售楼处销售部工作人员考核管理规定

销售部工作人员考核管理规定第一条考核则本规定公、合理科为考核原则第二考核的规定主为规范售部全体员日工作行，立公司体形象培养公司企文。1、于在工过程中违反公形象，直损公司利的为，公有权对处以书面警、职、扣，至解除动合同处罚。2、对于在工过程中滥用职、徇私弊的行，公司有对进行警、职、开的处罚3、于在工工中因为工原因造售楼处备损坏的，事将赔偿失4、因作虎、不真

而造成司济损失，司有权求相关员赔偿经济失同时给书警告、职、扣，直至解除动同的处。5、于工作真负责年度综合评最高者公将给予扬、升、加薪的奖。第三条考核方1、级考核2、项目营销专负责检和评；、项目公组专门人员月次不定突检查。4总部营管理部不定突检查。销售销售员、班长工作核办法本考办法用于公司个案场臵顾问值班，的在规范案场业顾的工行为由案经理负责施此核办法，保留释权由各个案经理责对臵业问实每月核打分，销售公室审核生效考对象各个场臵顾问（值长；考核标：工状态操行、态度学识考核率：1次/月考核实方法臵业问佣（业提成基本工资*综合考评系数每年终进行合评，年度考第一者，司给予表、加、升职的励。合考评系数规定：综合考评分分，综合考系数=1；85综合评分

<95，综合考评系数；70≤综合考评分综合评系=；综合评分综合评系0.5置业顾问及案值班长度考核表

年月姓名部门职务迟到工产假假丧假病假事假奖处分勤奖惩登

加扣分

总扣得项目考核内容分分按照接待流，不自觉好迎宾工作违反一次扣1分，不倒茶分，接电话时

没有按规范行扣分户离开时，没有动送其至门，并为其开，说“再语”发现一次扣1分不服从上领导的工作排，违反次扣分。尊敬领导，见领导主动起，问好，违一次扣分迟到、早退扣1分旷工，违一次扣分对客来电、来访解决问题拖延不办违反一次扣分。工当着客户的面打关工作的电话，扣分。作

不轻易客户做不负任的承诺对客户的每项诺都必须有司的书面依，否则态

出现问题追究责任人同时扣5分。度客户流时手脚要乱晃，则违反一次0.5分与同事和睦相、团结互帮助，否则反一次扣分。业务知必须十分熟，回答不出户提出的业务知识围内的问题发现一次扣

5分。爱护售楼处物品，无故意坏售楼处物现象，违反次由肇事赔偿，并扣分做好当日卫生班工作，能完成，违一次扣3分。在未经部门理允许的前下，私自答客户拖延款时间，

违反一次扣分上班时必穿工作服工作服要整干净，违反一次扣分着

上班统一佩工作牌，否违反一次扣0.5分。

装鞋袜需穿戴整齐男员工统一色皮鞋，员工须穿无花纹袜，皮鞋要持光亮，

无明显灰尘否则违反一次扣1分。

业务人员应持头发整洁美观，违反次扣1分。人

保持手部干，不涂有色甲油，违反次分。上班时不允在一楼展示吃食物，保口腔清新违反一次扣分卫每天上班应注意检查己的仪表，班时不能在客面前整理仪仪表，必要到生

工作间整理否则违反一扣1分。

对客户服务应面带笑容文明礼貌，不得与客户生争执，违一次扣5分。

行走时不允把手放入衣袋里不允许吹口、吃零食，反一次扣1分行为不准在展示厅零食、打闹说脏话、大喧哗，以看与工作无关的书与纸，违

举反一次扣1分止

在工作场合他人同行时不允许勾肩背，违反一扣1分。

与客户相遇时，应主点头示意。走时，不得意抢道穿，违反一次扣1分。

团在销售主要求下，没协助在休人完成接待工作，违反一次1分队不允出抢客户象发现一扣1分

精与客户生执，做损司形象利益的，发现一次分神业务人间发生执，发一次扣分注以上各项扣分到分为止

考评执：

销售经：

营销部理

被考核：售经理位责

根据各案日常工和司对售楼处管要求，对个案场理的岗职责规定如：一、工时间上午830~午5（根据目司工作间定）

每周休两，并及时营部指定员交排班，如有动至少提前天知二、工职责、服从司级安排，在定间内完公下达的务。2、彻规范公司发关于案的种管理定；3、真公平合理做销售主、班长的勤及综考评工作；、要督促相人员，理好售处现场规范销售为做到无户诉，无务争吵维持售楼处待序，无抢户现象现，保现场卫生状良、售楼物完整；5做好售处日常例会度有详细例纪录，一销售径，对不明事尽快报相部门，附售楼解决意见，批后及时复户；、每周举一销售工作议对本周售况作书总结、馈，分析市需信息以提各相关门在销工作中需解和调的事，出销售想以及理化建议，及向销售公上报销人员本的考核表至售公室；、成、理本案类销售

料；8配合公司做好营销工作，积极拓展市场，提出推广计划，按照公司既定推广方案进行推广；、定时不定期组织业务人员学习各种相关业务知识，以及进行业务培训。销售理工考核法

本考核法用于公司各个场理，由司部营销理部负实施此考核法并保留释，由项营销部理对销售经实每月考打，由项公司总理复核，签后效。考核对象：售理；核标准工作状、行、态、识；考核频：1次/月考核实方案场经佣金部门业提成+岗位工资）综合评系数综合评95分，合评系数合考评<95，合考评数=；综合评<，合考评数=；综合评分70，合考评数=0.5销售理月考核

年

月

姓部门务到旷工假假假病假假奖励处分出勤奖惩登记

加扣分

总扣得项目考核内容分迟到、早退发现一次扣分

旷工，发现次扣分工不服从领导作安排，未规定时间内成领导规的工作，出现一次扣分作

尊重领导，到领导主动立、问好，

发现一次不行扣1分作，发现一扣1分现作，违反一一次扣1分

未按照公司定的工作时开展工未按照公司章制度规定行工利用自己的权，以权谋，发现一次扣分

在公司规定上班时间出售楼处无人象，发现一次扣分业次扣2分问发现一次扣分管

出现业务争，争抢客户象，发现一未按要求对业顾问进行务培训和示，出现任何向户乱下承诺现象，和伤害公司利的情况，发一次扣5分

保持售楼处面、桌面、窗面其他器物的常清洁卫生没有完成次扣分楼处管

保证售楼处要物品的完、不损坏、丢失，违反一次扣分。理

出现因售楼而导致的客投诉现象，出现一次扣分

未按照公平理的原则做臵业顾问的勤及综合考评作，违反一扣2分售

出现因售楼原因而导致的公司接或间接的失，出现一扣分。未按时召开常会议和每工作会议，现一次扣

管1分理未按时上报作销售总结销售报表，现一次扣2分因售楼处而致的重复销现象，出现次扣2分

出现考评执：

营销部理

项目总经理被考核：

销售主岗职责

根据各案场日工和公司售处的管要求，对各个案场管岗位职规如下：一、工时间上午8：下午（根各目公司息定）

每周休两，协助售理做好场管理做好自己的职作。、工职责1、服从销经理安排，在定间内完销经理下的任务2、助销售理彻规范司发的关案场的种管理规定3、真公平理做好销人的考勤综合考工；、协销售经做好合审核的工作，保公的利益受损害。

5、在做自己份内工的时，帮销人员促销售。销售管工考核法本核办法用于公司个案场销主管目的在于范案销售管的工作为，销售经理责实此考办法，并留解权，由各销售理负对销售主实行月考核打，审签字生效。考核对：各案场售主；考核标准：工作状态、操行、态度学识考核率：1次/月考核实方法销售管佣（部提成基本工资*综合考评系数每年终进行合评，年度考第一者，司给予表、加、升职的励。合考评系数规定：综合考评分分，综合考系数=1；85综合评分<95，综合考评系数；70≤综合考评分

综合评系=；综合考评分<70，综合考评系数=0.5豆体验卡

奖品名称：500万U卡：

D７、wordsbelowequalstooneanotherexcept）.A、theseason、busyseason、thepeakseasonD.theoffseasonA、热辣的B、菜系、苦干的D大堂吧10、ThewordA、认、账C、结账、错账11、C、聚会、员12、“”shortfor（A、potatochips、portablecomputer、personalcomputer、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotel、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreatiobootBboothCbuffetDbeverage一、多选题题分共20分。选、少选、漏选均不得分）1、Whatshouldbeforprivatesecretary（）A、yoga、C、copier、printer2、wayscanguestsmakeareservation（）A、talkingbyperson、phone、by、fax3、Whichcanbeorderedinarestaurantofa（A、specialspicychicken、twice–cookedporkslicesC、、snooker4、facilitiesusedRecreationalServiceare()0361f04c奖品名称：万U豆验卡

卡：

D７、wordsbelowequalstooneanotherexcept）.A、theseason、busyseason、thepeakseasonD.theoffseasonA、热辣的B、菜系、苦干的D大堂吧10、ThewordA、认、账C、结账、错账11、C、聚会、员12、“”shortfor（A、potatochips、portablecomputer、personalcomputer、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotel、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreatiobootBboothCbuffetDbeverage二、多选题题分共20分。选、少选、漏选均不得分）1、Whatshouldbeforprivatesecretary（）A、yoga、C、copier