社交礼仪-周思敏

社礼第一讲社交仪概述我国是历史悠久的文明古国，素有礼仪之邦的美称。记得在早期的启蒙教材“三字经”里就提：为人子，方少时；亲师友，习礼仪PPT意就说，在你还是小朋友的时候，还是年轻人的时候，就要跟良师益友结交朋友，而且要学习礼仪。可见知礼懂礼是中华民族文化中相当重要的部分。因此交往通的润滑剂礼仪越来越重要了。其实在古代礼跟仪是分开的。“礼”的三层意思一、政治制度二、礼貌、礼节三、礼物“仪”的三层意思一、容貌和外表二、仪式和习俗三、准则和法度我们了解古代礼仪之后，更重要的是了解当今现代的时尚人类，应该用什么样的礼仪规范，来社会中寻求发展和生存。现在人讲究的是现代礼仪，我们把古代礼仪中的精华继承下来，把古代礼仪中的糟粕部分舍弃，因此我们把它称为现代礼仪。可是我们知道当今社会是一个飞速发展的时代，人们不断地与时俱进。因时尚人类应该学习什么样的礼仪呢？应该学习时尚礼仪。比如，夏天在职场里，空调的温度建议调整为多少度。这个温度说热不热，说冷不冷，也不是很凉，这时候我们在职场里的穿衣打扮，就跟现在礼仪中有很大差别。所以在时尚礼仪我们规定，如果场空调26度的话，可穿商务休闲装，当然讲的商务休闲装并非是正式场合。相信大家有所明白，把这种时俱进的现代礼仪称为时尚礼仪。现代生活中把礼与仪合起来应用了，因此，我们把它称为礼仪。朋友们可能对礼仪的定义还并清楚，我给大家一个简单明确的定义：一日常生活的行为一待人处事的态度一素质涵养的体现因此它和我们人类的一，决定着你的人际关系，所以说有走遍天下，无礼寸步难行。构建和谐社会，礼仪必须先行。在时尚礼仪里面，我们把它分成三大场景一、商务（政务）场景二、社交场景三、休闲场景礼仪也有它的基本性质一、一种行为规范或行为模式二、大家共同遵守的契约或达成的共识三、有它存在和传承的合理性礼仪还有它的五大特性一、时代性二、区域性三、具体性四、操作性五、理智性一、为大家了解明白，把生活中商务礼仪一、会议礼仪二、外交礼仪三、职场礼仪四、服务礼仪五、客户礼仪六、洽谈礼仪以及各种商业形式等等，我们都把他统称为商业礼仪。

如果您的行业是窗口服务行业，建议听服务礼仪如果您是传统的办公职场的这样的行业，建议听职场礼仪今天主要讲社交礼仪。谈到社交礼仪，在浩瀚的人类历史长河里，无处不在，而且扮演着相当重要的角色。因为有了与人之间的交往互有无让会不断地发展和进步着，因此社交是我们人在生活中跟工作必不可少的一交往工具。但是要掌握良好的社交礼仪，那就相当的重要了。美国非常知名的作家亚当斯·金，在他的一本著作《社会阶层与运气》中，谈到这样一点：如人生是一座雪峰那么你的社交能力将是助你攀登雪峰的雪橇如果人生是一条河流那么社交能力将是载你远行的小船如果人生是一本厚书你的社交能力将是记录你成功与否的密码这本书在美国曾经畅销了20多，可见现代人对社交的这种关注跟古代完全不同。古代有社交有社交，那么在古今中外的历史长河里，有没有一些案例是给我们后人留下一些反思跟提醒的呢？《左传》在公元前592年曾经发生过一件事。鞍之战齐倾接四使进。张士撇失乡问入乡俗社交礼仪在我们日常生活跟工作中，扮演着相当重要的角色。中国古代有三本著作相当著名，之为三礼，即《周礼礼记证明古代的人对礼节非常地重视。因为礼仪可以经国家定社稷序民人利后嗣-《传》国家有了很好的社交礼仪可以让国家昌盛。既然社交礼仪这么重要，我们就来谈谈社交礼仪它的内涵到底是什么。三大内涵：第一，礼貌。这个礼貌包含语言、态度、行为举止。在社交场合，你的一言一行一举一动代表就是你的层次。第二，我们来看一下，是社交的礼节。比如说它有形式和内容之分。曾经有一位中国商人与印商人达成一笔生意，他请这位印度商人来到自己的家中做客。来之前，他把家里整理得一干二净，特地花价格买了一套真皮的牛皮沙发。放在客厅。印度商人来了后一直不坐。搬来木椅，才坐下。牛是神。这也一个形式和细节。第三，仪式。比如大型签约活动，颁奖典礼、阅兵仪式等等。都是社交仪式重要的形式社交礼仪四大原则剩男相亲记第一，真尊重第二，平适度第三，自自律第四，信宽容（管与德董事长会面下午二点，迟到5分，失去合约句说得好，大其心能容天下之事，潜其心能观天下之理。所以说，在社交礼仪里边，请各位尊守这四大在原则。社交礼仪七大内容每个人在社会交往中扮演不同角色。第一，穿上职业装，工作中的职场角色，代表企业或团队色，第二，你个人的社交角色，比如聚会等，代表你个人，记住涵养素质一定要体现出来。第三，自然角。三种角色不断交替。女性回家后，回归自然的角色感觉最好。王妃回归自然记。社会交往中的三种角色商角色社角色自角色当今社会是知识爆炸的年代，也是竞争的年代，有了好的人际交往，你可以在竞争中出类拔萃颖而出，不懂礼节，不懂得社会交往过程中充分地体现自己的应对手法的话，你将丧失锦绣前程。在过往人生里，以及生活中，似乎一些好的事物都是为这些懂得社交而人际关系较好的人准备的。包含事业爱情富等等，因此建议学好真正的社交礼仪。你的一言一行，一举一动代表着就是你的内心，因为只有良好的交礼仪，让你能够结交天下的朋友，结交天下的朋友，即将有好的人缘，有好人缘，你将有好的发展。社交礼仪的七大禁忌

交言深口恶言（头等舱服务员，头也不抬说对不起，我没有义务为您服务客人要投诉）得忘形（一线明星国际影展上抠牙齿，完了手上还有口红，与记者手，全被拍了）厚薄彼飞流长高阔论（领导在台上高谈阔论）触隐私刚才从社交礼仪的含义、定义概念以及原则、禁忌里面一一分享。记住孔子所说，在社交礼仪，我们非礼勿视、非礼勿言、非礼勿听、非礼勿动。这讲就到这里，谢谢各位！第讲会礼（）中国有礼仪之大故称夏，有章服之美谓之-《传》因此中国称为华夏。良好的社交礼仪离不开你我的参与。要想人际关系好，寻觅人生贵人的三大秘诀积主动出击（遇到好朋友时，积极联系，交往）主关心别人真关爱对方伸出右手，你真棒，我很喜欢你，我想认识你，我愿意帮助你。是的，在社交场合里，只要用你真心就可以了。会面礼仪内容仪仪表称介绍寒问候见礼节片应用超市看到小女孩穿上睡衣上超市，衣服快露出肩膀，妈妈的态度。着装要符合场景。老陈穿衣，正规礼服、休闲衬衫、还穿了一双球鞋。靠球鞋打天下。追求商务场合正确着装的标准。仪容仪表则两位从法国回来的夫妻参加国内朋友的婚礼。盛装出席。女的是穿礼服，男士穿燕尾服，都是白色的，相当隆重。电梯到二楼婚礼进行曲开始了，男女主角受冷落了。曾经有一位知名教授，他受欧洲天体营邀约，到天体营给学员演讲，这些学员都是崇尚自然，好乐活的一群人。平常他们是不穿衣服的，每次都沐浴在海风里面，是这样的一群人。于是教授就在想，果我上台之后他们都没有穿衣服，那可怎么办呢？这时候主持人领到教授的名字，说让我们掌声有请某某教授出场。这时，教授决定做一件事情，脱光所有衣服跑到舞台上，但是当他站到舞台上的时候，往下一，听众全部西装革履。只有他一人光溜溜站在上面。如果，你事先沟通就不会出这种情况。如何选择晚宴服晚服以亮面包素色为宜包服装以亮皮亮片的为准。包鞋子颜色尽量一致晚礼服低胸装的最低限制。除非你是。旗袍装之遇露手机裤子是红的，黑色的，紫色的，内衣也露出来了，远远看真是琳琅满目。议穿安全裤子，首选无痕、灰色为主女士飞机见闻，吊带衫，体毛没处理。别让细节出卖你，别让习惯毁了你。因为你的一个小细让对方知道你并非知礼懂礼。称呼与介绍蛋糕记称呼的使用原则符身份国通用入随俗主分明介绍方式应酬式公共和和社交场合，您好，我是某某某礼仪式讲座报演出庆仪式等等。各位来宾大家好，我是某某某，我来某公司，我代表本司欢迎大家的光临。同时感谢各位！工作式工作的社交场合您，我是某某某，是某公司的教务主任，主要负责招生工作。交流式一的社会活动里面大家好，我是某某某，是小王的同事，来自辽宁，我的兴趣是逛街，爱好是唱歌，很高兴认识各位。

如何介绍的他人先男后女先卑后尊先晚后长先宾后主先晚后早先个人后团队寒暄与问候（社交礼仪敲门砖）找准时机，赞赏开始（减龄减重法）真心诚意（投其所好）语气轻松我们主要了解会面礼仪的仪容仪表跟会面礼仪的一些细节谦君子赐百朋只要您懂得社交仪，您将有好的人缘，也是您人际关系良好的开始。谢谢各位！第讲会礼（下见面礼节。海伦·凯勒有人握手能拒人千里我氧冰冷的手指就像和凛冽的北风握手一样而有些人的手却充满阳光他们握住你的手使你倍感温暖见面礼节上首选第一个就是握手的礼节。最忌讳的握手姿势乃伊握手法蜓点水法张用力法握手歌大方伸手虎相对目视双方面微笑力度七分男平等三秒结束握手礼仪七大禁忌不跨门握手不坐着握手左应自然下垂不可在口袋里男不要带帽及手套和他人握手左手握手不十字交叉握手忌手力度太大拥抱礼仪礼仪式（初次见面）热情式左脚在前右脚在后重心在左腿左手在下右手在上胸贴胸手抱脸放右才正有三种情况可以拍背，其他尽量不用。第一种，好久不见的朋友第二种，受到鼓励夸奖第三种，上级对下级鞠躬礼先说话后鞠躬。拱手礼（右手握住左手）传礼节吻手礼（欧洲骑士已婚妇女的利不发声口水）

亲吻礼（起源于古代罗马）挥手礼名片礼节（秦朝）谒（汉朝）刺（唐）门状（明朝）名帖（朝）名片名片起着承前启后的作用代你的身份地位姓名也是自我介绍相当好的工具动作双手指母指中指倾斜度语言眼神名片对方眼神-微笑摆放桌子手边上10分左右名片夹（熟读对方姓名职务，不要张冠李戴）表情微笑说谢谢久仰进行赞扬收藏联络第讲拜与待礼古代拜访礼仪：拂席：拂：拂拭掸去拂即拂尘席：用草或苇子编成片的东西。古人用以坐、卧现常用来铺床或炕拂席：拂拭坐席表尊敬扫榻：把床打扫干净以迎接客人对人表示欢迎的意思倒屣：倒穿着鞋古人家居然脱鞋席地而坐客人来到因急于出迎接以致把穿倒后以倒屣形容主人热情迎客拥慧：古人迎接尊贵的客人时常着帚（一边扫开路一边请客人进来）意思是屋子扫得干净以待人表示敬意古代人对客人如此重视，现代更加重视。接待与拜访是相当重要的环节居室拜访（登门拜访）提前三天预约即将拜访对方的时候要前30分再确定携带礼品（首先考虑女主人的爱好）如期而至（提前5分整理自己的仪表容）适时告辞（踩离合器）居室拜访谨记提预约携礼品如而至仪合理适告辞办公室拜访提前预约（至少提前一天）做好准备举止得体注意时间（不超过小时为宜）注意仪表适时告辞（可以留下了资料，总结拜访）待客礼仪待客相当重要，因为你的一个细节决定了你跟客人之间未来的社交的这种关系。有个旅游机构他们接待一次从意大利来的一个旅游团，意大利客人来到中国之前，我们的旅游接待人员就想说意大利客来了，我们应该准备些什么合适的礼物来送给他们呢？于是想到中国的丝织品在世界上是享有盛名的，就杭州定制一批真丝制品的手帕，而且做了非常精美的包装，在盒子的外观还盖有旅行社的LOGO礼品相当漂亮。们

带着礼品接机，上了旅游车，分发礼品。客人很不开心，尤其一位妇女很气愤地样子。意大利友惜别才送手帕，手帕上有菊花。菊花西方是葬礼上用的。家庭待客第一，做好待客的准备。比如说客人到达之前，我们应该在门口等候，客人一进来，举起手或握着手跟对方说，欢迎欢迎，恭候多时了！这是语言与行为上的准备，还有我们的房间，比如说客厅、玄、拖鞋、干果、食品，这些细小的部分都要做好准备。我们要礼仪迎客，要寒暄，要讲一些热情待客的话，请客人进来的时候有一个细节一定要记得，如果客人需要拖鞋的话，提前给客人准备好拖鞋。客人穿好鞋进入客厅就坐之后，你才可以帮客人整理鞋子。礼仪待客，很有学问。脱外套，不能让别人看到衣服里。交给主人挂好。谢谢客人的礼物，跟客人分享礼物。点烟，弹烟盒下部，客人自取。一人一火点烟。客说谢谢！可以用拍拍对方的手或敲桌子作谢谢。乾隆与大臣互换职位私访，奉茶时，敲一敲桌子作下跪，变为奉茶、点烟可用这种谢谢。主人不能频繁看表。招待的水果茶点尽量准备可以小份量吃的水果，小颗水果如小番茄香蕉等较合适。客人告辞要留客，后于客人起身，自己拿外套出门。客人步出家门，送客到门口礼貌送客门口电口小或者楼门口忌刚出门就关门，不能窃窃私语家庭待客做准备礼迎客礼待客礼送客企业待客接机准备提做好沟通解对方的姓名与电话提掌握来人的数量与行李的多少将子停到离机场的出口最近的地方用花当礼物来接机办公室引领与接待礼节引客户时在客人左前方米引过程中客人不可以讲太多的内容奉以茶包为宜根客人的喜好奉饮料泡茶建议用袋茶咖啡建议问清种类企业送客礼仪也要注意准备好礼物等等细节进出门口外开门内开门派作人员把客人送到机场工人员等客人办好机票离开在古代哲学上讲，宇宙间的一切事物分为阴和阳，长大高前左阳，短小后下右为，阳刚强暴烈，阴柔美婉约，男人为阳，女人为阴。古代男左女右。宾至如归是所有主人的愿望，而宾主尽欢也是所有客人的期待，这些要想做得好，都离不开社礼仪。第讲聚与乐仪社交离不开聚会，聚会离不开社交。分场合婚礼，不能抢风头，也不能太休闲、太制服化。参加婚礼服装的注意事项要抢了新人的风头不以穿太休闲太过轻松的服装可戴丝巾或者戴胸针做装饰祝贺词赞美参加丧礼服装的注意事项尽穿上深黑色的衣服鞋跟包包不可为亮皮手要关机

舞会男生买漂亮的大衣请女士跳舞被拒绝。邀请跳舞站姿：女左脚在后右脚在后，心在右脚，双手放在胸前，左手托起右手男与肩宽收腹挺胸左手背背后右手放在前胸腹部握住您的西装外套男士走到女士前打开右手作邀请手势，女士走到男士前把右手放在男士手上说当然可以步入舞池。男士送女士回到位置上，走在女士左后，用请的手势，坐定，后退两步，再离开。音乐会礼仪民俗演唱，二人转会场，刘老根大舞台，观众带瓜子啤酒进入。入乡随俗，与音乐会不同手机一定要关机迟到时，轻声打招呼，说对不起，赶紧入座。跟旁边人轻声说，身体侧着走过去，后背臀部不人。章节段落时鼓掌，不随意走动交谈。运用香水外国人浑身喷香水，坐电梯，让人无法呼吸，感觉电梯里是窒息的。无法忍受。聚会晚宴，每都用浓香水，客人闻菜篮子的味道，百花香夏天冬天喷洒香水香水的使用夏以淡香水或古龙水为宜天以浓香水为佳参晚宴时香水不要太浓烈香适合喷在有关节活动的地方如手耳后选香水先试闻再做决定如何喝下午茶喝咖啡汤匙拌夹子放糖沿壁先放糖放奶泡咖啡的小方法将杯子烫热然再倒入咖啡粉再水蛋糕外面有纸应用叉子夹起璃纸卷卷起来把玻璃纸拿掉压在盘子的下面吃蛋糕吃完了再把纸连同叉子一起包好放在盘子上，服务生可以收走了。吃香蕉不可猩猩吃法吃葡萄和荔枝，可以用手。左手拿起葡萄然后把皮剥开，把整个葡萄挤进嘴里，把皮放在餐盘最前端，如果有籽的话吐在手里，再放到餐盘的前端就可以了。口红喝饮料等等杯子沾到口红，可以请服务生帮你再换一个，第二，马上拿下来，当别人不注意你时候，用纸巾把口红的痕迹擦掉。第三，在您没喝饮料之前，先用纸巾把您的口红按一按，这样不会在杯上留下唇印了。娱乐礼仪高尔夫球专门服装别人发球不可以拍照说话打话高尔夫球的礼仪一要穿符合高尔夫球运动的服装不要乱着装当人发球的时候不以拍照不可以出声音不以讲电话如果参加涉外活动要复是不参加Black-tie指式礼服礼仪距离距离有隐私感、亲密感、疏远感、美女相亲记靠近越雷池

何为正确的社交礼仪距离？米亲密距离0.5-1.5为私密距离米社交距离米礼仪距离之外为公共距离在社会交往中，我们的礼节无时不在，因此在聚会的各种场合里面，我们一定要学会好聚好散真的聚好了吗？您得体的举止优雅的言行是您最好的名片。因此在社交礼仪里面一定要掌握好刚刚说过的技巧，才能决定你在社交场合能不能成为度时尚社交达人第六讲宴请仪讲到宴请，肯定相到喝酒。您知道喝酒为什么碰杯吗？一源自古希腊。跟五官有关。二源自古马相互斟酒证明酒内无毒宴请礼仪主人宴请的七大注意事项列名单确时间选场地提到达写菜谱安座次（花座妻座忌讳分排座桌用桌名牌）巧买单提前30分到场，把菜谱详细阅读，然后计划自己的预算，保重今天的点菜的前期准备，还可以跟服员沟通如说在这个包间里有没有些包间的服务费或者在这里可不可以吸烟或者餐厅有什么特色的菜品等等。不要举手说服务员买单，服务员拿起单子来说先生。样不好可以看大家用餐用到差不多的时候说，各位要不要再添些什么？各位说够了够了不用了，你稍离开座椅到柜台买单。买单时一定要详细阅读菜单，然后再做最后的结账动作。如果您是用信用卡买单时一定要卡不离眼，避免拿错别人信用卡或刷错信用卡。这样子我们还要退帐就不好了。所以买单时记住，要当着客人的面买单，第二要详阅菜单，第三记住卡不离手。客人赴宴配合主人（客随主便）主人一再请客人点菜时，您可以点大家都可以吃的菜。箐主人安排最好的方式。餐巾应用毛巾纸巾餐巾都是盘巾。遇到这样的客人，拿起湿毛巾就开始擦完手擦脸，擦完脸待会用餐时还擦嘴，您觉得合适吗？面巾纸是最好拿来擦嘴巴，女士在用餐之前用面巾纸按一按嘴巴上的口红，口就不会留在杯盘上了。餐巾，不适合成三角状压在杯子、盘子下面。建议象西餐的方法。如何敬酒出现碰杯越来越低，只要轻轻托一下对方的杯子，对方杯子起来高于你的酒杯。国际上只要听到声音就可以了。敬酒时，碰杯后，把酒杯拿到手里，放在嘴巴跟眼睛的位置，看着对方点头示意然后再喝酒，完后一定要跟大家回敬一下，然后再把杯子放回来。喝完不回敬失礼、举止忌讳不要拿着手指指点比划别人（茶壶女人）服饰和气味作为客人您应该穿得华丽或穿得典雅庄重大方。香水选择香味不要压过菜色的香水。不要你摸之后满是你香水的味道，所以服饰和气味要注意。餐桌上不可以脱衣服，请到洗手间把衣服脱掉。交谈得宜选择与时俱进的话题，谈积极的话题，与政治、隐私无关的话题。主人讲话时，其他人员一定要放下筷子，用心地点头、微笑地来聆听，绝对不可以两人在一起窃私语。两个主位，那可以用两个中心话题。离席礼仪离开宴席记住要看一看桌面上有没有资料、有没有名片，有没有今天宴会活动的流程，只要是，是您的，您都要把它带走，要留一个干净的桌面。离席时，也要跟旁边的人打招呼，说那我们今天的活到这里了，还有其它事情，所以我们暂时离开。要学会跟别人打招呼。如果是喜宴，您一定要端起酒杯，到新郎新娘面前，跟他敬酒表示感谢，然后再离席。

客人赴宴的七大注意事项配主人盘应用如敬酒举五忌服气味交得宜离礼仪记住这些，您将是很好的客人。如何成为受欢迎的客人告主人没有特殊要求点太贵又不是大家忌口的菜别点菜时不要挑三拣四作为主人安排菜品时注意咸点配咸汤，甜点配甜汤。女士餐桌七大禁忌不涂过浓的香水以免香水味盖过菜肴出隆重晚宴时避免戴帖子穿高筒靴刀餐巾纸掉地上，别趴桌子下捡回刀叉（服务生帮忙）食屑塞进牙缝别一脑儿用牙签清牙缝（去洗手间处理）菜有异味要大惊失色告知座应镇定（请服务生处理）切在妙语如珠时不觉的挥舞刀叉（手舞足蹈）不在用餐时吐东西男士用餐禁忌餐上不吸烟让不夹菜祝不劝酒不餐桌上整理服饰吃西不发出声音西餐礼仪西餐跟生活很近也很远西餐刀叉使用技巧女人怎么用你着她用从往里面一对一对的用不可以交换餐盘不可以刀叉挥舞按流程就餐主人轻轻用刀叉碰一下盘发出声音表示祝辞敬酒了餐巾怎么叠对折三角形或长方形开口朝外放在您的大腿上飞机头等舱也有餐巾，但是餐巾上有个扣眼，放在衬衫扣子上把餐巾挂起来。其他细节：红酒配红肉白配海鲜牛排配红酒鱼海鲜配白酒品酒有细节第一，服务生把红酒拿来，我们确定它的年份、商标、出产地等等。确认好之后，服务生把它走。准备开酒，开酒之后稍微醒酒一下，然后把第一杯酒倒给主人，主人拿到之后浅尝，确定了这瓶酒是要点的，这时候服务生会将这瓶酒一一