淘宝会员制调研

淘宝会员制调研目录企业简介会员的基本条件会员的体系会员制的特征企业简介淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。会员的基本条件买家类会员1、普通会员凡注册阿里旺旺用户的客户，都属淘宝基本会员。可以用借用支付宝，及网上银行等方法直接购物，属淘宝购物基本入门。2、实名认证会员是可以能过自已的帐号直接付款给商家的淘宝普通会员。在淘宝经常购物的人群必要办理的。A、淘宝账户绑定的支付宝账户通过支付宝实名认证。B、未有支付宝关联认证账户绑定其它淘宝账户拥有了认证标志。3、VIP会员VIP会员是淘宝价值体现成员。淘宝VIP是淘宝网最有价值的活跃用户。淘宝网为VIP提供以购物为核心的多方位，一站式服务以及尊荣特权。首先，淘宝VIP必须是通过支付宝实名认证的会员。其次，会员在淘宝的各种活跃行为（购物、聊天、分享等）获得成长值，淘宝网将以成长值作为衡量VIP会员等级的唯一标准，当会员的成长值累积到3000点并通过实名认证(便于享受线下特权)，即可通过在线申请成为淘宝VIP黄金会员，随着成长值的不断累积，会员还可晋升为VIP白金会员、钻石会员。享受更多的购物折扣和更丰富的尊荣特权。卖家会员1、商家会员加入淘宝各个帮派的店家，成为帮派帮众，也是属会员一种。2、其它会员淘宝公司设定其它内部会员，有如普通店家，商城用户，有服务专员服务商家等。会员等级会员特权淘金币会员勋章包含7个等级，等级由“成长值”决定由购物特权和服务特权两部分构成一种积分营销工具，能够享受优惠等权利会员成长历程的见证，身份与荣誉的象征淘宝会员体系淘宝会员体系由会员等级、会员特权、淘金币和会员勋章四部分构成。会员等级会员成长体系包含7个会员等级，由“成长值”决定等级高低，成长值越高，会员等级越高。成长值是淘宝网会员通过购物所获得的经验值，由累积金额计算获得。成长值分等级按照交易额每日封顶:VO=2000,V1=2500,V2=3000,v3=5000,V4=7500,V5=1w,V6=1.2w成长值长久有效，不会衰减。如：淘小宝是V3会员，当日购买了7500元，因V3每日封顶值为5000，则确认收货时，淘小宝将获得5000点成长值。会员的特权会员特权分为购物特权、服务特权、生活特权三个种类的特权，每个种类的特权也下分为各种特权，这些特权是根据淘宝会员的成长值来分界划定的。特权等级V1会员V2会员V3会员V4会员V5会员V6会员购物特权全额兑换第三天抢兑第三天抢兑第三天抢兑第二天抢兑第二天抢兑第一天抢兑俱乐部包邮卡×××√√√购物领淘金币303030100100300每日领淘金币202020303040VIP阶梯价V1-V3价V1-V3价V1-V3价V4-V5价V4-V5价V5价服务特权生日特权√√√√√√旺旺特权√√√√√√极速退款额度200额度200额度300额度300额度300额度300退货包邮×××每季度5次每季度5次不限次数购物特权、服务特权表格对比生活特权在生活特权中，淘宝不同级别的会员可以享受到不同的生活特权。订酒店看电影租车音乐该特权是淘宝VIP和支付宝金账户的联合特权，淘宝V3-V6的会员可享受支付宝金账户特权；注意：V3-V6会员需要激活支付宝金账户特权后才可使用；【获得】手机淘宝领取每日签到购物赠送做任务......全额兑换(1分钱兑换超值商品)金币抽奖金币兑换（10元超值兑换)享受权益（兑换运费险、保险卡)......【支出】淘金币勋章是淘宝会员成长历程的见证，主要分为“成就型”和“权益型”勋章两种。前者是淘宝会员身份与荣誉的象征﹔后者则为淘宝会员提供更多的权益与服务，具有实际的应用价值。已领取的勋章在淘宝会员俱乐部、我的淘宝、旺旺对话框、个人主页、个人名片等场景展现。不同的勋章可使您在不同的场景尊享独有的权益与服务会员勋章淘宝会员制的特征会员制营销其特点，简单来说就是通过挖掘会员的深层需求，为会员提供更加有针对性的营销方案，从而提高会员的忠诚度。会员制营销的特点：会员制营销，比起传统的会员营销，成本更低，因为他可以通过一些技术手段来筛选有效数据，从而准确找到目标消费者群，帮助企业判定消费者和目标消费者的消费标准并准确定位，带来重复购买的可能。1、降低成本：企业可以通过会员制把用户锁定下来，形成稳定的订单量，并进行反复购买，从而减少内部消耗，降低成本。2、带动拉新：通过会员制留下来的用户多数都是对企业产生了价值认同和高度信任，把价值认同的事物分享出去是人类的天性，而每个人身边的人群大概率处于同一个价值认同圈，所以以老带新是性价比极高的拉新方式。3