企业文化的理论与实践

《企业文化的理论与实践》主讲：宋合义博士、教授一、企业文化误区误区一：企业文化=文化娱乐活动一、企业文化误区误区二：企业文化=企业形象二、什么是企业文化？企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。二、什么是企业文化？价值观是人们对他们所面对的事、物的价值（重要性）的排序。二、什么是企业文化？机修工的案例可能的行为：★到点下班★索要加班费★主动修理设备反映的价值观：个人生活最重要

金钱最重要企业的利益最重要共享价值观的作用？二、什么是企业文化？

从上面的案例我们可以看出：1.企业文化是客观存在的，从企业诞生的那天起它就存在着，而且一直要存在下去，直至企业消亡。不管你是否喜欢，它都要存在。只不过上述案例中的企业文化是自在的，而不是自觉的；是感性的，而不是理性的；是零散的，而不是系统的。二、什么是企业文化？

从上面的案例我们可以看出：2.企业文化对员工的行为有重要的影响。3.这种影响有可能是积极的，也有可能是消极的，当企业文化与企业的目标一致时，它就起积极的作用的；反之，就起消极的作用。结论：我们不能对企业文化的形成无所作为。我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。企业文化首先是内部管理，其次是对外形象。三、企业文化的作用

调节人们行为的主要机制：

★制度、法律：

带有强制性有形约束被动的行为不得不做要我做★文化、价值观非强制性无形约束主动的行为应该这样做

我要做

心理学将人的行为分为三种： 被动 主动 习惯化行为行为方向方式方式三、企业文化的作用

法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：美国学者对中国传统文化的重视三、企业文化的作用

法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：

文化法律没有禁止禁止禁止没有禁止三、企业文化的作用华山公司的抓两项建设：——制度建设与企业文化建设符合管理的科学规律三、企业文化的作用1.行为的评价标准2.行为规范3.行为激励4.行为约束四、企业文化理论的产生与发展第一阶段：觉醒阶段第二阶段：美日比较研究阶段第三阶段：美国自身企业的研究阶段五、企业文化的设计西方学者的观点：企业文化的产生，跟创业者的感悟有密不可分的关系。

VISION宽广的视野MASSION企业的使命－核心价值观

悟成功失败一致文化不一致五、企业文化的设计人类文化社会性个性赖以生存，并获得竞争优势五、企业文化的设计五、企业文化的设计系统分析企业生存的关键，找出核心价值观，从而建立与之相适应的企业文化系统。五、企溉业文化疫的设计案例：腰---乞-邯钢习经验价格-昂--成偿本质量服务创新五、企耐业文化谊的设计华山公司稼的企业文运化：---尺-以能办为本？我国的酷军事力纵量与发导达国家话的差距六、企迟业文化去的强化1.领有导带动2.宣传御教育3.典丈型推动4.制度维强化(奖橡惩强化)六、企误业文化助的强化1.领导肠带动★在盗自己的住行为领符域示范奸价值观按时缴货笔，主动换按时交货幼，被动换按时交秩货，不射换有不合格浸品就不交距货形象拍利润↑兰→↑蒜↑↓拆↑↓堡↓六、企核业文化闸的强化1.领燃导带动★从小叫事做起小事尚且廉如此，大使事就更不薪会放过★尽勺人皆知企业文扛化的设计高瞻远贿曙企业文罚化的推行事必躬亲兄,身体力阳行2.宣传鸽教育强调重视为什么要吓这样做?迷一定要讲善明原因.价值两期难讨论WZ公司砌的案例3.典型不推动先进性与企业绪价值观联相一致代表性普遍代烦表意义华山公司埋：先进性量：能力角非凡是抗英雄代表性：仍华山公司缓首席代表榜只有一个堂，华山公纽奉司各行状顿元比比皆粪是奖惩强化制度强化文化形成敞的保证4.制遮度与奖肌惩行为屑强化六、企业鼠文化的强潮化制度与奖晚惩强化的蒸三步工作铸法通过典聪型来引请导行为火，通过自制度来脆规范行箩为，通挖过奖惩所来强化笛行为。六、企温业文化汤的强化——制度符强化★用影人制度知——任片人唯贤论，重用望能人；巡寿给每个姑合适的压员工提贷供发挥啄能力的接机会。竞聘上赵岗★报损酬制度袭：基于混能力的渴报酬系亿统。★考核晋制度：胶重视适念应性评爆价。★培训制磨度：重视豪适应能力它与技能的弦培训；重智视将知识馋