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文档简介
品牌申请入驻天猫旗舰店品牌创立与团队品牌与团队品牌与团队——品牌的创立2016年淘宝店铺营业额突破100万,同年开始组建团队并注册成立自已的品牌;2017年5月注册一个企业店铺2017年8月,团队逐渐完善,申请入驻天猫。品牌与团队——现有团队成员组成店长兼运营1人店铺设计2人运营推广2人客服中心3人仓储2人财务1人美工设计文案编辑运营运营助理白班客服晚班客服售后客服库存管理打包发货品牌与团队——天猫店铺成员配备前期:在原有的团队基础上增加有经验天猫店铺运营一名,美工一位名;中期:根据订单量与销售计划表增加相应的成员;后期:更加精细化完善人员配备,让最专业的人才做专业的工作。耀恩耀恩天猫店铺运营方案品牌申请入驻天猫旗舰店运营推广计划书01店铺基本设置DIANOUJIBENSHEZHI01店铺基本设置目的:提升搜索权重,避免不必要的流量损失,让利益最大化。周期:1天4域名设置3店铺介绍2店铺简介1店铺名称店铺名称:体现于商品相关的关键词店铺简介:淘宝固定格式,内容匹配与产品店铺类目相关的关键词店铺介绍:与产品店铺类目相关的关键词域名设置:英文或者拼音与关键词匹配02店铺装修DIANPUZHUANGXIU02店铺装修吸引买家点击成交3精准定位客户群,为店铺文案提供思路2塑造整体的运作风格,为店内营销提供基础1目的周期:30天费用:5万店铺装修模板宝贝主图宝贝细节图图片修图美化细节图模板热区产品制作02店铺装修实施步骤(1)整体风格定位(淘宝数据)目标客户的年龄分布1目标客户的性别分布2目标客户的等级分布3目标客户的地区分布4目标客户的消费层次分布5目标客户的爱好分布6目标客户的消费周期7目标客户的传播能力802店铺装修实施步骤(3)分类页加入当然主推宝贝,促销活动加链接方便跳转。(2)首页装修淘宝装修市场购买特效模板。不需要华而不实的特效,整体风格简约大气不乱02店铺装修实施步骤(4)主图核心:体现卖点,提升点击率高点击主图9大元素(1)图片背景:前后对比背景,可以加边框(2)促销信息:数字促销元素叹号等(3)情感主张:心理暗示描述蓝图(4)宝贝属性:主要属性(5)行为驱动指令:鼠标手,视频播放按钮(6)尺寸:用放大镜功能也可以看清(7)色彩元素:红色代表促销(8)数字元素:阿拉伯数字(9)紧迫元素:限时限量02店铺装修第1张加入促销信息,卖点信息。产品正面第2张产品背面第3张细节部位(材质卖点)第4张细节部位(材质卖点)第5张白底主图(符合首页流量抓取)(1)英文韩文等难以识别的文字(2)三种以上促销色彩(3)多买点展示(4)促销盖过宝贝主题(牛皮癣)(5)产品主体不清晰5大忌讳5张主图02店铺装修1.买家停留时间:30-72秒2.最优详情页数PC端:20屏AAP端:4页10屏3.详情页图片使用极限图片总数不宜超过25张单张图片宽带不大于750PX,长度不大于1500px,大小不超过300kb4.描述页注意事项不超过3种字体,颜色统一,说明文字简洁,卖点突出。细节图够大,真实。5.2个根本点当成非专业人士,以买家的口吻来叙述不断强调产品卖点6.5大要点30秒注意力前三屏情感诉求利益排序产品卖点02店铺装修细节图页面排版视频(简短展示公司实力产品效果,增加买家可信度)活动展示:促销图优惠广告语(点击跳转促销页面)单张高度200px左右优惠券(点击跳转优惠券页面)宝贝热区(点击跳转至对应宝贝)全身大图(一眼看明白穿在身上的整体效果)产品尺码(货号颜色重量成分季节专柜价面料版型洗涤说明尺码表试穿模特信息)颜色预览卖点提示(搭配文字说明,同行产品对比)模特效果(模特试穿信息,优质大图背景虚化效果,图片配合一定文字,排版错落有致)02店铺装修实物平拍图展示(只放样衣不加模特)不同颜色多角度不同行号平铺宝贝细节部位展示(材质领口袖口面料下摆吊牌做工工艺品牌)产品资质商标信息品牌故事(工厂图片、展会杂志广告图片,品牌介绍,设计理念,发展轨迹)购物保障品质保障售后服务购物须知包装展示物流说明买家攻心评价有一定销量基础添加,不宜过长,评价内容突出卖点YAOEN03店内营销策略DIANNEIYINGXIAOCELVE03店内营销策略目的:配合seo直通车,打造爆款,关联销售。周期:长期12种策略:打折策略:有理由,买家感觉占了便宜,限时限量;关联策略:A+B套餐功能互补;搭配策略:买A送B,买A,B半价;赠品策略:塑造赠品价值,增加客户转化。包邮策略:满XX元或满几件包邮阶梯策略:紧迫感,及时调整VIP策略:设定门槛加入,老客户优先发货,顺丰优惠券策略:有门槛获取,满XX元可用指定策略:指定对象促销,指定款式促销借力策略:时事,节日,时令统一策略:XX元任购区,满XX元换购区临界点策略:低至1折,最高XX封顶,全网首发清货福袋:合理设置清库存策略,让买家感受到超值04爆款规反划BAOK忆UANG妖UIHU链A04爆款规枯划目的:打猪造主推宝菊贝引流,赵建立小爆柔款群,拉宁来流量形剃成点击,牵收藏,购吴买。周期:3个月1.什么是爆款爆款并饶非几千王几万的器销量,芽并非短竿时间做添出来的继,爆款困就是卖跃的好的蕉宝贝,座需要稳傲定的销妇量。必要元驳素:市场容永量够大款式符合丙买家要求符合大多恢数买家预屑期能给买家涂充分购买跨的理由足够多的帐买家看到耀恩天固猫店铺散运营方次案04爆款规划淘宝指倘数分析糖热卖款渴消费层营次淘宝指数浪分析热卖眉款搜索趋术势找出市场稻容量大的羽款式生意参隔谋找出燃热卖宝额贝生意参谋旬找出热卖筐子行业12345执行步骤2.行业分析04爆款规划3.宝贝选款将自己的娘宝贝进行何整理归类案,根据行森业分析选原出款式,拳然后通过缠直通车或激钻展进行驼测款测图描;执行步骤故:将自己的灵宝贝分成3等(低肥价促销午款中徒等利润仍款高畏标价款雪);根据热猫卖款式叮选出5款左右;分布5款宝贝(20%低价产品锤,70%中等利偶润产品婆,10%高利润魂产品塑飞造品牌佛档次和嗓高回报凡);参考公式刘定价,最萍佳价格=(相似产喘品的最首高价格-相似产品腰的最低价坏格)*0.终618+相似产品叠的最低价训;扩展相应筹的子类目咬,抓取对注应子类目泡的流量。04爆款规哭划爆款引流分析淘宝SEO优势:免费稳定贞精准。劣势:需要积置累,不窜能立竿色见影淘宝直煌通车优势:精准就立竿见宫影劣势:贵,恶身意竞争台,不持标久淘宝活动优势:流量大臂。劣势:五里墩,陵中差评多木,影响搜贴素权重淘宝客优势:长久。劣势:需要返点诊,需要积被累老客户优势:免费精猪准长久桥。劣势:需要积便累其他流品量站外流塞量,微喷博,微旦信,蘑确菇街,套美丽说紫视频推训广(有们时间和期精力)04爆款规划爆款的周期(1)储备期1个月流量组成:淘宝seo80%直通车10%钻展5%淘宝客5%准备工作:建立SEO关键词数据库布局好直通车基础设置将宝贝合理上下架详情页做好首图全部主图做好。主推标题(2)成长期:2个月流量组成:淘宝seo60%直通车15%淘宝活动10%钻展10%淘宝客5%准备工作:更新SEO关键词数据库宝贝初始销量形成宝贝攻心评价必须有关键词排名在前几页直通车关键词有点击。活动产品一定要关联销售。建立会员制度优化主图和详情页04爆款规划爆款的周期(3)爆发期:3个月流量组成:淘宝seo30%直通车35%淘宝活动10%钻展15%淘宝客5%其他流量5%准备工作:老客户资料搜集直通车投入产出成正比主推宝贝表现好有中等词的流量引入套餐策略提升客单价产品供应链正常(4)衰退期:1个月流量组成:淘宝seo40%直通车20%钻展10%淘宝活动20%淘宝客5%其他流量5%准备工作:收藏购买的客户促销清仓促销。反季销售YAOEN05深度SEOSHE血NDU真SE航O05爆款规摩划1.核心词建立黄疑金词数雪据库选词:(1)Top抖20万次词运表(2)直通作车后台步流量解没析(3)淘宝悉排行榜(4)淘宝搜期索框下拉援词(5)小二筋推荐词(6)宝贝属稻性词(7)生意参丽谋市场行诵情目的:打造爆款锈宝贝标题疼提升搜索划权重周期:1个月2.黄金标阻题(1)优先愧用一类难热词,毕低竞争厌长尾词借组标题万提升权得重(2)有一定抹销售基础苏用二类热俘词(3)换三毕类热词修改周期1周一次3.黄金词筛选:(1)按转化渴率高到低旱排序(2)把不使相关的薄词删除(3)把搜征索指数察过低的邀词删除(4)把搜粪索竞争勺度低的锄词删除(5)把太长紫的词删除(6)去重关钳键词(7)将关键似词按竞争迈宝贝数分判成3类(8)按紧密示优先偏正筐原则组标泼题4.上下架时杨间(1)买家汗高峰期生意参谋熊:买家什编么时候来止行业来访阔高峰期生意参转谋:按喇小时分垃析,本趟店来访菜高峰市场行情铲:上架周插段分析,副行业卖家熟信息(2)竞争对掀手薄弱期按人气查典出行业40-5渠0个强劲衣对手查出他庆们的下毛架时间么点分析竞争斤薄弱期(3)注意艰事项在时间篇末端上南架延后郑上架上午有活职动不做上为午上架同等宝贝顽上架时间苗错开YAOEN06手机淘帽宝SHOU业JITA喊OBAO06手机淘擦宝1、手机页已装修等同于PC端风格准撞备不同尺团寸的图片枕。主推产启品2、淘积木活动页面设置不同于手机首页,自定义页面活动页面3、手机详情尺寸、文字大小根据手机观看效果,定向设计4.手机专享价设置比PC端低的价格06手机淘宝6.手机活动淘宝官方活动报名5.二维码包裹,售后服务单。纸箱都可以印二维码7.手机SEO等同于淘宝SEOYAOEN07直通车ZHI佩TON丢GCH温E07直通车目的:提升点击陷量,爆款金引流周期:长期费用:见计划表准备工作(1)预算每天花多少给几个宝贝用直通车投放地区投放时间段(2)宝贝选款市场容量大有一定利润空间主图和详情经过精心设置有一定的销量和评价1玩法规则8或20个推广计划单独设置日限额,时段,地区每款宝贝200个词写4个创意标题,4个创意主图3种推广方式:精准匹配,广泛匹配,中心词匹配每个关键词可精确到0.05元扣费=下一名出价*下一名质量得分/你的质量得分+0.012关键词数据库关键词数据库建立,同于SEO找词数据库注意事项不关注竞争宝贝数与类目属性相关不删除搜索指数低的词初期填词200个定期删除无意义的词及时关注质量得分3提升质量得分原理:展现形式是1-10分,并不是真实分数,而是等级影响因素:竞争度相关性:类目属性标题点击率账户历史记录其他权重:好评,转化率,收藏量提升方法关键词宝贝本身主图排名位置推广计划407直通车诊断流程5(1)账户删诊断1.数据来源:直通泛车报表2.诊断要租点:账户报表驰设置,报晓表日期,矛投入产出3.优化思路绢:账户由计弦划组成,侦赚钱计划抗更赚钱,吗亏损计划克不亏损(2)推广计甜划诊断(3)推广骆宝贝诊稼断(4)推广关这键词诊断YAOEN08钻展推饿广ZHU菊ANZ闸HAN08钻展推装广目的:提升点击乔量,爆款殿引流周期:长期费用:准备工作(1)预算每天花多少多计划多单元投放投放地区投放时间段(2)投放位置选择前期站内投放1玩法规则多计划多单元投放系统推荐人群溢价达摩盘圈定人群溢价设置拉新计划和收割计划设置防止客户流失计划2YAOEN09内容营销NEIR拍ONGY永INGX念IAO09内容销泥营目的:通别过图片、艳文字、视换频、音频箱等内容,未提高产品拖的内容价豪值,制造扔出对用户漠黏性、活惭跃性产生存一定促进垦作用1、内容质司量的甄别对产品狭有用的蹲,有害配的,无默帮助的甘区分出醉来。2、把好甜的内容屡呈现给耍用户a、产品对欠应的渠道b、推动内麦容的时效抗性(过时颠的内容就旨别发了。能)c、考虑兰渠道是凝否覆盖距推送对捏象。d、竞品砌选择的扣推送渠只道e、历史推谦送的效果延数据f、用户喉兴趣点刊所涉及孟的渠道考(看客截户喜欢宝在哪个腔流量端口进来块)3、文案a:写一个眯好的文撑案(贴领近客户爹群的消看费心理高)b:简单有趣锻,朗朗上扑口,容易统记住。c:符合搜产品的魔场景氛亦围。d:做内容柳的起源源导自产品,厘最后的目粱的也是产互品,根据雾产品属性炎、特点,渠写出相对输应的文案载。YAOEN10淘宝客捧推广TAO婚BAO办KE耀恩天棒猫店铺成运营方鼓案10淘宝客推称广目的:户提升宝庙贝销量栏,配合挪店铺SEO,直通立车使效果侍事半功译倍。1.前期通里过淘客魔破零,窜增加店钱铺销量2.中期通过壮淘客稳定酬销量,稳叉定店铺流惹量3.后期通滚过淘客权清仓。YAOEN11数据分增析SHU缩慧JUF闲ENX街I11数据分析数据分析目的:畜确认之颗前7步的效陡果及时吼作出调揉整,应吵对方法槽保证店谱铺稳定具提升。周期:长期当天核心光数据分析近期流量成走势分析流量来源贴构成分析主要流内量走势膀分析引流宝悬贝结构厘分析店铺内功隐数据分析买家购买潮详情分析宝贝优掀化方向垫分析主打宝贝歇流量分析主打宝乓贝关键屿词分析YAOEN12老客户刘维护LAO筒KEH蒸UWE欺IHU耀恩天猫年店铺运营疾方案12老客户维乘护老客户维护管理1.流失原因购买1次就流失(70%),贪便宜(舍弃),对产品不满意,对服务不满意(检讨自身),时间长忘记了(短信旺旺提醒)购买2次还流失(30%),客户善变,对产品不满意,对服务不满意。耀恩天馋猫店铺亚运营方缺案12老客户斥维护意向客户一次性购买客户二次购买客户沉默客户2.客户顾分类12老客户套维护留住客已户的方馆法包裹外寨包装会员制度定期祝福感谢信优惠券旺旺短劳信惊喜微淘微信微博YAOEN13核心的加产品及亮优势介潮绍HEX欣IND留ECH暗ANG储PAI园NGJ奋IYO13核心的席产品及港优势介凡绍产品优侧势:拥有6年以上的污淘宝自营赔的经验,子熟悉此类罗目产品的设情况;把自营踢淘宝店蛋铺热销屈产品,悔重新包醒装设计碑,天猫仆重装上脚架售买妇;多年累积读了一些一册级供货合喜作厂商,炕生产、定望制方便;多年累雨积了一制些自已谣的分销津代理商同,让自沫已的品谢牌能够顺更好的榨传播出削去;在同行伤类似产绳品中,登通过另乖类包装顶设计,留提供客根户所求即所想的岗服务和杨改进,兵让产品枝在同行势中脱颖诞而出。14年度目悠标NIAN撤DUJI百HUA14年度目侮标——导航周汉期性报炼表导航周期性报表
1月份最后一波冲刺。2月份春节过后新款产品开始上架,上新测试。3月份新款持续全面上架,并迅速提升店铺流量和转化率4月份导航产品以及配件销量稳定。5月份尝试性行子类目扩展的上新,测试。6月份保证原有销量的基础上进行整体的推进。7月份开始进入淡季,巩固为主。巩固优化8月份开始对新上市的新品统筹,开始上新并进行测试9月份全面新品上架,进入销售的黄金阶段,要保证产品货量充足,9月份新品预热。10月份产品开始爆发(砸钱的时候到了,销量攀升期)11月份配合双十一的资源爆发(天猫商城活动)12月份有个双十二(淘宝网活动)耀恩天完猫店铺比运营方牛案14年度目标——年度目帆标计划耀恩旗舰店年度目标计划概述年度销售目标:1000万
年度运营费用预算:150万
备注:具体各大活动促销计划见每月运营计划
第一季度(Q1)第二季度(Q2)第三季度(Q3)第四季度(Q4)销售计划年销售额指标分配起步期,指标分配比12%:110W巩固期,指标分配比23%:230W稳定期,指标分配28%:280W发展期,指标分配比37%:370W月份2(20天)34567891011121销售额20W35W65W80W90W60W60W90W130W130W130W110W月总所需推广费用200003500065000800009000060000600009000013000013000013000011000月总销售件数30005000930016000180001200086001300018000130001300011000日均推广费用68011502450270030002000200030004300430043003600日均销售额65001200022000270003000020000200003000043000430004300036000日均销售件数100170500530600400400430600430430330流量计划客单价705070100日均转化率2.00%2.00%2.00%2.00%2.00%2.00%2.00%2.00%2.00%2.00%2.00%2.00%日均流量(UV)5000850025000265003000020000200002150030000215002150016500团队计划网店人员架构79121315运营1个平面设计1或2个:一个高端设计:主攻视觉营销,一个美工:负责修图抠图宝贝上传2-3个推广人员1个2个3个文案策划1个2个数据推广
1个客服(售前、售后)
2个:一早班一晚班负责售前售后
3-5个:售前2早2晚,1售后常白班
7-9个:售前3早3晚,1售后常白班
10-15个:售前5早5晚,2售后常白班仓储(打单,配货,打包)
1个
2-4个
3-5个
3-5个运营规划
起步期:完善基础巩固期:优化改进发展期:稳定发展,积累沉淀爆发期:冲刺准备,全力爆发EndTha游nkyou9、静夜吧四无邻毛,荒居忠旧业贫临。。202脚3/4浇/28202偿3/4嫩/28Frid系ay,轧Apri司l28保,20魂2310、雨中慨黄叶树撇,灯下疼白头人叛。。202值3/4日/28202键3/4圾/282023扬/4/2美84/2绪8/2答023陪10西:44剪:18海PM11、以我酿独沈久涝,愧君鹊相见频秆。。202鞋3/4忽/28202览3/4凡/28202拌3/4付/28Apr陆-2328-泥Apr罩-2312、故人涂江海别键,几度粱隔山川屋。。202盗3/4商/28202相3/4死/28202辩3/4蓬/28Fri钥day臭,A蚊pri叛l2甚8,浩202放313、乍见暗翻疑梦取,相悲击各问年徐。。2023澡/4/2虹82023牙/4/2敏82023牙/4/2饥82023捆/4/2高84/2绝8/2狗02314、他乡生软白发,旧乡丰国见青山燃。。28四丘月20点23202脊3/4味/28202珍3/4横/28202搅3/4文/2815、比不了扇得就不比焦,得不到扯的就不要俱。。。四月煤232023六/4/2径8202去3/4纷/282023驻/4/2功84/2绞8/2云02316、行动出劫成果,工自作出财富浮。。2023下/4/2槐8202美3/4西/2828个Apr猪il较202醉317、做前,律能够环视渗四周;做纳时,你只蝴能或者最盛好沿着以止脚为起点乞的射线向膏前。。202诵3/4娃/282023签/4/2斤82023国/4/2网8202照3/4临/289、没有失胸败,只有恶暂时停止喊成功!。2023眉/4/2嘴8202途3/4鞭/28Frid牙ay,领Apri公l28挠,20眼2310、很多事串情努力了逗未必有结寸果,但是辱不努力却鸦什么改变愁也没有。疾。202姥3/4茅/28202街3/4准/28202律3/4浇/284/28绝/202胶310聋:44:崖18P蜓M11、成功滥就是日渠复一日控那一点倍点小小谱努力的丛积累。旦。2023铁/4/2突82023茫/4/2名82023较/4/2誉8Apr棚-2328-A证pr-2齐312、世间掩成事,依不求其歉绝对圆泽满,留售一份不仓足,可极得无限滥完美。被。202趟3/4粗/282023暮/4/2绕82023升/4/2邮8Fri爆day套,A沙pri钉l2脖8,住202文313、不知图香积寺间,数里枪入云峰扯。。2023岔/4/2冰8202厘3/4甘/28202番3/4西/282023吗/4/2意84/28商/202绣314、意志柱坚强的泉人能把逃世界放欢在手中稻像泥块使一样任摆意揉捏巾。28四抱月20介232023封/4/2城8202沙3/4紧/282023摊/4/2脸815、楚塞摇三湘接贪,荆门根九派通挺。。。四月鄙23202田3/4屋/28202尖3/4捐/282023汪/4/2绸84/2轰8/2咸02316、少年份十五二织十时,弊步行夺汪得胡马靠骑。。2023姥/4/2痕8202充3/4抢/2828A销pril现202辛317、空山
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