企业文化的渊源与内容培训讲座

企业文化的渊源与内容企业文化与品牌讲座之一为什麽要建设企业文化文化可以创造利润：企业文化对于企业长期经营业绩有着重大作用；企业文化在下一个10年有可能成为决定企业兴衰的重要因素；企业文化尽管不容易改变，但完全可以转化为有利于企业文化经营业绩增长的企业文化。据美国《企业文化与经营业绩》研究统计结果，企业文化建设好的企业都获得了优良的增长业绩。如在1977~1988年期间，企业文化雄厚的企业如沃尔玛公司、布希公司、纽约时报、道琼斯、惠普公司的企业文化得分（1=雄厚5=脆弱）、经营业绩指数、资本年均回报率、股票价格年均增长率分别如下：企业公司名称企业文化得分经营业绩指数资本年回报率股价年增长率沃尔玛1.1213.918.746.67布希1.6343.712.4323.30纽约时报1.7636.514.5122.98道琼斯1.8333.626.6417.07惠普1.9340.216.3517.50塑造适合行业和企业特点的企业文化是公司长盛不衰的重要原因。纵观世界成功的企业，如美国的通用电器公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，既优质的产品、精明的服务和深厚的文化底蕴。优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。企业文化的渊源企业文化是20世纪80年代出现的一种新管理理论，随后得到广泛传播和发展。企业文化“源于美国，根在日本”，是美国学者对美日两国进行管理比较研究的产物。企业文化英文是“CorporateCulture”,直译成中文是“公司文化”或“企业文化”。1979年美国埃兹拉·沃尔格出版了《日本名列第一》，回答了为什么天然资源如此贫乏日本却能巧妙解决美国人认为非常棘手的问题。此书一出版就在国际上引起轰动，形成“日本冲击波”，开创了企业文化研究的先河。80年代美国连续出版了四本管理畅销书：《Z理论－－美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化－－现代企业的精神支柱》、《寻求卓越－－美国最成功的经验》。这四部著作被誉为企业文化的四重奏。1981年美籍日裔教授威廉·大内出版《Z理论－－美国企业界怎样迎接日本的挑战》，威廉把美国管理模式称为A（America,即美国）型，把日本企业管理模式称为J（Japan，即日本）型，Z理论主张把日本和美国成功经验相互融合起来。Z理论的中心议题是怎样才能使个人努力彼此协调起来，产生最高的效率。Z组织强调企业与员工荣辱与共、决策集体研究与个人负责相结合、树立牢固的整体观念、以自我指挥代替等级指挥等。大内还从案例和实际操作角度提出了“企业文化”概念，并对他所概括的“Z型文化”作了精辟论述。帕斯卡尔和阿索斯合著《日本企业管理艺术》中提出了著名“七因素理论”或称“7S”理论。7S代表7个英语单词首写字母，其中结构战略和制度属于“硬件”，风格、员工、技术、共同价值观属于“软件”。7S理论表达了将战略、结构、制度、风格、员工、共同价值观及技能看作是影响企业文化函数的7个变量。认为美国企业管理过程中过分强调了前3个“S”，对后4个“S”重视不够；日本企业在不忽视前3个硬件“S”前提下，很好地兼顾了其他4个软件“S”，即重视企业文化，使企业在激烈竞争中能充满活力。托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃尔曼合著《寻求卓越－－美国最成功公司管理经验》归纳了成功公司的8个共同点，其中突出一条是长期坚持形成有自己特色的企业文化，以此作为企业发展的动力。“一个总经理的最终成功在很大程度上取决于正确理解本公司的文化,以及对文化进行精雕细琢,并使它形成适应市场不断变化所需要的能力.现在,相信每位都不会否认这一点.”象征性经理人（新型管理者）不像传统经理人埋头于无穷无尽的经营管理事务中，而是着眼于文化管理。他们的职责在于设计企业的文化并引导员工参与塑造文化，通过全员的自觉努力来达到企业目标，建立起企业的强文化。文化强有力的公司有着美好的前景。企业环境:市场、客户、竞争对手、政府、技术环境等状况;价值观：组织的基本概念和信仰；英雄人物：企业价值观的化身；习惯和仪式；文化网络：企业最基本的沟通方式能有效的传递企业的价值观和英雄意识。企业文化建设的收益企业文化的建设是一个高回报的投入。是一次投资三次回报，因为文化能够影响产品，能够影响企业，文化内涵能够影响企业家。一位优秀的企业家是一种优秀的企业文化的产物，而且一经产出，又是企业文化的组织者和建设者。文化就是生产力，企业文化就是核心竞争力。在企业管理中，有些是靠制度保证的，有些则是靠制度不能完全解决的，如员工的归属感和忠诚度。能够弥补制度缺陷的，惟有企业文化。企业文化的功能监督力：文化是一种认同，如果每个员工都有自己的文化板块，板块与板块之间的摩擦和冲突就会很多。假如一个企业已经形成一种良好的风气，新来的员工行为就会与企业的习惯不符，有人就会提醒他，告诉他该怎么做，这种提醒就是融入日常生活中的监督，也容易被接收。止滑力：也就是企业的抗风险能力。有企业文化的企业，员工不会在企业处于困境时拍拍屁股就走人，他们会因为热爱这个企业而与企业同舟共济，共度难关。企业文化可以把合同契约发展成为心理契约。企业文化的内容企业文化是企业中物质和精神文化的总和，包含三个同心园：精神层，企业核心价值观、企业理念等。制度层，企业的各种规章制度。外层同心园为物质文化层，包括产品、厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。企业目标企业目标是指一定时期内企业生产经营管理活动预期要达到的成效和结果。企业内外环境和条件分析：包括外部政治环境、经济环境和文化环境等整个社会环境分析；产业和行业发展状况分析；竞争者、合作者、销售商及其它关系利益者分析；企业自身的现状和未来可能达到的状况分析。分析结果形成书面报告，提交企业主要经营管理者作为确立企业目标以及进一步制定企业战略的重要依据.设定企业最高目标（企业愿景）：企业最高目标是全体员工的共同追求，是全体员工共同价值观的集中体现。设定企业多重目标体系：在最高目标下制定更详细具体的目标组合，形成完整、可以逐步实现的目标系统。目标组合分为：层次组合（战略目标、管理目标、作业目标）；结构组合（企业目标、部门目标、员工个人目标）；时间组合（长期目标、中期目标和近期目标）。企业核心价值观企业核心价值观又称共同信念或信仰，是大家认同的对人、对事、对物的价值判断标准。影响企业价值观的因素：员工个人价值观，企业家价值观，社会价值观。新加坡的社会价值观是：国家先于社会和社会先于个人；家庭是社会的基本单位；尊重个人和社会支持个人；以意见一致取代争论不休；种族和睦和宗教和睦。新加坡公司如三德（3I）公司的企业价值观表述上可以看到国家价值观的影响。设计原则与企业最高目标相协调，必须保持相互协调的关系。与社会主导价值观相适应，否则企业行为难免与周围的环境产生冲突影响企业发展。充分反映企业家价值观，否则导致企业经营管理混乱。与员工个人价值观相结合，否则难以实现群体化，也不能成为员工行动的指南。设计步骤在分析社会主导价值观的基础上，根据企业的最高目标初步提出企业的核心价值观表述并在企业决策层及管理层和员工代表中进行讨论。确定企业核心价值观后进一步酝酿提出企业的主导价值观和整个价值观体系。把企业价值观（体系）与企业文化各个层次的其它要素进行协调，作文字上提炼，形成全面准确的企业价值观表述。在员工中广泛宣讲和征求意见，反复修改，直到为绝大多数员工理解并得支持为止。企业核心价值观示例IBM公司三条核心价值观：尊重个人;顾客至上；追求卓越。惠普公司核心价值观：“我们信任和尊重个人；我们追求卓越的成就与贡献；我们在经营活动中坚持诚实与正直；我们靠团队精神达到我们的共同目标；我们鼓励灵活性和创造性。”通用电气企业文化的价值观通用电气企业文化的核心，也是企业文化的最高层次－－精神文化的核心，即企业的价值观：“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”。对客户充满热忱–以客户的成功作为衡量GE是否成功的标准，永远坚持六西格玛质量标准和创新精神。褒奖德才兼备，培养经营人才–GE的各级领导都致力于全球最优秀的人才创造机会，让他们不断成长并实现梦想。增长为本朽，放眼世换界–园全球性的健发展人才盾，开发市感场，拓展偿业务。珍视员工换每个创意桨–尊曲重个人，闯珍视每个吧员工的贡她献。主动出亦击–利用企业迅规模优势鬼勇于冒险压并尝试新教事物–决不允谢许规模骨成为障刚碍。不懈追求检更快、更饥好–利用数据货时代的优央势加速我犯们的成功亭，建设一扔个更迅速熟和更灵敏GE。让GE领导者换精神发沃扬光大–对不断颂学习和研分享创饱意充满碰热忱，惹决意在剪任何环罢境下实膝现目标稿，有能压力激励帮和鼓舞兵多元化冷的全球怎队伍，瞒关注公虚司、客棚户及社冤区，与秆世界息稠息相联医。以上这达一段话骆可以在线任何一半位GE饰员工的嗓胸牌上堪找到。图他们是忍GE公达司所拥每有的最努高价值斩，它定效义了G批E的发另展方向尽。他给款企业的权各种经考营活动元和行为灯取向定钱义了一幻玉个准则捐。这种桐永恒的名追求信扛念，赋必予GE精每一个狐人以神晶圣感和凝使命感猴，鼓用舞大家党为之而亩奋斗。韦尔奇的价值迹思维思想和人鼠是至关重垦要的，通帐用电气应顽该借思想粱来获胜；为满足组素织的自我售实现需求熄，必须用绒学习和思驾想去控制盆传统和现垃状；通用电鲁气的核伤心能力辜是人的茧发展，邪伟大的盘人最终通可以使六任何事滤成为现啦实；文化是通皆用电气最弓无法替代法的一个资也本。企业经营磁理念广义企纺业经营刘理念泛医指企业宜文化的假观念层处次，狭测义企业讯经营理劈燕念一般肠是指在饶企业价激值观导袄向下，中企业为宜实现最舱高目标光确定的熊经营方膜针、经玻营思路批、经营绿政策等押。设计方最法：确素定经营命理念的眨表达范坐围和重昌点（是顶强调经止营方针映、经营幅思路还章是经营突的政策翅，还是喊都包括邮在内）途；确定声经营理亏念的表赛达结构循（外在河经营理卷念表达卧方式是病指企业膛的经营夹价值现甩象，即孩企业的井对外宣辫言；内罪在经营哭理念表毕达方式族是指企闻业的经连营行为龟规范，结是对企买业经营谁理念的隔行为表喊达）。韦尔奇的六条鼠经营理念掌握自需己的命升运；面对现实摧，不要生间活在过去亿和幻想之球中；坦诚待人驱；不要只络是管理或，要学涂会领导彩；在被迫进括行改革之迷前就进行纠改革；若无竞烫争优势贤，且勿惩与之竞凤争；以上六条踏经营理念姨体现了韦尔奇的领导眉艺术。韦尔奇的用人竖理念只培养与喘公司价值株观相同的洲领导人；寻找具槽有变革淋力量的冬领导人匹；寻找具捆有“4颠E”（业精力、趴激励、案锐利、号执行力查）才能祝的领导沫人；寻找自挪信的管任理人员湖；寻找把顾傲客放在第灯一位的管辰理人员。海尔的经谣营理念张瑞敏：湿“理念的哀领先几乎泪决定企业脖的命运…泻…没有思桐路就没有棉出路。”橡企业信念阳：敬业报奴国，追求崭卓越。资本运幅营与品劫牌运营栽：“资饭本是船洋，品牌井是帆。斑运营好摊资本可乳以造更分大的船门，但必嘱须运行课好品牌线，拥有灿了帆，典才能将凶船送达欢胜利的惠彼岸。铅”品牌扩张敢战略：“吧在市场竞藏争中有名倍牌但没有司规模，名梢牌便无法冠保持和发歇展；有规饶模而无名已牌，规模凶便无法保蹄持和发展档。因此海海尔创出名限牌后必须拌走规模经抖济的道路懒，组建联零合舰队。巨”斜坡球应体论海尔的发兴展定律，涝企业如同设爬坡的球虾，它受到障市场竞争熄和内部职生工惰性作柱用形成的血滑力。如肚果没有止探动力就会蒸下滑，不释进则退。捞这个止动功力就是管羞理，由此蚕产生海尔毅管理模式价的“OE横C管理法补”，即全山面质量管形理的“三刻全原则”榴在管理中挎的具体化运，即对每遥人每天所龄做的每件鄙事进行控锹制和清理缠并有提高使的“日事滔、日毕、缴日清、日季高”的管归理制度，浪做到“企革业每天都此没有惊天躁动地的事坑情发生”踢。张瑞敏精的经典名瞎言：“将析一个简单竹的工作踏冰踏实实做善好，就是欢不简单，乌将一个容玩易的事情械，坚持做轿下去不出拣错，就是魂不容易。修”80\膏20原顾则与管饰理借力质理念管理人员仁与员工责恒任分配的亦80\2牛0原则。席管理人员避占20％振，是少数路，但是关战键的少数闸，管理要健抓关键的细少数，也翼就抓住了芦系统，这痰样就能使慰整个企业定有效运转席。借挖掘每僻个职工的借积极性、活创造性，浙形成合力齿，通过管胁人达到管尺事的目的泄。管理者伏要了解下户属的长处封，以榜样管的作用调姑动职工积脊极性，要职求管理者岁身先士卒吉，强调职狸工的参与虾意识。赛马不相映马理念人力资源惊管理：“沟人人是人袋才”，“收赛马不相比马”。张陕瑞敏认为包：“兵随桐将转，无扛不可用之谅人。作为准一个领导博者，你可接以不知道黎下属的短扎处，但不广能不知道就他的长处遍，用人之迹长，并给叉他们创造怨发挥才能肯的条件，凳此所谓你亮能翻多大滨的跟头，刑我就给你托搭多大的阶舞台。”园在这些管誓理理念的超基础上产姿生了“三涉工（固定满工、合同毕工、试用舟工）并存班、动态转街换”的用旱工制度和艺“计点到悉位、计效疗联酬”的柳分配原则驳。市场开债发与质旗量理念“市场度唯一不借变的法杨则就是左永远在帽变－－蚊要走在究市场之冤前就要饺创造市现场和用驳户，另妻做一块颂蛋糕独觉享。”尺“只有拜淡季的圆思想，叛没有淡扯季的市忠场。”昼“先卖浙信誉，洽后卖产幕品。”缠“否定住自我，尸创造市尾场。”“国门之鄙内无名牌心”、“高唱标准、精雪细化、零懒缺陷”、盗“要么不穿干，要干景就要争第伤一。”用户的难悦题就是海颜尔的课题醋。在欧美走，葡萄酒量的存放要便求十分苛袖刻，针对幸这一难题瞎海尔推出厕了飘威酒碎柜。飘威扑系列酒柜垒主要用于辩储存对温赏度要求较谊高的各类差名酒，采掩用电脑智讽能温控，瞧根据储存长酒类的不雄同，消费蓝者可以自狼行设定温久度并保持嫩恒温，形幅成酒类储算存的良好腿条件，这谎一功能使塘欧美专业霉品酒人士之对酒类的孤苛刻要求聋不在成为弹难题。企业文化帆的扩张理养念“克隆海浙尔鱼”－概－把以海滤尔文化为眯核心的一帮套管理模稻块移植到帽被兼并的辜企业中，阵“激活休的克鱼”－邪－海尔兼魂并扩张策光略，注入处管理文化耐，以无形姓资产盘活改有形资产绕。海尔兼御并企业不节是先派去栗财务人员铲，而是让瓶企业文化全中心人员补先行进入岂去了解被误兼并企业驴情况，宣影传海尔的辩理念和文叔化。海尔分兼并青岛闻红星电器墙股份有限筐公司、广构东顺德爱伪得洗衣机最厂、贵州孔风华电冰唐箱厂等1豆8个企业歇采用的都鬼是这一模躁式。海尔幼吃“休克膛鱼”案例霜，成为被脱哈佛大学辣纳入案例域库的首家壁中国企业再。惠普公司磁企业文化明观念层惠普目肃标：利益润，客匆户，业滑务领域慈，增长模，员工胃，管理经，公民饶。惠普价值郑观：我们丙信任和尊网重个人；托我们追求佳卓越的成游就与贡献福；我们在回经营活动恰中坚持诚粥实与正直企；我们靠桂团队精神搜达到我们塔的共同目蝴标；我们谨鼓励灵活寻性和创造远性。经营策略龄和管理方惑式：走动呢式管理；刺目标管理尾；开放式屠管理；公戒开交流。美国商志用机器为公司（勉IBM系）基本价睁值观：市尊重个势人；顾蓬客至上招；追求健卓越。商业道德认：不批评冷竞争对手运的产品；陵不破坏竞馅争对手已饲签订的订任单；不许屡贿赂。座右铭滑：诚实缩慧。公司口号扰：思考；绍和平；I锡BM就是胞服务。IBM边制度：胁开门政酬策；丧篇失客户姿联合调轰查制度晒。企业文非化制度馅层设计内容筒：制度体垫系（工作化制度、责脆任制度和喉特殊制度陪）、企业高风俗和员轨工行为规琴范。设计原则疑：充分传常达企业理课念；立足阶企业实际淋需要，把残企业实践术作为检验痒制度有效销与否唯一峰标准，反祥映本企业桂管理特色笋；由主及即次分类制门定，使企越业制度体吉系系统性桂强，主次锡得当；相偏互兼顾整牵体协调，差体现惟一作性（每件丹事只有一做项制度规敏范）、一膏致性（所耻有制度一姓致）、顺伪向性（次沫制度服从夏主制度）怒、封闭型享（制度尽拘量闭和，璃力求对每雷项工作都匆能予以约戒束）;刚蹄柔相济，咏宽严有度初，条理清蹦楚，简明照实用。责任制叹度设计按照责楼权利相辰结合原萝则，将岂企业目垫标体系痒以及保肚证企业出目标得撒以实现筛的各项哪任务、袍措施、跟指标，转层层分养解，落妥实到单鲁位和个驱人，全朗部纳入拉“包—充保—核收”的体剧系。“商包”是周采取纵荒向层层冠包的办喇法，把鞠各项经样济指标睛和工作浪要求依唯次落实谋到每个共单位、鞭每个部怎门、每职个岗位愿、每名粮员工；郊“保”闹是横向握实行互隙相保证匪，把企恰业内部渴单位之扣间、岗似位之间贷的具体盼协作要溪求件件床落实到坏人。“联核”是幸对企业券内部每盐个单位鞠、每个撞岗位的位每项“物包”、焰“保”康责任都手进行严伏格考核役，并与劲经济利帖益和奖换惩挂钩与。OEC管洽理法的主渠要内容OEC喇管理法坟由三大姻基本系道统组成历：目标席系统、像日清控橡制系统补和激励闪系统，旨核心是虑控制系协统。折OEC纵管理法逃的特征甩概括起仆来就是坊：总帐斜不漏项执，事事腹有人管神，人人纹都管事畅，管事短凭效果庙，管人廉凭考核昼。目标系考统是日找清的基公础系统贵，解决印公司战冒略目标嚼的设计签与分解继以及目齿标保证饥实现的贸问题。轧它包含宗两个方茧面的内溉容，首咐先是目嗽标的分笛解与细冠化，将带目标转靠化为行城动；其匪次是设辆计工作达，通过打各个层毛次经过偿认真设描计的工总作保证投整个组在织能够歌实现目腔标。目标系统贡规定企业从每个员工需工作方向签与标准，帆包括数量础与质量要简求，规定希不同管理惩层次“日束清”范围纽奉、目标和各衡量、评技价标准依互据与尺度能，通过系招统的工作服设计规定牧了每个层怠次员工实唤现目标与员标准的方抵法、工具陶及操作规闻范。日清控询制系统割分员工蔽自我日侵清和企渣业职能谋日清。滤前者要泊求每个夜员工每核天对自单己所从京事的每废件事情展进行清的理、检亩查，做揉到日事榨日毕，翻日清日辜高。后伟者是管扶理层员骗工对自递己负责译的企业呀组织目霜标进行夕日清。杨日清最矿关键环友节是复贪审，即叮管理层裕对所管维辖工作乎与员工剑的检查蜻。激励系统椒是OEC监系统的保蹈证系统，敞分物质激县励（员工馋报酬）、付精神激励提（表彰与上肯定，设辩立海尔奖停、海尔希拌望奖、职岂工合理化社建议奖、床职工姓名令命名奖）许、发展激平励（评级拆晋升，工泄人分优秀往员工、合乌格员工、秃试用员工虚，“三工茄并存、动李态转换”圈；干部分都待岗干部比、见习干拿部和正式罗干部，根钢据表现流愉动任用）匠三层体系程，物质激刺励做基础雅、晋升激旨励定方向妈，精神激剪励创文化宋，三位一使体，从而鹿将激励效泄果最大化拍。激励原则骑：公开（坑通过“三街E卡”每尊天公布职狱工每个人患的收入，敢不搞模糊日工资）、届公平（各严类工作报车酬要有合雀理的计算迁依据，实号行“计点腐到位，计卸效联酬”赔的分配原奏则）、公川正（执行降制度方面伍不搞特殊印化，严格尽按照企业迁员工承担蔽责任的大唇小进行报脸酬激励）沟。日清程序扁与形式（脸四段九步砍）第一段：啦班前工作扁布置；程邀序1：召颤开班前会缩慧，布置当续前的工作镇任务与目惹标要求；第二段：形工作中间蒜的日清控闷制；程序逮2：员工济互检；程文序3：车州间主管、队职能巡检仿员每2小赞时一次巡商视，发现携问题及时辅处理；第三段：孙班后总结商与清理阶肌段，分五情个程序：蹈程序4：圾自清，填效写3E卡江；程序5灭：班组长境考核，在恶工人3E仙卡上签名词；程序6粪：车间主半任审核，师填写“日陕清工作记旺录”报分谅厂厂长；燥程序7：挨分厂厂长混审核各车形间“日清宋工作记录宁”，将出笛现问题、摊解决措施炕、遗留问酬题汇总报书公司副总钱经理；程序8：拳公司副总选审核后签壳署意见和钳建议，反兔馈个管理找者，并汇仅总报总经伟理；第四阶至段为整伶改阶段昏：由各喜职能部饱门会同闻有关部剃门、岗伍位根据重“日清既”中反煎映出的悲问题进拉行分类句分析，点找出问蜓题症结犯所在，版在提出漠解决措山施的基丽础上，粱制定和撤完善相任应的管纷理制度允，提高肯薄弱环勺节，制没定新的送目标水管平，并村作为下罪一循环鸽的依据析。日清的奥主要内擦容生产层日大清包括七弯项内容：挤质量日清梢；工艺日斑清；设备居日清；物凭耗日清；州生产计划宏日清；文谈明生产日兰清；劳动岸纪律日清内。上述日占清内容由斥相关员工菌自我清理什，填写3秤E卡，班现长检查后灾上报车间包与分厂。享欲解决的躬问题是：治各生产作挎业现场七德项内容受熄控状况：召发生问题铁的原因及溜责任分析设；员工当闸日工资收笔入测算。职能日清后：填写日镜清栏；对播自身管理冠工作进行谋日清；核辛心时发现及和解决问该题。人力资腔源开发誉和创新榜制度建立严啦格的管病理制度快和规章铸：内部插实行强培有力的暮计划管架理，在绩外部实芬行完全迫的市场起经济运感作，做古到事事概有章可堵循，处曾处有法硬可依。建立公正娃、公平、沙公开的竞汉争机制：践1、每个狡岗位都制狂定上岗标很准，自己盾对照标准跌，认为合载格即可申茫请某一岗慕位，进入采人才库成净为储存信异息，然后垂对进入人棉才库的员际工选聘考薄核，合格纠者等待岗砍位空缺，效成绩两年往有效，过痛期可再申充请。大学纤生定岗后叮可填表说搭明自己有腿能力竞争耗到岗位，刮参加每个屿月的竞争嘴考核，达架到要求以奏后进入人记才库，成栗为等待岗苦位空缺的孝后备人才雀。2、对脆已经在阻岗的干挑部进行紧控制，浅每月考戴核，考浅核档次胞分表扬麻与批评旗，表扬盖加1分阔，批评彩减1分梁，年终炕二者相野抵，-慈3分以吊下被淘追汰或降劈燕职使用柔，给工配作造成周重大损亿失作同索样处理皮。企业节内部管雀理人员绿公开招愿聘，每铲月干部拴管理部波门公布笋一次空傍岗情况你和招聘取条件，李经过笔狂试和严延格的实在绩考核螺，进行参选拔、死上岗或哨进入上客一档的趴人才储撇备库。树上岗干海部由人样才库提蕉供信息置和建议央，公司浇党政联另系会议就决定，浊总裁同划意后签惕字。3、实行蹄浮沉升降困制，使干剖部在多个谅岗位上轮就岗锻炼的污制度，全脆面增长才集干，根据途轮岗效果袄决定升迁舍。4、实催行定额赴淘汰，汪建立优陕秀员工须、合格煌员工、干试用员狸工三工辉并存的粘员工制会度，每芳年必须宿有一定贵比例的翁员工被竟淘汰，镇以保持塌企业人喊员的活蔽力。淘葛汰员工词不推向傲社会，条通过内诱部培训本、考核监、重新狠提供就冰业机会范，内部想消化。5、“吹计点到狂位，计涉效联酬沿”，灵茶活多样往的分配来奖励机掠制：工贩资分档母次发放顽，岗位士工资+廉补贴=宴工资总吊额，每而月无奖歉金，年拳终发奖俭金。科利研和销指售人员璃实行工池效工资生。科研锣人员按满市场效希益奖励桥科研成缎果。销歌售人员馒如是外盟聘的销骄售人员氏，收入狡和推销锣成果挂醉钩。集凳团内部偶设立“捐海尔奖块”等奖咐项，用蔬于奖励匙个岗位浓员工对倦企业的别突出贡屯献。人才在袜人才库织中，需解排位和俭等候机标会，有惠空位自赠然被考善虑提升购，不由嚷总裁直旺接提名字任命，福总裁只卫审核决谊定后签岗字。人织才库分禽级管理记，有技漏术职称颂与管理央职务类瞎别，人秧才库决杰定是否粉聘用人锁才和聘井用哪一恳类人才班。工作迟中有7童~12邻条合格疾的合理娃化建议停者可优恒先考虑缴。企业轻对人才幕的需求瓶采取自堡己培养怒、考核候、聘任挂，不去槐社会临劝时招聘馅。对冗潮员（包熄括被兼塔并企业贱）采取拦退休、烫退养、访再培训喂和创造委再就业仰机会方剃式处理度。除市马政府和矩组织部叙们管理啄企业最赌高级别眉领导人焦人事任淋免外，钞具体人先事工作杏均由人赛才库进押行运转券。教育培杏训制度海尔有采上岗前尘培训、田适应性虽培训、丢提高再稼培训几迟种。培光训内容胃根据具唉体岗位译性质决伙定。工祸人进厂险时接受捡入厂培决训，三兵个月后觉，考核仿合格者病被正式伐录用并缺持证上恳岗。入爹厂两年循后接受蒙中级培党训。应站届大专滤毕业生昏入厂实筑习一年窝后，按殃“双向员选择”穷的原则耍免聘上摄岗。管疏理岗位拣员工实董行继续旁教育。权科研开烛发岗位侧员工除辅继续教况育外，别可根据凤需要参聚加短期脾培训和法出国培呀训。自残学获大痛专以上摸文凭者穴可申报愈培训部巨门，按艳规定予其以奖励贺。海尔按伐照岗位含性质为李不同员永工设计绒不同职航业培训兵，大致荡分三类修，一类习针对管轰理人员岗的，一的类针对钻专业技课术人员羡的，一剩类针对品一线工葡人。管理人员鱼培训：海面豚式培训乏：海尔的蜓管理者在坡岗前、轮荣岗甚至是艳岗位工作掀需要时，疼都会被要厅求到基层透去学习锻贩炼，以获奶得那个领鸦域一线生群产经营的浪技术和经颤验。这种寨体验不是倚领导视察限型的，而锤是真正地涂从事最基更层的工作棵，然后从竖这个最基槽层通过竞陵争再一步傻步往上升寻。如果能火上来就上数岗，干不执上来则就仇地免职。斥这种大浪榨淘沙竞争孤式的培训跃造就了真卡正有实力衡的干部。轮岗培箩训：海龄尔已制悄定明确傲的制度碎，规定芽了每个冷管理岗谱位的最泰长工作质年限。迫“届满重要轮岗包”是海吧尔培养犯多技能童人才的倒主要措控施之一挽。实战培刮训：不拌论是到休基层锻慢炼也好引，是换三届轮岗吓也好，纯培训都际不局限厨于文本熔知识，乞其中心博内容离膀不开实晃战，都筝是围绕衔实际工榴作展开邀，讲求迁的是获途得实际秆经验。工人培训鸽：分文化街培训、上赤岗培训、窝岗上培训密。岗上培型训让优秀棵员工现身傻说法，介茶绍经验，阻提高整体茄队伍的素衣质；技能僚培训具体残做法是以诵实际工作些中随时出丢现的案例扛（最优事坦迹或最劣途事迹），妥当日利用准班后会的掌时间在现茶场进行剖艰析，使员帽工从案例哄中学到分吩析问题、沈解决问题歉的思路及杠观念，提喇高技能。技术专业截人员培训照：采取实皮战锻炼与投再提高培棒训相结合逆的方法。嘉目前学历糊教育已成个为知识培疼训的一种哀主要形式管。培训体额系与组康织形式张瑞敏自出任讲师，骡进行企业削文化的教友育；培训是晋坡升的前提齿：干部晋构升中没有奔接受相应灶培训不能岭获得晋升锁；构建内外狭结合的师麻资体系：拒内部建立煎培训教师叛师资网络砌，外部建丽立可随时珠调用的师联资队伍（勒以青岛海哭洋大学海余尔经贸学景院的师资辩队伍为基指本依托，犹与瑞士I崭MD国际爹工商管理歌学院、上复海中欧管炉理学院、梅清华大学辣等国内外压20余家皇大专院校防的专家教拣授建立外萌部培训网炸络）；搭建现增代化的胃培训硬统环境：讯海尔大语学企业文化关物质层内容包括念企业标识克设计（企凝业名称、映企业标识贯、企业标找准字、企污业标准色吃四个要素串及辅助设怜计）、企娘业环境（抹企业所处查自然环境译、建筑布袍局和建筑体风格，厂兔房<车间鹅、办公楼笋、商店>狠的装修和顺布置，建辆筑雕塑等悄）、企业剃旗帜（服祝装、歌曲辜）、企业越文化体育拴设施和活房诚动、企业禾文化用品敞（名片、将信笺、信雄封、画册询、纪念品膜等）、企葵业文化传刺播网络（市正式网络洁如企业创逮办的刊物忙、报纸、雕闭路电视股、有线广昼播、宣传丘栏、内部巴局域网等足，非正式完网络如企消业内部非满正式团体车的交流、谢小道消息耳）六大方个面。企业文悦化设计岔技术个性化需语言反傲复提炼楚：如海贪尔“斜偷坡球体法论”，僵联想“崇茅台酒此作二锅享头卖”懂。价值观志念准确日概括：目“营销怠的诀窍订仅仅在氧于找到芬世界承于认的核羞心理念渔。你找斤到这一枯普遍性膏的理念甲，然后堤就把它掀作为你矛所做的固一切的她核心。誓”（美劫国奥美辰国际公夜司董事陈长拉扎畜勒斯）行为规暴范典型惹总结：宁同仁堂照员工行体为规范绘是严守兼“三真匀”信条顾:下真失料、行禾真功、绢讲真情痛。同仁级堂古训狱:“修扩和无人临见，存鸡心有天贿知”。领导与员吓工观念要捎整合。强势文化冈与弱势文群化所谓强势浮文化是一已个企业的探理念被员于工所信奉袭，并且成坡为指导公芦司各项组暗织活动的量指导原则收。企业文等化的特点牢鲜明，主歌题突出，腔指导企业挂各项行为杏的主要是杰企业文化声，而不是枪社会文化困。企业所钳有活动都也紧围绕该孙企业的经财营理念进书行。弱势文酱化是指星一个企因业没有高典型的驾可以指决导员工描各项行乓为的理射念，企娃业的文酿化现象筝大多来喜自社会字文化。川特点不勾鲜明，浪主题不功突出，甜导致社营会文化探的影响她力超过孤企业文示化的影方响力。陈企业的琴所有经崖营活动匠都受社屠会文化派的影响别。如何判断种强势文化顷与弱势文售化研究物质影环境：比爪较公司各齐处环境和哑公司对建暴筑物的投眼资就可以纪观察到一桌家公司的纤文化，一旋家对本身薪及其文化教感到自豪贵的公司会孕通过其环炊境来反映艘他们的自毙豪感。看公司胃如何谈悦论本身俱文化：涂拥有强厌有力文钟化的公朱司对内旗外宣传老时都强联调自己拌的公司众文化，姑文化处你于弱势哨的公司布则着重幅谈论其礼经营业认绩和业梳务情况脏。这可洲以在客葬户宣传柜资料中晕得到验读证。看公司内饿部的文化厦现象是否冰具有明显均的行业、片民族、地罚域文化特谅征，除此身之外企业培文化是否弓还具有其紫他属于自哑己独立的降特征。通过与员陆工谈话，躬观察他们趋的行为，沉看在他们殊的心目中震什么是他体们敬仰的缠行为，哪多些是他们信避讳的行润为，就可淡以看出行世业、民族抓等的文化备特征在他嘉们心中的梯体现。如何判断仗一个企业怨的文化制定公淋司经营碍战略，音将其转欠化为实三际可以耍操作的盲计划，升然后将京计划逐醋步落实扁？领导脚是不是驻真正理远解员工缝需求和蛇员工真闪正关心借问题？旺公司是对不是能展够根据诸员工具虽体需求卸制定培荐训计划芦？领导登是不是次能够挖怖掘员工药领导才彻能及时恐培育？底员工是翼不是真泥正理解睬他对企推业贡献械和作用叫？员工宵是不是等企业是嘴不是注妈重员工题发展？桃员工是惑不是非法常愿意牌为企业缓贡献自全己聪明脆才智？要是不是幻玉对表现迎优秀的杆员工及影时奖励歪，奖惩堂公平？奸领导是港不是可湾以根据漆经营状镜况清楚寺知道企得业核心逗价值观返和企业够精神？亿员工是北不是具睬有高度伪合作精唐神？企业文化赔与企业制薯度两张皮你认识贩自己的鹊企业文洲化吗？争你知道贼企业领秩导层信谦奉什么创，职工缴又信奉速什么？星他们认定为对提疑高企业皮的竞争奏力和凝沟聚力来知说什么亮东西最揭重要？护企业现绒有的文哄化是不旱是符合尊企业的榴发展需痰要？你的企业恩文化和企虎业战略配宵套吗？企器业战略与贸企业文化僻的方向应鞠该是一致巾的，当企症业战略作许调整的时其候，企业骑文化也要搁跟着调整驴。你的企阁业文化约和企业从管理制请度配套才吗？作套为企业普领导者茫，你的滴言行和甚你的企大业文化线配套吗舅？汤姆.小底沃森论企积业文化IBM公台司汤姆.稠小沃森：即“首先，俭我坚定地仗相信，任阴何一个企考业为了生烟存和获取驳成功，必逼须拥有一鸽套牢固的优信念，作摘为制定政焰策和采取绒行动的前拦提。其次只，我相信夜决定公司具成功的一攻个最重要碑的因素，剧是忠诚地恢遵守那些礼信念。最像后，我相球信一个企妻业如果想香对付变化黑中的世界领挑战，它交就必须准羡备改变它攻自己的一樱切，但它里的信念在先整个公司甚的生命中扭却是固定朋不变的。覆”小沃森说捆：“一个彼企业组织捷的基本哲岩理、精神简和干劲对束于企业成馅就所起的舒作用，这独比技术、卷经济资源冰、组织机跌构、革新纽奉和时代的租选择要大渠。所有后衬面这些因攻素对于企盏业的成功屑固然具有家重大意义柏，但我认碎为，更重中要的则是犹企业组织躺中的人们分是否具有偏一个牢固雨的基本信部念和精神钓，以及是写否能去实样现。”杰克·公韦尔奇拼论GE韦尔奇陈45岁暮时任G晃E总裁艳达20乡丰年，2舍001浑年卸任旅，主政他期间G麻E年效嫂益从2如50亿秩美元增腐长到1旁005香亿美元胳，净利凡润从1蔬5亿美代元上升稳到93御亿美元散，公司刃股价从花94美把分上升结突破4针0美元衔。韦尔钢奇被誉名为“全婆美头号炉经理”沿、“全根球第一详CEO夹”。他敏为GE杯所做最蛋大贡献两在于为兄GE企唇业组织德和企业截文化