管理七剑总结

管理科学与工程张彩凤2111301017管理七剑沟通剑大部分问题都是沟通不良引起的；解决沟通问题要自上而下服以我为主的不良沟通习惯，了解正在和你沟通的人效失真是由于沟通时出现信号干扰；信息失真是由于沟通传递的环节过多；的差距，通过复述获得共识确认，集体共识确认要求书面复述平台动力剑是力量的源泉以刺激进步与员工利益相关联急给子目标排序，避免目标无用确认资源及评估修改目标协作剑团队协作而非单干，分派角色共同奋斗，不同职责有人担当，了解各角色的职责团队协作的保障，团队写作的运用决策剑公说公有理婆说婆有理不是集思广益，集思广益不等于没有负责人专门的提问时间，关注有创意的人，小心油滑的交际者，要有自制力，要学会刹车性，主动制造健康的冲突突中更需要相互尊重欲言的空间人，针对会议发言者的规则，别让固定的例会影响工作学的决策程序，掌握好决策的最佳时机事实剑运用事实的功效，事实可以弥补直觉和经验的不足，事实可以增强信任和沟通用事实说话激励剑员工的建议是最失败的激励行为信任员工是激励管理的前提，导致领导信任危机的原因，如何建立领导信任的意识，制定关心团队成员的制度，建立关心员工的组织，培养关心员工的能力，关心员工是管理者的主要责任，解读下属是管理者应有的本领方程式：要求不等于支持，非财务的资源支持并成为平常的行为，赋予工作使命感，给予员工自主权，表彰每个人的贡献，考虑是否需要奖励，通过培养员工信心来对其进行激励心剑认识价值观正确的价值观使员工具备良好的心态要体现的四项基本原则追求卓越的执行文化，倡导主动进步的竞争氛围，无法容忍缺陷能助你走向卓越管理者需要注意的细节问题：一场冲突的圆满化解，需要特定的时间、特定的场合、特定的心情更不要说执行到位了。人所欲，施与人，前提是了解你所沟通的对象，迎合别人的风格，像他们一样行事“聚光灯管理”--将各部门的关键人员做什么不做什么公开透明化，落后的人在灯光下清晰可见，带动组织快速变革的人物也能在公平的舞台上绽放光彩。定期召开，并以巨幅幻灯显示统计图表，用视觉形式确凿地展现每个负责人在执行战略中的业绩表现，解释这将结果和责任对应清晰地显示在每个人面前。贯彻公平过程，对每位主管业绩的评估及他如何与晋级或者降职挂钩，都公开透明，每次会议对每个人以后的表现设下明确的期望。5.对目标化整为零的方法：把一个整体的目标划分为一个个的小目标，一个个阶段的小目标，落实到具体的部门，具体的个人，明确职责任务所在，发挥专业分工的团队效应，确保每一个环节的专业程度。团队协作的三个基本要素：分工、合作和监督分工原则：团队成员的具体工作及职责被合理并明确地划分，人尽其才；明确地分工，使每件事有明确的负责人。合作原则：分工是第一步，紧接着是工作过程中的具体合作，合作的关键在于，对团队内各成员具体负责的工作进行有机整合，以实现部门目标。要有良好的协调机制，在部门内部建立良好融洽的人际关系，上下级相互尊重，同级相互信任而不是钩心斗角。协调工作使得整个团队更紧密协作。监督原则：促使各成员负责地完成好本职工作，并使之不进行任何有可能危害部门目标实现的行为，在对各成员完成职责情况进行考察的同时，还应该包括惩罚和激励机制。些好的想法。表述完毕，否则会影响说话人的观点阐述，也影响他们自己对别人观点的认识和接收。9你有什么想法吗，你有什么建议吗，以便发挥他们的创意，取得他们的支持。重要人物都过一遍，以确信每个人都赞成这一主张。要有自制力，要会刹车。在一次气氛紧张的会议上注意到有不正常的冲突时，应该这样要学会拒绝继续讨论，要先停下来，看看到底发生了什么，只有机器的问题解决了，你才能重新启动，然后继续讨论你们的问题。必须要开？话，否则受罚，确保都能耐心地听别人的想法，尊重别人。这位员工很抵触或很情绪化，请先解决情绪问题，而不是去说服他或提供任何信息。方法，最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证企业目标的实现。--马斯洛，需求层次理论施压、恐吓达不到激励的效果，结果往往会适得其反人才有用不好用，奴才好用没有用事缺乏承诺，言行不一致，甚至说一套做一套；不善于理解他人并尊重不同的意见；不实事求是，与下属和同事争功诿过；遇事不能开诚布公、千方百计掩盖自己的缺点和欠缺；任人唯亲，缺乏公平和公正；不信任别人，重要事情瞒着他人，通过控制信息来建立自己的权威；决策一错再错，不能成就事业，从而失去人们对其能力的信任内的技术优势来树立自己的形象，并获得同事的尊重，当下属认为他们的领导在组织内有可信度时，他们也会感到更舒服安全，也会更愿意信任这个领导；保持正直的人格，正直体现在对伦理价值的遵从、人格魅力和平时处事风格等多方面，比如下属会很少信任推脱责任或不把团队利益放在第一位的经理；提高可靠性，行为前后一致，坚持对团队最好的理念；增强责任心，下属愿意相信那些主动为他们以及整个团队的成功负责的管理者。好的管理者应该愿意为了让工作完成得更好奉献自己的时间和精力，好的管理者往往是团队成员的榜样，强烈的负责意识也很具有感染力。负责包括对团队成员表现出兴趣和热情，愿意去解决，而不是逃避问题和麻烦。稳固的，利益上是充分体现的。现代企业制度应该具有人情味。为了关心员工而制定制度，公开、公平、公正地落实到也可以及时引导纠正，防止出轨，使员工的思想和行动始终与企业目标保持一致。增强关心员工的能力，把关心落到实处。管理者除了关心下属之外，更要营造员工之间良好的人际关系，和谐合理的工作关系是至关重要的，如果在这方面做得不好，将会导致互相帮助，在组织内部建立一种和睦融洽的合作关系，使大家在友好相处、密切协作的气