《旅游市场营销实用教程》第十三章 网络营销：旅游企业营销技术创新_第1页
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文档简介

第十三章网络营销：

旅游企业营销技术创新第一节网络营销与旅游业发展第二节旅游企业网站建设与网络系统第三节网络新技术与旅游营销线上线下协同新战略第一节网络营销与旅游业发展一、网络营销：特点、信息资源优势与策略（一）网络营销及其主要特点网络营销（CyberMarketing），指的是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销活动。（二）网络信息资源销售的优势1.地区与国界限制消失，顾客群体遍布全球2.经营规模巨大，经营成本低廉3.低价格，高周转4.全天候24小时营业，真正方便顾客第一节网络营销与旅游业发展二、旅游业发展的一场革命：旅游网络营销（一）对供应商的影响1.对行程供应商的影响2.对住宿业的影响3.汽车租赁业（二）对旅行社的影响（三）对传统印刷手册信息发布的影响（四）对在线旅游网络营销市场的影响第二节旅游企业网站建设与网络系统一、旅游企业网站建设与网络营销（一）设计网站过程中要解决的主要问题（一）设计网站过程中要解决的主要问题二、计算机预订系统（一）中央预订系统（二）专门的中介系统三、全球分销系统四、旅游目的地营销系统（一）旅游目的地营销系统的目标（二）旅游目的地营销系统的构成要素及其相互关系（三）旅游目的地营销系统的运作机制第三节网络新技术与旅游营销线上线下协同新战略一、网络新技术趋势（一）宽带和速度（二）移动性和可接入性（三）即时消息（IM）（四）技术集成（五）业务一体化和网络营销技术（六）语音识别（七）跟踪技术（八）无线通信第三节网络新技术与旅游营销线上线下协同新战略二、网络营销新范式（一）将信息作为资产（二）个性化和用户化是关键（三）网站是一个全天候的办公室（四）许可营销关乎一切（五）非中介化和再中介化三、旅游网络营销新战略

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