汽车维修培训计划修订版

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IBMTstandardizationoffice【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

顺庆区2022年度劳务品牌培训

“汽车修理”专业培训方案

一、培训目标：

1、通过应知应会培训，达到人力资源和社会保障部颁布的汽车修理高级工职业资历标准。

2、协助提高汽车行业技术工人的综合职业素养和整体服务水平。协助农夫工提高技能技术和就业竞争力，协助提高就业待遇，实现技能致富。

二、培训内容：

第一部分职业素质

一、阳光心态

（一）胜利有没有公式？

1、为什么我们会拥有今日这样的生活？

2、胜利人士为什么会胜利，胜利有没有公式？

观念打算行为。要得到好的结果，应当先予转变行为而改善我们的观念。要胜利，首先一定要有一个胜利的观念。观念打算了一个人的目标和心态，而目标和心态影响了一个人的行为，导致一种命运。世界上的胜利人士与不胜利人士相比，主要差别不在于智力、能力和努力，更不在于容貌，而主要在于观念的不同。心态就是你对待自己、对待别人、对待自己碰到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而实行的行动也不样。

（二）胜利者应具备的8种心态:

学习的心态、归零的心态、乐观的心态、付出的心态、坚持的心态、合作的心态、谨慎的心态、感恩的心态、学习的心态。

案例、故事共享。

（三）工作中如何调节心态？

1、学会让自己宁静。

2、学会体贴自己。

3、碰到情绪烦躁的状况的时候。

4、多和自己竞争。

5、广泛阅读。

6、自己不能看不起自己

7、学会调节心情，尽量往益处想

8、珍惜身边的人，宽容以待

9、热爱生命

10、惟独用真心,用爱,用人格去面向你的生活，你的人生才会更出色!

二、有效交流

（一）有效交流——交流概述。

1、什么是交流？交流就是人与人的接触。交流其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证实交流是训练出来的，假如我们经常训练我们自己交流讲话，面对无数人说话，对我们未来会有很大影响。

2、交流的目的：沟通思想、传达任务和行动，和睦气氛、增进了解和友情，促进工作、达成目标。

（二）有效交流——交流的过程

1、讲话叫编码，就是用一种办法讲给别人听，经过一个渠道到另一个耳朵开头解码，就是别人的话听不听的懂。

2、关键：讲话的人讲给别人听怎么讲？听的人要怎么去听？

3、影响讲话的几个条件：

（1）技巧，人都有技巧，只是愿不肯用就是了。

（2）态度，要有强式，态度是交流的筹码，假如你很强大，你的态度一定很强硬。

（3）学问，我们在把东西讲给别人听时，要考虑到对方对这个东西理不理解，具不具备这方面的学问。

（4）社会文化的背景，向中国的酒文化，注重风俗文化的不同。

（三）有效交流——如何开会？

1、开会的通病：事先没讲清晰，事先没有预备进去就任凭讲话，大家也没爱好表决，开完会也没人去管。

2、可以改善会议的七个要点：

（四）有效交流——如何克服交流的障碍。

1、人与人交流

（1）来源的可信度。（2）认知的偏误。

（3）过去的阅历。（4）心情的影响。

2、公司之间交流的障碍。

（1）信息过滤，把重要信息给老总看。（2）时光的压力。

（3）组织氛围。（4）准时反馈。

3、语言技巧：讲话要有重点，一个人的注重力惟独非常钟，什么事都有他的重点，

一定要有一句话讲完的概括。要善用比方，举例子让人家听。

4、主动聆听：言多必失，维修客户最容易的办法就是先听他讲，总有漏洞让你抓住，当你反问的时候他就词穷了，再开头反击，这样他就能听进去。

三、增加责随意识、提高服务水准、

实现合作共赢

（一）什么是责任？

责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品行；责任就是对自己不喜爱 的工作，毫无怨言地担当，并认仔细真地做好，这就是责任。

（二）责随意识的重要性:

具有责随意识，敢于承担，对于个人和企业进展具有重大意义。

（三）个人应承担哪些责任？

家庭责任、工作责任、社会责任。案例说明。

（四）怎样承担责任？

明确企业进展目标，各人努力实现企业的进展目标就是个人的工作责任；幸福生活目标就是个人的家庭责任；坚守工作职责、乐观工作、专心服务、共同制造效益更大化，就是我们现今应当承担的责任。

其次部分专业培训

一、专业理论

1、机械制图

（1）机械制图的基本学问及原理（2）公差协作基本概念

（3）零件的投影分析和各种视图及剖面的画法

（4）零件图的绘制和标准（5）常用零件及组件的画法

2、机械基础

（1）力学基础（2）汽车零件材料与热处理学问

（3）常用机械传动和机构（4）液压传动

（5）汽车零件的修复办法（6）夹具设计基础学问

3、钳式常识

（1）钳工基本设备（2）钳工操作

（3）常用工具、量具的使用（4）螺纹和轴承

4、汽车电器

（1）电工学基础学问（2）电源

（3）点火系（4）起动系

（5）照明与信号装置（6）仪表和辅助电器设备

（7）汽车电路图

5、初级工汽车修理工艺

（1）汽车构造（2）汽车概念

（3）汽车发动机

6、汽车底盘

（1）汽车维护与维修（2）汽车维护与维修制度及作业规范（3）汽车修理概念（4）发动机维修和维护

（5）汽车发动机的油电路故障（6）汽车传动装置的维修和维护（7）转向装置的维修和维护（8）制动装置的维修和维护

（9）汽车行走装置的维修和维护

7、中级工汽车修理工艺

（1）汽车构造与维修（2）汽车发动机的构造与维修

（3）发动机的概述（4）发动机的工作原理与主要工作特点（5）曲柄连杆机构（6）配气机构

（7）汽油发动机燃料系（8）柴油发动机燃料系

（9）点火系和电源（10）起动系

（11）润滑系（12）冷却系

（13）发动机的装复与维修（14）发动机测试

8、汽车底盘的构造与维修

（1）汽车的行驶与传动（2）离合器

（3）变速器与分动器（4）方向传动装置

（5）驱动桥（6）行驶系

（7）转向系（8）制动系

（9）汽车检测与总装（10)汽车性能检测

(11)汽车和总成的送修与竣工检验标准(12)汽车的总装与调节

(13)汽车维修工艺组织

二、实践操作（高级工技能实习）

1、娴熟把握拆、装工具的名称、规格和正确使用办法；

2、遵守平安操作规程、避开担心全事故的发生；

3、娴熟把握汽车各总成的拆、装挨次和办法，进一步了解汽车各总成、零部件的名称、结构、工作原理和互相间的衔接关系；

4、正确选用汽车