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文档简介

作为一位现代专业美容师,应让清是非,注意自已的言行举止,保持高度的职业道德与价值观念。无论在私底下、社会上、工作岗位上,如果能随时保持良好的德行,那么你就是一谢谢阅读位能辨是非,明事理的优秀美容师。想要成为一位优秀杰出的专业美容师之原则:、要有良好的职业道德观念,负责尽职,让人了解你的可靠性。

、让人有良好的印象.穿着整洁,温文有礼、尊重他人的感觉及权利.

、事先做好每天的工作预定表.精品文档放心下载感谢阅读、提供良好的服务,遵守『服务至上』的格言,面部常保笑容,与顾客交谈时态度

要诚恳,适度的赞美顾客.感谢阅读、表现出乐观进取的个性.、美容师应随时求新补充专业知识外,避难所多读报章、杂志、广泛的吸收知识谢谢阅读充实自我,以便应对不同的诉求,来提升服务品质。、作为一位专业美容工作人员,随时提供给顾客有关美的资讯与观念。

、遵守美容中心,服务单位的有关规则.感谢阅读、不要与顾客谈论自已的私事及批评同事的手艺;与同事之间应合作无间.感谢阅读工作态度·做事要认真,养成良好习惯。·待客的方法、温馨、微笑、耐心。·最大成功、不断进步、受人尊敬。个人仪表:个人仪表的第一层意义是要学习一种良好的行为语言,它能够帮助我们和别人做感谢阅读良好的沟通,它包含有:、端荘的仪态:无论坐立、行走、上下楼梯时,要随时提醒自已,以保持体态起立。灵活优雅的谢谢阅读举止。、大方的仪容:是现代妇女应有的认知。

、开朗的形象:精品文档放心下载处事态度诚恳、神情愉悦,予人良好的印象.

、动人的谈吐:A、察言观色:观看别人的脸色、神态、心情、说话的口气,找出恰到的应对方法。

、尊重别人:在开口之前,应了解对方说话的目的,表明尊重对方诚意。

、语气婉转:轻柔声调最容易打动顾客的心,显示我们的修养与内涵。

、请话内容应避免涉及尖锐对立.谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载待客礼仪:对待每一位顾客都要像贵宾一样,绝不可厚此薄彼有二种不同的待遇,应让顾客精品文档放心下载待客基本原则:工作负责,讲效率,随时自我检讨,改善自已。替顾客服务时,培养出良好的第一印象,使顾客感到满意与信任。态度要积极、进取,随时让人觉得愉快,顾客才会再度光临。谢谢阅读精品文档放心下载凡事要容忍、有礼,不要与人发生争论,不论人是非,不批评和讥笑他人。培养准时的习惯,遵守约定。感谢阅读交谈时要不吝赞美。.说服顾客买你所推销的产品时,应将产品的优点加以说明,顾客不接受时,

不可面露不悦之色,不要批评顾客原来使用的厂牌,品质不佳。谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载对顾客的埋怨及诉苦,要注意倾听。保养方面.皮肤的构造应充分了解..能正确判断顾客的皮肤性质。

.能解答问题皮肤产生的原因、症状与护理.

.要有熟练的技术及操作美容仪器。

.能了解保养品功能与使用方法。

.懂得如何保养仪器与消毒用具。

.要掌握顾客心理,与满足顾客需要。

.要对美容食品或维他命了解且能配合运用。

化妆方面.优良的化妆技巧。.对色彩、色环搭配完全了解。

.随时关心流行倾向。.要正确判断脸型、眉型、唇型、眼型与鼻型。

.整体美的搭配。.要有美容师职业道德观念。美容师作业时的姿势感谢阅读常会觉得腰酸背痛,会觉得懒散,精神不振,影响工作场所高雅的气氛。感谢阅读不论是采取坐姿或站姿上半身应垂直,不弯腰、驼背、垂头歪头等不良姿势。绝对不可两腿张开,或者做出不雅的姿态。]感谢阅读腹部不可突出、脸部不可跟着动作有表情.一位专业美容从业人员,是美的使者,她的一言一行,都要渗透着无穷的、耐精品文档放心下载人回味的美,承载着对美的植护之责,是名副其实的美的使者、魅力组合。概

括的讲,的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐,在待人接物时要彬彬有礼、落感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载三、形象素质:感谢阅读、微笑:首先要具备世界上最美丽、最自然的妆容――微笑精品文档放心下载微笑的十个理由:微笑的样子比紧锁双眉好看倍微笑令你更自信、更具魅力每天都有好心情身心愉快、荣光焕发使你看起来亲切友善日子过得有滋有味别人心情愉悦、减少忧虑周围的人关系融洽给别人微笑,别人能自然报你微笑一个微笑随时可能帮助你展开一段终身的情谊精品文档放心下载2、开运妆:顾名思义就是在你洗漱完,化妆时,同时把你当天要完成的目标在

心中默念,准能事半功倍。它是生活的衍生物.稍注重颜色的搭配协调,运气

对我们服务业也很重要。当你每天清晨,朝气蓬勃的出现在人们面前,又美感谢阅读感谢阅读感谢阅读,一天会有好多好的事情,以外惊喜滚滚向你扑来.感谢阅读己做一个美丽又好运的美女吧!①化妆的意义A.美化补求脸部的缺点,改变气质,使人更加精神

C。基本的礼貌②具备的基本工具粉底、蜜粉、眼影、眉笔、腮红、睫毛膏以上眼色以粉红、粉紫为主。1、发式:长发要盘起整齐,刘海不可过眉为主。2、服饰:保持整洁、干净、不可佩戴戒指、手镯、过长的项链。感谢阅读3.美容老师个人卫生与保健。美容老师不仅要严格遵守美容院的卫生制度,还要维持个人的卫生,从而树立感谢阅读并体现职业的外表及修养,才能影响顾客的信心,其要求如下:感谢阅读4、日常要保持良好的清洁习惯,自护意识强,避免成为病源传播的媒介者;谢谢阅读5、保持生活环境及工作场所的空气清新、通风状况良好;精品文档放心下载6、头发:要保持清洁、整齐;发型要适合美容行业的特性,留长发者,工作时要感谢阅读束发,刘海不宜超过眉毛.7、面部:美容老师的面容就是最好的说服力,工作时化淡妆,最忌脱妆及浓妆、谢谢阅读艳妆;8、手部:保持手部皮肤的清洁细嫩,指甲不可留长,甲型不可太尖,工作前、中、后,厕后要洗手。感谢阅读9、体味:口气、腋汗、鞋袜保持清洁无异味,工作时不宜穿高跟鞋及露脚趾的鞋谢谢阅读袜,使用清馨、淡雅的香水。10、服饰:服装整洁舒适、得体大方,服饰不可珠光宝气,项链不得超出上衣第谢谢阅读二个钮扣,手部不可戴收拾.在操作过程中,严禁手表、手镯等饰物.感谢阅读B美容老师的行为规范:1、良好的行为语言,美容老师的举手投足是专业的形象塑造,无论是站立、走、感谢阅读坐要保持面带微笑,时刻表现出端庄的、和蔼的仪态.正确的站姿1)双脚放置前后,呈45精品文档放心下载双手交叠于小腹前

正确的坐姿接待坐姿:坐时不要靠背,抬头挺胸,双腿微并,稍顺斜,双手交叠放在大腿上,讲话时配合手势;精品文档放心下载,感谢阅读表情。正确走姿前台接待走姿:保持站姿时的姿态,走路稳而轻,走直线双手自然下垂摆动,谢谢阅读忌外八字、内八字,脚步太重,肩膀晃动.实操室内走姿:要轻、快,不可发出过大的响声.正确地鞠躬15度:在公司霍店内遇到上司、前辈、客人时30度:迎接客人、进上司办公室、接待室时45度:道歉时PS:鞠躬前眼睛与对方交汇,面带微笑,双手放置腹部交叠。双腿并拢,脚跟放精品文档放心下载置前后成45度角,30度鞠躬时,弯腰停留2秒后再抬头。2。文雅的谈吐及语言规范,每个字符的本身很难表达有善的感情,要应用清晰适中的语音,柔和、悦耳、流利的语调及文雅的言辞,发挥谈话的技巧.从此让顾客产生信任感,与顾客在交谈中,培养、提高自己的幽默感。精品文档放心下载四、美容老师的职业道德:是专业美容老是在从事美容工作过程中,所遵守的与美容精品文档放心下载职业活动适应的行为规范,并具备下列良好品德:1.遵守国家法规及公司、美容院的各项规章制度;2.对职业要有信心,乐于学习,健全心智,随时提供给顾客有关美的资讯与正确精品文档放心下载美容观念;3,把

最好的观念、事物形成好的习惯;4。要有良好的职业道德观念,负责尽职,精品文档放心下载随时为每一位顾客提供周到、细心等高品质服务;感谢阅读5。良好的待客之道:每一位顾客都是贵宾,厚此薄彼地待客之道是服务行业的精品文档放心下载大忌,凡事要为顾客着想,从顾客利益出发,发生不愉快时,美容老师要容忍谢谢阅读有礼,绝对不可与顾客发生争论,切记“顾客永远都是对的"观念;感谢阅读6.要与同事建立良好的人机关系及创造良好的工作氛围PS:不可讲消极的话、不可讲同事、客人的隐私,不讲不利于公司、店内的话,感谢阅读不可结帮成对,私用不属于自己的物品、财务等。五、美容老师的文化素质:1)专业理论+高超技术2)社会文化精品文档放心下载1。要充分了解皮肤的构造,能正确判断顾客的皮肤性质,并解答其中产生原因感谢阅读及相应的护理;2.要有熟练精湛的技术;3.要了解保养产品功能及使用方法;4.要掌握顾客心理,同时满足顾客需求;5。掌握优良的化装技巧及整体形象美的搭配知识;6。随时关心美容行业的新

动向,了解其他美容的特色,做到知己知彼,便于与客人沟通与对比;精品文档放心下载7精品文档放心下载沟通技巧。六、心理素质

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