2023年-季度工作总结-277

第页2023季度工作总结季度工作总结模板9篇

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起仔细地写一份总结吧。那么如何把总结写出新把戏呢？下面是我为大家整理的季度工作总结9篇，希望对大家有所帮助。

季度工作总结篇1

一、工作总结

20xx年的其次季度已经过去了，也可以算做是我在公司正式工作后的第一个季度，从3月份到公司之后，一切从零起先，一边学习业务学问，一边摸索市场，遇到业务和工作方面的难点和问题，我常常请其他有阅历的同事。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习业务学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对市场有了肯定的相识和了解。车，或感觉骑自行车去跑客户比拟辛苦；有一局部是出去跑一两天后觉察电信空中充值量比拟少，客户认可度比拟低，工作难度比拟大；还有一局部有点缺乏吃苦耐劳的精神，本身我们市场这个工作就是须要积累的，但是他们不情愿坚持。

二、下季度工作安排

1、市场人员的聘请和培训

聘请时主要看应聘人员的心态及人品，在面试时我们都会把公司的真实状况、市场现状、公司目标等告知他们，对于新到公司的同事培训业务学问，培训他们的销售和与代理商沟通的技巧，使团队的每个人与各个部门的员工和谐相处，觉察每个新同事身上的闪光点，使之发挥自己最大的潜能，不断地修正自己，向高难度挑战，总结阅历取长补短。

2、对渠道进行标准和开展

公司从20xx年起先，大局部销量仍来源于电信自身渠道，会受制于许多分公司的政策规定及渠道负责人的想法，最近要求我们全部代理商要补签协议并提交身份证复印件等，所以标准渠道是非常有必要的，安排近期聘请的市场人员主要工作就是完成市区内代理协议的签订。

对于成都市区网点的建立，可以让市场人员在开发新网点的同时，对旁边的老客户进行跟踪回访，做好相关售后工作，让客户情愿长期运用我们的业务。

对于其它地市城区的社会网点会结合公司市场部的规划，采纳哪里最须要就去哪里的原那么，以支局为单位对代理商进行培训。

3、维护并拓呈现有渠道

针对主要目标客户为：通讯店、商超连锁、便利店、小区物管、小卖部等。据市场调查，城区的有一局部的代理点对我们比拟认可，但没有终端，公司已经开发了一个自己的平台，可以更全面的推广这项业务。

对于农村，由于现在结构在调整，让下面代理商熟识了解和运用这项业务，从而带动农村网点的建设和运用。

4、激活现有的局部休眠网点

公司内部办公系统中可以看到，有许多用户开通了账户后，但从来没有运用过，鉴于这类客户本身有肯定的了解，可以在平常下市场的时候定期时行清理和跟踪回访，让这些客户尽量都用起来。

季度工作总结篇2

回忆第三季度，有太多的感慨，现就本季度度重要工作状况总结如下：

一、工作成果和亮点：

1、7份初进魅力，圆满完成10、11区交付工作，得到业主好评。

2、十区、十一区交房后，负责日常修理管理工作，秉着“以人为本、真诚效劳〞的看法，妥当解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图1、2)，十区、十一区中心和集团回访业主报修满足度达98%以上。

3、宣扬房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺当开展，做好每一个环节，让业主放心满足。

4、在十区、十一区日常修理管理工作中，屡次在公司精益流程评比中获得前三名。

5、10、11区在交付后半季度时间里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。

6、仔细对待客户报修的问题，总结修理过程阅历刚好完成并编写案例，培育自己的创新意识，不断的提高自我的综合实力。

7、听从组织支配，高效率完成领导指派的任务，主动参与公司组织的各项活动，并参与了部门负责人竞聘。

8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主满足

二、工作阅历和心得体会

在魅力保修中心这半季度来，完成了一些工作，取得了肯定成果，一点小留神得，与各位同事共勉：

(1)摆正个人位置，下功夫熟识根本业务，古语说“业精于勤荒于嬉，〞勤学肯钻，才能更好适应工作岗位。

(2)主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。

(3)在修理工作中要加强与业主和工人间的沟通、沟通，解决工人工作上的心情问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好确定，主要是对方乐于接受，完备的沟通更利于冲突的解决!

(4)修理工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从“为业主排忧解难〞的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的看法使业主满足。

三、工作中缺乏之处

1、第三季度初来修理组，修理工作及管理阅历不够丰富，学无止境，我始终在努力提高自己的业务水平。

2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟识，希望得到领导和同事们的帮助;

3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到“自律律人〞。

4、应充分利用一切修理资源，降低修理本钱，讲原那么也要留意躲避风险。

四、第四季度个人实力提高的方向安排：

针对第三季度工作中存在的缺乏，为了做好第四季度的工作，突出做好以下几个方面：

1、对于工程管理的专业学问还不够扎实，应仔细学习相关学问，为后期面对业主的工作开展打下坚实根底。

2、在修理工作开展中，往往会觉察很多问题点，包括工程质量和业主提出的特性化问题两方面，主动面对，妥当解决，增进与业主及修理工人间沟通。

3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在适宜的立场来处理协调，合情合理，以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命〞的含义。

4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场修理协调和管理，提前做好风险限制并保存相关证据，避开数据、证据丧失。

5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必需做到不折不扣。刚好、仔细的完成领导支配的工作，并对工作的完成状况刚好向领导反应。将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。

我虽然季度纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我熬炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的.人才，为公司的开展奉献自己的力气。

同时也信任魅力修理组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，第四季度中必将会以全新的姿态交出一份令人满足的答卷。

季度工作总结篇3

光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今日站在这个发言席上，我多想傲慢骄傲地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望〞。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的很多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不行推卸的责任。“务实、求实、抓落实〞，比照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度谛视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：

其一、年初至今，财务部整个条线人员始终没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却无视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;

其二、人员的不够稳定使工作进入疲惫状态，恶性循环，导致工作思路不清楚，无视了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;

其四、无视了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

其五、工作思路上没有创新意识，比方目标管理思路上不清楚，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够;以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地效劳企业〞是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、标准经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!。

“查找缺乏赶先进，立足根本争先进〞，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促开展、争效益〞活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛〞的今日，作为个人我们要实现表达自已的人身价值，企业的兴衰干脆关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满意精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于详细的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，效劳于企业〞这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争领先进〞融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作安排与思路向大会作一汇报：

一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核;

内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍旧有很多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。

部门责任领导之间明确分工职责,根据年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力帮助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚清楚;

二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，接着加强培训力度与仓库管理检查监督力度;

今年以来,人事方面至今始终未得到稳定,财务部门的力气相比照拟薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将依据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织，另一方面接着加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟识,真正做到驾熟就轻,文化素养与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟识电脑、驾驭电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

三、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：

作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和仔细细致的工作看法，对条线人员要主动引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中绽开竞赛活动。

季度工作总结篇4

后勤管理部20xx年第一季度工作总结根据公司要求，现将后勤管理部20xx年第一季度工作总结和下一阶段工作支配报告如下。

20xx年，后勤管理部在公司的领导下，深化学习潘总年终讲话的精神，紧紧围绕公司中心工作，根据年初确定的工作目标和工作实际，仔细做好后勤管理、保障、效劳工作，推动了公司“管理年、经营年〞工作，为公司正常有序高效运转供给了有力保障。

一、一季度工作汇总

〔一〕食堂改善稳定了员工心情食堂根本状况：

1、春节前期购置米、面、油，给公司员工发放福利，并且刚好张贴对联挂好灯笼，购置足够的爆竹为节后公司开张做打算。

2、始终以来公司面临食堂亏损，二月份依据公司指示圆满完成了食堂整改方案。

3、制定?食堂卫生管理制度?和?食堂效劳评议表?并深化食堂，加强管理，丰富菜品品种，粗粮细作、提高菜肴质量，改善效劳看法。

4、严把食品平安关，增加食品卫生平安意识。并仔细做好员工的早、中、晚餐效劳工作。

〔二〕宿舍支配节约了公共资源公寓楼根本状况：

1、公寓楼原来存在住宿混乱，长住与临时、男女居住楼层杂乱，卫生工作一般。

2、为加强管理，依据实际状况对长期居住、临时休息员工区分开住，另外给公司各部门领导也供给了休息室。

3、建立健全?公寓楼管理制度?、?住宿员工夜间外出请假单?和员工签定?住宿协议书?。从而提高了管理力度和效劳标准，节约了公共资源。

〔三〕备品供给满意了办公需求

1、对办公用品的管理、领用，一季度共领用办公用品196次、领用水共112次

2、合理调度公司公务车辆并对用车信息刚好登记，将信息输入到办公系统里，一季度平安出车490余次〔不含接送车〕，加油次、行驶里程19634公里，定期对车辆进行保养。

3、每周对食堂选购 回的菜品、液化气、临时选购 的菜品进行过秤，办理入库，刚好登帐记录，一季度共138次。

4、按月对选购 回的办公用品及劳保用品办理入库、整理登账，一季度共72次。

5、对工程材料及临时选购 回的物品进行出入库办理、一季度共62次。

6、一季度对公司固定资产及低值易耗品进行入库手续的补办，现初步将固定资产的所在位置找到并记录。

7、月末对下月所需办公用品的整理汇总，制定选购 安排。

〔四〕设备巡查保证了公司运营。

1、对公司办公设备，水、电、暖、空调等进行日检记录并刚好修理，其中巡查79次、大型修理3次、小型修理21次，

2、公司前西展厅卫生间下水疏通、美装部洗车房下水的清掏工作处理刚好确保了各部门工作的正常运营。

3、水泵，空调机房、无塔供水近期发生跑水、停机刚好得到修理，确保公司设施设备正常运行。

4、美装部洗车房的甩干机因电源缺项，刚好修理。

4、寓楼太阳能检查修理招标工作进行中。

5、公寓楼浴室、卫生间修理安排预算进行。

〔五〕工程建设监管了进度质量

1、二月份东展厅装潢工程解读如下：展厅一楼石膏板吊顶、铝塑板包梁、穿线安灯、门头柱包装、展厅背景墙、业务洽谈室、休闲消遣室及办公室吊顶安灯；楼道墙裙包装、石膏板吊顶、楼梯立板大理石安装、茶吧座包装及安装玻璃；二楼办公区消防系统的改造根本完工。

2、为结合公司部门独立核算的规划，便利业务部门的正常运行，对公司美装部车间一楼北区进行了上水改造隔段柱子包装，顶部喷漆根本完工；车间二楼玻璃安装、石膏板吊顶、穿线安灯正在进行。

二、其他

1、对菜地、公司绿化带的打算工作已经起先

2、工程库房和后勤、财务库房的整理。

3、东展厅和车间外围、公寓楼后清晰建筑垃圾。

4、起草拟定了〔?后勤部长岗位职责?、后勤主管岗位职责?、?后勤文员岗位职责?、?司机岗位职责?、?选购 员岗位职责?及考核方法。

5、为使公司的平安生产得到有效保障，依据公司实际状况拟定了?平安防火管理制度?。

三、存在问题

1、后勤管理部的同事中工作存在着不细致，有时候会使工作受到影响。

2、食堂整改后，虽然较之前有所改善，但是仍旧面临亏损的状况，须要更进一步的整改。

4、在为业务部门效劳的过程中，觉察我们的制度流程还是存在许多不完善的地方，加大了工作难度，同时也降低了工作效率。

四、下季度工作重心

1、做好日常根底的工作，包括办公用品领用、物品出入库手续办理、水电暖等设备的巡检与修理、食堂及宿舍的管理效劳工作

2、协调各部门支配用车，并完整的记录用车信息结算里程

3、为四月份即将举办的春季运动会以及公司五月份开业庆典做好后勤保障工作

4、做好后勤保障工作，提高效劳质量，为公司员工供给一个温馨舒适的工作及生活环境

5、协作公司领导建立完善的后勤管理制度、后勤部各岗位职责及工作流程

6、对东展厅加快施工质量、进度及平安监督，确保五月份开业庆典顺当进行。总之我们将在公司领导的下紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营〞的工作目标，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和创立，不断提升后勤部效劳管理理水平，圆满按公司要求完成后勤保障的工作任务。

季度工作总结篇5

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，全科同志共同努力，在加强机关作风建设的同时，主动改良效劳方式，拓展效劳空间，提高各项工作的质量和效率，第一季度较好地完成了办公室的各项工作任务。

一是我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地完成工作安排、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作。

二是广泛开展调查探讨，充分发挥“参谋〞作用。驾驭第一手资料，提参考性看法，拿出可行性预案，供领导决策“优中选优〞；在实行的过程中，坚持作好跟踪调研，对实施过程中的好作法，好阅历，刚好推广总结，对存在的问题刚好向领导反应，以便完善和修正决策；同时对决策的总体效果进行系统分析和评估，以便总结阅历，吸取教训，为以后的科学决策打好坚实的根底。

三是仔细做好医院印章的管理与运用工作，做到严格管理，正确运用。四是全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，刚好传阅收存，全年未发生文件丧失和泄秘现象，并按时整理归档。

五是全力做好各项会议和重要活动的筹划、打算、布置、落实和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模凹凸、会务简繁，都做到了会前打算充分，会中细心组织，会后仔细总结，让每一次会议均发挥作用。无论上级领导来我院检查工作还是人员来访，都能做到热忱接待、仔细细致、严谨标准、细心组织、有序运作，确保万无一失。

六是提高办事效率。办公室坚持内强素养、外树形象，提高效率，扎实工作，把领导临时交办的事、基层和群众要求的事办好、办实，收到了良好的社会效果。

七是对来信来访工作能够做到来信答复刚好，来访热忱接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，相互理解，树立院办室良好形象。

季度工作总结篇6

xx年第三季度，依据领导布置的工作安排结合动漫平台开展方向，我主动开展了各项工作，在为动漫企业供给效劳的同时，提高自己的业务水平，完善工作方式，深化思索平台的市场化运行及后续的效劳模式，现将主要工作内容及存在的问题总结如下；

一、动漫平台网站维护

网站是为动漫企业和动漫爱好者供给信息询问的重要平台，企业通过平台能够刚好了解青岛及其他地区的动漫产业开展状况、扶持政策、各种展会等信息，并能通过网站的在线效劳功能申请平台的各个工作室。作为网站的维护人员，每天都会第一时间登录平台网站查看网站访问量，然后刚好搜集当天的动漫新闻资讯更新到平台网站上。这一季度中平台网站常出现不能登录的状况，我刚好与星动公司相关负责人联系，解决网站出现的问题，确保网站正常运行，不影响平台正常工作和动漫企业的访问。

二、平台文件整理、保存

对交接过来的文件进行分类整理，包括平台表格、平台汇报、工程申报等，使各种文档能够一目了然，便利以后的运用。同时，对动漫企业提交的工作室运用申请表、工作室用户看法反应表等进行分类登记保存，并对工作室申请运用率进行统计，为以后的工程申报供给牢靠的材料说明。

三、处理视频资料

自xx年以来我始终负责园区的视频资料的采集、剪辑、宣扬片的制作修改。在本季度中，我主要为青软实训拍摄的课程培训、老师培训及香港效劳外包座谈会的视频进行采集，并运用苹果专业工作站进行视频的剪辑及导出，确保实训能够在对外宣扬及内部学习时运用视频资料，并对视频资料进行完整的保存，为以后园区的宣扬工作供给可用素材。

四、平台参观接待

本季度工作中，累计接待参观20余次，各个参观团对平台的硬件设施搭建和效劳模式都赐予了确定。在接待的同时，我一方面对参观领导介绍平台的搭建与开展状况，主动宣扬平台的先进硬件设施和开放式的管理模式，另一方面不断提高自身讲解、接待的实力，为以后的接待工作打下根底。

五、动漫企业回访

按季度对园区的动漫企业进行回访，了解各个动漫企业开展状况及目前制作的工程信息，包括工程工程数量、完成时间、推广方向、预料收益及企业开展规划等，全面驾驭企业动态；在企业运用完平台工作室后刚好让企业填写工作室运用看法反应表，把企业需求、企业建议等问题刚好反应给我们平台，针对企业提出的建议不断完善平台的各项效劳工作

六、其他工作

1、本季度内负责为高路动画、四维空间科技所制作的工程文

件进行渲染提交工作，并随时查看文件渲染状况，保证企

业能刚好拿到完整的渲染文件，确保企业整个工程制作的顺当进行；

2、依据科技部创新基金的通知，完成了中小企业创新基金

20xx年的半年报申请，包括工程实施状况、工程执行过程中的问题等，主要是对xx年动漫平台申报的工程进行综合审查；

工作中存在的问题：

在这段时期的工作过程中，虽然我在接待实力方面、视频剪辑实力方面、材料撰写整理方面都有所提高，但是也存着一些问题。如自身的业务水平和创新意识还须要提高，在工作过程中处理突发事务的应变实力也要加强，深化挖掘自身潜力并能充分发挥出来，这样才能更好的符合公司快速开展的要求。

季度工作总结篇7

第一季度我们的问题许多，我这里有许多例子：

第一个问题三七签合同事务，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应当有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要担当主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满足的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

其次个问题是协作问题：选购 和销售因为协作不周密，不连贯我们做错了许多事情也耽误了许多事情。这个问题也是重要的，我们应当商议下今后须要怎么协作才能更好更快更顺的工作。选购 的工作就是效劳销售的。效劳工作做不好干脆影响销售。第一季度是摸索季度，其次季度是深化季度，第三季度是改变季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务选购 也有责任。

第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清晰的，就是进步。让我们科员不断改善和标准工作。我在很早就说过中药部我只负责中药选购 、销售经理最终是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药选购 科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满足。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白许多道理，但最重要的一点就是团队：不管你做什么工作、不管你在哪里做、不管你怎么做，你都有自己的团队。假设作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

第一季度做了哪些事

第一：中药部工作手册

中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：选购 流程、调查方法、内部连接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何标准工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够渐渐标准起来，能不再被公司指责。你要知道在公司指责是很严峻的事情，要标准中药部工作我们必需要执行工作手册。

其次：选购 员局部的考核让内勤来做

选购 员的局部考核让选购 内勤来做是为了标准选购 员的选购 工作、选购

流程。是给选购 员加了一道标准，这个标准就是不断的提示，不断的催促，不断的跟踪。能够让选购 员将市场信息、产地信息、收购信息刚好报给选购 内勤，加强选购 员及选购 内勤的沟通和协作。

第三、市场销售方法：亳州近段时间买货不敢买，卖货卖不动。我看首要责任也是主管，我们应当制定一个亳州销售的方法和制度出来。管理制度细了反而会乱，但销售制度的我看应当细才对。我提了一些看法也做了一些亳州销售方法的方法如宣扬：该如何宣扬、怎么宣扬，由谁负责。宣扬资料每天、每周应当发多少份等等都应当量化出来。比方：有人来回在市场走动发名片、问产品是否须要。粘贴：每周六或周日在市场旁边的柱子上贴我们的宣扬资料，每周都有专人专职来做，每周须要粘贴多少宣扬资料都要量化出来。我看了安燕山珍品堂的宣扬资料就是那个广告牌，我觉得做的很好，也很风光 。我们该学习。没有好的宣扬方法卖货是卖不动的。除了宣扬方法外还有销售方法，我也提出了一些其中有一点的想法就是：让亳州的人员各自为战，相互协作。采纳地道战的方法销售亳州的货，我看可以探讨探讨行不行。假设行就拿出方案。我希望大家能够明白一个道理就是：我们工作现在用的方法中在地球的任何一个角落肯定能找到这样的方法或许是别人很早就用的，在我们遇到问题没有解决的方法的时候在地球的任何一个角落里也都能找到解决的方法。我们要不断学习，不学习就退步，不学习中药部就会被取消，中药部取消你们也面临重新找工作。我希望我们能爱上中药部的这个团队，只有仔细生活、快乐工作我们才能做好工作。因一个人在想所以我写不完整，这个还须要我们仔细探讨然后制定出来。我看尽量五一前就确定，因为五一过后我们就要出差。

第四、销售上的提成和考核：这是销售员最关切的问题，最想知道的问题。这周就能出来，这次有考核，考核是一季度的，考核的参加是为了让销售员更标准工作更清晰目标和责任。任何工作都是相互协调、相互协作的。只有协作周密才能做到和谐办事，也要将经营户变成客户、将中间人变成客户才能做好销售。我看这一点大家应当学习曾宏宇。

第一季度还有那些事情应当做没做完

第一：客户问题

这个问题我很早就提出了，但始终没做。是想把销售科的客户、亳州买货的客户他们所提出的各种问题整理出来，然后集体商议如何奇妙答复，要做出来形成文本让每个人随时能够看，走在哪里都带着。问题出来了，但我们始终没整理。这个问题应当在工作手册上有

的，这一点很重要。干脆影响销售，这个里面有许多技巧和销售方案。所以其次季度必需要完成，在六一之前完成。

其次：培训问题

这个问题我应当放第一的，但还是放其次了，并不是因为这个问题不重要，相反这个问题是第一位重要的也是我们的脊骨。培训必需重视起来，我们的考核中也有每个月至少培训一次。从中药材的产地信息、行情、品种分析、销售技巧等等方面培训，每次培训都要有培训方案。我们从现在起先重视起来，以往是知道要培训但就是不培训。不培训就是你们2个人的错，当然也是我的错。不过这一点销售上做的比拟好。但培训必需协作。每个月我都要看培训安排。

第三：天麻安排

黄连价格适宜就可以卖，也不太急。但天麻安排必需要出来。五一过后就要出差了，尽量五一前就要出来。天麻该如何卖，怎么卖。在卖天麻的过程中每个月会有什么问题、选购 员须要做什么、选购 内勤须要做什么、销售员该如何卖、选购 和销售内勤又该如何协作的卖、怎么通过现有资源卖〔药通网、天地网〕。要卖天麻首先培训天麻，天麻怎么分级别、天麻怎么分货源〔陈货、新货〕、天麻以往的品种行情、天麻价格、天麻产地等等关于天麻的学问都要培训。不管卖天麻还是黄连，信息刚好是第一位。假设不懂可以问我们参谋就是安荣珍，要问要学习才清晰。卖天麻必需打一个美丽的仗，一雪我们一季度的耻辱。

另外天麻、黄连以后可能还会请别人帮助卖。每发一批货都要有具体的单子，货到后请对方过来收到多少货，那个发货本子每笔记录或看怎么记录分类管理，不管谁要都能立刻查到。用哪种小纸条简单掉也简单忘，这些都是小事，内勤应当清晰，假设还让我提示就是你们工作没做好。

第四：网上销售

我曾试想通过阿里巴巴来做销售，但仔细想了想我们应当充分利用现有的资源来做销售，我们有药通网、天地网。他们是专做市场信息分析的，这方面对我们来说有很大优势，我们又是会员可以充分利用现有的资源。我想这方面由专人专职来做，将我们的品种、优势、质量杂质等发布在药通网和天地网上，开一个网上商铺。要有彩色的图片，询问、监督。商铺要美丽、看上去让人不能遗忘一样。这也是一种销售方法，其实药通网和天地网是专做中药材的，资源应当很好，只要充分利用也能给我们提高销量，这件事我看不用商议就这样定。红军，杨丽娜你们看看部门人员谁适合做这一快。我觉得5月中旬就要见到效果。

第五：品种信息

我们以前做过这个工作，但不深化不细致不具体。今日又提，希望能够做的更好更全面。我们应当建立品种的档案，内容要包括：品种产地信息、市场信息、等级规格、质量要求、每日行情改变〔市场、产地、网上搜寻〕、历史价格、品种周期、近期药市点评。将品种分类，每一个品种做一个档案袋或电子。应当做到随时问随时去除品种改变，不要每次问才去市场或产地打。心里有数才能做好工作，才能打好仗。这个工作对我们以后也有很大促进作用，这个工作也是须要专人专职来做。看看那些品种须要建立档案。

总之我们一季度的工作很差，我很担忧。希望我们能仔细探讨，仔细总结。尽快二季度走上轨道。这是硬性工作，必需做好必需执行工作手册。

第一季度存在的问题

第一季度我们的问题许多，我这里有许多例子：

第一个问题三七签合同事务，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应当有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要担当主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满足的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

其次个问题是协作问题：选购 和销售因为协作不周密，不连贯我们做错了许多事情也耽误了许多事情。这个问题也是重要的，我们应当商议下今后须要怎么协作才能更好更快更顺的工作。选购 的工作就是效劳销售的。效劳工作做不好干脆影响销售。第一季度是摸索季度，其次季度是深化季度，第三季度是改变季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务选购 也有责任。

第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清晰的，就是进步。让我们科员不断改善和标准工作。我在很早就说过中药部我只负责中药选购 、销售经理最终是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药选购 科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满足。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白许多道理，但最重要的一点就是团队：不管你做什么工作、不管你在哪里做、不管你怎么做，你都有自己的团队。假设作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

第一季度做了哪些事

第一：中药部工作手册

中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：选购 流程、调查方法、内部连接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何标准工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够渐渐标准起来，能不再被公司指责。你要知道在公司指责是很严峻的事情，要标准中药部工作我们必需要执行工作手册。

季度工作总结篇8

比照季安排完成以下工作：

1、做好节日期间的支配工作：春节长假，重点强调了护理人员的排班，岗位职责的执行，平安措施的落实，监督制度的连续性。要求护理二线班完备，联系方法畅通，严格管理，增加平安意识，保证了整个节假日各项工作的正常运行。

2、吸取去年低年资护士护理书写不标准、遇到紧急状况不会处理的教训，本季度重点加强了对危重病人的各项监控工作，要求出现危重病人时科室主动上报，护理部主动下巡，把好“三关〞，以保证护理平安。

3、监控护理文书的书写：启用新体温单、生命体征监护记录单，下巡检查书写效果。新体温单的运用一度使护士不习惯，出现问题较多，经过严格把关及不断示范，现已运行良好；生命体征监护记录单大多数科室对监护记录的描述不标准，下一步将特地组织学习心电图相关学问及监护记录培训，以提高书写质量；执行医嘱的时间上个别科室仍同步，与科室进行单独沟通及教化后，刚好杜绝了此类事情的再次发生，保持了护理文书的真实性。

4、完成了业务学习及护理查房三次，业务学习主要对论文的书写及院感相关学问进行了培训，通过书写论文学问的学习，使护理人员对论文的书写有了肯定的相识；通过对院感相关学问的学习，更新了局部护理人员院感学问，订正了认知上的差异。

5、完成了太原卫校23名实习生返校前的考试及评教工作。

6、修订了质控的考核细那么及相关考核标准。

7、优质护理效劳推开工作：

1〕完成了对各科护理骨干17项根底护理操作的培训。

2〕在20xx年10月底起草的关于?在我院开展“优质护理效劳示范工程〞试点病区的建议?的根底上再次书面进行了?医院先期开展“示范工程〞的科室与须要配备的根底设施及支持政策的说明?，并起草了?关于成立医院“优质护理效劳示范工程〞活动领导小组的通知?。

3〕因时间紧、护理部无特地的培训人员等缘由，24项常用临床护理技术效劳标准的操作未进行培训，将在以后的工作中逐步落实，借以提升并标准护士的整体操作水平。

4〕涉及“优质护理效劳?的岗位职责及相关制度将字下季度完善。

季度工作总结篇9

一、各项指标完成状况

1.存款状况：20xx年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增万元，完成一季度安排的%,其中储蓄存款余额为万元，较年初净增万元，对公存款余额万元，较年初下降万元；

2.电子银行状况：一季度末，我部开立银行卡张，银行有效客户数户，完成开门红占比%，POS机台。

二、主要工作措施

年初，我部便召集员工召开了部门会议，探讨部署开门红工作的开展。详细措施可归纳为如下几点。

1.抓考核，调开工作主动性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，依据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务安排到人，并制定了具体的考核方案，充分调动了广阔干部职工的主动性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的剧烈气氛。

2.抓宣扬、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部非常注意宣扬营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深化机关、企事业单位、

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