部门员工个人工作总结10篇

部门员工个人工作总结10篇部门员工个人工作总结1

20__年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划治理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部治理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报。

一、完成的工作

理头绪、抓治理、树形象一月份我们从__手中正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓治理、促效益、树形象。小区的治理说究竟是为业主供应各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专业化治理。对此公司制定了精细化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增加效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。

对小区存在的问题进展整治，共用设施设备进展系统修理为了彻底转变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，__过后，我们在集团公司的大力支持下，开头了对__区的共用房屋及共用设施、设备进展修理，对环境进展彻底的整治。先后投资__余万元，更换了小区__扇单元门，清掏了__口供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门__个，检漏修补屋顶漏水__余户，更换住户玻璃__多块、对__多户的住户窗框进展修理，清掏小区污水井__口、化粪池__个，修补拓宽路面__多米，更换了__区的监控设备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了__多个修理单，回访住户__多户，业主对我们的满足率达__%以上，接到投诉__起，并圆满地协调解决。

建全档案，对各类手续进展检查为了加强公司内部治理，便于更好地效劳业主，__月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进展绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏__多株，装饰假山边鲜花__多盆，种植鲜花_棵，与此同时对以前种上的花草树木进展除草、修剪，精细装扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度，协作城管、社区完成__工作物业效劳不但是理性的行为效劳，还应当包括人文的思想训练与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了__块宣传牌匾，张贴了__多__街道关于全民参加的“______宣传广告，广阔业主通过这些舆论宣传，自身素养、“创城”意识得到了很大的提高。

协作集团公司完成_区奠基开工典礼的预备工作及善后工作__月__号-__月__号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到__区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队效劳技能得到了熬炼，团队的自身素养得到了很好的展现。

二、体会与缺乏

在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮忙。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会连续努力提升效劳质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。固然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，安全防范意识不够剧烈，在企业内部治理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素养还有待提高。

三、下半年的工作准备

全力以赴将__区工程的接收工作完成好。培育市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的进展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作阅历，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。

准时、真诚、贴心的效劳永久是我们工作的主线。加强__各工程，各部门的内部治理，加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养;连续完善和标准各项治理制度，为公司的各项工作的绽开打好根底。协作集团公司完成_区的前期介入工作做好安全治理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全训练，实行群防群治的原则，通过安全训练，不断增加小区业主和员工的安全意识和自我防护力量，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际状况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司会在集团公司的带着下，重治理，抓培训，创新效劳理念;重品牌，拓市场，增加竞争实力;重人才，创机遇，扩大进展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。

部门员工个人工作总结2

在过去的一年里，作为一名在办公室工作的秘书，我也有许多感受。在这一年的秘书工作中，我完成了领导布置的一些任务，做好了自己的秘书工作，取得了一些小成绩。同时，我也收获了许多。我也想总结一下这一年的秘书工作。

第一、工作方面

在日常生活中，作为一名秘书，我仔细做好领导交办的工作，有同事准时将信息及相关信息交给领导。我觉得我不是秘书，就把它拿大了，给人家面子。我知道我的工作虽然重要，但也是可以替代的。同时，我对自己也很严格。对于每一份文件，每一条指令都是经过仔细解释和完成的，我不能疏忽或者拖延工作。我也在乐观预备公司要组织的会议，协作其他同事做好会议。我要做好会前或会中的组织工作，以及会后的总结，我有许多工作，大大小小的事情，一天下来有许多，但是我有一个打算，把工作按轻重缓急理顺，然后去做。

其次，增长方面

办公室工作不仅涉及许多方面，而且有许多事情要做，对个人力量也有很高的要求。假如不努力学习新东西，提升自己，在这个岗位上很难站稳脚跟，领导布置的一些任务也很难完成。在这一年的文秘工作中，我也乐观学习，无论是业务学问还是其他相关专业学问。我总是尽可能多地学习，在工作中可能不会用到许多次。但只要知道怎么用，就能知道怎么敏捷运用，而不是什么都不知道，所以工作中没有主动性。而且我通过个人的成长提高了自己做事的效率和质量，积存了清楚的做事方法，知道怎么做，这样才能做的更好。

虽然还是有一些缺乏，没有做抱负的工作，但是我信任由于我的努力，我以后还是可以做好的。在接下来的一年工作中，我还是要抱着这种勤奋敬业的态度，做好本职工作，效劳领导，做好秘书工作。

部门员工个人工作总结3

时间如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的熬炼，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了许多进展。

这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每一天的工作都有许多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有阅历的同事虚心学习，总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员治理方面的学问，并在日常生活中仔细贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：

一、主要工作总结：

1、明确目标，理清思路，干好本职。

作为一个仓库治理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简洁，但是要真正做到位，做齐全、做完善。就需每个仓管员在工作当中必需要持续清楚的头脑，仔细，认真的核实每张单据上的资料，以及依据单据精确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进展仓库技能培训。为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带着以身作则，现场指导，随时让我们对全部实物进展整理清点，全部物资按要求分区放置，归类摆放，尤其注意发货过程中的相关问题，为了让我们能快速精确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使全部物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进展安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时答复任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，精确无误的把数据记在脑海里以便利工作。

2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也是我们每个人务必遵循的原则。固然为了工作需要有时也能够敏捷应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守，坚持高标准，提高效劳质量。

装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进展下一步奏的工作。再装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的详细状况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户快乐而来，满足而归。

二、阅历教训：

1、要对每一天的工作进展归纳总结。

这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于是主管推举我每一天写日记，把每一天的工作流程和缺乏做个总结，这方法真的帮了我许多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。

在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进展回忆，细心核对每一个细节，对工作阅历进展总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境地，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思索。

我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的快乐欢乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思索一下，以便到达相互理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。

3、加强安全意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己制造一个良好的工作环境。

库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要具体的记录货物的进出以及库存状况，留意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中留意安全，安全不保何谈效益。

4、工作中还有许多缺陷，性格优柔寡断，缺乏坚决性，不够细心，缺乏警觉性。

由于马虎犯了许多失误，比方开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能准时向领导请教，失误层出。专业学问欠缺，综合潜力不强。今后我将尽力学习并改正，努力打造完善的自己。

三、明年主要工作打算：

1、今后我将连续落实贯彻公司的各项治理制度，并连续脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是悠闲，都要适时提示自己不忘本职工作的职责。平常团结同事，维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。

2、连续学习完善自我。学习专业学问，不仅仅要向有阅历同事请教，还要透过书本学问，把握更丰富的理论学问，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素养人才能进展，以适应社会的现代化需求。

总之，回忆过去，是为了更好地应对将来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和协作。对过去的缺乏，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的进展，努力提高自己职业技能和业务水平，仔细学习公司的各项治理制度，以专心的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在一般的岗位上发挥自己的光和热!

部门员工个人工作总结4

这段时间的工作告一段落，自己心里许多想表达的，每当我在一段工作完毕之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生许多事情的，特殊是自身的一些事情，这几个月来的工作我感觉自己进步了，_个月的工作不是一段值得快乐的事情，其实在进步的同时我也发觉了一些需要改良的地方，我也对自己总结一下。

一、努力学习，努力工作

可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的消失了，走一步看一步肯定是不行的，对自己时刻保持着高标准，始终去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特殊是跟自己的工作相关的，我始终没有遗忘在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够熟悉到自己的缺乏，我总是这么觉得的始终把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这_个月来我还是很清晰自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作究竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。

在平常工作中，仔细是一方面，我很清晰这需要我能够吃的苦，这_个月来我始终都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就始终在要求着自己，我就始终在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。

二、工作成果

相比上一个季度的工作我看到了许多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带着下，我完成了__元的销售额，相比拟前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来始终在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作学问储藏，取得成绩不是什么问题。

三、工作缺乏

都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在遇到一些不会知道东西，很迫切的想去把握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够把握的，我会好好改善的。

部门员工个人工作总结5

转瞬间，到__公司上班已经一个月了，现将这一个月来的工作状况，总结如下：

一、加强学习，尽快适应新岗位需要

我从政府机关到国有资产治理公司，进入一个全新的工作领域，以前自己对国有资产治理是一片空白，尤其是国有资产治理的政策性、法律性很强，所以许多东西都要从头学起，倍感压力巨大。

我利用业余时间，重点学习了公司供应的法律汇编和文件汇编，仔细领悟并归纳总结，同时通过网络，扫瞄国务院国资委和其他地区国有资产治理机构相关的政策、阅历等，逐步积存行业学问，以便自己能尽快地入行。

二、尽职尽责，尽快进入新工作角色

进入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的帮忙下，很快把握了公司文秘工作职责与要求。无论是整理睬议记录、起草公司文件还是撰写信息，都力求做得更好。

依据公司实际状况，对文件收发、会议纪录等进展了标准，并对公司的公文处理标准进展了初步修订。针对公司目前公文处理不标准的现状，根据领导要求，仔细预备，对公司各部门的综合岗人员及下属子公司文秘人员进展了公文处理培训，逐步提高整个公司的公文质量与水平，提升公司形象。此外，还预备对公司的督办事项进展标准。

三、几点体会

一是公司前景宽阔，令人精神兴奋。

目前公司资产已经有3个多亿，加上马上承受的资产，公司资产将到达几十个亿，上百家下属企业。同时，随着四大平台的建立，我信任__公司将进展成为一个实力雄厚的集团企业，个人也将大有作为。

二是国有资产治理政策性、法律性很强。

国有资产治理，涉及到许多政策、法律，作为公司文秘，我得不断地加强学习，才能适应工作需要，才能成为一名合格的员工。

三是公司是一个暖和的大家庭。

__公司是一个有分散力和团结合作精神的团队，我虽是公司的新员工，却在工作和生活上，得到了公司领导与同事的关怀与帮忙，让我倍感动。我在今后工作中也将继承与发扬这种团结、友情、互助的优良作风。

部门员工个人工作总结6

经过这段时间的工作，我学到了许多有用的东西，在工作中我也越来越顺手，对工作也布满了信念。结下了就对工作进展总结了。

一、转变心态仔细工作

来到公司已后我一开头的心态并没有调整好，由于这是我第一份工作，我是一个毕业生，大学毕业后直接来到了工作岗位，开头的一段时间我始终把自己当成一个学生，并没有把自己完全的当成一个步入社会的工作人员，心态的不同让我在工作的过程中吃尽了苦头，我对自己的工作，从内心有些排斥，不知道该怎么去做，也不知道怎么调整自己，看着同一批来的人，他们工作都有了进展，只有我的工作没有多大的进展，内心特别的着急难过也特别难受，认为自己不胜任这份工作，一度想要躲避，还好有同时准时开导我让我从迷茫中醒悟过来了，从那以后我不再把自己在当做学生了，由于我已经是一个步入社会的人了，学生已经成为过去式了，内心对工作也不再排斥，对于工作的任务我都看似细心的去做好，把自己融入到公司内不断的学习，不断的进步通过一次次的努力一次次的改正我最终突破了自己的困难胜利的融入到了公司，真正把自己当做一个员工对待，也就没有了一开头的分歧，还有就是经过了时间的磨合让我慢慢融入了，心态摆正工作起来就变得轻松简单，不在那么冲突。

二、虚心求教，仔细学习

我们是新人，懂得东西有限，想要进步故步自封是不行的，就像清朝闭关锁国一样，这只会让我们落后，是我们被淘汰，因此在工作了一段时间遇到了许多自己解决不了的问题的时候，向那些在公司有足够阅历的老员工请教成为我们突破的关键，我的缺乏自己也是只知道，我就挑时间，在其他人有时间的时候去主动询问，虚心请教，公司的人都还不错，只要提出问题，很少有人会拒绝的，都会急躁的帮助解答，因此我也通过不断向他们求教，向他们学习，收获许多，学会了我从没有过的一些方法技巧，让我工作少走了许多弯路。

三、团结合作仔细负责

团结是一个公司强大的关键，也是能够有分散力的关键，经过了这么屡次的不断努力和奋斗，我也学会协作其他同事的工作，由于一个人单干，完不成任务反而会把工作变遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的协作，最终跟上了其他人的脚步，大家一起工作一起努力不但把一些难以完成的若任务轻松解决了还让自己能够更加轻松自如的工作。

四、存在的缺点

没有完善的人，缺点存在是必定的，我们新人的缺点特别明显那就是，我们并没有多大的工作经受，我们都是一些雏鸟需要磨砺的新人，因此在工作中存在的缺乏也是特别多的，阅历缺乏，阅历缺乏，动手力量差等都严峻的阻碍了工作，虽然存在这些问题，但也让我们清晰的知道了自己的状况，也便利了以后的改正和加强。

通过这段时间的工作我的收获就是融入公司，适应工作，这让我能够很好的在工作中发挥自己的力量。

部门员工个人工作总结7

在过去的一年里，在经受了一系列严峻影响客户的大事后，我店领先准时调整了经营理念，仍旧实现了上级给的目标，这与每一位员工的努力是分不开的;我特别荣幸成为这个团队的一员。作为酒店营销部门的一名员工，有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、阅历和缺乏，扬长避短，争取进步，在新的一年里制造新的成绩。

一、客人反映问题多

对于我们的效劳业来说，酒店硬件和效劳就是我们的生命。假如这两个方面做得不好，酒店想要进展壮大，也只是纸上谈兵。主动效劳意识有待加强，效劳缺乏急躁和人性化，尤其是面对大量客人时。对细节关注不够，凡事都没能从自我做起，比方举手之劳，整理客人扔的垃圾，帮客人提行李等等。营业时间不定时，弹性大。技术支持问题：维护范围大，工程多，进度慢，没有应急预案。各部门各奔东西，部门之间的联系和沟通要加强。

效劳质量有待优化。从屡次检查和客人投诉中发觉，酒店各个部门和岗位的员工效劳质量横向上是越来越高越来越低，纵向上是越来越好越来越差。无论白天黑夜，平常周末，有没有领导，都很难供应同样优质的效劳。反复消失的问题是，一些部门或岗位的一些员工gfd不干净，缺乏礼貌和主动性，接待效劳差，处理不敏捷。此外，马虎的清洁和不准时的设备维护也影响了酒店的整体效劳质量。

二、营销中的问题

经过一段时间的磨合，市场部已经合并成一个精干、团结、上进的团队。团队分工协作，人员之间沟通顺畅。相关部门之间的合作也日益加强，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，发扬光大，但也存在许多问题。

应加强与其他部门的沟通与合作;市场部渴望得到其他部门的理解和支持，本着客人第一，效劳第一的原则，真诚对待客人，把客人送回酒店。营销工作不是人人认可的;没有客人埋怨没有生意，客人过来埋怨太忙太辛苦。员工效劳的惯性、主动性和责任感的缺乏，给营销人员赢得客户的主动性带来了很大的阻力。部门职责不清，本末倒置，相互指责，玩忽职守推卸责任，导致营销人员未能准时处理客户投诉，降低客户退货率。市场调研不够深入，规划方案缺乏创新。

外重内轻。即重视外部营销，无视内部治理。投入大量的人才和物力进展酒店营销，但是酒店内部根底工作较差，设备老化，员工缺乏系统的培训，员工素养渐渐提高;酒店基层治理混乱，工作效率低，物耗高，效益低。这种“三落后”的内部治理最终影响了外部营销，使外部营销失去了保障。由于“重外轻内”的结果，酒店只获得临时和局部的利益，缺乏可持续进展的根底，酒店在竞争中处于弱势，被困在酒店内外。

三、营销策略

1、稳定局部固定消费客户，与周边企业建立良好关系。为了稳固老客户，进展新客户，建议召开大型客户观赏联络会，加强与客户的情感沟通，听取客户意见。

2、进展创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客户，营销代表要做好工作日记，完成每个工作日访问客户的工作步骤，依据每月营销任务完成状况和工作日记，对营销代表进展全面考核。

3、投诉处理。市场部，尤其是前台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人提问、反映状况、提出建议、投诉不满的地方。本着“顾客至上，效劳第一”和“让顾客完全满足”的宗旨，从部门经理到主管，从领班到接待员，他们除了礼貌热忱之外，还能化解冲突，妥当处理问题

营销策略不是一成不变的。经过肯定时间的执行，我们可以检查预期目标是否到达，方向是否正确，并定期进展调整。为了确保来年营销工作的顺当高效实施，我店还需要通过努力加强关键工作流程和关键系统，培育组织执行力，从而更好地开发和留住客户!

部门员工个人工作总结8

在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮助带着下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的专心努力，作为职工的我顺当的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下仔细的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。

一、工作态度，思想工作

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“虚心，慎重，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的帮助下，始终勤奋学习，专心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持抱负，坚决信念。不断加强学习，坚固自己的工作技术!

二、设备操作，工作领悟

每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导赐予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，由于一个人的潜力有限，每件事的胜利都是靠群众的才智，所以和同事们团结在一齐才是胜利完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，熬炼培育自己的交际潜力。

三、回忆过去，展望将来

对于过去的得与失，我会吸取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我信任透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个相宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的奉献。

一年来，我做的已经是了，我信任在今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避开的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我信任，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己全部的精力和潜力用在工作上，信任自己必需能够做好!

部门员工个人工作总结9

时间如天上流星一闪即过，我盼望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来魅族2个多月了，回忆这段时间的工作，我作如下总结：

一、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。我当时既然有士气选择了离开三尺讲台，就要转变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等许多观念。

二、做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的熟悉。

1、了解工作流程

初次面对这项工作，感觉特别简单，我认为学习任何一样东西都似乎在阅读一篇文章一样，先要了解其也许，然后理清其层次，再是深入到字词句的讨论。因此，我对我所做的这项详细工作作了一个简洁的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。

2、注意细节

经过一段时间的工作后，根本流程已经熟识，但是随之而来的小问题也就多了，比方说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，由于其中有许多汇款金额和订单不全都，很难区分出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题消失的状况了解清晰，再是依据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在群里连续发了几天的通知。(连续几天发的缘由是考虑到不是每个经销商都每天上网)。

通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清晰，明白，简洁，易懂的看清晰我所要到达的目的。后来又考虑到不是全部的经销商都上网，于是在消失同类问题时我都要特殊的提示他们要留意哪些问题。

任何东西的改良都是在原有根底上进展的，在开头的时候，我根据她们的记录方式来进展记录每天的定单状况，可后来发觉有许多不便之处，我依据自己对工作的了解，做了一些转变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。

每当订单太多时，我必需要保持糊涂的头脑，由于之前有由于订单太多而消失过一次当天没有准时签单的状况，这应当要引起我的留意，就是要注意细节，找出缘由，进展改正。

在这项工作中，有许多东西需要自己去发觉，去不断的发觉与转变。

三、沟通技巧

沟通是一门技巧，擅长沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思索问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我无视了自己的动身点，没有留意到张弛有度，还有在开头时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发觉了自己这方面的缺乏，既然发觉了自己缺乏，就要找到方法进展订正。

语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。

四、擅长倾听

学会倾听是一个人所必需具备的素养，在生活工作中，我们往往无视了这个环节。但后来经过提示与反思，我留意到了这些方面的缺乏。在魅族工作的这段时间，我学到了许多的东西，可