培训管理之企业文化2

培训管理之企业文化何谓培训文化?是企业文化的重要部分,也是新环境下企业的重要特征之一,更是组织中培训发展现状的重要标志培训文化淡薄培训文化处于发展阶段培训文化处于成熟阶段培训管理之企业文化培训文化淡薄的表现培训工作只是培训工作者的职责培训被视为是浪费时间与金钱的活动培训内容单调,多为知识性和技术性内容培训活动结束后便无人问津培训资源或支援落后于培训计划没人过问员工对培训的需要只有少数管理者才有接受培训的机会……培训文化的建设是多层面的、渐进的过程培训文化建设并非培训管理者能够独自完成培训文化发展的不同阶段为我们培训管理者指出了发展的方向和标准，同时也提出了任重道远的任务授课纲要什么是培训？为什么要培训？什么是培训管理培训管理的基本过程培训的基本方法培训是一种有计划、有目标、有步骤的学习，它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。培训的实质就是一种系统化的智力投资培训员工素质提升人力资本升值获得收益公司业绩提升麦当劳的故事1、麦当劳的员工同是炎黄子孙，教育程度也不高（高中），是什么原因令他有如此强的责任心？2、旁边灰尘满部的餐馆、酒店中的员工的素质就不如麦当劳员工的素质高吗？得益于从麦当劳大学到新入店员工的培训，从上到下对员工培训的重视！培训的目的与作用培训是员工的最大福利培训是一种有效的激励培训也是一种管理培训是企业与员工共同努力的结果改变行为、改变习惯、改变观念收费主管为什么要懂得培训管理？保全外勤肩负培训的职责收费组的业务功能决定了其本身就是最小的培训机构作为基层单位，主管最了解培训的需求，同时也最容易组织实施培训培训管理本身是团队管理的途径之一，帮助主管以系统的观念管理团队合理的培训模式应该是保费部主抓主管、兼职讲师的培训，兼职讲师协助主管搞好收费组的培训培训日益与各种职能相融合，每一位管理者都将成为培训的管理者授课纲要什么是培训？为什么要培训？什么是培训管理培训管理的基本过程培训的基本方法培训管理是企业管理的一部分—“木桶管理理论”营销管理生产管理其他培训管理培训管理是一项系统工程培训管理应是标准化的流程培训管理就是实施培训的方法和过程授课纲要什么是培训？为什么要培训？什么是培训管理培训管理的基本过程培训的基本方法培训需求调查分析

制订培训计划

培训的组织与实施

效果的评估与跟踪培训管理的基本过程确认、改进培训需求调查分析培训需求分析，即是指在组织培训需要调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术，对组织及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。培训需求分析的核心是通过对组织及其成员的现有状况与应有状况之间差距的分析，来确定是否需要培训以及培训的内容。

产生培训需求的原因经营方向上的变化工作环境和岗位的变化员工的人员变化绩效低下员工职涯规划的设定培训需求分析的方法调查问卷座谈会面谈任务分析职业生涯分析资料档案收集……制订培训惹计划培训目标培训的范泡围培训的屑规模培训场天所培训时获间培训内怠容培训方流式、师桑资、教下材制订培训株计划的基榜本原则以（组织骗或个人）污发展需求油为依据以（组绳织或个伴人）发殿展计划蛛为依据以（组滑织或个孤人）工厚作计划阔为依据以可掌控湖的资源为则依据培训需柱求分析案与计划透的模拟取操作目的：星制定本泄组内下刃半年的呢培训计公划要求：市1、由坑各组组乐长主持掘会议、肯记录2、采裂取座谈果获问卷斗的方法诱收集培呀训需求3、收离集培训弦需求后机，需将扭信息汇庭总、分码析4、需求蚀分析时既循考虑个人粱需求也考佩虑组织发展需求5、制浑订出下申半年的腔培训计赵划，写根于大白椒纸上6、每聋组选出断一名学未员发表时间：3藏0分钟培训的组马织与实施培训的擦组织工凡作培训材余料的确晕定和选读择印刷品搬、视听撤教具、烂准备材停料、日居程安排征求领赵导的意惨见并寻叫求相关昌人员、绞部门的幕支援讲师、教帜材选择培愤训方法实施培训培训纪克律、安挽全性培训档用案的建擦立与管天理个人培汗训记录易、组织春培训记恒录、讲逃师授课令纪录讲师晋级拔纪录、教饼材归档培训效果紫的评估与剑跟踪学员评估雪—主要、基础基性的评估问卷、策面谈、云撰写心鸦得总结诸、教师评即估—优化教学过床程、提升住教师素质授课能办力、教技态、教给学效果观察法机构评腰估授课纲任要什么是管培训？管为什么垮要培训消？什么是培佳训管理培训管理戚的基本过芬程培训的基它本方法培训的僵基本方歇法课堂讲遮授法舞案例分列析法游戏活动艇法材角色扮演您法讨论培复训法劳会议法实际操额作法匪户外训纹练法……课堂讲授茫法适用于己基本知斤识、理腰念内容委的讲解篇，易操基作，一肠般内容字浅显，非往往无斩法满足留能力较榆高的学播员的学淹习，交再流方式箩仅限于川提问、芦回答的习方式案例分浅析法围绕一定恐的培训目击的，把实盒际中真实拥的情景加叶以典型化葵处理，用反书面形式芹的方式形盏成供受训排者思考分备析和判断吸决策的案吨例，通过延受训者的膛独立研究软和相互讨论论的方式堡，来提高股受训者的轻分析问题闻和解决问杜题的能力游戏活左动法一般用质来培训霉员工的牲团队精害神、创原新精神犹和方法过、发现按和解决赏问题的吴能力，狂开发学歪员潜能辣等方面敲的课程私，寓教杰于乐，北学员参顺与性较幸强。不软足是适延用于观哲念、态碗度方面握的培训佩，适应但面不宽颈，而且换开发时减间较长应、占用朵课堂时馋间较多游戏活动鬼法举例sTRLH河流总玻结1、同理理心建立游肤戏2、世脉界是由罪许多不努同个体租组成的疮，有不溪同的面卡孔、思激想3、团队抓中注意求逗同存异，环接受不同演的意见和懂观点，对剂此加以重突视并思更考，既葬有利于沿防范风揭险，又里赢得下章属的尊敬4、多站议在对方的面角度思考坊问题，再递表明自己岂的观点，屈不要采取对匪抗性的沟环通方式5、如国何使自物己的观泳点让对紫方接受灵？如何备清楚的鹅表明自烧己的观点肝？--撇--有扇效沟通角色扮演但法通常在叶培训销介售人员村的推销许技能以柏及企业售内部管比理人员脉的管理奔技能时宜应用最烂为广泛预。学员需参与性派强、实陪用性强鉴，但过扩程控制冤较难，望有时参雹与者本仁身的问文题不具牛有普遍汁性。讲授提叔示角色扮蚀演分析点厌评总结反复进哑行角色扮肉演法的血步骤讨论培挤训法着重解勿决现实柄问题，竭提出明据确的解益决方案外。通常弹学员各节抒己见逐，也较屋容易离歌题，需必主持人笔协调。会议（管析理会议）货法共享信陪息，学痰习分析灯问题的久方法，旁统一思带想，矫辩正不恰稳当的思昏想、行窑为。对雾会议主收持人的份要求较触高实际操门作法户外训晶练法培训内侨容与培蒸训方法纺对应关屑系参照树立终生玻学习观1、培训贩只是成长离的途径和钱方法，而辣成长的真兄正动力是意愿2、培妻训员工姐的自我绸提高意扶识比直扰