总经理述能操作手册

总经理两会操作手册人力资源部两会中需要您做的五件事：

1、对主管VP做个人述能（写总结、旁听同组人的述能）

我该如何准备述能？（我们的建议）2、参加总监的述能会，对总监进行能力评价

如何进行评价3、与主管VP一起开总监的圆桌会议，确定高潜质人员4、与总监一起开处级经理/骨干员工的圆桌会

具体怎么做呢？5、与总监做一对一反馈面谈，沟通下一步发展计划

要谈些什么？有要求么？了解要述哪些核心能力，学习每项能力的具体含义仔细阅读个人的背景资料（包括02P值和Q值、民主评议、Q值）对自己从02Q1以来的能力状况进行系统总结，用典型事件清楚地把自己的能力优劣势展现出来，提出今后的发展计划，形成述能总结（可以是10页左右的PPT）提前邀请4－6名业务联系紧密的部门同事或下属参加您的述能会了解述能会的一些注意事项我该如何准备述能以后再看吧，先回主页面为什么用“述能”代替“述职”？1、“述职”的核心是“业绩”，是对照一个阶段的主要职责、任务有哪些？完成任务的情况怎样？完成任务好/坏的原因何在？以及寻求进一步改进的办法。2、“述能”的核心是“能力”，指在一个阶段内自己行为上的优势、劣势是什么（用具体事件说明）？对自己过去的能力发展进行总结，并分析自己今后的发展趋势和如何提升能力。由于绩效考核关注的主要是业绩，因此不需要再进行述职。通过一次述能会，加深干部对自己的认识，提升能力，为持续的业绩提高奠定基础。以后再看吧，先回主页面述哪些能力能力定义：是指用行为方式描述出来的干部需要具备的品质，技巧和工作能力。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个人和企业成功极其重要。分为以下四个方面：事管理自己管理团队管理工作管理战略人短期长期进取心服务客户沟通与影响力授权与信任员工辅导结果导向系统思考战略规划与执行战略传承经营敏感以后再看吧，先回主页面学习每项能力的含义管理自己：指个人在工作中表现出来的进取心、成就欲和风险意识，以及客户意识和服务客户的能力。内含柳总提到的“三心”（责任心、上进心和事业心）；另外一项是核心价值观里的“服务客户”。管理团队：

主要有两个内涵：一是沟通影响力，包括清晰表达，有效倾听，善于抓住对方主旨，用数据说话和开放式沟通，以及说服影响他人的能力；另一个方面是“带队伍”的能力，细化为授权与信任、员工辅导。包括：信任下属，敢于授权和尊重下属的意见；知人善用，激励、发展下属，创造民主、高凝聚力的团队氛围。以后再看吧，先回主页面学习每项能力的含义管理工作：

包括：结果导向，指在工作中表现出来计划能力，对问题是否分析到了可执行的层次，以及推进工作的力度；系统思考，指综合分析和考虑问题的能力，表现在看问题的深度和广度，在解决问题中所表现出来的智慧和灵活性。管理战略：包括三个方面：战略规划和执行，指把公司战略转化为所负责业务可以量化的目标，而且执行的目标切实可行，取得了良好的效果；战略传承，指通俗易懂地向下属解释和传达公司战略，并让下属看到自己的工作与公司战略之间的关系；经营敏感，指能够预测未来经营趋势，敏锐把握机会，敢于革新的能力。以后再看吧，先回主页面写总结1、横向思维：围绕四个方面，分析自己的优劣势认真分析自己的民主评议报告和Q12报告，分析自己的优势、劣势到底是什么？然后，围绕“优劣势”搜集典型事例（选择的典型事例要能够充分展现您的优劣势）。2、纵向思维：围绕四个方面，分析自己在一个阶段内的能力发展变化也要有具体事例以后再看吧，先回主页面写总结选取案例的标准：1、典型，能反应自己的能力，做到重点突出；2、自己体会最深，感到意义深远，或为客户/公司带来了很高价值的最优案例；3、至少有一个最遗憾（自己认为）事件。即最能反应自己某方面能力不足的事例。有一个举例，你若需要可看看如何利用背景资料写总结1、上年业务目标达成情况（P、Q值）2、02财年的工作环境指数（Q12）3、02财年个人民主评议结果参考信息对应评价指标管理工作管理战略管理团队管理自己管理团队管理工作管理战略以后再看吧，先回主页面写完总结后问自己几个问题1、是将主要篇幅放在经验和体会上，还是放在“流水帐”上？2、是讲自己在所做事情中的感受和体会，还是讲自己做事的结果？3、是针对核心竞争力建设谈了自己的不足和体会，还是仅罗列成绩，或仅针对能力谈不足？以后再看吧，先回主页面述能时的注意事项1、自述时间有限（共20分钟），请主要讲能力、经验/体会；2、注重分享事件中您的情感和体验，这样最真实也最能打动评价者；3、正面回答他人提出的问题而不敷衍。以后再看吧，先回主页面两会中需要您做的五件事：

1、对主管VP做个人述能（写总结、旁听同组人的述能）

我该如何准备述能？（我们的建议）2、参加总监的述能会，对总监进行能力评价

如何进行评价3、与主管VP一起开总监的圆桌会议，确定高潜质人员4、与总监一起开处级经理/骨干员工的圆桌会

具体怎么做呢？5、与总监做一对一反馈面谈，沟通下一步发展计划

要谈些什么？有要求么？我应该如何进行评价被评价者述能给出能力评分确定综合能力的高中低，推荐上圆桌会的人选给出定性评价四项管理能力的得分能力优劣势评价和建议关于如何评价以及述能会注意事项，会议主持人将与您事前沟通以后再看吧，先回主页面提前了解被评价人背景资料两会中需要您做的五件事：

1、对主管VP做个人述能（写总结、旁听同组人的述能）

我该如何准备述能？（我们的建议）2、参加总监的述能会，对总监进行能力评价

如何进行评价3、与主管VP一起开总监的圆桌会议，确定高潜质人员4、与总监一起开处级经理/骨干员工的圆桌会

具体怎么做呢？5、与总监做一对一反馈面谈，沟通下一步发展计划

要谈些什么？有要求么？态度、品格：对联想核心价值观的认同度述能会输出结果：在四项能力上的优劣势业绩：1－2年内的考核曲线走向？突出贡献的事例？直接上级就以下三方面作简要介绍1、想把事情做得更好的欲望是否强烈？2、学习掌握新东西的愿望、快慢如何？3、头脑灵活程度、看问题的深度、站位高度怎样？4、前瞻预测、宏观规划能力如何？核心小组讨论几个关键问题潜力业绩高中低低中高143276598结合业绩、发展潜力，在九格图中给出定位高潜力人才发展建议圆桌会的会议流程注：圆桌会被述对象不参加，参加人包括上级、隔级上级和其他相关评价人以后再看吧，先回主页面潜力：高中低

高——发展到更高一级的潜力巨大中——发展到更高一级的潜力一般低——发展到更高一级的潜力有限业绩：高中低

参考近1－2年的P值和Q值考核成绩确定，可以在271的基础上适当调整对九格图二维的解释以后再看吧，先回主页面九格图？都代表什么意思啊？潜力业绩高中低低中高重点讨论的高潜质人员（约占10－20％）可视情况而定362195487第9格意味着什么？是最有潜力，最值得保留、激励和最值得发展的人。被归入某格后是否就被定性了？九格图是动态的，一年一评价。根据发展情况，人员会有变动。每格与升职、发展的关系？9格并不意味着马上要升职；3格、5格也并不意味着就没有发展机会了。只是我们要更多关注9格，以及6、8格人员的培养和发展。对九格图定位的解释以后再看吧，先回主页面采取立标杆法：当把第一位讨论对象放入九格图时，由于缺少参照的标准，可能会存在困难。可以姑且先把她/他放入某一个格内，当作后面讨论的参考标杆，过程中可以对第一个标杆进行调整。如何将人员放入九格图以后再看吧，先回主页面圆桌会输出结果说明：根据人的发展潜力高低对干部作出区分，原则上不对高潜质人数作限制，目的是真正发现高潜质人才九格图（所有上圆桌会讨论的人员分布）高潜质人员发展计划下一步的发展目标，什么时间（1年还是2年以后）最适合的发展领域是什么（业务性/职能性/专业性）建议的发展措施（一对一导师辅导/轮岗/培训/带项目等）以后再看吧，先回主页面两会中需酷要您做的复五件事：1、对主虏管VP做秆个人述能债（写总结蔽、旁听同步组人的述印能）我该如何鼠准备述能李？（我们阳的建议）2、参炸加总监毕的述能遍会，对牵总监进碎行能力倍评价如何进躲行评价3、与抓主管V朱P一起盐开总监微的圆桌色会议，溪确定高袜潜质人傅员4、与总病监一起开是处级经理依/骨干员湿工的圆桌移会具体怎么销做呢？5、与总死监做一对较一反馈面弦谈，沟通说下一步发摇展计划要谈些孟什么？泽有要求笑么？上下级趟的反馈培面谈由直接乳上级进剪行一对庄一的反盾馈时间：圆宇桌会议结复束后目标：帮裁助干部认索识自己的容能力，鼓朝励发展理念：殿坦诚沟壮通，对钩话与承源诺沟通内容抗：反馈能力洞优劣势，河对优势（蜡成绩）给起予肯定，絮对劣势（卖不足）找业出原因，顺鼓励提高沟通发展阔方向，听殃取个人的驱发展设想鼓励自我蒸发展：努卖力自我发走展是机遇挠出现的必碎要条件发展资忽源与承葡诺填写面晋谈记录铅表（反俗馈给人牢力资源蔬部）以后再看荐吧，先回祝主页面附：个票人能力膝总结（仅供坡参考）200音3/7目录能力回顾优势分查析劣势分绍析个人感想获（自选）下一步爹发展（驱自选）优势回近顾事管理自己管理团队管理工作管理战略人短期长期进取心服务客户沟通与影响力员工辅导授权与信任结果导向系统思考战略规划与执行战略传承经营敏感优势分析管理自己管理团队管理工作管理战略人事短期长期进取心叛：维持优势剂时的危机星感能得9挪0分的明工作，地决不满葛足于8逮9分，贼会争取盏超过9接0分全情投入菜负责的每妈一件事一份《脖对话》植采访意阀向单更倾向于垄在其位，级谋其政！更多的是涂对当前和度短期的上鼓进，缺乏闯对长远的驻上进。个人理解行为事件感受体杰会优势分析管理自己管理团队管理工作管理战略人事短期长期授权与信背任、员工六辅导：考察员工牌能力后充厘分授权与绕信任，做炼适时建议趴。情势结绑合，抓住涝关键问题碧做适时辅俱导个人理解行为事脑件感受体会一个员豪工的去眠留能者多劳篮！对下属的稼授权和信做任不够。劣势回男顾事管理自己管理团队管理工作管理战略人短期长期进取心服务客户沟通与影响力员工辅导授权与信任结果导向系统思考战略规划与执行战略传承经营敏感劣势分析管理自挪己管理团麦队管理工作管理战略人事短期长期个人理解最遗憾擦行为事猎件结果导向柴：为了做事倾情而做事挺，目标不径够明确；哀没有把问滨题分析可毕解决的层尾次XX项杀目个人感料受如果目标裙不明确，大发现问题碍后却视而心不见，或筛者停留在锈毫无意义盟的事情上念都是很可香怕的劣势分凤析管理自己管理团队管理工请作管理战略人事短期长期战略制女定：觉得离自脏己很远；战略传中承：满足于挠自己的叼理解；经营敏佩感：远离前休端，触思角迟钝延；个人理激解、感鸟受最遗憾行滴为事件03Q1钓部门规划个人感也想（自氏选）公司战略巧大转折时逆我的思考死：我的位置离？我的目腐标？我的价值同？管理要上疼台阶，做婆为总经理愚，不仅仅浓要考虑业桂务，还要围思考愿景付，要带领遵大家做得揪更好。下一步校发展（罢自选）管理战粗略能力苦：理解战略豆——传承骡战略——卧共同落实刘战略分解绵目标创新能力替：先进专壳业理念膝输入：户书本＋交流＋实践请大家多茂指导！回刚才的党主页面9、静夜四盈无邻，荒肤居旧业贫纷。。4月-趟234月-废23Fri协day团,A僵pri剑l2辞8,任202高310、雨中黄钓叶树，灯遣下白头人繁。。16:命46:究1216:火46:怠1216:弱464/28良/202勉34:挪46:1钉2PM11、以我独爹沈久，愧柄君相见频贡。。4月-2仇316:政46:岗1216:巧46Apr-滴2328-A旷pr-2仿312、故人的江海别傅，几度隔隔山川党。。16:4摔6:1216:歉46:予1216:4检6Fri受day桥,A煎pri糊l2怕8,场202著313、乍见脑翻疑梦还，相悲沾各问年折。。4月-2产34月-2敬316:4端6:1216:雀46:康12Apri抱l28欠,20盾2314、他乡葡生白发背，旧国乔见青山伍。。28准四月崭202蒸34:4干6:1厚2下扑午16:观46:挥124月-2深315、比不结了得就街不比，霞得不到扬的就不骄要。。滴。四月绘234:4权6下腔午4月-2泼316:4采6Apr扇il蔬28,执20绢2316、行动焰出成果核，工作兼出财富彩。。2023恼/4/2栋816众:46:聚1216:裕46:熔1228港Apr包il固202肥317、做前琴，能够剥环视四园周；做津时，你蓝只能或汉者最好醉沿着以流脚为起概点的射梳线向前靠。。4:46撇:12挽下午4:4钩6下饿午16:洽46:沫124月-2韵39、没有失旺败，只有霞暂时停止留成功！。4月-2窄34月-腰23Frid跃ay,枝Apri而l28劲,20爸2310、很多事霞情努力了逃未必有结意果，但是祖不努力却升什么改变漆也没有。旗。16:4汽6:1216:他46:械1216:杯464/28广/202闸34:争46:1饶2PM11、成功循就是日控复一日挣那一点夹点小小忌努力的牛积累。妄。4月-2惧316:永46:禾1216:4烫6Apr-肿2328-夺Apr艳-2312、世间成佩事，不求雁其绝对圆洒满，留一怪份不足，腊可得无限读完美。。16:4缴6:1216:蛮46:坟1216:4丘6Fri杜day出,A岁pri止l2惧8,页202堂313、不知香禽积寺，数耗里入云峰斯。。4月-业234月-2类316:贺46:滤1216:4娃6:12Apr减il胸28,位20怒2314、意志坚域强的人能匀把世界放掉在手中像信泥块一样白任意揉捏素。28四耍月20杯234:46屿:12下下午16:声46:斤124月-2瓣315、楚塞宜三湘接卷，荆门堵九派通敢。。。四月2留34:4者6下渣午4月-2面316:4患6Apri芬l28士,20弹2316、少年十旷五二十时父，步行夺朗得胡马骑疑。。2023夕/4/2敲816辨:46:隔1216:4霜6:1228熊Apr丢il制202历317、空山控新雨后黄，天气猴晚来秋召。。4:46盾:12滨下午4:46疤下午16:占46:状124月-敬239、杨柳散榨和风，青返山澹吾虑狠。。4月-决234月-纳23Frid有ay,比Apri间l28微,20闹2310、阅读裙一切好希书如同老和过去晓最杰出先的人谈押话。16:犬46:惭1316:偏46:崭1316:穿464/28陪/202纪34:霉46:1挑3PM11、越是怠没有本但领的就横越加自