医院分诊排队系统

医院分诊排队系统医院分诊排队系统第1页推荐设备一

HIS对接接口软件/主控软件

安装在门诊挂号处或任意一台局域网内PC电脑上

依据院方情况而定，门诊自动分诊导医信息管理系统与院方HIS系统或挂号系统对接，无须取号，患者挂号单就是号票；系统与HIS系统能够各种方式简便对接，方式以下（三项可任意选择其中一项）：由院方提供进入数据库（数据库和暂时表都能够）用户名、密码；相关代码，如患者姓名、时间、科室等需要显示和呼叫信息，由我方提供一个dll(动态连接库)，在患者挂号时候由贵院挂号程序调用此dll里面函数，把患者数据经过此函数传送到分诊系统中。我方与院方建一个共有数据库，从中共同读取数据。

从挂号系统读取到病人挂号数据后，依据病人挂号时所挂科室或者教授名称，进入排队系统中相对应队列排队。医院分诊排队系统第2页推荐设备二

护士站软件（分诊软件）

安装在护士台

在分诊台电脑上安装分诊管理软件（护士站管理软件），导诊护士依据管理员分配权限，能够看到和管理进入到本诊区患者相关信息，如患者姓名，号码，挂号科室，挂号时间等。

系统中为每个医生配置一个等候队列，依据诊台门口等候区位置多少，分诊台按呼叫外面候诊区患者进来处理伤口，诊台医生上班后，在呼叫器（虚拟呼叫器或者物理呼叫器）上登录，即可进行呼叫等候在诊台患者进来就诊。

系统能够为院长、各科室主任等管理人员配置系统远程监控、管理模块，让各个管理人员按照分配好权限，监控各个科室、各个医生、各个患者详细情况，查询各个科室、各个医生各种统计情况。

系统各个模块都有即时信息通讯功效，领导、分诊台、医生都能够在即时通讯里信息对话（类似于QQ聊天功效），为贵院内部沟通提供便利。

患者相关流程：进入医院---挂号---分诊区候诊---听到或看到信息显示器相关信息---到分诊台处理包扎并等候医生呼叫---到对应诊台就诊

分诊台相关流程：处理特殊情况，如：病人复诊，病人制订看病医生，为由特殊情况病人设置优先级，调整患者排队次序，利用分诊系统和呼叫器之间通信软件和医生实时沟通，能够帮助医生呼叫、重呼患者等需要暂时处理事务。

医生操作流程：使用系统配置好用户名和密码登陆呼叫系统后，按呼叫按钮呼叫患者前来就诊。利用呼叫器提供通信软件和其它医生或者导诊护士进行沟通。在就诊过程中，或者就诊结束后，依据患者实际情况，转移到其它就诊队列。

管理人员：依据系统配置权限，能够实时监控一个或者某个科室或者全院全部科室患者流动情况，就诊人数、医生工作情况等，并可实时进行统计，让医院相关管理人员能够更加好进行管理。医院分诊排队系统第3页医院分诊排队系统第4页拓扑图

医院分诊排队系统第5页业务流程和医院HIS系统或挂号系统对接，无须取号，患者挂号单就是号票；中意恒信分诊系统支持多样化病人信息采集，身份证、医保卡和手工录入，并可将信息回传到HIS系统中工作流程：●医生操作说明：医生上班→登陆呼叫器→按“呼叫”键→患者前来就诊→就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者●护士站相关处理：护士上班，打开护士站管理软件→进行一些患者需要操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者信息等●患者等候情况：患者挂号→到对应诊区等候区等候→看到显示器显示信息并听到提醒音，即可前往对应科室就诊医院分诊排队系统第6页护士站管理软件

护士站管理系统3.0版为功效强大管理软件。实时挂号情况、医生坐班情况、各种队列情况能够一目了然，并能够灵活设置队列优先级，处理各种日常操作。从而提升工作效率。

护士站管理软件可处理

提议安装在护士工作站分诊台计算机上，管理本诊区内排队叫号系统，并可在电脑上显示各科室及患者各种信息。如图：医院分诊排队系统第7页医院分诊排队系统第8页医院分诊排队系统第9页医院分诊排队系统第10页护士站软件主要功效

添加信息：能够增加科室队列名称；能够增加患者人数及相关患者信息。

复诊处理：患者做完医技检验或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士经过护士站工作管理软件把患者安排在原来就诊医生队列中，做复诊优先处理。

患者选医生：当一个科室在当日有两个以上医生同时开诊时（并非教授门诊），可允许患者选择医生。患者只要把要求告诉护士，护士经过护士站工作软件将患者安排在其指定医生队列中。特殊患者优先：主要是针对一些老干部、老年人，残疾人等特殊患者需照料优先就诊，患者只要向护士申明，经过护士站工作软件就可提前位数优先就诊。优先召回：患者因故不能及时抵达诊室就诊时，则在其抵达时能够经过护士站将此患者召回队列前面优先就诊。

患者退号：当患者暂时有事或其它特殊情况无法就诊时，可向护士说明，护士会将患者信息删除，做退号处理。

患者弃号/召回：当医生呼叫患者屡次无应答时，护士会将患者信息做为弃号处理，若此患者回来，护士会做召回处理，重新优先呼叫该患者就诊。医院分诊排队系统第11页设备三

坐诊医生呼叫器

安装位置：每个科室医生电脑上医院分诊排队系统第12页虚拟呼叫器功效介绍“暂停”按钮当医生有事或因其它原因需要暂停就诊时用鼠标单击此按钮。对应此医生显示器将显示“暂停就诊”字样。“注销”按钮 当医生需要结束一段工作时间，用鼠标单击此按钮将退出登陆状态，但并不退出呼叫器也不能再进行呼叫器工作操作。“精简”按钮当医生需要将界面切换到精简界面时，需用鼠标单击此按钮。“详细”按钮当医生需要将界面切换到详细界面时，需用鼠标单击此按钮。“设置”按钮为技术人员操作使用。“隐藏”按钮 当医生用鼠标单击此按钮时，呼叫器操作界面将隐藏在任务栏右下角，如需再次显现需要单击任务栏右下角呼叫器对应图标。“消息”按钮

当医生用鼠标单击此按钮时，将出现消息框。医生可在消息框中输入需要传达信息，选择需要传达对象，点击发送，在同一系统网络相关人员既可收到。当医生再次发送信息时，只需按回车键所输入信息既可发送。“重排”按钮 当患者因为特殊原因需要暂缓就诊时，医生可用鼠标单击此按钮将当前患者号码在系统中进行重排，系统将自动把当前患者后排三位。后排位数可依据客户需要任意设置。“回呼”按钮 当医生呼叫患者没有前来就诊，在医生看完下一位患者时可用鼠标单击此按钮，再次呼叫上一位患者前来就诊。医院分诊排队系统第13页“回呼”按钮 当医生呼叫患者没有前来就诊，在医生看完下一位患者时可用鼠标单击此按钮，再次呼叫上一位患者前来就诊。“弃号”按钮 当医生屡次呼叫而患者没有前来就诊时，医生可用鼠标单击此按钮放弃对此患者呼叫。“转移”按钮 当患者开始就诊，医生发觉此患者并不应该在自己所在科室就诊时，可用鼠标单击此按钮，将出现“选择队列”框，只需选择患者需看科室队列名称，点击确定即可。此患者将排到所要看科室队列第三位。优先到队列第几位，可依据客户需要任意设置。“选呼”按钮 医生可选择需要就诊患者。用鼠标单击此按钮，将出现“输入号码”框，只要输入患者号码点击确定，系统将自动呼叫此患者前来就诊。“挂起”按钮 当当前就诊患者因特殊情况不能马上就诊时，医生可用鼠标单击此按钮，系统将自动安排此患者回到原先队列并挂起暂不被呼叫，如患者需要就诊时，可由护士经过护士站管理系统将此患者激活，系统会自动安排此患者优先级。“重呼”按钮 当医生呼叫患者就诊而患者没有出现时，医生可用鼠标单击此按钮，系统将再次自动呼叫此患者前来就诊。“呼叫”按钮 界面中最醒目标按钮。当医生用鼠标单击此按钮时，系统将自动安排排到号患者前往就诊。 注：界面可随意拉至显示器任何一边，即可自动隐藏，从而不影响医生其它PC操作，只需把鼠标光标放在隐藏所在地，界面将自动出现。医院分诊排队系统第14页个性化虚拟呼叫器，能够实现内部互传即时信息，现显系统信息，查看等候及已完成就诊情况，个性化界面三种模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面空间，实现物理呼叫器更多功效。以下列图医院分诊排队系统第15页独有内部信息沟通功效（类似于“QQ”功效），便于医院内部及时沟通，比如：主任能够经过“消息”框给医生或分诊台发送文字信息，分诊台能够经过“消息”框给全部医生或其它分诊台发送信息等，医院分诊排队系统第16页领导远程“监控”功效，领导能够在办公室里电脑上就能查看到所属科室各种就诊情况，如各门诊就诊量、医生坐班情况等医院分诊排队系统第17页设备四

液晶电视显示系统

安装在候诊区医院分诊排队系统第18页医院分诊排队系统第19页设备五

门诊显示LED综合屏

安装在候诊区科室LED条屏显示（推荐4字屏，5字屏）

医院分诊排队系统第20页LED屏规格1）可显示患者号码、姓名、所看科室名称及对应医生姓名等。2）在LED显示器没有呼叫信息或医生休息状态下，可播放多条广告信息、提醒信息、问候信息等。条数、字数可随意设置，并可流动播出。医院分诊排队系统第21页设备六

媒体播放软件（信息公布系统软件）

安装在护士台电脑端业王智能信息公布系统模板支持视频、音频、图片、文本、天气、时钟等模块并支持背景色和背景图。用户经过页面就能够自己定义播放终端播放内容组织结构，而且布局结构个数没有限制,布局之间能够任意切换终端显示多态性：终端播放可提供窗口视频+时间+滚动字幕+滚动图片等综合方式，常规、定时、插播等各种播放类型，能够实现从窗口模式到全屏模式无缝切换；而且终端支持不一样分辨率显示器；业王智能信息公布系统支持视频静音，而且支持任意音频和任意视频组合，能够实现信息公布者所期望播放效果。医院分诊排队系统第22页后台软件模板医院分诊排队系统第23页硬件配置 硬件配置产品照片

产品性能l采取嵌入式设计，运行可靠稳定，实现零维护。l支持MPEG1/2/4、WMV9、H.264等各种格式，支持TS流。l可最高支持20M码流MPEG2或者最高16MMPEG4、WMV9、H.264码流播放。lFullHD支持。l连续7×24小时运行无故障。医院分诊排队系统第24页硬件配置医院分诊排队系统第25页产品列表设备名称规格型号数量备注说明主控软件/HIS对接接口软件1套护士站软件安装在护士台电脑端：

n套媒体播放软件安装在护士台电脑端/排队机主机内置硬件机顶盒n套媒体播放软件1套科室LED显示条屏Ø3.75/Ø5单基色单行4汉字/5汉字/8汉字（可选）n块

液晶电视推荐品牌：三星/松下/sony/TCL/夏普等产品29寸/37寸/42寸/46寸/等可选择n台设备推荐项中有功效介绍医生呼叫器ZYZK-V3.0n套设备推荐项中有功效介绍分诊台1套、医生工作医院分诊排队系统第26页北京地域案例中国人民解放军总医院第304医院北京大学从属第三医院中国人民解放军总医院第305医院中国人民解放军空军总医院北京市朝阳医院北京大学从属第三医院北京大学第六医院北京市积水潭医院北京市妇婴医院北京市肿瘤医院武警总医院北京良乡医院北京通州中医医院北京同仁堂中医诊所北京同仁医院验光配镜中心北京中医药大学第三从属医院北京大兴区医院北京平谷区医院医院分诊排队系统第27页其它地域案例上海国宾浦东体检中心上海奉贤医院宁波国际健康城