2023年度公司工作心得体会

2023年度公司工作心得体会合集（完整文档）

我们心里有一些收获后，应当立刻记录下来，写一篇心得体会，它可以帮忙我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。究竟应如何写心得体会呢?下面是为大家收集的2023公司工作心得体会5篇，盼望能够帮忙到大家。

2023公司工作心得体会1

不知不觉，从事物业客服工作又一个年头了，回忆这一年以来的工作状况，整体来说还算合格，但其中仍旧有很多可以改善的地方，于是我对这一年的工作状况作了一个大致的总结，盼望可以从中得到一些阅历。

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在20_年初步完善的各项规章制度的根底上，以前的重点是深化落实，为此，物业部客服依据公司的进展和物业治理行业不断进展的现状，积极应对新的形式和需要，结合实际状况，分批分次的对客服人员进展培训考核，加深其对物业治理的熟悉和理解。同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服治理及效劳，人员的专业性和工作态度起打算性的作用，针对20_年客服工作中人员的理论学问缺乏的问题，2022年着重对客服人员进展了大量的培训：

1、培训形式多种多样，比方：理论讲解、实操、争论等，从根本上使客服人员的综合素养上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，治理的理念更能跟上行业进展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规，20_年最重要的一部物业治理行业的法规出台，针对这一状况，商管公司领导准时安排客服人员参与了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余。

同时，物业部客服在第一时间组织人员绽开学习、争论，并进展了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的根底更加深了记忆，为冬季的供暖工作做了充分的理论预备，确保了冬季供暖工作的顺当开展，截止20_年底未消失因供暖工作造成的投诉。

三、20_年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个标准化的物业治理企业，必需做到收费工作和效劳工作有法可依，严格根据物价治理部门的标准进展收费，积极预备了相关的资料，将大厦物业治理收费的标准进展了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

2023公司工作心得体会2

很感谢公司在我们工作之余，在我心力疲乏，甚至是挤破瓶颈，也无法释放心中那团郁闷的时候，准时送上了一碗心灵鸡汤，把我消极的这面隐形符准时挽救!有幸参与了上海肯耐珂萨人才效劳公司杨子教师的培训，一个热忱与激情集一身的讲师，内容切身到了我们工作中，甚至延及到了我们的生活中，内容精彩，深刻体会，似乎到处在说我们，又到处给我们指引路径，足以把许多职业中迷途的小羊羔拉回来，回到属于他们追求的抱负与舞台，成天的课程，我没有犯困，即使中午大家都没有休息，都没有打瞌睡也没有分神，课程完毕了还觉得听不够，由于成天的课程杨子教师都是用了引导式，互动式的教学效劳进展，让我们都进入了轻松欢乐的气氛中。

一、如何建立积极的心态。

我是一个很感性的人，简单冲动，简单快乐，简单哭泣，也很简单感动，感恩，简单满意。反之，当思绪走到胡同的时候也会很难走出来，往往简单想极端或是布满埋怨，来得快去得快，当杨子教师在问我们，我们对自身的状况满足吗?同事们都在缄默片刻，我想没有多少人会很满足我们拥有的现在，我暗暗在心里在问，我对我自身满足吗，跟许多同学相比，做财务人员的，嫁进豪门的，现在没结婚的，嫁到乡下每天相夫教子的，我属于中间，不能说满足，也不能很满足，每个人都盼望我们有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人盼望有车有房，但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标，人的欲望总是无穷的，其实满足与不满足关键在于你自己的定位与自我满意，全部的满足与不满我们是否找到缘由，找到缘由又如何，最终还是看你怎么想，我们怎么去平衡。回想自己，每次遇到困难，或是对现状不满足的时候，就盼望对方能转变，或是环境能转变，这让我想出老公跟我说过的一句话，他说，只要我不快乐，他总会跟着不快乐，由于他得讨论我在想什么，我为什么不快乐，他得想方法让我快乐，其实他的快乐，只要我一个转身，我心情开朗了，他也会跟着晴天，他有时候特殊怕我生气，生气的时候就会嫌弃，就会觉得他不好，然而今日悟到了，由于爱，只要我转变自己，他快乐了，他妈妈也会快乐，我们一家人都同样快乐。每个人在家里的份量都很重要!此刻灭了我往日的无理取闹，经常打着女人在家里不用讲理的旗号，此番回家拆旗!观念：人的命运在于选择，选择的轴心在于观念，人的`命运不在出身、人的胜利不在才能、人的幸福不在物质、人的完善甚至不在教育、人的胜利、欢乐就在于一个观念。其中人的观念也分为三个：价值观、思维方式、心态。

其实人与人之中的其实只有很小的差异，但是这很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态不同，巨大的差异就是胜利与失败。教师共享了在一个无人穿鞋的岛上，两个销售员针对同一个销售的环境，失败者在埋怨领导给他的环境恶劣。同样的环境，胜利者找到商机胜利了，还在感谢领导。人之间小小的差异，小小的心态，让胜利与失败成了答案的选择题。心态，每个人都有不同的思想，不同的心态，但心态根本上分为两大类，一类是，积极的，安康的，这种心态，会给我们带来胜利，安康，财宝;一类是消极的心态，消极的心态造成失败，带走我们安康的心，甚至身体上的病态。我们想胜利，必需保持一积极向上的心态，这样，胜利将会离我们更近。反之，你每天生活在埋怨，与对社会不满，对家，对工作，对朋友，对一切都不满足，感觉生活无意义，你将活得很苦痛。我们要多做正能量的人，更要跟积极心态，布满激情的人在一起活动，交朋友，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋我们。跟着教师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，转变吧，转变才能成为最变大的赢家，转变才能获得辉煌的人生!

二、如何对待工作。

我们究竟为谁工作，最终提到工作了!我们放松的一天里再次提到工作，大家又缄默了，教师做了调查，许多同事说为了生活，为了活着，为了家庭，我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限而定了，刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家人生活条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美妙的家庭而工作，直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后愁闷症，习惯了忙于工作充实生活，以生孩子这种正值理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作?为了实现自己的价值，不铺张美妙的青春年华，不让自己变成一个彻底的废人，不为虚度年华而懊悔，不为碌碌无为而耻辱。人，最珍贵的是生命。生命对每个人只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候，能够不为虚度年华而懊悔，不在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮美的事业。为人类解放而进展的斗争。”这话遗忘谁说的了，但是记得，始终在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能不工作了，现在回想，归结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，过得充实一点，过得有意义一点而工作，只要我还能安康的活着，就少不了工作，我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进微信发了一条信息“哥现在才发觉，哥每天修的不是电脑，而是哥美妙的将来”。可见，我们工作不是帮老板的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别人，公司同样也不会由于少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照看我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们的价值!记得在学马哲的时候就学过：“劳动本身就是商品，自己的工作也是一件商品”。工资的凹凸，不在于老板的心情好坏，更不是老板的不重视，公司更不行能像慈善机构来照看你，我们得问问我们的价值有多少，我们自己这件商品值多少钱。

对工作负责就是对自我人生的负责：在我们工作的单位里面，许多同事都不是选择了自己喜爱的工作，更不是大学里面所学专业之长，但是我们同样要对自己的工作负责，对自我人生负责，同样也是为了敬重自己的选择。有时候为了做好工作，并不是由于自身这件商品有多完善，价值有多高，这个是我们自身的做事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，由于责任我们必需好好尽力。“你可以说我们力量不好，但你不能说我们不尽力”，我们的人事老大经常这样跟我说这话。负责就不要再找借口。想做一件事只需要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理由，从今刻开头，让我们转变吧，就两句话就句了。放弃不停的辩白，努力的表现吧!我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作品质，专心的去做，将你的才华、留意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开头以一种严谨的、仔细负责的、一丝不苟的态度去对待!

三、如何对待企业。

既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本身的价值外，我们还得从自身上面挖掘我们的增值效劳价值，除了本身的修炼，我们少不了效劳的心态，效劳好企业这个客户，自然会自我盈利和进展。人与人之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫人从一而终，对客户的责任，变化的是环境，不变的是我们的忠诚。

以上就是我在这次公司培训当中的心得体会，如有缺乏的地方，请多多指教!

2023公司工作心得体会3

我是从事淘宝客服工作的，进入公司才短短一个月的时间，但一个月的学习工作，让我在这个岗位上得到了许多。刚刚进入公司的时候，由于是第一次做淘宝客服的工作，所以第一周的时间里，培训主管对我们做了一次系统的培训，让我们了解产品，了解岗位需要做的事情，以及公司需要遵守的规章，还有淘宝的规章。我们公司是做电器产品类目的，面对的消费群体都是家里预备装修购置新家电的客户以及要更换电器的客户。从了解消费者然后再到假如使用销售的技巧和客户沟通，把产品卖出去，就销售方面做了重点的培训。

接着便是产品培训了，我们的电器产品，是有哪些部件组成的，一个产品有多少个sku，各个sku之间有什么区分，都具体的讲解了，我从中也对产品理解更深，知道通过销售技巧，如何把产品的卖点告知客户，更好的推举。而对淘宝客服的工作，也有一些需要使用的软件，系统，也在培训中讲解了流程和操作方式。在后续的工作中更简单上手，而不是每一步都需要再去问同事了。而淘宝规章的培训就让我们知道哪些话语是不能说的，哪些承诺是不能给的，哪些是禁忌高压线不能触碰，清晰在客服工作中要遵守的底线和原则。

通过一周的培训，对淘宝客服岗位也有了清楚的了解，人事便安排我们进入部门进展实操学习。在实操学习工作中，我们各自认了一个老员工做师傅，公司这种安排让我们新人能更好的融入到岗位当中去，尽快上手客服的工作，不会由于客户的一个小问题就束手无策，究竟旁边可是坐着我们的师傅。

在师傅的带着下，我很快就上手了，登上千牛账号，在第一天分流给我的过程中，就胜利的交易了一单。并且客单价也不低。除了销售方面，淘宝客服还需要跟进这个订单，直到货物送到客户手里，如审核订单有没有问题，确认哪个快递可以送达，通知仓库或者财务要送客户什么赠品，看起来很简洁的事情，但是做得多了，就会比拟繁琐。究竟我们是高客单价的电器用品。有些客户在实体店就看好货了，然后到了网上就直接静默下单，虽然不需要我们聊单的过程了，但是跟进订单的事项却是需要做的。

经过三周的实操，在淘宝客服的工作上，我已经熟识了全部的工作流程，也清楚用怎么样的销售技巧来催促客户下单，成交量也提升了上去，固然也是有缺乏的地方，像对产品的了解并没有老员工那样随口说出，对话术的运用也不是特殊娴熟，但一个月的工作下来，我还是收获了许多，在淘宝客服这个岗位上是可以做好的。

2023公司工作心得体会4

在刚入公司的时候一切都很不习惯，这和我在学校的生活完全是两个不一样的，在学校可能有着辅导员，但辅导员压根不怎么管。在公司除了工作问题，其他没有人会帮你，但我幸运在我遇到了一位情愿教授新人的主管，并且急躁的告知你该怎么办，该怎么解决。也遇到了一群活泼开朗的同事们，他们都很好，感觉都是和善的小天使，有些问题问问他们他们也会告知我。固然也有一些和你压根就没交集的人，对你的恶意，可能他们都是饱受社会的毒打之后变成的那个样子，盼望我自己能够坚守本心不变成他们那个样子。

在以前还没工作的时候总能听到父母的唠叨，说什么钱不好赚，花钱省一点之类的。但这种东西自己没有切身的体会过而并没有什么感觉，总感觉钱吗，无所谓，欢乐就完事了。但现在发觉钱真不是那么好赚的，一个月辛辛苦苦做到头可能就只有那么可怜的一点，仅仅只够日常花销，但也倒无所谓了男孩子吃点苦没关系的。起码现在的我是靠自己的力量养活自己，而不是像读书那样需要爸妈供应生活费，都说男生成熟的很晚，但我觉得我真的很稚嫩。以前总抱着许多一厢情愿的想法认为这个世界就是这个样子的，假如不是这个样子的那我就转变这个世界，但现在感觉我转变不了世界我就是一个一般人，假如想在这个社会生活下去我就只能转变我自己。做出转变的打算不肯定会很差，或许会有另外的一种美妙。

这三个月真的让我的感受很大，我感觉让我自己变成熟了，没有那么的稚嫩。也相对来说让我的沟通、交际力量变得更强了，每个星期都能感觉自己在渐渐的成长的感觉真的很好，盼望能够始终呆在公司，也盼望能让自己变成更加优秀的人。

2023公司工作心得体会5

我参与了20——年8月25日至26日公司组织的两天一夜野外拓展训练。虽然有点累，我想告知你们，我是快乐的!

拓展训练，我们大家抛开一切外在的事物，是赤裸裸的一个人，没有苦恼，没有压力，只是一个刚诞生似的小婴儿一样，没有任何事物可以打搅到我们。

我们是一个集体，是一个团队。我喜爱这个集体，喜爱这个团队。虽然有苦有甜，有笑有哀痛，但是我们是欢乐的，我们学到了一些在工作和生活中学不到的学问，这个只能自己体会，别人体会不到的。我很感谢公司的领导们为我们大家开展了一个这么美妙的活动，盼望以后我们还有时机参与，诚心感谢!

在我们活动一开头分为3个小队的时候，我们第一个被淘汰，我们真的很不服，虽然我们知道这是一个嬉戏，但是我们很仔细的完成了，结果输了，我哭了，由于那个是我们这个团体一起完成的，有集体荣誉感，虽然短暂但是感情较深。我要记住这个口号：“威腾集团，威霸天下，任我奔腾”。当经受信任背摔时我真的很可怕，没有了一点主见，教练告知我们：“你们是一