2022年安徽省六安市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年安徽省六安市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.符合有关规定，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

A．10%

B．30%

C．50%

D．60%

2.自然保护区内只准进入从事科学研究和观测活动的区域是

A.核心区B.游乐区C.缓冲区D.实验区

3.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费差额赔偿的()。

A.差额2倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金

4.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额()的违约金。

A.2%B.10%C.15%D.20%

5.下列哪些行为是正确的?()

A.非就餐时间，在客人面前吃东西B.在客人面前抽烟C.模仿客人的言谈举止D.与客人谈笑

6.旅游者向旅游经营单位购买旅游票证的行为，大多采取()方式进行意思表示。

A.书面B.口头C.推定D.默认

7.

第

14

题

;进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

8.

在中华人民共和国境内，（）视为受国家保护文物。

A.反映历史上各个时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物

B.具有科学研究价值的古脊椎动物化石和古人类化石

C.历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品

D.历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料

9.根据《管理办法》第10条规定，申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。上交的材料不包括

A.导游资格证书及其复印件B.与旅行社订立的劳动合同及其复印件C.身份证及其复印件D.无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺

10.对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取()的方式进行。

A.必备条件和评分相结合B.定期检查和不定期检查相结合C.定期的明查和不定期的暗访相结合D.国家和省两级旅游局相结合

11.()是证明标准的内容。

A.法官B.案件事实的真相C.法官对事实真相的内心确信D.证明证据

12.判断各方面工作的是非得失，归根结底，要以()为标准。

A.实践B.生产力C.“三个有利于”D.老百姓满不满意

13.

第

44

题

某导游员在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A.1～3个月B.3～6个月C.6个月至1年D.1年

14.“十三五”时期，要进一步强化政策对旅游业的扶持力度，将落实()纳入各地政府议事日程，鼓励机关、社会团体、企事业单位引导职工灵活安排休假时间、错峰休假。

A.乡村旅游扶贫工程B.旅游创业就业计划C.旅游服务质量提升计划D.职工带薪休假制度

15.娱乐场所不得营业的时间段是（）。

A．凌晨2时至上午8时

B．凌晨0时于上午8时

C．凌晨2时至上午12时

D．凌晨0时予上午12时

16.旅馆接待境外旅客住宿，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时

17.旅游者的权益中最核心的是

A.自主选择权B.知悉真情权C.获得诚信服务权D.受尊重权

18.中央文踢办、国家旅游局2006年12月2日共同发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》，其第五条规定：爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，()，节约用水用电，用餐不浪费。

A.不喧哗吵闹B.不贪占小便宜C.不踩踏绿地D.不乱扔废弃物

19.

第

17

题

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）个工作日内做出许可或者不予许可的决定。

20.四项基本原则是（）。

A．强国之路

B．执政之基

C．立国之本

D．力量之源

21.下列各项中，不属于被投诉者的义务是（）。

A．接到通知之日起30天作出书面答复

B．协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒阻碍调查

C不得与投诉者自行和解

D．确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

22.为保证食品安全，2015年4月24日，第十二届全国人大常委会第十四次会议审议通过修订的()，该法于2015年10月1日起正式实施。

A.《食品检验法》B.《食品卫生法》C.《食品安全法》D.《食品监督法》

23.因（）原因造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应承担相应的法律责任。

A．不可抗力

B．旅客自身原因

C．铁路运输企业原因

D．旅客家属原因

24.国务院有关部门、军队有关部门和地方人民政府应当关心英雄烈士遗属的生活情况，（）走访慰问英雄烈士遗属。

A.每年定期B.每季度C.每半年D.每年

25.

第

29

题

;旅游者在旅游消费过程中，要进行大量的购买、使用旅游商品的活动，这些旅游商品鱼目混杂，也存在许多不确定的安全隐患。因此，旅游经营单位应依法维护旅游者的（）。

26.

第

28

题

党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在政治上要（）。

27.旅游部门依法承担规范()、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。

A.市场秩序B.消费市场秩序C.旅游市场秩序D.交通秩序

28.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是

A.150万30万B.30万20万C.100万30万D.100万60万

29.经鉴定不能出境的文物，国家可以（）。

A.没收B.征收C.征购D.调拨

30.旅游饭店预备星级标志使用权的有效期为（）。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

二、多选题(20题)31.

第

58

题

关于“一国两制”说法正确的有（）。

32.下列()属于公民、法人和其他组织不得买卖的文物。

A.国家规定不得买卖的国有文物

B.非国有馆藏珍贵文物

C.来源不符合依法取得的文物

D.依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件

33.旅行社设立的()，不得从事旅行社业务经营活动。

A.办事处B.服务网点C.分社D.联络处

34.下列各项中，属于法定解除合同的有()。

A.因不可抗力致使不能实现合同目的的，一方当事人可以解除合同

B.在履行期届满之前，当事人7方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，另一方当事人可以解除合同

C.当事人一方延迟履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方当事人可以解除合同

D.当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，另一方当事人可以解除合同

35.新时代中国特色社会主义思想，是

A.对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的继承和发展

B.马克思主义中国化的最新成果

C.党和人民实践经验和集体智慧的结晶

D.中国特色社会主义理论体系的重要补充

E.全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南

36.下列关于旅行社分社的说法中，正确的有()。

A.分社的经营范围可以超出设立社的经营范围

B.分社独立承担分社的法律责任

C.分社在经营场地应悬挂旅行社业务经营许可证

D.分社应接受所在地的旅游行政管理部门管辖

37.

第74题合同当事人订立合同的形式有（）。

A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.默示形式

38.以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是

A.国家监察委员会是最高监察机关

B.监察委员会主任每届任期同本级人民代表大会每届任期相同

C.国家监察委员会主任没有连续任职届次的限制

D.上级监察委员会领导下级监察委员会的工作

E.监察机关办理职务违法和职务犯罪案，应当与审判机关、检察机关、执法部门互相配合，互相制约

39.

第57题对于旅行社保证金，下列说法正确的是（）。

A.有价证券等可以作为保证金的交付和抵押形式

B.保证金必须保持满额

C.缴纳保证金的有关凭证可以作为抵押或偿还债务的凭证

D.旅行社终止营业后，返还保证金

40.根据《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍补收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍补收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

41.

第

68

题

下列属于我国旅游法所调整的主要社会关系是（）。

42.订立旅游合同的双方当事人应具备的合法资格有（）。

A．旅行社应具备相应的法律资格

B．在经营范围内与旅游者订立合同

C．旅游者应具有相应的民事权利能力和民事行为能力

D．旅游者必须是中国公民

43.导游员要遵守的行为规范有()。

A.坚持“内外有别”原则

B.自觉遵纪守法，注意小节

C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

D.自尊、自爱，不失人格、国格

44.我国采取三种签证制度，包括()。

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证

45.娱乐场所变更有关事项，未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的，由县级人民政府文化主管部门

A.责令改正

B.给予警告

C.并处500元以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月

E.情节严重的，撤销娱乐经营许可证

46.符合申请领取导游证的法定条件。而旅游行政部门拒不颁发导游证的，申请人有权

A.向上一级旅游行政部门申请复议B.向当地消费者协会投诉C.向仲裁机构申请仲裁D.向人民法院提起诉讼E.向当地派出所投诉

47.下列属于实体法的是()。

A.《中华人民共和国行政诉讼法》B.《中华人民共和国刑法》C.《中华人民共和国婚姻法》D.《中华人民共和国民法通则》

48.

第57题按文物的来源，可分为（）．

A.出土文物B.历史文物C.传世文物D.国家文物

49.外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知（），邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A.旅游者家属B.驻华使领馆C.组团社D.接待社E.外交部

50.下列对旅行社分社描述，正确的是

A.不具有独立的法人资格B.设立不受地域限制C.只能从事招徕业务D.不得超出设立社的经营范围E.只能从事咨询业务

三、判断题(20题)51.在自然保护区的实验区只准从事科学研究观测活动。（）

A.是B.否

52.根据我国《消费者权益保护法》，消费者保护法律制度中的消费是指生活消费。

A.是B.否

53.旅客乘坐民用航空器，客票遗失，其运输合同也随之失效。()

A.是B.否

54.外国旅游者在华期间正常死亡的．由省级医院出具“死亡证明书”．()

A.是B.否

55.旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。()

A.是B.否

56.司法机关已经受理的旅游者索赔案件，不再适用旅行社质量保证金赔偿。()

A.是B.否

57.我国旅游业的发展，要坚持经济效益，文化效益，生态效益。

A.是B.否

58.我国《宪法》规定：杜会主义全民所有制经济是国民经济中的主导力量。

A.是B.否

59.航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合同。()A.是B.否

60.我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、科学与文化价值。()

A.是B.否

61.《旅行社条例》第二十七条规定，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

62.

第118题中止导游活动最主要的特征是导游人员彻底放弃了原来的导游活动。（）

A.是B.否

63.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由旅游行政部门签发的。

A.是B.否

64.包价旅游合同解除后，对于尚未履行的部分，终止履行。

A.是B.否

65.不可抗力是法定的免责条款，只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行，当事人都可以部分或全部免除责任。()

A.是B.否

66.在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由领队做。

A.是B.否

67.外国人可直接进入地方级自然保护区。（）

A.是B.否

68.游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。()

A.是B.否

69.第

42

题

抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本方针。

A.是B.否

70.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

72.

第

4

题

导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。

73.

74.当事人订立合同，采取（）、（）的方式。

75.

第

5

题

订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。

五、简答题(3题)76.

旅游资源开发的一般原则是什么？

77.什么是合同转让?如何理解合同转让?

78.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

六、案例分析题(2题)79.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

80.2002年10月，某国内旅行社组织王先生等旅客参加的旅游团前往北京旅游。早上8时，旅游团准时到达机场，天气突然变得非常恶劣。为了安全起见，民航部门推迟了即将起飞的航班。一直等到中午12时，天气也未见好转。全团旅游者要求取消旅游行程。旅行社答应解除旅游合同，并将旅游者交纳的旅游团款全额退还给旅游者。旅游团要求旅行社按照旅游合同的约定，再赔偿100%的违约金。在等候期间，王先生和其他旅客发生了冲突，造成对方的身体伤害。经民航公安处调解，王先生为此支付给对方200元的医疗费。王先生要求旅行社赔偿他支付给受伤游客的200元医疗费。

请问：

(1)旅游团的要求是否合理?为什么?

(2)王先生要求旅行社赔偿他支付给对方游客的200元医疗费，该要求是否合理?为什么?

参考答案

1.C

2.C

3.A

4.A

5.D

6.B构成旅游法律行为意思表示的方式主要有四种：口头的意思表示方式、书面的意思表示方式、推定的意思表示方式、默认的意思表示方式。口头的意思表示方式指当事人用口头表示的方式，去确立、变更或终止旅游法律关系。旅游者向旅游经营单位购买旅游票证、旅行社或旅游饭店代旅游者包租旅游车辆等行为，大多采取口头方式进行意思表示。

7.C

8.B

9.A

10.C根据《旅游饭店星级评定规定》，对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次。有计划、有重点，采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方法进行复核。

11.C

12.C

13.B

14.D

15.A

16.B外国人在中国居民家住宿。在城镇的，须于抵达后24小时内，由留宿人或本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报，填写临时住宿登记表；在农村的，须予72小时内向当地派出所或户籍办公室申报。

17.B

18.B

19.B

20.C

21.C

22.C

23.C

24.A国务院有关部门、军队有关部门和地方人民政府应当关心英雄烈士遗属的生活情况，每年定期走访慰问英雄烈士遗属。

25.D

26.A

27.C

28.B《旅行社条例》规定，申请设立旅行社应当有不少于30万元的注册资本。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

29.C

30.A

31.ABCD

32.ABC我国《文物保护法》第51条规定，公民、法人和其他组织不得买卖的文物有：(1)国有文物，但是国家允许的除外；(2)非国有馆藏珍贵文物；(3)国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件等，但是依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件除外；(4)来源不符合依法取得的文物。所以选ABC。

33.AD旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

34.ABCD

35.ABCE

36.CDA项分社的经营范围不可以超出设立社的经营范围，B项分社是非法人机构，不能独立承担法律责任。

37.ABCD

38.ABDE

39.BDBD

[解析]A项有价证券等不可以作为保证金的交付和抵押形式，质量保证金必须是现金，C项缴纳保证金的有关凭证不可以作为抵押或偿还债务的凭证。

40.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

41.ABCDE

42.ABC

43.ABCD

44.ACD我国采取三种签证制度，通常情况下采取一次签证一次有效的方法，此外还有多次签证和免除签证。

45.ABD

46.AD导游人员对旅游行政处罚行为不服时，认为符合法定条件申请行政机关颁发导游人员资格证书和导游证，旅游行政部门拒绝颁发或不予答复时，依法享有向上一级旅游行政机关申请复议和向人民法院提起行政诉讼权。所以选AD。

47.BCD凡是规定公民权利和义务的法律，是实体法；凡是规定实体法的诉讼程序或手续的法律，是程序法。《中华人民共和国行政诉讼法》属于程序法，其他三项都属于实体法。

48.ACAC

[解析]文物的分类方法较多，主要有：时代分类法、区域分类法、质地分类法、功用分类法、属性分类法、价值分类法、来源分类法、存在形态分类法等。按照来源可以分为两类，出土和传世。

49.ABC

50.ABD

51.N

52.Y

53.N根据我国《民用航空法》第111条的规定，旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。

54.N

55.N×

[解析]还必须申请领取领队证方可从事领队活动。

56.Y

57.N我国旅游业的发展，要坚持社会效益，经济效益，生态效益相统一的原则。

58.Y我国《宪法》第7条规定：“国有经济，即社会主义全民所有制经济，是国民经济中的主导力量。国家保障国有经济的巩固和发展。”

59.Y

60.N×

[解析]我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、艺术、科学价值。

61.N

62.N

63.N参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由公安部门签发的。

64.Y

65.N×

[解析]不可抗力不是法定的免责条款，如果当事人因为延迟履行合同，碰到不可抗力导致不能履行合同，当事人不能免除责任。

66.Y

67.N《自然保护区条例》第31条规定，外国人进入地方级自然保护区的，应当事先向自然保护区管理机构提交活动计划，并经自然保护区管理机构批准。

68.Y

69.Y

70.N因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金。

71.通知证明

72.胁迫

73.“盛装”

74.要约承诺

75.如实告知

76.一。因地制宜

二。强调特色

三。讲究效益

77.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

78.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

79.ACD赵某等三人缴纳的3000元属于预付款，预付款不具有担保功能。定金与预收(付)款的相同点：(1)都属于预先给付金钱的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后都发生抵作价款的功能。定金与预收(付)款的不同点：(1)定金是合同担保的一种方式，具有担保功能，而预收款则无担保功能；(2)定金一般不能超过合同的标的额，而预收款可以低于、等于或超过价款；(3)两者的法律后果不同。发生违约时，预收款只要如数退还并承担该款项的利息即可。而定金则应加倍返还或无权要求返还。所以该题选择ACD。

80.答：

(1)旅游团的要求不合理。导致飞机不能正常起飞的原因是恶劣的天气，属于不可抗力，根据《合同法》规定，不可抗力是可以免除违约责任的。因此，不可抗力因素造成旅游者不能旅游等损失的，旅行社不承担责任，只要把旅游团款全额退还给旅游者。

(2)王先生要求旅行社赔偿他支付给对方游客的200元医疗费的要求不合理。王先生和其他游客发生冲突，并承担医疗费，说明王先生在冲突中存在自身的过错，侵犯了对方的人身权，根据我国《中华人民共和国民法通则》规定，应当由王先生自己承担赔偿责任。在整个事件中，旅行社没有过错，不应当承担责任。

2022年安徽省六安市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.符合有关规定，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

A．10%

B．30%

C．50%

D．60%

2.自然保护区内只准进入从事科学研究和观测活动的区域是

A.核心区B.游乐区C.缓冲区D.实验区

3.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费差额赔偿的()。

A.差额2倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金

4.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额()的违约金。

A.2%B.10%C.15%D.20%

5.下列哪些行为是正确的?()

A.非就餐时间，在客人面前吃东西B.在客人面前抽烟C.模仿客人的言谈举止D.与客人谈笑

6.旅游者向旅游经营单位购买旅游票证的行为，大多采取()方式进行意思表示。

A.书面B.口头C.推定D.默认

7.

第

14

题

;进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

8.

在中华人民共和国境内，（）视为受国家保护文物。

A.反映历史上各个时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物

B.具有科学研究价值的古脊椎动物化石和古人类化石

C.历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品

D.历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料

9.根据《管理办法》第10条规定，申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。上交的材料不包括

A.导游资格证书及其复印件B.与旅行社订立的劳动合同及其复印件C.身份证及其复印件D.无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺

10.对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取()的方式进行。

A.必备条件和评分相结合B.定期检查和不定期检查相结合C.定期的明查和不定期的暗访相结合D.国家和省两级旅游局相结合

11.()是证明标准的内容。

A.法官B.案件事实的真相C.法官对事实真相的内心确信D.证明证据

12.判断各方面工作的是非得失，归根结底，要以()为标准。

A.实践B.生产力C.“三个有利于”D.老百姓满不满意

13.

第

44

题

某导游员在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A.1～3个月B.3～6个月C.6个月至1年D.1年

14.“十三五”时期，要进一步强化政策对旅游业的扶持力度，将落实()纳入各地政府议事日程，鼓励机关、社会团体、企事业单位引导职工灵活安排休假时间、错峰休假。

A.乡村旅游扶贫工程B.旅游创业就业计划C.旅游服务质量提升计划D.职工带薪休假制度

15.娱乐场所不得营业的时间段是（）。

A．凌晨2时至上午8时

B．凌晨0时于上午8时

C．凌晨2时至上午12时

D．凌晨0时予上午12时

16.旅馆接待境外旅客住宿，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时

17.旅游者的权益中最核心的是

A.自主选择权B.知悉真情权C.获得诚信服务权D.受尊重权

18.中央文踢办、国家旅游局2006年12月2日共同发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》，其第五条规定：爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，()，节约用水用电，用餐不浪费。

A.不喧哗吵闹B.不贪占小便宜C.不踩踏绿地D.不乱扔废弃物

19.

第

17

题

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）个工作日内做出许可或者不予许可的决定。

20.四项基本原则是（）。

A．强国之路

B．执政之基

C．立国之本

D．力量之源

21.下列各项中，不属于被投诉者的义务是（）。

A．接到通知之日起30天作出书面答复

B．协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒阻碍调查

C不得与投诉者自行和解

D．确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

22.为保证食品安全，2015年4月24日，第十二届全国人大常委会第十四次会议审议通过修订的()，该法于2015年10月1日起正式实施。

A.《食品检验法》B.《食品卫生法》C.《食品安全法》D.《食品监督法》

23.因（）原因造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应承担相应的法律责任。

A．不可抗力

B．旅客自身原因

C．铁路运输企业原因

D．旅客家属原因

24.国务院有关部门、军队有关部门和地方人民政府应当关心英雄烈士遗属的生活情况，（）走访慰问英雄烈士遗属。

A.每年定期B.每季度C.每半年D.每年

25.

第

29

题

;旅游者在旅游消费过程中，要进行大量的购买、使用旅游商品的活动，这些旅游商品鱼目混杂，也存在许多不确定的安全隐患。因此，旅游经营单位应依法维护旅游者的（）。

26.

第

28

题

党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在政治上要（）。

27.旅游部门依法承担规范()、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。

A.市场秩序B.消费市场秩序C.旅游市场秩序D.交通秩序

28.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是

A.150万30万B.30万20万C.100万30万D.100万60万

29.经鉴定不能出境的文物，国家可以（）。

A.没收B.征收C.征购D.调拨

30.旅游饭店预备星级标志使用权的有效期为（）。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

二、多选题(20题)31.

第

58

题

关于“一国两制”说法正确的有（）。

32.下列()属于公民、法人和其他组织不得买卖的文物。

A.国家规定不得买卖的国有文物

B.非国有馆藏珍贵文物

C.来源不符合依法取得的文物

D.依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件

33.旅行社设立的()，不得从事旅行社业务经营活动。

A.办事处B.服务网点C.分社D.联络处

34.下列各项中，属于法定解除合同的有()。

A.因不可抗力致使不能实现合同目的的，一方当事人可以解除合同

B.在履行期届满之前，当事人7方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，另一方当事人可以解除合同

C.当事人一方延迟履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方当事人可以解除合同

D.当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，另一方当事人可以解除合同

35.新时代中国特色社会主义思想，是

A.对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的继承和发展

B.马克思主义中国化的最新成果

C.党和人民实践经验和集体智慧的结晶

D.中国特色社会主义理论体系的重要补充

E.全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南

36.下列关于旅行社分社的说法中，正确的有()。

A.分社的经营范围可以超出设立社的经营范围

B.分社独立承担分社的法律责任

C.分社在经营场地应悬挂旅行社业务经营许可证

D.分社应接受所在地的旅游行政管理部门管辖

37.

第74题合同当事人订立合同的形式有（）。

A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.默示形式

38.以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是

A.国家监察委员会是最高监察机关

B.监察委员会主任每届任期同本级人民代表大会每届任期相同

C.国家监察委员会主任没有连续任职届次的限制

D.上级监察委员会领导下级监察委员会的工作

E.监察机关办理职务违法和职务犯罪案，应当与审判机关、检察机关、执法部门互相配合，互相制约

39.

第57题对于旅行社保证金，下列说法正确的是（）。

A.有价证券等可以作为保证金的交付和抵押形式

B.保证金必须保持满额

C.缴纳保证金的有关凭证可以作为抵押或偿还债务的凭证

D.旅行社终止营业后，返还保证金

40.根据《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍补收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍补收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

41.

第

68

题

下列属于我国旅游法所调整的主要社会关系是（）。

42.订立旅游合同的双方当事人应具备的合法资格有（）。

A．旅行社应具备相应的法律资格

B．在经营范围内与旅游者订立合同

C．旅游者应具有相应的民事权利能力和民事行为能力

D．旅游者必须是中国公民

43.导游员要遵守的行为规范有()。

A.坚持“内外有别”原则

B.自觉遵纪守法，注意小节

C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

D.自尊、自爱，不失人格、国格

44.我国采取三种签证制度，包括()。

A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证

45.娱乐场所变更有关事项，未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的，由县级人民政府文化主管部门

A.责令改正

B.给予警告

C.并处500元以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月

E.情节严重的，撤销娱乐经营许可证

46.符合申请领取导游证的法定条件。而旅游行政部门拒不颁发导游证的，申请人有权

A.向上一级旅游行政部门申请复议B.向当地消费者协会投诉C.向仲裁机构申请仲裁D.向人民法院提起诉讼E.向当地派出所投诉

47.下列属于实体法的是()。

A.《中华人民共和国行政诉讼法》B.《中华人民共和国刑法》C.《中华人民共和国婚姻法》D.《中华人民共和国民法通则》

48.

第57题按文物的来源，可分为（）．

A.出土文物B.历史文物C.传世文物D.国家文物

49.外国旅游者在华期间正常死亡得到确定后，应尽快通知（），邀请他们赶往旅游者死亡地，共同妥善处理后事。

A.旅游者家属B.驻华使领馆C.组团社D.接待社E.外交部

50.下列对旅行社分社描述，正确的是

A.不具有独立的法人资格B.设立不受地域限制C.只能从事招徕业务D.不得超出设立社的经营范围E.只能从事咨询业务

三、判断题(20题)51.在自然保护区的实验区只准从事科学研究观测活动。（）

A.是B.否

52.根据我国《消费者权益保护法》，消费者保护法律制度中的消费是指生活消费。

A.是B.否

53.旅客乘坐民用航空器，客票遗失，其运输合同也随之失效。()

A.是B.否

54.外国旅游者在华期间正常死亡的．由省级医院出具“死亡证明书”．()

A.是B.否

55.旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。()

A.是B.否

56.司法机关已经受理的旅游者索赔案件，不再适用旅行社质量保证金赔偿。()

A.是B.否

57.我国旅游业的发展，要坚持经济效益，文化效益，生态效益。

A.是B.否

58.我国《宪法》规定：杜会主义全民所有制经济是国民经济中的主导力量。

A.是B.否

59.航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合同。()A.是B.否

60.我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、科学与文化价值。()

A.是B.否

61.《旅行社条例》第二十七条规定，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

62.

第118题中止导游活动最主要的特征是导游人员彻底放弃了原来的导游活动。（）

A.是B.否

63.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由旅游行政部门签发的。

A.是B.否

64.包价旅游合同解除后，对于尚未履行的部分，终止履行。

A.是B.否

65.不可抗力是法定的免责条款，只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行，当事人都可以部分或全部免除责任。()

A.是B.否

66.在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由领队做。

A.是B.否

67.外国人可直接进入地方级自然保护区。（）

A.是B.否

68.游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。()

A.是B.否

69.第

42

题

抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本方针。

A.是B.否

70.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

72.

第

4

题

导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。

73.

74.当事人订立合同，采取（）、（）的方式。

75.

第

5

题

订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。

五、简答题(3题)76.

旅游资源开发的一般原则是什么？

77.什么是合同转让?如何理解合同转让?

78.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

六、案例分析题(2题)79.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

80.2002年10月，某国内旅行社组织王先生等旅客参加的旅游团前往北京旅游。早上8时，旅游团准时到达机场，天气突然变得非常恶劣。为了安全起见，民航部门推迟了即将起飞的航班。一直等到中午12时，天气也未见好转。全团旅游者要求取消旅游行程。旅行社答应解除旅游合同，并将旅游者交纳的旅游团款全额退还给旅游者。旅游团要求旅行社按照旅游合同的约定，再赔偿100%的违约金。在等候期间，王先生和其他旅客发生了冲突，造成对方的身体伤害。经民航公安处调解，王先生为此支付给对方200元的医疗费。王先生要求旅行社赔偿他支付给受伤游客的200元医疗费。

请问：

(1)旅游团的要求是否合理?为什么?

(2)王先生要求旅行社赔偿他支付给对方游客的200元医疗费，该要求是否合理?为什么?

参考答案

1.C

2.C

3.A

4.A

5.D

6.B构成旅游法律行为意思表示的方式主要有四种：口头的意思表示方式、书面的意思表示方式、推定的意思表示方式、默认的意思表示方式。口头的意思表示方式指当事人用口头表示的方式，去确立、变更或终止旅游法律关系。旅游者向旅游经营单位购买旅游票证、旅行社或旅游饭店代旅游者包租旅游车辆等行为，大多采取口头方式进行意思表示。

7.C

8.B

9.A

10.C根据《旅游饭店星级评定规定》，对已评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次。有计划、有重点，采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方法进行复核。

11.C

12.C

13.B

14.D

15.A

16.B外国人在中国居民家住宿。在城镇的，须于抵达后24小时内，由留宿人或本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报，填写临时住宿登记表；在农村的，须予72小时内向当地派出所或户籍办公室申报。

17.B

18.B

19.B

20.C

21.C

22.C

23.C

24.A国务院有关部门、军队有关部门和地方人民政府应当关心英雄烈士遗属的生活情况，每年定期走访慰问英雄烈士遗属。

25.D

26.A

27.C

28.B《旅行社条例》规定，申请设立旅行社应当有不少于30万元的注册资本。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

29.C

30.A

31.ABCD

32.ABC我国《文物保护法》第51条规定，公民、法人和其他组织不得买卖的文物有：(1)国有文物，但是国家允许的除外；(2)非国有馆藏珍贵文物；(3)国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件等，但是依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件除外；(4)来源不符合依法取得的文物。所以选ABC。

33.AD旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

34.ABCD

35.ABCE

36.CDA项分社的经营范围不可以超出设立社的经营范围，B项分社是非法人机构，不能独立承担法律责任。

37.ABCD

38.ABDE

39.BDBD

[解析]A项有价证券等不可以作为保证金的交付和抵押形式，质量保证金必须是现金，C项缴纳保证金的有关凭证不可以作为抵押或偿还债务的凭证。

40.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

41.ABCDE

42.ABC

43.ABCD

44.ACD我国采取三种签证制度，通常