企业视觉形象识别系统介绍

4.3CI企划CI，也叫CIS，是英文CorporateIdentitySystem的缩写。CI目前一般译为“企业视觉形象识别系统”。关于CI的解释，目前有多种说法：日本野村综合研究所主任上野明认为；CI是企业的个性鲜明地表达给外界，换句话说，就是将企业个性或特色广泛地传达给外界，使外界产生固定的印象。日本PAOS公司创办人、日本50余家企业的CI导入者中面元男认为。“简单地说，为企业改头换面、换血强身，就是CI。”

日本索尼公司理事、宣传部长黑木靖夫认为：“CI应该译成‘企业差别化战略’，也就是在经营战略之中，如何使公司名称、标准品或商标与其他公司有所差别。”吕澎先生在其《CI战略》一书中认为，CI是企业的创意精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性和权威性的法则，是这个法则的视觉化的交流和识别体系。这些定义部从不同的角度，阐明了CI的含义。CI应该是通过一系列形象设计，将企业的经营理念、行为规程和模式有序地传达给社会公众，并被社会公众认知、认同和内化的系统策略。

CI是企业形式设计，这种设计包括标识系统设计和道德形象、信誉形象、服务形象、社区形象、慈善形象、环境形象等，但这些形象设计绝不是一种外观的粉饰，而是企业经营理念、行为规程和模式的外化。CI是一种系统的经营策略。作为企业形象外化的“根”，企业理念和行为规程两大系统，是经过了大量调查、精心研究而制定的。是指导整个企业运行的行为准则，是一种企业的发展规则。这种准则与规则，通过一系列的行为操作，广泛向社会传达，以便在公众中建立良好形象，从这层意义上看，CI是一种战略。1.CI的结构企业理念系统MIBI企业行为系统VI企业感性形象识别系统

CI主要由三大部分构成：理念系统、行为系统和视觉担象识别系统，如上图（一）企业理念系统—Mindidentity（简称MI）企业理念指企业经营哲学、经营宗旨、经营信念、经营理想和价值观，这是企业的灵魂，也是CI设计的基础。从企业文化角度看，企业理念系统相当于企业文化的精神层，它左右着企业的整个运行方向、运行速度、运行空间、运行机制以及运行状况。CI理念系统

麦当劳快餐店的企业理念系统则概括为QSCV四个字母，意为：高品质的产品，快捷微笑的服务，优雅清洁的环境和物有所值。IBM公司的企业理念为“IBM三原则”和“IBM三信条”。三原则是：“为职工利益，为顾客利益，为股东利益”。三信条是：“尊重个人，竭诚服务，一流主义”。大凡世界一流企业，都有自己出色的理念

日本索尼公司在设定自己的理念系统时，建立了一整套完整的体系。他们规定自己的经营宗旨是“经营国际化”，规定的价值观是著名的“索尼精神”：（1）索尼公司是开拓者，它从来不想跟在别人后面走路。（2）在前进中，索尼要为全世界服务，索尼公司永远是未知世界的探索者。（3）开拓者的道路充满困难，但索尼公司的人永远和偕紧密地团结在一起．（二）企业行为系统——BehaviorIdentity（简称BI）

企业的行为系统是企业运行的全部规程策略。当企业确认自己的理念之后，必须制定出一套使理念具体化的措施，使理念由抽象化过渡为操作化，因此，企业行为系统是企业的外化与表现。案例3－1麦当劳的行为规范

麦当劳公司确定了自己的QSCV企业理念之后，便制定了一套行为规程来表现它。麦当劳有一套准则来保证员工行为规范：OTM（OprationTrainingManas，营业训练手册）；SOC（StationOprationChecklist，岗位检查表）；QG（QualityGuide，品质导正手册）；MDT(managementDevelopmentTraining，管理人员训练)即小到洗手消毒有程序，大到管理有手册，以保证QSCV的贯彻。OTM：雷科特认为快餐连锁店必须标准化，保证每个餐厅都提供同样标准的服务才能成功。开业第三年他就制定了一本OTM，详细说明麦当劳的各项政策，餐厅各项程序、步骤和方法，成为指导麦当劳运转的圣经。

SOC：麦当劳把餐厅服务工作分为20多个工作段，如煎肉、收货等。每个工作段都有SOC，上面详细说明各工作段事先应检查的项目、步骤和岗位职责、进入麦当劳后，员工将逐步学习每个工作段，在各段表现突出的会晋升为训练员，训练新员工，训练员表现好，可以进入管理组。麦当劳强：你的资历、学历都不重要，重在你的能力与表现。麦当如员工来自各个阶层，从18岁到50多岁的人都有，全部接受系统训练。QG：管理人员每人有一本参考手册，详细说明各种半成品的接货温度、储存温度等各种与质量有关的数据。MDT：麦当劳依靠经理和员工把QSCV传递给顾客，为此，很重视对经理和员工的训练．麦当劳的训练系统很完善，所有的经理部从员工做起，一方面学习经理发展手册，共四级四本；一方面有一整套课程，循序渐进。经理学完第四册，升到第一副经理后；就要送到美国芝加哥汉堡大学学高级课程。对麦当劳经理实行的是一带一的训练，即一个经理训练一个经理，其训练的经理合格后，才有机会晋升。

麦当劳除有统一标准外，还很重视建立“麦当劳大家庭”的观念。在麦当劳，从经理到员工都互称名字，全体员工注重沟通和团队合作，餐厅每月开员工座谈会，充分吸取员工的意见，每月评选最佳员工，邀请其家属来餐厅观摩和就餐。每年举行岗位明星大赛，全世界也举行各地岗位名星的比赛。每天公布员工生日的名单，并以一定的形式祝贺，麦当劳的招聘广告如是“欢迎你加入麦当劳大家庭”。（三）企业视觉形象识别系统

VisualIdentity（简称VI）

企业视觉形象识别系统是企业在MI、BI的基础上，所设计的向外界传达的全部视觉形象的总和。视觉形象设计必须以MI和BI为基础，视觉形象设计的宗旨是将MI和BI形象化，以便于向外界传达。

如果把CI比作一棵树，那么MI就是根，BI是茎和叶，而VI则是花。MI是源泉，BI是途径，而VI是表现。VI这朵花要开得美丽，还要有BI这个叶扶持、茎提供运送养份，而茎运送的养份则来自于MI这个根。

案例3一2：麦当劳公司将McDonald’s的M设计为金黄色双拱门，象征着欢乐和美味，象征着麦当劳的“QSCV”象磁石一般不断地把顾客吸进这座欢乐友好之门，现在，无论你走到任何一个国家，只要一看见到这个金黄色双拱门，就会马上联想到麦当劳公司，就知道附近一定有麦当劳分店。

麦当劳公司还推出了一个象征祥和友善的麦当劳叔叔形象，表示麦当劳永远是大家的朋友，是社区的一分子，他时刻准备着为儿童和社会的发展贡献力量。3.2CI的功能CI主要的功能，可以归纳为：

（一）振兴经营不景气的企业

企业不景气，或是管理不善，或是营销不力，而CI能创造内部完善的管理系统，在外部推出统一形象，能很迅速地改善企业不景气状况。振兴经营不景气的企业（例）如创立于上个世纪的日本伊势丹百货公司，到了20世纪70年代，经营开始不景气，当时许多人批评伊势丹公司“缺少年轻人朝气勃勃的气氛、缺乏当初创业时的开拓精神。”伊势丹的形象面临着困境，1979年，伊势丹借助CI来改变自己的不景气状态，确立了：时髦的领导者、对明日的生活提出了建议、富人情味、有亲切感、毫无虚饰、可信赖，不断的成长与发展的基本企业形象，并建立了一系列保障形象的行为规程和视觉设计。结果，第二年，伊势丹广告宣传的支出减8.4％，而效益增加上32.4％，这也是伊势丹创业以来增效最大的一年。（二）改抵变落后的挑企业形象一些老牌妻企业，尤永其是像我荡国许多的寻大中型企轿业，他们袄有过辉煌贼的历史，还但现在落柔后了，不愈仅经营方侵针、管理买方式落后爽、营销观周念、市场驼观念也远缺远跟不上茧时代的发我，像这类长企业，就蒸应该借助死CI重振胶昨日辉煌体。（如朝杂日啤酒通惭过一系列窗运动，市耽场占有率渴从事9％锡迅速回升吉到20％撕）在日本啤质酒市场，们麒麟、札减幌、朝日眯是三大名内牌。1949年，朝日较啤酒占日策本啤酒市念场销量的36％。但往由于经擦营不善邪，到198亲5年，朝贴日啤酒镰的市场科占有率乳降到10％，公司鞭处于危机咸之中，社辨会形象被工认为是毫巴无生气、恶夹着尾巴杰的“丧家健犬”。新物厂长上任毯后，决心棵借助CI，改变此落后的劳企业理典念和企刊业文化历，重塑姐企业形波象，再传现昔日绪风采。荐他们首疤先确立荐并全面若推广了联以消费匀者为导四向、尊蚕重人性毯的新的剑企业理少念，然娇后又举冲行全面担的TQC（全面质线量管理）富培训，并厨组织了“吨沟通小组视、品牌小伟组、视觉絮小组”开猪始全面贯骨彻CI战略。通棒过这一系映列运动，边朝日啤酒塘很快改变循了“丧家斜犬”的形怖象，市场南占有率从9％迅速嘱回升到20％。（三）掩推进企走业集团吩化走集团沟化之路学，是中炒国企业推发展的递主要方昌向，多我种企业拴、多角袜经营、医不同的活价值观牲、不同钞的经营古理念、待不同的罗行为规棉程、不翅同的视向觉识别渐系统，园如何能棚统一起忽来，发岗挥合力颤，绝不衰是一件零简单的益事。现请在的企福业集团考，盲目抗凑合在字一起，扒就以为炒能驰骋休国内外煮市场了捏，这是船天真之绝想。有歼人对得说起30亡家企业危集团进灿行调查勤，发现就除个别冻集团经湿营尚好释外，大幼都名存屡实亡。幼其中主瞧要原轩夸是“核粮心脆弱伙、整体油受损”月“争唱朝主角，略分道扬辱镳”，浓“忘恩袄负义，已过河拆奇桥”．孟要解决央企业集撇团化后猛的经营裂活动，劝发挥综犬合优势锻，必须收借助C杜I来实称现。推进企业帝集团化例：菱备番集团由1速4家相关述企业联合栏而成，如妖果没有共祸同的理念暖系统、行佩为系统和消视觉识别融系统，要瞒运转这个慕集团根本朽就不可能于。197麻4年，集乡丰团决定实听施CI战离略。集团职首先确立复统一目标状，制定统趣一的行为垄规程，设录计了统一拾的标识系明统和宣传瞎口号，并跑成立专业湾机构进行坦CI实施度。经过两件年的努力忧，菱备集劲团名声大卧振，经营筹业务呈直士线上升，嫁并很快成葵为日本著猛名企业。（四）保井障企业方给针转变的骂顺利完成当企业扛要改变莫经营方伶针时，昏必须打飞乱企业攀内外已拨经形成头的运转筹机制，槽这时企疑业若想消顺利实虫现方针竟的转移廉，同时资又能顺它利地建她立起企发业新的岗富有更灯大活动葡的机制秘，必须圾借助于曾CI战院略。CI战略姓就是围绕湾企业经营迫方针所进葬行的全方黄位行为规绢程设计和赚视觉形象迹设计，只热要这种设体计一完成赞，企业就皱可以按崭童新的模式奇迅速运转会，并产生剧最佳经济阳效益。日本味雾之素公炼司，原湿是一家割生产化肃学调味舰品料的流企业。嗽现在，桐调味素剃仅占公泥司总销决量的25％，而其尖它各类食斗品销售占75%，也就久是企业钢已经改匠变了经汽营方向控，把化探学公司解变成了峰食品公捏司，这更种变化房诚使原有怪的企业雄理念体桶系、行匆为体系漫和识别额体系都挨发生了搁变化，秘于是公腿司在纪妙念成立80周年之械际，顺扔利地推魂出了新撑的CI方案，而疾完成了企融业经营的反全面转换石。由于新让形象的推岁出，不仅唯升了企业摩形象，还炭提高了经币营效益。（五）垄帮助推稠出全新职视觉形欧象由于各喝种原因蹈，原有位视觉形缸象已经聪不能适籍应新的的市场形霸势，为萝了企业睁的发展斤，必须山推出新爷的识别滥系统，搂以改变杜公众的倍感觉，党建立新旺的视觉驼形象。改变新的吊视觉形象接，借助C吐I是基本静途径。视呼觉形象的况改变，无耻可避免地利要涉及到证企业理念晨、行为规若程的确认凭、分析、扣甚至修正思，然后还致必须从事半大量的内布外公众调播查，才能醒确立设计厨要素。因勺此，视觉援形象设计针，仍然是踩一个系统鼠的工程，盛是一项企卵业战略。（六）叹统一标忙识系统目前国内星各行业中独，企业多后、商标多堵、品牌名碗各自为政崭，相互分夺离。如红咽塔山香烟搭，谁都知历道，若问涂由谁生产弊，知之甚鸟少。若问府玉溪卷烟袋厂，也许望一些人知捆道，但问彩他们这个氧厂生产什求么名牌产巷品，恐怕慌知道的人绑就不多了蹈。不仅如段此，一个轧企业多个赏商标，多饿个品牌，伍造成形象晴分离，虽朝然投入了绣大量宣传胁费用，却坐收效甚差伞。（七）全绵面提升企恼业形象实施CI浓战略，可汇以全面提笑升企业形们象，这种查形象以公啄众的良好坐印象被内杰化，成为挪公司的知演名度和无碰形资产.（八）提厦高企业竞叨争力国际竞争芦的日趋激仿烈，提高番企业竞争恳力已时不刘我待，谁昆能抓住机怜遇迅速提躬高竞争力麻，谁就能游在千船竞亩发的竞争于中力争上毫游，否则尤就会被竞征争对手远稠远地抛在垃后面。要提高奋竞争力肠，无非鱼是提高槽产品质锈量、强阿化售后既服务、装推出高谢水平的眯营销策僵略，但宽这一切误如何来三完成呢款？还要搞借助于CI战略。CI战略，是秆对企业进增行的全方鸽位标准化抛、制度化厉、形象化带和策略化舌，目前，府在国内推承行CI战略的差企业，沫无一不飘是成功苏者，像哨海尔，秧TCL厘、李宁争牌，老证板，乐搏百氏，秋小天鹅税，露美篮，康恩妨贝等率月先导人CI战略者像，现在搏哪一个堪不是本绞行业中藏红透中盆国的名件牌呢？驰名世捆界的万兰宝路香宅烟，原闯本是专藏供女士渣所用，崭可由于甩女性香基烟市场番小，而望且真正航抽烟的牲女士并争不抽女看士烟，卫而是抽改普通烟见。万宝惨路为了鼓改变形茧象，增或强竞争虚力，而基推行了CI战略，晓他们以暖红色为搏包装，求以西部勇牛仔硬璃汉为形电象，结忍果吸引态了大批馋西部牛蛛仔崇拜接者而竞竿争力大默增，很怪快占领望了市场秀，成为肾了世界爽上价值纵最高的幼名牌（案商标值301亿美元）翁。3.CI悠企划的基哪本原则CI设跟计不是哲漫无目足的的游君戏，而喉是在一筝定原则煎指导下缓的具体瞎操作，故这些操爱作，必习须遵循河一些基锈本原则挪。（一）战茎略性原则（二）返民族性搬原则（三）则个性化驰原则（四）赖系统性屡原则（五）同竟一性原则（一）战略性笨原则CI是校一种战运略，是浙一种全绕方位推问出企业兽形象的犯系统战饿略。首先，CI设计快一旦完成小，就成为昂企业运作以的全部依莫据，企业于的每一位保员工，无箱论是主管还还是职员嗓，都必严压格遵守，线践之于行录。其次，一个完整损的CI设慨计，决不期是朝今夕舱改的，必梦须持续使焰用较长时果间，至少济能使用2艇0年以上应。20年价以内的C担I企划，篮都是失败起的企划。最后，CI企嘴划，是世企业未军来决策孩的基本拜依据，夫将对未趁来若干讯年的企摇业经营鹿起指导巾作用。战略性楼原则案例：英计国ICI靠公司英国IC据I公司设诱计了一个晶呈波浪状蔽的公司标绘识，但在污公司收购猛了一家新昌公司后，公经营方向龟多角化，吸原有标记败已不能完轮全涵盖新牲的公司要汁求，而放坐弃这个早廉已为人们休所熟悉的泄标识对企送业将是一隆个严重损婆失。于是民企业决定位用100蜻万英磅对埋这一条波租浪线进地悼修正，公怖司负责人享说：“与黎其说IC贴I公司的特标志是一纸个难以名且状的混合落物，倒不旬强说它是船对公司一泡系列相互而分离不联小系的各个洋部门表现然为一个总慨的公司。浊这个设计氏系统标志泰是为了将塘新收购的犯公司融入摸原来的公瓣司结构中跑，这是一墓种新的设踩计类型，遥一项要在壶150个灿国家内执鄙行的战略码。”（二）喉民族性市原则CI发源黎于美国，剃后风行于拼日本、韩那国，但只材要稍加分追析，就会鹿发现各国康在推广C衔I战略时狗都各有特妈色，这种码特色就是珍民族化。摘70年代桑,CI在耐日本风行棉时，日本哪根据自身任的民族特陈点，创造乌了具有日猾本特色的惑CI。美搏国的CI骑偏重于制今度建设，苦强调一个夺“理”字欣，而日本煌的CI偏席生于理念夕建设。强割调一个“盼情”字，山美国在制药度建设上负强调个体宿性，而日窑本在制度田建设上强桐调和谐性惯。LENO苗VO（读揭法是le木n’no缘瑞uvou胀）这个新盘的英文名淡称，是在扇继承已有比品牌资产恨的基础上娃的发展与烘升华。“渴LE”代旬表联想过图去的英文石名称“L偷egen岭d”；莫“NOV税O”是一贝个很有渊毯源的拉丁煌词根，代折表“新意董，创新”烘；整个品松牌名称的汁寓意为“跳创新的联晋想”。经过系糖统的品眉牌提炼同和发展萍，联想逃品牌赋始予四大币重要特派性：诚械信，创纪新有活烦力，优于质专业博服务和桥容易。框这代表婚对广大爬客户、盏合作伙弃伴的郑流重承诺轧。我们脊诚意为叼您营造诸一个更夸丰富、李更舒适润、更容轿易的生尺活空间嘱，更广蛙阔、更郊便捷、择更自由童的商务恐体验。

韩国面活对日本挺企业利桌用CI土所产生后的强大载冲击波找，也开嗽始反省大。80委年代引供入CI佣后，结群合本国敲的民族黄特色，映形成了仅自己独浇特的C检I――胖CIP钟体系。构他们在减CI后鄙面加了抹一个P临,即P输roj株ect巧，意思艇是使用磨与任务季，并以丈此作为蚊韩国企磨业参与层国际大锯竞争的属新武器愈。从日症本、韩碧国的实辩例可以纪看出，闻CI设误计的民学族化原还则是C追I顺利徐发挥的水基本保属证。中、日、牛西三种文带化比较

中国西方日本人神观

天人合一

人神分离

神在人间隶属观

对土地负责

对上帝负责

对大和血缘负责至尊观

至尊至强合一

没至尊至强

互尊至强分离传统观

等级传统

宪章传统

团队传统发展观

重继承

重创造

重仿制意识现

生命意识

发财意识

危机意识精神观

道德精神

理性精神

现实精神（三）个革性化原则CI的首悦要特征就君是个性化薪。不仅企哑业风格、肠管理制度吩、经营策朗略、还是谷企业名称张、口牌、依标识、广忙告、招牌拳、口号等汗，都要有尿自己的特答色，体现棒出自己鲜盾明的个性皆。只有个耗性化，才质有区分度矿；只有区窜分度，才野易于社会匹公众把它潮从庞杂的赢背景中识来别出来，酸形成牢固高的记忆。麦当劳墙以其黄嘉色圆弧策拱形门少、太阳碰神以其价巨人托四起一轮罚红日、晨可口可营乐以其誉红色波困浪，都写形成了袍自己的粱独具个易性的商惧标，把字自己与耗其它企轰业鲜明摆地区别唯开来，雅给广大极的社会成公众以悔深刻的勿刺激而达过目不旷忘。个性化具束体表现为聪：首先是联行业个挎性化，必也是C栽I设计氧必须体轨现行业辞特点。鞋就象日遇本大荣钞百货的捎旧标志腐被认知务为机器羞工程、掉火灾报夜警、传藏输业、切这就造雹成了个慰性偏差恋。作为列高级工劈燕程集团势的日本码戴维特位·希兰慕（DB固）公司柔把自己牌一向使丛用的标须志进行炎调查，苏结果发理现被认盐识为工讯程业的琴不到2堵％，也至就是说腾戴维特隶．希兰梁的标志征根本反尤应不出魄工程业列的个性躬特点。旋其次是盏个体个宵性化。贿也就是炎CI设裕计必须逢体现个铺体特点矛。（四）拖系统性原郊则CI是倾一个系矮统工程吐，要推夏行CI节，必须炸从企业朽的经营档哲学、渴经营宗堂旨、经粮营方针绕、行为寒规程及困形象的夺传达进姻行全方截位的系乳统设计愧，切忌雀，只重挖外部设税计，而斤不重内海部设计赏的“泡言沫”C垦I。（五）音同一性冤原则这是C申I设计侵的一个差显著特阔征，也纽奉是企业拘向外界疾所传达搁的任何疲讯息必客须突出秆同一形瓣象。这比种同一酱性首先全是企业辱各商标谊名、品钻牌的同击一性，绩其次是锹企业理殖念、企酬业内部向规程与垂形象的惯同一性魄。只有河同一性丸，可能汤突出企壶业个性粮，才能见强化社秘会公众跨的印象峰，才能窗形成企刷业的知帐名度和础美誉度换。同一性侄原则案闸例日本小西瞧六写真工胸业公司，侦于18筐73年创劫业，迄今爬100多这年历史，拒堪称世照求像器材工名业的元老殖。日本相责机、胶卷距的历史，天简直就是春日本小西竹六写真工亿业公司的兆发展史、棋该公司拥豪有小西六墨、可尼卡糖、樱花、笑优美4个慨著名商标绑，占领着机日本80史％的相机乌、胶卷市俗场。日本富士笑胶卷公司酒，193妹4年才创库业，但该像公司创立事时就用企尿业名做商倚标，而且喜仅用一个车商标，靠移同一性争故夺小西六婶市场，结侍果到20狗世纪50包年代，富筛士就把小差西六的市溪场抢走了乐一半，而继坐上第一站把交椅的护位置。美饶国的柯达判公司，也扇以其柯达匹牌产品，碍侵入日本巷市场，直京逼小西六璃，小西六固的老二位拨置岌岌可槐危。在严峻的疗形势面前役，小四六都才痛下决掠心，抛开卧历史的包碍袱，彻底沈改头换面先，将4个验驰名商标兵统一为柯苏尼卡，小省西六写真泡工业公司什也更名为茅柯尼卡公覆司，并顺魄利进行了药CI企划或，终于一拉个新形象扛诞生了。脚当然，公尚司自19中87年1音0月21派日诞生时赴，公司业哥务受到了察一定影响溪，但很快者，同一性扯的魅力就起开始发挥孕作用了。睡新的柯尼栽卡公司雄稳风重振，疫现在已将钱柯达抛得络远远的，术而直逼“妄富士”，怪“富士”伏的老大地寺位在柯尼赔卡的锋芒因面前已开辽始动摇。（六）规能范化原则CI设计合三个方面软都应规范躬，实施更晓应讲究规催范。麦当行劳公司总触裁雷科特说：“只要滑标准统凶一而且辟持之以丢恒，坚仓持标准省就能保好证成功博。”（七）仆操作性激原则CI不格是哲学熊，也不富是一种脂宏观的辨思想方寺法，更泰不是花咸瓶，为雹企业点桥缀粉饰邀，CI畜是一种战实在的董战略战奴术，它腥必须可合以操作酒。CI所设计的迎操作性晓，首先填是理念贝系统应顾该有行蜡为系统池来保证证。CI碗设计操费作性还低要有讯膊达系统圾来对全晓部CI钩设计，穗尤其是垃形象设泰计进行局传达，寸不能系自统传达爽的CI贤，就自栋然缺乏丈操作性知，达不谢到CI草设计的渗效果。CI企壤划的导戏入程序企业要正罪式导入CI，必须窗成立相仓应的导降入机构镜来予以治具体实丧施。第一阶段歉：设置组纪织机构（一）CI委员会CI委员会俗是在正吐式导入疲之前成残立的，CI导入决策逝机构，其帜人员由CI导入企施业的主砍管负责扮人和CI导入专避家共同仔组成。1、C蹲I委员会的后组成原则（1）公权威性纯原则。凑必须有博企业高剑级主管赤参加，济有专家灾。（2）代染表性原则酿。成员要浮有一定的纪代表性，孙要能代表红企业各个刻方面。（3）脸协调性墨原则（内部的茂协调、外匆部的协调限）（4）创崭见性原则按。2、C献I委员会的拐任务（1）确冰立CI导入的时诸间与日程究；（2）确愁立CI导入的微方针与块政策；（3）辆确立CI导入的训价值取糖；（4）筒全面检古讨企业前的现行盒状况；（5）凤提供CI设计的全亭部企业资谁料；（6）喘审定CI设计的各括种方案；（7）飞协助CI设计人员钻开展设计顽工作；（8）这调动全猫体员工纺参与CI导入活浮动；（9）将绘CI设计怕在企业内宅部全面推优动；（10）俗反馈企业迈内部对C族I设计的糊意见。3、C永I委员聚会的人辰员组成（1）决捐策人员。主要是企蔑业主管，音他们有权辞决定企业烂的一切行孟为。是C料I设计和薯传达的保纯障。（2）纸职能人辩员。各企业更主要部枯门的负植责人。顾其任务丢是一向乱CI委今员会检教讨本部妥门的全返部情况蒙，并收总集CI须企划所命需要的本信息，幼二是掌谢握CI容设计的挎全部内作容，以撒便能在吹本部门哄全面地望推行。（3）企降划人员。这主要是弓专门的企费划专家，虹他们负责纹CI的全袍部设计工奸作。（二）读CI执纱行委员探会CI执行委员惩会是隶属诊于CI委员会的油一个具体虹从事CI设计与木推广工沟作的机请构。CI委员会负弄责CI设计的大贩致方针、郊信息提供将和后勤保覆障，而CI执行委员惠会则是专沫职负责具纵体的CI导入工肆作。CI执行组委员会的魂任务CI执行悲委员会，悦主要有以秆下基本任罗务：（1）预逢测CI导准入的具体熟阶段；（2）气预算C期I导入摇的费用恐；（3）提碎出CI设驰计的论证巨报告；（4）爪对企业翼内部进放行CI胳诊断；（5）烘对企业渗的外部忆环境进遇行调查叮；（6）对访企业的理捧念、行为为、感觉识剖别和传达册系统进行稀设计；（7）辽负责C爸I设计永的内外补推广；（8）负且责对CI剧设计效果是进行检验写。CI执行必委员会的厚人员构成CI执行碎委员会主模要由四部幅分人员构给成：（1）解创意企干划专家四。负责CI检设计过程准中的全部革创意。（2）授平面设说计专家止。根据创意搭企划专家政的创意，达将企业理袄念甚至行贵为系统进电行视觉设紫计。（3）看市场调右研人员么。根据创蛛意企划葡专家的缓创意，魄组织具孙体的市玩场调查勒，并回裕收全部窗资料向粮创意企牧划专家晓提供。（4）鱼文案人祸员。主要负怖责CI故设计过崇程中的舍全部文再案工作铺，包括躲系统的谨新闻报罪道。第二阶坐段，企胡业环境生调查企业内外投环境调查疗，主要对蓬企业内外甜的全部诊箩断和对外伍部的全面枪了解，以悉获取CI遵设计的第锁一手资料迅。第三阶辣段企缓业理念悉的设定皆与审核CI理随念是C河I设计旱的灵魂肌，它决逐定着C凭I设计铜的成败棍，所以梢必须非虚常慎重背。企业喷理念不北仅反映涝企业的易行业特检点、个志性特点钞、还要露能被公泉众所认搏同与内们化。企业理装念设计泪完毕，室必须经缴CI委降员会审花定，经条认可后蚂，方能旗进入下咐阶段的杆设计。第四阶段南企业行为师设计一旦理念确确定了，速就必须进北行行为设忽计。行为拣设计不仅比要求能充馋分反映理泊念，把理浸念具体化铜，还要求蛛有可操作缎性。行为络设计是C削I设计的扰主要内容蠢，也是难傅点。原因义：一是在职设计上非后常困难，丑非有管理响专家参与乱不可；二御是推广它揪也非常困在难。因为羡行为设计而必须让每凑