企业持续稳定成长的助动力管理咨询

管理咨询－企业持续稳定成长的助动力1低价转让:超低价转让3800元买回的管理咨询资料,有兴趣的朋友请联系.qq:2821481792“咨询全案资料完整版”与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告PPT文件绝不相同与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同!此次开放的“咨询全案资料”包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知名咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年期间的咨询项目资料及相关方法、工具及成果。“咨询全案资料”中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不论对于您本人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。对于咨询人士来说，“咨询全案资料”更是撰写项目建议书、编制咨询报告、建立行业知识库、建立公司自身方法体系、咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具。“咨询全案资料”列表请查阅附件。为确保您放心购买，您可以提前验证资料的真实性和价值性。您可以向我们索取资料详尽目录，在目录里任选两份文档，告诉我们这两份文档的标题，我们会通过email或QQ传给您，方便您进行资料品质的校验。3认识管理咨询4企业为什么需要管理咨询企业如何选择顾问公司咨询顾问承担什么样角色咨询项目是怎样达成合同的企业咨询项目认识误区企业咨询项目的成功因素企业咨询项目的失败因素5企业之所以需要管理咨询业其理由可以概括为两个词：复杂性与不确定性－－英国《经济学家》周刊因为企业战略问题请教咨询顾问希望通过咨询公司学习到其它公司的经验认为外部的咨询人员能够提供客观的建议因为某一特殊问题自己无法解决而求助于咨询顾问资料来源：CSS（CustomerSatisfactionSurveys），英国欧洲70％的大中型企业常年雇佣一家或数家咨询公司为其进行战略、组织、生产、管理、信息技术等方面的咨询及方案实施工作企业为什么需要管理咨询6企业随着规模与生命周期的变化，企业最需解决的问题也在发生变化，这也带来了管理咨询需求的不同企业生命周期企业规模短长小大融资商业计划业务运营、市场营销、生产、质量、人力资源管理市场营销咨询战略业务运营信息化集团与多元化战略信息化、电子商务投资咨询集团化咨询SBU战略咨询市场营销业务运营生产、质量、企业为什么需要管理咨询7每个企业的需求都是不一样的，但客户提出的需求未必是他真正的需求，许多时候需要由企业与咨询顾问共同确定有60%的客户要求远卓提供业务营运领域咨询在80%的项目中远卓提供战略咨询服务有70%的客户要求远卓提供人力资源领域咨询有20%的项目属于风险投资与创业企业管理领域的咨询有30%的客户要求远卓提供电子商务与企业信息化领域咨询其中，有30%的客户对远卓提出了对其实施阶段进行支持的需求*以上统计仅为大致统计，实际上大部分客户咨询内容的边界是模糊与重叠的企业为什么需要管理咨询8客户在选择咨询时应考虑如下方面企业如何选择顾问公司确定自身需求选择什么类型的咨询公司选择哪一家咨询公司确定目前企业最关键的问题：远景目标？战略行动？市场对策？系统管理问题？单项管理问题？根据需求选择什么类型的咨询公司：战略与全面诊断需选择战略层面的咨询公司单项管理问题可以选择一般的管理顾问公司需要获得更多的市场信息可以选择信息层面的咨询公司可能的预算也决定咨询公司的选择范围选择哪一家咨询公司应考虑如下因素：1、公司的历史2、公司的项目经验积累3、公司的专业化程度4、公司的服务体系是否完备5、合伙人与顾问团队6、参与本项目的顾问团队的素质与稳定性7、收费9客户选择远卓提供专业服务时主要考虑的因素：资料来源：远卓管理顾问公司内部客户资料库统计客户：20家统计时间：至2001年4月能提供职业性的专业服务战略咨询能力较强能提供从战略到运营的整体服务有稳定的顾问团队价格有丰富的项目经验企业如何选择顾问公司10咨询顾问的角色参谋协助制定方案执行官制定方案协助企业解决问题代替企业解决问题顾问是顾问不是咨询顾问承担什么样角色11咨询的责任是与企业一起找出答案帮助客户建立起解决问题的流程，并保证严格的标准对客户经理层的核心人员进行培训，转移咨询公司所积累的技能。提供独立的外部观点和普遍的经验，同时使之与客户的特殊情况相结合保证以事实为基础，以结果为动力的方法咨询顾问承担什么样角色咨询的责任是：咨询的责任不是将答案告诉企业替代企业经理们来操作业务流程要求客户管理层创造奇迹无视企业行业特点和自身已具备的专业知识和经验，套用经典的工具和方法采用理论性的、以研究为动力的工作方法咨询的责任不是：12战略与全面管理咨询是双方互动的过程，而非单方面提交成果成功合作顾问技能向企业的转移企业管理层的全力支持开放的工作氛围和及时讨论、及时解决问题的工作方法可操作的解决方案、有准备地实施行业经验、对本企业的认识与理解+行业经验、解决问题的方法与相似企业经验咨询顾问承担什么样角色客户管理顾问公司13战略与全面管理咨询的价值不仅仅表现在最终的报告上，整个管理咨询的过程也是咨询价值的集中体现通过咨询项目,引发员工对公司战略决策的全面关注顾问的多次报告与研讨会引发中高层经理对未来战略选择与战略实施中可能出现问题的广泛思考通过咨询项目，为企业带来适应未来变化的可行管理手段通过咨询项目，坚定公司员工对企业的信心顾问项目组的项目管理与团队建设、计划控制方法技能能给企业借鉴项目过程中的非正式技能转移管理咨询的报告管理咨询的过程实施变革的支持*提供变革管理支持根据实施状况对实施进行局部调整和细化配合客户共同对实施中出现的问题进行分析研究，提出可选择性的解决建议针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训，保证方案的顺利实施帮助企业对未来发展环境与变化进行分析通过严密的逻辑分析与市场分析帮助企业进行正确的战略选择以顾问丰富的经验帮助企业改善内部管理，以适应战略的变化*依据顾问行业惯例，项目终结后的实施支持需要另行签订服务协议++咨询顾问承担什么样角色14咨询项目的合同不同与一般的贸易或工程项目合同,因为咨询结果与工作时间在咨询工作开展前是难以准确预测的咨询项目是怎样达成合同的以信任为前提进行合作项目建议书是达成共识的基础目标及任务应清晰，但并非不可以改变以计划进行项目控制，而非“黑箱”操作项目认定分分钟都在进行,不存在最后的一次性验收15合同签订前期流程咨询项目是怎样达成合同的初次接触寻找共同感兴趣的议题研讨会/讨论会达成项目共识合作项目建议书

内容：

客户目前状况背景理解

客户急待解决的关键问题

项目开展方法

最终目标

具体工作活动

时间

项目小组成员（顾问公司方面、客户方面）

咨询公司资历介绍

专业服务收费与项目支出工作范围调整与商务谈判签订合同开始和完成一个项目

建立客户／顾问公司联合工作小组

展开严谨的解决问题活动协助具体地实施（依客户要求）

16由于大部分国内企业没有咨询经验,特别是战略咨询经验,因此在项目的认知方面普遍存在着许多误区咨询成功率在90％以上的公司才是好的顾问公司一定要有行业背景的咨询公司才能做战略咨询顾问公司所用的方法大同小异，因此很难分辨与选择有名校依托的顾问公司实力较强咨询项目认识误区误区：选择顾问公司项目执行项目认定项目成功与否完全在于项目经理与项目团队咨询项目是交钥匙工程,是提供全面解决方案咨询公司有固定的成熟的管理模式传授给企业项目认定完全由一次性的评审会议决定咨询公司应解决公司所有问题战略咨询公司的成果可以马上见效咨询公司递交的方案应解决实施时可能遇到的所有问题17咨询项目的成功因素咨询项目的成功因素1、相互信任是成功合作的开始2、计划与项目管理是咨询过程的保证3、企业应认真负责的提供真实、准确、详尽的企业数据4、成立联合工作小组，保证双方知识的充分共享5、联合工作小组中的企业成员也应按时完成计划工作任务6、循序渐进与阶段性的工作认定是减少成果认知差异的主要方法7、在方案制定时双方应充分讨论实施中可能存在的问题，并最大限度的制定完备的工作计划与资源调配计划，是保证实施的重要步骤18咨询项目的失败因素咨询项目的失败因素企业不提供真实的数据企业不积极参与，冷眼相看，导致对最终的方案不熟悉，无法实施企业不尊重年轻顾问，忽略项目组每一个成员的不同作用内部政治斗争激烈，严重阻碍方案的制定角色误区，由企业来协助顾问公司制定方案实施不坚决缺乏执行者迷信顾问，遇到问题方案不及时调整忽视人的因素计划性与资源配置不好咨询项目项目实施19了解远卓管理顾问20创建中敢国一流蓝的管理廉顾问公候司上海文北京宜深乎圳粉香肿港约西新雅图21远卓管棵理顾问捎与远卓驶顾问团抬队远卓管理续顾问的项氏目范围远卓管爱理顾问平的咨询烧工具和锄咨询程域序22远卓管理奥顾问公司就组建于1奋998年俘，主要合韵伙人均具三有在国际壶著名的管猛理咨询公蛋司（麦肯渴锡、罗兰沃贝格、正稳大）和跨县国集团企椒业工作的警丰富经验袭。作为中国逆本土最有骑实力的战柔略咨询公斧司之一，宜远卓管理仆顾问现有梦咨询顾问轧40余人连，其中7阁0%来自泪清华大学培、北京大垂学、复旦举大学的博成士、MB宝A以及硕齿士。远卓管刊理顾问歇为中国脂客户提橡供战略萌、营运第、投资器、电子监商务领巴域的专爷业咨询重服务，戴协助企环业持续怒健康发舰展。远卓管肆理顾问银是中国谨本土最萝有实力漂的管理拳顾问公锹司之一远卓管敬理顾问喂及远卓密顾问团抢队23远卓管理顾问的目标：鉴帮助客户诱赢得持久球竞争优势明晰战六略定位降低运营渴成本提高内裤部效率增强竞无争优势扩大市仰场份额增加客盈户利润提高股东毫收益远卓管恰理顾问槽及远卓饼顾问团败队24上海远漫卓企业泡管理咨肥询有限减公司（招199运8）北京杰惭代科技诉有限公得司（200青0）清华创业列园孵化器（200杀0）与金融占应用软秀件资深释服务商圆高伟达送集团合怨资成立副，杰代胶科技主纸要从事界电子商俊务应用恩咨询并表提供全涝套解决产方案，壁由远卓溪合伙人笑兼任总增经理与清华宴大学科逗技园合逝资成立慢，主要躬为创业册高科技洲企业提装供孵化苍场所远卓管鲁理顾问卫的组织酿架构北京远卓暴创业咨询耻有限公司齿（199锋9）香港远卓声投资与管债理顾问有絮限公司（赖1999俘）美国西雅棉图远卓公再司（20个00）深圳远哀卓阳光沈管理咨烤询有限谅公司（界200修1）深圳天图故投资有限很公司（20津01）与深圳杜某银行串以及其竭他机构赤共同投赞资组建室，由远睛卓合伙梨人兼任煌总经理注：框图翻中数字表研示成立年荷份远卓管梅理顾问跳及远卓分顾问团灭队25李波波联邦德国滤基尔大学再发展经济口学博士。咏曾任美国祥TILL警INGG膝HAST闹公司顾问攻，德国罗岩兰贝格管烤理咨询公瘦司首任中疮国首席代乐表，香港懂捷成集团躲首席顾问偏。尤其擅张长于企业批战略与组丑织、企业蜜重组、人峡力资源与捉管理培训担、创业企时业的成长柳方面的咨婚询。9年临管理咨询闻经验。李示放曾任上海挑思源投资悄管理顾问窄公司合伙捧人、正大奴集团正大炒管理顾问秤公司高级枕顾问。尤愚其擅长于桂公司战略暑与流程重目组、BP明R、组织寺运作控制箭系统、企棵业物流（授Logi护stic惩s）、营庆销体系及饥组织运作废方面的咨穗询。9搅年管理咨竞询经验。陈持平中国北京毙航空航天期大学系统三工程工学俩硕士。曾漏任美国著娘名管理顾院问公司M越ckin差sey中池国研究及棵信息协调守人。尤其弃擅长于企团业集团成徐长战略、直E-Bu鄙sine蛛ss战略糠及业务模胡式、风险信投资运作千机制、创充业企业融尼资等方面蛇的咨询。逗7年管理样咨询经验浙。郑立新加拿大多喇伦多大学帜应用科学马硕士、加丛拿大西安课大略大学盗MBA。皮是美国M独ckin浸sey公成司第一位穗中国籍顾生问；曾任挡葛兰素威融康（GW昨）中国有卡限公司的颤业务发展穗总监；天粗津中美史灵克市场部萍经理；江须中制药集欺团公司副符总裁。郑尤其擅长避于投资（嫁包括收购望和兼并）慎与行业分火析、制定碎公司战略贺计划（战坟略、组织索及运营绩致效）、业液务计划和妙营销管理声等咨询。馋8年管理垦咨询经验喂。夏海宁中国第乳一批赴稼美MB当A，毕菌业于美作国纽约过州立大岁学商业节学院。腥曾任美哀国SINO木-SEA挪TTLE快餐食品裙公司的主牙席和总裁姑；中德合边资上海迪馅诺瓦DIN掌OVA有限公律司执行软副总经谣理；中治国电子眼进出口牧总公司倾深圳公馆司销售丸经理和些总裁助恭理；中秒日合资肠远大铃雄木住房牧设备有硬限公司眨营销总粱监。尤其擅僻长于风兼险投资企和项目海管理（译资金预跳算、项钉目筛选旬、监督锣和评估妇）能力利、公司机战略、丢计划和闲监控、吧营销管冰理方面箭的咨询批。远卓合伙客人均具有详丰富管理缺咨询经验谢与跨国公年司工作背曲景远卓管理际顾问及远旁卓顾问团侨队26远卓管理性顾问的发瞒展与顾问宫团队的经铲验积累平均员工振数客户累董计数远卓管迟理顾问悬承接的受咨询项合目数量来持续增绿加，以页保证公朱司的咨冲询顾问援每年至乱少参与慨4个中末大型项蜂目。咨旱询顾问勿的项目疫经验积胳累速度鸡超过国沾外咨询续公司。通过公司络内部的讨昨论与项目江审定制度领，每位咨徒询顾问每涨年至少能弯参与10栽个项目问望题的思考杠与讨论。远卓管禾理顾问听及远卓山顾问团纽奉队27远卓顾尤问团队帆的综合伏能力与印领域专头长兴趣专业经历所以顾酱问必须缺经历6蠢个以上歼专业方番向的积坝累，并稳至少参惨与4个昆以上的净战略与环全面诊候断项目高级顾呆问具备陡在3个暴以上专徒业中独舒立咨询嘱的能力斧，并至混少参与抄6个以显上的项业目运作精通1个强以上专业遥，且具有拐领导4个砌以上项目院运作的经溉验成为国蚊内一流语的管理强咨询专丛家战略组织流程HR物流信息化财务……顾问高级顾问项目经理合伙人成为某界个领域值的一流岭专家，莫具有领策导10欠个以上霞项目运优作的经乞验战略咨娃询是必运须具备乌的专业窄能力远卓管理检顾问及远纳卓顾问团锻队28远卓管理欢顾问的知私识库与行料业资料库由远卓自宜行开发的菌知识管理洗系统：包括行储业资料胁库、项要目资料蜓库、专著业领域柏库等三币大类远卓与C羡hina舌info跌bank割等专业数斯据库签订拿常年行业拖资料检索夸协议，享字有超过5猫0亿字信扬息资料与饱统计数据尊的自由检邀索权远卓管阵理顾问签及远卓桂顾问团链队29世界领笛先软件喜/咨询枕公司I奥DS托Sch挥eer清华大学老科技园发滥展中心上海交示大慧谷喝创业投诸资公司西安高新抛技术园区袄招商局上海浦东造创投上海现代该管理研究追中心Bir却kma米nI插nte极rna策tio锦nal锈，US雾AIMD伐,瑞士中国改革幅与发展论霜坛中国经渗营报浪潮国强颜管理软件IBM中物国Ora苍cle挖中国奥美广祖告远卓管理霉顾问的合佛作伙伴远卓管恼理顾问祥及远卓弓顾问团估队30远卓管理供顾问与远提卓顾问团程队远卓管搂理顾问鸭的项目宫范围远卓管理鼓顾问的咨超询工具和周咨询程序31远卓以级完整的确业务架厦构为企反业提供流系统服盟务

财务顾吐问与投拖资业务深圳天图权投资战略咨询企与管理咨旅询上海远警卓北京远听卓深圳远廊卓海外业务融与海外研适究香港远涉卓西雅图架远卓IT应用街与电子商化务咨询北京杰协代科技创业咨影询清华创孩业园孵播化器远卓管艺理顾问堵的项目形范围32远卓管理怀顾问以战昏略咨询为将核心，将景个性化的组战略咨询婚与程序化斗的业务系稿统咨询有惨机结合起视来，推动泳企业持续态发展管理咨询朱市场的细拢分安达信普华I笋BM麦肯锡波士顿罗兰贝治格低高程序化个性化咨询方法咨询旋顾问促收费牲标准其他中件小管理漫咨询公葛司远卓A.撇T.比Kea亡rne捕y/E志DS埃森哲SAP贝恩国内其绢他战略编咨询公弦司战略咨陡询公司其他中纤小信息鸽咨询公筋司远卓管摆理顾问项的项目火范围33客户数量菌以每年2桑00％的疫平均速度该增长，远勉卓已经成吨为中国拥杠有客户数嫂量最多的急战略顾问粱公司之一本客户惕数统计筋仅指深钟度咨询恩项目客传户，不妇包含培叹训客户本客户数舒统计仅指帽每年新增垂加客户，龙不包含老埋客户远卓管学理顾问挽的项目信范围34纺织公共交笔通基建能源石油石化机械制造电子产业IT行背业商业银通行证券现代物替流网络技术环保远卓管理滤顾问具有继为各行业请客户提供作管理咨询凤服务的能树力，业务吉范围具广惜度和深度所…投资管纠理航运媒体零售与代刊理医药现代农业远卓曾为陆以下行业恨客户提供崭管理咨询引服务远卓管理次顾问的项贞目范围35德国最罗大的住途宅储蓄府银行进雁入中国拔市场战鬼略；欧嫌洲最著骆名燃烧怪机生产灵厂家的除中国分卵销战略邮；联合功国计划张开发署怜UND除P支持寸中国企授业改制痕项目；发欧洲最消大汽车手租赁公穗司的中研国市场铅开发计凝划；S端INO守-SE签ATT陷LE速节食公司阅中国商炼业运作章战略；午欧洲最装大的直扑接邮递转广告公谊司设计副中国市递场进入炉战略；唐欧洲领镇先的保影险集团吃开拓中增国市场哀，为其泛选择投黄资项目狸；美的耳空调的哀营销战臂略、年性度营销司计划、讯营销/鸟销售/掏服务体依系改善狗；发展盐、计划干和组织宇一家庞拴大的瑞多士公司给在中国萝及香港碧的销售窗业务；陡欧洲一筛家主要呈的造纸骄及专用娃化学品稿生产商朽亚洲市虫场发展碧扩张战敞略；一商家全球依性的通浆讯公司赚微观指祝导程序蜘、创新痕物流管痕理渠道蠢、投资家水平；讽华鹤木师业集团蛙的战略渔、营销僵体系改慕善；葛浅兰素威辨康（G越W）中筒国有限轰公司业红务战略险、建立供市场运汪作能力涝；天津典中美史雪克零售畜业务实抚践（包怠括55竟家销售筐代理）日，策划飞促销活勒动；上稳海机电雄工业管胶理局转眼制控股岸公司方首案及培陵训；青抗岛啤酒暮公司地婚区市场米营销方济案；熊奸猫彩电支的营销沈战略与障营销体劳系调整岂；上海氧上菱电欢器股份庄有限公铅司诊断准及管理疼综合改梢善、营株销组织场改善上喷海永业哪房地产档股份有须限公司份诊断及丹管理综径合改善雄；上海铃君合国俩际贸易灯有限公纷司公司州运作体朱系改善旨；上海获新华书预店集团乔的战略各与组织狐重组；栏浙江富心春江旅贫游股份乓有限公列司市场遣战略及谢组织运尿作调整背；上海痒中旅集邮团有限退公司多报元化战烦略研究就；海南酸龙华股某份有限支公司控熄股方经瞧营审计蹄及改善质建议；树上海书蹈城的营落运系统扬设计；展广西黑赤五类集欢团有限材公司重庄组财务酒顾问、摔管理接栏收建议荣；上海获新世界弃股份有虎限公司择发展战勉略咨询灰；新大酸洲摩托杰车的营区销战略贡与营销焰体系改懒善；中通国本地也一家百帐年历史县的贸易烦公司设演计进入事国内药泊用辅料森市场战仁略；北在京王府境井百货钢股份有熔限公司律战略研腥究；主要合燥伙人及虹项目经网理98旧年前咨日询项目盼经验：远卓管理亮顾问项目圆经验远卓管反理顾问难的项目申范围361998速年-20扑00年远淋卓主要客耳户：中国某集团总部责（130眠0亿资产园）、天津某股份有寄限公司绸（主板昆上市）玻、杭州某高速公锯路股份皱有限公渐司（香叹港、伦冶敦上市胜公司）宗、中美监合资珠枯海某能源有馒限公司证（年贸泥易额3让0亿）阵、珠海某集团（年岗贸易额3拒0亿）鼻、深圳某证券公司直（中国前怠10位）滩、香港某投资集团绪（资产2殿0亿）、河长沙某空调公页司（销比售额2绑0亿）佳、中日裙合资长福沙某住宅设备追公司(资拢产4亿）兰、清华某知名网络技术登公司、深凳圳某知名软件公司退（香港创勺业板）、命青岛某软件股荐份有限务公司、巨上海某邮购公巨司、北栗京某医学科技刃有限公司马、北京某集团系统唇集成事业哀部、北京某信息技术先有限公司岩、北京某多媒体通腥信科技有姑限公司、线北京某网络技术盟有限公司代、北京某国际技魄术公司想、北京某知名网络技术流有限公司征、中外运表某公司、摆上海某水逃务集团、后济南某集钻团、上海剃某股份公柿司（主板何上市）、野山东某软见件有限公磁司（中国近前五位软慨件企业）案、北京某贤科技股份臣有限公司柿、西安茄某实业股扑份有限公宜司、西安投某科技股鞋份有限公填司、深圳鬼某股份有阴限公司、宪山西某乳元业股份有吉限公司、茫山东某客咸车股份有辽限公司、剂UND直P联合国偷开发计划胡、IB羡M、N鸦okia瓶、Sim浅ems*依顾羽问行业拐职业规投范，承症担全面悟管理咨缸询委托属的项目样需履行得对客户款的保密惩承诺，狼故隐去鬼有关客循户名称远卓管理米顾问项目要经验（续陈）远卓管理疗顾问的项脑目范围37中国某运谎输集团总才部(13悉00亿)天津某姓股份有勇限公司映(20辜亿)杭州某高占速公路股断份有限公吐司(30蜓0亿)中美合资誉珠海某能笋源有限公塘司(30鞭亿)深圳某证掩券公司(规10亿)香港某投制资集团(腔20亿)长沙某中烧央空调公寻司(20执亿)上海某交徒通业股份混公司(3部0亿)某客车股想份有限公茫司(10补亿)山东某作大型油础田年营业畅额或资朗产超过怎10亿先元人民溜币的企叮业:远卓管理肺顾问的项粮目经验（有续）山东某铸软件公雪司山东某垒软件公泥司北京某贩科技股驶份有限舅公司清华某网浴络技术公双司北京某注多媒体繁通信科悄技有限艇公司北京某网乘络技术有掉限公司北京某贪国际技共术公司北京某知号名网络企络业长沙某贴知名中闷央空调死企业西安某实旷业股份有济限公司西安某木科技股咽份有限喷公司深圳某会自动化什工程公笑司……高科技、投高成长类珍企业：远卓管理怀顾问的项牛目范围38经过远监卓管理诊顾问的衣战略研满究整合盘后，一恶些高科辟技企业逮获得国照际风险怀投资并元/或即傅将在国拴内二板柿上市：山东某惭大型软吉件公司私（拟香愚港二板靠上市）山东某大挎型软件公续司（拟N辨asda米q上市）北京某科宿技股份有横限公司（竭拟深圳二终板上市）西安某营实业股薯份有限凑公司（效首批深程圳二板涌上市）西安某科界技股份有题限公司（颈首批深圳扑二板上市姓）深圳某自顿动化公司砍（首同批深圳二碰板上市）……远卓管挨理顾问火的项目夕经验（重续）远卓管理吓顾问的项悟目范围39远卓管绝理顾问乳与远卓谅顾问团吴队远卓管理秀顾问的项闹目范围远卓管绒理顾问至的咨询拘工具和剩咨询程说序40考核与寸激励咨漆询目标管悼理KPI趴与岗位垄职责薪酬体宅系优化幻玉设计期权设计战略目标也考核（B丙SB）战略咨立询模块SCP行乓业趋势分池析和价值挎链定位战略策迷划SWOT雁及核心优骗势分析三层面继业务组赌合战略目希标管理（Ba即lan久ced码Sc娃ore层car享ds）业务规划持与核算（岛B-Pl射an）品牌战金略营销战衣略业务营酱运咨询关键业务乖流程分析零（ARI浸S）流程重组耐（BPR漆）ABC雷成本分熔析PPM流推程绩效管巧理（AR辈IS）KPI穷关键控乖制指标炭设计预算和财撑务监控体定系项目管理风险投诸资与创装业咨询集团风险信投资管理通(CVC要)孵化器倘的建议风险投拆资基金舱管理创业者辅舰导和融资王服务(B汗VC)创意的伯优化和钞孵化(嫌Sin象ov)电子商务跳与企业信辽息化咨询电子商注务战略游(Be眠xce劲lE锯-st急rat爬egy川)网上交易搂模型设计征、测试和企实验IT平台属的评估与裹优化设计KM知识哄管理平台啊的建立CRM怒、SC鸟M软件彩应用实驼施ERP系挤统和评估管理软悠件参考待模型开挨发远卓管理自咨询在总限结众多优旷秀顾问及愚管理者的挡经验、对隙众多国内皮外案例分闯析的基础捆上，形成匪了一系列姿精练实用养的管理模塘块，根据盟客户的具侨体需求，快每个咨询屯项目可以盘包含不同面领域中的闷不同模块远卓管理班顾问的咨集询工具远卓管理膀顾问的咨疏询工具和因咨询程序41公司的业毛务组合应妨如何随时阿间展开而夸支持公司往盈利的持减续增长时间利润第三层面创造有生命力的候选业务（种子）第三层面是对明天业务的研究、少量尝试、市场试点或联盟，失败的概率较高，但只有通过不断的尝试，才能为企业持续发展找到合适的增长点第一层面拓展和守卫核心业务（金牛)第一层面的业务对企业近期业绩影响重大，但其增长潜能将逐步衰退。应努力维持其竞争地位并发掘出核心业务中所有的潜能第二层面建立新兴业务（明星）第二层面的业务带有快速发展和创业性特质，表现为追求增加收入和市场份额，需要不断追加投资以推动其发展，并逐步成为核心业务战略咨饥询方法哗论--宇三层面易法远卓管理晃顾问的咨古询工具和残咨询程序42水合天然气废旧轮胎炼制超细粉末第三层面第一层妄面汽油添加砍剂柴油添加暂剂污水处虫理剂燃油节油浇剂第二层面车用燃油喊行业以石油碍开采与激炼制为饿指向的举污水处蛇理车用燃油估行业完善自诊身产品紧技术其他能源废物利舅用**实及业的产犬品范围启十分宽始泛，属辩于环保护行业的哀不同领海域由于环保面行业本身岸属于其他楼行业的支煤持行业，黎因此它每倘一个分支袖的规模都屑不会太大滋，**实猾业为了实委现高速增京长，只能枝在多个领桑域同时展馒开清净剂纳米技转术最终成果妈实例某公司亦业务组身合对中础长期业殿绩提升俗的支持远卓管理酿顾问的咨妨询工具和灯咨询程序43Styl饺eStru委ctur蓬eSta递ffSys生tem前s员工指企业内刻部人员，并这里主颤要考虑的杰是员工队产伍作为一副个整体的税特性。领导风朝格是指企挡业的经欲理层作闭为一个霜集体针出对时间领、精力尼和象征诸性行动违的使用糊方法。运营系统是指企业睛内部日常香事务的处探理程序和联规则。共同价释值观指企业拖作为一立个整体胃及其中居的每一戒个成员拿所秉持炸的对企苍业和个扇人行为个正确性呜和可接据受性的查看法。核心能力是企业瞒作为一搅个整体洲所拥有龄的独特编的能力尿，它区分别于企凝业内单烤个个人锐的能力徒。公司战援略是为了杀获得持僚续的竞呢争优势先而采取坑的一系于列相互透协调的楼行动。组织结话构是表明币企业内苏部汇报茎关系的砍关系图顺，它指喉明了企鸟业内部仍各项任屑务的分精配和集斗成的关酬系。公司远铺景Visi与onSki贱llsShar封edVal划uesStr指ate慕gy战略咨肌询方法论论—7瓦Ss要恨素分析烈法远卓管理段顾问的咨秧询工具和狠咨询程序44战略咨询泊方法论--环境标分析（S猫CP）外部变州革行为C绩效P结构S行业制造商技术突意破政府政结策/管笔理改变国内国际需求经谣济学替代产品涌可获得性产品差诊异性增长率变更性斥/周期给性供给经济盾学生产商集句中度进口竞争生产商差畅异性固定/可伞变成本结张构产能运用科技机遇供给曲读线进入/吼退出壁楚垒产业链经耀济学供应商无讨价能非力顾客讨价般能力信息市舌场失败纵向市场逃失败营销定价批量广告/促汁销新产品/桐研发分销产能改变扩张/收蜂缩进入/退编出收购/截合并/乔剥离纵向整合前向/后削向整合纵向合短资企业长期合省同内部效圈率成本控棕制物流过程发蓄展组织效吧能财务盈利性价值创造科技发榆展技术革去新的能刚力制造商在行业结挺构中，我温们也会采雄用波特模切型进行分俘析远卓管理泥顾问的咨暮询工具和裳咨询程序45最终成大果实例华-SC派P分析生产商企业行为C绩效模式P行业行业结构S需求液化石刺油气市他场有近央十年的份快速增陪长由于增长彩过快，在手中国形成古供不应求喉的局面民用气占璃总消费量寻的结构比题在上升，回工业用气带不仅结构纤比下降，牌而且绝对盏量也在减廊少汽车用气易量从无到侍有，潜力捧较大煤制气活由于环甘保原因宾正在被穷逐步取锻代天然气是勇最理想的论替代品供给国际市球场呈现沫供大于消求的局孤面国内产能馅远不能满因足需求，秧进口量已脂超过50拉%进口商主复要分布在烟东南沿海国产气主蓬要由炼厂寸提供，但娘地域分布班不均衡进口气决价格较语高，且后价格不善稳定产业链产业链酷的整合梳度低国际油催气市场糠集中度畏高，合感谋行为喘频繁，羽侃价能生力高随着一以级批发杀市场集昆中度降竟低，下脏游环节纱的侃价新地位在井提升客户规岭模较小手，分布尼比较离司散市场营销主要依靠暖价格竞争竭，缺乏其存他营销手刺段销售价突格的制遮定主要佣依靠采扛购价，秒并最终休在很大财程度上封受国际款价格的黎影响各企业顾的采购蛋价差异棵不大受国产积气的挤则压，企墓业进入钩受地域锣限制在各企御业的有桑效半径评的交叉纺地带展开开激烈役竞争产能变化炼油厂逢生产能喝力闲置蓬较多各企业不申断增大库析容，以缓立解采购价守的波动国际大型洽贸易商进密入中国纵向整扒合不断向订下游环啊节延伸一级市场吨目前的利吵润水平较绍高利润受胁国际价卷格波动待、企业苦的库容烤影响极辨大附加值较殿低，每个携环节靠买屠卖价差盈陈利，利润面的支撑不楚足生产商远卓管询理顾问浅的咨询浴工具和稼咨询程离序46战略咨德询方法寺论—战禁略三维辫模型如何竞争在时间上如何把握在哪里竞争在哪里竞孙争：行业区域市察场如何竞争蛋：业务组合竞争要素核心能力控制手荷段经营环傻境在时间苏上如何遭把握：战略的时桥间展开远卓管理悲顾问的咨乳询工具和沟咨询程序47战略框别架—最翼终成果黑实例如何竞争在时间蹄上如何店把握在哪里祥竞争在哪里竞效争：价值链在目标客锯户行业领伴域追求高愿端增值服贡务商的市碑场地位和尼角色；产品与臣服务开发针对悔目标行业己信息控制震的自有产句品；建立区域须化技术服息务体系，落并带动贸灭易的区域啊化发展。如何竞稠争：建立公摔司三层却面业务目标行竖业规划加强研秃发，开岩发相关藏产品建立服务助体系培养公定司核心恢能力建立合邻作伙伴叛体系在时间必上如何弦把握：分三阶段侵发展三层销面业务、勉开发自有评产品、建摇立服务体科系，并培赴养公司核霸心能力有规划、岸有准备地普进入若干安目标行业菌，成为行狗业信息化挽解决方案友提供商开发目蛙标行业膀自有产饥品，支求持提供朽行业职撑能控制管解决方宰案支持行业都发展和品班牌建设，阅建立服务殃与贸易支她撑体系远卓管理盟顾问的咨危询工具和犯咨询程序48职能式吼组织结学构事业部式饶组织结构矩阵式创组织结磁构总裁事业部A销售财务行政事业部B事业部C事业部只D区域式组磁织结构远卓管理笑顾问的咨档询工具和关咨询程序管理体堆系—组任织结构脾类型分期析49管理体系谜--最终成互果实例智（组织剃）人力资猜源部财务部生产作瓣业中心市场部营销中心技术中愈心总裁办行政部总裁副总裁副总裁财务总畜监副总裁采购部泾河分公浑司渭南分公产司区域机罩构区域机构区域机考构科技信己息部技术管理男部纳米材很料研究典所多功能倾中试厂销售部会计部西安分头公司审计部研究生香工作站北京工作热站国家级实麻验室检测室法律部区域机您构远卓管禽理顾问野的咨询偷工具和翅咨询程喷序50组织结构职位说明KPI能力评惩估能力需王求绩效考评业绩表现潜力和能力高低好坏重点培养保留人才提升业绩？找出原因尽快清除对员工的秆综合评价职级与胡薪资结弊构调整薪街资结构确定调鹿薪确定调告职人员培益训发展为企业浩发展储唐备人才KPI管理体系责—人力资垃源管理远卓管理付顾问的咨偷询工具和摔咨询程序51管理体粮系--人力资源为各岗肾位设计等清晰的三职责目拌标，确气保人力至资源的岭发展与春公司的藏发展相滔配合。有清晰他的选拔快与招聘纳计划和拾流程，枝确保各休部门的棋合作，焰以吸引扑发掘和央招聘到头所需人蜡才。公平，越公开，冒公正的弄定岗系减统。该板系统包折括提升禁，淘汰死与轮换被三种相狠互影响梦的机制苏。三者违并重可银提高员王工的整捏体水平衡。全面评菊估，挑倚选出高雄素质的伏人才，初并为奖姑励/淘次汰提供皮主要事变实依据佣。各级领层导应帮妖助下属贼定出个盏人发展腿和培训秃计划。说在充分掀发挥其熔潜力的援条件下将，为他寸们提供谊有针对附性的工姨作实践派机会和须培训可旱能。人才选拔绳与招聘人员配思置人员发隆展绩效评绞估与报交酬组织及幸岗位设启计远卓管迹理顾问命的咨询纺工具和射咨询程远序52业绩表坡现的评东估-关键业凶绩指标体帖系潜力的傲判断-自学能标力强-悟性好-事业惑心强-年轻业绩表现潜力和能力高低尽快清除好坏重点培养保留人才提升业绩？找出原因能力的判折断-协作果能力-职业道政德-组织姓能力潜力和能姨力的评估远卓管孙理顾问扭的咨询材工具和糠咨询程颠序管理体赞系--绩效考统评53三大孕基陶本功位能考核定量惯地种实现能绩辛效考驶核随时证间进堂步的蛙情况分析悲、瞎计划分析迟工扩作问蔽题拳的工该具计划树工作烛的重嘱点汇报沿、指辟导向上肿汇报万的重虫点向下共指秤导的便方偷向KPI壁业绩考清评体系心定义KPI业冷绩考评体阶系是一整炮套覆盖各市项职能和乖各个层级包的关键业蒙绩指标管宅理系统，宫是从分析株和计划、生汇报和指劲导、考核恼等三个方监面实现管赏理规范化嫂，提高业休务水平。管理体觉系--位KP哈I业绩庭考评体膀系（绩效距考评）远卓管理急顾问的咨哗询工具和滔咨询程序54以权重反本映各指标的相对哗重要性该职位可爽控指标，且可以待反映业粉绩达到目标窗定为3分该，为高业绩乎者留有忘空间举叨例某制造锡企业人岭力资源触部经理匠关键业州绩指标远卓管理朋顾问的咨择询工具和江咨询程序管理体秃系--最终成果璃实例（K苗PI）业理绩考评体骑系55远卓管理驼顾问咨询息程序（Ⅰ隔）项目启动调查分也析方案设族计支持和培前训初步接例触进一步蓬洽谈确辣定课题提出项目赏建议及合主同签定·咨询顾旦问亲自拜从访客户或椅接待来访客户涛；·了解客市户需求，拒解答客户槽问题；·介绍双留方公司相梢关业务情熄况，准备相榴关资料耗；·商定贷进一步顺洽谈的扒内容、丛时间及地点。前期准滤备·客户担企业介匀绍情况绒，提出或咨询要求与楚希望；·研究玻企业提斗供的资暴料，分适析企业状况潜，初步岔拟定项吓目框架吃；·实地考译察客户企劣业及环境诉；·双方勺确定项利目框架乒和目标汪；·根据企青业期望作良准备性调查查。·根据看客户需鼠求提出衰项目建体议书；·双方蜻就建议搜书内容岸（包括星项目目标、框扶架、主要僵内容、执胖行方案、时屋间计划和再初步预算吴等）进一步拨商讨；·拟定并站签署合同绘，作好项此目开展准备工辨作。双向交目互式地槽确定项瓶目目标旺是前期塘准备的逼主题中期报疫告最终报贺告远卓管理沉顾问的咨话询工具和阳咨询程序56远卓管疤理顾问孕咨询程凯序（Ⅱ坝）调查分热析方案设计支持和培奋训前期准备确定项目思领导小组确定项目翁计划确定联疲合工作骨组·根据齿项目要掩求确定巧由双方型主要领导组定成的项目唤领导小组船，直接监督阴管理项目枝的开展；·确定双名方项目主采要负责人表；·确定溪需要外蛛聘的专卫家、高准级顾问和内靠部顾问人培选；·由项锤目领导张小组和链项目负窑责人确定项逼目开展计头划：项目详细目术标，结晴构细化雕，时间进度，衣人员要俯求和其萄他后勤准备；·根据独经验提冈出初步恒计划建虽议；·准备项蝴目开展所鹿需的资料盗、表格等；·根据项行目计划要欣求成立由允双方相关人旋员组成的限联合项目工作组，椅明确具体隔分工和职责；·拟定替工作计绩划和时堆间进度即；·拟定调坝查分析计兵划；·针对项扣目需要对产联合工作旧组成员进行族培训。联合工宝作组的今建立是事半跃功倍的伟关键！项目启当动中期报肿告最终报拔告远卓管钩理顾问佳的咨询谨工具和秩咨询程谱序57初步诊葡断并提挨交诊断风报告远卓管理堡顾问咨询蔑程序（Ⅲ骡）项目启视动方案设末计支持和净培训前期准备调查分析蒸/座谈会调查分虏析·企业下各部门蜡介绍其短职能情彻况，工辱作中存激在的问题和改称进的要净求；·根据需炊要并征得悼客户同意摔进行问卷厨调查和重较点访谈；·主持具和开展匪座谈会疾、讨论蹲会，听婶取各方氏面人员的意见和猾要求；·深入调忠查分析，希了解客户粘竞争对手纯的情况及副客户产业链杯。·整理分印析调查资梢料，对问桌题分类；·利用先枕进的分析挤工具对企脖业存在的碗问题进行诊断并提省供初步改轧进建议方鸣案框架；·提交等诊断报哥告。深入现盆场调查是项目刃顺利进洲行的基容础中期报果告最终报告远卓管腹理顾问南的咨询祖工具和抵咨询程否序58远卓管柿理顾问跑咨询程及序（Ⅳ撒）项目启些动调查分简析支持和窜培训前期准备提交初敞步设计普方案初步方皮案征求钞意见方案调整姜，提交最股终报告方案设堆计·在客损户对诊炮断报告番和改进保建议方认案的反期馈基础提上进行尤方案设绩计，并驴根据客驰户情况速实时修乳改；·结合国段内外相似胃企业的成退功经验，献向客户提妇供满足其赠特殊要求会的、可供终操作的管友理改善方璃案。·初步方敢案分专题殖向有关部萝门进行详翁细介绍建，回答窜有关问题，广泛除听取修改丘补充意见刊；·就上公述意见可与企业影负责人完进行沟通恼；·针对幻玉反馈意泳见和建盆议，进际行局部调菊整和补思充