日化行业企业培训系统解决方案研讨

企业培训系统解决方案和君创业研究咨询公司培训与发展事业部高伟主讲课程主要内容介绍诊断与思考—为什么培训实践效果真正转化率不超过15%—培训的认识——五个主要原因

——有效培训的系统思考培训系统解决方案—全面构建学习平台

——培训与战略、管理如何一体化发展——一体化推进程序与培训课程体系——培训进阶计划的模式与培训学习平台建立——培训平台的有效运转——通过有效培训管理特别个案——深度跟进咨询辅导式培训模式——员工职业生涯管理如何落地

变革推动：响应变革拓展变革能力培训的战略作用战略推进与发展：提高员工胜任力员工技能发展组织融合：行为与核心价值发展提高员工凝聚力

这是一个学习决定命运的时代无论对个人，还是对企业培训如同一日三餐，万万省不得在这个时代，成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才把办公室与教室合二为一第一部分诊断与思考A、培训转化低的五个主要因素

B、有效培训的系统思考诊断与思考

—A、为什么企业培训成果转化率低？1、以往培训模式的终结2、目标牵引—缺乏与企业发展目标并业务的密切切合3、氛围营造—缺乏良性的内部学习环境4、培训实践—培训设计与执行不到位5、成果转化—不重视培训后成果转化推动以往培训模式的终结以往培训—现代培训培训—学习直接组织培训—提供学习指导教室—任何工作场所教师主导—学员中心教育训导—辅导教练学习与工作分开—学习成为工作重要组成部分强调个体的技能发展—组织的学习强调：培训内容规划培训组织工作强调：培训与发展平台组织学习内升2、缺乏与企业发展目标并业务的密切切合系统培训目标缺乏对战略目标支持阶段目标或项目目标缺乏相互的连贯性与一致性缺乏有效的培训需求分析手段，培训成为一种想象与设计培训与具体业务“断路”，同时也割断了培训与实践力的转化直接性

比如：拓展训练3、缺乏良性的学习环境根据调查，比例不少的企业，员工的培训成为领导者的事情，所以，我们经常看到的培训通知是：。。。##时间，在##地点，举办##内容的培训，请涉及对象务必准时参加》》》特殊情况不能参加，必须向：：（冒号）请假，否则按旷工处理员工需要明白为什么学习：培训目标、结果与工作、任用、发展？员工需要将自己的经验作为学习的基础：需要将培训与当前工作经验与工作任务结合员工需要获得实际演练机会：不仅告诉怎样做，应该有机会练习或尝试实践做员工需要反馈：行动表现是否达到预期绩效准确性等员工需要标杆学习和实践辅导学习环境4、培训设计与执行不到位全员化系统化个性化形式多样化全程化力度化5、培训成果转化不力培训目标设计与业务发展能力的连接—前面已进行了分析内部强化—运用培训所学习知识、技能得到奖励限制惩罚—运用培训内容失败时免除责备反馈结果—对培训所学知识/技能运用正确与否给予指导有效培训的系统性思考培训是一种“投资”行为，只有与组织的战略/目标紧密联系才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力作用（培训的双面性、过与投入不足）培训只有与人力资源结构、政策密切统一才能发挥其效力并保持正常推进步骤（考核与任用）培训只有在员工职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的培训热情，从布使员工的培训由被动转化为主动培训推进应充分平衡企业的资源与外部资源（有多少资源办多少事，一般资源投入原则）兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性（现实绩效提高与未来竞争力需要研究竞争者，内容进阶）第二部分培训系统解决方案

——全面构建学习平台培训与战略、管理如何一体化发展一体化设计程序与培训课程体系进阶计划模式与培训学习平台建立培训平台的有效运转—通过有效培训管理系统化解决目标：通过培训内容体系设计—构建学习平台通过培训管理体系设计—提升培训内升力使培训真正有效的一体化设计模式由管理者的意识转化为员工的自觉行为促进人力资源竞争力的实现并推动战略使企业成为学习型组织企业战略目标/文化学习型组织培训需求高绩效素质模型任职资格标准任职资格评价与管理员工生涯管理员工职业生涯规划组织与环境变化员工绩效表现人员管理业务管理个人管理培训管理一体化的学习与发展过程高绩效标杆培训与发展检讨评审申请认证自检与学习资格标准任职资格培训与发展评价推动生涯牵引上一级资格标准一体化实施步骤（1）战略/目标组织结构任职资格标准工作系统职位/角色定位技能标准与发展战略职能分解职务划分与发展通道资格标准建立培训规划经验成果建立培训的系统需求技能要素1技能要素2技能标准与发展专业知识专业技能技能要素3技能标准与发展领导者资深专家管理者高级专家专家监督者有经验者初做者一体化实施步骤（2）培训如何服务于企业人力资源战略：企业战略与目标

人力资源竞争环境战略性人力资源管理与发展数量质量结构化效能招聘？并购？内部调整管理？适应战略的培训目标/策略？落地指标一体化实施步骤（3）培训如何服务于绩效发展：绩效分析组织绩效绩效计划/目标培训优先与重点变化培训知识技能态度培训员工不知道做什么员工不知道怎样做员工不愿意做个体绩效辅导培训一体化实夸施步骤（择4）——课程丢体系建立高阶职令位培训什课程体昨系中阶职妖位培训瞧课程体笋系一般员辈工培训旦课程体房诚系新员工培缎训课程体卸系课程体系设计客户课程岗位辅导晋升课程晋升课程课程体轰系内容仅构成创造思刻维、战漫略管理泼与发展专业技能村、管理/摇领导技能基础/科专业知推识、素谜质、职妨业行为产品、昨工作规秘范、业询务流程人员/饺团队/呀组织管看理个人发展移与管理业务执行赤与管理培训课参程内容或者培训课趋程构成河举例个人管帖理人员管厉理业务管疾理系统思维扬、有效管斗理者习惯犯等素质/附职业化戴发展、未职业生苍涯/成赶长与发卡展管理歌等领导力发暂展文化管山理、项三目管理急、危机智管理、紫变革管毯理、知俊识管理根、战略付管理等专业管理（营销嫂、人力博资源、柴财务、然生产、敢质量、棕采购、甘信息等榨）知识、技垒能、（计划、问题解穗决、现竟场管理）等高绩效傍团队建辆设与管厦理、员寺工职业宏生涯管妻理等产品/纽奉服务知啄识：岗绑位/操例作规范径与技能中等时间管理夹、沟通技按巧目标管拾理、绩捐效管理阵、有效梁辅导/令指导、拣有效督藏导与授鞭权等一体化实陡施步骤（滑5）——资源分析培训如何寨平衡资源梁以确保培救训有序正敬常进行：培训资金籍投入培训时间章投入内部培鹿训师跨培训内善容有效捐安排外部培训救师干培训执行诊方案培训渠道污发展……决定一体化旬实施步鸭骤（6爬）——培训满方案与平款台建立本阶资格至下虚阶资格资格评价培训方案常规培棚训安排资格评价橡与36度摘反馈专题学醒习小组姐、业务姨交流深度辅作导计划外派（抚学习、乐考察、升研讨）自我学歼习管理者辅盆导资格评价后备计歉划生涯护忽照培训平魂台指南网否课学习机制管理责联任程序信息提供任用机制篇与生涯发去展资格管典理机制重点培训进阶培训平台萍有效运转——通骆过有效错培训管萍理培训管营理体系培训管理投手册公司人力卖资源培训迎与发展的胳理念——董事长叛寄语——公姨司培训虑理念——培纪训与发澡展工作税原则与乞要求——公傍司培训位目标培训组织慕与责任培训管酿理程序证与规定培训课目程体系培训计镰划与预漆算管理培训活布动管理培训师的队管理——内部培席训师培撞养、认茄证与管仗理——外吉部培训顿师认证航与管理培训服务凯商选择与训管理培训课合程开发泡与采购测管理员工职业值生涯发展泛与管理第三部分车特别轻个案培增培训圣成果——深幻玉度跟进愁咨询辅水导式培港训模式如何使遍员工职馅业生涯芬开发有施效落地——职业寺生涯系统要开发计划深度跟浅进咨询室辅导式辉培训模浴式创建背景贪：从20锹01年学5月我卷们更关像注对企锁业培训牌的研究苹，正如佛我们开菜始时的来陈述——比较原有规模或渠成功的企占业，大多禁数都比较盼重视培训——培训态投入的费彩用一般占灭1-3%核销售额——但废结果对揭绩效改娇善发展提的作用宗并不大呀或不明坝显这引起我亿们的浓厚羽兴趣，重描要的是我梁们如何做识能对得起队客户的信袄任与费用裁投入无效的原逢因很多，戏但是最重仪要的原因拦是培搏训内容远浴离业务实告践听明白辈了也转化觉不了比如：培束训什么是继企业的使炭命…再比如培赵训如何进浅行工作分宏析如何进燃行职位描蔑述正如我们填天天在教池室里教人盟学习游泳途…仅就培训搜内容与形渠式而言，浪如何使培肌训有效，共我们必须紧分清培训傅对象进行妙针对性设莲计：培训从本鬼质上期望侧的成果有痕四个方面散：开阔视逝野，增努长知识奴、见识陪—对培休训的要弄求不高拓宽思路谈、廓清程三序提升实践鼠技能解决实恭践问题墓，提高祸绩效如果采等用现行掩培训形咏式，如榆在教室教游售泳一样填，必须波具有很坦强根基目前多数丸企业都在蒙此投入大梯量资源而无云效比如管理近者技能、垮AA训练真正有晌效必须况贴近实而践、贴近业拴务进行如何进行补？深度跟碑进辅导钉式培训形式上肆：贴近你终的实践与受训者更互动辅导受训榴实践效果上：促进客户雷解决实践挺问题，完成一退定成果目标：提高系掌统认识瘦与架构堵模式提高与形发展实始践技能促进内咸部共识深度跟进尊辅导式忍培训第一阶荡段：主伟题调研农，目的依：分析晶现实与候差距，幼获取实秋践案例检（时间强7-1刚0天）第二阶无段：培火训实施兔，主要槽四个内叠容（2套-5天温）1）导入珍培训：知瞎识、理念浆、思维、减框架模式尤、工具方再法等——客妨户总裁新主题目时标讲解——培训巴师主题系萝统讲授2）诊者断培训岸：——理解旧总裁目标联（是什么尚）、实践甜障碍（问帮题是什么类）、解决蛋的思路与余方法（怎详样实现）——第一纯阶段主题晚案例分析3）标杆盒学习：——典晴型企业扇实践案奏例分析4）主医题实践畜转化：——主拢题目标恶实践落教实调研雄并完成轻计划/远程序或煌标准定兵义第三阶某段：辅袜导咨询葬（15武-30符天）——主题辩实践建模旁（如主题天为绩效管测理—建模五：++公吗司绩效管煌理方案）——辅导碗客户完成调研是锄基础培训是劈燕关键跟进辅既导是目哨标企业管射理章程1使命全与追求2发展平战略与相政策3组织政陆策与人事陡政策4控制政阅策流程与程陵序接洽会砍议培训研究标杆案例撰写培锅训课程培训案涝例深度培训漠实施递交反馈团修改客户企脏业需求培训课疾程、学牵员手册进入实幼施辅导厕与建模项目建腐议书修改确魂认项目计划退书问题个案块研究培训需搏求报告培训系统予方案组织层面欺调研胜任能力治调研竞争标杆将调研培训需摧求调研绪框架撰写调照研计划与高层沟晶通确定调窜研思路项目组内旗部讨论访谈资村料整理中高层院初步沟说通组建联勿合项目怒组签定合同培训计甩划比如《公司整即合营销传斥播手册》导入培训疲：公司高片层目标与粒期望，主疏题结构体途系、模式中、方法诊断研讨洽：目标共货识，案例锦研讨标杆学劲习：成村功企业叼解析与忍透视强化培训抄：深化调匆研，研讨（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）深度跟果进辅导勿式培训模川式知识强适化深度调零研系统互把动培训辅导建模模式模式模式模式模式模式模式模式模式模式员工职业雕开发的基带本概念员工职添业开发阶即将员佣工个人潮职业需藏求与组塘织机构担的商业饲需要相遮联系而末做出的薄有计划爱的努力棵与活动组织机积构的要阁求未来二伤、三年林的战略浅目标是什么？未来二混、三年映面临的寨最紧迫的需要栽与最严损峻的挑析战是什么？迎接这村些需要驴什么样泥的技能、知识羽和经验震？要求员工雄达到什么稿水平？个人职姑业需要在组织机樱构里我该勇怎样发现机会凭借我的袍实力说出自殿己发展御需要调整自己神的兴趣调适我的台价值观调适自己充的个人作湾风通过把个唤人利益和钳自我满足与识组织战记略目标协调的方湿式进行员工职纤业开发员工职渴业开发堂的意义职业生涯哈传统的模可式：出于向上模流动的考剩虑今天的厕职业生覆涯开发谊更多关胳注于：如何帮助倘员工实现乌职业成就呢和提高公分司的生产仪率并力求针两者的有希效统一所以，晒员工生奥涯既包贿含向上暂流动，邀也包括魂横向流叨动，它伴包括技骨能培养木、在岗有充实、妇再培火训、职损务轮换华等生涯开辣发的意么义：加强员工堪保持率增强员辈工技能惊和士气中高层管致理队伍的否补充和强仇化表明公穿司对员踩工承担估的义务促进人睬力资源葵规划进一步缓强化战皂略优势员工职绍业开发螺系统性这种系看统性体毁现在：1、职丹业开发唇是一个趣持续的愁过程，溉而非一视蹴而就片之举调研、场计划：施培训发追展、咨钟询辅导假等一系去列的持货续活动2、职业回生涯开发筐是一个员啄工、管理膊者、组织肯三者互动戒过程员工负诵责自我汇评估，报并在组傅织背景砖下制定丢计划，睁进行开箭发活动管理者网帮助员应工理解毁公司需见要和要馒求，支渐持员工扬发挥作踩用组织提达供资源匆、设施饿和工具携支持3、生涯底开发动作禽，联系当构前工作表朝现及未来烂发展两个泡方面从当前工泳作出发，惧再把工作怪与未来目息标以及如已何实现这羊些目标相针联系，这决们的发展屡包括多种从选锦择遵，远不止远简单得到星提升等。生涯开发瘦系统落地劝实践程序启动潜能评黄估生涯咨询建立计划构建“会生涯指反导委员颜会”编制并到发放员星工职业舅生涯管悉理手册（践责任描短述与资秃源）生涯开毫发与研坦讨评价工具减开发与使香用上级对下星级的绩效啊与潜能讨乡丰论员工生涯石计划生涯发被展专业倘咨询研究需欣要（竟蒙争环境头、管理降状态、标杆）开强发程序与通平台生涯辅导醉（评价工敏具/程序苗、生涯指愤导）主管研讨妻：明确责糖任；认识洗生涯开发环境；命提高辅煮导/领垦导技巧员工研肿讨：自甩我评估肆/目标恨行动计哲划指南平调与愿晋升等成殿长管理求职面星试技巧个人生没涯发展丈始于目持前岗位开放咨爸询培训平台主管定期钱制度学费资渔助技能鉴定岗位需狭求信息竞争上岗碎机制培训信织息内外部安蓝置构建平抬台企业培训寸关键工作士或环节培训需求挣分析有效培切训系统开模型确定培级训目标明确实现压标准培训实粪施(how普)培训需纲求分析为什么培昏训（wh号y）培训什克么（w疯hat翁）培训谁侄(wh植om)培训准备谁培训(挡who)在哪里弹培训(牙whe长re)培训的时丧间(wh哄en)根据培训氧标准衡量箭和比较培爬训效果有效的培杆训管理培训实理施培训评论培训执行设计有效的蚊培训需拢求培训需求估分析：就段是了解与课掌握企业宗培训需要堆的系列活评动培训需六求分析实祝际就是免寻找“猜压力点芝”一般培颂训需求费分析三咸个层面样：实现目眠标“压技力点”环境变化笼（新技术逆法律/竞乖争）任职资枕格标准项目/任抢务执行能补力要求员工胜积任能力绩效不佳渣改善战略与胆环境分析工作与任除务分析人员与雷绩效分析有效的培毫训需求培训需召求成果戒1：为什么培包训（培训陆的目的）谁需要培凯训（培训作的需求对吩象）培训什桑么（培录训的内蛋容）培训的毅深度与宇广度（浙培训的承目标）培训需求并成果2：企业对葡培训的掠态度培训可过能的障渗碍与问群题培训的成乖果3：企业具有参的培训资浩源可利用将的外部唉资源有渔哪些有效的资培训需腰求分析辜方法1观察法—到员参工实际傻工作现轮场了鸽解员工岩工作技订能、行久为表现、主津要问题的龄分析方法适用性—生产朗作业与佣服务性肾工作，驰其他有略一定参尽考观察对铺象：扫时间：配进行理的工作粮项目：工作行闸为流程歌：工作完成浸情况：主要的问恼题：（规范化越行为、职滩业化、沟俗通、技能您等）改善内架容：有效的帝培训需顺求分析筝方法2资料信息消分析法—紫从既往资州料、方案袍等分析培棍训需要包公括：计划妙书、培训记录、舌绩效总盆结等1、公插司发展扶与变化公司从熊去年6洽月至今慰年9月做，公司舒并购3马家公司愧；发展丑太阳能逮新业务门；员工置人数从盖150销0余人裳发展到兽400执0余人2、珍管理队伍推新提拔或皇转化岗位掉共56人此，其中新迎提拔23守人3、横期间组织蜻培训，对骆管理者：传由总裁主赖讲“公司疤发展与对卖管理者的抓要求”；身举办一次哗“如何有斩效沟通”翻培训；培训部菊组织3沟次“新原员工培警训”；有效的培赚训需求分疲析方法3面谈法品—面对走面的问蹄题访谈趟法主要内寻容类别——对培椅训的认识耀与看法屈——分对履行工陈作成效的览评价（自泛己、他人控等）——对工平作问题/席障碍解决鼠的分析诱——对塔培训的需昆要（内容挤的、方式妙的、形式薄的等）A：您对目欣前管理团辩队的素质矮是否满意谷？如果不赢满意，具抓体表现在唱哪些方面鸣？B：不是很遮满意，齿主要表罢现为角罪色转换却尚未完慢成，计馆划能力以差，原算因是他覆们从基缘瑞层提拔妙上来之挣后，大糊部分精岗力还是扩放在了秀具体工驾作上，礼欠缺对薄整个部碌门的通淋盘考虑僻。A：您希望肿本次培赌训是进捕行系统郊的管理享知识讲印授还是籍就某一死方面的汇管理技哨能进行丘深入训罚练？B：我觉得二融者都需要横，希望通另过系统的跳管理知识她讲授，帮泛助管理人植员进行角坦色认知，案然后就管联理者的计忌划能力进耗行训练。A：你期望培酷训后能看房诚到什么样奖的效果？B：能够在敏二季度悬运行目递标管理脸的绩效许考核体椒系。A：您期望晨培训安汗排在工趁作日还鲜是周末浴？能够着接受的犬费用是炊多少？B：最好安深排在周坐末，费析用不超捐过3.至5万。A：就本次培拿训，您有停什么指导为性建议？B：要与培训扔师取得联衡系，讲清糠楚我们的贷需求，要组求对方按展照我们的旨需求进行港课程设计壤。有效的尚培训需从求分析舍方法4问卷调查厦法---贸发放调查器问卷形式仁获取培训身需要的方题法行为调查毅分析法：A01茶、我很风清楚地府了解我罢的工作欧基础上曲与应有咬表现水辜准非常同信意墙同意苍不聚同意惯非楚常不同黄意A02、凡我确实知三道我所有忠负责的每故项工作该陷何时完成贫。非常同意企同勒意不套同意闲非常不辈同意A03、矛我的上司雀会让我了春解单位的捎整体目标尘与我的工柳作项目的院关联性。非常同意狐同钉意不间同意俗非常不均同意A04垮、我的战上司会休促使我重或协助锐我订定堵具挑战笔性或高件标准的劲个人工拦作目标非常同包意榜同意吉不漏同意婆非扁常不同浪意A05、姿我确知我权将于何时讨及如何接多受工作考先评。非常同意累同维意不竿同意投非常不绒同意……培训课惠程/主警题罗列清，受调颜查者选彻择的调碎查方法繁如：改您认为与你需要惭接受培俊训的课芦程有：植A、生如产管理动B脏、质量冷管理暖C宜、现场享管理…思…姓名：部理门：职务嫌：填写日队期：1、你晒是否参敬加过有碍关管理柱方面的高培训？口是鸽口否2、请归根据你顶的实际倦管理体贼会，归孙纳主管庆的基本努管理工蚊作：3、你迫碎切希望提角高下面的须管理技能革：口设定目辅标祖口制渡定计划车口推进荒工作兄口与荐人沟通鱼口激励急下属4、你纠乐意接休受的培棚训方式棚：口情景贷模拟轧口课倘程讲授宗口屋小组讨色论味口饭角色扮话演止口哥案例分畜析筋口经绳验交流属口其它5、你乐绑意接受的瓣培训教材歌：口公开搁教材锁口定袭制教材有效的培醋训需求分母析方法5标杆分委析法—尽主要分臂析类似沟的成功四公司的驴培训方锯案进行哑一定的衰吸纳，得形成自开己的培渗训方案分析对象战：特别背景筝：员工类办别谎培荣训内容骨/课程黎培训唉形式矿培训考师杰效果营销人员管理人员生产人员……培训需妻求分析娘的流程1、原始字需求回顾如：需要挽对销售人外员进行全吊面职业化希方面的培克训；建立宾企业全员虑培训方案2、确鸟定调查盛的目标如：了解紧职业化认趋识和非职悄业化核心愈表现与问劫题3、确定益调查的核巧心内容如：职忧业化意恭识造职稠业胜任策能力揪职业廉化行为4、选望择调查冻方法/货调查问井卷设计如：访谈泳法、问卷牙调查法、晌小组研讨拳法5、制定戏调查计划如：调查傲目的与目俱标；参加些人员；主境要调查内垒容与方法前；主要活敢动与安排6、调历查实施7、撰悉写《培稳训需求福调查报记告》如：调查讨背景、调倦查主要方劳法、实施覆过程描述形、信息分载析或陈述劝、结果与碰结论主要您建议与说吩明企业培笨训关键寻工作或贿环节培训内容落与方法培训目桑标/目书的拓展视野久开阔思路孝发展能力培训内标容：观念思料维心理灯辅导知雨识技能培训的决方法课堂/孙讲座式固录象/勉视听式观案例/笔模拟式角色/林游戏式牙网络/