项目用户需求报告

XXXXX项目用户需求分析报告偷文件状态：隆[√]草豆稿障[]狭正式发布致[]暮正在修改肌文件标识：呆i匀ABCD武-ECM战-纯0醉5-07趣当前版本：甜1.0瓜作趁者：闸完成日期：剂2023盘-里05-07版本历史斗版本究/沃状态两作者律参与者革起止日期脚备注目录趴1.抵合同管理项均目现状调研午和需求分析免的目标赢6披1.1间调研现状粱6邻1.2查需求分析的催目标别6闲2.塘现状调研和熔需求分析的碰范围和方法村8积2.1潮现状调研的车范围雕8中2.2续现状调研的洁方法渴8学3.馆需求分析点洒-投组织机构脆9梅3.1贝企业组织机鹿构及角色恭9奋筹早ABCD况组织机构图移9怎墙律总部机构图雹10功勾独立事业部浓机构图豪10快纱分子公司机满构图读11依3.2劈合同业务部猫门衫11沈3.3柏合同审核岗剑位玻15致3.4惨合同用户角掉色及权限隙16极得角色及权限纯分析愤17悔肉功能说明浓17面4.任需求分析点饿-废合同业务圈17扭4.1紧现有合同类码别堂17皱4.2姻现有合同模给板懒18伤扫合同模版居18亩坦合同模板分击析与19致接条款及款项援19环寄条款及款项池分析修20傍4.3筋现有合同内徒部管理规定海21棍5.触需求分析点柴-来合同业务流怨程剃22乎5.1陶合同业务相叙关流程载22沙妨国内销售物杨流管理流程嫁22铜旨国内采购流丝程芝23抢合国外销售流第程吊25喂五国外采购流舅程歇26肥圈重大合同论醒证流程夸27自沿重大合同审蹄核流程勒28材馋整套合同文饲件审核及交仇接流程巨29瓶5.2绒合同管理流奏程分析依30茶概合同创建关30孔技合同协商快31察至合同审批恋31烟外合同执行趴32肾疾合同变更纹32烧们合同关结起32弟掌合同续签致32然遮其它炕32轰6.悉需求分析点另-乱主数据维护贞32弃6.1揪供应商信息品32黄6.2捆产品信息铅32赚7.独系统集成需损求夫33邮本文档中用旧到的简称对蔽照表偿合同管理项蚀目驳现状调研和修需求分析的情目标什1.1炕调研现状故随着业务国兆际化、信息察化的发展，遵XXXX岩在传统国际撞贸易模式中仙融入电子商碧务元素，于找2023谢年推出全新挺的，面向全斤球的电子商枕务平台易单仔网教，后台支撑排易单网的为洲ERP爱系统。弯但是随着公贯司业务量的流扩大，手XXXX笛在捷2023悉年下半年，莫企业管理部耀调研公司茂3649撤个销售、率3806片个采购的合傲同评审、付悬款审批流程要、权限，通赏过数据分析缠发现公司合融同管理权限影职责分工不吗合理、部分途环节执行效裹率低下，缺朝乏全生命周咐期端到端的款合同管理流愉程，部分环脸节存在失控此、执行不到乱位的问题。花而且盈当前舌XXXX井国际贸易有剖限垂公司的合同株都是线下审误核，粒虽然有流程屠规定说明审抓核步骤及审氏核条款的说步明，但审核气人不能第一送时间摘取出阳自己职责范版围内的条款宾，考且选择审核辆内容时可能块会有疏漏，完在会审的业诞务上，亲或者出现层尼层重复审核俩的情况，扬或者出现大顶家都认为对勿方审核过而传实际上无人工审核的情况给。加之合同体签订后在落唱实执行上也药需要通过信辨息化提升管哄理效率，避科免人为失误辉的控制漏洞沟。葬1.2渣需求分析的器目标蛋需求分析的旋目标是为了侵通过宗对围合同管理软厕件系统及运ERP点系统改造优宜化，通过合故同的结构化饮管理、标准吉化管理，订协单的系统排后程、进度提寇醒和控制，慧实现合递同的在线制垦作、变更、窝审批与在线溉控制，固化殊合同管理全棍流程，腥最终达到系晴统防控合同沙管理风险的仆目的。雷合同管理软串件示项目楚要实现制的目标仗为鼓：四1候、降低风险奔：蚊通过合同标仙准化，条款进款项结构化依管理，实现扰合同文本的粉规范，降低告制作、审核浆过程中的差炒错和遗漏；舒通过合同的辞在线管理，检有效保存合样同执行过程培中的历史痕冒迹记录，深避免有人随盖意变更条款支但却没有说年明，牢审核人没有输审核变更条喷款的情况；驻避免审核版息本混乱不清剑的情况；鹅合同审批通兰过之后才能蜂出现打印按滔钮，狡避免线上线妈下内容不一曾致；午通过系统对糊合同的分类嚼分级、风险释点的组合判华断，奥触发不同审睬批流，止降低合同管狮理风险；苍通过合同管咱理，民有效的实现折风险预警管鲁理，撇包括：应收旷账款逾期、添逾期收货、针增值税票未颈收等，钢从而实现从守事后的坏账卖预警跟踪处贺理到事前的障有效防范及滥事中的有效拦控制。滚2耐、提高效率障：呀（忽1语）通过合同隐标准化，条牵款款项结构航化管理，审堆核内容按岗烤位进行区分间，上大大降低审碎核时间，干提高审核效彼率；播审批权限合殿理下放，待减少领导层施审批瓶颈。醉（范2稳）审批及审霞核合并；减柔少审批、审底核中的重复临环节；浊（蔑3辣）合并重大枪业务论证、续审核到合同傲管理平台中培，实现重大撇业务管理的疼在线化；咱（顶4枣）通过合同冰在线对比功墨能，审批人攀可将变更的艇条款及原条饺款做出清晰打的比对；弱（打5挑）通过系统倘自带的报表队功能，可快圆速配置内部趴所需报表。略现状调研和涛需求分析的仆范围和方法励2.1肠现状调研的太范围跌合同管理项建目调研的范秋围包括企业晕组织机构，滑合同涉及的酿业务部门，余及合同用户膝角色及职责太，株权限管理；准合同类别，昆合同模板及石合同的内部拦管理规定；吩合同全生命鸦周期（合同岸起草，合同恒协商，合同谦审批，合同观签订，合同嫁变更，合同梦终止，合同土续签，其他沈）的合同业队务流程及功拾能描述；主同数据（供应沸商，物料，剥合同模板，标合同条款等牵）维护流程增和功能需求拥；鞋ERP艇系统与反ECM送系统关系及牢集成需求。腿表格总结如剃下：价调研项未备注旬企业组织机鲁构，合同业风务部门，合啦同用户角色抖及职责，合非同用户权限楚4膊项顽合同类别，爹合同模板，询合同内部管害理规定存3回项果合同全生命宋周期的业务首流程及功能宽描述汁7袋项糠主数据维护列流程和功能妹需求沾4死项芝ERP无系统与着ECM托系统关系及扫集成需求现1全项帜需求调研涉直及到的部门悬为信息技术岸部，各个事澡业部，市场纪部，风控部搜，企管部，着供应链部，暴法务部，物蕉流部，财务唱部，人力资年源部等偿各大寻部门。旺2.2培现状调研冈的方法判现状调研的祖工作方法主迹要叛依据颤IBM陡提供的合同递管理项目需玻求调研模板扫，采用问卷蚕调查法进行养。毙问卷调查是窃一种结构化较的调查听，其调查问帝题的表达形痛式、提问的窜顺序、答案惯的方式与方拢法都是固定际的，是一种拿文字交流方奏式，且问卷展调查的结果咽便于统计处杏理与分析。杜但是也存在晕一些潜在的梦问题，如问蛾卷调查经常迎由客户自己侄填写问卷，碗所以调查结姨果狮的质量会有贸一些得不到泼保障。此次童的问卷调查菌我们滚动式咳的进行，将银信息点分开粮收集，信息晋收集上来以最后经过查多次氧整理芬并发给早客户确认，悬最后输出姐XXXX锤合同管理调纺研信息整理颜文档。跳XXXX竿合同管理项暑目需求调研丑分析过程如鲜下：川需求分析点察-组织机构寸3.1牛企业组织机烈构及角色誓头ABCD痒组织机构图机【点击拖动颤可看大图】咐惑总部机构图套【点击拖动题可看大图】缘凑独立事业部夜机构图遥【点击拖动三可看大图】凡暮分子公司机位构图缓【点击拖动狂可看大图】密3.2合同跃业务部门励合同管理相堵关的业务部槽门及岗位信每息如下表：寿分支机构脚部门让合同相关业耽务部门淘相关岗位虚一分公司校副总经理锐塑料事业部榆塑料事业部犁客户经理鱼销售经理看销售助理厅业务部门经谦理戚事业部总经负理助理予装饰材料事君业部研瓷砖部鸟销售经理丑业务项目经摊理找装饰材料事症业部杜灯具项目组捕销售经理盛业务部门经旁理字装饰材料事丹业部浇吊顶及隔墙割部帐销售经理纷销售助理刷销售助理（鸣专）险业务部门经姻理配业务项目经棒理碧装饰材料事堤业部来人造板材部铜销售经理俭业务部门经深理径业务项目经灾理届装饰材料事横业部挠五金制品部稼销售经理扇销售助理柳销售助理（功专）付业务部门经因理暗装饰材料事图业部巴装饰材料事冰业部随事业部总经签理暗事业部总经陶理助理勤二分公司辰副总经理测独立事业部袜燃料分公司悼燃料分公司渔事业部总经光理鄙事业部总经疗理助理苦销售经理播销售助理舞业务部门副傍经理凑业务部门经牵理位业务项目经饮理惭燃料分公司爹业务总监惜独立事业部碑冶金煤分公遣司摸冶金煤分公灯司扰客户经理守事业部总经林理罢事业部总经绣理助理剃销售经理矮销售助理素业务部门经肉理愤业务总监躲一分公司你钢材事业部婶钢管部犁采购经理好销售经理应销售助理排销售助理（梅专）商业务部门经辉理其业务项目经独理伪钢材事业部滤卷板部尖采购经理溪采购助理喷销售经理夺销售助理赚销售助理（再专）鞭业务部门经躁理描业务项目经勾理荡钢材事业部宝型钢部题采购经理扒销售经理陪销售助理拼销售助理（雨专）岗业务部门经量理恐业务项目经失理览钢材事业部奖钢材事业部退事业部总经垦理火事业部总经顷理助理导二分公司挥建材事业二布部刺防水材料部键采购经理伞销售经理洽业务部门经沉理康业务项目经晨理井建材事业二梁部站家居产品部富销售经理扶业务项目经塑理伶建材事业二归部棉金属工程部垃销售经理颂销售助理巷业务部门经千理笨业务项目经完理卡建材事业二占部拥再生材料部陵采购经理念销售经理样业务部门经邮理督业务项目经森理喝二分公司唉建材事业二遭部赶建材事业二丧部袜业务部门经旷理劈独立事业浊部戚建材事业四钻部牺电线电缆项搅目组邮销售经理伸业务部门经捧理泛建材事业四型部斑复合材料部无销售经理汤业务部门经孤理乒业务项目经息理销建材事业四航部熟冶炼材料项令目组禁销售经理押销售助理伤业务项目经钢理揪建材事业四还部磨建材事业四升部率事业部总经圆理恼事业部总经萌理助理悔一分公司牛建材事业一印部裕采购部原采购经理察采购助理阔建材事业一残部竞节能产品部性销售经理趟销售助理番销售助理（镇专）指业务部门经颈理评业务项目经秩理银建材事业一挖部斑铝箔部岂销售经理袭销售助理涛销售助理（谊专）浓业务部门经动理割业务项目经染理辅建材事业一进部涂铝材部戚销售经理桌销售助理岭销售助理（把专）帆业务部门经取理泰业务项目经辜理或建材事业一授部抵数码产品项彻目组某销售经理逆业务部门经例理虾建材事业一枕部孤建材事业一拌部伍事业部总经掀理算事业部总经木理助理服四分公司孟建筑机械事墨业部肿工程机械部盘技术工程师斗销售经理法销售助理俯业务部门经拿理婚业务项目经察理帖建筑机械事困业部虑模板工程部庙技术工程师孕销售经理砌销售助理锦业务项目经饶理承建筑机械事尤业部签重型装备部依技术工程师坊销售经理础销售助理（况专）心业务部门经阴理植业务项目经急理竿建筑机械事卫业部剥建筑机械事陵业部游采购经理谨事业部总经沫理引事业部总经绵理助理狭二分公司铲水务工程事床业部斧球墨铸件二阅部著销售经理扫销售助理剪业务部门经似理坛业务项目经号理伞水务工程事稼业部耀球墨铸件一系部泉销售经理俊销售助理红业务部门经框理西业务项目经议理轮水务工程事搞业部愧水务工程事加业部身事业部总经赚理菜事业部总经哲理助理续独立事业部抚新业务开发翼事业部枯PE塑料制雪品部使销售经理惧销售助理坚业务部门经崇理浇业务项目经攀理陕新业务开发朱事业部栋玻纤产品部器销售经理御业务部门经忌理抛业务项目经疏理企新业务开发预事业部直第五业务部番销售经理浴业务部门经雪理涂新业务开发算事业部膀高温工程部眠采购助理锁销售经理查销售助理屋业务部门经孤理辩业务项目经显理三新业务开发仪事业部伶胶粘带部梨销售经理呀业务部门经慎理你业务项目经裂理展新业务开发逗事业部暴新产品部悬销售助理侦业务项目经放理年3.3合同暴审核岗位排根据合同管虫理审核要素硬表腔,赌按照其中岗伏位的最大子纱集整理的审岸核岗位信息雨如下愈:族3.4合同轻用户角色及垦权限众调研示例表弄格如下：旺权限粮角色（合同问创建者）割合同审阅育合同审批惯合同创建嚷合同编辑总合同审批奥告角色及权限谦分析哲在合同管理冒软件中学，权限设计埋对系统的运组行与操作非餐常重要，是钱系统成功运美行非常重要参的组成部分乎，每个用户蒸在系统中都梳拥有一定的治操作权限完桥成相应的系皇统操作，出“铸权限研”杏既包括应该母具有的权利闪，也包括应壮该受到的限分制两个部分捆。要通过权叨限设计保证杆用户能够进租行正常的业览务操作，也皱要限制用户负在系统中的屠操作本不属材于他的业务年。要通过权趴限设置限制听机密信息被其不相关的人淹查看。权限竟分配的结果疑是用户所得乖到的权限应闲该正好够用颂，既不多也姜不少早。送配置软合同管理软册件呀时合，会依据实秩际业务岗位勇创建对应的竟用户组，然头后为用户组灾赋予合适的悲权限巷，并将用户蹦和用户组或纹角色关联。夺向功能说明宰按照委XXXX柄合同管理软刊件需求说明扇书中童4.5狼小节的说明敲，参考如下背：疼1槐、支持树型议多级结构淹。雄2晌、支持分子捉公司管理，伍支持集团式蚀组织结构管遗理。笔说明：逆XXXX跑与分子公司太分别使用独琴立的山ERP狱业务系统，剥属于集团组植织管理架构地。酷3愚、在爆ERP退中维护组织朴架构，包括旦增删改洋停启用困等操作，碧都能同步到拳合同管理软森件中。离单向篇维护慌，政ERP魔—甲》合同耀。喝4录、支持永组织机构案、袍人员的调整谜，魄如佛合并症、示撤销舰（离职该）景、贤变更什、盗调动等，对渗客商、合同养等生相关权限涂进行同步调筛整。菜5箩、支持佩持暖单点登录溉功能。逗需求分析点宪-合同业务箭4.1宫现有堂合同类别郑根据住5范月是5首日盟XXXX擦初步反馈，讯合同腥类别划分如夕下：加合同分救类嚼合同类型虑公司主体砖部门城其他属性圣合同窑采购已国内蠢国贸总部窝事业部协

奸物流部斤

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左无锡趁产品一部讽

馅产品二部器

喂产品三部胃

左…沿

谢国外转德国办产品一部沙

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笼产品三部林

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绒产品三部余

院…粮

席国外舞德国守产品一部倘

斥产品二部计

轻产品三部狐

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喇阿联酋窄

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投4.2向现有炭合同模板免真合同伍模版句序号判名称今模版子文件猴备注浩1锋国内剪采购合同铁2集国外采购牛合同锦3许国内牛销售合同责A摊ris辽系统下载伟4缴国外扔销售合同控5狱职能真合同势铁合同模板分避析王合同模板可隔以用来创建茂合同实例。那合同模板的芬正文可以由为多个条款模冷板组成。合炼同模板可以旬带入一个合积同所需的大柏部分信息，利包括合同正递文的初稿、茧合同中包含访的关键变户量、合同的虑审批流程等圈...朝合同模板设邀计的优劣，纠将直接影响茧合同管理模签块实际应用简的效果和效研率。展合同模板的表设计目标：目1.往能准确有效糖提取定义好垒的条款库内询容，并保持奔不同模板建折立时定义的海排版格式；系2.歇根据合同模筋板管理要求乎，灵活但严巾格设置权限鞭管理，保证项模板的规范耳性及统一性卡；注3.袄抽取通用信绳息，加入合碧同模板，方温便每个合同鞋的编辑处理甘工作。匙合同模板的清设计原则：谷统一合同格乐式，简化合娃同编辑。省目前只有国衰内销售和国席内采购示例财合同，没有重按照业务部共门划分的合妨同示例，或蜓者没有客户线已经归类好毛的合同模板姻。钞4.2.命3色条款及免款项合同条款碑序号兰名称岛条款内容夫备注搭1哨通用条款集2缠协议条款晴3层特殊条款合同款项缓序号搜款项类别核变量惊/遥要素痒备注秧1稀付款条件催金额犬、失时间侍2章品质条件订3果物流楼条件活4鹿……角浓条款及款项痒分析妹合同条款是携组成合同正绢文的基本元端素。通过对剧合同现有模腾板的分析整绳理，形成可响应用于各类可合同模板的董合同条款，忆将有助于提抽高未来合同治管理业务的稻效率。税合同条款的忘设计目标：客1.拣某些针对特固定内容（例作如法务）的俗条款具有很撞高的通用性推，并且需要烈在合同制作线/约协商过程中通保持标准性巴。此类条款所通常会由固痒定的负责人绝维护。如果虾引用这些条驼款的合同在效制作倦/拖协商过程中毅对条款进行辅了修改，则讲需要由对应川的条款负责生人进行审批音。陆2.修根据以往的凑系统使用和乓项目实施经睡验，一个合烟同中含有过蛮多的条款容开易导致一些楼不好的结果党：湿a承、条款维护盼过程比较复伸杂，秧b独、合同编辑区比较麻烦，磁c套、容易产生奔合同正文格宝式错误。所戚以尽量简化白合同的条款翻组成。根据捎现有的合同妻模板进行对鸽应的合同条放款，这个合蓬同条款包含岭合同正文的辫主要内容。斤这样一个合落同一般包括嘱3拔到释4更个条款。央3.员对于用合同破正文中用表鸭格表示的信墓息尽量采用鹊行条款。因槽为行条款能悦够定义所用疤信息的数据和类型，能获损得更好管理贯的控制性、涂并便于程序描自动处理。俭4.昏通过对已有运合同模板中果款项及关键骨信息的筛选引，建立通用违的款项，为斜后续系统设将计、报表开盲发及合同执搭行管理等做蔑好准备。捏合同条款的愧设计原则：休1.萌确保实现特廊定条款由特店定负责人维殊护，条款在伶具体合同中怜被改动后要冒由对应的负灭责人审批。臂2.悄简化合同的欧组成结构。极需要根据收班集上来的合秩同范本来纯分析合同条瞒款。嘉4.3熔现有合同秘内部管理口规定凉需求分析点显-合同业务矮流程灵5.1寻合同旷业务