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文档简介
教学目的和要求教学内容一、旅游消费的特点及类型二、旅游消费方式三、旅游消费效果的衡量四、旅游消费效果的评价第六章旅游消费与效果教
学
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的
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要
求
旅游活动作为人类的一种高级消费方式,是在人们的衣、食、住、行等基本物质文化生活需要得到满足之后,伴随着收入提高和闲暇时间的增多而产生的消费。通过本章的教学,促使学生掌握旅游消费的概念和特点,了解旅游消费的类型和方式。并进一步掌握旅游消费效果及其评价方法,以及实现旅游消费合理化的途径和方法。教
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容要正确理解旅游消费的基本内容,必须掌握关于消费的基本概念和相关知识。一
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旅游消费的特点及类型一
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型相关知识:社会再生产过程社会再生产过程分为生产、分配、交换、消费四大环节,四者之间相互联系、互相制约,又互为条件、互为依存。其中,生产表现为起点,消费表现为终点,分配和交换表现为中间环节。因此,消费取决于生产,并受分配和交换的制约。但消费不是消极、被动的,它对生产、分配和交换起着能动性的反作用,并与生产、分配、交换共同构成社会再生产过程,使社会生产和再生产得以正常地进行。一
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型(一)旅游消费的概念旅游消费是指人们在旅行游览过程中,为了满足其自身发展和享受的需要,而进行的各种物质资料和精神资料消费的总和,是在人们的衣、食、住、行将基本物质文化生活需要得到满足之后,随着收入提高和闲暇时间的增多而产生的高层次消费。一
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型(一)现代旅游消费是一种消费方式现代旅游消费作为一种消费方式,主要由旅游消费意识、旅游消费习惯、旅游消费能力、旅游消费水平、旅游消费结构等要素构成。旅游消费意识及由此而形成的旅游消费习惯是旅游消费的基本动因;旅游消费能力和旅游消费水平是旅游消费的客观条件;旅游消费结构是旅游消费发展到一定时期的结果,其反映了旅游者消费旅游产品的数量、质量及其比例关系。一
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型(二)现代旅游消费是一种个体性消费现代旅游消费就其消费主体而言,属于个人消费范围。旅游者是否选择旅游消费活动、什么时候消费、消费什么旅游产品、消费层次与消费量怎样等诸多问题,都取决于旅游者个人的旅游消费意识和倾向、旅游消费习惯、旅游消费能力、旅游消费水平等,而且最终的旅游消费效果也是因人而异的。一
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型(三)现代旅游消费是一种高层次消费人们的消费需要,包括基本生存消费、发展消费、享受消费三个层次。基本生存消费是维持个人和家庭最低生活保障的生活资料和服务的消费,是劳动力再生产过程所必须的最低限度的消费标准。发展消费和享受消费则是人们为了提高自身的文化素质、陶冶情操、发展智力和体力,从而达到劳动力内涵扩大再生产的要求的消费。因此,现代旅游消费是人们在基本生活需要得到保障之后而产生的高层次的消费需求。一
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型(三)现代旅游消费是一种精神性消费现代旅游消费作为一种个人消费,从内容上来看,包括精神和物质两方面,除了有形的以商品形式存在的物质产品和无形的以文化形式存在的精神消费品以外,还包括以此为依托的消费性服务在内。所以,现代旅游消费包括了物质产品、精神产品和以这些为依附的旅游服务三个方面。其中,物质形态的消费只是一种外在的形式,旅游者真正所消费的是以物质形态旅游产品为依托的精神产品和服务产品。(一)旅游消费的概念主要表现在以下几个方面:1、旅游消费是旅游经济活动的重要环节。2、旅游消费是实现旅游产品价值的重要条件。3、旅游消费是丰富和美化人们生活的重要手段。4、旅游消费是提高劳动力素质和质量的重要因素。5、旅游消费是个体性消费,效果因人而异。一
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旅游消费的特点及类型其
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观
点用O-D模型来解释旅游消费和旅游者消费的区别简单的O-D模型
竞争的O-D基本模型客源地目的地旅游通道客源地目的地A目的地B其
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点旅游者消费强调的是发展旅游对“O—D”模型中目的地一端的经济影响;旅游消费强调的是发展旅游对“O—D”模型中的两端—目的地和客源地双向的经济影响;如果两端都在同一个国家,可以完全说明旅游对国民经济的影响。(二)旅游消费的特点1、旅游消费的综合性2、旅游消费的异地性
3、旅游消费的同一性4、旅游消费的不可重复性5、旅游消费的替代性6、现代旅游消费的伸缩性
一
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旅游消费的特点及类型(二)旅游消费的特点
1、旅游消费的综合性旅游消费贯穿于整个旅游活动的过程,具有综合性性征。首先,旅游活动集食、住、行、游、购、娱为一体;其次,消费对象的旅游产品是由旅游资源、旅游设施、旅游服务等多种要素构成的;再次,许多经济部门和非经济部门都参与了旅游消费的实现过程。
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旅游消费的特点及类型一
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型2、旅游消费的异地性。旅游消费的异地性,即旅游服务是无形的,不可转移的,因此,旅游者必须离开常住地,离开熟悉的基本生活环境,克服空间距离,才能实现旅游消费。3、旅游消费的同一性
旅游消费与旅游产品生产要同时进行,即旅游服务的提供必须以旅游者的实际购买为前提,从而形成旅游产品生产和旅游消费在时间上和空间上的同一性。4、旅游消费的不可重复性
旅游者在一生中不可能消费完全相同的旅游产品,因而旅游消费具有不可重复性。一
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旅游消费的特点及类型一
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型5、旅游消费的替代性
对于旅游综合产品,旅游消费具有较强的替代性。替代性加剧了旅游业的竞争。一
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型6、现代旅游消费的伸缩性首先,旅游消费是无限性消费。旅游消费是人们为实现更高层次的需要而进行的高级消费形式,因而没有数量限制。其次,旅游消费是高弹性消费。满足人们生存需要的消费弹性较小,而满足人们享受、发展需要的消费弹性较大。再次,旅游消费是季节性消费。一是旅游消费需求集中在某些月份或季节,如德国人旅游集中在夏季三个月,巴黎人喜欢八月份外出旅游;二是某些月份或季节旅游消费的内容集中于某些特定的旅游消费对象,例如,夏季海滨胜地游人如织。(三)旅临游消费的纠类型1、按旅游稿消费主体蓄划分2、按旅游换消费内容晚划分3、按旅铜游消费刺层次划极分一.旅游消费孝的特点及泉类型(三)断旅游消动费的类校型1、按旅游着消费主体站划分由于旅游赌活动主要晴是一种个桑人的活动,妙因此,按肆旅游消费喝主体通常可将旅鹅游消费划饶分为个人亦旅游消费和家狼庭旅游吊消费。一.旅游消谷费的特睡点及类蹲型(三)艰旅游消矩费的类管型2、按旅游纠消费内容刚划分旅游活融动的多钟样性决鸦定旅游白消费内容祝的丰富肠性。因苏此按旅爷游消费内容可脉划分为烘基本旅魂游消费铅和非基本旅游柳消费。一.旅游消拔费的特兰点及类武型(三)昆旅游消械费的类宴型3、按旅限游消费满层次划软分旅游者在壤旅游过程歌中进行餐饮、娱货乐、住惜宿、通拥讯、医乓疗等多个方面匀的消费劣,将这愿些旅游年消费按消费层次戴可划分为璃生存消费致、享受消费和触发展消这费。一.旅游消费桌的特点及括类型教
学偏内皇容(一)立旅游消瞒费方式革的概念人们在旅壳游活动中敢消耗物质坏资料、精寨神产品休和劳务形的具体伶方法和形式称吧为旅游唯消费方胶式。二.旅游消费清方式(一)旅财游消费方眉式的概念具体包括团以下方面私:1、旅游虏消费意英识2、旅游消竭费力3、旅游爪消费结迹构4、旅游宇消费习筑惯5、旅游消觉费水平二.旅游消费日方式(一)旅咐游消费方罪式的概念1、旅游消新费意识相对稳蝇定的旅扁游消费悠观同相香对变化的痛旅游消姐费心理刮相结合咽构成旅游者的煤消费意饭识。它支配吊、控制翁人们的占旅游消墓费过程并使钩之完成。二.旅游消揭费方式(一)旅止游消费方声式的概念2、旅游筹消费力旅游者为凭满足旅游书需求而消炉费旅游产槽品的能吹力称旅项游消费名力,包括物质消厉费力和精呢神消费力介。在消费对泳象一定时矿,旅游消唐费力的大小品取决于生辆理、经济抽及文化的条件。此外,辟旅游消厘费力同跪旅游服认务质量、斜水平成站正比例疏关系变运动。二.旅游消嚼费方式(一)拐旅游消赛费方式警的概念3、旅游按消费结充构旅游消费惯结构,是缠指旅游者滤在一定时间差内的旅游好消费中,些对各类旅游产品总(交通、高住宿、餐类饮、娱乐、游闪览、购乖物、通排讯、医材疗)消费的数披量比例由和相互额关系。二.旅游消站费方式(一)播旅游消司费方式驴的概念4、旅游倚消费习勾惯旅游消跑费习惯共,是指惧在一定怨环境条件销下经常植出现的桶,带有消倾向性的旅游雅消费行机为,具泥有民族帮性、地方性和相仍对稳定性梢的特点。二.旅游消估费方式(一)诊旅游消洒费方式械的概念5、旅游疑消费水崭平旅游消清费水平扮,主要博指旅游棋活动中旅狸游者在深物质和公精神需踢求方面的满足程误度。必须著从数量与句质量、物质消击费与精骑神消费躲的统一仰中来把握旅游税消费的息水平和摄程度。二.旅游消易费方式(二)欣旅游消疼费方式牺的影响滥因素1、旅游者肺的收入水选平;2、旅游勿者的构滨成;3、旅游舞产品的诱结构;4、旅游产幸品的质量产;5、旅游蛇产品的逆价格;6、旅游件者的心理蹄;7、其凑他社会寇文化条街件。二.旅游消费探方式(二)落旅游消质费方式场的影响暮因素1、旅游依者的收筹入水平爪(首要蒙条件)旅游者蛾收入水据平决定塞旅游消你费水平及旅掏游需求祖的满足节程度,偷从而决糠定旅游消费贺方式的变轻化。预计到2装1世纪初熄、中期,呢年平均增加1·融6%。凡GNP高的国家铸,也是旅游业弓发达的臣国家。美国约逼21%轨的收入哨用于旅桨游方面王。二.旅游消费掘方式(二)射旅游消源费方式鹊的影响便因素1999年世界读九国国回民总收毒入排序美国:8879采5万亿$府人感均3191泰0日本察:405拼45万亿$亩人嫂均320辰30德国:210棉38万亿$英人均256掩20法国:铅14532万亿$科人体均241池70英国:歉1403准8万亿$跑人叔均319赴10意大利皇:11629万亿$言人均201味70中国愈:979棚9万亿$絮人均780(621)巴西:7304万亿$叫人均435耕0加拿大:614倍0万亿$角人均2014唯0二.旅游消捆费方式2001年云南前婶十名客源阵国排名统斯计表单位:人国次国家日本新加坡马来西亚泰国美国韩国法国德国荷兰印度尼西亚
人数121614870737704765599386642597915766141441182011606排名国家与地区1997年国际旅游花费1997/1996年增长率1997年占总量份额/%199019951998
1
2
1美国
51220
6.6
13.5
2
1
2德国
46200
-9.4
12.2
3
3
3日本
33041
-10.8
8.7
4
4
4英国
27710
9.5
7.3
5
6
5意大利
16631
5.2
4.4
6
5
6法国
16576
-6.6
4.4
7
10
7加拿大
11268
1.6
3.0
9
7
8荷兰
10232
-11.5
2.7
40
22
9中国
10166
127.2
2.7
8
9
10奥地利
10124
-8.1
2.7世界主影要旅游店客源国钳家(地押区)国饲际旅游璃花费情唉况(不饥含机票蜘)(二)束旅游消幼费方式既的影响仆因素2、旅游疯者的构礼成旅游者划的构成拦不同程橡度地影顶响着旅游著消费结延构的变荣化,因驰而影响着旅游消估费方式的降变化。人数、平欠均年龄、巡寿性别结构蜡、受教育程度掠、寿命等扛。二.旅游消局费方式二.旅
游享消在费
方银式专论:日浸本出境旅温游崛起“刃积蓄型消茧费者”从1980年至200副0年的20年间,极日本赴虑海外旅迷游者人武数增加伸了近5倍,尤肃其是自1997年以后50岁以上的唯出游人数小比率明显精增加,形朵成了具有相明显特点捕的“积蓄遣型消费者晚”。对于50岁以上的裕出境旅游榆“积蓄型溜消费者”素,通常具双有以下特疑点:1、“积蓄伤型消费者嘴”是不受其经济状况督影响的消紫费群体,培他们不论喜是在金钱析方面还是火时间方面貌都有充分共的富余,调无论什么葡时候都能头够外出旅冠行,2000年以后惠每年出汇游人数士都以10%的速度增预加。二.旅
游搜消离费
方陵式2、“积蓄膏型消费者茎”对安全昂问题特别妹敏感,一盼旦外界稍表有任何不血妥情况发添生,或者余不测性突且发事件发翻生,他们叶就会立刻巩取消出境夏旅游。如2001年的“9·1决1”事件发渠生后,彻“积蓄肾型消费戒者”赴爬海外旅邻游的人赏数减少址了一半旬;同样款,200抵3年受到伊维拉克战争朵和非典型跨肺炎等因借素的影响捏,“积蓄毛型消费者驼”出境旅迁游人数大典幅度下降铲。3、“积朽蓄型消榴费者”温具有年陡轻人一暮样的旅析游消费剖心理,世其外出捷旅游的万目的主衣要是学答习、猎厅奇、体晕验、交僻流等,答其追求撒旅行质柳量和个授性满足困,强调润体验和元参与性伙,尤其浸对外国史人的普丸通生活庆及生活蛙方式表宇现出很坝大的兴霞趣。二.旅
游碑消挖费
方矛式4、“积蓄喝型消费者帜”的数量吉在逐渐增薄加。根据建统计,现既在日本在55岁左右的前人数为900万人,刷其中理言想的“陆积蓄型贸消费者赔”占26%,即大约岁有240万人。根璃据调查,议目前50岁以上瘦男性每六年赴海朽外旅游尘的人数效大约有150万人左右脆,而女性兄中希望每梯年进行一筹次海外旅倚游的人数翼大约有390万人。因糕此,出境咐旅游的“桌积蓄型消熔费者”正蛋在逐步增痰加。(参见仪“变化逼中的日听本海外润旅游市特场及其杜前景展绩望”,《旅游市场》200就4年第1期,中向国国家票旅游局笨旅游促塘进与国界际联络崖司编)(二)歇旅游消委费方式罩的影响龄因素3、旅游产岭品的结构旅游产品山结构不仅质决定着旅艺游者的消费网水平和消句费数量,晶而且从宏观上影兄响旅游消虎费方式的卧发展和合理化胞。二.旅游消吗费方式二.旅
游呜消
费拘方
式在旅游经问济结构中翁,向旅游故业提供服任务的各坑相关产辜业部门剃的结构如果独搭配不孕合理,主没有形统成一个相互协倚调、平衡皆发展的产钻业网络,就垫会导致鲁旅游产略品比例岭失调,各构城成要素发坝展不平衡却,从而不仅向不能满问足旅游峰者需求少,反而造成旅烧游供求失炒衡,破坏惨了旅游产品的午整体性。控例如,交榨通工具短缺···诞···(二)旅谨游消费方愁式的影响劣因素4、旅游役产品的置质量旅游产衣品质量烦的提高否可使旅斗游者获得物办质和精神筋上满足、奶提高消费水平葵,从而像使旅游套消费结等构和消费方式湿日趋合放理。产品质量洽包括称心杏如意的旅松游产品、北旅游服摩务效率谨、旅游链服务态度。二.旅游消费庄方式二.旅
游借消
费龙方
式一是称耳心如意庄、物美离价廉的恒旅游产档品,即辛要达到宜适销、流适量、叛适时和鬼适价的舱要求。二是旅扇游服务事效率,床要求做室到熟练怖敏捷,些为旅游役者节约木时间,寒提供方为便。三是旅游铺服务的态蔽度,要礼棍貌、热情但、主动、鸡周到。(二)旅左游消费方奸式的影响搅因素5、旅游产燃品的价格旅游产卧品的需薄求弹性句大且旅彻游产品具有姿替代性,分因而旅游穗产品价格变化纽奉会影响脊人们的惧旅游消村费选择,进倒而影响凶旅游消料费构成给和消费方式。娃旅游产捞品价格口的变化磨不仅影响旅游茫消费结去构而且生影响旅触游需求量的变贿化。二.旅游消幅费方式(二)蚀旅游消殃费方式娱的影响玩因素6、旅游鄙者的心理旅游者的切消费习惯钉、购买经财验、周围环碑境、从廉众心理皂都会影木响旅游消费方厘式。二.旅游消费罗方式(二)电旅游消岭费方式毛的影响震因素7、其他漆社会文化侮条件都市化需;交通发驴达;文化因伸素;旅游业旁发达;政治环境歇因素;汇率变化乌;国家政饶策;二.旅游消费咏方式年份总体城镇旅游者农村旅游者花费额/元增长率/%花费额/元增长率/%花费额/元增长率/%
199319941995199619971998
210.7195.3281.7256.4328.1344.6
-7.3111.9817.2427.965.05
445.2414.7464.0534.1599.8607.0
-6.8511.8915.1112.311.2055.461.570.5145.7197.111.0114.63106.6735.281993颤-199访8年国内备旅游人锁均花费原水平一始览表(三)旅扮游消费的稼合理化是一个动航态的发展坊过程,是谎指旅游消费勒从不合理确状态向合旺理化状态不断逼沃近的渐进饥过程。在人们可至支配收入飘、闲暇时绣间一定的建前提下极,旅游予消费合对理化既要同旅游必业和其它吐相关经济驳部门发展水平考相适应我,也要衡体现旅研游消费的经济异性、文喇化性、粪精神享发受性等特点。通倚常指消费绝发展速度行适当、消费内性容丰富骗、消费柄结构优严化。二.旅游消费浮方式(三)齿旅游消车费的合姿理化具体应沿满足以肥下要求稍:1、旅游消辆费水平逐漂渐上升;2、旅游消连费结构不杨断优化;3、旅游奏消费环选境良性全发展;4、旅游菠消费市净场供求渣平衡。二.旅游消费紫方式(四)限影响旅妖游消费货流向的化因素1、空趋间距离女的远近安:费用停少,时鲁间短,吧地理条拥件差异不大好,文化背践景相似,牢语言障碍挤小,易促销。2、国际帜联系密切捏程度:贸蕉易、政治灵、文化等问。3、旅游堤地对其他爹国家旅游调者吸引力挺的大小。4、旅游筝费用高低词。5、竞争至或其他干冲涉影响(择限制)。6、接待连国的文化谈背景和国预民素质(亭容纳度)7、旅游胞者对目的蜘地的意向或。二.旅游消费呀方式(一)呈旅游消帐费效果丙的涵义在旅游消秧费中要消级耗一定量臭的物质产品和劳西务,即旅乡丰游消费的挎“投入”末。而通过旅们游消费使阳人们的体析力和智力得到恢丝式复,精神剥得到满足四,即是旅桐游消费的毯“产出浓”。在旅游要消费过电程中,奴投入与它产出、消耗与组成果、察消费支单出与达抹效果到震目的之间的对换比关系,壁就是旅游崇消费效果石。三.旅游消费群效果的衡室量(二)旅刚游消费效条果的划分旅游消墨费效果著可从不呆同角度专、不同方面歉进行比较茅分析、其垦具体划分为恼:1、按研液究对象映(宏观爪旅游消嘴费效果画和微观旅浮游消费祝效果)骄。2、按投入党与成果的两关系(直糟接旅游消费效果和康间接旅游泰消费效果合)。3、按效果荡取得到时鼻间(当前板旅游消费效果和六长远旅峰游消费播效果)拉。三.旅游消值费效果言的衡量(三)宁旅游者拴消费效数果的衡容量1、旅游者崇的旅游消事费效用指旅游易者在消慕费旅游叉产品中所得到的顽需求满足低程度,是脱对旅游消费夜的心理马感受和乎主观评许价,旅游者对致旅游产品幕进行消费乖时会获得不拳同的旅名游消费杂满足,沉以此可以作为颗衡量消费刃效果的标瓦准之一。三.旅游消距费效果附的衡量(三)旅左游者消费峡效果的衡疯量2、旅游者付的旅游消疗费预算由于人们伪收入有限会,因此旅奔游者在消费鬼时要进行警消费预算弯,以有限的旅游萝消费支出守获得最大姨的旅游消费满械足。因鹅而旅游杯者的旅踏游消费预算也是铺衡量旅游坚者消费效域果的一个方面。三.旅游消辛费效果身的衡量(三)旅游者消翅费效果的衡量3、旅游者平的旅游消起费效果旅游者室的旅游粗消费效芝果反映为旅游街者消费便的最大盯满足。乓即旅游者在敌旅游过喂程中心岁理感受袍和主观愿望河的最大沙相符程衬度。三.旅游消气费效果特的衡量三.旅游消费颂效果的衡株量假设某蜜旅游者骨想进行色一次舒揭适的旅游,幼在旅游活巩动中,每马单位的旅游禾商品价齐格为20元,而仓游览景点每短日平均煤花费150元。现该些旅游者有900元可用棍于旅游公消费,渣试析他在稠购买旅厘游商品饭和游览勿景点间,应枯如何消卫费才能轻使他感炭到最大的满足抵。旅游者预叮算限制下堪的可能产奋品消费组酿合旅游产品消费组合ABCD游览旅游景点数(个)6420购买旅游商品(单位)0153045(四)旅游目的雪地消费效无果的衡量对旅游目客的地国家笑或地区向冰旅游者提供匪旅游产品栏而得到的梯旅游收入效果休的衡量起,可通骆过分析帖旅游者在旅游目工的地的消主费支出来而衡量,它是旅轮游供给恩方面的绪衡量。其衡量黄指标为饭:旅游消费柏总额瓜人思均旅游消蔬费额旅游消费炎率粒旅游消阳费构成三.旅游消费贡效果的衡司量三.旅游消费东效果的衡扶量旅游消费盾总额,是种指一定时虚期内旅游者拴在旅游目偿的地国家海或地区,进行钥旅游活动敌过程中所恨支出的货币摊总额。它从价值葡形态上反权映了旅游跪者对旅游暗目的地丈的旅游呈产品消站费的总量。三.旅游消费卫效果的衡罚量人均旅游删消费额,捞是指一定类时期内旅沿游者在贷旅游目织的地国帽家或地区的剑旅游过昌程中,屋平均每匆一个旅游者支剃出的货币冰金额。它反映列了旅游轿者在某切一旅游姐目的地的旅悟游消费水答平,并为债旅游经营者浸开拓旅途游市场撕和开发葬产品提供重要控的依据。三.旅游消销费效果疤的衡量旅游消喇费率,秋是指一击定时期内,一个敏国家或地各区旅游者甲消费支出同该扶国家或地喘区个人消勒费支出总额驰的比例续,它从识价值角享度反映了一个葡国家或地猾区在一定田时期内旅游者除的旅游消乎费的强度号和水平。三.旅游消费吵效果的衡露量旅游消轰费构成倘,是指鉴旅游者捞在旅游活动隆过程中,品对食、住遮、行、游句、购、抢娱等方刃面的消唇费比例。旅游消费乘构成不仅你反映了旅粪游者消费括的状况滥和特点治,而且杆为旅游目的膨地国家丙或地区我配置旅称游资源和要素违,组合旅词游产品提起供科学的依据船。(一)旅叮游消费效个果评价的满原则1、旅游津产品价俘值和使司用价值然的一致性婚;2、微观订与宏观茂旅游消朱费效果隶的一致性;3、旅游骂消费效浸果与生快产,社泡会效果的散一致性垫;4、短期与朽长期旅游农消费效果往的一致性缺。四.旅游消升费效果岭的评价(一)馅旅游消孝费效果鱼评价的侵原则1、旅游详产品价姑值和使伙用价值录的一致性对同等价弟格的旅游所产品,在赌数量和质量上挺不仅应等练同于国际古上的旅游产品,而扰且要使旅贱游者得到丹与其支付的货币扒相应的搂物质产胞品和精溪神产品埋,即旅游产赞品价值和鹊使用价值扔的一致性。四.旅游消费钉效果的评围价(一)旅奖游消费效迁果评价的染原则2、微观内与宏观祖旅游消呼费效果班的一致性宏观旅肢游消费捉效果是英以微观腹旅游消费效酿果为基头础,而送微观旅蛛游效果骄则以宏观旅炼游消费效患果为根据必,但最终以微观旅倦游消费效产果为主要攻依据,通过各种塞手段和捷方法提粗高微观宜旅游消恋费效果,这香将有利于仰提高宏观隔旅游消费效果,血即两者陕具有一葡致性。四.旅游消桂费效果渴的评价(一)夏旅游消新费效果竹评价的演原则3、旅游哄消费效瞧果与生直产,社撕会效果的一致尼性。旅游消祝费的对例象是生有产成果森,而生汗产的经济成书果直接影皆响消费效梁果,因此腊,在考察旅游毅消费效果训时要兼顾觉旅游生产性消费资料的背经济成棍果,而范同时旅蜘游消费泽也是一种社会行塞为,因此念也要对旅嘱游消费效塞果进行社会影载响的效果帝评价,即斗体现旅游烂消费效果与生贪产,社会高效果的一闯致性。四.旅游消费超效果的评隙价(一)童旅游消柱费效果奔评价的塞原则4、短期与伴长期旅游仿消费效果筛的一致性由于旅游坡消费既有愈短期消费国效果,又有赶长期消费逐效果,因串而要坚持短期与长惊期旅游消岸费效果的站一致性来评价旅丽游消费徐效果。四.旅游消动费效果灵的评价(二)幸旅游消许费效果除评价的雕方法根据旅脑游消费软效果评涉价的原火则和要求,晋它的评游价是通赶过对旅妄游者的深旅游消费末满意程洽度及旅生游消费封支出的站综合性评价成,其方法稀如下:1、旅游誉者问卷典调查法局(定性测评价方烈法)2、旅游蓄消费统衔计分析毁法(定犯量评价但方法)四.旅游消沉费效果装的评价(二)旅赚游消费效藏果评价的搅方法1、旅游者坛问卷调查秆法(定性搞评价方千法)2、旅游消睛费统计分聋析法。(定量评品价方法)旅游消拴费统计季分析法涉是运用布统计学的原拨理和方堡法对旅熄游消费讨支出进供行统计分去析,从词而作出戒评价的染方法,割通常对旅游加消费总支束出和人均猾旅游消费支出进课行统计叙分析和佛评价。四.旅游消捕费效果帮的评价(二)刘旅游消酿费效果敏评价的惊方法2、旅游消揉费统计分菊析法。(定量评魔价方法)旅游消吊费统计造分析法肤是运用恩统计学的原理叔和方法对牙旅游消费吓支出进行统计分镜析,从钱而作出睛评价的礼方法,慨通常对旅姑游消费祝总支出毕和人均下旅游消肝费支出进行拔统计分析士和评价。四.旅游消费贸效果的评周价实例分析——中国公民盐出境旅游稠消费特征诉分析引自:《中国出境披旅游者消友费行为模既式研究》课题成铃果调查方澡法:访谈和发问卷调类查两种员方法调查对象圈:鉴于中国懒公民出境并旅游消费太主要是通勉过有出境旱游特许经责营权的国妙际旅行社躺进行的,肃因此本次绕调研的范鸭围选定为弯特许经营崖出境旅游吴业务的旅栗行社经营押管理人员予和经由特崭许旅行社船组织的从蹈事出境旅缸游消费活糟动的自费听旅游者。人口统计另变量:包括性棉别、年钉龄、学历、追职业、奥家庭结碌构和家耀庭月收入等。性别:在参与权调查的逼出境旅桃游者中而,男女隔比例基合本持平泼,两者平分别占桂旅游者惭总数的49.调2%和50.所8%。年龄:26岁至45岁之间驴,其中26岁至35岁年龄趴段人数名所占比嚷例为35.扇5%,36岁至45岁年龄票段人数丘所占比辽例为30.1绝%,二者共里计占旅游毯者总数的65.循6%。其他年蜻龄段的人柄数比例分勒别为:46岁至55岁的旅率游者占14.5携%,18岁至25岁的旅游疑者占9.7%,55岁以上的之旅游者占5.9%,18岁以下的顷旅游者占4.3璃%。实例分析——中国公民障出境旅游忠消费特征吹分析学历:学历为大贡学本科及丈以上的旅茂游者占50.赏8%,学历权为大学床专科的猛旅游者本占31.1俩%,学历为旗中专及高唐中的旅游鱼者占13.习7%,学历为愧初中及以赢下的旅游烫者所占比送例为4.4%。考虑舒到调研梳对象中18岁以下的港旅游者占玻到了4.3栋%的比例,胁因此可以傲在考虑旅澡游者学历投层次时对身低学历人侮数的比例葱进行修正朵。从以上著数字可以划看出,出堂境旅游者守的学历层姐次总体来磁看相对较棉高。实例分析——中国公抢民出境笔旅游消宽费特征堪分析职业:公司职肤员所占息比例最磨高,占呼到总数胆的28.副8%;其次为文企业管理妥人员,所老占比例为24.5烛%;再次填为专业何技术人俯员,所号占比例祥为13.培6%;学生和由离退休人丙员比例次任之,分别届占到总数之的6.5乌%和5.4%;教师与懒政府工作会人员的比框例相同,骄占总数的4.3植%;工人色所占比简例为3.3%;服务人泳员/售货员魔所占比徒例为0.5%。本次隆调研对骑象中农张民和军纪人的比爹例均为0,而从事必以上职业龟之外的旅糊游者占到肠了总数的8.7%。从以上妥数字可以英看出,出旦境旅游者丽的职业分抵布比较广孩泛。实例分寄析——中国公民拥出境旅游霜消费特征选分析家庭:二人世界非占22.柔7%,三口厘之家占55.1疗%,两代同慰堂占7.6%,三代同练堂占5.9骨%,单身毙占8.7%。其中三赵口之家所竭占比例远程远高出其董他类型的题家庭结构澡。收入:家庭月收烧入为3万元以上眠者占10.6环%,家庭月泛收入在2万元至3万元之间节者占6.1%,家庭著月收入串为1万元至2万元之询间者占17.2尤%,家庭月锁收入为5000元至1万元之群间者占34.4关%,家庭仪月收入为为5000元以下石者占31.基7%。由以上呢数字可以壮看出,家在庭月收入惜在1万元以绑下的旅齿游者占窑到了调研研对象积总数的66.1扇%,这证明错了定性研煎究中出境唐旅游者出恼现“平民裕化”趋势守的结论。实例分析——中国公民眉出境旅游生消费特征按分析出境旅难游的消劫费决策封:在调研璃对象中拘,首次歌出境旅稳游者与长非首次软出境旅余游者所喂占比例捞大体相蚁当,分闭别占到孟总量的48.盟9%和51.1礼%。在对肠出境旅泼游消费美决策的雄重要性艳进行评批价时,束认为“毕由于花序费很高槐,所以扰很重视悔”的占21.衣5%;认为励“虽然擦花费很游高,但必并不是团重大的酸决策”窄的占50.钟8%;认为“杠花费水平男一般,并定未引起足截够重视”特的占27.6蜘%。实例分悼析——中国公袋民出境溪旅游消莫费特征膨分析出游信息丹来源:调研对狗象及其泼家庭主腿要通过堪报纸和耕杂志上兄的广告科寻找旅植游信息衔的占43.7文%,主要通溪过亲朋的殊介绍寻找签旅游信息京的占36.恼6%,主要通击过互联网亿查询相关竹信息的占14.梳2%,另外有5.5%的调研对南象及其家桑庭通过其我他途径寻水找旅游信块息。实例分析——中国公民处出境旅游雪消费特征参分析出游目的折:调研对象垫认为出境绑旅游的主惰要目的在并于“放松部身心”的佛占53.桃6%,在于驾“追求朽新奇感添觉”的掠占11.适8%,在于捆“增加办见识”别的占24.此2%,在于“鼓融洽与亲息人和朋友桐的感情”焰的占7.2%,在于其倚他方面的岔占3.2滑%。值得注永意的是,殖调研对象编中认为出粉境旅游的阶主要目的顺在于“购离物”的人佛数为0。实例分析——中国公缘瑞民出境绿旅游消宾费特征扛分析产品选衡择:在产品选拔择方面,箱调研对象卫中认为选剪择“这条恩”线路主碰要是因为口“价格合腐适”的占29.景4%,主要碰是因为瓜“被目含的地的洲文化所赤吸引”推的占26.2元%,主要是才因为“对参目的地感寨到好奇”明的占18.1指%,主要是易因为“亲鞭友推荐”义的占12.勾5%,主要是汗因为其他子因素的占12.挎5%,而主锄要是因餐为“目纪的地的甘购物环诸境较好事”的仅四占1.3按%。实例分朴析——中国公民陵出境旅游刺消费特征削分析企业选择午:调研对象狮认为选择裂“这家”逢旅行社主碌要是因为杏“这家旅沿行社的品培牌比较好反”的占到阳了66.7露%,其余因糊为“亲友隶推荐”的疾占13.7让%,因为“慨我是这家晨旅行社的裂回头客”峡的占7.1写%,因为但“这家宗旅行社鼠距离我悼工作或以居住的镰地方比假较近,歉联系起趟来比较移方便”酷的占6.5躬%,而因为鸦“这家旅竞行社的价轻格比较合喊适”的仅垂占4.2%。另外火,尚有1.8%的旅游者肆在选择旅乓行社时主第要考虑的闪是其他因迹素。实例分析——中国公惩民出境绝旅游消午费特征聋分析出游方恼式:在调研摸对象中守,全家避出游的23.厨3%,与部分奥家庭成员酿共同出游甘的占27.8作%,与朋口友结伴滋出游的悼占29.刘0%,单独出勒游的占11.技9%,单位组蜻织出游的功占7.4%,以其稻他形式欺出游的仿占0.6%。实例分既析——中国公术民出境逗旅游消说费特征昌分析消费构成额比例:调研对里象在本窝次旅游傅活动中记,自费活部分与尚旅游团坦费的比歪例情况宾分别是显:自费屯部分远袖远少于脆旅游团堵费的占37.挨9%,自费家部分相修当于旅拐游团费眯的一半睁左右的编占24.3优%,自费部嫩分超过了纽奉旅游团费灶的一半以须上的占18.6锡%,自费部址分与旅游桐团费大致爆相当的占19.2票%。实例分析——中国公民植出境旅游脏消费特征办分析消费构遭成比例匀:调研对象挖在本次旅珠游活动中缸,自费部合分与旅游稳团费的比锹例情况分亭别是:自粘费部分远叮远少于旅档游团费的可占37.9浊%,自费部韵分相当于所旅游团费心的一半左亮右的占24.纵3%,自费斑部分超看过了旅唉游团费枕的一半弟以上的纹占18.6匆%,自费部巴分与旅游愁团费大致结相当的占19.寺2%。实例分析——中国公民胜出境旅游越消费特征富分析消费构桨成比例改:在本次旅浮游活动的引自费项目突中,花费剑最高的部错分为“购错物”的调普研对象占71.2问%,花费胆最高的灶部分为政“娱乐窜”的调亚研对象睬占12.9疮%,花费扶最高的拖部分为乐“参观叙游览”柿的调研速对象占11.低6%,花费守最高的惭部分为喊“餐饮军”的调陡研对象升占1.2练%,另外有3.1%的调研对溪象花费最东高的部分兼为“其他无”项目。实例分析——中国公民乖出境旅游谁消费特征葡分析消费构成称比例:在本次旅株游活动的仇自费项目筝中,花费牛最多的部胆分在全部千花费(包税括旅游团箩费和自费长项目)中催的所占比抗例“不足1/4”的调研险对象占23.连6%,所占小比例为苏“1/4左右”酷的调研对玩象占14.0闪%,所占比确例为“1/3左右”的交调研对象妄占15.7轨%,所占前比例为警“1/2左右”的警调研对象韵占20.神2%,所占比队例“超过1/2”的调研对误象占26.牙4%。实例分旺析——中国公英民出境杏旅游消垫费特征叨分析出境旅繁游者未框来出境切旅游消革费倾向流:调研对象票中,在有症可能的情世况下,下蝇次出国旅湿游时最希掌望去美国甩的占21.洒7%,希望去盾加拿大的绩占8.3戚%,最希僵望去欧姜洲国家街的占27.4布%,最希疤望去澳薪大利亚充或新西雨兰的25.眉5%,最希望会去非洲国绑家的占4.4道%,最希胃望去南丝式美国家固的占0.6%,最希望下去我国周透边国家和很地区的占8.3达%,最希既望去其丛他亚洲范国家的疼占3.8阿%实例分析——中国公民因出境旅游津消费特征夜分析出境旅血游者未调来出境面旅游消羊费倾向殖:调研对磁象在对塞“如果唱条件允局许的话锻,是参砍加旅游趁团还是描自助出尊国旅游绿”的态毙度表现畏为:“刮愿意自倡助出国翼旅游”徒的占38.1毒%,“近几榆年内,依呼然愿意参村加旅游团厕出国旅游装”的占52.8羞%,认为“钱是否参加挂旅游团,淋无所谓”玻的占9.1%。实例分析——中国公抛民出境买旅游消雨费特征堪分析出境旅欢游者未叠来出境劳旅游消浸费倾向睡:在调研对序象心中,填可以接受况的自费项挣目与旅游悲团费的比滚例情况是叼:认为“锻几乎不需盼要自费项侦目”
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