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文档简介
无敌推销术整理课件无敌推销的十大步骤:一、充分的准备二、使自己情绪达到颠峰状态三、建立信赖感四、了解顾客的问题、需求、渴望五、提出解决方案,塑造产品价值六、做竞争对手的分析七、解除顾客的反对意见八、成交九、要求顾客转介绍十、售后服务整理课件步骤一:充分的准备A专业知识的准备B对顾客的了解C精神上的准备每一份私下的努力,都会有倍增的收获,都会被公众表扬出来。整理课件步骤二:使自己情绪达到颠峰状态A改变肢体动作B听音乐
◆说服是信心的传递,是情绪的转移,而动作能创造情绪。
◆应把注意力更多地放在成功之后的感觉和喜悦上。整理课件步骤三:建立信赖感A、自身形象的树立B、认同客户的一切观点C、巧妙的赞美D、收集5个以上的客户见证整理课件步骤四:了解客户的问题、需求、渴望需求(NEADS):N(Now):现在的状况E(Enjoy):快乐与满足之处A(Alter):未来渴望有何改变D(Decision):决策者是谁S(Solution):
提出解决方案信息来源(FROM)F(Family):家庭R(Recreation):休闲,娱乐O(Occupation):事业M(Money):财富整理课件步骤五:提出解决方案,塑造产品价值
通过寒暄或系统的问句,找出顾客的“关键按钮”
◆顾客通常购买的不是产品而是价值观,如果顾客感觉到产品有价值,那么,他就愿花更多的钱
◆顾客通常不会按顺序讲出他的价值观,因此一定要重新确认次序,从而准确把握“关键按钮”
◆通过做测试成交的问句,再次确认“关键按钮”整理课件步骤六:做竞争对手的分析U(Unique)独特的S(Selling)销售的好处P(Point)独家的卖点
提出自己产品的三大特色和竞争对手的两大弱点。自己最大的卖点一定要首先提出来,并要一直提。整理课件步骤七:解除顾客的反对意见预先框示:是你在向客户进行产品介绍之前,先解除客户的某些抗拒,以便让客户敞开心扉来听你介绍产品。
◆了解客户产生反对的真正原因;
◆当客户提出反对时要耐心地倾听;
◆确认客户的反对点,以问题代替回答;
◆在客户提出反对时,你一定要对客户表示同意或赞同;整理课件步骤八:成交
成交的关键在于成交!(Thekeytocloseistheclose!)
◆成交是一个动作,也是一种确定。◆必须“要求”客户成交。整理课件步骤九:要求转介绍客户已购买:1、让客户重新认同产品2、要求介绍同类型客户3、询问产品对客户的朋友是否有帮助4、询问姓名及电话5、询问背景资料6、让客户当场打电话介绍7、你接电话后赞美对方8、明确拜访时间和内容客户没购买:1、道歉2、认同产品价值3、要求介绍准客户4、确认不对准客户造成压力5、确认可以提供同样的服务6、询问姓名及电话7、询问背景资料8、让客户当场打电话介绍9、你接电话后赞美对方10、明确拜访时间和内容整理课件步骤十:售后服务建立人脉要:
◆主动出击;
◆大量出击;
◆零售与批发相结合;
◆先付出不求回报;要做就做与产品无关的服务!整理课件八大成交方法:一、我要考虑一下;二、保费太贵了;三、我不要保险;四、名人名言法;五、别家的条件更好;六、没有预算;七、不要成交法;八、十倍测试法;整理课件总结:
全世界最顶尖的推销员只推销一种产品----他自己!要成功就必须:养成学习的习惯;学会认同赞美每
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