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人保车险电话销售续保话术客户：是。什么事(如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并***的车险去年是通过异议处理：(详细请见第四页异议处理部分)TSR您去年就是在咱们这边保的，今年肯定把最大的优惠都给您了，没什么问题就帮您把保险续上，您看寄送保单的地址还和去年登记的一样，没变吧成单核实：下具体信息：您保单登险人)。您的车牌号为XXX，车型是XXX，车架号XXX，发动机并成一句话即可)友情提示您:根据《交强险条例》规定，交强就不得退保，且无法重复投保。另外跟您说下免责说出现无证驾驶，驾驶证或行驶证过期，酒后驾故后逃逸，根据保险条款是不予赔付的，其他免责结束语:属服务人员，以后有什么关于车险的问题欢迎您随时登陆通过TSR的，那我也不多打扰您了，您可以随时登录进行自主投报价到手机和邮箱，请您注意查论成单与否均应向客户致以节日问ATSR信您平时肯定很忙，保险到期时有可能因为其他原什么问您用车种有变一下，买不买没有关系，就当了解一下车险行情。(停顿1秒)请问您今年投保险种有变化吗我马上给您报个最优惠的续的；续保将在您今年保险到期后自动接上，绝对不会让您重复投保。而且我现在只是给您报个价，您可以参考一下，这样考虑的时间还稍微充裕一些，我们也是希望您能提前了解到最优惠的价格。请问您今年投保险种有变化吗到咱们网站的(网站最新活动)及(分公司的活动)。您看没A，我们人保网销肯定是最优惠的！因为人保网销会在费率上给您管家服务，五环内免费送单，事故车不限环数免费拖车，六环我帮您登记一下资料，安排人给您递送保单过去。请问明天上下午送单比较合适A:我们网络投保与电话投保车险费率是一致的，保费不会有太在我的保险箱管理您的保单；而且您在支付保费的时候也可以选择网银支付，这样您既不用出家门投保，又可以享受到人保动，我帮您登记一下资料，安排人给您递送保单过去。请问明天上午还是下午送单比较合适品问题全国性、无限次数的事故车及故障车救援，全国通陪，而且您加(网站最新)活动。A1：真的很抱歉您有这样的经历。您指的是哪方面呢，能跟我说一下吗这样我们才能针对客户的意见做改进。您看人保一直都很重视提高服务质量的，我们每年都有回访总结，凡是不好们又对向续保客户提供的服务进行了大规模升级，请您再次选对一下咱们的相关信息……A2:您看针对咱们的理赔定损或是其他的工作人员，每年都是会有专业考核，如果考核不过关都是不予以录用的。咱们人保这展也为了更好的现在人保又提供了调员全程监督您这辆A请问您是对理赔的哪个环节不太满意升我们供更户的七在服务关信息红

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