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文档简介
诊序左右都市,经营女装的淘宝店,2007年2月1日开店,开立至今已经有三年了。虽然 ,关键字是什么,都是可以寻找到的商机的)来的人多了,的生意就好了吗无数据,无,没有数据,不要轻举妄动,所以,先看看12月份的数据吧,发现有意思动,否则,钱可能会被浪费的。多的咨询42人次最少的咨询量为12人次。总咨询量为115人次,而订单数却只有12单。另外通过绩效统计表格可以清晰的看到,该店有3位的转化率是低于25%的甚至咨询量是较少的,反而一位咨询量只有5.88%的人员是拥有最大的咨询量,这样的陆做一定的调整,让转化能力较强的得到的咨询量从而进行有效的咨询转化主动销售是否被有效的调动?同样的先看一组数据,根据TaoEx的“讨绩通过上述几段可以发现该的都习惯于一问一答的性很强的销售需求点,也不对客户的习惯进行了解。很容易就造成客户大批流失的情况出现。如图2.1和图2.2这样的情况可以得出此类客户平时对是有一定关注甚至曾,另外的主动销售意识数需要商家根据实际自己不断培养的让养成一种良好,客户不付款,你的跟进了么,服是让客户自己去看描述的,第二遍询问却没有回应了,虽然最后买家是拍下了这个,因此,对一些买家未明确表示何时付款的订单,我们的人员应该及时的进行催款,你是否清楚自己的工作态度么112912位人员的订单转化数是7单,金额是1007元,他的咨询总数只有第一位的三分之二,,率的多少。这个不仅仅是一个反应的问题的是工作态度的问题,良好的工作态度往往,以清晰的感觉到该店的的能力还是有待提升的无论是咨询转化率这块还是说的整后制定接待的框架规划接待的操作流程定时对进行神秘客户考验,充实的产品知识,培训的销售技巧。衷心希望每一个卖家都能管理好自己的, 我们是不是要盲目的改变的风格和产品的定位所以,问题就来了,有没有想过,已经过我们的产品的买家,他们既然认可了我们,我们有没有花力气让他们再回来反复呢?如果他们可以回来,我们还需要花这么多推广费用吗?先来熟悉一下已经在我们这里过商品的客户吧总会员数9252名,成功的会员数8280名,占总会员数89%;未成功下单会员数不多,6个月没有再来的客户,基本就不再会光临我们的了。大致了解老客户后,我们该做什么呢 分析休眠会员,找出需针对的对通过根据“讨喜欢”工具的条件查询,三个月休眠会员6531名,按次数看会员分布各为5415/807/309名,计算出平均消费金额为:1次120元,2次192元,3次及以上418元在超过三个月未消费的老会员中高出平均消费金额会员总数为2107名,39%。VIPVIP抓紧时间有一点措施,一点赠品,让他们快快下单。这些措施一定比你的推下图,是的会员制度的规章VIP26名VIP6通过数据分析后,人均笔数为1.3笔/人设计方案,保持用户粘性促进其持续下单。100-2001000元的高级会员策略可以适当下调300-500元比较合理。充分了解热销宝贝数据,定位宝贝风格(2010-05-17221单,轻松找到热销爆款)对喜欢这类产品的人进行活动 如何做好Level11次高于平均消费金额的会员---1828名Level22次高于平均消费金额的会员---221名Level3--3次及以上高于平均消费金额的会员—58名针对Level1和Level2的会员,可以采取针对老会员的新品或
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