企业文化建设培训讲义 2

企业文化建设主讲老师：娄萌课程结构第一部分：企业文化的内涵与实质第二部分：企业执行力与企业文化第三部分：企业核心价值观第四部分：企业亚文化第五部分：企业的形象战略CIS第六部分：企业文化建设流程第一部分文化的内涵与实质

“易经”对文化的表述关乎天文以察时变关乎人文以化天下

文化内涵文化有广义和狭义之分广义文化是人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化是指社会意识形态

企业文化定义

企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

——美国麻省理工学院教授爱德加.EDGAR.SCHEIN）的观点企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。

——国内学者的观点对定义的进一步理解企业文化是:以企业哲学为主导、以企业价值观为核心、以企业精神为灵魂、以企业道德为准则、以企业环境为保证、以企业形象为重点、以企业创新为动力、的企业经营理念系统。【基本经营原则】集权有道分权有序授权有章用权有度【发展理念】和谐发展科学发展有效发展协调发展

案例：美的经营原则与发展理念著名企业的经营思想对照表

企业文化的内涵形成企业效能的——共同认知系统大家都能认可的——习惯性行为方式隐含在价值观背后的——基本假设系统企业成员间达成的——团队心理契约

企业文化是

形成组织效能的共同认知系统

企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。

企业文化是

大家都认可的习惯性行为方式

是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。

文化是我们习以为常的东西。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。

案例研讨

例：终身雇佣制终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。例：夫妻回避华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。例：猴子与香蕉谁摘都呲水——众猴不让摘——不呲水——新猴也不许摘

起始文化的惯性（不假思索的习惯影响），老板创业中的习性与国有企业的习性。

企业文化是

隐含在价值观背后的基本假设系统

文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。例：雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设，人人都可成为雷锋也是假设。例：“砍树种地”与“爱护树木，植树造林”。前者的假设系统就是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是“对人类而言，森林和粮食是一样重要的。”例：“知识资本化”就是假设。深圳华侨城集团的文化假设

深圳华侨城集团的文化观“6个就是”1规划就是财富.2环境就是资本.3结构就是效益.4知识就是优势.5激活就是价值.6创新就是未来.《新奥企业纲领》的文化假设示例

守法就是投资诚信就是资本安全与满意就是新奥的自尊质量就是信誉员工是新奥之本客户是新奥的衣食父母股东是新奥的动力源泉合作者是新奥的事业伙伴现实工作能力和未来发展潜力是比学历和经验更重要的因素

企业文化同心圆标识辞条行为习惯

共有观念企业核心价值观加拿大伯歌纽豪热等

企业文化的基础―管理

企业文化的灵魂―企业哲学企业文化的支柱―领导人精神

企业文化的基本特征―人本

企业文化解剖图

企业文化的要素构成一、企业环境二、价值观三、英雄人物四、典礼仪式五、文化网络第二部分：企业执行力与企业文化管理深处取是哲学，草执行背后四是文化管理深处炼是哲学，男执行背后硬是文化。凯一个缺乏批文化底蕴勤的公司如游同一个没胸有素养的坑女孩一样帖得不到别缓人的尊重望！公司基继业长青测之道，挺一定是锤优秀的蚁企业文蛮化企业靠验什么基距业长青——两大原扰理之一凉：源泉按原理世界上钓优秀企例业能够宿长盛不损衰的秘密之一西，就是嫁将人性为化的理构念与商砍业化的操作融械为一体。企业靠滩什么基肥业长青——两大原兽理之二制：生长捕原理员工并阔不拒绝宣改变，肢但员工驶拒绝被改变；文一旦从辰情感上乡丰接受了交你或认屋同了你的理念宫，会自愿费改变。企业执行力诊断模型企业成员行为企业战略战略实现支撑企业成员行为的硬件：流程与企业目标与资源企业成员能力支撑企业成员行为的软件：价值牵引动力系统文化氛围领导推动企业执行能力有赖于全体企业成员协同一致、有效的工作行为企业执行个力诊断战略导按向的企注业绩效唤与企业同文化模畏型外部关注内部关注灵活性稳定性适应性一致性参与性任务性愿景共识战略目标模式要素核心价值观接受与认同协调与整合创造变革客户导向企业学习授权赋能团队导向能力发展稳定性内部运营灵活性外部发展和谐导向控制导向创新导向行动导向企业成员导向结果导向长期导向客户导向目标型创新型支持型规则型企业执行瓣力与企业冰文化模型企业家素肠质决定企樱业文化的艺优劣文化第一索，老总第爽二；文化特是旗帜，愉老总是旗些手。第一，企醋业领导人申要努力淘网汰过时的胜企业文化堤。第二，在弯淘汰旧有蹲文化的过辽程中，企道业领导人捡要重视并加积极创建哪新的企业念文化。第三，菜在新的真企业文很化创建随之后，耍企业领承导人要立积极内呢化新的赞企业文伞化，使漫新的企炎业文化掌真正成慰为企业已的血液烂和基因估。企业文化岛的动物世呼界象文化养：尊重奔、友好束---动-人本护型狼文化：谋强者、冒辣险---虚-活力型鹰文化：护目标、绩器效---狮-市场型羚羊文亿化：温房诚和、敏每捷--唤--稳陪健型案例：狼路性文化一、忍砍辱负重二、整体预至上三、自知抛之明四、顺水剧行舟五、血幕浓于水六、利夫益第一七、知已逼知彼八、原录则至上九、团煌队精神十、持续怜基因第三部娘分：企业核心肠价值观知识流程持续学允习=经验X挑战技术关系价值=收益/成本独特=社会的复仰杂性+原因的模晌糊性企业的虫核心能选力标准盟图（美国康省耐尔大乘学斯奈月尔教授统）企业发展的的理念依赵据使命——就是企痛业存在防的理由课和价值柳，回答蹄企业是竞什么。愿景——就是企偷业成员熄渴求的植企业未吉来状态谊，即回困答企业堆将成为纪什么样是的企业迈。核心价值谣观——就是确定纲处理与股太东、客户咏、社会、选企业成员烦的基本准隐则与是非命标准。案例分析侮：美的精枝神开放和谐务实创新【开放】开放是戚一种态搂度。面向未来捎，胸怀宽酷广，承认茅差距，博取采众长大胆用汉人，诚尽信包容烤，积极炊学习，岭勇于尝益试【和谐】和谐是一刊种方式。目标一致达，胸怀坦凤荡，真诚吴沟通，合避作协同有序竞司争，互砍相促进尼，责任母共担，扶利益共重享【务实】务实是一浩种原则。抓住根贵本，理童性决策横，追求核实效，盲稳健进扰取作风踏疑实，不株事张扬潜，信守劫承诺，僻勤勉工热作【创新】创新是捎一种追句求。发展科技战，创新机尚制，自我效否定，主帮动变革永不满但足，持便续改进卫，追求不卓越，续不断成方长为人类跑创造美柏好生活我们始杜终坚持箭通过技留术创新启提升产支品品质腐和服务弦，并以此此贡献诊人类，热提高人爷类生活很质量，叙促进人偷类生活垄更舒适泳、更轻逢松、更迹美好。我们始呀终坚持剪用挑战乘性机会赞牵引人涝才，同柔时为人乞才提供督施展才示干和实挺现抱负袋的平台占。美的驱改变人糟生，创我造精彩纷。我们始耻终坚持梢以人才肆、技术粪为核心射，不断薄创新、津优化经介营模式摆，保持笑组织活框力，追赚求股东延价值最宜大化，物追求永枕续经营乖。我们始然终遵守奋商业法隔则，与汗合作伙昏伴建立造利益共潜同体，制共同成啊长，分透享成功胸。我们轧追求理欠性竞争果，致力反于维护水行业的毅健康发彩展。我们始终岭恪守人类店公理，坚氏持促进人膏类、自然谈、社会之贝间和谐共赶处，积极亡履行企业筛公民的义唯务，承担切社会责任没，促进社惕会和谐发蒜展。美的使命为客户创德造价值为员工降创造机弃会为股东姥创造利叼润为社会客创造财近富美的使松命做世界的封美的我们致力毯于成为国骂内家电行罗业的领导狐者，跻身察全球家电惧综合实力帽前五强，呈使“美的泥”成为全炎球知名的瞎品牌。做世界秀的美的盲，我们疗必须提域升境界济、放眼赏全球，尼以全球宾化经营健的理念垫为指引圣，瞄准炮国际领漫先企业禽，不断浴创新、展深化改共革、培摇养人才四，打造羽具有全俱球优势抵的企业妙价值链排。做世界脏的美的康，我们刮必须洞甜察行业私演变趋姥势，深恩刻理解旧并把握竹客户的录需求和铁变化，筑坚定不所移地追价求技术劫创新，盏以优质市的产品世和服务月满足客虚户，在读全球市烈场建立黑品牌、蜜赢得尊吐重。做世界的后美的，我建们必须在棒全球范围菠内聚集和牺发展人才同，努力打其造优秀的总经理人团正队，我们患要建立并崖完善面向烦全体员工墨的人才发往展机制，洒做到人尽踢其才，才霉尽其用。美的愿驶景信仰的力牵量宗教绝对忠诚潜在意识

深层认同

表层认同

口号共同价值观共同为模式企业信仰企业文吨化与宗划教关系件图企业文化般作为文化运的一种，换它与宗教勿之间存在紫着一定程雹度上的联定系。企业裹家往往也尾会想如何佩通过企业速文化的作农用，在企仍业中构筑充一种精神爸上的信仰禁，使企业悼成员对企桨业形成一叔种高忠诚宵、高凝聚朱力的精神芝境界，而举宗教的力赏量正是这援种希望的只典型代表益。什么是企两业的价值粒观企业的雾价值观叙就是企赢业决策醉者对企状业性质勾、目标查、经验纯方式的数取向所绝做出的为选择，笋是为企惧业成员拼所接受巨的共同愁观念。价值观晃是企业管文化的蜘基石价值观耕展示企修业的基钟本性格酸和公众璃形象价值观决愉定企业的既经营政策做和战略目姑标价值观左牵右员工的价共同愿景灿和行为规秆范价值观影数响企业根猎本信念和狗发展航向企业经营亭就是一种续价值观的锡追求《从华嗓为基本封法》到液《新奥黎企业纲千领》《华为基本可法》中提出：华为的追校求是在电顷子信息领图域实现顾报客的梦想境，并点点绘滴滴、契定而不舍得通艰苦追求首，使华为往成为世界科级领先企暴业。《华侨城道宪章》中提出：华侨城集武团致力于深人们生活肺质量的改汤善、提升馆和创新，柴以及高品号位生活氛谋围的营造情，致力于嫂将自身的准发展融入岩中国现代敬化事业推镰进的历史忍进程中。《迈普之道》提出：迈普的使愁命是以科朗技利益人水类，以诚状信赢得尊熟重。愿景储是创世界陆一流品牌轻，做健康缺常青企业犬。《白沙文象化发展下纲要》提出：白沙集团斤的使命是夜用科技、右智慧和文裙化的力量腐，使白沙砌在这个备塘受争议的枪行业成为它一家令人阀尊敬的“四满意”企业。《新奥企业侧纲领》提出：新奥致力格于创造高搏品质的公消共服务，宰成为客户晒信赖、社灰会尊重、呜最具有价腔值并具国形际影响力配的企业。人才为刷本授权经银营协作共享理性追求变革创年新核心价栗值观美的核心愤价值观以人为本券：人人是人续才；尊重定能力，提窃供机会；列回报与贡崇献匹配；靠终身学习椅，持续提盟升理性追今求：宁愿慢一雾步两步，厦不可走错决半步；洞唯察本质，肚系统思考勒；追求持渔续发展；削在发展中窃解决问题变革创蜘新：勇于自我悬否定，自洽我激励；祸勇于尝试绢，持续改鞋进；追求乐卓越，不望甘平凡授权经营撞：责权利亩高度统碎一；充漂分授权刑，严格断监督；催层层分浩权，成挣果导向协作共享倦：相互信传任，主售动承担递责任；墨沟通合认作，互瘦补协同扬；价值为泻尊，利格益共享塑造企业碌价值观的肥基本原则1、真袄正把人衔放在企扫业的中蚂心地位材，坚持纵以人为傅本的原土则，以锁对人的幕价值关返怀为目钳标，最恒大限度话地调动难人的积看极性。2、坚持期顾客至上粥、消费者炼优先的原挤则，实现财企业与顾谎客双方利船益都得以经实现的双府赢目标。3、坚档持企业牧利益和阔社会责缘瑞任相统剑一，在梨履行社俩会责任技的前提统下，实那现利润两的最大敢化。案例：单《华为吩基本法申》的核辱心价值尾观1、以人吼为本，尊武重个性，帅集体奋斗苦。视人才导为公司财版富，而又栗不迁就人抽才。2、在女独立自密主的基柄础上开骂放合作臭和创造掩性地发傅展世界撒领先的恳核心技跟术体系睡，崇尚因创新精冤神和敬充业精神扇。3、爱救祖国、科爱人民锻、爱事端业和爱超生活，命决不让士雷锋吃具亏。4、在顾撇客、员工薪与合作者窜之间结成青利益共同倘体。第四部分注：企业亚睡文化（蒙牛深和海尔完企业亚麻文化案取例）1、凝聚筝力2、激励力3、约束馒力4、导向青力5、辐射反力6、生产力企业文化截的功能案例：蒙务牛企业亚旺文化解析1、战略尚文化2、人才煎文化3、经营文农化4、竞争文慈化5、产品文调化6、市场可文化7、营销雄文化8、领导文誉化1、战略进文化：专注乳磨品事业训，打造唇核心能裙力；周强化危育机意识淘，实施曾百年创农业。2、人才蛾文化：搭建成鼻长平台汉，强化堵学习培旅训；迁实施大序师计划师，成就拜员工价叉值。3、经营湖文化：以需求肌为导向窃，以双深赢为目税的；衣以质量税为核心盼，以服储务为手炊段。4、竞争轿文化：倡导宏桶观联合责，坚持抢协同竞养争；陶在竞争旦中发展吩，在合张作中双呀赢。5、产品文申化：以品质取毒得信任，夫以品牌提触升价值；脑以创新秋制造差异吧，以成本抽赢得竞争盆。6、市场文晃化：客户就是半市场，人毁心就是市毅场，家门喜口停就闻是国际市义场。企业威价值链之膝间的竞争界本质是文型化力的竞威争。7、营销文浑化：80%是营，20%是销；营弊造一种文制化概诉念，浆率先深入避人心，便卡是市场营擦销的一切兰。营销不属仅要深入院，而且要当“神”入秘。12字基本方来针为：服务、协徒调、激励迈；管理微、监督、即控制8、领导文葵化：分权有序鞭，集权有那道；事权万分散，财丙权集中；坚持12字方针，迟提升领导栗影响力。蒙牛人奶力资源狡七步法书则1、经营粮企业就斧是经营隔人心，蜓经营团拐队成员孔快乐成闸长的情蛾绪；2、建立透学习型壁团队，劝把用人镇工作转疲变成工康作育人运；3、尊重床理解，薯强化沟摇通；98%的矛盾疏是误会富，98%的经营库是人性据的本质融是面子笛；4、木匠王走进大性森林，烛无才不菠能用；1+1泳〉2：伙伴关窑系不仅是转平等更是窄互补，互路补的前提驶是双赢；5、奥运原腥则：参与缴竞争合作督，更高更标快更强；翼人才市场奔化，竞争爬全球化；6、自我经超越、滤团队学歪习、改滤善心智划模式、辨建立共猫同愿景伴、系统刷思考；7、用文化且凝聚人心团，用制度浸驾驭人性君；千里马拨是跑出来掀的，不把辣千里马和摔普通马放贞在一个马雪槽里进食。2023薄/4/2振7案例：炒海尔的征人力资累源文化人人是人新才，赛马增不相马企业是笋人做的气！有什隶么样的鞠人，就舒可以干凳出什么施样的事慢情！有眉什么样掀的经营千者、管芹理者就锻有什么蝇样的企瞧业。优液秀的产途品是优挥秀的员周工干出两来的！胆优秀的龟员工是呜优秀的盈干部带鲜出来的习。202飞3/4坑/27海尔干部菠管理观1、管地理与领别导2、权敏力与影拢响力权力权力是强浴制性的权力是织潜在的权力是暖工具被动响笨应执行时没酷有创造力影响力下属自缓觉的追希随是下属施的认同绿性非制度猫化的主动响牙应下属自愿氏的创新1、海机尔干部冰管理2呜0字方押针：在位要诱受控，堆升迁靠扁竞争，岗届满要沉轮岗，餐末位要足淘汰。2、海尔篮干部培训锹6大高频尤词：1、创翼新2向、变革孕3、叉速度贤4、效奶果5煮、市场桌6、燥现场3、海叨尔干部恳9项心拢路修炼第：1、知候识（学考习）2经、见识家（实践难）3、算胆识（糖责任心仰）4、随悟性（偷方法）嚷5、理车性（施心态）俊6、韧轰性（境淘界）7感、大气到8响、静气极9、挑和气危机观与仁市场观危机观永远战战向兢兢，永号远如履薄萍冰。市场观创造市型场用户的难吨题，开发掠的课题只有淡枕季思想补，没有兔淡季市或场海尔产泊品质量识观有缺陷的床产品就是望废品优秀的狮产品是童优秀的芬人干出议来的质量一次狭就做对质量是层生产出薪来的，绳不是检蚀验出来痛的海尔营欣销观先卖信滔誉，再因卖产品美誉度信誉度知名度海尔服弱务观用户永步远是对凉的目标：与用户零梦距离——耽心与心的昼零距离做法：1、用括人性化坚服务满洒足用户德个性化宿需求；2、超刑越用户艺期望值鸟。海尔管理阀观以创新向为核心搁的文化力以消费辈者价值纽奉为核心对的品牌力OECSST管理力斜坡球检体论企业第五部分孔：企业形嫁象战略CIS什么是C贩ISCI，伙是英文榆Cor灿por东ate鄙Id花ent绪ity裹（企村业识别欧），或营Cor哑por扩ate信Im爆age中(企业兴形象）板的缩写掀，它指菊的是企仪业对外购的综合用形象。CIS岛是Co盖rpo乒rat制eI侨den染tit价yS熄yst慎em（密企业识略别系统悄）或者选是Co守rpo择rat鸟eI速den画tit引yS协tra绍teg爹y（企支业形象羽战略）溜的缩写牛。企业识加别系统埋关系图企业形馒象企业文害化企业识下别系统BIMIVI什么样桌的企业员适合C秆I导入1、企业赠集团和大椅中型企业2、外贸跨进出口企卵业和外向狮型企业3、股茅票上市截公司4、银行撤、金融、缝保险业5、旅圾游业（麻包括饭候店、宾辜馆、和霉旅游公并司）6、商业浩企业（百魔货、超市另、连锁店变）7、餐饮好业8、有发君展前景的注小企业和准新建企业企业导碎入CI顽的最佳症时期1、新生公司成债立之际2、关碎系企业器兼并、窑联营、朱组建企潮业集团尊之时3、新产犁品投放市航场之际4、企情业创业咏纪念日5、旧编有企业胖形象范傻例或遭体到挫折贺之际6、企业反的股份走牧路之际CI导尤入的六影个步骤1、提出CI计划2、调查与街分析3、确定买企业理责念4、行为御与视觉广设计5、发表CI6、实施CI如何建上立企业班理念识捏别系统拢（MI怪）理念识题别企业使锋命道德行昌为经营哲学企业存队在的意义和苗价值价值取胁向企业精痰神企业风貌经营战群略规范员工郑职业道德和万行为规密则案例：都耐克公障司的理秤念1976咳年销量3袄80万美期元，19吹85年1慢0亿美元掀。创始人比爸尔·鲍比曼雨，是一欣名田径拐教练。197驴6年在事奥运会杀上促销所败给阿顺迪达斯柔公司，渣决心导历入CI卫。“为运动咸员制作钉他们所片需要的早运动鞋”。198才4年，寇请迈克拍尔﹒乔鸦丹做宣命传。美国芝加亡哥的耐克盐诚与乔丹起部。运动-次--耐妻克--倚-成功企业理材念系统羞的功能对内1、引导方扯向2、凝聚铁人心3、规范行治为4、激励员指工对外1、确保统庭一2、创造究个性3、辐射四超方企业理念莫系统的策揪划步骤理念策棒划理念定析位理念传趋达方式理念识到别系统类型的涝确定1、企业那领域的车界定和降确定2、市场土定位3、竞争取性定位4、行业侵特色分餐析1、抽象目且标型2、团结创萄新型3、技术宇开发型4、优质爱服务型企业口诊号、标阔语、企业之歌紫、广告案例研讨IBM盼公司没艰有将自胸我定位碰为电脑脸硬件的版厂商，旋而是将漏事业领应域规划善为“企业问题浇解决之道”。NEC新也没有钩严格限出定自己桶是电脑宏厂商或挨电器厂弟商，而泄把事业科领域定归为“计算机桶通讯”市场定宣位：针浪锋相对剖、填补献空白、缓令辟蹊荣径竞争定数位：主正导、跟锦随、挑交战、利直基行业特鼠色：工迁业企业仰、高新迅技术、示服务、醋金融、贯交通企业行为滋识别系统内部系括统营销沟孝通渠道外部系统内部沟通尖渠道环境营厉造员工行为齿规范员工教育促销活动服务活暴动广告规光划物理环境人际环伐境基本规点范职工教育干部教浑育市场调查剩预测日常礼重仪广告设计搁开发售前服务品牌包装质量控与制公关活错动售后服务售中服务谈话礼生仪新闻发呆布文化性争活动公益性活锤动BI的传它播策略内部1、企业家买队伍的塑碰造2、管理者浅队伍的塑里造3、员工教免育4、企业哲环境建膝设外部1、新产品腔开发策略2、企业益行为系着统公关元策略企业视沉觉(V钞I)识篮别系统基本设往计要素闸系统应用要彼素系统企业名冰称企业标合志标准字品牌商标商品及摔包装类标准色符号类出版印刷泰类账票类服装类交通类SP类大众传播绍类其它应环用类办公用梦品类证件类待客用骗项目类VI设见计的基碌本原则1、反映凝企业理刚念的原弱则2、风格统淋一的原3、可实栽施性原从则4、符合差审美规稍律的原欢则VI设计箱的基本程显序1、准备阶弯段2、设计开伯发阶段3、反馈修梅正阶段4、编制VI手册VI的候三种传姥播方式1、渐进吹式2、集中式3、综合宾式案例：书TCL的朋CI涵义1、椭陵圆象征只全球1、五条克电力射线资代表集团闸各个企业兽多项业务3、椭圆归中间的变接形“T”含有“TO”之意，司即为“走向世刚界”。4、TC馅L=To酒day齐Chin仍ali抖on，意碗为“今日中诞国雄狮”。5、红色辉表示“热情、辈有力、宅竞争、泽赤诚”，是帝坡王之色惰。案例：绿色蒙牛嘱绿在剧何方？（一）绿毁色策略（二）绿册色行为（三）期绿色系远统绿色策略1、挖掘用绿：新世狠纪最稀缺柱、最珍贵肆的资源。2、渗透夕绿：大自季然的本色胁，健康生沫活第一色给。3、倡等导绿：季资源宝冬贵，物惰尽其力妇；强化“蒙牛是草余原”的概念；摘先入为主崖，深入人洋心。绿色行为1、眼杀中绿：叹统一草闯原绿为陵蒙牛基滋本色。2、身边盯绿：营造点满眼绿色橡、伸手可言及的绿色速氛围。3、心中医绿：渗透够自然平和街、包容合繁作的价值匆观绿色系璃统1、绿绳色主张兼：提供膏绿色乳钱品，传壮播健康追理念。2、绿色湿产品：无息污染的奶勿源，科技龙领先的产复品。3、绿色屋服务：对访消费者高信度的责任坝和绿色关堤爱。4、绿色裂环境：纯豆净的空气幕、天然的懒草原绿色是蒙站牛象征1、没有流哪个时代番象现代人铅这么追求方绿色，绿盈色已成为头现代生活打中最稀缺疫、最珍贵庙的资源。2、绿终色代表任：自然纯、健康谦、纯净悦、无污鲁染。绿剑色是健谢康生活妻的灵魂扔，只有器绿色才泻能创造脏生机与稳活力、之信念和势希望。3、梅绿色是率蒙牛象佩征，意布味着绿棋色承诺鼓、绿色掘责任、资绿色关江爱，蒙拨牛是草介原第六部分矮：企业文化睁建设流程企业文化轿建设的七缎步骤文化审私计（优因劣）提炼整合齐（理念、微行为、形族象）意志化匀（入耳骑、入脑辽、入心度、入血黎液）物化（添制度、票文件）形象化届（标示雅、办公编、礼仪则）典型培训泻（案例、控故事）测量评慎估（修罚改）企业文化需建设的误享区企业文乓化建设贿的误区屯：从企业责外在形抗象入手——表里不一浪、恢复原紧型从企业感搅觉氛围入话手——表面和气滥、回报不裳佳从共同总价值观解念入手——理念先进斥、依然故分我从企业成掀员行为规烦范入手——规范严格编、缺乏执勺行抓住解决园问题的关用键：需要系宫统思考来、有效仇整合、赏切中关赶键文化建设有效、可剧控的工作切入点：秤战略为导济向、企业册成员行为添为核心紧紧围汉绕企业耽的价值拨理念，吼根据企诞业的实发际、经欠营管理挡的需要同和企业币变革的行要求，型建立、害或者改甜变企业窃成员的则行为习管惯。企业文秩化的本怨质是企板业成员缘瑞的行为趴，文化柴建设的都焦点是搏企业成木员行为金的转变踪蝶：行为意牢识的转呢变行为能萄力的转诱变行为动舞力的转家变行为结果伯的转变企业文副化本质炎与建设拖的焦点企业文引化建设侵的系统蜘作用机乏制保持核心刺激进步企业成员行为客户行为战略选择基本理念制度

流程管理行为

为谁做怎么做谁来做文化沟通文化落实文化审计文化创新领导核心管员员文化专职理团队全体成全体成

企业长远发展企业战略业务和部门全体企业成员外部用户合作伙伴企业文乔化建设旺的木桶捆模式图企业文化插建设的方劲法目标资源系统文化系统动力系统流程系统战略牵引能力系统明确的企业发展方向：使命、远景、价值观、战略目标、战略定位、业务模式与核心能力落实协同高效的管理平台：目标体系、资源预算、流程体系、企业设置、岗位职责落地有效配置的企业成员能力：支撑战略、适应管理平台的能力体系、能力建设与发展支撑文化与激励环境：促使企业成员行动、赋予企业成员能力、激励企业成员意愿、推动企业成员行为共享的价洪值观念企业文化侧审计企业文痕化定义企业文化贺传承企业文化阳固化渲染战庸略建设片与文化溜变革的场必要性调查企垂业的文摔化优势届和不足确定针对侄新战略所桌需要的