2023学年完整公开课版组织变革

——管理者及其素质要求认知管理学基础案例ANLI有一次，安东尼皇帝派使者来到朱丹.哈.尼撒拉比那儿，问了这样一个问题：“帝国的国库就快要空了，你能给我一个补充国库的建议吗？”朱丹拉比听后，对使者一句话也没有说，直接把他带到了他的菜园，然后默默地干起活来。他把大的甘蓝拔掉，种上小甘蓝。对甜菜和萝卜也是如此。使者看到朱丹拉比无意回答他的问题，心中大为不悦，没好气地对他说：“你总得给我一句话吧，我回去也有个交代。”“我已经给你了。”朱丹拉比不紧不慢地说道。使者满脸愕然，无奈之下，只好返回到安东尼那儿。“朱丹拉比给我回信了吗？”“没有”。案例ANLI“他给你说什么了吗？”“也没有。”“那他做了什么？”“他只是把我领到他的菜园里，然后他把那些大蔬菜拔掉，种上小的。”“噢！他已经给我建议了！”皇帝兴奋地说。第二天，安东尼立刻遣散了他所有的官员和税收大臣，换成少量的有能力、诚实的人。不久，国库就得到了补充。评析：要想提高企业效率，就要下狠心“减肥”，裁去不必要的机构和人员，将那些没有能力却依旧戴在重要岗位的人撤下，代之以有干劲、有活力的新锐。5一、组织变革的认知A组织变革B策略变革C文化变革D结构变革一、组织变革的认知具体的改变措施有三类：01

增强或增加驱动力02

减少或减弱阻力03

同时增强动力与减少阻力一、组织变革的认知A组织变革三部曲B解冻C变动D再冻结8组织变革的动因组织结构变革的征兆组织结构变革的动因二、组织变革的动力与阻力组织变革的动因①社会政治特征②技术发展特征③市场竞争特征二、组织变革的动力与阻力组织变革的动因外部变革推动力企业内部条件的变化①组织结构变化②人员条件的变化③团队工作模式10二、组织变革的动力与阻力组织变革的阻力个人层面A个人对变革产生不安全感和恐惧感B个人态度与其个性C个人对自身既得的利益的担忧D个人的习惯价值观与变革发生冲突E个人对变革的目的、意义了解不足F个人的能力或资源不足G对发起变革的人怀有成见11二、组织变革的动力与阻力组织变革的阻力组织方面因素1管理层积极性不高2组织的业务流程再造会涉及到部门利益3组织结构或管理制度与改革缺乏相适性 3组织文化的作用未充分发挥组织调查系统的收集现成资料组织问卷调查个别面谈和小型座谈会组织分析职能分析（业务分析）决策分析关系分析运行分析12

三、组织变革的过程解冻实施变革再冻结组织诊断13四、变革阻力的克服1变革成为革新的源泉2排除组织变革阻力的方法3克服组织变革阻力的有效措施四、变革阻力的克服A保持公开性增加透明度B相互尊敬增进信任C加强培训提高适应性D启用人才排除阻力E注意策略相机而动排除组织变革阻力的方法1精心设计变革的时间和进程2全面发动作好教育和沟通工作3全面发动作好教育和沟通工作3群体促进和支持四、变革阻力的克服克服组织变革阻力的有效措施案例案例ANLI华为最近几年在组织变革方面做的比较多。任正非提出，“简化组织管理，让组织更轻更灵活，是我们未来组织的奋斗目标。”华为将从中央集权变成小单位作战，“通过现代化的小单位作战部队，到前方去发现战略机会，再迅速向后方请求强大火力，用现代化手段实施精准打击”，这就是“班长的战争。”为实现这种改革，华为开始建立子公司董事会。过去华为一直是中央集权，因为企业资源不够，所以得把所有的资源集聚在一起形成强大火力去冲锋。现在，品牌资源、资金资源、客户资源都有了，这时候就需要变阵，要把企业的一些重大经营决策权下放到子公司董事会。子公司董事会有一项重要的职责，就是代表资本方实现对经营者的监督。在强调“班长的战争”的同时，任正非提出，“我们既要及时放权，把指挥权交给一线，又要防止一线的人乱打仗，所以监控机制要跟上。”案例案例ANLI华为提出，要缩小作战单元，让前方听得见炮火的人指挥战争，提升一线的综合作战能力，五年以内逐步实现“让前方来呼唤炮火”。要缩减组织层次、缩小组织规模，部门要进行功能整合和合并，总部要变成资源配置和支援的平台，以便于能快速响应前方的呼唤。缩小经营单位，小单位作战，打