《社交电商时代》案例分析_第1页
《社交电商时代》案例分析_第2页
《社交电商时代》案例分析_第3页
《社交电商时代》案例分析_第4页
《社交电商时代》案例分析_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

《社交电商时代》案例分析主讲人：李炎炎案例背景CONTENT案例启示案例分析案例背景PART1案例背景日本电子商务巨头乐天商城（Rakuten）创始人兼CEO、以64亿美元身家排名《福布斯》日本富豪排行榜第四位的三木谷浩史于2013年4月出版了新书《网络市场3.0：改写无国界商业准则》（Marketplace3.0:RewritingtheRulesofBorderlessBusiness），对网络零售行业的未来发展进行了分析和预测。在他看来，电商3.0时代，需要和社交真正结合起来，网络店铺运营的一项重要工作就是经营和粉丝的关系，这方便，日本人一向极为注重的商业“服务意识”将起到很大作用。案例背景而社交电商时代基本就是将电子商务与社交网络相结合，即所谓的“社交电子商务”，乐天商城从建立之初就预见到了这个趋势并致力于促进商户与用户的互动。2012年5月，乐天向美国图片社交分享网站Pinterest投资1亿美元，目前，乐天商城上基本上每个商铺都拥有固定的粉丝基础，每家商铺运营过程中都非常注重社交，利用与粉丝建立良好的关系来促进销售。2、为什么社交电商能够迅速崛起？问题和思考1、社交电商时代的特点是什么？PART2案例分析案例分析1.乐天商城的商业模式类似于天猫，为第三方商户提供平台，本身并不向用户销售产品，乐天商城本质上是一个网上购物街，目前入驻的商家大约有4万户，这些商家都是乐天精选的，商家店铺都经过了精心设计，目的是保证乐天商城上每个店铺都独一无二，乐天则承诺与商家共享平台、品牌和流量。2.而客户在乐天网上店铺中购物后，可以将“分享”和“互动”这两大社交因子作为最大驱动力，比如用户对购物信息的分享互动，基于好友关系的信任及熟人关系的共同偏好，可实现购物体验信息迅速扩散，从而通过这种即时化的推广迅速实现引流。尤其是对于售卖特色产品的店铺，在社交网络上传播更具有扩散效应。案例启示PART31.移动社交电商的方向是通过社交的方式，激发碎片化的移动互联网流量自发的形成网状商业流，从而达到聚合移动流量的目的。2.移动社交电商去平台中心化的逻辑还促使了运营的高效化。对于商家而言，这种方式既可以根据自己的需求灵活运用各种

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论