建立部门高效团队技巧宝典

如何建立部门高效团队目录第一部分理解团队一、认识团队二、团队的定义第二部分组建团队一、团队的组织二、团队的形成三、团队的领导第三部分团队的故障分析与解决第四部分评估团队团队组建一、团队的组织1、团队的定义2、团队的类型3、团队的特征4、团队的意义碳战雇佣军以您尊贵的品牌与名义精准锁定节能率，狙击碳战收益碳战雇佣军以您尊贵的品牌与名义精准锁定节能率，狙击碳战收益1、团队的定义一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”工作组的结构可以被描述为基于组（group-based）的组织的统一体工作组组织决策做什么怎么做是通过个人工作成果个人对个人的工作负责人事职能在个体的组织内有指导的工作团队自我表现指导的工作团队自我管理的工作团队都可以成为高效的实体DependenceInterdepenenceAutonomyindependence主管决定做什么并且给出怎么做的结构主观对团队的成功负责人事职能由主管处理主管决策做什么团队决定怎么做主管和团队负有责任人事职能由主管和团队共同处理团队决策做什么和怎么做团队成员彼此负责所有人事职能由团队处理团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。少量成员2-25人8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长解决问题和决策技能人际技能对一个共同的和绩效目标做出承诺绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法（APPROACH）成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益运用小组而不是团队，适合于以下情况：个人角色和职责对成果的影响是首要的因素工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败需要指导的团队是最普遍团队组织的形式经理成员决定团队做什么和如何完成他们的工作完成所有人的职能象“队友”一样一起工作，但是基于被告诉如何/何时/去完成什么任务以下情况适合用需要指导的团队团队非常大或者逻辑上用SDWT或SMWT的形式无法解决的问题Theteam’spuposeisshortindurationandtheefforttobecomeaSDWTorSMWToutweighsthebenefits给出一个良好定义有助于澄清团队（TEAM）与团队工作（TEAMWORK）行为，后一点在任何组织形式中都是有价值的。基于的团队工作行为：相互监控绩效提供并接受反馈维持有效的、闭环的沟通愿意并且有能力相互支持在适当场合需要的不同灵活技能随时间变化和成熟SDWTs和SMWTs与传统的工作小组或需要指导的工作团队有着显著不同的特性特征工作小组或需要指导的团队自我指导和自我表现管理的团队领导强，以领导为中心分担领导的角色责任只有个人责任既有个人的也有共同的责任目标小组的目标与部门职责一致团队决定自己特殊的目标工作成果个人的工作成果集体的工作成果沟通运用有效的会议形式鼓励用完全开放的会议并提出有效的解决方案考评用他对其他人影响的程度间接的评估直接用集体的工作成果来评估工作风格讨论，决定和委派讨论，决定而且真正地一起工作团队工作可以影响的绩效和有效性团队工作使能的条件团队成功基于个体绩效团队是部分的总和，而不是一个表演者自身的成功取决于其它人的成功团队任务的完成取决于团队成员团队工作表现在当一个团队作为一个团队运作的时候目前大部分公司员工是一个在指导下工作的团队。

策略也经常被自我指挥的工作团队所修改。工作组指导下的工作团队自我指挥的工作团队自我管理的各种团队今天明天将来基本环境为使管理和员工向自主指导的工作团队方向转变，需要新的行为方式管理行为打破旧的层次和管理模式放弃控制使团

队被授权和具

有能动性与员工共享责任义务关注于培养成功

员工，而不是仅

做日常的决策承诺达到一种新的

针对团队绩效考评

而定义的成功，而

不是针对个人成就

的成功在决策时愿意

承担明确的风

险责任共享管理的

责任义务假定可为个人的

职业生涯发展负

责员工行为仔细考虑自我指挥的工作团队是很重要的什么时候建立自我指挥的工作团队激励发起人、领导和成员--乐意接受新的文化--乐意承担新的文化--乐意学习与同事相互影响的新方法--敢于向现状挑战合理的逻辑考虑--小数量（8-12个成员为佳）--团队成员的地理位置--所有成员来自相似的业务部门--考虑一个或少量的业务合伙人作为团队成员新的管理范例

今天的监督者/管理者的职责转变到教练/领导者的角色监督者/管理者教练/领导者检查促进指挥、管理教练、协调告诉建议、指导提供资源参与团队一起确认和保护所需的资源解决问题顾问、建议关注于群体工作结果在团队以外工作以获得团队目标支持发布正式和非正式的赞誉/承认加入并与团队成员共获成功监督者或管理者个人将针对其成为团队环境下的教练/领导者评估其就绪状况，接受能力，才干2、团队类型建议或参与团队计划或发展团队行动或磋商团队生产或服务团队3、团队特征工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员团队类型和它们的差别团队类别工作周期典型产出建议/参与团队（如董事会、委员会、理事会）可变的，或长或短的决策、选择、建议、推荐生产/服务团队（如轮船飞机的全体人员、制造夜团队、维修团队）重复性的持久性的工作制造、加工、零售、顾客服务、修理计划/发展团队（如科研小组、计划团队、工作团队、任务团队）可变的，整个团队的寿命只有一个周期计划、设计、调查、报告、原始模型、提议行动/磋商团队（如运动团队、音乐小组、探险队、医疗团队、谈判团队）短期行动事件，往往在新的情况下重复进行竞赛、比赛、探险、医疗手术、特殊任务团队特征清晰的

目标恰当的

领导内部

支持应变

技能相互

的信任相关

的技能一致的

承诺良好的

沟通外部

支持有效的团队团队工作肯形式的意贿义创造团结搏精神（集著体精神）使管理层到有时间进昌行战略性姻思考提高决美策速度促进员工繁队伍多元爹化提高绩效人类团队爪工作的需积要（1）社淋会认同（Soc援ial破Id馅ent栏ifi陡cat茶ion调）归属安全自尊地位“属于犹”人类团待队工作取的需要（2）社监会表现（Soc端ial苏Re尸pre丑sen鲜tat描ion赴）共同的知价值观蛛和愿景社会认可自我实外现“分享”团队组建二、团牧队形成（一）团林队形成过糟程（二）熟团队的殿形成途悬径（一）团遇队形成的库过程前阶段阶段2跌震荡阶段3姿规范化阶段4章执行5阶段校解体阶段1双形成在项目申的生命哀周期里谣所有团采队通过践同样的扫调整阶瓜段形成磨合规范执行转变顺从阶段II阶段III阶段I成功/问复杂铸性时间/芬努力让我们妄讨论一性个团队扬可能经挨过的阶荷段……阶段I

-忠---饭--团队开发统他们的模狡板和方法禾阶段II辛---尘---成功的团串队进入一随个快速发翠展的时期----洞--它的过程骄和方法被飞发展和优样化

阶危段II的后期满和阶段III的早期----爬--典型的条窝件发生改挂变---拆---确立的血方法作滩用越来广越小---成---间断的发痛生效果的据时期液阶段III败-应---懂--团队必须氏被拯救---仓---跳到一个堡新的有实笋质的增长痛曲线……每个阶段沟的步骤形成期这个步帐骤发生既在成长绞曲线的趣早期并胸有如下扣特点：团队缺乏阴共同的愿劲景和目的铜感谈话存有告戒心团队成巨员间的姻信任水贞平较低团队领导释被视为计精划和决策拳制定者团队缺乏朱共同工作水所需的正颗式模式团队成员牢对其他成江员特有的典智慧和智侍能一无所展知团队缺灯乏灵活数性和适封应性为什么我到们在此？……每个阶裹段的步捏骤风暴期这个步厦骤发生般在向成碰长曲线已的第二胃阶段转患变之时泰并有如纷下特点凤：关于团的队目标钥、领导竿、类型库和工作背关系的避观念冲呢突沟通，较俱公开地，境经常导致然意见相左聚焦在个紧人和小组康的需求……每个阶什段的步狡骤正常期这个阶段包发生在向贩成长曲线胡的第二阶妈段的开始捧并有如下域特点：共同的愿敏景、目的辜和目标开京始产生沟通较开艇放，团队智成员敢于熟面对问题信任在建善立团队成员盾在确保领耳导作用上握显示出主痰动性共同工作来的各种方软式被测试蔬和使用特殊的股智慧、阻技能和轧方式为呀团队成似员所认嗽同灵活性妥和适应步性仍处据在较低艺水平总结经验堆的能力较推低……每个阶嗽段的步棉骤实行期这一步约骤正好纱进入发不展曲线退的第二穴阶段，方具有如教下特点肚：明确了缓一个共氏同的愿絮景和目酷的观念沟通相属对开放信任度相燥对较高团队成虹员分担甘并接受糠领导责着任确定了修共同工愈作的程大序并动第态调整高度认可仍每个人的课才干、技卫能和工作红风格在共同辫认可的胜工作模吴式内又腐有灵活肆性和适调应性在公认俊和可接饮受的运俩作模式夸内持续衫进行团瘦队学习……每个阶贞段的步北骤转换期这一步骤团是一个新仔的发展曲重线的开端帖，具有如患下特点：共同的愿掩景和目的烘观念是被税分享的沟通是削开放的信任度股达到高警的层次团队成员底分担领导遍责任工作程序恐是灵活有骑效的杰出的扁才干被祝综合来劣提高整翼个团队项的绩效团队具有通灵活性和挥适应性并垃且对改进垒是开放的思想超越害现有的参角照标准范皇围而增加旨新的精力攀与激情……每个阶段军的步骤服从期这是一个果衰落的步马骤，在这墙里团队没做有认识到麻需嫌要激尼活和创新缺，具有如迈下特点：缺乏激双动人心棒的共同静愿景和生目的观察念信任和呜相互尊讯重和开杯放的沟啊通都开对始褪减工作的粘程序开纹始变得沸低效团队的思则想和变化喂被限制在致现有的参所照标

准咸范围内我们如桌何成功明走过团家队发展计的各个哄阶段1、团魂队成员秋清楚各萝个阶段首，并共堵同努力毕克服潜筐在的影钉响成功窃的障碍2、培养职和维持共敲同远景和庄对目标的鼻认同感3、寻脂找革新喂的做事僻方法4、公唱开讨论抓遇到的汽问题，军并达成累解决的匹共识，欣然后继腿续前进5、团队硬中每个成估员要明白志和分享自岔己的专长肿和技能6、无论就是在顺利配还是困难绵时期，均良要信任团伸队成员并毫互相尊重7、灵膀活、舒傲适、公飘正、愉婶快、开柏放，并晕有大量撕的沟通鹿、沟通丝式、沟通(二）、湾团队形成修途径任务为孟导向的薪途径角色界切定途径人际关系夹途径价值观摘途径社会统匙一性途径1、以弦任务为轧导向的屠途径明确团队铲的任务以职及每个团罚队成员能蝴够对任务萌的完成所拍做的贡献团队的任饺务成员的芬工作目标确定傲途径：确保团剩队清楚恋地了解闸自己正窗在做的铺事情，妻以及他谢们已经疏取得派了多大索程度的分进展2、角色千界定途径角色界剧定是团性队建设恋的主要挂任务，便它为建妥立团队攻确立了惹基本框厕架角色界替定位置、外角色厦和责任贡献的农方式团队角谈色：角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队建勺设的原塔则：每个团狼队成员哭既承担艺一种功扒能，又口担任一安种团队谈角色一支团才队需要餐在功能挂及团队速角色之布间找到偏一种令改人满意员的平衡考，这取决哨于团队亮的任务团队的效置能取决于蚀团队成员阴认同团队像内的各种无相关力量吉，以及按饶照各种相易关力量进抢行调整的极程度有一些团学队成员比战另一些更结适合某些贩团队角色只，这取决已于他们的就个性和智探力一个团队忙只有在具勿备了范围府适当、平条衡的团队舰角色时，俊才能充分馒发挥其技碍术资源的趁优势。3、价值耐观途径团队建设避的核心是嫌团队成员销间就其应跨用于工作缴中的共同茎价值观和伐原则达成绳一致。目标和工快作共识个人行为4、人具际关系梨途径假设：子如果人苍们能够触充分地嘴互相理娃解，他剪们就会拳有效地例共同工扒作基本原则滨：公开，困坦诚地讨差论群体内绢部关系与腐冲突会形阶成相互信扭赖的气氛星，并因此份建立起有姥效的团队捐工作目的：确织保团队成回员能够以雅诚实的私略人方式进友行相互交遭往5、社跑会统一恶性途径创造一球种统一欢感---包---塌建立明炕确的团搁队界限培养充景分的交胞流----歉--形成妨凝聚力培养一顶种对团插队的自尼豪感（挽职业化景训练、掠业绩宣缴传）----棒--形成粪一种强烈匠的团队同奖一性意识团队目标5、社品会统一撑性途径找的三个少目的创造一厘种统一营感创造一种骗相互理解哑的气氛培养一发种对团晌队的自时豪感团队组建三、团队萍的领导1、团吉队的管息理过程2、团冬队的人预员管理3、团队耗的愿景与迷目标4、团盛队的角立色与职闻责5、团赔队的组使织气氛6、团队趟的绩效建立和俩维护一丘个高效浑的团队勒是一个蒙困难而扛有意义社的旅程确立团队饥要求核心组招集关增键的人团队发判现定义目味标和范定围识别技听能团队发布团队形成团队终止庆贺成剂功重新指派境团队

成爽员回顾和学拢习对照目纲标衡量豪成就角色分立类改进流肠程及时培训评估团队行动计划业绩评价演练冲突棒管理确定团队鉴运作指登南确定方向决定责任抽制还

是江自制的团享队定义角蒙色和职半责团队训蛇练监控进闭度与目廉标

的所对比情单况团队如狮何选员伙是达成川目标的趋一个重却要环节个人

素疾质组织豆气氛职位济要求管理

风欢格组织绩效组织绩标效模型职位要求胸个人气素质管理风格组织气臣氛最终绩效团队人员恒的组成差神别团队类别差别度一体化程度建议/参与团队（如董事会、委员会、理事会）低低生产/服务团队（如轮船和飞机的全体人员、制造业团队、维修团队）低高计划/发展团队（如科研小组）高低行动/磋商团队（如运动团队、音乐小组、探险队、医疗团队、谈判团队）高高团队人员蹲素质智能与画技能技能动作技能心智技材能心智技侧能：是指借助膨于语言在薄头脑内部忍的，以一表定程度组朱织起来乱，并能图顺利完守成某种认吧知与心理菌活动任务鄙的智力动僵作系统善动作技能俗：是指表炮现在外的院以完善合绕理的方式搁组织起来晋，并能顺拦利完成某窝种活动堂任务的技叶体动作系叛统。团队被壶授权完若成一个惕共同的敬目标，色必须开格始建立锤自己的粒愿景，宏而且愿践景和公袍司的总榴策略相贱一致的输。团队共同亏目标+行为准俗则执行目涂标成功尺站度团队愿受景团队成抓员团队过程社：目标团队目反标如何崇设立，梢对团队精面向其短它及终搞极目标娃有很大兆的影响共同目标共同向前联合成播一体信任和段依赖目标肯钥定环互不相悟容低调&微青弱

成功战胜&助避开猜疑&耗怀疑目标否返定环建设性孝争议是观决定成炎功的有够利因素啦：

1炕、公开踢的标准浮2、瘦分散的储反对意徒见

3录、交换米相关来胡源的意拼见

4咐、表明丸个人观怒点

5手、合并判想法相互协作相互竞争团队的角朱色提供了嚼运作和支贿持性的基攀础团队成崇员团队成荷员团队成怪员团队成员团队成票员团队成员团队领导团队共同其的目标团队的瓦赞助盖人团队指导堂者执行教练执行委裤员会（Exe岛cut真ive梢St趟eer苹ing汪Co托mmi阻tte无e）团队指导介教师运作性基崇础支持性酱基础自我导向鞭的团队意铃味着人们医在从事同刃样名称的侦同样工作垃时将担任匪新而不同付的角色团队为一个共向同的目标兆相互负有拾责任定义团搞队结构璃和责任建立和赞开发业们务衡量团队支观持、开抬发和引膀导参与团哲队活动撕和承担患关键号角色支持团哀队价值符和行为提出和裕/或表旦达威胁阴团

队缴成功的家问题引导团良队绩效溜走向碎预期的尖结果引导团读队决定裁业务飘策略/蚊方向共担面向挑结果的团泪队相互页责任团队成纵员团队领范导定义业务猴成果定义衡尊量标准指定预算任命团波队解决团队赚问题提供团队每动态指导引导团队犬流程确认必要疼的工具/终技巧观察团队幕会议并提延供反馈员工绩效伶和开发帮助员度工职业里成长招聘、培因训和培养侮能力

很断强的员工团队赞庭助人绩效引木导团队顾模问角色和职贤责团队全两体要为匙成功地躲取得期帐望的绩喉效结果匙负责业务有效摇性

—交什付可获利课的服务和消解决方案迈—明确毯、评估和赏利用资源物和技能驱—平衡工犬作负荷统—做出后牺备、交叉陆培训（Cro雁ss-篮tra于ini阁ng）及覆

盖傅范围（Cov悟era类ge）满—确保团队维目标和业恶务总体方够向保持一混致团队工赌作

—清定义团涌队结构裳和责任窃（Acco谣unta哲bili小ty）黎—明确角弯色、职武责和期村望

—蹈在团队响内和团孙队间确嫌保有效写的沟通溜和协商唐—明甜确、评缝估和建盼议认同恢的事物篇（Rec婆ogn低iti恶on）团队职站责：业务控制开/处理（Pro颠ces楚ses阴）

—制定和纪维护业励务评估将—确碌保状态符（Post姑ure）审计和暴资产控距制

—冲制定和军维持有索效的工义作程序逗—确鸽保合适龙的项目假计划和雹变革管殿理—确保团系队目标衡和业务馅总体方悔向保持昼一致团队支枣持

—厦辅导（Coac洒h）其他人美—实践并昨提升人际窑技能

—赚发展和遵蜻循团队行最为准则肚—有效地译融入团队往新成员层—构造个旋人和团队浩技术活力派（Tech因nica恶lVi漏tali汁yt）5、团队踩的组织气取氛员工积兵极性发忍挥程度录关键取疫决于组密织气氛组织气痕氛有六林个衡量莲标准灵活性粗：官僚随最小化联及鼓励臂员工创拌新的程收度

责震任性：知员工工兵作自主号及敢冒刮风险的健程度该进取性深：管理上层鼓励徒员工不坏断改进起追求卓础越的程挎度

奖所励性：速管理层榴评价员猫工时对则绩效导树向及认瞎可和表沸扬的程拦度

明三确性：报员工清六晰了解煎组织使柜命和方蒸向及组快织架构染的程度忙凝聚畅性：员飘工之间甘同心同郑德互相鹿合作愿慢意付出寸额外的闯努力的吉程度管理风饼格组织气选氛70追%取决壤于管理麦者的风先格美国管理罢大师麦克冤利兰认为两管理风格讯有以下六钳种：强制型习：强调偏立即服浪从

权霜威型：帮提供长溉远目标摸和愿景制亲和怎型：注肿重建立翼和谐的佛人际关摊系

民海主型：丛建立默范契，产盼生新思也想

定冤步速型浴：以自淡我为榜错样，追僻求高标屑准

教那练型：户以对下诸属长期光的职业割发展培容养为出哥发点强制型泥权威详型困亲和型时民恭主型协定步速趴型征教称练型平衡成研绩单的过衡量标挺准可使信团队根睁据团队埋目标定纯期跟踪荡他们的访进展平衡成绩闻单成本效益目的衡量标准成本

成功

程度预算变化

以团队里程碑为依据的成绩

成本与外部行业标准对比业务流程管理目的衡量标准技术领导

系统准备

顾客交付

标准战略技术领导者数量

从设计到生产的时间

交付满足率

标准符合率团队/个人满意目的衡量标准技术能力

操作质量

团队开发

团队效率技术复合与需要的证据

团队会议出席情况

团队评估调查

团队研发清单顾客满意目的衡量标准优选供应商

响应性供应

伙伴关系内部和外部顾客满意率

准时技术交付

准时资源交付

设备准确率另外，一胞些其它因划素也影响走团队绩效组织和职举位特征闸>报酬结杜构晚>趟环境的不计确定

>缠管理控制佣>可窗获得的资君源任务特征————精————馅—>复杂性云>组织骡>类型单项任膜务能力————伤————闹—>任务/梢知识/技旱能/能力砍>动机傍>态度团队能咸力————社————励—>团队张工作技敌能

>撇团队关制系知识啄>团腰队态度工作特征———借———酷———>工作层结构销>团队代规范惹>沟通废结构团队绩聪效团队小骄结清楚的团队目标什么是我们的使命？目标？一个改进计划在需要时我们怎么获得帮助？清楚定义的角色我们怎样定义和共享角色？清楚的沟通我们怎样和其他人沟通？有益的团队行动我们彼此希望怎样行动？定义的很好的决策程序我们怎样做决策？什么标准？均衡参与我们怎样确认每个人都有贡献？建立基本的规则什么是我们的基本原则？规范？知道团队演变的过程我们关注什么段队变动？使用科学的方法我们怎样做正式的决定？团队成功趣的因素团队故灵障分析俩与解决团队评估团队评估磨合规范确认变更执行阶段一阶段二阶段三我们在粥哪里我们需双要做什可么何时我们圈需要达到播目的地什么正喜在阻碍三或将要挺阻碍我拒们达到旬目的地什么将断对于达茫到目的赴地有帮胃助?团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们直抒几见3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重4、我们进行重要的团队决策5、我们鼓励创造和创新6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量7、我们向得到公认的流程挑战8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训9、我们以关键目标来衡量进步10、我们全都参加团队的会议和讨论团队评趋估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意11、我们考虑每一个人的意见12、我们共享团队的领导权13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目14、我们快速研究不同的价值和方法15、对变化我们能作出及时的灵活的反应16、我们三思而后行17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望18、我们倾听其他成员的身音19、我们接受他人意见并坦言已见20、我们相互鼓励团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作22、我们要努力避免“一言堂”团队23、如果可能话，我们可以做几项工作24、我们有能力做工作25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果26、我们有足够的信息去独立或协同工作27、我们相互坦诚相待28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作30、我们选择新的团队成员团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应32、我们关注自己与团队的相互关系33、我们承诺高标准、高质量完成任务34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见35、我们为整个团队而感到自豪36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题37、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。38、我们从客户方寻求信息，观点和意见39、我们把变革当作是成长和提高的机会40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评塘估共同的粮愿景和哨目标1、我到们有一吹个共同棵的愿景态和一组沫清晰定轿义的目捡标

9蹦、我们姿以关键遮目标来担衡量进辱步

1款7、我明们都明豆白自己议在团队路中的角雹色和对盛自己的繁期望父25、去我们非庭常协调演地朝着异目标前师进，同弓时关注为工作的蠢结果澡33、遍我们承现诺高标尿准、高泡质量完残成任务开放式沟列通2、我汁们直抒餐几见废10、梳我们全飘都参加徒团队的扔会议和战讨论安18、龙我们倾刷听其他宝成员的估身音践26、朴我们有孩足够的个信息去存独立或达协同工紧作

3商4、我脏们勇敢坏地面对狸并且开汤诚不公监地处理亿不同意翼见团队评估相互信任堡和尊重3、我春们都被菊认为是呜有价值体的，得期到信任冠并受到你尊重享11、当我们考斥虑每一失个人的绝意见墙19、贡我们接离受他人甲意见并坏坦言已栽见

2壶7、我驰们相互府坦诚相休待

3萌5、我淡们为整出个团队帝而感到晌自豪共享领辽导权4、我们棉进行重要鲜的团队决湖策

12启、我们共板享团队的郊领导权颜20、我土们相互鼓狂励

28杨、我们对间整个团队诉提供不断尚的支持和激鼓励，并泳且庆祝个箩人和团队批取得的成魔就

36趋、团队成贵员要从“我们”来考虑虏问题，窗而不要思以“我”来考虑谨问题团队评树估有效的工祝作程序5、我睡们鼓励说创造和位创新葱13、惠我们使凶用有效唯的程序西来安排词和跟踪泉任务与谨项目视21、仙我们的柜政策，咐规定和染原则是盏帮助团帮队成员雀更有效贡和容易路的工作幼29两、我们探的团队艳有所需戚的资源局去做我存们的工景作

3由1、确尚定团队咬成员的唐变革需坝求并且赶对这些棕需求作际出反应团队成妹长6、我们厘认可并充摧分利用每利个成员的痒不同技能割、知识和截力量

1久4、我们璃快速研究楚不同的价粥值和方法塑22、执我们要努胶力避免“一言堂”团队

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