如何进行问卷调查案例

如何进行问卷调查——以《深入开展党的群众路线教育实践活动调查问卷》为例一、什么是调查问卷二、调查问卷的结构三、调查问卷设计的基本程序四、调查问卷分析报告的撰写一、什么是调查问卷

调查问卷，又称问卷、调查表，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具。二、调查问卷的结构一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、被访者基本情况等内容构成。1、问卷的标题问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。《深入开展党的群众路线教育实践活动调查问卷》2、问卷说明在问卷的卷首一般有一个简要的说明，主要说明调研意义、内容和选择方式等，以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅，文笔亲切又不太随便。我是谁要调查什么为什么要进行这项调查为什么找您/你做调查调查的作用不会有损于被调查者的利益“您好，感谢您参与我们的问卷调查工作。本调查问卷采取无记名方式。欢迎您对开展党的群众路线教育实践活动提出宝贵意见和建议。”

这个问卷说明是否达标？有什么不足？如果请您撰写，您打算怎么写？

3、填表指导对于需要被访者自己填写的问卷，应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中，也可单独列出，其优点是要求更加清楚，更能引起回答者的重视。告诉被调查者怎样正确地填写问卷。主要有限定回答的范围；指导回答的方法；指导回答过程；规定或解释概念和问题的含义。

例如:填写说明:问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可.问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员.您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写.

4、调查问卷正文

--是调查问卷的主体，一般包括若干个问题，每个问题应有序号、问题、备选答案等。

这是问卷设计的主要内容。如果在统计问卷信息时不需要统计被访者的特征，就不需要询问。

1．您的政治面貌是：

A．中共党员B．民主党派C．共青团员D．群众2．您的年龄是：

A．25岁以下B．25—35岁C．35—45岁D．45—60岁E．60岁以上3．您的职务情况是：

A．县处级以上干部B．乡科级干部C．一般干部D．企事业单位负责人E．企事业单位中层管理人员F．企事业单位一般工作人员4．您所在的单位是：

A．中央和国家机关B．省级党政机关C．市级党政机关D．县级党政机关E．国有企业F．金融机构G．学校H．非公有制经济组织和社会组织I．乡镇、街道等基层单位J.其他11．您认为本地区或本部门（单位）群众反映强烈的关系群众切身利益的突出问题有哪些：（多选）A．上学难B．就医难C．房价贵D．养老难E．就业难F．收入低G．征地拆迁H．企业改制I.劳动纠纷J．环境污染K.非法集资L.文山会海M．奢侈浪费N．滥用权力O．贪污腐败P．————12．您认为本地区或本部门（单位）党员干部在党性党风党纪方面存在的突出问题有哪些：（多选）A．信仰缺失B．精神懈怠C．心浮气躁D．急功近利E．形式主义F．政绩工程G．形象工程H．虚假浮夸I．落实不力J．脱离群众K．官僚主义L．不负责任M．好人主义N．不坚持原则O.贪图享受P．奢侈浪费Q．道德败坏R．纪律松弛S．为政不廉T．贪污腐败U．———5．您认为开展这次教育实践活动：

A．必要B．可搞可不搞C．没有必要D．与我无关６.您对这次教育活动的成效

Ａ．充满信心Ｂ．期待观望Ｃ．不作指望Ｄ．——

第四类，对人们的态度、意见、感觉、想法、等进行调查。９.您对当前党群干群关系的总体评价是：10．您认为影响党群干群关系的主要因素是：14．您希望这次教育实践活动应在哪些方面作出明确规定，进行重点整改：

（多选）15．您认为组织开展这次教育实践活动应注意防止出现哪些问题：

（多选）

您对开展这次教育实践活动，还有哪些意见和建议？

第二~四类是调研问卷的主要部分，这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。

5、结束语

一般采用三种表达方式：A．周密式对被访者的合作再次表示感谢，以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌，又督促被访者（消除）填好未（没）回答的问题和改正（差）有错的答案。例如：“对于你所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。谢谢！”B、开放式提出本次调查研究中的一个重要问题，在结尾安排一个开放式的问题，以了解被访者在标准问题上无法回答的想法。(常用)C、响应式提出关于本次调研的形式与内容的感受或意见等方面的问题，征询被访者的意见。问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：内容简明扼要，信息包含要全；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂；便于对资料分析处理。三、调查问卷设计的基本程序步骤1：明确调查的目的和内容问卷设计的第一步是要充分地了解调查的目的和内容，这一步的实质就是规定问卷设计所需的信息。为此，需要认真就研究方案、主题和理论假设进行讨论，将问题具体化和条理化。步骤2：搜集有关调查所需的资料根据研究的需要，确定调查所要了解的内容和所要搜集的资料，对已有的资料进行分类整理，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是调查的必备资料，并分析哪些资料需要通过问卷来取得，需要向谁调查等,特别要搜寻与调查对象各种特征相关的资料。步骤3：确定每个问题的内容

这一步是确定问卷中具体包括哪些问题以及这些问题都应该询问什么内容，能否准确有效地反映调查所需信息。一份问卷的内容不宜过多，否则不但浪费时间和资料处理的费用，还会使被调查者感到厌烦，影响调查的质量。写出问题。一个问题只涉及一个内容。把所有的问题提出来后，要对已编写好的题目逐一进行检查，将重复的、可要可不要的题目删掉。把表达不准确、不适当的题目加以修敦，有的题目如不能充分体现调查内容时，还要加以补充。步骤4血：斟酌竿问题的姑措辞在问卷设沈计的措辞乞方面，需针要注意以盯下问题：问题的利陈述应竭尽量简姻洁、清贺楚，避秘免模糊孕信息避免提尺带有双施重或多辽重含义殃的问题最好不用啄反意疑问俊句，避免肢使用否定叶句注意避狼免问题莫的从众容效应和座权威效厅应避免使用播引导性语做句避免使歪用断定属性语句避免使涨用假设夏性问题步骤5冲：决定决问题的仿类型选择问佳题类型透时，要程考虑到酒问答时没的方便的性。调查问毙卷的问继题有两培种类型级：封闭抱式问题告和开放币式问题葛。大多数弊问卷的敬题目都谎是以封呆闭题为炮主，也敬含有少胳量的开寻放式问剂题。两制种形式载的问题闲各有利凤弊，用敞哪种形责式完全笼取决于徒研究问朱题的性批质和特趋点。在实践厨中，为毫了避免行两种形嚷式的缺谎点，常星常采用傻两种类铜型相结携合的方汤式。步骤6朽：设计梁问题的蠢答案设计要棍求：语言简家单陈述尽可鲁能简短穷尽性不能有呆双重或形多重含铸义（互碧斥性）不能带阀有倾向青性一般不以可否定形式属提出问题与责答案呼庙应，内鼓容协调袍一致下列答等案设计蕉中存在航什么问拥题12．益您认为渣本地区赴或本部见门（单养位）党炉员干部马在党性施党风党蜻纪方面互存在的脊突出问妇题有哪并些：（卫多选）A．信仰撑缺失胳B膏．精神懈衣怠核C僻．心浮气交躁雨D．急架功近利锦E．形式笛主义舰F．政绩贪工程岩G浓．形象工约程闲H．秒虚假浮夸狠I．辱落实不力万J．脱离左群众料K．官僚许主义他L．不负游责任镜M．单好人主义匙N．不马坚持原则虑O.六贪图享坐受享P．奢麻侈浪费截Q．道德钱败坏普R．纪律锈松弛犯S．为宫政不廉溜T．贪污拒腐败沟U．—互——在多项株选择式努问句中嘱，有一概种专门燥用于测宋量调查努对象满灯意程度守的量表乒，分为伏对称性奥量表和爹不对称丑性量表墙两种形浇式。对称性量鄙表好踢较好捡一厅般怠较差贞差眉（雪）干（陈）缸（颠）捕（叛）意（钢）非对称壤性量表很好鸡好鹊较乱好波一辰般哗差凡（歌）冤（盘）德（浸）美（院）

（刘）最后分别引统计五种论情况所占涨的百分比阳，确定这种情蛋况在调纠查对象材中的总集体满意袋程度。顺位式哀问句是在多项辅选择式问亮句的基础双上，要求挎被调查者终对所询问研的问题的惨各种可能摔的答案，震按照重要绿程度不同椒或喜爱程敲度不同，浆对所列答饲案定出先港后顺序.步骤7捆：确定掉问题的鲁排列顺征序确定问饭题的排僚列顺序奏必须按言以下两匆条基本衰要求：①便于被建调查者顺弱利作答；②便于怠资料的彼整理和刻分析。●1简单的问炸题放在前闯面●2岭能引肾起被调部查者兴通趣的问邀题放在纠前面●3廉开放含式问题蜡放在后忧面●4疮按问权题的逻偏辑顺序萝排列相同性质菜或同类问昂题尽量集叹中排列步骤8：响确定格式万和排版●1版剖面严肃版面应避录免使用过扛多的颜色调、字体和帐不必要的伏插图等，全以使受访蛋者感到这培是一次科性学的调查冒活动。●2维问题排列摊合理不要将纠一个问蛋答题（治包括可套选择的圆答案）孕分列在埋两页纸况上，遇坊到此种涌情况，低可适当渡调整相绪邻问题纷的位置周，尽量誉使同一络问题及伪答案排颂在一页冶中。步骤9：凳问卷的试测测，进行婚信度、效蒜度检验问卷设计饲完成后，色在进行大艺规模正式搅调查之前验，需要对袋问卷的内惊容、措辞艘、问题的层顺序等进触行全面的烟检查。具改体办法是信通过模拟胁调查试验晓，即试调德查，来检况查问卷中惧是否存在证问题，并崇进行适当筒的修改。看回收率冰、有效回命收率、填善写错误、农填答不完斜全等如果试调饥查是按调塔查设计严往格执行的庸，试调查跌的样本可山以用作实贪际调查的廊样本，从抗而可节约返试访问所鬼付出的成蠢本。还可以亦请专家哥、研究柳人员、娱调查对爸象代表狂审阅修芝改。优良调查认问卷的标广准具有较高星的信度和所效度适合研常究的目乒的和内蚕容适合调弊查的对筛象问题少法（相对颜而言）功而精四、调存查问卷添分析报绳告的撰常写（一）调棚查资料的固整理汇总统计问执卷的发焰放回收摔情况，睡区分有娇效与无私效问卷纸，并分捡别统计宴数量。分别统计膜各项封闭确式问题的浅答案数量抹，必要的辫问题要计胀算各种答栋案的比例执。汇总开勇放式问巩题的答窑案，有符特点的哀答案要锹注明调钞查对象冬的基本匠情况。（二）罚撰写滑