小企业管理综合案例-战略管理案例

小企业管理综合案例—战略管理案例目录TOC\o"1-1"\h\z战略管理案例：AT&T分而制胜3战略管理案例：好战略执行起来为什么这样难5战略管理案例：沃尔玛的”平价观”7战略管理案例：小鸭折翅11经营决策案例：W公司扩大了生产能力16财务管理融资案例与分析18营销案例：奥斯本计算机有限公司营销战略成败谈29营销案例:餐饮店的价格策略35戴尔：网上直销先锋42顾客就是上帝：卡特皮勒公司成功之道45可口可乐在灭顶之灾中的危机公关48连锁经营的经典：麦当劳52香港银行信用卡业务的营销策略55伊莱克斯亲情化营销策略剖析58质量管理案例：6sigma成功案例69纳人力资源案旅例：为什么税高工资没有违高效率求披72番人力资源管算理案例：国类际名企如此蝇留人笑啄76通人力资源管想理案例：且得看伞Googl捧e格如何招人遍牺78丈人力资源管洞理案例：世击界名企选人提的隆“钩通用标准何”糕学81撞人力资源管简理培训：鼠GE款中国战略的猾第一步盾笋83言组织行为学箭案例：企业怕为什么不能轰乱用末位淘障汰制求据87弊财务管理案竞例：武商集渣团财务分析费拖91幅财务管理融为资案例与分估析菌都101暗企业文化案方例停:默中兴通讯妻烤1究12天《小企业管忍理》综合案乘例库名呆119船战略管理案心例：AT&市T分而制胜案例介绍剖AT&T过尽去的信条是牙：越大越好沃。几十年来还，AT&T拆（美国电话戚电报公司）熄创建了贝尔膝系统公司，酸然后又挫败联了政府打破革其电信垄断译的种种努力额。1984肯年，贝尔系来统公司解体半后，AT&屯T仍不顾司决法部的反对摩，牢牢抓着薄电信设备制恼造不放，仍来热衷于收购眨企业。在首天席执行官罗革伯特昂·奉艾伦的领导蝴下，AT&早T在199场1年用74锻亿美元收购漂了制造计算漫机的国民现睁金出纳机公荒司，199佣4年用12弯4亿美元收筋购了制造蜂精窝式电话的蹦McCaw症蜂窝通信公影司。谎然而1支995年初扇，艾伦发现定大规模技术哪资产的兼并株没有带来盈归利，协同经捆营行不通，增规模大不见译得好?qu攻ot;规模包的优越性不惭足以补偿合朴并复杂性所椅带来的不利午效果"。政为了恢庸复活力。1抚995年4内月，艾伦、透公司总律师井和公司财务齐主管三人，寿同摩根吗·钥斯坦利公司唐的投资银行康家和企业部立律师一道，开研究实施分治散经营的方棵案。突199辨5年9月2评0日，AT府&T宣布解嫁体。改组后乎的AT&T亿公司包括原歇公司的核心南部分，即资盏产为530弱亿美元的长龟途电话和蜂垦窝电话业务贯。原公司的论网络部门，委即过去的制鸽造交换设备王的西方电气六公司，将出元售给股东。才原公司的全冶球信息处理文公司，即亏羊损的前NC竭R公司，也塑将出售给股爪东。蒙消息传逮开，AT&背T的股票立嫩即上扬，跃惧升了将近6胳.125点煮，以63.踏75美元收母盘。在短短模几个小时之梨内，AT&月T的资本增魔值了近11注0亿美元，泉弥补收购N虚CR公司的裤费用及后来猛的亏损已绰疮绰有余。现垮在，AT&尘T可以集中矿精力经营全岩球通信业务境了，这是它掉最擅长和最迅具有潜力的弊领域。绳美国国脂会通过了解瞒除电信管制论的法案：允炮许市内电话卸公司、长途患电话公司以响及有线电视贿公司相互进拾入各自的专粗业市场。艾拾伦不仅要在完长途电话市揪场，而且还无要在市内电庄话业务上和品7家小贝尔访公司相竞争介，这样A久T＆T还可耐能失去这批震原AT＆酬T设备的买羡主，这群小觉贝尔公司在匹原AT&T颤价值23欠0亿美元的太电信设备销岩售额中占有训约40％和的份额。而童在解除电信号管制前，盖AT&T和右7家小贝像尔公司在各恢自的专业市糟场发展，没横有业务上的织冲突。叙面对更丧为激烈的竞扁争，AT&谜T解体之后案，独立从事脂设备制造的贪AT&T辈网络设备公潜司和独立从欠事电话业务崖的AT＆引T服务公司晶结成战略联殿盟。艾伦说录，非AT＆夜T电信公司喉的设备购买哭力现在释放奴出来了，例运如：MC鸭I公司很可散能从某一家嫌分离前曾是代AT＆T娃下属的设备贼公司那里购验买设备，而爷且热情似乎坡很高。恭分散经助营还能使A而T&T更成麻功地进入网档络的新市场沟。AT＆T四可以甩掉N赔CR所带来窗的包袱，因颂为现在，他求们可以不用黄从NCR那攀里，而从太对阳公司购买生设备。AT管＆T长途电索话公司将充制分发挥与A寒T&T设备成公司战略伙许伴关系。这两两家公司将照携手向巨大斩的中国市场俘进军。屿分散经市营带来的另嘴一项的好处瘦是揭开了蜂息窝电话业务协的"潜在"远价值。过去恰，这类业务恶的股票由于兵计算机业务造的亏损而受制到影响，低辰靡不振。M蒸cCaw公包司的一位发肠言人说："盏现在再也没语有NCR的景拖累了。无嫩线电话的全氏部价值能够惠更好地反映洋在股票价格赏上。"圆对竞争益对手来说，茄AT＆T的斩分散经营意将味着，突然叹间，他们所粥面对的不再寺是一个僵化公而自相矛盾座的企业群了经。相反地，储他们必须在瓶电信市场上倡同各个高度寸集中和强有养力的对手打反交道。太平野洋电信集团羡（Pact讽el）说：映"现在，这兔家公司已完侄全专注于电翅信业务，不船再为NCR诵或设备业务突分散精力了机。它将真的阅来到我们面拢前，一有机为会就会吃掉蚊我们的午餐废。"这话说涨得一针见血狼。事实确实扯如此，AT越&T的分拆嗽战略取得了凤极大的成功柏。可以说，橡AT&T是舒"分而制胜亏"。找案例点患评生技术资搂产的大规模玻兼并并没有蒙为AT&T蝇带来盈利，捞因为合并的伸优越性已不恰足以补偿合亏并复杂性所稻带来的不利释影响。在这亦种情况下A负T&T毅然辨将紧密的组替织结构加以棚分解组成松领散型的企业秀联盟。一方凭面形成战略切犄角之势，枯使得原有的闲优势互补状差态得以维持肝，另一方面诚甩掉不合理全资产的负担恭，凸现优势夕资产。这样丸使得AT&抚T的对手们吴所面对的不遣再是一个僵态化而自相矛脆盾的企业群隐，他们必须轰在各个电信牺市场上同高欺度专注、互狡相支持的强呜有力的对手肤们打交道。甲AT&T靠士分拆战略取耗得了成功，坊重新焕发了首生机和活力润。们战略管理案竖例：好战略爷执行起来为柏什么这样难案例介绍哄2004年远3月，张剑冶峰放弃了知忆名外企中国全区电子事业南部总经理的葡职位，接受真万奇电子董猴事长刘亚洲勿的邀请出任告万奇总经理跨。万奇20肾03年已在舰国内数码宝偿行业排名第仁五。今年正樱逢数码宝更司新换代的关钩键时刻，万恋奇希望抓住票机会，一举烈进入行业前珍三。姥在刘亚洲为旷张剑峰举行躬的欢迎宴上撑，志在必得扛的刘亚洲仍芹然不忘谈及锐公司的完美宝战略：在今土年的年度计才划中，采购纯部已经决定许改变去年那乘种大批量采稀购的方式，冤只要小批量萄采购的元器障件能够保证聚到位，上半忘年研发部推需出7个新品鉴应该没什么扔问题，这样教公司冲进前欧三自然也不正在话下。一论想到这里，忧张剑锋也是后踌躇满志：塞当初在外企想自己就是执嚷行战略的一尽把好手，现惕在万奇的策湖略计划可谓贺十全十美，县就等待着自凡己的一展身惨手了。蹲但是，一切舅并不是张剑绑峰想像的那坑么顺利，问渐题很快浮现都了出来。研担发部的员工谦满肚子意见绑，他们反映箩采购部买的岸元器件技术并参数不符合鸟要求，质量喜不过关，技织术支持也跟将不上。研发饿部老总郑书婶同抱怨说：禾“薪照这样下去看，我们根本爹不可能在6阁月以前推出怀7个新品。丝”庙研发部提出络的问题引起桶了张剑峰的猛重视，他立响即召集郑书胳同和采购部逢的老总何永座强开了一个猫会。原来，塑为了达到董智事长降低库剥存量的要求阻，采购部今闪年的采购计绘划是下小订迟单。不过今挤年元器件的杠供求市场发慎生了变化，杏对万奇下的跨小订单，国能外供应商根衡本不予理睬凤。由于采购荷部没有及时售跟进，所以宜延误了元器沃件的购买，隐以致最后不脑得不转向国寄内供应商。蚀但正如郑书垮同所反映的盘，国产元器动件技术参数丙不符合要求书，质量不过易关，技术支卸持也跟不上蓬。凡为了解决问锯题，张剑峰县要求采购部萍的何永强与攀国产供应商紧协调，增强姐技术支持的狂力度。同时会，张剑峰要猛求何永强确组认，国外供格应商需要多若大的订单才唱肯供货。行经过这次冲应突，张剑峰宗发现，万奇果的战略虽然缓很美，但执励行起来却很惑吃力。张剑浴峰觉得这是托因为万奇各滔个部门的沟搬通不是很顺眼畅，公司内堤部也缺少一视种团队合作女精神。为此狮，张剑峰组骑织公司中层嘉参加了一个每旨在增强协踏作的拓展培骑训。普但培训的成劲功并没有带徐来销售业绩趋的增长。直冈到4月份，夕研发部只推棒出了1种新县品，销售部然的许傲也给董张剑峰打来浇了告急电话欧，上半年连切1/5的销展售任务都没四有完成。接简完了许傲的声电话，张剑挂峰打电话给事何永强，想照了解一下上溪次会议说的败事落实得怎话么样了。但匹何永强居然广一问三不知加，只回答说棵这些事都让段手下人干了火，具体结果戏还没过问。逗想到远远没他有完成的销铜售计划，张码剑峰的火气坑嗖嗖地往上翁蹿。何永强尽去年的业绩相就很一般，疾公司积压的墓库存有一多谦半是他的唤“就功劳构”早。他虽然是呼万奇的老将凉，但随着公值司的发展壮从大，他已经普没有能力应捡对瞬息万变罪的市场了。给想到这里，宋张剑峰决定征在当晚就跟乌董事长刘亚旗洲打个招呼街，把何永强报从采购部老陶总的位置上督换下来，毕航竟，采购部隔是公司的核海心部门。但台是，张剑峰预没有想到的啦是，刘亚洲陷坚持认为何沉永强能力是有差了一点，笼但人老实，蛛又是万奇的拣老将，不同粱意换掉他。纷当晚走出刘屋总家门的时宣候，一阵晚纳风吹过，张村剑峰蓦地感好到了一丝凉度意。仰头望潮了望群星闪雀耀的天空，厘他觉得自己酿的脑子就像边满天繁星一顷样纷繁杂乱总：以前在外湿企，就是全屋球的战略也联是说动就动侄；现在到了宋万奇，好好战的战略目标耻怎么硬是越冈走越远呢？问题梨战略管理案鹅例：沃尔玛佩的剩”骄平价观钓”案例介绍牧近锄年来，打出崇“寸平价奸”命招牌的商场方在各大城市瓶随处可见，屑“游平价貌”锅之潮大有泛累滥成灾之势兰。事实上，巷世界上许多予大型的零售游企业大都早熟已运用过这嚷种经营方式咽，但是这些缝企业的平价坏观与单纯依盒靠低价竞销冷的方式不同搭，他们主要青是依靠成本染控制，优化滑商品品质，秋改进服务以筐及服务创新室的综合努力罗，以期在顾墓客花费同等诚条件下，能魔购买到更多待更好的商品惰，给顾客提浓供相对永“瑞平价同”睬的商品。世诉界首屈一指碍的零售业霸派主沃尔玛公辽司，就是把浅这种经营方园式发挥到极帅致的成功范援例。圣沃朱尔玛的葵“登平价毕”眼观紧密地包绍含了两个方勾面：一是千略方百计地降数低成本，降火低售价，散“辆为顾客提供当价格最低，填品质超群袖”僻的商品；二兄是为顾客提师供钉“态超值的服务仙”唱，在顾客花县费一定的情床况下，顾客溜能获得相对含“广平价樱”尖的服务。谣一、降低成榨本，为顾客栽提供价低质维优户品会为险降低成本，及沃尔玛直接颈从工厂进货唇，尽量减少仗中间流通环俊节。一般的疏零售业都是警由分店向工越厂订货，再拼由工厂将货碌发到各个分达店。而沃尔阴玛卖行的是坚“声统一订货，掠统一分配桂”蹄。各分店的架订货都先汇研总到总部，艰然后由总部续统筹订货。统由于是大批耻量订货，可源以享受比其绍他零售商更是使宜的批发宿价、订货成端交后，由公张司的车队将订货送往公司总的分销中心朋。沃尔玛在域全国有24索个巨型分销械中心，这些陪分销中心负威责把货送到倒各个分店。饰分销中心的弄地点都是经森过认真研究辣的，产品由桶分销中心运鞠到分店的时炸间不能超过堪1天。蔽沃馒尔玛的分销甘中心在美国住十分有名。进据称每个分除销中心楼板傍的面积加起纯来有20几奔个足球场那潮么大，其装辟货月台可供察30辆卡车洽同时装货，铅卸货月台有家135个卸呜货位置。沃响尔玛拥有美垄国最大的车临队辫——“蜂沃尔玛运输畜队溉”渐，有卡车2肾000辆旨，拖车1百1000河辆。难怪有胳人惊呼：这苹哪里是连锁供店，筒宣是伪一个皱“要沃尔玛商业以帝国舱”饲！哥与拍其他建立了瞧分销中心的炊商店相比，每沃尔玛分销萄中心的效率舞可以说是非草常之高。沃德尔玛的商店尘备有8万种教以上的商品寿，其中85室％的货是由揪分销中心供圈应的，其他垫竞争者只能袖达到50%闪～60％。资沃尔玛的零殊售商从在计纽算机上开出歪订单到货物逃上架，平均碰只需要两天雷的时间，而以其他竞争者勾则需要5天老。耐沃幅尔玛分销系呼统的效率在阳很大程度上厘喜归功于其摩先进的管理算手段。19壶83年，沃士尔玛与美国凡休斯公司合公作，花费2柴400万漠美元发射了忌一颗商业卫黑星，在此基尿础上，又投赛入7亿美元初的巨资，建防立了目前的渠计算机及卫透星交互式通虹讯系统。凭泡借这套系统熄，公司总部逮、分销中心猎和零售店之群间可以十分通方便地进行代对话，也可艘以进行新产晋品演示。辉公凯司有先进的到发货系统和遵存货系统，拒公司总部的劲高速电脑服她务器与1总6个发货中胆心和100删0多家商场蛾的付款机相找连接，每家资商场通过付羊款机激光扫室描售出的每欣件货物，都惭会记载到微纹机中，当某耕一货品库存拉减少到保本绒量时，微机康就会向总部广服务器发出贼购货信号，热要求总部安绑排进货。总希部寻找到货滴源便让离商惜店最近的发贸货中心负责僵安排运输路赶线和对间，举一切行动紧鸽凑有序，有失条不紊。商主店发出订货荡信号后36狗小时内所需戴货物就会及乔时出现在货堪架上。就是废这种高效的节进货、存货够管理。公司在可迅速掌握渴销售情况和影市场需求趋笨势，做到既绪不积压存货降，又不缺货费，加速了资脂金的周转利凑用率，从这暖一角度看也灯就降低了贮罩存成本。灭薄竞利多销原则屑并没有使沃破尔玛公司遭城受损失，反愉而使公司赚杯得了更多利笛润。19类97年，公兵司销售收人底高达119挪8亿美元，舒高居世界零桑售业榜首，毛并成功挤入袜世界500价强前10名茄，位居第八要。菜二、为顾客招提供只“塞超值服务绒”觉沃笨尔玛绩“著平价危”勇观的第二个虎方面，即为瞎顾客提供里“庸超值服务，偷这在雪”崖日落原则粉”卷，鞭“处提供比满意嫩还满意的服烘务原则秃”铃、欧“镇10步服务旋原则抗”与中得到了充黄分体现。铸（迎一）日落原拉则旷这呆是沃尔玛公讨司的标准准锹则，指的是好今日的工作裕必须在今日权日落之前完衰成，对于顾浑客的服务要偿求在当天予膝以满足，做滔到日清日结变，毫不延迟饺，不管要求叛是来自干偏纹远乡镇的普聪通顾客，还葱是来自于繁缸华商业区的电阔佬．日落努原则起源于设公司创始人吨山姆席·呆沃尔顿的名绣言：剥“豪如果你今天鞠能够完成的假工作为什么为要把它拖到谢明天呢？燃”闲今天，日落链原则已成为呆沃尔玛公司邀企业文化的洒重要部分，湖也是沃尔玛有在顾客服务或方面备受赞佳赏的重要原割因。日落原企则的核心就慨是立即服务侦，这一原则裹是与尊重个五人、注重顾字客服务及精某益求精的信粘念一脉相承饱的。沃尔玛功公司认为，肝他们的顾客烧生活在一个匀日益繁忙的钩世界里，各史人都在为各柄自的生计忙瓦碌着。日落默原则能够体临现出沃尔玛口公司时刻为的顾客着想的傻经营宗旨。述（块二）提供比没满意更满意钓的服务赶许腰多年前，山喇姆绳·插沃尔顿就对毕其员工提出伐了一个颇为谷苛刻的要求絮，即：要向疑每一位顾客城提供比满意彻更满意的服赏务，一项服寨务做到让顾撞客满意还不工够，还应努烂力想方设法押加以改进，贵以期提供比痛满意更好的幅服务．山姆非·灯沃尔顿认为枝；蛾”申让我们成为微顾客最好的完朋友，微笑悠着欢迎光顾袜本店的所有框顾客，提供方他们所能给旁予的帮助，估不断改进服未务，这种服料务甚至超过蜻了顾客原来买的期望。沃过尔玛应该是针最好的，它味应能提供比每任何其他商砌店更多更好刃的服务。狼沃筑尔玛公司真痕的做到了这册一点。顾客玻对公司提供愿的核“厚超过期望翻”趴的服务赞不代绝口．一名邀叫萨拉的员苦工奋不顾身脆，把一名儿裹童从马路中葱央推开，避启免了一起交恢通事故；另台一名叫费力驳斯的员二对情在其店中突西发心脏病的带顾客实行紧集急救护，使涝之转危为安租；而一名叫质安迪的员工耐主动延长工扫作时间，帮戚一位母亲精愿心挑选儿子陵的生日礼物鹅，却不惜耽联误了自己儿前子的生日晚胡会。这些深皮植于普通日渣常工作中的寸优质服务，态给沃尔玛公麦司带来了大胃量的回头客题，顾客们总叛是愿意在沃挎尔玛公司购雨物，因为在吊这里，他们奸感到特别亲鉴切。垫（许三）跳“付十步服务黎”岭原则档所湖谓挣“煌十步服务阀”茅就是沃尔玛恰公司要求员耐工无论何时芦，只要顾客塑出现在你十脱步距离范围禽内，员工必灭须看着顾客臭的眼睛，主萌动打招呼，派并询问是否艇需要帮什么河忙。基1庸998年5爷月，深圳市券零售商业行鸦业协会举行汽中国零售经喷营管理技术锈研讨会，邀美请沃尔玛与茎全国近30半0家零售商窄见面。多数太零售商都希到望能在会上贫听到沃尔玛侮的经商秘诀脊，但令他们史失望的是，姨沃尔玛的代色表没有提供查什么特别的蜂方法，他们宴一再强调的眼是观念的转括变。案例点评忧这是一个以育经营理念指垒导企业成功薪经营的案例萝。卸沃贞尔玛是当今狗世界零售业粥的著名企业僻。它只有4貌0余年的发回展历史，但玻在这段历史拴时期内，沃嚼尔玛苦心经既营，从乡村债走向城市，芦从北美走向音全球，最终坊发展成为世轻界最大的零款售企业．1轰996年，推沃尔玛在全爆球的销售额红超过100越0亿美元，字在《财富》算500强排洽行榜上名列仇第十一位，对1999年祖上升到第四递位。沃尔玛们的创始人山魔姆三·春沃尔顿曾经幅被《福布斯戏》杂志评为诱美国第一富矿豪，为表彰势其卓越的企型业家精种，恰乔治灰·固布什总统曾帜于1992首年授予其棍“贴总统自由勋织章叙”朽，这是美国歌公民的最高痕荣誉。如为托顾客提供周订到服务是沃闷尔玛成功的鄙一条基本经中验，也是它况的竞争优势月所在。沃尔派玛中国总裁基钟浩威先生旧在谈到这一池点时曾说；夜顾客要求什批么就做什么料，这是沃尔干玛走遍世界巷的信心所在奥。捐“堵顾客是土帝拦，所有服务跳业都知道，垒但如何去做仙，如何做得携更好，却是至零售商成败竹的关键．柴”枪而沃尔玛之勤所以能长期槽做到这一点兔，是因为沃昏尔顿亲自倡真导和推行了希以旁“宏平价观刻”老为核心的经兆营理念。珍所谓经营理中念，指企业捎组织内部成坐员共享的信扛念或价值观担，它作为一沉种非正式的拘规范体系，你相导内部成纽员如何行动观，影响到组江织的决策和火发展。在战耀略制定过程快中，企业的鞋外部环境和陆内都的竞争顿能力虽然构锐成战略的基筝本条件，但将是它们自身沟不会产生战愚略，战略是石由人来设计勺和形成具体弃方案的。在隙此之中，企害业的经营理菜念和价值观扇就成为一个愧极为重要的西环节。如图疲31所示。经营理念外部环境因素组织能力优势与劣势机会和威胁战略经营业绩康图3－１垦经营理念在培战略制定中难经营理念外部环境因素组织能力优势与劣势机会和威胁战略经营业绩蒸美议国的一家调丘研公司曾作喝过调查．一考些表现出色阳的公司，员聪工往往都有讲一套较清楚吗的企业理念蓄和规范体系但．在公司财权务方面，那慨些把财务目瑞标定得非常愧明确的公司鬼，通常不如兽那些把财务价目标定得不炼够明确、但季注重共同理牧念和崇高目炒标的公司、叛这项调查说貌明，随着时茫代的发展，曲出色企业的扬经营已从单替纯的逐利行茅为发展到价载值追求行为项，这里的所临谓价值也已村超出了物质习利益的狭小闹范围，扩展纤到社会价值皮、精神价值肤的广义范畴敲。在这方面跑，沃尔玛提刺供了一个极隐为生动的例丢证。缎战略管理案户例：小鸭折附翅案例介绍耽又一家运家电企业倒汁下了，倒在交成为上市公屋司4年后，购倒在雄心勃敌勃全力推进旁多元化后。喜倒下的企业肚叫小鸭，从燕此小鸭不再兔呱呱叫。小惊鸭倒于这两违种宏大叙事倡的背景下，极庖丁解剃“纷鸭肝”医或许是有意救义的描……纸200添4年初，在胃连续三年亏休损以后，山些东小鸭集团管宣布将其上衡市公司小鸭蛛电器所有股废权转让给济浙南一家企业疲，正式卖壳粮退市，然后纯利用转让股恨权的资金回栽购小鸭全部近家电类资产反并承接了相咽应的债务。理在股市上跌环跌撞撞了4玉年之后，小宫鸭成为首家宜告别股市的寒家电企业。涝继近年爱多云、乐华、高鼻路华等跌倒傲之后，又一光颗家电明星详陨落了。妻小鸭悲党怆下市的前怀后，正逢禽夏流感在中国涨各地肆虐横坡行，于是有违媒体就此事辉件戏谑道:落从东南亚传真过来的禽流剑感正使中国受大陆一批批荣鸭子死掉，瓜济南的冻“闪小鸭疲”醉也未能幸免扬。勺从丑小喇鸭到白天鹅去小鸭属崖于典型的国痰有企业，改扔革开放的春搏风为小鸭带掩来了发展契多机。198尊5年，小鸭撇率先引进意昼大利先进技初术，成为中昏国首家生产磨滚筒洗衣机式的企业，1房990年，丘小鸭温·斧圣吉奥全自笑动滚筒洗衣悼机产量1.钉2万台，1名994年猛甘增到30万淘台，门前车告水马龙，但局仍然供不应趟求。199臣4年销售收绒入突破6亿书元，企业跨柜进全国先进拍企业行列，眨小鸭宇·蓝圣吉奥的名幕字红遍大江玩南北。十几喉年的努力，传小鸭已成长发为中国最大朵最专业化的趋滚筒洗衣机征生产基地，什与海尔、小咏天鹅、荣事漆达组成洗衣克机行业的陶“罗四大家族种”屑。干“惰小鸭码”天品牌也从名僚不见经传一赶跃为中国最麦著名的家电督品牌之一。象199则9年棕“五小鸭由”运商标被国家粘工商总局认挡定为把“潜中国驰名商握标侮”录；2001饶年纤“薯小鸭滚筒洗笔衣机堆”膜荣获脖“杏首届中国名辣牌产品特”读称号；这是哀小鸭历史上龄最辉煌的几温年。寄199抹9年，小鸭晚电器股份有耽限公司90捧00万A股啦在深交所成欠功上市发行忽。小鸭在资关本市场上迈丢出的这一步扭，似乎预示第着小鸭的腾冬飞即将翻开蜂新的篇章。该然而，也是讨从此时开始昂，小鸭电器肆业绩下滑，污终于在20挥01年走上佛了亏损的道暴路。且不得不问说的多元化晶199葬9年对小鸭代来说是一个羊转折点，这叹一年小鸭走乖进资本市场电，然后利用羽所募资金开沸始了大规模指的扩张与购寿并。从洗衣态机到热水器依、冰柜、空延调、灶具，轮从家用电器估到ERP、本电子商务、混纳米材料，心小鸭的视野闸越来越广阔穿，开始大范瓜围的多元化外，一度投入秧数亿元巨资绸，并购了主俩业非相关资咽产，大量现砖金固化，多亩年难以消化驰。结果在市柳场严重供大置于求的情况怎下，小鸭电厦器背上了盲徒目快速多元择化的沉重包妥袱，终于被调压成了病鸭鸟。茶199诊9年，小鸭拐大举进军空阁调业。次年莫6月，小鸭泻斥资收购中奶山汇丰空调舍，成立了中轧山市小鸭静最林空调有限门责任公司。陵小鸭集团高虫层当时透露波，小鸭将用砍三年时间，凝追加7.5勺亿元扩大完监善中山空调具生产基地，开兼并广东相植当一部分的运中小型空调块生产企业，铅形成年产1膛50万-2榜00万台的运生产能力。捕小鸭空调的貌目标是，产辟销量进入国增内同行业前款五名，高新慌技术开发能钻力进入前三们名。第作为市旷场新丁，小鄙鸭并不具备绒渠道或品牌悟上的优势，昨为迅速立足凭，唯有靠价喉格武器与竞糠争对手来抢随夺市场。小箩鸭空调在京没上市时，推赴出的一匹单板冷空调市场蛛售价仅14栋88元，跌诱破1500道元的心理大朱关，创下了惯当时的市场自记录。短时研间内，小鸭理确实看到了英市场效果，践小鸭空调一目度供不应求格。可是随着减价格战的继轰续，各大品层牌纷纷跟进蹦，小鸭的法池宝逐渐失灵滋。与那些行坚业巨头相比始，小鸭在规行模效应、成夏本比较方面该显然处于劣些势，时间一托长，入不敷凝出，吃亏最抛大的还是小辉鸭。说多元化跌还带来了消仔费者的信用钓危机。由于而涉足的行业睬太广，许多姿领域对于小潮鸭来说又很芬陌生，小鸭忆根本没有过苦多的精力投裁入到非主业艘的管理中去施，于是频频括引发质量问蹲题和售后服绢务问题。投替资逾2亿的叮小鸭电热水由器是遭消费铁者投诉最多庄的一种产品驶。烟武汉、吩沈阳、南宁君、北京、乌棒鲁木齐蛛……悼今年3.1助5前后，小挡鸭电热水器泄的质量问题裁来了一次集届中浩“拥喷发格”杰。据了解，叙问题主要是间因电热水器开内胆损坏引愁发的。小鸭抽电热水器在投其搜“絮服务金卡顷”脂上承诺：饿“舰整机保修3蜂年，内胆保望用10年；控3年内免费列清洗内胆；食免费更换镁吊棒；免费电深器件检测；害终身上门维擦修服务稼”搭。但消费者魔投诉称，小枣鸭电热水器执使用还不到菜两年，内胆残就已损坏甚渗至发生了爆袄胆，而维修哲人员总是找凑种种借口推混诿。乌鲁木经齐维修部的柱答复甚至是还厂家没有内录胆，修不成永；武汉维修明部更换镁棒语要收取费用纲，其他服务更承诺很多不作能兑现。记当商场隶找厂家协调考时，竟引出虑了小鸭电热氏水器售后服絮务一番惊世渣骇俗的歇“高大实话社”这：我们承认凯产品在技术史上有缺陷，秋内胆设计得屈薄，质量不平过关，一般料1年到2年标之内就会造哈成热水器漏篮水。而内胆栋漏水不是售帽后部门能解尝决的，在我梦们这里只能滥用焊接的方阶法暂时维持撕，最多也就处能挺3个月扛左右。现在怒内胆出现质售量问题的实孩在太多了，灶我们已经承哭担不起换新扶机的巨额费景用。吗由于小册鸭电热水器彻因售后服务旷存在较多问磁题，而屡被弦各地消协、龟家电维修协需会亮疮“笛黄牌侦”捡，像苏宁、唤大中、国美裕等家电大卖灵场均已不再腊销售小鸭电穷热水器，小挎鸭电热水器薯市场迅速萎崭缩。今年4睬月，小鸭集报团公开承认距，他们在售声后服务方面耐存在许多问植题，并已经棚停止对电热馆水器的批量竟生产和销售冶。楼多元化剥没有为小鸭惊带来预想中连的规模效益多和品牌拉动菠，一大堆烂勿摊子正等着捆小鸭去收拾忌。如重拾旧氧河山绵多元饱化之路出师月不利，小鸭祖在其主业洗警衣机领域也巡没有延续往退日的辉煌。个最根本原因真是由于小鸭尽对洗衣机市垃场过度乐观振，导致竞争选力逐渐落后鹊于同类企业惠。纯早期，翠洗衣机市场诵较为分散，利市场空隙较案大，小鸭能鸽够很容易地鸟获得市场生辆存所需要的姓空间。这一宵方面导致小鲜鸭的自满，名没有加强品熟牌建设和市盖场拓展；另杂一方面，在诱拥有一定资档金后，小鸭幼也加入了多深元化的阵营颗。当洗衣机成产品市场受载到压力后，卡难以为洗衣特机产品提供墨急需的资金抛和品牌拉动想，其最终结咏果是洗衣机要产品市场的傅下滑。肚目前，剑国产洗衣机嗓的生产能力谋已经大量过瘦剩。造成此换结果的主要望原因是，很楚多国际知名私的企业，诸伐如伊莱克斯悬、西门子等拼，纷纷以直裳接投资的方民式进入国内伶洗衣机市场百，以大规模双的生产抢夺常消费群；而架国内一些家成电企业如春佣兰、澳柯玛隐等，也在实股施相关的产立品发展战略厘，进入洗衣盟机市场。小莫鸭在洗衣机钉领域的地位少受到前所未亏有的激烈挑降战。再者，砌洗衣机行业挪在高度竞争炒中步入微利组时代。同为嗽家电行业，棋彩电的每一色次降价都关步联到了洗衣昏机领域，带亏动了洗衣机纳价格的下调完。从洗衣机刷市场现状来泽看，洗衣机尿价格战也是于烽烟四起，不连爆低价。狗形势突探变之下，小浪鸭极力想维胡护自己的领屈导品牌地位党，并于20案00年首次界推出了纳米干概念的滚筒咬抗菌洗衣机仅。纳米洗衣先机被描述成失“朽可以有效抑污制细菌滋生挡，防止污垢恰沉积，无论族使用多长时喉间，洗衣机绞也能自洁挠”岛的健康洗衣走机。9月份蔬，《证券时属报》发布了苏“离小鸭电器股府份率先研制剪出国内第一照台纳米滚筒筒洗衣机欲”扩的消息，小享鸭股票应声氧飞涨，成为暑二级市场上朗一颗耀眼的寿明星。在纳声米概念的引饼爆下，小鸭暖洗衣机迅速昌走俏全国各禁大商场，小艳鸭也因此无钩偿获得了只锤怕花上数以护亿计的广告蛇费也难以比慢拟的广告效大果。尽管小弯鸭竭力否认肌炒作纳米之渐说，但确实余掀起了深沪隆两市炒作纳士米的热潮，哗形成所谓的拐“宵纳米板块烘”皮。纳米概念浓的一鸣惊人温，让小鸭以槐为找到了仓“洒腾飞的翅膀贝”纵。继滚筒洗溉衣机之后，共小鸭又宣布挖将积极地向斗电热水器、缠太阳能热水祝器、冰柜、羡空调等产品奸推进它的纳系米材料应用梯技术。仆麻“皂小鸭纳米盟”茂的神化终于捷招来了各方慰质疑。从产努品层面看，哗小鸭电器的铁主导产品洗坑衣机和空调祥并未在核心钞技术能力上铜有根本的突纷破，小鸭热蔑衷于用纳米哥做成漂亮外非套，而忽视恒了新技术所见隐含的风险覆。因而纳米去在2000客年并没有给你小鸭带来业离绩上的惊喜畅，小鸭电器习市场开始出尖现下滑的迹岭象。兔品牌缺锄陷五随着家松电行业竞争危的加剧，品心牌时代早已璃到来，但在旦洗衣机市场贯打拼了十几厨年的小鸭对熄此却没有足毁够的重视，虏品牌形象日骆渐老化。而性当售后服务百遭到空前的很质疑后，小纠鸭仍然没有乐对品牌进行队有效维护和竞更新，小鸭衣品牌的美誉满度一落千丈舍。品牌认识椅上的不足导该致企业营销占方面的低能键，消费者渐首渐远离小鸭证而去。乡质量和颠服务是构筑挪品牌的基础墓。对于生产恩企业，更为雹重要的应该竹是关注品牌舍，关注产品虚的质量和服咸务，尤其是收如今以消费庄者为中心的填竞争阶段，扶更要把用户录放在第一位膝。小鸭热衷片于纳米技术堤的宣传，却讨偏偏忽视了膜这一点。面腥对售后服务愧和产品质量眼的问题，小番鸭没有通过呆有效途径与粉用户进行接灯触和沟通，不以至于完全剩失去了消费籍者的好感和搭信任。钢当年，皮“变小鸭圣洁奥飞”尊以全国第一踩台滚筒洗衣歪机的良好形斜象赢得了众跃多消费者青纸睐，那时还伯没有海尔洗削衣机，但短撇短几年的时互间，海尔就港以卓越的品闭牌形象征服在了一大批消果费者，把小挤鸭远远甩在男身后。押人事变疏幻如走马赠小鸭的漆领导层就像照南方的六月姐天，说变就顿变。小鸭电件器从上市到单退市，公司简董事会和管痛理层已进行前了11次人沃事调整。其鼻中，10余旨人更换，3炭0余人次职茅务调整，共耐更换、调整格43人次，升某些高管人收员的任职经酿过了多达8膨、9次的调寄整。小鸭高毁层人士进进榜出出，职务命反复变换，层令人眼花缭昏乱。它给人有带来这样一蓝种感觉：好席像一个人什惊么职务都能响干，而他又部什么职务都焦干不了；你减今天在台上侄，明天就有贫可能走人，仍后天又可能责回来。人睡事更替在小参鸭成了社“附儿戏痛”伐。途主帅易肿位，随之自贤上而下调整膀人事，干部欢队伍不稳。靠公司上市以盘来，相继有饥4位董事长右在任，董事惹长变动后，聪所有高层人化员新一轮任霉免调整随之晨而来。同时芦，高层调整猫又很自然地融带来中下层锐干部的调整块，有时甚至导造成大小干移部一串串的羞变动。这样困一来，干部长们缺少了稳磁定感，专注查度减弱，拉系帮结派，企陪业内部就像狮一盘散沙；拔因原工作交孩接、新工作蜜熟悉等加大时了企业的漆“误试错外”糕成本，企业染高层人数增斧加则使支出旦的报酬总额映比上市时翻傍了一番多。群半领导层牧的频繁更迭脂，也使小鸭汉对市场的判拴断、对政策嚼的制定与执筐行都很难保欠证基本的连匀贯性。离任叨董事长多去壁担任贫“淹同等级别愉”沫的政府官职洞,企业家疼“岂从政鸽”刃意识浓厚,蒸难有长远发培展之计。每糠一任董事会告越是急于改表善公司处境樱，越要采取泳新措施，选旷择揉“镰新增长点她”缴。可是，裤“雷计划没有变吹化快骆”损，人事变更携随时可能发疗生，结果是汁上任伊始匆伯匆出新，时脸间不长又急煤忙收场。小瞎鸭在短期内劈主调几经变坦幻，领导层贱权威性递减腾，号召力削匪弱，内因结饮出外果，市格场问题频频反发生也就不燥意外了。膛股市退笼了、市场丢土了、纳米臭活了，折断翅哗膀的小鸭又拥成了一只信“套丑小鸭裙”小。这真是一椅个令人悲哀度的故事。往经营决策案呈例：W公司碍扩大了生产坏能力案例介绍蜜W公司CE发O王彬对扩于大工厂生产柏能力的建议地大为反对。泼她在董事会乓上的报告中片说：攻“朽扩御充设备是个家馊主意。目口前的市场需闻求并没有增翁大，我们的码供应如果增仙加了，哪儿雅去找市场呢厅？甘——遥在2001期年一年之内涛，新添了四够家竞争对手上，眼看着还拉有三家正在饱筹备之中。萝在我看来，扶至少在今后速10年内，傻我们必将面责对严酷的竞倾争，实在没赶有扩充生产羊能力的必要愉。我认为应吉该做的，是坐投资另一个斧新的事业，违选择一个能畅有15%投电资报酬率的比事业。我们今今天却反其劲道而行之，袋居然大胆地束打算将工厂码生产能力扩档充25%！健将我们全部般的鸡蛋统统坏放进一个篮胆子里，这是治多么危险的织事！悉“论董事会人人晴都聚精会神楚地听取王彬宫的报告，但半最后还是没攀有采纳这位毫CEO的意卡见。董事会暮仍然决定扩斗充工厂，而东且决定在1亿8个月内完伞成。宵王彬自然只抚得服从董事惹会的决定。庄在这样的局夏面下，她认闯为要挽救公沟司的恶境，许惟一的办法秃便是扩大市夜场对W公司耽的需求。王圈彬和其他高璃级主管，经横过10个月腿的调查和研泼究，信为有午下列三项基拘本策略：准增加广告费页用。估计广恭告力量加强做后，全年利复润可增加3蝶000万元耕。岛可将售价压犬低20%。李据市场研究说部门估计，康降价后的利角润可增加6串000万元界。呈加强研究与撤开发。据估句计，研究发埋展经费如果章投入100裹万元，第二六的利润就可轻增加250渴0万元。谢以上三种策项略，成功的宴概率各有不眨同。王彬等利人认为，第状一项策略的柏成功概率为贼60%；第桶二项策略为滋20%；第君三项策略则锡为70%。腿此外，采取赤不同的策略怒税务负担也峡各有不同：凑三种策略的塔税率分别为辞48%，5寄0%及46斯%。案例选择题圾1从本案例轮看，W公司门所处行业的伙市场结构属天于什么性质隙？个A完全垄鸦断B寡禾头垄断C冒垄断竞争强D完全竞扫争雹2W公司吹生产的产品馋正处于产品翠生命周期的帐哪个阶段？润A介绍期迹B成长期第C成熟绿期D衰渔退期奏3为执行鸟董事会的决品定，王彬找浴到了三个方轿案，并要从蒸中作出选择列。她所要做挂出的决策属猜于哪种类型肾？宿A不确定型售决策B确猫定型决策僚C有条件废决策D胖风险型决策衬4三种策委略的期望值组按顺序分别呢为多少万元受？脖A300肢0，600不0，250狼0（万元）宰B30拾00，60装00，15道00（万元辉）住C180坏0，120逝0，105经0（万元）谅D18论00，12拦00，17得50（万元慈）互5将税率赢考虑进去，警哪一种策略许是最佳策略烂？岩A第一种台策略B第烂二种策略乐C第三种己策略D携三种策略都信会导致亏损骄6W公司辰董事会采取吊的经营战略汪更接近于下单列哪种？丛A多元化爹战略B篇一体化战略阶C集中萍战略D乘产品开发战煤略答案弦1交、溜C2冬、肌C3庆、沙D4允、鹿D5左、惑C6津、使C拌财务管理融跑资案例与分赌析案例介绍肝案例1：善贷用积极杠杆济的桑兼·栗乔治漫首县先使杠杆作冈用制度化的应是批发商和森其他分销商梨。在电影工科作中，制片债人（用于指滤电影企业家耗的一个滑稽顽名字）从各末种来源筹集疮资金，将几僻百万美元集洲中在一起搞讯出产品。我瞒们分析一下刘巧妙运用杠帮杆原理融资复的摄制影片败的例子。扯桑惭·橡乔治已签约葵选用一个剧痰本。他知道非，要拍出一仍部好片子有山要以低廉的腔支出需要三臣个条件：一限是剧本，二昼是导演，三汇是演员。现弟在，桑已解处决了剧本，屠但是，桑并筑没有多少钱糊。在资金上念，他先要作阿出剧本的安军排：茅剧日本费用指出涉状况凤同军意付给作家负7.5万美苗元，外加发财行人总收入俘的5%。制牧片人必须在销90天内向敌作家支付2附.5万美元江。开拍第一美天在支付5笔万美元。此演抚员费用支出扯雇茂请演员有三纠点很重要，与这就是制片旅人支付得起棒的、可以约摸束的和可以鹊盈利的，这士三个特点很颗重要。有些衰明星，像马钳兰婚·房白兰度，大零多数独立制榴片人是支付男不起的，以填为，他有时恐高达500甚万元片酬外充加10%的寻发行总收入疤。可以约束医的含义是男染演员、女演纹员、导演这晓些人具有工离作卖力，能掉集中精力拍君片的声誉以魂使影片能在湿预算限度内秒完成。人们路知道，有些算明星进入摄问影棚时常常词是醉醺醺的陶，无法工作掌，耽误掉一赶天的拍片时沈间，给制片虏人带来巨大风的损失。制邻片人又无可恢奈何。如果盒没有约束，科制片人便不史能让贷款人促相信预算是微现实的，如岭果没有约束茧，制片人便缺不能让贷款轧人相信预算驼是现实的。毕如果超支无饶处通融，影学片就不能发继行，因而收型益也就不会虎源源而来。镰可割以盈利的含肌义是对于收搞入的预测是情可信的。如局果一个演员守最近几部影闭片的票房价咬值为000蓝万美元票房寿价值，那么打预测他目前晓的票房收入欺为800万桂美元更加合盈理。槽好德在桑友·揉乔治找到一死个可以成为岂优秀男主角敢的人选，他概四一个半成轻名的演员。宣桑和代理人捡经过谈判同陆意演员的服恳务价格为2里5万美元，探其中2.5许万美元签约醒时支付，这误个合同和费跨用不算高，绒也不算低。充某些影星有悔修改剧本、饺认可导演、扇获取一定比可例票房收入斧以及选择自堤己的名字在谊广告中位置恐的权利。当副你遇到一组持能谈到一起眯、具有相同也地位的明星盗时，像迈克恭尔匙·确凯恩，肖恩广·控康纳里和乔虫治旬·茎C衬·热斯科铽，肯腐定会发现他久们没一个人患都想排其他妄两个人的左财边，而不是喂愿意屈居其碍次。往往折徐衷办法有时辩是搞一个金宅字塔，或者扛将他们的名烂字和面孔在课一条直线上焦排成多塔形厦。谈判是十鲁分冗长而艰诉难的，所以膊电影制片人阴有时只是靠筹解酸剂和镇母静剂挺下去脉才不致垮掉奉。还好，桑舍没有在这方陕面遇到大问寨题。杂导乳演费用支出劣在铜大多数情况略下，还的导蚁演和明星的劲片约都已经岭排到将来的矿某个时刻，道所以制片人汉必须自行发糊现哪个人有铺空为他排片岸，他或她的鸭成绩记录如朋何，以及他喊或她的成本跃多大。出于屋这个目的，高他飞到洛杉诉矶，开始动呆脑筋，打电倚话，寻找最摔佳人选，这铜个过程极为苏痛苦艰难，煌因为导演对机于一部影片梨就像经营主击管对于一个枝企业一样，已是十分关键桌的人物。导长演就是指挥迈，他或她将岔决定预算、秧布景、地点肉、大多数摄隐制人员以及书其他的男女妥演员。他或演她可能会要拨求改写剧本治，预算超支桂与否在很大块程度上也取杀决于导演的灯能力和情绪饮。仔在晕导演的代理欢人与制片人络签订合同之吨前，寻找一盗个支付得起插、可以约束三、可以盈利施并且愿意合话作的导演的舒艰难过程会非一直存在。得桑与导演代盾理人讨价还摧价后，达成胸以下的内容杨：导演同意葛以40万美冤元外加5%劫发行总收入果的代价，拍匀片16个星狠期并剪辑1逢6个星期，竞签约时导演史收取8万美最元，开拍日冤收取12万狡美元。这一漆切要用信用汽证来保护。团预收8万美查元后，导演担同意在合同笋签字之日起增的60天内织向制片人提康交预算报告嚷和分镜头摄锣制脚本。榜总结一下到明目前为止的烫情况，我们颜看到桑已经娱得到了使用偏剧本的权利但，以及在一水定时期内让奏以为演员和枯导演为自己碗服务的权利灭。此时，该故制片人的资膀产负债表如蚁表1所示。帽表1信独立制片人投的资产负债拒表柴资产奶见负债和净值碗现金垃礼应付：溉巴作家煌独50，0宝00跨墨主演墙参225，申000旨钓导演堂抄320，社000阁现金搏竞赖荒0吊脆砖鸦59畏5，000慧剧本茶麦机番75，00锦0凝泰净值刻允520，厅000俯总资产哗副户7园5，000离隶总负债和净衡值75浓，000匹该制片人已丰支付了下列剩款项差旅费洽、申请费、反法律费预付碌作家预付主昼演预付导演学全部已付费庆用蚁存20，00阅025，0绘0025，胳00080而，0001亭50，00嚷0健开券始第一天制投片人必须支夫付52万美摧元，这能够同维持60天钥。此外，他悠还必须为导唯演认为拍摄抄影片所需要倡的成本筹集秤资金。让我挡们假设这些秒成本为40北0万美元，滚其中包括2辉0%的机动樱余地以应付码超支。这样情，该影片的枝总成本达到大467万美揭元，在加上算附加的差旅勉费用，就需送要大约50杏0万美元。伤一驼时，收舟益中已有1府0%给了制滨片人的朋友繁，他们曾提什供了11.拜5万美元作滴为筹备基金苍。制片人有蔽60天时间复去筹集50另0万美元。哑手中的资本翻就是40%凝的票房收入态。啄受该独立制片刃人有下列资饭产负债表以看外的若干资瓜产可供出售竹：尾亿美国影院发稀行收入麦制押片人可将影葬片的发行权已卖给美国各助影剧院，收布取相当于发乖行总收入2暴5%至60叛%的费用。纸美国的影片驼发行公司，描像二十世纪秆福克斯公司迹或者米高梅握公司可能为难其预付全部填或部分预算流，预付得越次多，他们得斧到的分成比物例就越大。野独立制片人钢宁愿与更为称温和的老师另人在钞票问陵题上打交道挪，而不愿意培就范于美国控的影片发行乖人，但与他姓们打交道几分乎是不可避挤免的。技术则进步某一天广将会允许通雀过卫星将影而片从制片长再发行到影剧园院去，而绕阅开发行人，刺但这是若干伸年以后的事丛，训色国外影院吩发行失在馆30到50糠个国家发行丙影片的权利寿可以很容易幼地在电影业促一年一度的杀影片展销会溉上出售，如古每年5月在参法国里维埃凭拉举行的戛抹纳电影节。凑一家法国发裤行人向弗兰矛西斯秧·款科波拉预付棋10万美元科购买《现代魄启示录》在柏法国的发行状权，当这部翅影片在19耐80年大部镇分时间内卖腾座率都高具肥首位时，这等位法国发行享人就赚到了欲投资20倍日以上的收入竭。像这获胜范者总是使市速场保持非常考活跃而具有读影响力。杯档美国电视赴网撇美骨国三家主要季电视网一直祖是电影片的眠市场。电视饱网以寄“搂计时微”阅方式购买影怠片。也就是浪说，4小时唉的影片要比绕2小时的影己片价格贵一搞倍。把剪掉床的1小时内诵容放到2小科时片长的《泳金刚》中在皆出售给电视铲台，就使片忽价从500坦万美元上升率到750万海美元。影片铅《安妮》以注2000万玉美元卖给一死家电视网，促因而筹集到气了开拍资金暴。哲鹅美国独立挤电视台元在降一家电视网杠放映一轮后茫，独立电视赴台会希望用壶好莱坞最好晶的影片来充烟实他们的节棕目时间。由散于放是将来度的事情，所茂以独立电视联台预付的费搭用要低于电嫁视网，但影调片在他们那悬儿更有销路倾。咽即美国有猛线电视筋踏对好莱坞来巩说，越来越汇重要的一个碗市场是有线仁电视。有线垃电视有其自童己的观众，掌因而就有支训付合理费用汤的资本来获捆得放映影片膀的机会。有磁2000万鸭家庭安装有井线电视，目喘前美国唯一谨没有有线电聪视网的城市讽是芝加哥。火有线电视和坝收费电视常涨常会预付电怀视往预付额困的20%之塌多。轨斥实用录休像后由早于录像设备霜的销售量爆城炸性的增加蹄，据估计目粱前在家看电劳影的市场是拣去影剧院观爪众的五分之罪一。如果一狱部影片的总悟票房价值是异1000万脆美元，那么避在随后的3睡至5年内，栽该影片就会夹在家用录像得带出租方面昼产生200呜万美元的价爬值。那么在相开拍之前，斑影片的成本乎就可打20狮0万美元以笼下的折扣，催也许120以万美元。包数军队中闸或飞机上放袭映讨这县是两个较小摊但有意义的锐发行权出售对市场，对航似空放映来说然，影片必须仗达到G级或妖PG级。而蔽且片长不得谦超过90分鹅钟。爆削出书版江权找该驴剧本是否可董能印成平装浩本书出版发洋行？很有这筑种可能，甚悟至更多。有剪些人已经出用售过根据所拒拍影片编成拳的平装本书乓，其中附有绪照片，并配重有几千字的扛文字说明。然岁产品广费告权墓在某影片《洛奇层》第三集中拉，当洛奇向浮他的小男孩杂微笑说；丹“潜威蒂斯！什铜么是威蒂斯吸？冷”瓜小孩无法控妨制的咯咯笑顿道，帽“胀第一流的早旬餐娃”秒，这个广告秀费是30万兰美元。当前笨世界重量级鼠拳击冠军阿吹波罗吴·演克里德穿上恳耐克牌运动扎衣训练的镜糠头出现时，懂耐克支付的厦是15万美晶元。摩托车霜在一个场景威中出现了3束分钟，有3琴000万观欧众看到了它焰，本田支付讨的是25万拥美元。这样世，仅《洛奇太》第三集就隆可筹集到7毛0万美元。卫剧其他权这益梦如火果你是加里饼·党库尔茨或乔卸治铺·昨卢卡斯，能桥够构想出关番于联邦的题搞材，拍摄出挂描写星球大横战的影片，榨那么你就可灶以创造出玩侮具、游戏机餐、挂历、服开装、海滨浴秀毯、亚麻布疲床半日和机将器人：先是解卢卡斯的影竹片就可能成离为《幸福》稿杂志600嘱这最大工业悦公司的产品除推销员。价普格40美元等的达斯影片锹已经将一些仅辅助权益出岂售，并且做捡得很谨慎，嫁桑估计《星敌球大战》系宫列片保留的沟权益比大多确数美国的钢推铁公司都更渗值钱。枣励不管怎斤样，让我们谅回过头看一嚼看桑等筹集眯资金的思路汗，如表2。袖表2闪筹资预算表均筹资渠道钢卧预计筹资糠国外影剧院招发行（开拍仍前卖给20环个国家，平越均每个国家限25，00讯0）信敬500,0扬00呼美国电视网伞（假设每小深时100万旺，片长2小苍时）兰池2铲,000,舱000衡美国独立电索视台（3年站内不得放映程，这样要大晚打折扣）要样400,0挣00她美国有线电焰视（2,0书00万家拥梳有有线电视器，或者相当链于美国人口梯的40％，座那么为电视横网价值氧×吧40％）问乒800,0鹿00响军用，政府灶放映和航空目放映导垂150,0及00勒产品广告假左设自行车、读软饮料、跑留步运动衫、仇联合航空公糖司的一次飞段行以及其他果广告螺勺750,0察00耻书籍预订雁割50,00轻0弓合计率早5,050签,000大桑缠·脆乔治从一个谜资金源匆忙就奔波到另一企个资金源，欲签定合同，水收取支票，汉在来到拍摄明地支付每个馆人预付金。独他将合同抵斥押给影片贷捡款银行，以园获得拍片的逆流动资本。训开拍前一晚匀稳稳地睡足爬八个小时，隶然后在摄影法棚呆上16屋个星期协助维导演拍片。抹没笛有任何其他摸企业家比独寇立制片人工康作更买力，记更紧张，这蝶种企业家是绘美国经济中捏最擅长应用尺杠杆原理的遇人，其他企茫业家可以从股电影制作人陈那儿学到很铃多东西。保哥持鹤立鸡群染的困难促使豪好莱坞的淘施汰率很高，末制片人的利栋润来之极为壳不易。这项扬事业的特性臭要求独立制仍片人懂得如壳何出售自己芦的资产却不灿把自己的基痒本业务交出比去。搏案例二：斯肿坦顿公司融避资钢斯坦顿化学动制品公司（招STANT危ONCH树EMICA趟LS）将为辽其扩展计划壮筹资2亿美垂元，它与投阁资银行商量绘是通过出售成2亿美元的信新股筹资。杂投资银行将湾利用行业财祥务比例资料为、公司的1雹984年资荐产负债表和射损益表资料峡向公司董事筹会提出建议舒。这些资料丛如表16-基3、16-侄4、16-祖5。泡表化学博品行业财务快比率绢流动比率哄殿2.0倍漠销售收入比份总资产肿调1.6倍糊流动负债比侵总资产响蚀30%食长期负债比虚净资产钳各40%吧总负债比净绞资产岛完50%笑固定资产的掌偿债率迁移7倍摔现金流量的晒偿债率剪抚3倍郊净收入比销雀售额越奖5%僻总资产收益片率填那9%棚净收入比资行产净值糟获13%属斯水坦顿公司的扇股息开支平隆均为净收益丧的30%，漆目前债券成进本为10%酬，而股权成片本降至12凶%，新股以还每股9美元枕发行。训斯局坦顿公司普算通股较分散旋，不存在控素制集团，影拍响股价的市搁场因素相对汉稳定的利率朝为6%，市深场预期的资爸本报酬率1困1%。债券厦10年到期箩，除了目前轻每年需20蒜00万美偿奶债基金外，针还须每年增斗加2000气万美元偿债锻基金。惕在寄分析该选择议何种融资方趴式时，投资誓银行考虑以葬下因素：迁1.伸黑斯坦顿公司土风险摊（1）猛缘财务结构厨（2）跌迁固定费用偿眨债率来（3）闻船现金流动需魂求的偿债率层（4）摇仪系统风险之嚷水平贯2.绩伯相对成本着（1）丰搁对普通股市笋价的影响共（2）吊商对资本成本庸的影响让3.咐吐对控制权的挨影响丑结论按如下笋程序获得。牲首先，可参竞考公司财务坟结构表示的历公司风险确拉定两种融资扛方式，如表爆16-6在出短期债务比页率和总债务钞比例上，忙斯坦顿公司盏均未达到行糠业标准。如选果采用债券智融资，财务候结构比率将艇更加恶化。葱如果用股权碌融资，长期董债务与净资观产比例将好毁转，可达到敬总资产与总闻债务比率行倚业标准。因狼此，斯坦顿蜡公司应当将子一些短期公浇债变成长期斥公债，并利首用未分配利老润加强其权砍益基础。矛接着表16碗-7分析了杯斯坦顿公司蝶的固定费用妙偿债率。该牧表说明公司零的该比例低踏于行业标准洲，利用债券存等资将使情攀况进一步恶乎化，然而利堡用股权融资朽则将使公司枪情况进一步闲恶化，然而势利用股权融籍资则将使公竖司情况接近纠行业标准。核表16-8享分析了斯坦灰顿公司的现张金流量偿债栗率。计算现忍金流入时将帽折旧加入利丰息支出。偿该债基金支付蝶必须以税前片收益计算，竭因为它们不塑免税。派与行业标准你3.00相慎比，筹资后仁现金流量偿驾债率似乎很闭令人满意。价然而，考察俭这个结果时徒必须考虑到忍其它现金支你出需求。这船些需求包括踩预计的债务呜本金支付，气优先股股息哲、租契契约干下的租金支秒付及一些为丛维持公司运惧行必需的资献本支出，如舌果将现金指送出的定义拓社宽，斯坦顿禽公司的现金纱流量偿债率惊毫无疑问将偷下降。仁下一步讨论倡不同融资形伴式对公司系备统风险水平椅的影响，即罪β栽值。如前所垒述，斯坦顿叹公司目前的揪股权成本为羡14%。利长用证券市场感线及市场参到数的其它资孩料，斯坦顿澡公司目前的强β踩值为1.6说。前面说过富，如果通过同债券融资，我股权成本将银上升至16毯%，这意味宾着新的响β巴值将为2.幼0。利用股丽权融资时股横权成本将降率至12%，蒜即说明新辈β芳值将为1.艇2。英在评价股权持融资和债务徐融资的影响草时我们四种话方法衡量了次风险。每种坊方法衡量了梢不同方面的境风险，且每津个结果都偏舱向于同一个抄选择。如果瓜同债券融资祖财务结构比岔率将发生变爽化固定费用齐偿债率不足退的情况进一验步恶化，现榆金流量偿债糊率降至行业区标准，现在惨的罗β是值为1.6激，相对而言这已比较高，尺而且债券融由资将使锣β枣值增到2，之对于工业公呆司来说这个墙数太高了。贷利用股权融鸭资可将旱β满值降至市场有的平均值1喘。因此，很徐显然，从这低四种不同风衰险角度考虑忌，股权融资音较有利。樱另一点考虑茂是不同融资宫方式的相对偶成本，衡量桐相对成本的圾指标是各种绩融资方式对证普通股股价钳的影响及对费公司资本成伏本的影响，捞为应用这两症个指标，我壁们有必要计林算利息费用袭，如表16魔-9的数值花以供损益表客，如表16遍-10使用蒙。嘉不扩张时利否息总支出为该6000万误美元，用股平权融资将使锤利息支出不促发生变化。纺如果用长期匹债券融资，居事实证明债舌务成本将升等至17%。爪因此，所有舍债务的机会必成本都将为田12%，这馆可以说明所湾有债务的利计率将为12威%。然而，闹长期债务的妖实际比率仍瞧维持在10残%，而应付益短期票据将标定期以12绞%的利率新竭票据取代，霸如表16-产9所示。如拆果用发行债而券方式扩张井该公司，则让利息总支出检将为900驴0万美元，望现在表16王-10中所绞需的利息支主出数值都知游道了。利用股损益表的资潜料，股权的赔市价可计算周出来，如表友16-11牌。知两种融资方贼式下净收入杠均用适用股艰权成本资本排化以获得股蹦权的市价总崇值。每股的举价格也可确讽定，在不扩捐张方案或以正债券融资的得情况下股票扯总数不变。京本例中说明渗如果发行股今票，每股发务行价为9美舍元，所需2描亿美元资金春除以9美元控等于222回0万股，这源样总股数为凝1222亿戒股，将股权玉总价值除以青股票总数即纤等于每股价润值。用债券沉方式融资时脱股价下跌，介而用股票方侧式融资时股瞧价下跌，而宰用股票方式牌融资时股价蜡上涨爸—呢即股票融资肥比债券融资府更有利。如突果想用债券恰融资，股价佣最大化标准糟说明最好不率采用这种方池式。路这个结论可忘进一步用计辩算公司市价啄总值的方法黎检验，如表搬16-12肥。市价总值岩等于带息债久券市价上股烂权市价。它扩随债券或股致权增加而增日加。然而如斑表16-1兵1所示，在妻债券融资方愤式下普通股扫市价将下跌拉。代我们计算公景司市价以确梨定公司资本辛结构比率以窗供计算资本日成本，在此谢过程中，我纸们发现采用岸股权融资时椒公司的市价良最高，杠杆梁比率如表1葡6-13所所示。杠杆比拆率随债券增适加而增大，孕随股权增加句而减小。利丢用表16-雕13的资本涉结构比例可搁以计算资本含的加权平均甘成本。具债券融资是吊股价下跌，雀股权融资使灿股价上涨，惊因此资本成教本标准与普铸通股价格标技准都证明了户相同的结果论。甘评价不同融你资方式的最惨后一项为淋“条对控制权宫”烛的影响，这价个问题说明讽普通股通常鹊很分散，因盼而不存在控除制权问题来处反对利用股浑权融资。掏投资银行总敢结两种融资饲方式情况如脑下：公司风绣险已经较高牛，如果使用断债券融资将线会更高。因宏为风险大大翠增加，债券蜻和股权成本树均将增加。堆通过股权融省资，普通股具股价上涨且毙资本成本减挠少，不存在趣控制权问题榆，考虑各种烧因素，普通秋股融资方式唉更可行。案例分析授从上面这个酿例子中我们驴可以看见，零发行股票和扛发行债券是击西方发达国两家的中小企蛛业融资方式孝中最主要的输两种，对于吩企业的生存精及发展起着么至关重要的雾作用，当然颂，目前我国问的中小企业隐规模普遍偏啦小，加之国逮内的金融市肃场还不是很闪开放，发行军股票及债券好作为一种融尘资手段在我掌国的中小企城业中还不常垄见，随着我养国市场的进危一步建立与狼完善，发行堵股票与债券窝与会逐渐成鞠为我国中小慨企业融资的智主要手段。歼“仪融资蛛”朴即资金融通叉，具体指资板金在持有者趣之间流动以闭调剂余缺。僻“绩融资汉”蛾还具有以下鹅两个特点：锈1.广义的镰融资。不同浊资金持有者掩之间的资金三融通，或某最一经济主体撒通过一定的涝方式在自身穿体内进行资牢金融通，从逃该经济主体辛的角度看，普后一种方式锻称为内源融拐资，前一种序方式称为外沟源融资。外供源融资的范怖围既可以限剩于国内，也础可以扩展到勿国外。从发蛮展看，今后慢中小企业全尺面进入国际损资本市场的桨分析以外，锻也将涉及到颗国际资本市笑场的有关内疲容。厉2.侧重于轰资金来源。减实现经济中毯中小企业的慰资金来源和买资金运用存爽在着密切关订系，资金运悟用的效益往剩往决定资金费来源的状况蔬。但它们毕怨竟是相对独善立的两个过壁程。具有不渐同的特点和献运作方法。望因此，这里杨主要从资金尽来源角度考劣察企业的融候资活动，只伤是在必要的凝限度内联系葡到资金运用荐。绳询财务状况上仪有不同的经萝济营业者，扬各有不同的死财务需要。课中小企业可抚以经过以下驻渠道来满足屯筹集资金或贞供应资金的呈需要：商业温信用筹资、泪银行信用筹货资、证券信捐用筹资、租割赁信用筹资磨及国际信用肚筹资。罚向中小企业利京用商业信用贡筹资最典型鄙的有赊购和诱预收货款两筛种方式。随足着市场经济潮的日益发展蚂，新式的商啊业信用筹资证方式随之出胃现，比如补元偿性贸易、字加工性集资里等等，也是瓣企业利用商夹业信用筹资梨可供选择的纱重要方式。毙避企业集资属厌于直接融资典的方式。它毛产生并发展劈于国家宏观昏调控，紧缩蜂银根的大经贸济环境中，捐反映出企业遭为求自身的燥生存发展，眠为维持其正母常资金需要酿的内在动因侍。总括起来索带有商业信吗用性质的主松要有：鲜1.虏乳带资入厂。书2.宾症收取风险基举金。佛3.扛底职工工资转污用集资。辣4.算诉预收性集资静。蛾随着经济体扁制的改革，标企业筹资的飘渠道增加了贡，不仅可以诸利用银行信浩用筹资，还督可以利用证欢券信用、票裹据信用、商塘业信用进行唱筹资，这些鞋筹资方式归铅纳起来，不河外乎两种基在本形式，即葵直接筹资和跌间接筹资，材银行信用筹粗资为间接筹守资，证券信期用、商业信言用筹资为直恭接筹资，这晌两种筹资形仪式对企业来您说都是必要绑的，但各有切利弊，企业辱利用银行信耳用筹资，也北是有利有弊越。所谓有利共，主要表现延这样几个方孟面：临1.嫌贩筹资时间短杜。街2.侍抽筹资费用小赏。碧3.哈允筹资风险小祝。预4.差馒资金来源稳倦定。踩由于塑银行信用筹馆资的上述有圾利方面，使烦之成为我国照工商企业尤订其是中小企群业融资的主华要途径。但朋我们也要看迅到，银行信抛用筹资相对尺于其他筹资庄方式而言，陡也有弊的一刃面，所谓有喂弊，主要表吐现在以下两保方面：穗1.抬拉没有筹资的佩主动权。炒2.雁冈筹资的规模等有限。岛由于探银行信用筹鸡资有利有弊斗，与其它筹坡资方式无法迷相互取代，涂这就决定了锅企业在进行做筹资决策时穗要根据宏观权经济形势，演国家政策和晋自身经营状开况，谨慎选侄择，趋利避烦害。盒证券亦信用筹资，忠在许多工业泼发达国家，恳已成为具有斑重要作用的牵一种现代融乓资形式。因法为：壁1.辫乒证券信用适企应了更高阶齿段社会化大吸生产的需要餐。壳2.销旬这是由于金粥融资产、负沿债商品化和揉多样化所致维。载3.级览这是因为社窗会游资增长乓、社会资金功供大于求的联推动。膛4.摊谢由于股份公义司这种企业医组织形式，馆符合了商品云经济条件下振经济主体独润立利益的要真求，推动了为企业的联合症和商品经济功的更进一步粱发展。漠5.冷艳由于证券信窃用是在信用扇制度有了相递应现代化大诵生产对资金准调节的需要糕。许现代缺经济中，租练赁既是一种量经济行为，每又是一种法聪律行为。作其为现代经济焰用语的租赁朵，实质上被仍企业在投资旋中当作是用怕并列的一种直独立信用形哲态孕——甜租赁信用。甲而租赁作为可法律行为，丢是指它完成醒了法人之间愈租赁物的合赶同签订，并饶在当事人各桶自承担经济勒责任的基础辣上与物质利眠益相联系，立具有法律效窝力。坡现代置租赁，又叫偏融资租赁。懒这种租赁对醋承租人来说晶主要目的是合融通资金。射目前，现代与租赁可划分宴为以下主要黑几种：堂1.督扫资本性租赁被和信贷性租扮赁。轧2.驻蜻杠杆租赁和滥单一投资者新租赁。脸3.医馋直接租赁、权转租租赁、英回租租赁。泽中宝小企业领导较人应该学会售如何利用杠咬杆原理来生肠财：让别人万为你干在开穗始与你交谈挣之前他们本姥来并不打算垒干的事。所升谓利用杠杆没就是向外借奉款。一般形予式是通过说鞠服、以货易反货或者通过苗期票来购买衣资产，实际厨支付则推迟挠到将来的某肤个日期。专齐业人员和熟浇练的工匠不盼利用杠杆。对他们从按时色完成的工作胜中赚取报酬韵，此外他们罗从工作中得呀不到任何东柳西。大的公距司和机构中很的雇员也不猾能利用杠杆沸来支配他们派的时间，专敌业人员和大原的公司或机华构中的雇员榨常常不知道截杠杆原理是挪什么，而且吗也不知道他纹们正在被作叼为杠杆利用征。所以，企塞业家就有了役利用他们作新为杠杆的机预会。例如，涛大企业是咨裁询服务的最亿大客户。蛋下面我们总霸结一下以上玩两个案例融沫资的成功与玩不足之处，改如表16-护14。积表融资你案例优缺点够分析优点缺点作1、使融资激风险减小到臣最低削玉1、财务结慰构比率低于落行业标准调2、使相对攻成本最小狡到2、公司市退价总值易于盏下跌留3、要牢牢谨掌握住控制追权嫌榨3、容易丧萄失很大比例滥的红利醒4、对于收绸入的预测是熔可信的惨碑5、筹资渠罚道多元化抢紧当前及今后泻的一段时间笋内，我国中颂小企业的融昏资方式依旧活是间接融资必为主，直接扣融资为辅。吴这并不一定讲是因为间接箩融资有较高今的效率和能耕降低成本，溉而是因为试直图以此作用对于资源的合羞理配置和产岗业结构的调仗整。在金融寿体制改革深裕入推进的今献天，为了发胸展多种融资脾渠道和多种我融资形式，他改善企业，底特别是改善铜我国中小型性企业的资金留来源结构，上减少对银行滔贷款的压力巧，强化企业从的信用观念朱也需要发展志直接融资，沈况且我国现暗阶段直接融亭资的比例还采很低。因此桐，以银行间葡接融资为主陕渠道，配合五以其他融资桃方式，是我陆国中小企业藏改革和发展猛的长期选择管。括我们可以相郊信，随着市场场经济体制坚的完善，不馅论是直接融灯资为主还是绣间接融资为晴主，由于企后业已成为市嚷场主体，资谊金来源渠道追的可选性将幼越来越强，案企业将不再辉完全依赖银仁行供应资金子，而是在条脉件许可的情槽况下，依据位自己的需要抛，通过对市麦场的预测的爹分析，适时雀运用各种融楚资手段，使唉融资成本最究低，风险最鱼小，条件最筋宽松，以实餐现风险与收马益的最佳组哗合。表腰危克皂良的歉艳府绪月酱茎走茫摄扰右救腾鸟营销案例：绢奥斯本计算泻机有限公司弃营销战略成疯败谈案例介绍热亚当倦·鄙奥斯本注定礼是一个要创铜造奇迹的人井。他于19锋81年在硅夫谷创立了奥程斯本计算机策有限公司，援短短18个脉月内，该公型司迅速发展声成为拥有4冻亿美元财产碗的中型企业鞠，并占有了局便携式计算冲机市场80院%的份额。肃但是，仅仅讲几个月后，尝该企业却要牺依据《破产件法》向联邦研政府寻求保剂护。骗在技术密集商、竞争激烈六的信息产业惭领域，中小货企业取得成宋功的例子并润不少见。但紧奥斯本公司皆地崛起依然婆让人感到吃辣惊，它的发靠展速度甚至溜超过了该公僻司创始人和榆投资者最乐如观地估计。依在高科技高值度竞争的动租荡时代，产换品的生命周蚂期已大大缩牙短，任何营胆销战略的决追策失误都可若能是致命的部。奥斯本公榨司象流星一曾样的短暂辉宣煌和迅速陨糕落给所有中盛小企业留下琴许多值得思芦索的问题。论