【基于差异化战略新崇德餐饮企业营销案例分析开题报告文献综述（含提纲）3700字】

学号姓名专业年级班别论文（设计）题目基于差异化战略新崇德餐饮企业营销策略研究拟完成时间年月日指导教师姓名及职称题目类型囗理论研究囗应用研究囗设计开发囗其他命题来源囗教师命题囗学生自主命题囗教师科研课题是否在实验、实习、工程实践和社会调查等社会实践中完成囗是囗否一、选题背景及选题意义（国内外研究现状、初步设想及拟解决的问题）（一）背景对新崇德餐饮企业餐饮营销策略的分析研究，能够从错综复杂的餐饮市场乱像中，发现营销策略理论的实践应用真谛。既可以通过理论研究和对新崇德餐饮企业餐饮的分析，发现在新形势下存在的问题以及潜在的营销隐患，帮助他们找到问题产生的症结，寻找解决的策略和措施，又能够通过经验总结和成果展示为餐饮企业带来可以借鉴的样本，供餐饮业在制定企业营销策略战略时参考，给餐饮整个行业的经营和服务带来启示，为我国餐饮业健康发展献计献策。（二）意义本论文的研究意义主要体现在以下三个方面：在差异化战略下，整个餐饮业市场的需求也发生了很大的变化。餐饮业的营销策略能否适应差异化战略，为餐饮企业取得更好的营销效果。在梳理了国内外餐饮业的相关研究成果后，关于新媒体营销的内容很少。了解差异化战略，了解餐饮业营销模式的变化，将成为餐饮企业提升营销模式的重要契机。因此，有必要对餐饮企业的新媒体营销策略进行研究。（三）国内外研究现状趋势1国外研究现状现代餐饮业发达的美国对餐饮业营销战略的研究由来已久，美国西奥多.李维特levitt（1983）在《市场的本土化》一文中，根据跨国公司的兴起和发展，探索了跨国企业本土化存在的问题。（1）以满足客户需求为导向的理论阐述。西奥多.李维特重点研究的是跨国餐饮企业在实现本土化过程中的问题，实质上有着普遍理论意义。以营销手段满足顾客需求为导向，只有能够促进顾客的消费欲望才是有效的，才能最终获得效益。营销手段中顾客就是上帝，企业经济效益的获得离不开灵活运用有效的营销手段，满足客户的消费欲望，才能获得最大的经济效益回报。企业在营销策略战略决策上，要站在市场经济的视角上来决定营销的战略战术，如广告发布、媒体推广、产品宣传、促销、客户发展等都要满足当地顾客的口味。既可以使企业文化融入当地文化，又能够最大限度地降低营销成本，消除企业和顾客间的饮食文化差异。该理论给出的营销策略公式是：多样化营销手段-针对客户不同需求-满足客户消费欲望-获取企业经济效益。（2）理论研究与实践应用。而尼尔.沃恩(2001)在《饭店营销学》一书中，把理论研究和实际应用紧密地结合起来，通过对经典案例的分析，来探讨餐饮业的服务营销战略，并根据探讨的问题提出了具体应对策略。他认为，餐饮营销的主要对象是顾客，以满足顾客个性化的需求为导向。而顾客最为看重的是优质的菜品和出色的服务，如果这两点不能满足，任何强迫性的促销手段都是无效的。餐饮企业的菜品和服务能够赢得客户的青睐，就能形成一个忠诚的消费群体。（3）营销策略与营销手段。在无形服务和营销策略应用和营销手段的选择上，荷兰卡斯帕尔.Kasper(2008)给了很好的解读，他在《服务营销与管理》中明确了服务营销的相关理论及概念，论证了无形服务的优缺点，以及在多种营销应用上选择策略。在营销手段的应用上，具有“营销学之父”的菲利普·科特勒.PhilipKotler(2010)，对2010年后的餐饮市场变化做出了自己的判断，他认为十年内市场将发生巨大变化，互联网将影响着企业营销策略的制定和实施，网络营销将是餐饮业重要的营销手段。国外关于餐饮业营销策略的研究非常广泛，实践应用成功的案例很多，诸如麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名品牌都积累了相当丰富的营销经验，很值得我们学习和借鉴。国外餐饮企业进驻我国餐饮市场的品牌不多，但是在我国餐饮市场上具有相当高的知名度。西方对于餐饮业服务营销相当重视，他们认为应该采取多种策略进行企业内外部各种积极因素的整合，利用团队的力量创造商机，不断适应顾客的不同需求，达到各种资源的最佳配置，从而实现利润的最大化。2国内研究现状我国真正意义上的现代餐饮业起步较晚，到20世纪80年代才开始建立，国外餐饮业的进入带来了经营理念的变革，有关餐饮业的营销策略战略研究也开始萌芽。所以说，对于营销策略理论的研究我国还是相对滞后的。当我国餐饮业进入成熟期后，迎来了一个大发展的时期，相关的理论研究和实践应用也丰富起来，并且取得了可喜的研究成果。营销策略理论在连锁餐饮的应用。陈祝平（2003）在《餐饮营销策划与案例》一书中，以餐饮营销策划理论对近年来的经典服务营销案例进行了分析论证，他认为营销策划是餐饮业参与市场竞争的主要手段；张毓峰（2003）针对中国餐饮业特许连锁经营的发展现状进行了对策研究，通过对餐饮业特许连锁经营在我国发展历程的梳理，探索在具体实施中的应对策略；此外，赵子夫（2002）针对中国餐饮业营销服务的创新问题进行了研究，他认为，随着社会主义市场经济的发展,中国餐饮业在今后的一段时期内，将是一个大有可为的朝阳产业。他分析，快速发展的经济、生活水平的提高、消费观念的更新，生活节奏的日益加快，以及人们生活条件和生活方式的不断改变，意味着在家就餐的人员将逐渐减少，而外出就餐的人员将日益增多，下饭馆将会成为人们的“家常便饭”。中外连锁餐饮业横向比较研究。陈丹苗、常芳（2005）认为，在后餐饮时代的餐饮业，中国餐饮业具有自己独特的优势，尽管国外餐饮业非常发达，餐饮市场也非常成熟，但是主要以快餐为主，而且特别注重品牌的塑造和维护，比如麦当劳、肯德基、百盛等等。随着我国居民生活水平的节节升高，引发餐饮市场持续火爆，中餐更加适合国人的口味，在餐厅市场上占有绝对的优势，成为我国拉动内需的主要行业之一。我国餐饮业在不断成长壮大，出现了不少知名度很高的品牌，更以连锁经营和特许经营的方式进行规模扩张。雷丽娜（2011）认为，国外餐饮业跨国营销十分重视“本土化”的改造，从营销策略开始能够深入实际，自下而上地寻找企业与当地的平衡点，把深受消费者喜欢的本土餐饮文化充分挖掘出来，而不是用企业自身的文化认知来强行灌输，要让消费者从心理认同。中国餐饮业要在异地立足或者走出国门，只有实现“本土化”，才能扎根，真正的“立起来”。初步设想及拟解决的问题（1）质量的管控（2）本土化进程（3）服务营销创新（4）网络营销管理二、论文撰写过程中拟采取的方法和手段1.通过在阅读相关文献和参考相关书籍，了解顾客满意度的理论知识，全面系统的了解和掌握研究问题的理论基础，探究新崇德餐饮企业营销策略的提升路径，掌握基本的研究方法；2.通过网络搜索以及线下实地考察了解新崇德餐饮企业营销策略的相关信息；三、论文提纲第一章绪论1.1研究背景1.2研究意义1.3研究内容1.4研究方法1.4.1文献研究法1.4.2比较分析法第二章新崇德餐饮企业市场市场策略现状分析2.1公司简介2.2新崇德餐饮企业营销策略策略现状2.2.1新崇德餐饮企业服务营销策略分析2.2.2新崇德餐饮企业网络营销分析策略2.2.3新崇德餐饮企业品牌定位营销策略分析第三章基于差异化战略新崇德餐饮企业营销策略遇到的新问题3.1新崇德餐饮企业菜品原材及加工过程缺乏追溯和监督3.2新崇德餐饮企业营销行为与当地消费者需求不适3.3新崇德餐饮企业服务创新不足与菜品价格偏高3.4新崇德餐饮企业移动互联网营销手段滞后第四章基于差异化战略新崇德餐饮企业营销策略优化策略4.1加强食材的管控4.1.1从食材源头上进行管控4.1.2实现食品制作流程的可视化4.2加速本土化进程4.2.1加速产品和服务本土化进程4.2.2管理人员的本土化4.3加快服务营销创新4.3.1以优质服务突出企业软实力4.3.2服务价值匹配产品价值4.4加强网络营销管理4.4.1组建专业微信开发团队4.4.2网络营销大数据的综合利用第五章结语参考文献：[1]段德红.中小企业推进管理创新的对策探讨[J].企业改革与管理,2023,(06):23-24.[2]付伟.企业文化在中小企业经营管理中的价值作用分析[J].企业改革与管理,2023,(02):160-162.[3]宋肖玉.中小企业税收筹划策略研究[D].安徽财经大学,2023.[4]朱乐迪.新冠疫情背景下江西中小企业扶持政策研究[D].南昌大学,2022.[5]李秀铭.C银行大连分行中小企业客户授信风险控制研究[D].东北财经大学,2022.[6]吴敬.中小企业LY公司财务内部控制优化研究[D].电子科技大学,2022.[7]刘畅.社会保险支持中小企业稳定发展问题研究[D].吉林大学,2022.[8]崔子健.中小企业重整立法研究[D].延边大学,2022.[9]马嘉颖.N银行S分行中小企业客户关系管理研究[D].宁夏大学,2022.[10]江沛霖.茂名市中小农业企业融资问题研究[D].广东海洋大学,2022.[11]闫乐.Z分行中小企业客户营销策略研究[D].北京交通大学,2022.[12]余城坤.A银行温州分行中小企业授信业务的7P营销策略研究[D].浙江理工大学,2022.[13]赵小龙.甘肃银行营业部中小企业授信管理优化研究[D].兰州大学,2022.[14]刘景成.中小企业授信风险研究[D].山东大学,2022.[15]王玮康.情报视野下科技型中小企业海外业务拓展风险预警研究[D].江苏大学,2022.[16]徐伟.邮储银行新沂市支行中小企业贷款业务的营销策略研究[D].矿业大学,2022.[17]郝悦琪.中小企业乳制品产业链融资风险管理研究[D].西北农林科技大学,2022.[18]陈力.J银行科技型中小企业营销策略研究[D].扬州大学,2022.[19]申起昊.供应链金融对中小企业“脱虚向实”的影响研究[D].兰州大学,2022.[20]周超.互联网金融视角下中小企业国际保理融资的影响因素及发展路径研究[D].江苏大学,2022.[21]宋安琪.涉农龙头企业引领中小企业共同富裕策略研究[D].武汉轻工大学,2022.[22]陆岷峰,高绪阳.关于新时期进一步推动中小企业群体高质量发展的路径研究——基于培育“专精特新”中小企业视角[J].新疆社会科学,2022,(05):61-72+178-179.[23]陈伟贤.互联网时代中小企业管理模式及创新研究[J].中小企业管理与科技,2022,(07):68-70.[24]王玉娇.浙商银行HN分行中小企业贷前风险评估体系优化研究[D].长安大学,2022.[25]安娜.关于中小企业财务管理存在的问题及对策分析[J].财会学习,2022,(10):30-32.技术路线主题探讨主题探讨文献检索、阅读概念及研究理论基础结论存在的问题现状调研分析完善对策资料收集、分析导师指导结果分析与综合导师指导专家建议图1本文的技术路线图。可行性分析（1）已获得数据且数据符合试验标准且内容真实、有效；（2）有一定的专业知识基础，可以进行相关问题的专业性分析。（3）实际操作条件可行，设备、技术以及经验有后续的保障主要措施（一）查阅基于差异化战略新崇德餐饮企业营销策略研究相关期刊、图书等文献资料。（二）收集基于差异化战略新崇德餐饮企业营销策略研究有关数据及资料进行分析对比。（三）与同伴交流达成共识后整合基于差异化战略新崇德餐饮企业营销策略研究资料。（四）定期与指导教师交流沟通问题并由其指导修改。八、经费预算九、课题进度时间内容2022年2023年11月12月1月2月3月4月5月论文选题文献资料收集整理开题报告撰写实习与论文初稿撰写论文定稿和答辩十、提交成果7月31日前：《基于差异化战略新崇德餐饮企业营销策略研究》有关写作事项报告8月25日前：《基于差异化战略新崇德餐饮企业营销策略研究》开题报告初稿8月26日前：《基于差异化战略新崇德餐饮企业营销策略研究》开题报告二稿9月06日前：《基于差异化战略新崇