摩托罗拉入世后的人才培养

刘辉摩托罗拉(中国)人力资源总监摩托罗拉入世后的人才培养1第一页，共三十二页。中国正逐步发展为全球制造业中心服务业更趋发达,吸引大批人才竞争群体从跨国公司向本土企业转移中国的企业走向国际化对教育和职业培训的投入将成倍增长企业和个人的诚信状况至关重要农村剩余、低成本的人力成为城市潜在的劳动力大军

入世给中国经济与社会带来的变化2第二页，共三十二页。企业：人才竞争成为企业在国际竞争中的核心。随着信息时代的来临,对高素质人才的需求增大。入世给中国人力资源管理带来的挑战企业战略人才企业业绩环境3第三页，共三十二页。入世给中国人力资源管理带来的挑战人才：流动性加强,个人拥有更大的择业自主权1.企业间人才流动将更加频繁2.国内城市间的人才流动将更加顺畅3.国际间的人才交流亦趋平常4.越来越多在国外发展的中国人才返回中国(被称为海

归派)寻求事业发展机会

4第四页，共三十二页。入世给中国人力资源管理带来的挑战人才素质培养更需符合国际化趋势的要求1.(管理/技术)具备多种技能的人才独具竞争力2.英语与计算机的熟练运用成为工作者的必备素质3.国际大公司工作背景成为公司招聘标准之一4.专业人才(如律师、医生、注册会计师、股票交易人员）标志着未来的行业水准5.重要职位应具备较高的项目管理技能5第五页，共三十二页。如何赢得人才大战6第六页，共三十二页。五大战略倡导科学的人才理念发扬具有凝聚力的企业价值观制定招聘战略广纳人才选拔、培养技术和管理人才区别对待并肯定人才7第七页，共三十二页。科学的人才理念人才是实现企业战略的关键,拥有出色的人才,才能获得强大的竞争力和优秀的业绩高效的人才管理并非简单等同于优化人力资源的操作流程;更重要的是在运作中融入以人为本,尊重人才的用人理念

8第八页，共三十二页。具有凝聚力的企业价值观一种吸引、凝聚人才的企业文化构成富有凝聚力的企业价值观的因素：提供具有挑战性的、可以依靠努力奋斗创造财富的机会创造开放、信任和以业绩为导向的企业文化氛围9第九页，共三十二页。制定招聘战略广纳人才避免被动地从冗长的名单上选人，而是主动地走出去寻找适合的人才招聘在各个方面有专长的人才倡导员工构成的多样化从不同领域中发现新面孔（在行业外甚至业务领域外）随时储备人才,而不是把招聘作为补缺行为10第十页，共三十二页。选拔、培养技术和管理人才从根本上改变培养人的方式，加速人才培养，让人才培养每天都在进行中,使每个员工都能得到个人职业发展的机会；各层领导能够而且必须培养人才人才发展培养主要包括:—扩大工作职责，给予指导和辅导—把每个人安排到合适的岗位，促进个人发展,优化业绩表现—更经常与直接地给予反馈11第十一页，共三十二页。区别对待并肯定人才业绩优秀者:加速发展,给予比一般业绩者更高的薪酬业绩中等者:肯定其贡献，帮助并培养他们提高业绩业绩较差者:分流

对工作业绩不同的人，在薪酬，机会和其它投资上要区别对待:12第十二页，共三十二页。摩托罗拉中国人才培养概览13第十三页，共三十二页。科学的人才理念人才资产计划(HumanAssetPlanning)领导人供应系统(LeadershipSupply)技术人才培养发展体系(6SigmaStandard)绩效评估管理(PerformanceManagement) 个人目标绩效管理(PersonalCommitment) 相对绩效评估(RelativePerformanceAssessment)14第十四页，共三十二页。15第十五页，共三十二页。4E+1E检测举例想一想在过去3个月内你作为经理的职责和业绩。在下列项目中你给自己打多少分？在行为的左边给出相应的答案。（如果你不愿意，是不会让别人看你的答案的）请使用系列评分标准：A=总是(5分) O=经常(4分) C=有时(3分) N=从不(2分) N/A=不适合(1分)

16第十六页，共三十二页。高瞻远瞩发现有助于利润增长的有意义、有新义的变革。提出实现这一变革的设想、战略和切实可行的计划。我能够。。。。。。

将复杂的战略转化为简单的标准和行动内容。

提出改进公司运营的突破性设想。

密切注意顾客和竞争对手的动向，以发现未来的发展趋势。

对臆断和常规思维提出疑问。向现状发出挑战。

17第十七页，共三十二页。激情互动激励员工、顾客和合作者对美好设想的热情。对一切工作都注入极为高涨的个人热情。创造一个人人都满怀激情工作、有机会做出贡献的环境。我能够。。。。。。表现出对美好设想的热情。创造积极的工作环境。

向下属放权——扫除障碍，提供他们工作所需的资源。承认和表彰人们的贡献。使他们感到自己得到珍重。通过对下属的辅导、指导和支持，培养人才。满怀感情和热情地与人交流。在工作中投入高度的个人热情。

18第十八页，共三十二页。果敢决断一针见血地切中问题的要害。做出大胆、及时的决定。坚持用更高的标准要求本组织。以实事求是的方式表示善意的不满。当业务或个人表现不佳时，给予警告。我能够。。。。。。

做出以事实为基础的判断——在决策过程采用严格的方法。

督促个人和本组织充分发挥潜力——制定有发挥余地的目标。使人们承担义务——在他们的业绩未达到期待值时采取行动。当某一个人、职能单位、创意或系统表现不佳时，给予警告。以适当的紧迫感和重要感保持对首要工作的重视——不分散注意力。挺身而出的勇气，提出敏感问题或发表与众不同的意见。

为本组织所出现的问题承担责任。

19第十九页，共三十二页。高效贯彻通过采用创新性的、经过检验的和严格的管理实践，比我们的竞争对手更快更好地实现重大成果。遵守承诺，守信。我能够。。。。。。

按期完成工作，遵守对顾客和内部同事的承诺。

通过适当的紧迫感，将全团队的注意力集中到执行计划和取得成果上。

根据需要参与运营的细节。

领导持续改进工作——工作流程，采用创新性的实践方法。

在保证质量的前提下、按时间和预算规定，对项目进行管理。

录用和选拔来自各种背景的、其才能可以满足业务需要的优秀人才。

在团队成员及团队之间鼓励合作。20第二十页，共三十二页。高尚操守随时随地以道德的方式开展业务。尊重所有的人和文化。不让个人的志向和情绪反应干扰工作。我能够……

将公司的利益放在个人志向之前。

公平对待、尊重所有的人和文化。克制，控制自己的情绪反应。.表现出敬业的精诚。建立个人信誉。获得他人的信任。当个人目标或团队目标发生冲突时，选择对顾客和公司最有利的行动。与人打交道时有礼貌，周到，有涵养。制定决策时考虑到员工的个人条件。表现出言行的一贯性。以道德的方式开展业务，遵守《员工操行守则》、公司的政策、职业道德、本国和国际法律。保证直接的下属也做到这一点。

21第二十一页，共三十二页。具有凝聚力的企业价值观企业文化(CorporateCulture):对人保持不变的尊重

员工脉搏(EmployeePulse):员工满意度职业价值取向(EmploymentValueProposition):挑战性,发展,理想生活,优秀企业,回报

22第二十二页，共三十二页。摩托罗拉人才管理持续进行的提拔，培养和奖励优秀人才及动和辞退业绩不佳人员保持优秀的公司形象，强化摩托罗拉的领力，留住世界一流的领导团队23第二十三页，共三十二页。制定招聘战略广纳人才全球人才供应系统(GlobalTalentSupply)职业管理系统(CareerManagementSystem)最优化组织结构(OrganizationOptimization)24第二十四页，共三十二页。人尽其才让人的能力与职位相互匹配人才库职位库更快，更有效率，更容易促进多元化培养人才的最好办法是在职培养25第二十五页，共三十二页。发展培养人才招聘与选择绩效管理人才管理职业生涯计划与发展转变支持奖励摩托罗拉公司“4E+1E”领导力模型个人承诺（个人绩效）26第二十六页，共三十二页。管理人才培养体系结构/组成应用英语培训项目高级商务英语培训项目中国强化管理项目-初级中国强化管理项目-高级总裁学院反馈与指导高级工商管理硕士项目潜在人才管理人才库II(E09-10)管理人才库III(E11-12)管理人才库

IV(>E13)项目参与基础管理培训项目管理人才库I(E07-08)普通人才库(E06-09)摩托罗拉高级培训课程个人职业生涯规划摩托罗拉初级管理项目、中国强化管理项目、高级工商管理硕士项目27第二十七页，共三十二页。技术人才培养体系结构/组成项目参与、反馈与指导潜在人才基础技术培训项目黑带普通技术人才库

绿带培训项目大师级黑带培训项目黑带培训项目技术人才库普通工程师

技术人才库高级工程师技术人才库技术专家技术成长阶梯28第二十八页，共三十二页。

以六西格玛标准为驱动的技术持续改进和人才培养绿带在团队中的角色黑带在团队中的角色大师级黑带在团队中的角色在各自专业领域有有效使用统计工具、问题解决工具、质量保证工具的能力和课题专家;在团队中积极参加绩效的改进;参与未来绿带和黑带人选的提名;为候选人提供必要的培训和指导在有效使用统计工具,问题解决工、质量保证工具方面有丰富的经验;通过强有力的领导、咨询和培训推进其应用;领导、协助团队不断参加绩效改进;识别、指导未来绿带和黑带人选的提名;对统计技术加以识别、开发、沟通和应用;在组织以外进行有关黑带的宣讲与管理层一起推进黑带的发展并推进统计工具,问题解决工具和质量保证工具的应用;日常领导、咨询团队不断参加绩效;对统计和质量工具进行开发和沟通;做新绿带,黑带的导师;黑带开发过程项目带头人;在组织以外进行有关黑带的宣讲成为绿带的要求具备核心技能并具备至少一项附加统计技能和团对技能或业务技能;运用三项技能做三个项目成为黑带的要求具备核心技能并具备至少两项附加统计技能和团对技能或两项业务技能;运用三项技能做三个项目被黑带委员会提名;具备六个黑带做导师;有五年的黑带工作经验或足够的工作经验;E15以上员工的推柬信成为大师级黑带的要求核心技能包括;基本统计技能和基本财务技能以及团队建设、问题解决工具、比较方法方面的知识补充统计技能包括:测量系统分析、实验设计、响应面方法、过程控制、公差分析、时间序列、高级回归分析等补充的业务技能包括:质量功能配置、风险管理、失效分析、项目管理、标竿管理模式等补充团队技能包括:变革管理、团队建设、拓展训练等29第二十九页，共三十二页。区别对待并肯定人才个别人才的期望与外部的机会个别人才的期望与内部的许诺工作与生活的平衡流动能力与机会为人才量身定做的待遇人才本土化与多元化30第三十页，共三十二页。问与答31第三十一页，共三十二页。内容总结刘辉。4.越来越多在国外发展的中国人才返回中国(被称为海。3.国际大公司工作背景成