半年工作总结报告【优选十篇】

半年工作总结报告【优选十篇】半年工作总结报告1

我在人事部担当__工作也有半年了，我渐渐在部门的工作中逐步转入正轨，行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这半年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。现就接手后的人事__上半年工作总结如下：

一、治理运作方面

逐步完善公司监视机制。员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监视治理力度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。

二、行政工作方面

对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低本钱为第一原则，合理地选购办公用品。办理好各门店的证照并如期进展年审工作。帮助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。办理好公司车辆如期进展正常年审工作。加强员工饭堂治理，加强员工饭堂餐具卫生治理等。

三、人事治理方面

标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。依据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。通过这次工作总结，我对20__行政人事部将从以下几个方面着手工作：加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层治理人员，加强对员工的人性化的治理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训打算，从真正意义上为他们带来帮忙。

胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司治理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化。

半年工作总结报告2

来到__的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回忆半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是__客服，由于没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况：

一、个人客户治理与效劳

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开头的效劳理念，我们的每一位效劳人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信效劳以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮忙客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们__公司的各项工作指标，本着效劳“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门效劳、亲情化效劳等差异化效劳。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用__电话方面的问题、供应形式多样的信息效劳。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应效劳的大客户经理预约时间，要求上门效劳。上门效劳内容包括：业务受理、设置新业务功能、进展新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“效劳与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高效劳质量外，使我们中心在公司的文明建立上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前剧烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质效劳，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的治理

外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及效劳口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。

外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、效劳关心、挖掘潜力客户时，她们的效劳质量就代表着我们公司的效劳形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，标准效劳用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的效劳质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，效劳治理、效劳人员治理

四、投诉处理

为进一步提高客户满足度、保持效劳持续，大客户中心在20__年里以客户价值为尺度，从加强投诉治理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台治理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立治理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

其次，严格掌握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，治理人员准时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进效劳制度，提高移动公司的效劳水平，从而到达投诉满足度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户效劳的主要供应者，也是移动公司对外展现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在20__年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的效劳与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模进展，加快改良效劳的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

下半年我预备在工作中帮助领导全面创新效劳模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户效劳，促进效劳价值化。连续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

半年工作总结报告3

走过的时间犹如青烟，看得见摸不着，上半年很快过去，身为公司会计，仔细做好会计工作，紧跟公司步伐，治理好公司固定资产，员工工资发放，库房产品品类的分类统计。现在总结上半年中的工作。

虽然觉得会计工作简洁，但是其中的任务有许多，想要做好工作，也不简单，我们公司是生产公司，主要从事生产，我们既要核算公司的流淌资产，也要做好预算帮助领导规划好公司的将来进展，每一项计算都需要经过两道三次验证检查，保证结果正确。为了更好的发挥上半年工作效率，我们财务部门负责对产品数量价格做统计，并交给销售部门销售。

虽然上半年压力大，但是各个部门协调合作，在接近下半年之际我们公司最终完成了上半年工作目标，公司资产得到扩大，人员也有增加，每增加一个员工，我们就也增加一份工作量，而财务部人员固定，所以每天的任务都比拟多，不但要统计销售总额，也要计算销售部门在工作中获得的业绩，保证员工的工资按时发送给每个人。

我在公司已经工作三年以上，是一位老人，但是力量却缺乏，经过了公司的认可，我得到了培训时机，同样也负担起了更多的重任。为了更好的做好工作，在培训完毕后我自学会计相关学问，提升自己力量同时，也提升自己的治理力量，根据要求，我还要治理一组人员，所以我还得学会治理技能。

压力促进人成长，也让人不断前进，我从开头不适应，到现在已经能够带着我们组完成每月的会计工作，而且每个月的工作效率都得到提升，极大的减轻了我们财务工作量，为我们部门经理分担了不少压力，有成绩是好事，但是我明白我依旧还需要成长，不要看会计工作繁琐，每天劳碌，这是一份精细活需要仔细检查，每一个账目都代表着流淌资金，一但出错误，就会给公司带来极大的损失。

拥有足够的警觉之心，才可以做好会计工作，哪怕我的力量有了提升，但我的任务依旧很重，需要连续加强，我期盼有一天能够成为我们部门经理，带着我们部门做好财务工作，但是现在我的力量还差许多，而且自己的力量远远没有到达经理的高度，需要提升，也需要时间学习。

虽然半年中没有犯什么错误，但是也没有多大成绩，只能算中规中矩，做的一般般，下半年我盼望自己有更大的突破，所以我会吸取上半年的工作经受，把自己的优缺点准时提升和补足，以待下半年工作提升，固然我会记住自己的责任，在下半年中做好会计任务。

半年工作总结报告4

半年时间过去了在这半年中工作中获得了特别不错的收获，对这半年时间工作进展总结，我的这半年工作总结如下。

一、良好的工作态度

在工作的时候心态是特别重要的，在上半年中我的工作态度也发生过一些微妙的变化，来到公司半年时间了，从原本的新员工到现在已经走过了半年时间，从一开头我的工作心态是当心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但随着时间的不断流失我的工作心态也从排斥变成了承受，一开头工作并不乐观，到后来工作努力奋斗，乐观进取，在工作中始终保持一颗乐观开朗的心，始终保持这这样的心态去工作让我的工作变得轻松，没有了羁绊，没有了忧愁，更没有了疲惫，用为我从工作中体会到了欢乐，轻松的工作是工作的良好根底，假如不能够准时的调整这及的心态，就会让自己被工作所束缚，被工作所压垮，心态是工作的关键，是我们能够做好的重要因素之一，我们要做到有一个好的工作态度，这样对我们的工作有很大的帮忙作用，胜利的人都是能够快速调整自己工作心态的人，因此工作态度是挺重要的。

二、虚心学习

来到工作岗位，只是开头，需要学的东西反而变得更多了，由于工作不单单是重复一件事情共需要运用许多的学问，想要在工作岗位上站稳脚跟也需要好好学习，向那些人学习呢?当人是向优秀的人学习，从和自己一样职位的人学习，也可以向其他部门的的人学习，学习阅历，学习技巧，学习他们的特长，通过不断的虚心学习猎取自己所需要的学问，在学习的时候不要由于可怕而不敢请教，不要由于不熟悉而无作为，只要敢迈出第一步就能胜利，只要情愿去做就肯定能够学到学问，作为新人学习是成长的关键，是进步必需的条件，学习就犹如给碗里注入水，只有不断的注入足够的水才能够到达工作岗位的要求。

三、不畏挑战

挑战无处不在，既然存在挑战就要敢于面对挑战，对于这些挑战不要退缩也不要还不怕，由于工作只有去面对了才会得到，我们会遇到苦难，这些困难会影响到我们的工作，只有去英勇的面对，把困难踩在脚下，迈过去，才能够成长，工作需要激情，需要永不服输的毅力，再打的难题只要敢于挑战都能够解决，学问时间长短的问题，不要疑心自己也不要懊丧，挑战遇到失败是再正常不过的，只要能够在一次次失败中成长，一次次站起来不畏惧就总能够有所成就。

四、缺乏的地方

在工作中我同样存在着这样那样的问题，我的阅历缺乏是由于我的工作时间短暂，我不会与人相处，在工作中总是悄悄工作，只知道埋头苦干，这也是我的缺乏，么有足够的自信么有强大的士气，这也是我的缺乏之处。

面对这些我，会通过学习补足自己的缺乏，通过一次次工作来提升自己的自信，学习他人的特长，舍弃自己的缺乏。

半年工作总结报告5

上半年，在站长的领导下，本着对工作、对自我负责的态度，仔细做好自我的本职工作，为公司运输生产做出了自我应尽的一份奉献，主要做出以下几点总结：

一、工作学习方面

根据公司一号文件要求，为提高自我的业务水平，不连续的学习《技规》、《行规》及公司各项规章制度，特别是事故通报的学习。提高自我对行车安全工作的熟悉和了解，为了更好的做好本职工作，利用休息时间，熟识《站细》，了解站场设备和作业程序，在车站组织的各项学习活动中，一向进取仔细的学习，经过自我的努力，根本把握了调车工作的作业要领和作业程序。为自我以后的进展打下了良好的工作根底。

二、技术业务方面

以“苦干、实干、舍命干”的工作精神，调车作业中，严格仔细实行调车作业标准的制度，在确保人身安全的情景下，按班前布置的要求，正确做好调车作业预备，作业中，按值班员制定的列车编组打算，仔细的传达给连结员打算资料和各项留意事项，严格把控各项作业环节，加强作业标准化，半年中从未发生过违章违纪，影响行车安全的各种行为，保证了车站的安全工作的有序进展。

三、生活方面

生活中和同事互帮互助，和谐相处，之间相处从未有过斤斤计较的大事发生，进取参与各项站务活动，增进了同事之间的友情，促进和谐气氛。

半年来自我在平凡的岗位上付出了辛苦，尽到了应尽的职责，可是严格的来说离作业标准化还是有必需的差距，在今后的工作中加强自我学习，提高业务水平，尽心尽责做好每项工作，连续为公司安全生产作出奉献。

半年工作总结报告6

回忆这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常治理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己糊涂地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在__部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，乐观为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了___证书、工程立项手续____产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、准时了解_____状况，为领导决策供应依据。作为_____企业，土地交付是重中之重。由于___的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到__、__拆迁办等单位，乐观和有关人员沟通、沟通，准时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司领导在最短时间内把握了______及拆迁工作的进展，并在此根底上进一步安排交付工作。

3、乐观响应公司号召，深入开展市场调研工作。依据公司(0_号办公会议精神要求，我针对目前__房地产的进展状况及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建立、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如__，__又到__花园、__花园、__小区调查这些物业的租售状况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤掌握监视工作，依据人事治理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动治理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧;

6、切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作。办公室装修完毕后，在_月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定使用标准;

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董事会在____召开期间，仔细做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了办公室工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

半年工作总结报告7

我是__，此刻在__工程质检科做质检员，主要负责对__桥桥队的施工进展监视及现场的质量进展掌握。20__年是不寻常的一年，我们要在这一年努力努力再努力，建好__，打个成功仗，为以后在__的高速市场建立坚固的根基。在努力的同时，也要回忆过去一年里自我所做的工作以及对接下来这一年的工作进展细心的安排，为自我的工作定下目标，指明方向。下头我就对我__年的工作做以如下总结：

工作方面：

1、援建工程，第一次做质检员

__年__月__日我被调到____工程质检科，由于以前一向在施工队做一名测量员，所以对质检员应当做的工作很不熟识，开头刚去的时候还不是很适应，以前看过同时质检的都是每一天上路上看着别人做，教外委施工队施工技术，明白要做好这个职务就要技术过硬，所以开头去的时候，都是白天在科长王友的带着下去现场帮着外委施工队伍放样，主要是桥梁涵洞位置的放样，晚上回到质检科在学习，熟识图纸了解一些根本的技术标准，不懂得问题再问问其他同事。

在__工程中我学会了莱卡全高中生作文仪的使用，让我对测量施工放样工作有了更深一步的了解，也第一次接触了对中桥和小桥的放样，第一次初步接触到了路基交段的验收工作和桥涵洞等等构造物的施工过程。

__工程是个援建工程，由于工期较紧每个人每一天都很紧急的工作着，之后由于工作需要我路上人员有限，我治理了一台胶轮镐头机和链式搞头机处理路基的排水沟的岩层，__的地形山地较多，有些路段怕被链式搞头机压坏，所以搞头机时间上的使用和调配工作也很重要，在孔经理和王友的指导下，使我能够合理的安排它们。该用拖板车的时候用托板，路程计算哪个省钱用哪个，这样也节省了本钱。在__工程中我还写过内业，明白写内业也很重要，要认真的学习图纸，依据图纸来合理作业。

在中期还和周利治理过桥，以及渡槽的施工，简洁的学会了渡槽的施工工艺，桥的施工过程要留意每个细节，而渡槽就要与当地的水系联系起来，要做到因地制宜，做好前期的预备工作很重要。最终的半个多月在__工程仍旧是质检工作，主要是对标尾土路肩的施工进展监视和指导，帮助施工队有效的做好工作，在土路肩施工过程中由于阅历缺乏，导致在土路肩培土过程中消失宽度不全都凹凸起伏等问题，甚至重新去再做也没做好，之后去另一段看曹师傅带的那队是如何做的，照着做的才自我鉴定使土路肩看着平顺些。

在土路肩的培土施工过程中还涉及到了土方量的调运和计量，由于__路工期紧都是路基成型一段，垫层就完成一段，随即水泥混凝土和沥青混凝土也跟着摊铺，这样对土石方的调运工作就带来的难度，为了节省本钱避开弄到路上太多的泥土，就想到了让施工队和车队都用小车，并且买些大的塑料布把路的一侧铺上车就停在塑料布上，这样来保证路面尽量清洁。在__工程虽然每一天都很紧急，呆着些许的疲乏，可是每一天都很充实，让我学到了许多以前没有接触过的工作，让我明白了原先我还有这么多的缺乏，在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习。

2、__工程创佳绩

__年__月__又来到____工程质检科，由于主线桥和H匝道跨线桥同时开工，我被安排到桥队，这对于没有接触过现浇桥梁工作的我又是一次很大的考验。以前也从没有过对桥的施工质量检验的阅历，真是难上加难啊!还要从新开头，学习图纸，那图纸到现场去和实际进展比拟，看到不懂的地方就去问高余，给郝刚打电话，向他们请教，那段时间让我明白，治理桥梁的施工也不是一件简单的事，尤其是打混凝土的时候，常常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。记得在K0+000主线桥和H匝道跨线段梁体浇注时我们全工程部的人都发动起来，白天晚上轮番值班，对混凝土的浇注过程全程监视，避开中途发生意外，影响施工和梁体的质量，虽然很艰辛，可是也最终在业主的要求之下，提前将这两个大桥竣工，没有影响到乐宜路的正常通车，这也为我们沈高大路赢得了荣誉，我们是能够打硬仗的施工队伍!固然在取得荣誉的同时，在施工过程中还是遇到了许多的困难，消失了许多的问题，例如：桩基与系梁的连接过程中钢筋接头的长度有时施工队焊接后不够，有的柱头清泥不洁净;波浪管在腹板中穿完后，焊接定位筋时很简单把波浪管烤漏等等。这些问题对于第一次对现浇桥梁施工质检的我来说一切都是那么生疏，在施工过程中我也不会去留意，唯一明白的就是对着图纸去看施工队绑扎的钢筋数，以为一切进展的都很顺当的时候，是有着多年桥梁工作阅历的林芳经理和高余师傅提示了我，告知我在一些环节过程中可能消失的问题。才发觉了以上的问题，并且准时的补救，准时的对搭接长度不够的钢筋进展双面焊处理清洗不净的柱头再用吸尘器清理或者用水屡次冲洗;电焊烤漏的波浪管在用大的透亮胶布多缠几圈，保证在现浇混泥土的时候水泥浆不流进波浪管。之后的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业，这也让我熟识内业的同时，也让我学会了如何在AotuCAD中画桥梁的平面图。在__工程的3个月让我对现浇桥梁上部构造的施工和对桥梁的放样有了初步的熟悉，让我在接下来的一年里更有信念能够做好桥梁质检工作。

思想方面：

这一年的工作经受让我在思想上有了必需的提高，改掉了以前有些懒散的毛病。可是还有许多的缺乏，有时遇事不够冷静，拿不定留意，也少于和同事之间的沟通，期望自我能够在今后的`工作中更多的磨练自我，提高自我的本领和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事，避开在今后的工作中走弯路。遇到问题多问，多学，多沟通，让自我的思想能够进一步的成熟起来，为自我今后的工作打下坚实的思想根底。

__年工作打算：

1、做好质检工作，每一天利用闲暇时间学习有图纸，下班后准时写工程日报单并报到工程科。每一天施工队当天做完工作后想到下步工序，看看是否能连续工作，如遇缺少材料等问题准时的向领导反响情景，避开耽搁正常施工，为施工队做好效劳工作。

2、作为青年学问分子，进取的发挥自我的作用，要做好对新来毕业生的“传”“帮”“带”工作，就要摆正自我的位置，有进取的工作态度，应对新的工作，新的挑战就要学习“亮剑”精神英勇应对，坚持不懈的把事情做完，为新来的毕业生做好典范。

3、在工作中要提高团队意识，就要做到把工程当做自我的家，把同事们都当做自我的家人一样。在工作中不勾心斗角，不挑拨离间，不自私自利。在生活中相互帮助，相互关怀，看到同事有困难不旁观，为建好工程尽可能奉献自我的力气。

半年工作总结报告8

从5月4号开头工作，这半年里，我普遍觉得自己没有方向，没有真正开头做销售工作，做了一些不知所措的事情。以下是对工作的简要回忆。

五六月份上班

从上班开头到月底，八个小时的工作，几乎没有一件事和我的销售工作有关。几乎始终在整理修改郑、傅、马的技术方案。我清晰的记得五月份打了六次电话，四次被拒。我5月份发的样品根本都是朋友联系的客户，但是样品都发出去了。我也没时间和客户沟通，只能在那里等着，直到死。假如没有关系，那就不是关系。只能说每个人都有一种相互联系的方式。在这样的关系中，即使客户有需求，也不会想到我。熟悉人的方法有许多。关键是看你们对对方的印象如何，在他们有事的时候能不能让他们想起你。想你，这是关键。

5月，整理前任留下的客户资料时，发觉没什么有用的。这些客户中很少有科研力量和测试中心。他们只是一些加工企业。他们依据这些数据打了几次电话，但这方面没有必要。后来，马明丽也用这些数据打电话，得出了同样的结论。

从5月的其次个周末开头，我们开头对傅、郑、马、岳进展训练，主要是一些根本的理论学问，并依次讲了以下内容：

1、单级制冷系统的工作原理

2、技术方案的制作和修改

3、箱体构造和外箱尺寸的计算方法

4、复叠制冷系统的工作原理、低温试验箱的本钱计算和报价等。

5、快速培育箱的工作原理和制冷系统的配置

6、冲击箱的原理，它与快速变温箱的区分，并把他们带到车间向他们介绍

7、盐雾箱的工作原理和构造等。

8、进展基线检查并提出意见

整个训练在7月中旬完毕。我知道我该怎么跟他们说，我都跟他们说了，有些不该说的我也已经说了。至于他们能记住和理解多少，就看他们的理解力量和就业水平了。

6月份的工作根本上是5月份工作的翻版。工作的性质仍旧在为他们效劳。自己的工作还是没有进展。每天大局部时间都会花在技术解决方案等事情上。标准规格更好。假如技术方案招标，可能需要三天、五天甚至更长时间。对于自己的销售工作，没有时间去找客户，有的只是无止境。

只是到了6月下旬，我在忙的时候接触了一些客户，这也只是7月份为数不多的工作之一：

前一周收到无锡来的招标文件，用了一周半的时间完成了四个技术方案，其中去无锡质检所三次，四个技术方案分别是：3.6立方米快速变温箱，7.5立方米的快速变温箱，800l的防爆箱，24立方米的步入式试验箱。光伏质检中心使用两个快速变温箱和防爆箱，轴承中心使用步入式试验室。

南京在7月15日和16日参与了投标。这段经受让我明白了整个投标过程。招标的全过程是：选购招标—投标—投标—唱标—评标答疑—宣布中标结果—签订选购合同。

1、购置招标文件：在购置招标文件之前，我们会提前与招标公司和用户沟通，询问一些根本参数和使用条件，然后打算是否购置招标文件。做不到就放弃，技术力气能满意客户要求，就选购招标文件，开头制作招标文件。

2、制作投标文件：这个过程相当漫长和简单。中间需要通过电话与用户沟通，在使用方面相互沟通，以猎取尽可能多的信息，便利招标文件的制作。一份完整的标书包括：承诺书、技术方案、投标人资质证明、税务登记证、营业执照、投标保证金、公证费、售后效劳承诺、施工安装方案等。

3、递交标书：这个流程可以现场递交，也可以提前快递递交。需要留意的是，存款通常是以汇票或现金的方式提交的。

4、唱标：唱标在投标完成后开头。此流程按投标挨次公布，公布的内容包括：投标单位及设备的投标金额、有无保证金、交货时间。

5、评标和答疑：投标完毕后，投标公司会通知参与投标的公司代表在投标公司等候或需要多长时间才能到达投标公司进展答疑。

6、宣布获奖结果;有两种方式：一是现场公告;二、网上发表。结果中标后，招标公司将以信函形式通知中标人。

7、签订选购合同：中标结果公布后，招标公司将通知中标厂商在规定时间内到指定地点签订选购合同，超过规定可取消中标资格。双方在签订选购合同时，应当具体争论一些细节。

在这七个步骤中，我觉得最重要的是其次步的操作。同时，不仅要在技术上与客户沟通，更重要的是公关的作用。假如公关工作做的到位，中标的结果是无法预料的。

半年工作总结报告9

转瞬间__年的上半年已经过去，回忆这段时间，我在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的工作和学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也渐渐成熟起来。与此同时，在工作中也留意发觉自己的缺乏，并努力去弥补，不断追求自我完善。

现将上半年的工作状况总结如下：

(一)日常的助理工作

在硅材料工程完毕后，目前开展的工程主要涉及光伏、太阳能水箱及生物柴油。作为德国专家___的助理，我的主要工作就是乐观帮助其推动各个合作工程。详细工作可概括为以下几个方面：

1.针对详细工程，利用网络资源及能源杂志，整理产品、市场以及合作伙伴的相关信息。就光伏工程，利用办公软件access，针对世界各国主要的光伏公司建立数据库，较全面地把握了各公司的光伏产品信息，为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的根底;太阳能水箱及生物柴油工程，由于之前尚未接触过，所以在工程的预备阶段，主要从上述产品的根底学问学起，逐步了解了太阳能水箱的工作原理、生物柴油的加工过程及市场前景。这些工作大大拓展了自己的学问面。

2.翻译与各工程相关的信息资料以及德国专家___向上层领导所作的工作报告。一方面，新工程的开展使得自己的翻译内容有了较大的转变，尤其是在与机械、化工相关的专业术语方面，翻译起来显得有些吃力，有时甚至会消失不理解汉语术语的现象。意识到这一问题后，我开头留意该类词汇及表达方式的积存，对于不懂的汉语术语，则乐观向同事请教并做好记录，保证这类专业术语再次消失时可以应对自如。另一方面，在翻译___所写的一些资料、报告时，留意订正其不标准的英语表达方式，强化对英语的运用力量。通过翻译工作，自己的专业技能得到进一步熬炼和提高。

3.做好联系和协调工作。联系和协调是各项工作顺当开展的重要前提和保障。为推动光伏工程，与__光伏公司国际贸易部进展屡次联系，先后将两块组装好的太阳能电池板样品顺当寄送给国外的合作伙伴公司进展工艺检测。此外，与可进展生物柴油合作的公司联系并组织会谈。在这半年的工作过程中，我的联系与协调的工作技能得到进一步强化，在完成工作任务的同时，与公司和集团的领导、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作关系。

(二)外事工作

1.在时间比拟紧急的状况下，预备好公司领导办理签证所需的全套资料;

2.为__德国分公司总经理__女士办理一年屡次签证申请;

这两次外事事务的办理，对于未曾进展过操作实践的我言，的确是一种学习和熬