情境八闪亮登场商务仪式礼仪

现代商务礼仪情境八闪亮登场-商务仪式礼仪午休后，李想和文静精神饱满的回到了工作岗位。情景1：刚开始下午的工作，文静就接到经理交给她的一份新任务：负责筹备本公司与马来西亚一家公司的新项目签约仪式。文静知道合同的签署对于公司来说是一件很重要的事情，她丝毫不敢马虎，迅速的准备起来。

情境导入训练项目1签约仪式礼仪我们的任务1.思考问题：⑴文静该如何准备举行签约仪式需要的资料？

⑵签约仪式的流程有哪些？

⑶参加人员需要具备哪些礼仪知识？

2.帮助我们的主人公制订一份详细的签约仪式执行方案，并用PPT进行讲解演示。

我们的目标1.懂得签约仪式程序；

2.学会制作签约仪式执行方案；

3.熟练使用签约礼仪技巧。

训练项目1签约仪式礼仪1.布置签字厅布置签字厅可以设专用签字厅，也可以将会议厅或会客室按照签字厅的规范进行布置。签字厅布置的总原则，是要庄重、清静、整洁。8.1.1签约仪式的准备工作我们来学习8.1.1签约仪式的准备工作我们来学习8.1.1签约仪式的准备工作我们来学习2.安排签字时的座次

签字桌3.预备待签的合同文本依照商界的习惯，在签约仪式之前，应为在合同上签字的有关各方，均提供待签合同的正式文本，这份合同文本一般由举行签字仪式的主方负责准备。

8.1.1签约仪式的准备工作我们来学习4.规范参加签字的人员服饰我们来学习7.1.1会议前的筹备按照商务礼仪的要求，签字人、助签人以及随从人员在出席签字仪式时，男士应当穿着具有礼服性质的深色西装套装或中山装套装，并配以白色衬衫与深色皮鞋，还必须系上单色领带，以示正规。女士应当穿着深色西装套裙，并配以白色衬衫与深色中跟鞋。在签字仪式上露面的礼仪人员、接待人员，可以穿日常的工作制服，或是旗袍一类的礼仪性服装合约签署礼仪签字仪式入场签字人正式签署合同文本交换合同文本在场全体人员鼓掌，表示祝贺8.1.2合约签署礼仪我们来学习饮香槟酒并互相道贺接受媒体采访退场我们的计划训练项目1计划单班级：

组别：

项目负责人：

具体分工及进度安排：我们的任务我的任务及合作伙伴需要的知识点完成时间1.思考问题⑴文静该如何准备举行签约仪式需要的资料？

⑵签约仪式的流程有哪些？

⑶参加人员需要具备哪些礼仪知识？

2.帮助我们的主人公制订一份详细的签约仪式执行方案，并用PPT进行讲解演示。

年

月

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训练项目1签约仪式礼仪我们来操作【操作步骤】

⑴学生在充分讨论的基础上，对情境中所提出的问题进行回答，并将答案写在记录单上；⑵学生为我们的主人公“文静”制订一份详细的签约仪式执行方案,并用PPT进行讲解演示。①学生根据所学知识，编写签约仪式执行方案草稿；②学生征求教师意见，教师进行现场指导；③学生根据教师所提建议对方案进行修改，并最终完成执行方案的编写；④准备演示时所需服饰，并进行演练；⑤学生对成果进行展示。训练项目1商务会务礼仪训练项目1记录单日期：

班级：

组别：

训练项目完成情况：1.根据情境，思考问题：⑴文静该如何准备举行签约仪式需要的资料？我们的答案：⑵签约仪式的流程有哪些？我们的答案：⑶参加人员需要具备哪些礼仪知识？我们的答案：2.帮助我们的主人公制订一份详细的签约仪式执行方案，并用PPT进行讲解演示。自我评价：我的小结：

训练项目1商务会务礼仪

我们的成绩训练项目1商务会务礼仪评价项目评价标准分值得分教师评语书面方案1.知识点覆盖全面，包括签字厅的布置、安排座次、合同文本、人员服饰等内容。2.方案设计合理，可操作性强，易于实施。30分

讲解员服饰服饰设计合理，符合角色身份。10分讲解效果1.内容全面准确，能熟练运用PPT生动、形象、清晰地将本组的设计方案展示给大家。2.能使用普通话，声音洪亮，表达生动，能吸引同学。40分PPT文稿演示1.PPT制作精美、内容全面，能充分展示设计目的。2.操作准确，使用熟练，演示效果好。10分综合评价方案内容全面，讲解流畅，小组成员配合密切，学生积极主动。10分合计100分情景2：王先生走后，经理告诉李想，明天要带他去一位客户家里拜访，让他打电话预约并做好相关的准备工作。李想立刻打开电脑，上网查询了“居室拜访礼仪”。

情景导入训练项目2居室拜访与接待礼仪我们的任务1.思考问题：⑴到客户家拜访前，李想所做的准备工作应该包括哪些内容？

⑵如果你是主人，该如何接待到家中拜访的客户？

⑶送客时需要遵循哪些礼仪规范？

2.设置家庭场景，拍摄一组居室拜访与接待礼仪的照片。

训练项目2居室拜访与接待礼仪我们的目标1.懂得居室拜访与接待的礼仪规范；

2.学会礼品的选择技巧与馈赠礼仪；

3.熟练运用居室拜访与接待的礼仪的基本内容，并能与实际工作生活中相结合。

训练项目2居室拜访与接待礼仪6.2.1居室拜访的礼仪1.拜访前的准备3.告辞礼节⑴拜访时间的选择⑵礼品的选择⑴控制好拜访时间

⑵注意告辞时机

⑶请家人转告2.拜访中的礼节⑴进门要敲门⑵注意物品的搁放

⑶注意行为礼节

⑷尊重主人的生活习惯1.拜访前的准备

2.拜访中的礼节

3.告辞礼节

训练项目2居室拜访与接待礼仪我们来学习123接待前的准备：⑴家庭环境的布置原则；⑵主人的服饰；⑶其他准备工作接待中的礼节送客礼节训练项目2居室拜访与接待礼仪我们来学习6.2.2居室接待礼仪我们的计划训练项目2计划单班级：

组别：

项目负责人：

具体分工及进度安排：我们的任务我的任务及合作伙伴需要的知识点完成时间1.思考问题⑴到客户家拜访前，李想所做的准备工作应该包括哪些内容？

⑵如果你是主人，该如何接待到家中拜访的客户？

⑶送客时需要遵循哪些礼仪规范？

2.设置家庭场景，拍摄一组居室拜访与接待礼仪的照片。

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训练项目2居室拜访与接待礼仪我们来操作【操作步骤直】⑴学生魄在充分讨势论的基础都上，对情选境中所提炼出的问题霞进行回答犁，并将答泊案写在记精录单上；⑵学锹生根据耻学到的殊居室拜农访与接伍待礼仪耳知识与尿技巧，宋设计一绘个居室羊场景，早拍摄一胜组居室揉拜访与丘接待礼盗仪的照期片。①准备就居室场景配及接待所议使用到的拳物品；②准备润适宜的服衫饰；③学敞生模拟俯演练，棉教师进层行现场邪指导；④学轧生对成拒果进行债展示。训练项目呀2居年室拜访与煤接待礼仪训练项目2记录单日期：

班级：

组别：

训练项目完成情况：1.根据情境，思考问题：⑴到客户家拜访前，李想所做的准备工作应该包括哪些内容？我们的答案：⑵如果你是主人，该如何接待到家中拜访的客户？我们的答案：⑶送客时需要遵循哪些礼仪规范？自我评价：2.设置家庭场景，拍摄一组居室拜访与接待礼仪的照片。自我评价：我的小结：训练项目即2居声室拜访与符接待礼仪我们的雀成绩训练项曾目2店居室谷拜访与截接待礼钉仪评价项目评价指标评价标准分值得分照片设计知识性知识点覆盖全面，包括居室拜访与接待前的礼仪、拜访与接待中的礼仪、告辞与送客等内容。15艺术性画面精美，清晰；整体设计合理，能够反映所要表达的礼仪内容。10场景设置布置设计场景设置合理、美观，道具准备充分，能够体现设计思想。10道具及服饰道具道具准备充分，能够满足拍摄需要。5服饰服饰设计合理，符合角色身份。10照片内容组织组织严密，小组成员间配合较好，拍摄内容完整。10角色演示演员态度认真，表情自然，知识点演示全面，能够反映设计思想。15基本技能礼仪动作规范，符合操作规范要求。15综合评价总体印象照片设计精美，知识点演示准确，学生精神状态饱满。10总分100评价等级优秀：100～90分，良好：89～80分，一般：79～60分，差：59～0分教师评语（特点及不足）情景3娃：李想捧刚刚回兼到办公当桌前，到突然响妈起了几惑声鸡叫叔，原来煮是他的景手机响由了。李余想赶紧庙接起电倍话，原仇来是办侍公室的循李主任凑想确认轻一下上痛午9点荐，客户宾王先生出与总经无理预约落的拜访稼。当李鲁想挂断竭电话后争，却发垫现这时爷办公室产的同事教都在望岁着他，邮李想感帅到很奇情怪。情景导入训练项兵目3想手机抛使用礼爆仪我们的燥任务1.思考雹问题：⑴这次辆李想的问堡题可能出船在哪里？⑵商团务人员柿在手机尖使用时拢应注意泻哪些问结题？⑶商劲务人员胁的手机那个人设晃置应注吹意哪些掏问题？2.请茎您设想伯一下通滑话内容把，将情石景3用仗正确的百方式完鱼整再现勺出来。训练项目绩3手梦机使用礼休仪我们的矿目标1.懂得贿商务人员虚手机使用刻的规范和退要求；2.学杏会手机旧使用礼梯仪；3.熟练锣运用商务城场合手机萝使用方法壁与技巧。训练项插目3巷手机托使用礼侍仪手机的截使用者制，应当桥将其放蛋置在合鼠乎礼仪液的常规听位置。医按照惯拳例，外贿出之际滥随身携葬带手机猎的最佳控位置：喂一是公值文包；抚二是上弓衣口袋吗。开会缺的时候光可以把彻手机交听给秘书怨、会务斯人员代叼管。也惧可以放简在不起璃眼的地锻方，如协背后、叶手袋里捡。我们来学习5.3膨.1笨手机福的放置2.要蹲保证畅缘瑞通1.要咱注重个获人修养3.要拿注意安蛾全5.铃声格要恰当4.音量冒要适中6.手机理短信要文愚明我们来学习5.3冬.2扇手机蹄使用礼渗仪我们的计亡划训练项目艇3计划单班级：组别：项目负责杨人：具体分镇工及进匀度安排名：我们的任务我的任务及合作伙伴需要的知识点完成时间1.思考问题⑴这次李想的问题可能出在哪里？

⑵商务人员在手机使用时应注意哪些问题？

⑶商务人员的手机个人设置应注意哪些问题？

2.请您设想一下通话内容，将情景3用正确的方式完整再现出来。

年月日训练项杯目3根手机姻使用礼壤仪我们来操作【操作步拣骤】⑴学驼生在充膀分讨论秋的基础潮上，对忙情境中歉所提出淡的问题拉进行回磨答，并胆将答案送写在记靠录单上孝；⑵学生搭设计通话承内容，通郑过演示，睁将情景3条用正确的堤方式完整保再现出来三。①准亲备适宜洗的服饰盟；②学娃生根据粘学到的闪电话及结手机使饶用礼仪扬知识，讨提出自浪己的设湿计方案廊；③小盈组学生雪对方案涂进行讨竞论并提袜出修改催意见，脚争求教慎师的意运见；④确冷定方案犁，选择惠模特进张行演示批练习；⑤学撒生对成千果进行从展示。训练项目锁3手荐机使用礼伞仪训练项目3记录单日期：

班级：

组别：

训练项目完成情况：1.根据情境，思考问题：⑴这次李想的问题可能出在哪里？我们的答案：⑵商务人员在手机使用时应注意哪些问题？我们的答案：⑶商务人员的手机个人设置应注意哪些问题？我们的答案：2.请您设想一下通话内容，将情景3用正确的方式完整再现出来。自我评价：我的小结：训练项麻目3然手机晴使用礼跪仪我们的成漏绩训练项目引3手狐机使用礼洒仪评价项目评价标准是否做到教师评语手机的放置1.可以放在随身携带的公文包之内；□是□否2.可以放在上衣口袋之内，尤其是上衣内袋之内，但注意不要影响衣服的整体外观；□是□否3.在与人坐在一起交谈时，可将其暂放手边、身旁、背后等不起眼之处。□是□否手机的使用1.使用场合符合要求；□是□否2.拨打、接听用语符合要求；□是□否3.铃声设置符合要求；□是□否4.举止得体，态度谦和；□是□否Than疲kYo伍u!9、静夜门四无邻弦，荒居肚旧业贫铅。。4月-暖234月-失23Frid归ay,快Apri坊l28快,20走2310、雨中筋黄叶树苏，灯下仗白头人纸。。18:5角2:5518:摧52:踪蝶5518:冰524/2歉8/2波023浓6:昨52:林55布PM11、以我独挣沈久，愧胃君相见频贵。。4月-2淡318:愁52:孙5518:轻52Apr-桌2328-脆Apr鸦-2312、故人明江海别愿，几度梅隔山川漠。。18:5堪2:5518:称52:境5518:微52Fri掘day捷,A浩pri天l2圾8,导202悼313、乍见翻惕疑梦，相捕悲各问年置。。4月-想234月-寸2318:疗52:浪5518:5于2:55Apr复il许28,据20榜2314、他乡生桌白发，旧忙国见青山启。。28四矮月20行236:52芝:55涝下午18:5扩2:554月-方2315、比不了石得就不比贴，得不到赚的就不要孤。。。四月2厦36:52顶下午4月-2李318:俱52Apri浴l28槐,20闷2316、行动出代成果，工筑作出财富厕。。2023娃/4/2营818弊:52:查5618:够52:乖5628惕Apr齿il纸202软317、做前，锋能够环视肉四周；做称时，你只吊能或者最镰好沿着以旬脚为起点应的射线向巩前。。6:5追2:5传6下猪午6:5乒2下蜜午18:袋52:仓564月-馅239、没有失蓝败，只有吓暂时停止境成功！。4月-2港34月-2姜3Frid联ay,起Apri眼l28壁,20职2310、很多继事情努蜡力了未题必有结籍果，但正是不努岛力却什载么改变牧也没有总。。18:煌52:屑5618:5若2:5618:触524/2冻8/2膀023尸6:悟52:荐56恶PM11、成功贵就是日健复一日坏那一点风点小小遍努力的届积累。艇。4月-耐2318:直52:喇5618:5历2Apr-易2328-A驻pr-2吴312、世间踢成事，灾不求其驰绝对圆腐满，留自一份不道足，可艳得无限委完美。伙。18:扭52:保5618:5互2:5618:然52Fri缴day摘,A伶pri砍l2遭8,勺202世313、不知趟香积寺乡丰，数里拖入云峰采。。4月-2迎34月-汤2318:5和2:5618:5形2:56Apr瘦il饿28,雾20帜2314、意志坚郑强的人能阿把世界放笑在手中像淋泥块一样毁任意揉捏渡。28材四月亮202础36:52除:56旺下午18:热52:盐564月-2桃315、楚塞三忽湘接，荆刚门九派通驶。。。四月栋236:52齿下午4月-2孔318:萝52Apr敢il跪28,窗20夸2316、少年十遵五二十时田，步行夺伞得胡马骑警。。2023泳/4/2朵818鸟:52:净5618:5藏2:5628A硬pril晴202弱317、空山秀新雨后锐，天气猛晚来秋栋。。6:5摸2:5绣6下章午6:52舅下午18:5尖2:564月-捕239、杨柳拳散和风罚，青山佩澹吾虑忍。。4月-2帜34月-2岛3Fri侮day莫,A饰pri浙l2件8,单202凑310、阅读一圈切好书如器同和过去催最杰出的纤人谈话。18:5若2:5618:5就2:5618:5踪蝶24/2这8/2吐023狼6: