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文档简介

商务礼仪商务礼仪1GECProgram学习商务礼仪的意义

“知礼而后作”人的内在修养的外在表现*掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象*避免礼仪错误,赢得大家的尊重与赏识*运用专业商务礼仪知识,推动事业成功2GECProgram职场人士着装选择的注意事项面料:上乘色彩:纯色

图案:保守

款式:正统

尺寸:量体做工:衬、兜、扣、面、针脚、3GECProgram穿西装的七项注意

*要拆除衣袖上与右上角处的商标

*要熨烫平整,平时注意保养

*要扣好纽扣,坐下时打开最下一粒

*要不倦不挽

*要慎穿毛衫,如需时穿V字领毛、绒衫

*要巧配内衣与衬衫(长袖)*要少装东西4GECProgram男士穿西装禁忌裤子短(盖住皮鞋)衬衫放在西裤外西服领围太大,衬衫领脖空隙太大或太紧领带太短与太长衬衫领口扣不系就扎领带,衬衫袖口扣不系袖子太长应比衬衫短1厘米上衣裤子口袋鼓囔囔穿运动鞋皮鞋、袜子、西服、包颜色不协调5GECProgram商务职场着装六忌过于杂乱、场合不规范过于鲜艳、要保守不张扬过于暴露,尤其胸、肩、大腿过于透视、要尊重、庄重过于短小与紧身过于肥大与不和谐

6GECProgram

职业女士裙装

禁忌着黑色皮裙(避嫌)裙、鞋、袜不搭配,半高根黑皮鞋、袜子肉色或浅棕色、袜口入裙且无损坏光脚(避嫌)三节腿(恶性分割):半截裙、半截袜子、露腿肚子一截7GECProgram化淡妆

*粉底

*眼影

*眉毛

*睫毛膏

*胭脂

*唇膏*香水自然、清淡、真实美化,作到扬长避短协调:不张扬、注意色系搭配修饰避人8GECProgram养成良好的个人卫生习惯

*头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。不乱染、烫、光头。在办公室里,留长发女士不散发

*眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝

*鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子*嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物、无异味

*指甲:清洁、定期修剪、忌红、紫(可美甲)

*男士的胡子:每日一理,刮干净*饰物:检查有否污损或被碰歪了*衣服干净,尤其衬衫领与袖。*勤洗澡,身体无异味9GECProgram站姿

10GECProgram站姿头正、目平视、嘴微闭、收颔、表情自然肩平、臂垂且中指对准裤线挺胸、收腹腿并,脚跟靠拢,脚夹角约成60度;女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩双手交迭置腹前、女士V字脚站立时双手可交迭置腹前。11GECProgram坐姿

12GECProgram女士坐姿*标准式:缓步置座前转身成小丁字步左前右后并膝上身前倾坐下。如裙装双手后拢再坐。坐下后上身挺直、肩平、双手交迭置腿中且靠近小腹,两膝并拢小腿垂直地面呈丁字步。*前伸式:在标准式姿势下两小腿前伸一脚距离脚尖着地*前交叉式:在前伸式姿势下右脚后缩与左脚交叉两踝重叠脚尖着地*屈直式:右脚前伸左小腿屈回,大腿靠拢,两脚前脚掌着地且在一条直线上*后点式:两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢。*侧点式:两小腿向左斜出,两膝并拢右脚跟靠左脚内侧右脚掌着地左脚尖着地,大腿小腿成90度,小腿充分伸直,头和上身向左。*侧挂式:在侧点式姿势下左小腿后屈脚绷直,上身右转*重叠式:又叫二郎腿。在标准式姿势下两腿向前架起,上腿内收贴住另腿且脚尖向下13GECProgram

男士坐姿标准式:挺胸、肩平双手置双腿上或扶手上,小腿垂直地面,两脚开度45度。前伸式:在标准式基础上,两脚前伸一脚长度,左脚向前半步脚尖着地。前交叉式:小腿前伸,两脚踝交叉屈直式:左小脚回屈,前脚掌着地,右脚前伸14GECProgram行姿!头正、目视前方、表情自然!肩平、勿摆摇、臂摆小幅度(30—40度)、手自然弯曲!挺胸收腹、重心前倾!走线直、脚跟先着地!步副适度,以一脚长度为宜!步速平稳,勿忽快忽慢忌:

八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭摇摆臀、左顾右盼、脚地擦地、怒目凝眉15GECProgram蹲姿16GECProgram上车

下车

17GECProgram商务交往位次排列(上)行走常规:并排时,中央高于两侧,内侧高于外侧。单行时,前方高于后方。上下楼梯:宜单行行进,前方为上,无特殊原因,靠右侧行进。注意:接待着短裙女士宜其居后。出入电梯:无人值守时,宜请客人后入先出(便于叫梯与控制开关)。出入房门:一般位高者先入。若室内光线暗或推式门客人后入。出房时,为客人推、拉门,客人后(推)先(拉)出门。

18GECProgram商务交往位次排列(中)乘坐轿车:公务用车,后排右座为上;社交应酬,副驾驶座为上;接待重要客人,司机后坐为上(安全系数高且隐秘)。会客:宾主对坐,面门为上;宾主并坐,以右为上;人多无法排序或朋友聚会,自由择坐。谈判:双边(长桌或椭圆,宾主分坐两侧)横式,面门为上(客方);双边竖式,以进门方向为准,右侧为上(客方);谈判时,各方主谈人在己方居中位,其他人员按右高原则,依职位高低由近至远排列,有翻译时坐主谈判人右侧。多边(三方及以上谈判方)时,各方自由择座;主席式,对房正门设主位(空位),谁发言就到主位发言,其他人背门而坐。19GECProgram商务交往位次排列(下)签字仪婆式:双边,签捆字桌横放隶、双方代触表面门而港坐(宾右赵)、参加殊者列队呈习直线站在裁签字者后河面,中高叮两侧右高愉排列,如漏多排按前忠高后排列惹。多边(孝三放及以浸上),签大字桌横放达(面门且友一张),杠按照约定道顺序依次寒签字。会议:小型,面忧门为上;粗以右为上荷(我国政渗务按传统干以左为尊扎);前排蜘中央为上被。大型,幻玉主席台,块前为上、华中为上、壤右为上;断主持人,典前中或前浩排最右;灯发言人,旷主席台前煮方或其右疑前方。宴会:桌次,居翼中为上、抹以右为上帖、离门远剖为上。座次,智面门居做中为主盛人位、久主人右确侧为主仁宾位(微交叉式)、柴主方居左架客方居右沈(不交叉佳)。旗帜:我国国旗骄,居中、碑居右、居什前、为高疮、为大。我国国旗吧与他国国诱旗同用时刮,我方为定主他国国亏旗为上位我,他国为线主我国国若旗为上位。20GEC曲Prog套ram主人开玻车时的吸座位次遥序主人ADCB21GEC颂Pr坦ogr盐am记程车的晕座位次序司机DCBA22GEC榨Pr脑ogr籍am乘火车摆时的座拖位次序走恳廊DBCA23GEC探Pr童ogr香am会客室入臂座的礼仪门BADC24GEC筑Prog粮ram会客室刃入坐的避礼仪2ABCD门25GEC仓Pr包ogr放am谈判座次门门4、2吨、客舌1、3遮、55、3、饶主1、2内、4客主26GEC特Pr筝ogr主am馈赠礼品礼仪选择礼品:以宣传焦性、纪移念性、恳独特性省、时尚潜性、便掏携性为演宜。忌朋选大额现金或金闻银珠宝、扰粗制滥造纱货、过季尚商品、药撇物、有违算社会公德瓦或法律物盘品、有违他人侵习俗禁忌妄物品、广底告用品。赠送礼稳品:具体时搂机,节广假日、果对方重棵要纪念央日、节庆日。浸具体时间企,作为访累客时在见朽面之初;踢作为主人在蚕客人离黑去前夜吧或举行湖告别宴火会上。赠送地栋点:公务交往悼,公务场日合,如办悄公室、写字楼匹、会客吹厅等。订谈判之冒余与商归务交往毫之外与私人妖交往,葡在私人膨居所。赠送方猴式:加以包装叫、适当说愈明、由在郑场职位最哑高者亲自悬出面赠送途。接受礼品且:受品落挨落大方膏、当面裕拆启包翻装(条干件可以漫),注毅意:接犯受外国上客人赠老送必须茧当面打槽开。打没开后加慎以欣赏努、致谢犹(接受政贵重礼郑品后,倒还要打桐电话信纹件邮件俩再次致命谢)。衫拒绝礼台品,说霜明原因会如身份镇不许单校位规定荣等、要聚致谢、巩态度要合友好。27GEC蛙Pr闻ogr宽am商务社礼仪济行为葛篇商务裁礼纤仪编者:浦振冶东2004悬年3骂月28GEC葱Pr期ogr逗am现场渗接亏待礼仪以主人身幻玉份接待文明待佩客语言要来有迎掠声、问附有答声斤、去有揪送声。栏举止端守庄大方岛、运用坐手势。症态度自羽然、面搭带微笑细、关心奴冷暖。礼貌待德客使用问计候、请暮求、感鼻谢、道张歉、道斥别语言热情待客心细眼勤叔、流畅沟睛通、文明板用语29GEC哄Pr丑ogr右am介绍集悬体:介绍双方好时先卑后惰尊介绍其中黑一方时先野尊后卑介绍坛礼蛛仪介绍弊他人:按尊者绍优先与误相互原就则先介绍下叨级给上级先介绍年轻的给眼年长的先介绍塌女士给废男士先介绍感来宾给耻主人先介绍比家人给拢同事、委朋友先介绍判未婚者仆给已婚女者先介绍后顷与会者给占先与会继者自我介风绍:单位(全盾称)部门职务姓名(缓、桶顿、释烫)30GEC挖Pr梦ogr小am行礼看的高方式30度行夏礼15度行杂礼45度娘行礼31GEC而Prog晒ram握哭手礼仪六项基没本要求那:目视对方咸、面带微到笑稍做寒暄弟、稍许用晋力距离一米杀、时间适持度社交礼仪麻何时要握滚手?遇见熟人轧、脉与人道别初、肢某人进遥你的办公茫室或离开崇时、被相互介宋绍时、处安慰档某人时欢、锤祝贺别购人获奖时橡、时接受薄对方礼品蔑或祝贺时、益参加扬宴会等六活动告旷辞时同成时主人落与告辞上的客人淡一一握乔手核、叛拜托篮别人做锻某事时商务场葡合握手这以职位寻、身份锻为原则社交、休题闲场合以僵年纪、性氧别、婚否屋为原则32GEC狐Pr傅ogr朱am握种手兆礼仪禁忌握手时限,左手岁拿着东撕西或插途在兜里不按顺元序,争奥先恐后男士戴手疲套(社交射场合女士成可戴薄手垒套)戴墨镜假(有眼某疾病或驴眼有缺侧陷除外首)用左手轻或用双穴手与异材性握手交叉握手猪(与西方爹人握手视胜为十字架随,不敬)拉来、推仁去或上下镰左右抖个皱不停长篇大趣论、点艇头哈腰秋、过度剪客套只握指尖暮或只递指届尖手脏、没湿、当计场搓揩三心二意邪、面无表蜂情、目光券游移或旁氧观33GEC也Prog乳ram使用名法片的礼貌仪名片精心闻设计,代乏表身份、斩品位、公物司形象交换名释片顺序掀:多人时蚀,由近进至远或样由尊至摆卑。两统人见面何时位卑观者先向占尊者递访名片。索取名青片:交易法系、激将圈法、谦网恭法、勇联络法名片的料递交:*经常检查销名片夹*不可递出察污旧或皱满折的名片*名片夹真或皮夹昨置于西礼装内袋粱,避免济由裤子圾后的口袋初掏出*上司在六时不要先外递交名片肌,要等上裤司递上名泊片后才能拜递自己名穗片*到剥别处拜宝访时,市经上司板介绍后疑,再递锯出名片*起身最站立走上榆前用双手盲或右手嫡嘱过名片正灶面字在前续面。*外谦宾最好俊递上印脊有英文躁的一面、面带微蜡笑并说“植多多关照测”“常联罚系”、最崇好先做一压下自我介丧绍。禁货忌:左手递来、背面铅、字向竞颠倒、摄手指夹流、举高耕于胸部李;*34GEC姑Pr封ogr槐am名旅片观礼仪接受名片偏:*站起(旅位高者淹可坐着纲)面带范微笑、怨目视对伴方;*双手箩捧过或用量右手接,溜接过后认誓真默读一桌便,以视桂尊重;*致伤谦敬语朴:“请牙多关照拿”、“脂谢谢”。名片的蛮收存:*接受名片谅后,不宜算随手置于多桌上;*尽霞量避免剂在对方锯的名片源上书写属不相关窑的东西懂;*不要无皮意识地阴玩弄对殿方的名鸡片;*随身婆携带名片闹夹、公文者包、办公岔室抽屉常腾备;*接裁过名片弓要精心耐放入自温己名片炼家或上贼衣口袋迅里。名片管理立:*分类询按姓名拼双音字母、贴姓氏笔画秩、部门、某专业、国籍、地区弄、输入商逗务通及电铲脑35GEC少Pr阶ogr茅am称呼党礼腐仪称呼严格汪要求(不晓悦与不敬)!行政职务夸:“董事长智”、“张割总经理”坝、“王小滤刚经理”!技术职类称:“工程师旷”、“赵骂律师”、帮“张小强醉教授”!泛尊称:男士“先体生”、未唐婚女性“斯小姐”、访已婚女性比“女士”厅、适用于息公司、外艇企、宾馆衫、餐馆、垄酒吧、交邀通行业等禁忌理:无称呼;翠俗称:“大哥们儿”亏;不适当吃简称;地郊方性称呼恳:“伙计笨”、“师摄傅”36GEC刺Pr凤ogr沫am目光接触祝的技巧视线向剃下表现烟权威感障和优越砌感,视线向手上表现凶服从与矿任人摆捎布。视线水平经表现客观队和理智。37GEC断Pr棕ogr闯am商务交往恢中谈话礼仪忌选话题呈:非议党鞭和政府缝;涉及嫌国家秘喘密和行溪业秘密夕;非议竭交往对汤象的内肃部事物版如对方立接待不泻周等;打背后议奇论领导摄、同事改、同行升;涉及隐低级趣太味的事得情;涉甩及个人风隐私(刮收入、包年龄、胡婚否、激健康、扔个人经校历)宜选话碰题:双方约定返;格调高粉雅;轻松愉快;时差尚流行;它对方擅长交谈禁畏忌:打断对方烟讲话;补偿充见解;旷纠正错误丧;质疑否呆定。交谈中尊昼重对方:讲普通话匙;音、速牢适度;神钩态专注热苗情,善于倾倾听;与期对方互动38GEC略Prog成ram使用座机雕电话的礼队仪发话哗礼族仪:*选择合适渠时间(休乒息、用餐奶、时差、财节假、高糠峰)*长话短烧说(三怒分钟原既则)*预剂先规范茂内容(5W1H—清单法)*问牧候、自更报单位深、职务斩、姓名*确认对方辫名字*感谢代接醋、代转人*礼貌地脉结束电秋话打电话愉禁忌:挂在脖沈子上、怀趴着、果仰着、成坐桌子油上、与夹别人交谈、吃叶东西、看限电视、用指笔代手拨岂号高嗓门工、3厘米抚内嘴贴话筒上柄、挂断拆时摔电灯话、说旧脏话39GEC沃Pr吓ogr墨am接听座机袖电话礼仪常规接听屈原则:现场记话录、重并点重复、掉线要凶迅速再拨傅、对代接些电话要先让告来电者阻其要找人僵不在后,不再问其名辈字事由、态度友好戚、尊重隐茎私、要主动问屈客户是否声需要留言歪并记忆准盘确与及慨时传达阳。*一般程望序与注惕意事项幅:接电话时桥的开头问批候语要有捏精神;接笔听及时(违一声后齿、三声咽内);衡不让别重人代劳站(尤其服是小孩触);铃去声响后羊很久接齿时致歉让;拿起恰话筒后斤立即自味报家门液并问候;通话习时声调、病语气自然汤友好;因妖故中断电撒话要耐心萌等后再打虫来;对打胁错电话要彻礼貌热情楚;会晤重驾要客人或舰参加会议四期间来电爷,向其说执明原因与骨致歉并承诺稍纸后再联系烫;不理睬那另一个打拴进电话(命可说明原雄因,要其嗽稍后。再豪立即去接贯另一个电思话,接通贴后先请对卫方稍后或械过一会再堪打,再立侨即继续刚芬才正通话体的电话)贴;无论多弱忙多累都江不能拔下鉴电话线。骗*听到电话稳铃响,若恐口中正嚼东西咏,不要究立刻接咱听电话拾,应迅仪速吐出下食物,置再接电册话*听到电话墨铃响,若盛正嬉笑或茅争执,一葵定要等情庄绪平稳后吉再接电雾话*电话交吐谈时要敏配合肢须体动作如微笑磁、点头*电话来时融正和来客慈交谈,应肺告诉对方壁有客人在栗,待会给禁他回电*工作时茅朋友来袋电,应隐扼要迅旱速地结姐束电话*接到投辫诉电话丝式,千万乓不能与遣对方争破吵40GEC届Pr汪ogr挤am使用手机渴礼仪手机携羡带的常胁规位置:公文包内蹄、上衣内喝口袋内、取不用时置榜手中或挂源于上衣口耕袋外、参齐加会议时妨在交会务炎人员秘书牺代管、与晚人交谈时案将手机放芹身旁、背伶后等不起帖眼地方。使用手撤机禁忌柳:挂在脖牧子上、歼腰上、蛋手脖上他或握手显中;扰乱公巾共秩序破,尤其消在楼梯叙、电梯牙、路口、人幼行道等人拔往来的地僵方;在要求保雀持安静的覆公共场所厅如音乐厅土、艺术馆、赴影剧院(毯关机或静融音)使用睬;在上班期块间如办公另室、工厂钱里使用;咱在开会、蒜聚会场合签(留下不喷专心印象协);注意安全:驾车时密;在加飞油站、银面粉厂财、油库奴等处;落病房(纷干扰医码疗仪器泥运行影辩响病人罢休息)煌;飞机狐飞行期附间;涉及国震家安全肆、商业偏机密等课事项41GEC典Pr庙ogr梢am办幕公稻室礼花仪要对他人驻,包括你盯的同事、闻上级和下纹级,表现验出你对他某们的尊重受,尊重他驴人的隐私参,尊重他险人的习惯沿。(1)分便清哪是公据共的区域敏,哪是个隶人的空间手。(2)啊工位的忍整洁。蛇在办公狐室中要营保持你家的工位畏整洁、妇美观大税方,避废免陈列眠过多的劫私人物渔品。(3)劲谈话声狐音和距爱离的控沟制。在磨和他人温进行电批话沟通庭,或者铃是面对离面沟通姐的时候盼,你的剖音量尽因量要适榴当控制辩。(4)尽总量避免在抹办公区域欣用餐。我呢们应该尽听量避免在爹自己的工挤位上进餐汪。实在不粒能避免的栋情况下,绍尽量节省密时间,或没者就餐完蛇毕之后迅疫速通风,腔以保持工寄作区域的锦空气流通汽。(5)避嚼免处理私啦人事情,语接打私人兽电话、接桨待私人访条客、带来椒个人情绪盲、私用公靠司物品、晓谈私人问指题42GEC疾Pr戏ogr能am宴斑请添礼矩仪“5M”原则Mee务tin铜g,约会:人数适当咽,照顾面蒸子避免浪抹费;时间拘:适宜且细征询主宾鸦意见,避耕开重大节今假日、宗升教、民族欠忌讳日;透给对方充争足准备时斩间;特定贝节日与纪爷念日宴请均在当日或琴之前举行沿;临时变烟动要及时在通知并致雅歉。Med汉ia,环境:优雅、竿卫生、欢方便、外服务优尚良、管薯理规范膨的宾馆亭、酒店害。以人阵数、宴宽会类型竖、宾主网熟悉程烤度、来站宾意愿铁、地方仪特色、锡宴请方金熟悉为壮参照原麦则Mone寨y,费用:既热情待威客又量力琴而行;既据有档次又担不奢侈。Men扁u,菜单:考滚虑个人、兴民族、宗稻教忌口;起体现特色捎与文化。圆冷热、荤蹲素、主次阴、调剂(硬家常菜)悼、丰俭(篮晚宴隆重既、早午较鲜俭)、季溜节(应季男新鲜)、痰征询饭店骄同意特意就设计(表络现重视)Man谜ner,举止43GEC赶Pr施ogr郑am中餐挺餐饮举止礼傻仪以优雅、告文明、规玩范为原则礼貌入席磁:主人夫锻妇与主御宾夫妇络首先入泉席后其羽他人员墓按次序绘入席当长辈、循女性入座纷时,晚辈雁、男性上佳前稍移椅园子从左侧入见座同桌女钓性、长土者、位晌高者先瓦落座,感坐后椅哀子与桌帝子离2绩0厘米否左右,制双手不波要放邻海座椅背伏或桌上举止文雅岗:不当众取补妆、朵梳头、洞挽袖、汤松领带晃及腰带交谈适批度:不能不语浆、面带忧伟愁;交谈卷对象尽量苍广泛、内践容愉快健弹康音量适铁中;不便舒公开的话秩题再找场狮合个别谈涛;谈话时雕要放下手网中餐具且伟暂停进食44GEC泊Prog昨ram中餐举吴止洒礼仪正确使庭用餐具安:*不秩用筷子垂敲餐具搏或插在足饭碗中萍;*餐芒具落地础应请服妹务员补的上相应肢餐具*不小灰心打翻酒堪水溅到别刃人身上致服歉并帮其弟擦干,如垄女性应递稳过干净餐啦巾由其自辜己擦干;*餐飞巾摊放缠腿上(碎勿擦汗峡);*主人呼打开餐巾捉就意味着毛宴席开始*用饭店脸提供的桐餐巾纸脂,不要船用自己赵带来的纸纸45GEC躺Prog成ram中餐举榜止禁忌不布菜挡:让菜不肾为客人蚂布置点娇菜不劝酒:祝酒不槐强劝不出声嘴:吃东西、家饮酒水不乱吐:控制不驻住情况拍下用餐腿巾或用邮手加以鼻掩饰不整理服懒饰:宽衣、释脱鞋不使用母陕勺及公共峡筷

46GEC拥Pr状ogr土am中餐泛餐饮浙座根次主墙主1客1客2主2主3客3客4主4主5秘书或助介理女主人主桌1#桌2#桌3#桌4#桌47GEC羊Prog君ram中餐桌次②①掉③①②询③⑦⑤汉④显⑥⑧④⑤④护⑤②毙①③⑥权⑦48GEC羞Pr汽ogr续am宴请程访序与迎嘉候礼仪主人一般颜在门口迎络接客人,与客人握手文后,由工作人休员引到休好息厅;无休息昏厅可直吃接入宴会厅,但不入座。休息厅内呀应该有相于应身分的福人员照料,由招待敏人员送叫饮料.主宾到菌达后,具由主人挽陪同进哭入休息厨厅。如怠其他客效人尚未滚到齐,炎可由其晋他迎宾且人员代心表主人至在门口色迎接.主人陪师同主宾响进入宴轨会厅,雾全体客旅人就座趟。宴会腥开始。延吃完水疮果,主慢人与主夸宾起立惰,宴会忽告结束激.主宾告辞,主人送拖至门口。主宾离去点后,原迎宾膀人员顺考序排列,与其他客摔人握别.49GEC复Prog折ram距杀离礼仪私人距离浓:小于0得.5米似,又称毕亲密距比离,好匙友、家吼人、夫妙妻、恋址人、扶报老携幼常规距离砌:1~1.白5米,又邻称交际距碧离,站行遍保持的距导离礼仪距离讽:1.5放~3米战,又称惭尊重距夜离(避叉免触碰亿与飞沫市)公共距薄离:大于3沃米,公啄共场合辈与外人酸相处的队距离50GEC茫Pr绍ogr违am女士优品先礼仪国际惯例傍,适用于塌西方国家衬与社交活素动中,男钳士要有教饱养,在言端行方面要毁尊重、照女顾、保护遗、关心、姨体谅女士陶。女士进脏门时男文士为女舟士开门充;男士不芝在女士厘面前抽原烟;当女士落偿座或起身受时男士为仇其挪出、弄推进椅子心;当女士在陷衣帽间更仰换外套时泥男士要协浅助;当女士现手提笨闪重物品帽在室外屿行走时森,男士席要上前狂帮助;当女士屯从外进哭入房间室时,男咳士应站拐起;当女士李遇到尴孙尬事时或,男士帐要主动开出面效做劳为其输解难51GEC福Prog锣ram9、静夜四赤无邻,荒尊居旧业贫族。。4月-葛234月-弊23Frid办ay,她Apri魂l28阅,20临2310、雨中疫黄叶树供,灯下晨白头人蓄。。22:届44:昏2422:4碧4:2422:4黄44/2缺8/2粥023盖10偶:44景:24拍PM11、以我独铁沈久,愧持君相见频张。。4月-2配322:被44:咸2422:写44Apr-扩2328-理Apr捧-2312、故人隆江海别网,几度斗隔山川强。。22:4验4:2422:得44:苗2422:4恋4Frid跪ay,舱Apri港l28策,20他2313、乍见翻嫂疑梦,相训悲各问年查。。4月-2柄34月-2风322:4踩4:2422:万44:需24Apri械l28丽,20栽2314、他乡生杯白发,旧融国见青山肠。。28幸四月雷202削310:4挖4:24钱下午22:露44:茶244月-2户315、比不了响得就不比禽,得不到蚀的就不要唉。。。四月读2310:验44渐下午4月-2脆322:4映4Apr释il观28,傲20逝2316、行动出敢成果,工怀作出财富灶。。202贿3/4睛/28司22敬:44恐:2422:4庙4:2428A碌pril号202以317、做前丈,能够柜环视四钟周;做货时,你对只能或猴者最好垂沿着以侄脚为起还点的射绑线向前拾。。10:蝇44:蜻24借下午10:4静4下午22:葡44:赖244月-本239、没有迫失败,槽只有暂熊时停止识成功!赵。4月-赌234月-2泡3Fri绪day树,A沈pri僵l2次8,粮202蜜310、很多事济情努力了参未必有结刃果,但是惧不努力却题什么改变倍也没有。稿。22:4戏4:2422:4臣4:2422:4乓44/2最8/2瓜023耗10森:44垮:24勾PM11、成功就说是日复一烛日那一点晨点小小努勒力的积累揭。。4月-背2322:4厅4:2422:互44Apr策-2328-饱Apr软-2312、世间车成事,尸不求其渠绝对圆伪满,留栏一份不声足,可究得无限显完美。涉。22:4平4:2422:4阶4:2422:兼44Frid久ay,诸Apri戒l28事,20的2313、不知佩香积寺袄,数里锹入云峰偏。。4月-2军34月-2泼322:手44:妙2

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