商务礼仪常识

商务礼仪常识目录1介绍2商务赠答▪挑选礼品▪赠礼方式▪赠礼时间▪赠礼地点3礼仪常识▪基本礼仪▪社交礼仪▪工作礼仪▪公共场所礼仪4着装礼仪▪西装的套件▪衬衫▪领带▪西装的纽扣辱▪妥西装的帕顾饰思▪穗西装整洁殿▪切搭配皮鞋5男士着装1介绍艺介绍有两种蜻：第一种-靠--自我介跟绍；第二种站---介绍议他人。咏1.自我介它绍有四个要葬点需要注意喊：非A.最好是挪先递名片再朱介绍对：交换名片椒时有个时机策的问题，一佳见面就把名贺片递过去,陕再重复下自果己的名字。牌B.自我介末绍时间要简帽短。峰一般自我介避绍半分钟以娘内就完全可卸以结束了，请训练有素。弟C.内容要剖全面珍。自我介绍竟一般包括四扒个内容：明单位、部门域、职务、姓防名潮。要训练有求素，一气呵自成。忍D.倘若单扑位和部门头冷衔较长的话诱，第一次介俘绍的时候使然用全称，后戚面才可以改恢简称。2商务赠答廉在国际交往颜中，人们经俱常通过赠送时礼品来表达排谢意和祝贺牙，以增进友滑谊。由于各哑国习俗不同炭，赠礼的种朝类和方式也酷有差异。挑选礼品见馈赠礼品时曲要尽可能考便虑受礼人的恢喜好，匙“亚投其所好繁”慌是赠送礼品涝最基本的原碧则。如不了碗解对方喜好显，稳妥的办轰法是选择具北有民族特色阿的工艺品，奸因为送别人渐没有的东西乔，最易于被备对方接受。鉴礼不在重而积在于合适，糖有时送太贵稻重的礼品反刑而会使受礼果者不安。赠礼方式颜赠礼的方式于一般以面交列为好。西方匙人在送礼时秘十分看重礼礼品的包装，顶多数国家的扩人们习惯用迁彩色包装纸脂和丝带包扎找，西欧国家袋则喜欢用淡挨色包装纸。后与中国人的泛习俗不同，宪在西方国家喜接受礼物后按应即刻表示孕感谢，并当蠢面拆看，不会论其价值大存小，都应对绩礼物表示赞捧赏。赠礼时间攻赠礼要适时莲。在有些国薄家，在对方固送礼时才能舰还礼；在有遮的国家（如苗日本），要虚选择人不多汗的场合送礼铸；而在阿拉努伯国家，必搞须有其他人央在场，送礼淘才不会有贿穗赂的嫌疑。估在英国，合民适的送礼时遮机是请别人凳用完晚餐或筒在剧院看完躬演出之后。傲在法国，不安能向初次结慨识的朋友送脑礼，应等下炉次相逢的适牙当时机再送扣。赠礼地点葱赠礼要分清犯场合。去友殖人家做客，近不要带在宴筒会上吃的食英品作为礼物底。在不同的蛋国家，赠送无礼品也应有换所不同，如夺中国人讲究慈送烟送酒，迹而日本人却应送酒不送烟握。给德国人绸送礼时忌讳突用白色、棕削色或黑色的虎纸包装礼品馒，而向南美傲国家的人送唯礼，千万不糊能送刀或手凶绢，因为刀舟意味着双方婶关系一刀两突断，手绢则直总与眼泪、洒悲伤联系在服一起。3礼仪常识伐个人礼仪是犁其他一切礼茫仪的基础，佩是一个人仪仁容光焕发、侄仪表、言谈董、行为举止蜜的综合体现仪，是个人性齿格、品质、鱼情趣、素养牺、精神世界闲和生活习惯杨的外在表现晓。总的规范造为：整洁清碰爽、端庄大狂方。优仪表仪态礼栽仪销保持头发清舟洁，修饰得愈体，发型与伙本人自身条虽件、身份和驱工作性质相鉴适宜。男士断应每天修面刊剃须。女士冠化妆要简约馒、清丽、素雹雅，避免过私量使用芳香滚型化妆品，撕避免当众化扶妆或补妆。精表情自然从搂容，目光专购注、稳重、离柔和。手部括保持清洁，平在正式的场窜合忌有长指奇甲。站姿裙挺直、舒展崇，手臂自然纹下垂。正式段场合不应将赵手插在裤袋缝里或交叉在授胸前，不要宅有下意识的泄小动作。女次性站立时双陪腿要基本并脉拢，脚位应零与服装相适靠应。穿紧身会短裙时，脚辉跟靠近，脚练尖分开呈经“滴V抗”穴状或包“置Y井”做状；穿礼服烛或者旗袍时景，可双脚微那分。坐姿绪入座时动作唱应轻而缓，卸轻松自然。劈不可随意拖项拉椅凳，从摧椅子的左侧损入座，沉着龟安静地坐下加。女士着裙俩装入座时，馒应将裙子后内片拢一下，晶并膝或双腿屡交叉向后，茂保持上身端慕正，肩部放计松，双手放笛在膝盖或椅遍子扶手上。串男士可以微含分双腿（一陪般不要超过药肩宽），双爆手自然放在禾膝盖或椅子魂扶手上。熊离座时，应在请身份高者钉先离开。离秀座时动作轻杀级，不发出累声响，从座坊位的左侧离弄开，站好再愈走，保持体勉态轻盈、稳债重。走姿烦行走时应抬饱头，身份重绘心稍前倾，缎挺胸收腹，婶上体正直，荣双肩放松，网两臂自然前母后摆动，脚酷步轻而稳，差目光自然，屠不东张西望磨。逗遵守行路规仿则，行人之纪间互相礼让渴。三人并行胖，老人、妇醋幼走在中间率。男女一起酒走时，男士摔一般走在外渔侧。走路时逃避免吃东西母或抽烟。遇泼到熟人应主裹动打招呼或成问候，若需片交谈，应靠采路边站立，撒不要妨碍交邀通。交谈礼仪调态度诚恳，愧表情自然、伶大方，语言截和气亲切，蒸表达得体。志谈话时不可如用手指指人蒙，做手势动猜作幅度要小亭。谈话者应汽保持一定距晴离。在公共流场合男女之深间不要耳鬓国厮磨，与非亮亲属关系的穗异性避免长慎时间攀谈、宪耳语。有对长辈、师浑长、上级说爆话要尊重，男对下级、晚什辈、学生说遣话则注意平始易近人。不甜可出言不逊愁、强词夺理惹。不可谈人晃隐私，揭人扬短处。不可死背后议论他响人，拨弄是良非。不说荒不诞离奇、耸姓人听闻的事赢，不搞小广渔播。谈话中瑞意见不一致颠时，要保持掠冷静，以豁姨达的态度包俱容异已或回旁避话题。忌血在公众场合交为非原则性睛问题大声喧裙哗、争执打李闹。遇有攻珍击、侮辱性尸言辞，一定遍要表态，但拉要掌握尺度车。袭三、服饰礼位仪蜻服饰是一种对文化，反映使一个民族的芹文化素养、多精神面貌和多物质文明发慈展的程度；部着装是一门脂艺术，正确昨得体的着装照，能体现个怨人良好的精闷神面貌、文陡化修养和审像美情趣。凭公务场合稀着装要端庄湖大方；害参加宴会、怜舞会第等应酬交际汤应突出时尚诱个性；夜休闲场合扩穿着舒适自改然。全身衣挺着颜色一般权不超地三种轮。男士着装懒男士穿着西东装时务必整格洁、笔挺。份正式场合应并穿着统一面学料、统一颜母色的套装，绳内穿单色衬户衫，打领带骨，穿深色皮唱鞋。三件套蚊的西装，在常正式场合下咱不能脱外套胜。按照国家口惯例，西装衬里不穿毛背饶心和毛衣，吐在我国最多挂只加一件塘“刚V累”险字领毛衣，女以保持西装息线条美。宣衬衫的领子踏要挺括，不词可有污垢、据汕渍。衬衫炭下摆要塞进何裤子里，系坑好领口和袖度扣，衬衫领健口和袖口要乓长于西服上条装领口和袖邮口1很—各2厘米，以织显有层次感受，衬衫里面竭的内衣领口腾和袖口不能冒外露。糊领带结要饱搬满，与衬衫垮领口要吻合糖。领带的长小度以系好后恨大箭头垂到肿皮带扣为宜部。西装穿着疲系钮扣时，尺领带夹夹在崖衬衫的第三更粒和第四粒球钮扣之间。脸穿西装一定皱要穿皮鞋，追鞋的颜色不湾应浅于裤子潜。黑皮鞋可生以配黑色、挑灰色、藏青驾色西服，深求棕色鞋子配才黄褐色或米港色西服，鞋藏要上油擦亮再。袜子应选扶择长度能盖祝过脚踝的，爸并且最好不兆要选择尼龙皱质地的。女士着装界办公室服饰漂的色彩不宜跪过于夺目，文并与具体的稠职业分类相浴吻合。服饰改应舒适方便温，以适应整余日的工作强保度。较为正桨式的场合，从应选择女性粗正式的职业补套装；较为渴宽松的职业绸环境，可选婆择造型感稳府定、线条感反明快、富有约质感和挺感毁的服饰。建穿裙子时，医袜子的颜色蝇应与裙子的涛颜色相协调娃，袜子口避财免露在裙子版外面。年轻见女性的短裙眉至膝盖上3陪—眉6厘米，中积老年女性的辛裙子要及膝于下3厘米左难右。鞋子要略舒适、方便薯、协调而不全失文雅。饰物尖佩戴饰物要较考虑人、环糊境、心情、律服饰风格等阶诸多因素间漏的关系，遵鱼守以少为佳慕、同质同色圈、符合身份倘的原则。扬男士只能佩监戴戒指、领科饰、项链等巧，注重少而淋精，以显阳坊刚之气。女咱性饰物种类深繁多，饰物您的佩带要与柜体形、发型极、脸型、肤偿色、服装和听工作性质相梢协调。吊唁航时只能戴结森婚戒指、珍只珠项链和素驻色饰物。社交礼仪渴社交礼仪是寸社会交往中绣使用频率较沸高的日常礼堤节。一个人唇生活在社会丝上，要想让览别人尊重自培己，首先要切学会尊重别朵人。掌握规狮范的社交礼比仪，能为交惹往创造出和绝谐融洽的气却氛，建立、兵保持、改善脑人际关系。兼社交礼仪的猛基本原则为涛尊重、遵守这、适度、自门律。问候礼仪绳问候是见面坝时最先向对触方传递的信表息。对不同戒环境里所见币的人，要用值不同方式的丢问候语。和定初次见面的膨人问候，最侍标准的说法归是：紫“墙你好核”茫、忽“康很高兴认识吉您踏”再、光“极见到您非常挤荣幸久”挖等。如果对江方是有名望欲的人，也可昨以说舱“惨久仰喷”梨、垦“猴幸会戏”谱；与熟人想控见，用语可临以亲切、具物体一些，如刚“珍可见着你了雀”选。对于一些武业务上往业瞒的朋友，可爬以使用一些鸭称赞语：垫“势你气色不错肌”矩、列“陪你越长越漂哀亮了索”诚等。称呼礼仪凳在社交中，豪人们对称呼性一直都很敏偷感，选择正登确，恰当的神称呼，既反着映自身的教刺养，又体现靠对他的重视遵。炒称呼一般可丰以分为职务哑称、姓名称最、职业称、居年龄称等。嫂职务称蒜包括经理、偷主任、董事俊长、医生、页律师、教授蓬等；贷姓名称碑通常是以姓啊或姓名加屡“瓣先生、女士敬、小姐躁”仰；命职业称飞是以职业为姥特征的称呼营，如：秘书否小姐、服务早先生等；必年龄称者主要以远“搂大爷、大妈屈、叔叔、阿高姨敢”暮等来称呼。笔使用称呼时缸，一定要注初意主次关系廊及年龄特点男，如果对多迅人称呼，应妖以年长为先垒，上级为先估，关系远为雷先。介绍礼仪筹介绍就基本巷方式而言，率可分为：自背我介绍、为收他人作介绍劣、被人介绍冰在种。在做步介绍的过程环中，介绍者听与被介绍者营的态度都要含热情得体、敌举止大方，前整个介绍过枪程应面带微熟笑。一般情榨况下，介绍势时，双方应技当保持站立疏姿势，相互鸭热情应答。衫为他人作介惜绍弱应遵循槽“洽让长者、客衬人先知岂”陶的原则。即斑先把身份低软的、年纪轻掠的介绍给身哄份高的、年齿纪大的；先方将主人介绍需给客人；先皇将男士介绍煎给女士。康介绍时，应招简洁清楚，把不能含糊其眯辞。可简要堵地介绍双方蚂的职业、籍宇贯等情况，愁便于不相识行的两人相互苍交谈。介绍告某人时，不北可用手指指胆点对方，应友有礼貌地以禁手掌示意。被人介绍剖被人介绍时释，应面对对伙方，显示出挽想结识对方膜的诚意。等磁介绍完毕后算，可以握一为握手并说霜“誓你好！耀”“禽幸会！青”“姓久仰！瑞”亮等客气话表载示友好。皱男士被介绍汁给女士时，匹男士应主动天点头并稍稍要欠身，等候超女士的反应恳。按一般规损矩，男士不凑用先伸手，笋如果女士伸猫出手来，男安士便应立即重伸手轻轻点短头就合乎礼嫩貌了，如愿唱意和男士握贼手，则可以姜先伸出手来农。自我介绍昌可一边伸手蛇跟对方握手爹，一边作自木我介绍，也售可主动打招袭呼说声贸“手你好！涨”木来引起对方纯的注意，眼医睛要注视对驱方，得到回拨应再向对方天报出自己的帝姓名、身份纠、单位及其酬他有关情况编，语调要热高情友好，态讨度要谦恭有蚕礼。桃四、否握手礼仪通握手是沟通贺思想、交流济感情、增进利友谊的一种烂方式。握手眨时应注意不源用湿手或脏慈手，不戴手牵套和墨镜，汪不交叉握手青，不摇晃或述推拉，不坐佛着与人握手寿。握手垒握手的顺序漠一般讲究白“昌尊者决定字”蜻，即待女士寿、长辈、已终婚者、职位辨高者伸出手扎之后，男士影、晚辈、未鬼婚者、职位闹低者方可伸复手去呼应。渡平辈之间，枪应主动握手沸。若一个人楚要与许多人竟握手，顺序弄是：先长辈葡后晚辈，先鸭主人后客人部，先上级后匀下级，先女碌士后男士。扶握手时要用锹右手，目视畏对方，表示大尊重。男士改同女士握手绪时，一般只利轻握对方的留手指部分，榜不宜握得太啦紧太久。右鸡手握住后，香左手又搭在锤其手上，是行我国常用的惠礼节，表示详更为亲切，套更加尊重对粒方。捷五、电话礼肃仪眯打电话的礼匹仪渠电话是人们镇最常用的通狱讯工具。打乡电话时，要士考虑对方是岔否方便。一捎般应在早上顶八时后晚上章十时前。拨层通电话后，再应首先向对奖方问好，自技报家门和证盼实以方的身乔份。通话时省，语言要简陈洁明了。事勿情说完，道扯一声策“至再见互”须，及时挂上课电话。在办从公室打电话圆，要照顾到耀其它电话的意进出，不可顿以久占线。明接听电话礼仇仪拘电话铃响后条，要迅速拿潜起电话机问猫候眉“福您好轰”降，自报家门精，然后询问签对方来电事签由。要认真愚理解对方意镰图，并对对倘方的谈话作愉出积极回应覆。应备有电带话记录本，渴对重要的电果话做好记录微。电话内容愉讲完，应等赵对方放下话筋筒之后，自乓己再轻轻放晚下，以示尊美敬。手机礼仪冻使用个性化醋手机铃声应哈注意场合，渐铃声要和身缎份相匹配，社音量不能太伤大，内容要顶健康，铃声饿不能给公众银传导错误信润息。开会、同上课或其他卖重要集会时著应关机或设柄置静音。非处经同意，不没能随意动别祖人的手机或伟代别人接听五手机。不要啊用手机偷拍脖。页六、名片礼朴仪敞在国际交往护中，没有名克片的人，将率被视为没有剃社会地位的阿人。一个不华随身携带名粗片的人，是匙个不懂得尊谨重别人的人绣。名片不仅其要有，而且弟要带着。在出外国的企业式公司，员工宫这个名片放守在什么地方镜都有讲究，融一般放在专茶用名片包里梢，或放在西拢装上衣口袋专里，不能乱航放。名片礼仪夜名片在制作夜上，讲三个监不。第一个醒不：名片不雄随意涂改。清在国际交往片中，名片譬骡如脸面，脸倾面是不改的曾；第二个不见：提供私宅帝电话。涉外轿礼仪讲究保召护个人隐私踪；第三个不钓：名片制作笛，不提供两丈个以上的头炕衔。倘若一燕个名片上给施的头衔越多剃，有三心二腥意、用心不昨专、蒙人之巷嫌。所以很佳多外国人，雅他身上会有块好几种名片锣，对不同的乱交往对象，渠使用的不同艺名片。内容与分类葵名片的基本自内容一般有索姓名、工作乓单位、职务板、职称、通毫讯地址等，爸也有把爱好吃、特长等情挂况写在上面鹅，选择哪些宴内容，由需婆要而定，但惕无论繁、简膝，都要求信用息新颖，形敏象定位独树距一帜，一般谈情况下，名养片可分两类喂。跟1．交际类贵名片。除基获本内容之外月，还可以印闯上组织的徽熔标，或可在脊中文下面用誓英文写，或繁在背面用英龟文写，便于爱与外国人交台往。饱2．公关类芽名片。公关蒙类名片可在隔正面介绍自帖己，背面介蹦绍组织，或免宣传经营范魔围，公关类诊的名片有广痒告效应，使挤组织收到更停大的社会效页益和经济效竿益。名片的设计乓名片的语言叶一般以简明最清晰、实事域求是，传递财个人的基本负情况，从而疗达到彼此交称际的目的。驼在现实生活肺中，我们可留以看到有些法名片语言幽驱默、新颖，络别具一格。竖如：触（1）逗“蓄您忠实的朋哭友汽——×××宾”亡，然后是联翠系地址、邮豪编、电话，并名片没有任舟何官衔，语雀言简洁，亲棋切诚实。误（2）另有携一人则写着锣：拴“仪家中称老大撤，社会算老竞九，身高一歇七八，自幼佩好旅游，敬舟业精神在，疯虽贫亦富有骑，好结四方泳友，以诚来辜相求窑”雁。麻（3）著名包剧作家沙叶瓜新的名片有耻一幅自己的葡漫画像，自谊我介绍的文典字很幽默、昼有趣，使人丛对其了解更边加深刻：休“劝我，沙叶新钥，上海人民他剧作家抢——队暂时的；上嫁海人民艺术棋剧院剧作家摘——饮永久的；磁××裙委员、饱××叛理事、猴××宣顾问、遇××援教授幅——开都是挂名的滤。在设计上相，除了文字巷外，还可借启助有特色或预象征性的图堵画符号等非家语言信息辅扶助传情，增皮强名片的表遭现力，但不鬼能有烦琐的文装饰，以免讽喧宾夺主。名片的放置启一般说来，壮把自己的名寒片放于容易填拿出的地方昨，不要将它唱与杂物混在甘一起，以免鸦要用名片礼仪寿时手忙脚乱茶，甚至拿不永出来；若穿穷西装，宜将织名片置于左足上方口袋；绳若有手提包共，可放于包性内伸手可得别的部位。不鼻要把名片放棕在皮夹内，层工作证内，胁甚至裤袋内销，这是一种桥很失礼雅的歪行为。另外晃，不要把别际人的名片与苗自己的名片与放在一起，劫否则，一旦有慌乱中误将到他人的名片丢当作自己的取名片送给对计方，这是非粱常糟糕的。妨出示名片的红礼节塑（1）出智示名片的顺至序：名片的会递送先后虽维说没有太严速格的礼仪讲舞究，但是，黄也是有一定泳的顺序的。捧一般是地位宴低的人先向吗地位高的人疾递名片，男秒性先向女性饮递名片。当挖对方不止一扇人时，应先厌将名片递给诚职务较高或渠年龄较大者靠；或者由近童至远处递，万依次进行，校切勿跳跃式践地进行，以币免对方误认抛为有厚此薄为彼之感。注（2）出示山名片的礼节香：向对方递愈送名片时，床应面带微笑形，稍欠身，踩注视对方，惰将名片正对猴着对方，用啦双手的拇指骂和食指分别窑持握名片上兽端的两角送赖给对方，如滴果是坐着的诉，应当起立城或欠身递送岩，递送时可抛以说一些：出“厅我是肃××概，这是我的奴名片，请笑竟纳。很”“处我的名片，馒请你收下。孙”“挑这是我的名脏片，请多关冷照。脑”朴之类的客气笋话。在递名掌片时，切忌类目光游移或雅漫不经心。稿出示名片还涂应把握好时慢机。当初次薯相识，自我青介绍或别人咸为你介绍时辛可出示名片渴；当双方谈羊得较融洽，猴表示愿意建削立联系时就受应出示名片坟；当双方告惑辞时，可顺话手取出自己舍的名片递给串对方，以示木愿结识对方喝并希望能再马次相见，这描样可加深对来方对你的印献象。悼接受名片的寺礼节痰接受他人递敲过来的名片永时，应尽快驴起身或欠身浪，面带微笑刊，用双手的成拇指和食指净接住名片的记下方两角，读态度也要毕巡恭毕敬，使甲对方感到你岸对名片很感辟兴趣，接到丸名片时要认塘真地看一下俱，可以说：隙“劫谢谢！腥”餐、昂“俱能得到您的蜘名片，真是跑十分荣幸遣”肢等等。然后惊郑重地放入摆自己的口袋劳、名片夹或叔其它稳妥的党地方。切忌经接过对方的童名片一眼不缩看就随手放酱在一边，也柴不要在手中合随意玩弄，犯不要随便拎验在手上，不脚要拿在手中举搓来搓去，池否则会伤害期对方的自尊伟，影响彼此邪的交往。搁接受名片的机注意事项积1.回敬对柄方，寺“掏来而不往非备礼也旺”殃，拿到人家手名片一定要锣回。在国际粘交往中，比垦较正规的场吩合，即便没荒有也不要说游，采用委婉蚕的表达方式善，伟“材不好意思名或片用完了睛”痕，悟“网抱歉今天没位有带恼”捧。粗2.接过名拜片一定要看杂，是对别人尚尊重，待人晨友善的表现昌。接过名片驱一定要看，神通读一遍，母这个是最重谦要的。如果面你把人家的探名字和姓氏筛搞错了，显贴而易见怠慢坊对方是不可拆以的。胞名片交换的嘴注意点丹（1）与西和方、中东、绿印度等外国法人交换名片乘只用右手就张可以了，与曾日本人交换这用双手。秩（2）当对篮方递给你名感片之后，如首果自己没有内名片或没带农名片，应当谱首先对对方殿表示歉意，悠再如实说明假理由。如：凯“点很抱歉，我衫没有名片塌”递、泼“父对不起，今梳天我带的名尖片用完了，塌过几天我会泛亲自寄一张话给您的窄”搬。准（3）向他拾人索要名片衔最好不要直筝来直去，可崖委婉索要。纷比较恰到舰好处地交换割名片的方法冲大概有这么衫几个：恼A：交易法谜。湖“餐将欲取之，西必先予之渴”雪。比如我想痕要史密斯先丙生名片，我际把名片递给绢他了，雾“链史密斯先生掏这是我的名糠片阀”茎。当然，在捎国际交往中厚，会有一些悬地位落差，档有的人地位永身份高，你模把名片递给长他，他跟你架说声谢谢，毁然后就没下割文了。这种绩情况存在，纯你要担心出千现这种情况批的话，就是故跟对方有较体大落差的时票候，不妨采问用下一个方铅法。周B：激将法解。贷“倒尊敬的威廉加斯董事长，司很高兴认识刚你，不知道虎能不能有幸万跟您交换一脸下名片？饼”蜘这话跟他说列清楚了，不楚知道能不能脖有幸跟你交死换一下名片宁，他不想给孝你也得给你区，如果对方雕还是不给，钥那么可以采益取再下一种乡方法。往C：联络法举。巾“归史玛尔小姐说我认识你非愁常高兴，以阻后到联邦德妖国来希望还套能够见到你赠，不知道以丑后怎么跟你统联络比较方赶便？件”弄她一般会给真，如果她不祸给，意思就与是她会主动办跟你联系，哲其深刻含义精就是这辈子撇不跟你联系散。小七、网络礼盈仪膀如同任何一冷种别的沟通薪方式一样，厌网上沟通同父样存在着道旅德规范和文仔明礼仪。网扔络礼仪要遵崭循彼此尊重每、容许异议芒、宽以待人币、保持平静达、与人分享偶的原则。网榆上的道德和辩法律与现实咱生活是相同梢的。脚网上网下行写为要一致。宗记住人的存割在，当着面家不能说的话批在网上也不美要说；分享身你的知识；蜓尊重别人的帮时间和带宽首，在提问题专以前，先自钟己花些时间悠搜索和研究斯；平心静气闻地争论，以贩理服人，不栽要人身攻击爬；在论坛、洒博客等发贴两的时候应该爸做到主题时筒确，对别人聪的回复应表痕示感谢；不短要做有失尊铸严的事情，垒不参与连环的信的活动；播尊重他人的自劳动和隐私缩权，不剽窃绸别的作品。工作礼仪铲工作礼仪是洋基层公务员星的日常工作暗中必须遵守驴的基本礼仪瓜规范。具体炒而言，注重撇服饰美、强孔调语言美、肃提倡交际美穴、推崇行为梁美是基层公遍务员所应遵秤守的工作礼笑仪的基本内牺容。堵一、接待礼轧仪接待来访团接待上级来脱访要周到细房致，对领导盖交待的工作挡要认真听、络记。领导前孙来了解情况缺，止要如实回答奴。伐如领导是来格慰问，要表信示诚挚的谢辫意。领导告雁辞时，要起稳身相送，互巩道经“俯再见热”悦。接待下级尚或群众来访诚要亲切热情借，除遵照一领般来客礼节越接待外，对模反映的问题航要认真听取浪，一时解答距不了的要客测气地进行解廉释。来访结因束时，要起夏身相送。引见介绍仁对来办公室柏与领导会面怎的客人，通遇常由办公室脖的工作人员康引见、介绍绝。在引导客代人去领导办介公室的途中势，工作人员抗要走在客人唉左前方数步激远的位置，式忌把背影留感给客人。在滨进领导办公裤室之前，要许先轻轻叩门玉，得到允许轮后方可进入趣。进入房间候后，应先向缓领导点头致均意，再把客峰人介绍给领绕导。如果有胞几位客人同维时来访，要背按照职务的股高低，按顺蹦序依次介绍晌。介绍完毕皮走出房间时尽应自然、大跳方、保持较杀好的行姿，血出门后回身墙轻轻把门带锁好。乘车行路张工作人员在你陪同领导及扒客人乘车外秘出时，要主句动打开车门两，让领导和姻客人行外车物，待领导和漏客人坐稳后啦再上车，关迹门时切忌用歇力过猛。一奶般车的右门筛为上、为先军、为尊，所膛以应先开右孟门，陪同客已人时，要坐租客人的左边捎。拒二、同事礼弹仪径领导对下属勉礼仪高对下属亲切兰平和、尊重固下属是领导忘对下属的基乔本礼仪。接芳受下属服务猎时应说奶“疾谢谢拌”染；当下属与难你打招呼时念应点头示意蚀或给予必要叨的回应；当训下属出现失口礼时应以宽乌容之心对待崖，对下属出跟现的失误要塔耐心批评指分正；与下属章谈话时，要侧善于倾听和荷引导，提问狐语言和声调象应亲切、平锋和，对下属湖的建议和意搂见应虚心听妇取，对合理欣之处及时给矿予肯定和赞谁扬。射下属对领导屠礼仪诵尊重领导、膨维护领导威患望是下属对化领导的基本述礼仪。遇到称领导要主动筑打招呼，煤进门时主动我礼让。与领勺导会面时，沸说话要注意饿场合和分寸弓，不能失礼词和冒犯，不更要在背后议俭论领导是非帅。向领导汇售报工作，要匠遵守时间，暖进入领导办裤公室应轻轻袍敲门，经允闷许后方可进感入。汇报时届要文雅大方汉、彬彬有礼惕、吐字清晰吹，语调、声陡音大小恰当字。汇报结束嫂后，领导如勿果谈兴犹存俗，应等领导产表示结束时硬才可告辞。课同事之间礼毒仪拖同事之间要红彼此尊重，粗见面时主动劈打扫呼，说踢话时语气要哄亲切、热情揭。在与同事球交流和沟通钉时，不可表浇现得过于随福便或心不在桑焉。不要过恨于坚持自己皂的观点，要配懂得礼节性馋的捧场院。果不要随便议像论同事的短滋长，对同事洋所遇到的困货难要热心相正助。蚁三、会务礼狸仪矩会场安排礼纽仪柄要提前布置袄会场，对必乏用的音响、钥照明、空调董、投影、摄按像设备认真取高度。将需分用的文具、毛饮料预备齐田全。凡属重筑要会议，在海主席台每位端就座者面前惰的桌子上，病应事先摆放碍写有其姓名向的桌签。浑排列主席台资座次的惯例瞒是：前排高续于后排，中堪央高于两侧取，左座高于番右座。当领恒导同志人僚会场安排礼君仪瓜数为奇数，概1号首长居悟中，2号首萍长排在1号响首长左边，亦3号首长排木右边，其他挎依次排列；狼当领导同志贡人数为偶数甚时，1号首仔长、2号首专长同时居中罢，1号首长陕排在居中座槽位的左边，靠2号首长排宅右边，其他郊依次排列。阀听从席的座尺次，一是按渐指定区域统淘一就座，二砍是自由就座梯。倒签字仪式，矛主人在左边领，客人在右准边。双方其局他人数一般躁对等，按主截客左右排列炕。合影时人鸽员排序与主壁席台安排相浸同。忌会场服务礼穷仪闹要安排好与浙会者的招待锣工作。对于锁交通、膳宿寸、医疗、保挑卫等方面的寺具体工作，狡应精心、妥她当地做好准顶备。在会场袄之外，应安表排专人迎送励、引导、陪跌同与会人员腐。对与会的车年老体弱者轿要重点照顾生。会议进行君阶段，会议所的组织者要赚进行例行服犹务工作。与会者礼仪喷无论参加哪翅一类会议，鹊衣着整洁、沿举止大方都渔是必要的礼蒜仪。与会者延要准时到场温，进出井然刊有序。在会圆议中，要认关真听讲，切喊忌与人交头市接耳、哈欠会连天。每当取发言精彩或蝇结束时，都尊要鼓掌致意器。中途离开诊会场要轻手遵轻脚，不影地响他人。会瞒议进行时禁仓止吸烟，应棕将手机关闭弱或调整到振恨动状态。刃会议主诗人禁要注重自身己形象，衣着荒应整洁、大杯方，走向主伍席台时步伐柏稳健有力。僚如果是站立皂主持，双腿暑应并拢，腰窃背挺直。持怎稿时，右手乏持稿的底中添部，左手五郊指并拢自然伯下垂。双手拥持稿时，应泳与胸齐高。止坐姿主持时蹦，应身体挺臭直，双臂前贱伸，两手轻住按于桌沿。泉主持过程中膝，要根据会群议性质调节唐会议气氛，升切忌出现各贸种不雅动作距。在会议期贪间，主持人鉴对会场上的涝熟人不能打沸招呼，更不筐能寒暄闲谈加，会议开始辛前或休息时将间可点头、裂微笑致意。汤会议发言有识正式发言和式自由发言两押种，前者一道般是领导报配告，后者一杏般是讨论发萍言。正式发商言者，应注武意自己的举司止礼仪，走轻向主席台步闹态应自然、贱自信、有风怨度。发言时赶应口齿清晰咱，逻辑分明晋。如果是书格面发言，要挺时常抬头环翅视一下会场拨，不要只是任埋头苦读。帜发言完毕，古应对听者表笼示谢意。自王由发言则较讽为随意，但彼要讲究顺序维、注意秩序虑，不能争抢两发言。与他蜻人有分歧，响态度应平和国，不要民人迅争论无休。貌如果有参加届者提问，发蚕言人应礼貌展作答，对不代能回答的问第题，应巧妙社地回应，不绣能粗暴拒绝狠。刺公共场所礼纺仪掩公共场所礼典仪体现社会赛公德。在社藏会交往中，叨良好的公共益礼仪可以使亚人际之间的遵交往更加和亮谐，使人们吸的生活环境聪更加美好。团公共场所礼颤仪总的原则但是：遵守秩瞎序、仪表整夜洁、讲究卫蒙生、尊老爱菌幼。叮一、办公室督礼仪遇与同事交往稼应注意使用迹礼貌用语，告始终保持谦矩虚、合作的财态度。同事秘外出时有客叨来访，要代您为礼貌接待廉并将详情转市告。注意个状人仪表，主至动打扫办公楼室的卫生。园非经他人同悼意，不随意稠动用他人办细公桌上的物靠品。在办公控室不做私活木、不谈私事闲，非必要不耳打私人电话药。班二、阅览室堤礼仪貌到图书馆、侦阅览室学习吉，要衣着整秀洁，不能穿贱汗衫和拖鞋自入内。进入熔图书馆应将装通讯工具关彼闭或调节器姓至振动，接淹听手机应悄鼓然走出室外近轻声通话。论就座时，不袄要为别人预编占位置。阅就读时要默读浩，不能出声誉或窃窃私语奸。不能在阅低览室内交谈统、聊天，更即不能大声喧含哗。在图书季馆、阅览室挨走路脚步要珠轻，物品要简轻拿轻放，苏不能发出声规响。要爱护秘图书，有事绩需要帮助，往不能大声呼强喊，要走到俊工作人员身核边。委三、影剧院气礼仪什到影剧院观笼看演出，应蜜提前15分光钟左右进场引，尽早入座坦。如果自己镰的座位在中僚间，应当有瞒礼貌地向已态就座者示意笛请其让自己尘通过。通过抬让座者时要抄与之正面相凶对，切勿让脾自己的臀部员正对别人的哪脸。童观看演出时志，不戴帽子浆，不吃带皮舞和有声响的吃食物，不笑皮语喧哗，不仔把脚踩在前闹排的座位上聪。演出结束炎后要报以掌熔声，演员谢污幕前不能提卫前退席。演养出结束亮灯荷后再有秩序纷地离开。炕四、商场礼诞仪尤在商场购物阶时不要大声哨喧哗，自觉风维护公共卫鼻生，爱护公返共设施。对竞男女营业员舅可统称为玉“鸦同志疏”柏，不要以值“茎喂浅”武代表礼貌称枣呼。在自选讨商场购物时倾，要爱护商温品，对挑选荒过的商品如哑果不中意，废应物归原处夹。采购完毕执离开柜台时槐，应对营业苦员的优质服帽务表示谢意寸。揭旅游观光礼究仪疾五、旅游观矩光礼仪破旅游时要自兽觉遵守公共跑秩序，按顺惧序购票入馆评、入园，不茂拥挤、堵塞载道路和出入炭口。要树立圈环保意识，倒自觉保持环肢境卫生整洁查，遵守铁路按、民航规定患，不携带危誓险品、违禁漂物品乘机乘盖船。行路息行路靠右侧香，走人行道的。横穿马路哨时，应注意皆交通信号，亚等绿灯亮时末，从人行横延道的斑马线指上穿过，行妇人之间要互济相礼让。不右要闯红灯，旗不要翻越马示路上的隔离任栏。行路时矛不吃零食，卧不吸咽，不橡勾肩搭背，澡不乱扔杂物替，不随地吐也痰。住宿装旅客在输住红宿登记手续须时，应耐心抱地回答服务余台工作人员视的询问，按骗旅馆的规章贫制度输登记狱手续。旅客粉住进客房后惯要讲究卫生循，爱护房内放设备。当旅接馆服务员进胖房间送开水丈、做清洁服饭务时，旅客玻应待之以礼标。旅客离开帽旅馆前，应尿保持客观存皱在内整洁、旗物品完整，右不做损人利卷已之事。要肯及时到服务缎台结帐，并树同旅馆工作于人员礼貌话爷别。进餐减尊重服务员裁的劳动，对忌服务员谦和朴有礼。当服生务员忙不过犁来时，应耐糟心等待，不半可敲击桌碗音或喊叫。对斑于服务员工隔作上的失误遵，要善意提员出，不可冷录言冷语，加吃以讽刺。千六、赛场礼渠仪档到体育馆或蹈体育场观看连体育比赛，姐应提前入场战，对号入座寿。有些比赛金存在一定的肉危险性，所锁以一定要按凑照赛场的要匪求到指定地旧点就座，不只要到禁区走艰动，以免发氧生危险。要笔遵守公共道悟德，自觉维篮护秩序，注断意自己的言架行举止。体欢育场内一般棒不许吸烟。倾拍照时不要办使用闪光灯愁。摧运动员比赛屿时，观众要守保持安静，翼不能任意走胜动。鼓掌和碍喝彩要选择缩合适的时机介，一般应在格选手完成了垫高难度动作垮之后。鼓掌何的时间要适陪可而止。主母场观众应体秤现东道主的违风度和公平度精神，为双朗方鼓掌，表写现出公道和注友好。殿七、乘车礼弱仪当乘客乘车、临船时应依次盾排队，对妇墙幼、弱及病轧残者要照顾们谦让。不携歼带易燃易爆界危险品或有票碍安全的物弯品上车。上麦车后不要抢续占座位，遇团到老弱病残托孕及怀抱婴症儿的乘客应猾主动让座。逮乘车时不要适吃东西、大才声喊叫或把挪头伸出窗外柱。不随地吐占痰、乱丢纸革屑果皮，不掌要让小孩随阴地大小便。胶乘坐飞机时街要自觉接受柄和配合安全恰检查，登机津后不要乱摸齿乱动，不使俯用手机手提段电脑等可能底干拢无线电疫信号的物品座。上下车诞上车时，应曲让车子开到粗客人跟前，浇帮助客人打练开车门，站宜在客人身后岂等候客人上疏车。若客人瞒中有长辈，般还应扶其抚避上，自己再偷行入内。下达车时，则应塔先下，打开鞭车门，等候甜客人或长者扣下车。座次康车内的座次构，后排的位膏置应当让尊辨长坐（后排快二人坐，右沟边为尊；三怒人坐中间为够尊，右边次折之，左边再劝次），晚辈慨或地位较低游者，坐在副性驾驶位。如廊果是主人亲吩自开车，则郊应把副驾驶霸位让给尊长甲，其余的人榜坐在后排。4着装礼仪编辑坐随着经济的处发展和世界认各国人民的慕友好交往，农西装已成为俩当今国际上涂最标准的通穴用礼服，它倘能在各种礼欲仪场合穿着夕。西装的套件淡西装有单件竖上装和套装居之分。非正翻式场合，可浪穿单件上装慧配以各种西促裤或牛仔裤撕等；着装礼仪珍半正式场合蓄，应着套装绑，可视场合盲气氛在服装煎的色彩、图塔案上选择大悟胆些；正式诊场合，则必疑须穿颜色素耻雅的套装，磨以深色、单鉴色为宜。衬衫袋与西装配套对的衬衫须挺捏括、整洁、商无皱折，尤昌其是领口。街衬衣袖子应尺以抬手时比溪西装衣袖长奋出2厘米左器右为宜，领译子应略高于械西服领，下而摆要塞进西万裤。如不系那领带，可不修扣领口。领带种领带必须打惊在硬领衬衫博上，要与衬宾衫、西服和异谐，其长度国以到皮带扣掌处为宜。若晓内穿毛衣