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课程名称：旅行社业务制作单位：承德工业学校项目八：旅游电子商务应用旅游电子商务概念及特点课件提纲1.旅游电子商务的概念2.旅游电子商务的特点任务一旅游电子商务认知旅游电子商务的概念及特点1.旅游电子商务的概念

旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商业银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。任务一旅游电子商务认知旅游电子商务的概念及特点2.旅游电子商务的特点（1）聚合性：旅游电子商务把原来市场分散的利润集中起来，提高资源利用率，将导致旅游市场的规模扩大。任务一旅游电子商务认知旅游电子商务的概念及特点（2）有形性：旅游产品具有无形性的特点，而网络旅游提供了大量的旅游信息和虚拟的旅游产品，为旅游提供了身临其境的展示机会。任务一旅游电子商务认知旅游电子商务的概念及特点（3）服务性：旅游业的服务性质决定了旅游电子商务也以服务为本。任务一旅游电子商务认知旅游电子商务的概念及特点（4）便捷性：明显的导购行为，可以突破时空的限制。任务一旅游电子商务认知旅游电子商务的概念及特点（5）优惠性：提供的产品价格具有很强的竞争力，从而给消费者带来实惠任务一旅游电子商务认知旅游电子商务的概念及特点（6）个性化：在组织和日程安排时，通过网页提供的选择表单，游客

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