳动效率、促进生产效益预防事故、保障生产安全创造健康舒适工作环境劳动心理学专题知识讲座第6页FallZhangYan---GDUF7五、劳动心理学研究方法观察法调查法试验法测验法其它方法：产品研究法、个案研究法、追踪研究法、比较研究法、评价法、模拟法、当代计算技术法等。劳动心理学专题知识讲座第7页FallZhangYan---GDUF8（一）观察法

观察法是研究者在随意、未加控制自然状态中对劳动者言行、表情等进行了解、分析，以此来判断劳动者心理活动规律一个方法。

（１）自然观察法（２）控制观察法（３）参加观察法劳动心理学专题知识讲座第8页FallZhangYan---GDUF9（二）调查法

调查法是研究者经过面对面谈话或一定书面形式信息传递来了解被测者心理活动状态研究方法。

劳动心理学专题知识讲座第9页FallZhangYan---GDUF10（1）谈话调查法（访谈法）结构化访谈非结构化访谈行为事件访谈

（2）问卷调查法

从接收对象来看，可分为强迫性及随意性两种。

从对答案限定程度来看，分为结构问卷与封非结构问卷两种。

如：你对自己所在单位领导作风有什么意见？你所在单位领导作风属哪一个？民主独裁

劳动心理学专题知识讲座第10页FallZhangYan---GDUF11

从回答下列问题形式来看，可分为选择法、是非法、排列法及量表法。

如：你认为哪种分配方式最能激励员工生产主动性？固定工资、按劳分配、浮开工资

如：你是工人吗？是否

如：下面这些职业，请按你喜欢程序排出次序，最喜爱排1，其次排2，以这类推。医生老师工厂经理作家

如：对不一样工种工人连续工作4小时后，用10点量表法测定疲劳感受度。请你按自己感受度标出工作后疲劳程度。

012345678910劳动心理学专题知识讲座第11页FallZhangYan---GDUF12

（三）试验法试验法是在试验现场进行，当初搜集数据并对试验环境实施相当控制一个方法。劳动心理学专题知识讲座第12页FallZhangYan---GDUF13

（1）自然试验自然试验是研究者有目标创设一些条件，在比较自然情境下操纵或控制若干原因改变及作用，从而揭示心理活动规律一个方法。

（2）试验室试验借助专门试验设备，在对试验条件严格控制情况下进行。劳动心理学专题知识讲座第13页FallZhangYan---GDUF14（四）测验法

采取标准化心理测验量表或仪器对劳动者作相关心理品质方面研究方法。

１、按测验范围分个别测验、集体测验２、按测量要求分速度测验、难度测验３、按测量实际需要分为个性测验和能力测验等劳动心理学专题知识讲座第14页FallZhangYan---GDUF15测验信度和效度信度指一个测验可靠程度。效度指一个测验有效地测量了所需要心理品质。劳动心理学专题知识讲座第15页FallZhangYan---GDUF16（五）其它方法：

１、产品研究法

２、个案研究法

３、追踪研究法

４、比较研究法

５、评价法、模拟法、当代计算技术法等。劳动心理学专题知识讲座第16页FallZhangYan---GDUF17第二章劳动者心理过程第一节劳动者感知一、劳动者感觉二、劳动者知觉三、感受性与感觉阈限劳动心理学专题知识讲座第17页FallZhangYan---GDUF18一、劳动者感觉（一）感觉普通概念感觉是人脑对直接作用于感觉器官眼前客观事物个别属性反应。（二）感觉共同特征1、感觉源泉是客观事物2、感觉产生是整个神经系统活动结果3、感觉是一个最简单、最低级心理活动4、感觉是一切认识过程基础5、感觉经常和知觉结合在一起，统称为感知觉劳动心理学专题知识讲座第18页FallZhangYan---GDUF19二、劳动者知觉（一）知觉概念知觉是人脑对直接作用于感觉器官眼前客观事物各种属性、各个个别整体反应。（二）知觉特征

1、知觉整体性

2、知觉选择性

3、知觉了解性

4、知觉恒常性劳动心理学专题知识讲座第19页FallZhangYan---GDUF201、知觉整体性

知觉对象普通由许多个别组成，各个别有不一样属性与特征。大家因为含有一定知识经验，加上一些思维习惯，总是把对象感知为一个统一整体，而并不是把对象各个别感知为个别、孤立东西。以下列图：劳动心理学专题知识讲座第20页FallZhangYan---GDUF21

图1知觉整体性劳动心理学专题知识讲座第21页FallZhangYan---GDUF222、知觉选择性人对来自纷繁世界各种刺激不可能同时全部反应，而总是有选择地把少数刺激物作为知觉对象，并把他们组成一个整体，对它们知觉格外清楚，而对同时起作用其余刺激物反应则含糊笼统。知觉这种特征称为知觉选择性。被选出形成清楚知觉事物称为知觉对象，而其它事物与背景，会因为知觉选择性而相互变动，劳动心理学专题知识讲座第22页FallZhangYan---GDUF23

3．知觉恒常性

当知觉客观条件在一定范围内改变时，知觉印象依然保持相正确稳定性。比如阳光下煤块反射率要比黄昏时粉笔反射率高，然而大家依然把粉笔看成白，把煤块看成黑，不会依反光率高低而颠倒黑白。这一知觉特征使咱们能够全方面、真实、稳定地反应客观事物。

劳动心理学专题知识讲座第23页FallZhangYan---GDUF246.2.4

知觉恒常性形状恒常性劳动心理学专题知识讲座第24页FallZhangYan---GDUF25

4.知觉了解性知觉不但依赖于刺激，也依赖于感知主体本身，知觉个人特点、态度、需要、兴趣、兴趣、情感、经验，都影响知觉。劳动心理学专题知识讲座第25页FallZhangYan---GDUF26

劳动心理学专题知识讲座第26页FallZhangYan---GDUF27（三）劳动者知觉类型

1、综合型

2、分析型

3、全方面型劳动心理学专题知识讲座第27页FallZhangYan---GDUF28

（四）感知觉关系（1）感觉和知觉都是人脑对客观事物直接作用于感觉器官反应，都属于感性认识。（2）感觉和知觉系统都受生理和环境影响，都是一个在外界刺激下主观反应。（3）感觉是知觉基础，而知觉却不是感觉在数量上简单总和。知觉不但受到感觉系统各种生理原因影响，而且还受到一个人知识、经验及各种心理活动影响，如兴趣、需要、动机、情绪、性格等。（4）普通来说，感觉比较生动和实在，知觉则比较深刻和概括。劳动心理学专题知识讲座第28页FallZhangYan---GDUF29三、感受性与感觉阈限（一）感受性概念指劳动者在劳动过程中，机体各种分析器官对外界刺激所引发主观反应。（二）感觉阈限概念

指刚引发劳动者某种感觉并连续一定时间最小刺激量。劳动心理学专题知识讲座第29页FallZhangYan---GDUF30（三）影响劳动者感觉阈限原因

1、生理原因

2、工作环境

3、劳动兴趣

4、重大事件

5、疲劳作业劳动心理学专题知识讲座第30页FallZhangYan---GDUF31四、劳动者味觉和嗅觉

（一）味觉味觉感受器是味蕾，味觉适宜刺激是溶于水化学物质。人味觉有甜、苦、酸、咸四种，负责他们味蕾在舌面上分布是不一样。劳动心理学专题知识讲座第31页FallZhangYan---GDUF32（二）嗅觉

嗅觉感受器是鼻道上部粘膜嗅上皮肉嗅细胞。嗅觉形成有两种学说：1、波动说，包含机械波动说、热量波动说和辐射说。2、化学学说，包含胶体说、免疫说和立体化学说等。嗅觉产生必须具备：嗅素或嗅刺激素，适当气流，嗅粘膜和嗅神经系统。劳动心理学专题知识讲座第32页FallZhangYan---GDUF33资料：

味觉适应和对比都很显著。厨师做菜越做越咸，就是味觉适应结果。大家吃过糖后再吃苹果，就会以为苹果发酸，就是味觉对比。研究味觉对比对改进烹调技术有主要意义。同一顿饭，应该将哪些食物搭配在一起，哪道菜在先，哪道菜在后，这些都影响到进餐时大家胃口好坏。劳动心理学专题知识讲座第33页FallZhangYan---GDUF34

假如几个适量刺激同时作用于嗅觉感受器时，嗅觉就会发生以下改变：1、味融合2、味竞争3、味低消劳动心理学专题知识讲座第34页FallZhangYan---GDUF35五、劳动者触觉和动觉

（一）触觉触觉是皮肤受到外界机械作用后产生一个心理感受。触觉感受器分布全身体表。触觉心理反应主要有痛、痒、温、硬及性等感觉。舌尖、唇部、手指等处敏感性较高，背部、腿部、手背等处敏感性较低。劳动心理学专题知识讲座第35页FallZhangYan---GDUF36（二）动觉动觉又称运动感觉，是指对身体运动和位置状态一个感觉。动觉感受器在肌肉（支撑性）、肌腱（灵活性）和前庭器官中（平衡性）。动觉往往和其它感觉相联络：如劳动者动觉和触觉相联络，就能区分各种机器、零件、工具等物体位置、大小、软硬、凹凸等。动觉还与人类言语活动有亲密关系。劳动心理学专题知识讲座第36页FallZhangYan---GDUF37六、劳动者时间知觉和空间知觉（一）时间知觉时间知觉是劳动者在劳动过程中人脑对客观现象延续性和次序性反应。劳动者时间知觉工具和伎俩主要依赖以下三个方面：各种计时工具；太阳、月亮、星辰、季节等自然界改变；人体内各种节律性生理活动过程（心跳、呼吸、体温、消化等）劳动者时间知觉往往受许多原因影响：1、人脑状态2、劳动状态3、情绪状态4、期待状态5、回想状态劳动心理学专题知识讲座第37页FallZhangYan---GDUF381、人脑状态2、劳动状态3、情绪状态4、期待状态5、回想状态劳动心理学专题知识讲座第38页FallZhangYan---GDUF39（二）空间知觉空间知觉是劳动者在劳动活动过程中对工作物形状、大小、距离、位置等确定特殊知觉。1、形状知觉2、大小知觉3、远近知觉4、方位知觉劳动心理学专题知识讲座第39页FallZhangYan---GDUF40

（三）错觉错觉是对客观事物一个不正确知觉，即刺激受到障碍而不能正确知觉。幻觉幻觉是机体在接收一定刺激时产生一个超越现实遐想（也出现于机体某种功效障碍时一个不恰当临床神经表现）劳动心理学专题知识讲座第40页FallZhangYan---GDUF41错觉类型1、视错觉2、大小—重量错觉3、空间定位错觉4、色彩错觉劳动心理学专题知识讲座第41页FallZhangYan---GDUF42缪勒—莱依尔错觉劳动心理学专题知识讲座第42页FallZhangYan---GDUF43垂直与水平错觉劳动心理学专题知识讲座第43页FallZhangYan---GDUF44劳动心理学专题知识讲座第44页FallZhangYan---GDUF45多尔波也夫错觉劳动心理学专题知识讲座第45页FallZhangYan---GDUF46大小重量错觉劳动心理学专题知识讲座第46页FallZhangYan---GDUF473、空间定位错觉（形状和方向错觉）劳动心理学专题知识讲座第47页FallZhangYan---GDUF48佐尔拉错觉劳动心理学专题知识讲座第48页FallZhangYan---GDUF49爱因斯坦错觉劳动心理学专题知识讲座第49页FallZhangYan---GDUF50這些是完全正方形嗎？劳动心理学专题知识讲座第50页FallZhangYan---GDUF51柱子是圆还是方？仔细看一看，劳动心理学专题知识讲座第51页FallZhangYan---GDUF524、色彩错觉劳动心理学专题知识讲座第52页FallZhangYan---GDUF53（四）提升劳动者感知觉能力首先：劳动实践能提升劳动者感受性；其次：劳动实践能提升劳动者观察力，使劳动者能有目标、有计划、比较持久知觉；最终，劳动实践能够丰富劳动者知识，增加劳动者经验，提升劳动者技能，从而有效地促进感知能力提升。劳动心理学专题知识讲座第53页FallZhangYan---GDUF54第二节劳动者注意一、注意普通概念心理活动对一定对象或事物指向与集中。指向指一个人在每一瞬间，他心理活动或意识选择了某个对象，而忽略了另一些对象。集中指一个人把心理活动倾注于一定对象，使活动不停深入。劳动心理学专题知识讲座第54页FallZhangYan---GDUF55二、劳动注意种类1、依据注意是否自觉进行可分为有意注意（随意注意）和无意注意（不随意注意）。有意注意：自觉、有预定目标注意，这是需要一定意志努力注意。无意注意：即没有预定目标、不自觉地、不需要任何努力产生注意。2、以注意状态为依据可划分为似有注意和似无注意。似有注意：即貌似注意某一事物，却心理活动集中在另一事物上。似无注意：即貌似不注意某一事物，而心理活动却更集中该事劳动心理学专题知识讲座第55页FallZhangYan---GDUF563、以注意对象基础可分为外部注意和内部注意。外部注意：即机体对外部客体关注，并随关注客体运动而运动。内部注意：即机体对自我内部感觉、思想和体验关注，并受外界改变而改变其强度。劳动心理学专题知识讲座第56页FallZhangYan---GDUF57三、劳动注意表现（一）外部和内部（二）注意改变（三）集合反应劳动心理学专题知识讲座第57页FallZhangYan---GDUF58四、注意品质（一）注意广度注意广度又称注意范围，是注意品质之一。注意广度指在一定时间（同一时间、有限时间）里把握对象数量与位置。注意广度主要受两个原因影响：（1）被知觉对象特点（2）主体对自己提出任务劳动心理学专题知识讲座第58页FallZhangYan---GDUF59（二）劳动者注意分配注意分配也是注意品质之一。指劳动者在注意总方向不变情况下，能在同一时间内把注意分配到两种或两种以上对象或活动。要很好实现注意分配，普通需要三个条件：熟练活动程度；对象之间有一定联络；能主从地分配注意。劳动心理学专题知识讲座第59页FallZhangYan---GDUF60（三）劳动者注意转移注意转移也是注意品质之一，指认知活动有意识地、有计划地转移注意对象，如工作中出现故障时设法排除。注意转移不一样于注意分散（即分心），前者是有目标地、主动地调整，而后者是无目标地、被动地进行。影响注意转移快慢和难易主要原因有：转移前对象（活动）吸引注意强度；引发转移事物（活动）特点。劳动心理学专题知识讲座第60页FallZhangYan---GDUF61

（四）劳动者注意稳定性

注意转移也是注意品质之一，指在一定时间里，认知活动把注意保持在一个对象（活动）上。影响劳动者注意稳定性原因有：客体刺激程度；主体机体情况；主体与客体关系。劳动心理学专题知识讲座第61页FallZhangYan---GDUF62第三节劳动者思维一、思维概念思维是人脑对客观事物间接、概括反应。二、思维特征1、间接性借助一定媒介和一定知识经验对客观事物进行间接认识。2、概括性把同一类事物共同特征和本质特征取出来加以概括。3、思维是对经验改组思维是一个探索和发觉新事物过程。劳动心理学专题知识讲座第62页FallZhangYan---GDUF63

思维种类：依据思维过程中凭借物或思维形式来进行分类，可分为：1、动作思维，又称实践思维，面临思维任务含有直观形式，处理问题方式赖于实际动作。2、形象思维利用头脑中详细形象来处理问题。3、抽象思维，又称逻辑思维，当面对理论性质任务，利用概念、理论知识来处理问题时，这种思维称为逻辑思维。劳动心理学专题知识讲座第63页FallZhangYan---GDUF64

常规思维与创造性思维

常规思维是利用已取得知识经验，按现成方案和程序直接处理问题。

创造性思维是利用现有知识，经过创造想象，产生前所未有，含有社会价值思维结果一个思维。劳动心理学专题知识讲座第64页FallZhangYan---GDUF65创造性思维特点：1、创造性想象参加，是创造性思维前提。2、需要一定灵感。3、需要更多发散性。4、需要主动实践。5、需要科学迷恋态度。劳动心理学专题知识讲座第65页FallZhangYan---GDUF66

德国科学家发觉睡眠有利于创造性思维

很多人有这么体验，一些百思不得其解问题在自己睡了一觉之后就迎刃而解了。德国科学家最新研究为这种体验提供了科学依据。04年1月２２日出版英国《自然》杂志发表了吕贝克大学科学家这一研究结果。科学家对６６位志愿者进行了研究，让他们解答某一类智力测试题。解答这类测试题时有一个窍门，假如发觉了这一窍门则解答速度大大提升。

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科学家先让志愿者接收测试和训练，然后把他们分成两组，一组睡觉，一组不睡觉。８小时后再让他们接收测试，结果睡觉一组有６０％发觉了这一窍门，而不睡觉一组只有２０％发觉了这一窍门。假如志愿者第一次接收这类测试，则不论事先是否睡觉，发觉这一窍门百分比都一样。依据这一试验结果，科学家认为，睡眠有利于创造性思维。他们推测，人脑在睡眠时候可能会对存放信息进行处理加工，进而帮助处理了难题。

劳动心理学专题知识讲座第67页FallZhangYan---GDUF68和尚大购木梳为哪般?某企业招聘职员,他们不重学历.为此,企业给众多求职者出了一道考题:给你一批木梳,你怎样尽可能多地向和尚推销?30天以后ABC三人回来向企业汇报成绩:劳动心理学专题知识讲座第68页FallZhangYan---GDUF69A卖出0把.他说:我到和尚庙,向和尚们推销木梳,遭到和尚咒骂.有位气盛年轻和尚甚至要扁我.B卖了10把.他说:我登上一座位于高山之颠古庙.那里香客很多,挤挤挨挨,长途跋涉与山风吹拂,把香客们头发都吹乱了.于是灵机一动,对主持说,香客一心向佛,可头发凌乱,是对佛不敬;假如在每个香案前放把木梳,让善男信女们在拜佛前梳理头发,不是很好吗?主持以为有理,于是买了10把.劳动心理学专题知识讲座第69页FallZhangYan---GDUF70C卖了1000把.他到了一座香火很旺寺庙.看到进香朝佛者很多,而且都乐于“随喜”,“添油”,多有贡献.于是找到主持,香客虔诚,慷慨施舍,请求保佑,寺庙若向他们无偿回赠佛家吉祥物,一可作纪念,二可暖其心,三可扩充影响,一举多得,那该多好.木梳作用于头部,乃吉祥之物,假如再印上大师您书法,一定会大受欢迎.主持闻言大喜,当场买了1000把木梳,并将亲笔书写“积善梳”,“佛光梳”印于其上.四方八里施主和香客都希望得到一把佛家木梳来开光,于是香火更旺.以后主持成为C固定客户。劳动心理学专题知识讲座第70页FallZhangYan---GDUF71找寻美女？

巴黎有位漂亮女人,有些人希望借用他魅力来影响选举.为了阻止这种做法,必须尽快而且秘密地找到这位美人.但因为地址不详,担任这一任务上校经过24小时扔未查出他踪迹……

人海茫茫，何处觅佳人？

这时上尉来访,得知这件事后表示有方法马上找到这位丽人家.上尉走到大街,找到最有名花店,让老板挑最好花,并帮助送给那位女人.老板一听美女名字,把鲜花包好,举笔在纸上写下女人地址,交待小伙计.

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上校用了24小时未能找到地址,上尉用半小时就处理了.他思绪是:美女---鲜花---花店,即美女受人喜爱,识之者众,送花者如云,花店长光临其门,熟知地址.上尉终端目标是美女地址,那么,谁道他地址呢?显然是长光临其门者---在公众中,送花人是首选,因为美女总是与鲜花联络在一起.这里关键是找到一个中介点---鲜花.利用中介点拉近与目标距离,这是思维灵敏主要路径.在这个小说中,上校用方法是惯长户藉查询,所以费时费劲而难见成效.上尉用是敏锐观察力和合理生活常识进行了合理推断,所以效率提升。劳动心理学专题知识讲座第72页FallZhangYan---GDUF73二、劳动者思维过程及形式思维过程主要表现为分析、综合、比较、抽象、概括等。分析和综合是最基础思维过程。思维形式主要是概念、判断和推理。概念是人脑反应客观事物关键本质属性思维形式。随劳动实践发展而发展。劳动心理学专题知识讲座第73页FallZhangYan---GDUF74第四节劳动者想象一、想象概念想象是人脑对原有表象（头脑中所保持关于事物映像）进行加工改造而建立新形象心理过程。新奇性和形象性是想象活动基础特点。劳动心理学专题知识讲座第74页FallZhangYan---GDUF75二、想象分类1、无意想象没有目标、不自觉地想象。2、有意想象指有目标、自觉想象。劳动心理学专题知识讲座第75页FallZhangYan---GDUF76（1）再造想象依据词（言语、文字）描述和图样（符号、图表、模型）等示意，在头脑中形成对应新形象心理过程。再造想象有一定创造性，不过创造性水平很低。

再造想象形成有两个基础条件：一是劳动者要正确了解与掌握词与实物标志意义；二是劳动者必须贮备一定数量和质量表象。劳动心理学专题知识讲座第76页FallZhangYan---GDUF77（2）创造想象不依据现成描述，在头脑中独立地形成新形象心理过程。新奇、独特、奇特是创造想象基础特征。劳动心理学专题知识讲座第77页FallZhangYan---GDUF78（3）幻想幻想是指向未来，并与个人愿望相联络想象，它是创造想象特殊形式。如各种神话、童话中形象都属于幻想。幻想不马上表达在大家实际活动中，而带有向往性质，幻想形象是人们希望寄托东西。劳动心理学专题知识讲座第78页FallZhangYan---GDUF79劳动者创造想象形成基础条件：1、社会实践要求推进劳动者创造欲望。2、必须贮备一定与劳动者想象相关数量和质量表象及丰富知识。3、劳动者想象所必需原型启发和主动思维活动。劳动心理学专题知识讲座第79页FallZhangYan---GDUF80再造想象和创造想象关系：相同：都是以感知觉为基础，对原有表象进行加工、改造、重新组合。区分：劳动者在劳动过程中创造想象成份要大于再造想象，实际社会意义也要胜于再造想象。劳动心理学专题知识讲座第80页FallZhangYan---GDUF81三、提升劳动者想象力路径与方法1、创造良好劳动环境2、重视劳动者性格锻炼3、注意劳动者兴趣提炼4、加强劳动者意志培养5、及时发觉劳动者灵感劳动心理学专题知识讲座第81页FallZhangYan---GDUF82第五节劳动者情绪和情感一、劳动者情绪、情感及相互关系（一）情绪情绪是那种与机体需要（食物、空气、性需要）是否取得满足相联络最简单体验。劳动者情绪产生和作用，总是受劳动者社会生活方式、社会习俗和文化教育影响和制约。劳动心理学专题知识讲座第82页FallZhangYan---GDUF83情绪分类劳动者在劳动过程中反应最基础或原始情绪有四种：高兴、愤恨、悲伤、恐惧。我国古代名著《礼记》中提出“七情”说，即喜、怒、哀、惧、爱、恶和欲；《白虎通》中提出了“六情”，即喜、怒、哀、乐、爱和恶等。我国心理学家林传鼎从《说文》中，找出9395个正篆字，发觉其中有354个字是描述人情绪，并按它们意思分为18类，即平静、喜悦、愤恨、哀怜、悲痛、愤恨、忿、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、悦爱、憎恶、贪憩、嫉妒、微惧、惭愧、耻辱等。劳动心理学专题知识讲座第83页FallZhangYan---GDUF84

情绪两极性

情绪每个特征都存在两种对立状态情绪动力性有增力和减力两极。普通需要得到满足时产生主动情绪是增力，可提升人活力；需要得不到满足时产生消极情绪是减力，会降低人活动能力。情绪激动性有激动和平静两极。激动是一个强烈、外显情绪状态，如激怒、狂喜、极度恐惧等，是由一些主要事件引发，如突如起来地震会引发大家极度恐惧。平静是指一个平稳平静情绪状态，是大家正常生活、学习和工作时基础情绪状态，也是基础工作条件。劳动心理学专题知识讲座第84页FallZhangYan---GDUF85情绪强度有强、弱两极。如从愉快到狂喜，从微愠到狂怒。在情绪强弱之间还有各种不一样强度，如在微愠到狂怒之间还有愤恨、大怒和暴怒等。情绪还有担心和轻松两极。假如情境比较复杂，个体心理准备不足而且应变能力较差，大家往往轻易担心，甚至不知所措。假如情境不太紧急，个体心理准备比较充分，应变能力比较强，人就不会担心，而会以为比较轻松自在。劳动心理学专题知识讲座第85页FallZhangYan---GDUF86（二）情绪状态分类情绪状态是指在某种事件或情境影响下，在一定时间内所产生某种情绪。1、心境咱们平时也叫心理。是一个较平静而持久情绪状态。心境连续时间有很大差异。心境产生原因有主观原因和客观原因，如劳动者各种成效、劳动环境、人际关系、健康情况等都会使人心境产生一些改变。心境对人生活、工作、学习、健康有很大影响。劳动者应该有意识地使自己主导心境经常保持良好状态。劳动心理学专题知识讲座第86页FallZhangYan---GDUF872、激情激情是一个强烈、短暂、迅猛暴发情绪状态。如重大成功后狂喜、惨遭失败后绝望、突如其来危险所带来异常恐惧等。激情状态下，人往往出现“意识狭窄”现象，即人事活动范围缩小，思维受到抑制，自控能力减弱，使人行为失去控制，甚至做出一些鲁莽行为或动作。长时间处于激情状态下极易患上各种疾病，就是“情变致病”，“悲难过、忧伤脾，怒伤肝，恐伤肾”。劳动者应该在实践中经受锻炼和接收考验，学会自我调适，尽可能以有意转移自己注意力来控制激情。劳动心理学专题知识讲座第87页FallZhangYan---GDUF883、应激指人都某种意外环境刺激所做出适应性反应。如大家碰到某种意外危险或面临某种突然事变时，必须集中自己智慧和经验，动员自己全部力量，迅速做出选择，采取有效行动，此时人身心处于高度紧张状态，即为应激状态。应激状态产生与人面临情景及人对自己能力预计相关。当情景对一个人提出了要求，而他意识到自己无能为力应付当前情境过高要求时，就会体验到担心而处于应激状态。应激是在一些情况下可能造成疾病机制之一。劳动心理学专题知识讲座第88页FallZhangYan---GDUF89（三）情感情感是指人对现实现象或现象是否适合人需要和社会要求而产生体验。劳动心理学专题知识讲座第89页FallZhangYan---GDUF90情绪和情感区分与联络情绪和情感是与人特定主观愿望或需要相联系，历史上曾统称为感情（affection）。人感情是非常复杂，既包含情感发生过程，也包含由此产生种种体验，所以用单一感情概念难以全方面表示这种心理现象全部特征。当代心理学中，大家分别采取个体情绪和情感更确切地表示感情不一样方面。劳动心理学专题知识讲座第90页FallZhangYan---GDUF91情绪主要指感情过程，即个体需要与情境相互作用过程，也就是脑神经机制互动过程，如高兴时手舞足蹈、愤恨时暴跳如雷。情绪含有较大情景性、激动性和暂时性，往往伴随情景改变和需要满足而减弱或消失。情绪概念既能够用于人类，也能够用于动物。

劳动心理学专题知识讲座第91页FallZhangYan---GDUF92情感经常见来描述那些含有稳定、深刻社会意义感情，如对祖国酷爱，对敌人憎恨以及对美观赏等。作为一个体验和感受，情感含有较大稳定性、深刻性和持久性。情绪和情感有区分，不过有相互依存，不可分离。稳定情感是在情绪基础上形成，而且又经过情绪来表示。情绪也离不开情感，情绪改变反应情感深度，在情绪中蕴含着情感。心理学主要研究感情发生、发展过程和规律，所以较多地使用情绪这一概念。劳动心理学专题知识讲座第92页FallZhangYan---GDUF93情感分类情感是同人社会需要相联络主观体验，是人类社会所特有心理现象之一。人类高级社会情感主要有：1、道德感道德感是关于人行为、思想、举止、意图是否符合社会道德准则和客观社会价值而产生情感体验，反应一个与个人所掌握社会行为标准相联络情感，一个高级情感。如爱祖国、爱人民是每个公民基础道德准则，假如一个人言行符合这一标准，就会产生幸福感、自豪感。劳动心理学专题知识讲座第93页FallZhangYan---GDUF942、理智感人对客观事物认识活动本身和智力活动过程中产生一个情感体验，也是一个高级情感。如大家在探索未知事件时所表现求知欲望、认识情趣和好奇心，在处理问题过程中出现迟疑、诧异、焦躁以及问题处理后喜悦、快慰。劳动心理学专题知识讲座第94页FallZhangYan---GDUF953、美感美感是基于一定评价标准对事物美体验，是对周围现实（自然、社会）及其在艺术中反应一个富有情感评价。美感与道德感、理智管紧密相联。劳动心理学专题知识讲座第95页FallZhangYan---GDUF96第六节劳动者记忆一、劳动记忆心理（一）记忆含义记忆是过去经验（经历、体验）在人脑中反应，是一个复杂心理过程。记忆包含三个基础步骤：识记、保持、再认或回忆。三个步骤相互联络、相互制约。没有识记和保持就没有对经验过事物再认或回想。再认或回想又是识记和保持结果，并能深入巩固和加强识记和保持。劳动心理学专题知识讲座第96页FallZhangYan---GDUF97（二）记忆种类1、依据劳动者记忆内容分类（1）形象记忆基于对劳动对象或环境外表想象而作记忆。（2）逻辑记忆对劳动操作工艺、流程、反应等而作记忆。这类记忆需要注意各事物或原因间内在联络，要求机体含有一定知识素养和心理素质，记忆准确性相对较高。（3）情绪记忆以体验过某种情绪或情感为内容记忆。（4）以操作过动作为内容记忆。劳动心理学专题知识讲座第97页FallZhangYan---GDUF982、依据劳动者记忆信息通道分类（1）视觉型记忆经过视觉功效取得信息把握劳动要素特征或劳动过程本质记忆。（2）听觉型记忆经过听觉功效取得信息把握劳动要素特征或劳动过程本质记忆。（3）运动型记忆经过作用于劳动过程动作或行为把握劳动要素特征或劳动过程本质记忆。劳动心理学专题知识讲座第98页FallZhangYan---GDUF993、依据劳动者记忆保持时间长短分类（1）感觉记忆客观刺激停顿后，感觉信息在一个极端时间内被保留下来，这种记忆叫感觉记忆或感觉登记。存放时间大约为0、25秒-2秒。（2）短时记忆感觉记忆与长时记忆中间阶段，保持时间大约为5秒—2秒。短时记忆容量为7+2个单位。（3）长时记忆指信息经过充分和有一定深度加工后，在头脑中长时间保留下来。保持时间长，1分钟以上到许多年甚至终生。劳动心理学专题知识讲座第99页FallZhangYan---GDUF100记忆系统及其加工过程按照当代信息加工观点，记忆是一个结构性信息加工系统。记忆结构由三个不一样子系统组成：感觉记忆、短时记忆和长时记忆。这三个子系统在保持时间和容量方面存在差异，不过它们处于记忆系统不一样加工阶段，彼此亲密联络。信息首先进入感觉记忆，那些引发个体注意感觉信息才会进入短时记忆，在短时记忆中存放信息经过加工再存放到长时记忆中，而这些保留在长时记忆中信息在需要时又会被提取到短时记忆。劳动心理学专题知识讲座第100页FallZhangYan---GDUF101记忆又是一个过程，是在一定时间内展开，能够区分为前后联络一些阶段。编码、存放和提取是记忆三个基础过程，任何外界信息只有经过这些过程，才能成为个体能够保持和利用经验。劳动心理学专题知识讲座第101页FallZhangYan---GDUF102信息编码是取得个体经验过程，或者说是对外界信息进行形式转换过程。存放是把感知过事物、体验过情感、做过动作、思索过问题，以一定形式保持在大家头脑中。知识存放也叫知识表征，能够是事物图像，也能够是一系列概念或命题。提取是指从记忆中查找已经有信息过程，是记忆过程最终一个阶段。再认和回想是提取基础形式。劳动心理学专题知识讲座第102页FallZhangYan---GDUF103长时记忆编码、储存与提取一、长时记忆编码（一）长时记忆编码形式1、按语义类别编码2、以语言特点为中介进行编码3、主观组织劳动心理学专题知识讲座第103页FallZhangYan---GDUF104（二）影响长时记忆编码主要原因1、编码时意识状态2、加工深度因为信息加工深度不一样，记忆效果是不一样。劳动心理学专题知识讲座第104页FallZhangYan---GDUF105二、长时记忆信息存放（一）信息存放动态改变在存放阶段，已保持经验会发生改变。表现在：1、内容简略和概括，不主要细节将逐步趋于消失；2、内容变得愈加完整、合理和有意义；3、