无线物联网建设项目用户需求书佛山市第三人民医院无线网络与物联网搭建

附件1无线物联网建设项目用户需求书佛山市第三人民医院无线网络与物联网搭建项目服务期限本项目服务期限为三年，所有服务提供售后服务与质保三年。项目背景市三院方计划进行医院信息化的无线物联网大搭建，全面提升医疗服务综合实力、区域竞争力并形成优质高效的整合性服务体系。医政医管局印发《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》，详细说明持续推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设有关工作要求，到2019年，辖区内所有三级医院要达到电子病历应用水平分级评价3级以上，即实现医院内不同部门间数据交换；到2020年，要达到分级评价4级以上，即医院内实现全院信息共享，并具备医疗决策支持功能。最终形成基于平台的整体统一的电子病历信息系统。到2020年，三级医院要实现院内各诊疗环节信息互联互通，达到医院信息互联互通标准化成熟度测评4级甲等水平，由院内任一部门任一终端登入，均能按照权限调阅相关诊疗环节的信息。2019年初，佛山市人民政府办公室颁发了《关于实施高水平医院建设“登峰计划”的意见》(佛府办(2019)1号)，意见提出要建设医、教、研、管理与国内省内一流水平相当的高水平医院，优化医疗资源配置和结构布局，发挥技术优势和核心作用，引领和带动大幅提升全市医疗服务水平，增强医疗服务综合实力和影响力，将我市打造成为立足粤港澳大湾区，辐射粤西粤北、西江流域乃至粤桂黔高铁经济带的珠江西岸区域医疗中心，推动卫生健康事业高质量发展，更好地满足人民群众对优质医疗服务的需求，提高群众满意度。我院作为本次“登峰计划”培育建设单位，需满足高水平医院建设考核指标,完成示范和推广高水平诊疗技术、建设高水平医学重点专科、加强医疗质量和服手机短信服务，文件上传下载服务，在线多媒体内容服务，自定义表单管理，统计汇总服务，移动办公（手机、平板电脑等）服务，系统维护等。系统应该具有良好的开放性，开放与医院其它系统的接口，并按医院要求，与HIS、LIS、PACS、BI数据挖掘分析等其它应用系统进行对接，提供部分预留的其他应用系统接口或提供健全的二次开发接口，便于未来进行二次开发，提供的应用程序接口不能影响其他系统的稳定性。系统应采用加密处理，保证网络环境下数据的安全，防止病毒入侵、非法访问、恶意更改毁坏。采取完备的数据保护和备份机制。为了防止非授权用户的非法入侵和授权用户的越权使用，系统应进行各种级别的权限控制，并具备审核功能。针对项目需求中的多系统整合问题,要提供解决方案。系统操作日志功能，对重要操作进行日志记录，确保在系统故障、非法操作等发生后，可进行追溯。3.功能要求1医院门户为医院建立基于浏览器的内部网络环境，实现医院内部公共信息、个人信息以及各种业务信息的分类发布、管理、定制和共享，支持个性化的自定义服务。系统通过提供以用户为中心的信息门户，支持安全的用户身份验证、界面个性化定制、工作流程、个性化定制、应用程序集成工具、项目协作、团队协作、桌面集成、知识管理等协同工作应用，单位员工只要登录进单位信息门户，将能够获得自己权限范围内的业务视图，包括享有权限的新闻、公告等各种公共信息内容和进行相应的业务处理、协作办公，并可以进入对应的业务系统处理实际业务。创建一个提供支持信息访问、传递，以及跨组织工作的集成化工作环境。做到集中管理信息资源，统一管理知识资产，提升组织运营效率。2公文流转公文处理和交换按照医院的公文管理方式进行管理并自动归档，解决公文的规范化和执行问题，公文的收发文流转的拟发文、收文分发、归档等具体业务的流程化管理都符合国家公文管理规定，支持电子签名、痕迹保留等，实现公文流程以及节点权限、公文单格式、公文格式和文号管理的全面自定义。能提供对日常工作中收文、发文、传阅件、签报等从起草或登记直至最终的自动归档全过程按人工控制流转或按预定流程自动流转的相应动作处理、流向跟踪、公文催办、督办及统计管理，并与工作流完美结合，提供极为灵活的控制方式。同时对于文件管理，如制度汇编提供分类、检索、修订等功能。3流程管理实现目前单位各部门对部门内以及跨部门的业务流程审批要求.比如：合同审批；日常费用报销、请款审批等；招聘审批流等。审批中可通过设置时间等维度，系统自动发送邮件或者短信进行流程催办。工作流系统必须采用可视化流程定制功能，同时要求流程的定制与组织架构绑定；工作流系统能够具备对复杂流程模式的支持，如并行、回退、条件分支等,同时支持子流程嵌套以及流程脚本语言编写；工作流系统还必须支持对各流程环节的编辑和控制功能。可以采用常规编辑工具如MSOffice等定义单位自己的申请表格的样式并配置切合本单位管理实际的审批流程模板；可以根据不同管理部门各自的业务情况，分别提供与部门业务管理匹配的审批模块，并可以设定专人进行管理，针对相关模块提供各自独立的流程发起、流程审批、流程管理、归档文件管理、附件上传等功能，方便单位领导和各部门相关领导快速进行及时了解最新情况。4协作管理在单位内部建立即时、灵活、内容清晰、信息畅通的内部工作协作平台。个人协作：个人自定义工作流程的发起和接收，实现个人工作流程的待办和跟踪，可以在同一协作流程中实现工作事件的交办、任务补充和检查、完成情况跟踪；也可以实现任务接受与确认、多人讨论、工作任务再分解和确认等完整协作过程的管理。比如：会议纪要发布、报告书、提案书的呈报。团队协作：可以从现有组织机构中跨部门地组建一个既肩负传统职能又针对临时性重要事件的“动态团队”，任命不同的角色和相关人员，制订临时性机构的流程模板和相关的文档资源授权体系；可以设置团队内部的讨论区、留言板等达成各种信息的高效沟通。每个成员都可以调用审批'协作事项模板、追加工作计划，召开工作会议，所有的过程都被记录下来，自动归档，即使最终这项临时性的工作完成，动态团队被解散，这一切处理过程也都能被保存下来。3.5人事管理要采用图形化的方式为各个机关部门及单位建立树状组织机构图。管理者根据工作流使用者在不同工作流程中需要完成的任务，为其赋予角色人员基本信，息、O能进行医院基本人事信息的录入。在满足格式要求的情况下，实现excel表格的导入和导出，批量增加人事信息。人员的病假审核，统计，绩效考核，人员培训等功能。3.6信息管理信息发布可以针对单位所有人员或指定的人员、部门、职务、岗位或者群组等方便地发布各种信息，包括公告、论坛、调查、新闻等。每种形式都可以单位具体管理情况自定义多个不同栏目，如医务动态、事务通知等，这些栏目可以由管理员定义在信息门户的相关版块及栏目中。公共信息可以支持多种文件格式进行发布，并可以支持多来源，如：协作事项、审批事项等。发布内容支持图片、动画、超链接等，附件支持各种文档格式;并支持浏览情况统计。此外还支持医院不良事件的上报功能。3.7综合办公充分利用0A系统的便利性，完成综合办公类的管理。例如：资源使用，资料管理，车辆管理，物品管理，网上调查，问卷调查，档案管理，会务管理，设备管理，医德医风，满意度调查等。建立网上学习、记录、考核、查阅、统计功能。上传医院各项制度的上传文件大小满足医院需求。3.8知识管理最大限度地实现医院内部信息资源的管理和共享，实现医院内部文档资料和其他信息的全面管理和共享，为医院提供信息资源和管理过程信息全生命周期的分类、储存、授权、共享和发布等多种手段，并设立可具体到个人或部门的权限管理。要能够实现医院内部通用文档资料、经验知识分享和发生的各种工作事件的记录能够按权限进行多种方式的共享。将流程审批过程中的各种附件，通过软件功能进行分类汇总，既方便了日常管理与查询，也会有助于医院提高知识管理的水平。3.9资源管理对单位内部的各种资源进行统一调配和管理，加强各种资源的有效利用，包括（但不限于）：时间资源管理：通过日程管理有效地管理和利用自己的时间、支持领导日程可公开，领导交办工作转为日程事件以及个人日程上报领导，支持日程事件自动提醒等。工作计划管理：可进行全面的计划管理，实现日计划，周计划，月计划，任意期计划的设置，并可以实现下属与领导之间针对计划进行讨论和确认。相关人员状态查询：上级领导可直观看到下属员工近期的工作动态、工作流程、请假信息、排班、考勤以及审核、统计病假等；员工可以查询在不同岗位各自权限及状态等。实现员工工资查询的功能。3.10报表功能要求系统能为各个用户提供报表服务，能够平滑的嵌入本次系统建设的各个业务系统中。要求基于三层次结构开发，用户端只要有浏览器就能够浏览报表、图表等信息。3.11系统管理系统管理组件应该包括：用户组织机构建模子系统、资源权限管理、数据和日志管理、自定义模块等；用户组织机构建模子系统：支持复杂的人事组织架构设计，分层，分级设置管理权限。可以快速实现组织机构的重组于兼并,支持跨单位兼职兼岗，支持用户快速自定义分院区，各分院自己能够管理本院分系统，支持部门级基础信息调整,分担整个系统的维护量。系统满足动态的组织结构管理需求，敏捷组织、快速响应要采用图形化的工具定义组织机构图，能以图形化的方式为各个机关部门及单位建立树状组织机构图及横向的虚拟组织架构图，组织机构图要能显示使用者的职责、职称及从属关系等。管理者根据工作流使用者在不同工作流程中需要完成的任务，为其赋予角色;资源权限管理：与组织机构相结合，建立权限控制和管理体系，确保系统用户对系统资源的访问受到保护和控制；日志管理：包括日志监控、日志审计和日志统计，系统中发生的所有对数据产生变更的操作和系统本身的运行检测情况都要被记录在平台日志中，平台日志要能被具体应用系统来直接使用，例如在公文交换系统应利用平台日志中属于公文管理部分的日志记录；自定义模块：通过此功能用户可以自己搭建实现个性化需求。12移动办公要求12.1移动0A总体要求支持移动办公，以平台化为建设目标，将医院内部系统紧密联系在一起，在智能手机、平板电脑等移动终端上就可和本院的0A系统服务器进行数据同步，方便领导层查看院内各系统数据，及时了解医院的综合运营情况进行决策。即使出差在外也可以处理公文、批示意见、进行日常办公事务，也可以查询调阅所需资料，真正实现远程办公，异地办公。具备手机短信通知、办公软件系统通知功能。12.2移动0A技术要求（1）支持Android、iPhone等操作系统，支持设备包括智能手机、IPAD等。（2）紧密结合现有信息系统：移动办公解决方案依托于PC版本的0A,与PC版本相互补充，既保障系统强大性，又保障办公的便捷性。（3）办公文件实时同步查看与办理、快速、高效。（4）支持系统调用手机自带功能，例如照相机。（5）具有消息推送功能，可直接推送至移动端APP,或者包含时下最易用的微信平台对接，实现通过微信功能收发待办信息，公告，公文管理，会议通知,邮箱助手等办公基本功能，及进行日程、内容提醒等。12.3移动0A基本功能需求（1）流程审批，实现所有待批文件的审批功能。（2）信息管理，实现所有信息的查看、查询的功能。（3）公文浏览，实现公文的浏览功能（智能手机）。(4)内部邮件，通过首页“收邮件”图标，进入到邮件的收件箱。(5)通讯录，联系人管理。(6)个人设置等。3.12.4系统与其它软件接口定制开发针对各个部门的特点，定制开发具有部门特色的系统功能，并与院内系统连接，辅助院内系统，便于部门领导决策查询、便于员工查询工资等。系统应提供统一、安全的接口，与院内系统(HIS、EMR、LIS、PACS、HERP、体检系统等)进行数据的提取，交换，并以报表或图文的形式呈现在用户面前。4,底层平台要求我院是三级专科医院，需求有一定复杂度，除了满足基本日常办公应用外，还需实现各类数据、信息的整合分析和集中展现，基于跨平台的流程应用，实现对业务体系的整合，成为工作协同和沟通交流的公共技术平台，因此还需要强大的底层管理平台支持。4.1门户管理门户引擎提供强大的自定义设计功能，维护者可通过丰富的元素库轻松搭建门户内容，能够满足医院对门户的个性化需求，统一的样式库便于多组织的门户快速复制，并且风格保持一致。同时还具有严谨的权限控制体系，包括门户级权限、元素级权限和内容级权限。保证构建的不同类型信息门户及信息板块可独立提供给相应使用者查阅。4.2内容管理内容引擎提供了对多级目录的权限管理体系，支持对各级目录设置创建、共享及维护权限，目录本身又支持组织分权管理，权限项细化到查阅、复制、下载、删除、评价等。支持对文档进行批量操作，如批量上传文档、批量调整共享权限等，便于知识积累的同时也提升了文档维护效率。4.3工作流程流程引擎提供强大的自定义功能，支持企业复杂的工作流设置。可对工作流的组成因素包括流程完成需要的阶段、每个阶段的负责人、流转条件，直至相对底层的表单和字段进行自定义，而不必进行复杂的二次开发。同时也提供强大的维护功能，能随时对现有流程对的的字段、审批节点、操作者进行调整，在不影响历史数据的前提下，快速响应组织与业务需求的变更。4.4业务建模提供一个可搭建自定义模块的平台，既能用于管理基础数据，也可搭建一个整体的应用。实现对于分散数据的整合，将相关的信息集中展现出来，支持数据的穿透，这些对于业务数据的管理及基础数据的维护有很大的应用价值。4.5应用集成业务集成可与HIS、HRP、PACS、财务系统等异构系统实现组织架构同步、单点登录、异构系统核心基础数据同步的整合，也可直接整合这些系统内的信息。4.6移动办公6.1系统平台应具备独立的客户端应用特性，应充分尊重手持终端的硬件特性。6.2需具备会议管理、微信整合、公文管理功能。6.3适应移动办公的其他需求。.系统接入要求系统接入的方式要求实现局域网接入、外部通过安全设备网络接入以及移动终端接入等多种方式。.提供软件运行所必须的硬件要求建议。配套云防护服务需求1、防护域名(1)、^43⑵、(3)、⑷、备注指标项 指标要求备注全国范围内具备至少20个云防护和CDN加速节点，并提供证明要求安全防御平台为一体化平台，应同时具备网站漏洞监测、安全事件监测、可用性监测、攻击防御状态、防护报表等功能,要求所平台要求有的功能集成在同一产品上实现。所要求的功能需要提供截图并现场演示能为每个网站用户单独创建用户账号，用于查看网站和系统的安全状况。监管用户可关注、查看所有下属机构的网站和系统整体情况。无需在网站前端安装任何安全设备、软件，通过DNS别名指向到云部署方式端进行安全防护能提供不低于2Tbps的DDOS流量清洗能力，并提供证明文件；支持加OS防护算法调整，如可选择至少三种SYNFlood攻击防护机制，可自定义设置流量、连接数等触发防护阀值；连接型DDoS攻击防护，过滤TCP慢速连接攻击、连接耗尽攻击、tcp新建连接限制等攻击和loic>hoic>slowloris>Pyloris>xoic等慢速攻击系统应具有常用应用层协议（如HTTP、FTP、GAME、DNS等）防护插件；防御功能防御功能防御功能特征过滤，4层ip+port过滤和7层payload部分内容过滤支持检查提交的报文是否符合HTTP协议框架，如异常的请求方法、特殊字符、重点字段的缺失、超长报文造成的溢出攻击以及对高危文件的访问等防御功能支持识别恶意请求含：跨站脚本（XSS）、注入式攻击（包括SQL注入、命令注入、Cookie注入等）、跨站请求伪造等应用攻击行为支持识别服务端响应内容导致的缺陷：敏感信息泄露、已有的网页后门、错误配置、目录浏览等缺陷支持基于访问行为特征进行分析，能识别盗链、爬虫攻击的能力支持对用户上传的文件后缀名和文件内容进行全方面检查，杜绝Webshell的上传和访问支持对WEB服务器容器、应用中间件、CMS系统等第三方组件漏洞进行有效防护支持区域访问控制，限制国外用户或者国内以省市为单位的区域进行访问控制。支持智能识别攻击者，对网站连接发起攻击的IP地址进行自动锁定禁止访问被攻击的网站，提供界面截图并加盖公司公章支持协同防护，平台够整体联动，对攻击IP进行全面封锁。支持一键虚拟补丁功能，网站出现Oday漏洞时能快速完成修复。支持永久在线功能，当网站因为服务器故障、线路故障、电源等问题出现无法连接时，可显示云防护节点中的缓存页面。当在敏感期或特殊时期时，用户网站主动关闭期间可显示缓存页面，增强网站安全性。支持一键关停功能，当网站出现紧急安全事件时，可在一分钟内通过手机APP和浏览器一键完成关停，防止产生恶劣影响。提供事前漏洞扫描服务，对网站存在的脆弱性进行探查，包括SQL注入漏洞、跨站脚本漏洞、开放服务漏洞、网站第三方应用漏洞Oday漏洞等；具有大规模漏洞扫描能力，每日扫描网站最多可达一万个。网站监测

服务提供漏洞自动跟踪服务，服务的依托的产品可以自动对检测到的漏洞进行跟踪，督促问题网站进行整改。网站监测

服务提供事后安全事件监测服务，监测内容如下：1、对网站被植入暗链进行监测，包括对广告、游戏、博彩、色情、医疗、推广等类型的暗链进行监测。（已检测到的暗链URL不少于150万个）2、对网站黑页进行监测；3、对网站篡改变更进行监测；4、对网页敏感内容进行监测，如“博彩”、“色情”等；5、对网站坏链、无效链接、错链进行监测；6、对反共黑客事件进行7*24小时的专人值守监测；（敏感关键字策略数不少于2万个）提供可用性监测服务，可对用户网站进行全国多节点的监测，监测发下可用性性异常情况：1、监测网站服务是否中断或报错2、监测网站延时是否过大3、通过多线路监测是否存在线路异常实时通过全国至少20个节点，对网站服务质量进行监测能监测网站的打开时间，资源加速速度等多个维度的质量安全审计提供访问日志记录与查询功能，可根据域名、URL、客户端IP、返回码、访问区域、访问时间段进行查询，查询后的日志数据可导出Excel文件。提供攻击日志记录与查询功能,攻击日志至少保存6个月，满足《网络安全法要求》，可根据域名、URL、攻击方法、返回码、威胁等级、攻击IP、攻击区域和攻击类型进行查询，查询后的攻击日志数据可导出Excel文件。*提供访问与攻击原始日志离线下载功能，可按天进行下载，原始日志包含访问IP、访问时间、URL、返回码、UA、访问域名等信息。报表可查看安全防护报告，包含攻击流量、攻击者区域统计、攻击者IP统计、被攻击页面统计、被攻击域名统计、攻击事件统计、攻击威胁等级统计等报告。可查看网站访问报告，包含访问流量、访问区域统计、访问源IP统计、访问页面排行、访问终端、死链、静态资源等统计报告可查看服务质量监测报告，包含全国各省监测节点可用性分析、线路故障、CDN命中分析、首页加载时长分析、网站更新频率分析等支持日报、月报，并支持html、pdf格式导出。支持单个网站生成报表，也支持网站群生成一个汇总报表可视化展可视化页面需要可以投放到大屏幕，分辨率不低于1400*900；务管理、建设高水平临床科技创新平台、集聚和培养高层次医学人才、建立现代医院管理制度、发挥示范和带动作用等建设任务。项目需求分析由于国务院、卫健委、人社部等出台大量政策以及行业内部需求，医疗信息化建设持续高速增长。信息化建设是医院信息中心乃至医院行政部门极其重要的使命与任务，对于如此重要的医疗工程而言，医院应当严格按照国家相关政策,从自身实际出发，开展医院信息化建设。整体业务应用需求(1)移动查房管理通过无线等通讯技术，辅助移动查房业务的进行和管理。通过移动终端实现临床护理移动化，实现护理服务从计划、执行、跟踪到结束的全过程监督管理。(2)深入提升护理业务应用水平医院护理业务主要是医生护士在病区的护理业务，包括护理记录、住院患者评估和出院随访等管理，配合医院电子病历系统，通过无线技术，实现患者护理治疗全过程的高效执行。(3)协助病患电子病历的录入，提升电子病历应用水平国内各家医院都在开展电子病历的评级工作。在门急诊区，要求实现门诊急处方、检查、检验、治疗、手术等处方和处置的全流程管理。在住院区，要求实现住院用药、检查、检验、手术、治疗、输血等业务的全流程管理。通过无线网络等通讯技术，实现电子病历业务全流程的信息交互，辅助医院持续建设推进以电子病历为核心的信息系统建设，提升医院综合业务水平和评估等级。(4)做好技术辅助工作，通过无线网络实现医院“互联网+”患者或者家属可以通过医院无线外网，实现患者门户服务，例如预约挂号、挂号查询、检验报告查询、检查报告查询、自主网上缴费等功能。同时，有助于推动医患信息查询服务，包括检查报告单、医嘱信息、诊疗记录、费用现整体网站群攻击态势可视化分析，包括访问与攻击流量趋势、CC攻击趋势、受攻击网站趋势、攻击IP排行、网站访问排行等、攻击区域热点展示与挖掘单个网站可视化分析，包括访问流量、访问区域热点展示、访问与攻击源实时分析、访问源IP排行、攻击趋势、攻击区域分布、攻击类型、攻击时段、攻击源IP排行等数据展示与挖掘手机APP管理通过手机APP查看网站整体防护态势，包含网站漏洞监测、可用性监测、攻击防御状态、防护报表、页面防篡改等状态信息通过手机APP完成防护配置，包括一键关停、防护模式、永久在线等功能服务告警方式根据不同告警级别发送邮件、短信、电话等多种告警方式服务能力本次项目的服务人员需要有面向CN/CERT,公安部提供安全通报服务的经验。具有7*24小时反共黑客值守及应急响应能力。本次安全厂商需要向公安部、20个以上的cert分中心以及各地的公安部门提供安全通告经验，至少有通告3000多起事件。具有云端7*24远程安全专家服务能力，提供7*24小时安全值守和应急响应服务。提供策略优化、配置调整、规则更新、问题处理、技术咨询安全事件通告等常规技术支持服务，实时监测和感知DD0S、持续性攻击、Oday攻击等事件，并及时响应和对抗，同时在重大节会期间提供更高级别的安全响应服务。项目建设内容一览表序号分期建设内容场景描述1建设有线网络建设有线网络是信息化建设的基础，承担着信息传输管内容道的工作。无线AP在部署前需要先搭建后AP后端的有线基础网络。2内外网无线控制搭建无线控制管理作为无线网络的大脑，对整个无线网络起着统一管理、统一认证、审计等功能。在医院原有的核心交换机上旁挂无线AC即可完成设备的部署。3无线AP安装无线AP在无线网络中起着释放无线信号的做用，完成无线AC部署后，根据前期的工勘结果实施AP的安装。4室外无线物联网覆盖室外公共区域物联网覆盖全院5物联网网络医疗物联网，其主要特点是能够同时具有医疗遥测网（各类数据采集、感知、遥测）、RFID定位网（人员、物品的定位跟踪）、RFID识别网（资产管理、后勤管理应用）多种网络功能，因此只需要建设一套医疗物联网系统，进而全面的支持各种移动医疗和医疗物联网应用系统。6资产设备的管理建设资产定位/状态监测平台，医院资产管理通过有源RFID技术进行设备的实时定位、运行状态监测、一键报障等功能，使医院对全院资产情况掌握变得简单易行，完成对设备工作状态实时监控和管理，掌握资产闲置、工作时长、能耗、设备损耗、报废等状态。从根本上实现设备资产的全院共享，提高物资使用率，降低医院运营成本，从而达到提高医院业务竞争力的目标，同时建立医院设备运行大数据库，为全面的医院数字化运营建立坚实基础。7特殊患（院内/院外）监护管理建设针对特殊病患的院内/院外一体化看护体系，实现院内实时点名，电子围栏，从院内逃脱，启动系统院外监管机制，实现院外实时定位，轨迹追踪。8导航系统结合用户APP/医院公众号，提供用户门诊导航，当前自身位置定位，在地图上显示当前位置，查询医院科室、处室，在地图上显示，目的地地图导航，引导用户到目标位置，管理员可以实时掌握医院所有来访人员的位置分布情况，在地图上一目了然9巡更系统依托医疗物联网，建立良好的巡查管理机制，以有效的电子巡更管理系统为辅助，实现巡查管理、问题发现、上报流程的可追溯。10系统调试设备全部完成安装后，进行系统联调以及功能设置、无线网络优化等调试工作。覆盖范围:内网物联网：医院1号楼（16层）每层楼约2000平、2号楼（一楼）每层楼约800平、3号楼（4层）56.3*19.2=1080平、4号楼（4层）56.4*17.7=998平、6号楼（2层）26*11.4=300平、5号楼监管病区（6层）980平、警务楼（3楼医生办公区）300平、医疗区域室外覆盖。外网公共区域覆盖：医院1号楼（16层）、2号楼（4层）、3号楼（4层）、4号楼（4层）、5号楼（2层）、监管病区（6层）、警务楼（3楼）公共区域是指病区的医生办公区、护理探视区；2号楼宿舍区、1号楼1-3楼门诊区域、13-16楼办公区。图纸：向医院信息组申请提供功能需求清单无线物联网需求1、无线内外网络覆盖（支持以后5GWIFI扩展）2、无线管理3、无线安全管理4、物联网管理平台5、医护安保巡更6、特殊患者看护7、资产定位能耗监测（医院资产管理系统对接）8、院内导航扩展（众虎），接入物联网管理平台9、终端需求智能胸（卡）牌不少于600个10、特殊患者智能手环不少于1100个11、特殊资产能耗资产标签不少于100个12、3年或以上无线宽带租用（不小于100M对等光纤）13、物联网管理平台须与医院集成平台、HIS系统、HERP系统对接配套OA系统功能需求1、医院门户2、公文流转3、流程管理4、协作管理5、人事管理6、信息管理7、综合办公8、知识管理9、资源管理10、报表功能11、系统管理12、移动办公13、系统与其它软件接口定制开发（至少包含医院集成平台、HIS系统、HERP系统对接）建设项目商务要求1售后服务（1）保修年限、范围、保修条件：软件产品的技术支持服务保证期为终身,免费维护维修服务保证期为36个月。免费维护期过后，签订系统售后服务合同,系统有偿售后服务费用按照所签订售后服务合同收取（提供售后维护费报价及合同样本）。免费维护期自验收合格之日起计算。（2）系统维保期内，所有购买软件均享受免费升级服务。（3）应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。若用户使用的第三方软件需与本系统连接应承担开发或协助开发接口软件。应向采购人技术部门提供所有软件接口源代码及数据库结构说明书、系统维护手册、操作手册等。（4）供应商必须将技术支持和售后服务各项费用单独列出。（5）解决问题、排除故障的速度：在保证/保修期内，影响系统正常运行的故障响应时间不超过半小时，日常维护8小时响应。（6）培养系统管理员：系统试运行期间，供应商负责为采购人培训2-3名系统维护人员，以能达到相当的维护水平（能解决80—90%的故障）（7）现场支持：供应商应竭尽全力，在工程实施及售后服务方面使我医院无后顾之忧（提供每周7天/每天24小时）。（8）电话咨询：免费提供每周7天/每天24小时不间断的电话支持服务，解答采购人在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。（9）远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询无法解决的问题，供应商工程师经采购人授权通过电话线远程登录到采购人网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。（10）重大技术问题处理：对重大的技术问题，供应商技术支持部门应协调组织技术专家小组进行会诊，以确保系统的正常运行。（11）系统升级途径及费用：供应商其他应用软件的二次购买，应给予一定的优惠。（12）其他售后服务承诺：在系统实施过程中，采购人必然存在对一些软件更改的要求，供应商必须提供二次开发和客户化修改的执行计划。2必须响应条款（1）软件一经使用，在免费售后服务期间，采购人提出的任何功能上的增加或改动（例如缺项、特殊流程等），经甲乙双方确认，确实属于合理需求，公司不再另行收取费用。（2）整个项目提供的所有软件应为最新版本，现有软件在免费售后服务期间，如公司对软件系统进行升级，则由公司免费升级至新版本。（3）有便利于采购人的长期固定服务机构和技术人员。3其它要求（1）详细列出功能模块。（2）提供系统维护手册和用户操作手册各三份，并提供电子版。（3）提供用户名单一览表。（三级以上医院）（4）提供项目实施计划方案、培训方案。（5）成交供应商承担由于软件原因给采购人造成的所有损失和责任。4报价说明（1）价格包含软件、实施、咨询、培训、维护、接口（包含与医院现有系统接口）等所有费用。本项目需要用到的中间件或相应开发平台，包含在本项目价格中。（2）本项目系统运行所需的服务器、存储设备、网络设备、信息安全设备及桌面终端设备等通用硬件设备和数据库管理系统、操作系统等系统软件由院方提供，供应商需要给出建议方案。服务要求:1、提供验收后三年维保服务2、维保期满后每年维保费用＜=项目建设费8%3、提供项目清单单价，质保期满设备需更换，不能高于清单内单价供货。4、提供耗材供货最高限价的报价（含胸牌、手环等）。提供扩展功能清单最高限价的报价（包括但不限于移动输液管理、消毒物品管理、工衣管理、医疗废物处理等），日后扩展需求参考。记录、医疗服务价格、医疗费用明细清单等信息。(5)辅助医院业务流程满意度调查，数据基础更加真实传统的医院满意度调查因种种原因难以进行，数据准确性也难以保障。通过无线网络实现，可以提升效率和准确性。(6)实现信息推动与公开根据医院职能需要，医院需要通过各种媒介的方式，将就医需求相关信息进行公开，例如便民服务、专家预约、门诊预约、检查报告结果等。通过无线网络可辅助医院职能信息公开。(7)健康宣教通过无线网络，辅助健康宣教的工作开展。通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量无线网络应用需求我院区建设无线主要实现整体的内外网无线网络覆盖，在建设时应满足以下功能要求：(1)病房区零漫游无线覆盖针对于病房区域的无线网络覆盖，主要是为了适应未来的移动医疗发展，在移动PDA、移动手推车等设备需要在移动中使用无线网络，为了保证医疗业务的高效和稳定，需要实现移动设备在不同病房、不同AP之间切换时实现终端不掉线、数据不丢失的零漫游要求。(2)无线网络安全认证无线网络作为开放式的网络，需要满足安全实名的认证需求。内部网络可以通过对接医院数据库、AD域等实现“一人一账号”的企业级认证，避免由于共享式账号密码导致内部网络的安全风险。对于医院外网则采用微信认证或短信认证的方式进行认证上网，既可以方便病人和家属的加入又可以满足实名认证上网的要求。(3)内外网安全隔离对于医院的内网和外网需要实现严格的隔离，内网和外网之间的数据需要严格隔离，以保证医院内网的数据安全。(4)安全管理由于医院外网属于公共区域给病人和家属提供互联网服务，所以必须满足公安网监82号令的要求并完成对接。做到对病人和家属上网行为的实时审计以及和网监平台对接，做到网络合法合规。(5)内网业务稳定性保证在上网高峰期，为了保证医院内部业务的正常开展，需要网络能够进行动态流控以及无线网络优化功能，在网络拥堵时可以优先保证内网业务的稳定。(6)外网增值功能为了进一步提升医院的形象以及加强相关政策的宣传和推广，需要可以通过无线网络进行信息推送、页面展示、满意度调查等功能。(7)物联网扩展为了能够平滑过渡到物联网时代，本次项目建设的平台需要能够支持物联网平台的扩展，可直接添加机房动环、医院用电管理、智慧空间管理等应用。(8)兼容原有无线设备为了保护医院原有的设备投资，本次项目建设需要能够兼容医院原有的无线设备，实现统一认证、跨品牌无缝漫游上网。物联网应用需求(1)医疗设备资产管理医疗行业的管理水平越来越高，管理手段也日趋多样化。近年来，医院都花费了大量的财力和人力对其改造，使医院的医疗设备，医疗环境都得到了巨大的提高。大量的固定资产形成了医院发展的重要物质基础，但是，在日常资产管理过程中遇见如下问题：1：由于前期技术和管理思路等原因，现有的医院资产管理系统只限于对资产的采购、入库、维修、报废等进行数据管理，未能实现对资产实时全方位的监管。存在资产盘点不及时，周期长，耗费大量人力物力；2：不能对医疗资产进行定位，不知道资产的实时可用状态，查找设备时间长，导致耽误急救事件，手术准备时间长。3：缺乏对设备、资产运行及工作状态持续/实时进行监控的手段，难以对设备效能进行分析,难以做设备精准采购评估。4：现有设备报故障形式，给维修团队，使用单位造成极大困扰，沟通不清楚，维修效率低，耽误设备使用。以上问题亟待解决，以便提高医院的精细化管理水平！《全国医院信息化建设标准与规范（试行）》中也对医院物联网建设提出了明确要求，要求采用物联网技术提高患者安全和资产管理效率。因此，利用物联网技术、RFID技术、蓝牙技术、人工智能和大数据技术，加强院内的固定资产管理，提升资产管理水平，对现有固定资产进行有效管控，提高资产利用效率，通过技术手段加强设备共享管理，降低运行成本，提升运行效率以及促进资源的优化配置，对支撑以医院的持续发展具有十分重大的意义。（2）特殊病人院内外定位管理院内老年痴呆病患走失和精神病患自杀的案件逐年升高，医院作为老年病患和精神患者治疗和管理的重要场所，在确保患者安全、防止自杀及造成其他后果的问题上显得越来越重要，但是，由于医院的人力资源有限，而且比较缺乏先进的技术手段来进行辅助，并且医护人员长期处于高压力工作状态,难免出现疏忽,埋下重大安全隐患。特殊病人往往不受管控，精神异常，在院期间乱走动，使得看护人员很难追踪其行踪，更可怕的是，走出医院跑到外面，行踪诡异，就更难找，使得看护人员的看护压力倍增。所以需要对医院的特殊病人实现院内外双重的定位管理，保证特殊病人管理的有效性。（3）门诊找科室，找医生难大型医院地理结构复杂、科室众多，一般人去医院看病，往往面临着对医院科室和药房、病房等布局不了解的情况。结合用户APP/医院公众号，提供用户门诊导航，当前自身位置定位，在地图上显示当前位置，查询医院科室、处室，在地图上显示，目的地地图导航，引导用户到目标位置，管理员可以实时掌握医院所有来访人员的位置分布情况，在地图上一目了然。(4)医护人员/保安巡更医院的安全管理包括一般安全管理和医疗安全管理，其中医疗安全管理是医院管理的核心，而一般安全管理是为了保证医务人员在提供医疗服务和患者及其家属在接受服务的过程中，不受医院内在不良因素的影响和伤害。然而医院属于开放式场所，人员流动量大，容易给不法分子提供可乘之机，因此对安防要求高,管理严格，专业性强。安保人员往往传统巡更效率低下、人工记录数据造成时间浪费、有时候个别人因偷懒、脱岗、冒签、有疏忽漏巡情况，出现问题不能快速查源追索。所以本次物联网搭建需要采用物联网技术实现医护人员与安保人员巡更的自动记录和跟踪，提高巡检的效率。项目建设目标通过本次医院无线网络与物联网一体化搭建，需要为后续移动医疗和智慧医/，的应用扩展打好网络的基础，以及满足医院外网无线网络的建设,内外网之间需要进行安全的隔离。项目通过运用移动计算技术、自动识别技术、智能传感技术、人工智能技术等等先进信息化技术，结合佛山三院自身医疗业务和信息化建设需求，拟建设一套物联网生态系统，以解决传统医院建设中在人与物的监测与管理方面的不足,为医院真正意义上实现整体智慧化与物联网化。构建医院内外部的定位网，为医院的整体运行管理提供支持。一是需要建立全院的采用无线通讯、基站定位、惯导定位等多种技术集成形成一套室内外位置定位体系，从而实现人员、物体等在室内和室外空间中的位置监控。二是通过院内外双模定位网，配合不同的定位标签，实现全院资产、特患、医护人员/保安巡更、导航的管理。具体实现的建设目标如下：151无线网络搭建目标(1)无线覆盖信号强度设计目标覆盖区域内95%以上位置，接收信号强度大于等于-65dBm。(2)无线漫游由于移动医护业务中的移动终端对漫游灵敏度低，且护士需要经常移动，为保证业务的正常，并满足同时实现单一病区内移动终端零漫游，零切换，手持PDA在移动过程零丢包；(3)数据传输性能无线设备需支持最新的802.11awave2及WIFI6标准，整机支持2条空间流,提供＞=900Mbps接入速率，在病区开展移动医护业务，医生在查看PACS影像资料时使用无线接入，提供高数据传输速率；(4)干扰测试对于有多个AP覆盖区域内查看是否有同频干扰，同频干扰小于-80dBm,邻频干扰小于-70dBm。(5)信噪比(SNR)设计目标覆盖区域内95%以上位置，用户终端无线网卡接收到的信噪比(SNR)大于25dB。(6)信号外泄室内无线信号泄漏到室外区域，10m处的信号强度不高于