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文档简介

参照群体的影响2.2.1参照群体参照群体的影响以个人对群体价值观和群体规范的内化为前提群体的价值观实际上已成为了个体自身的价值观价值性影响个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望规范性影响个人把参照群体成员的行为和观念当做潜在的有用信息参考尝试使用新的产品和服务信息性影响2.2.1参照群体情境行为反应影响类型在好几位朋友家里都喝到麦斯威尔的咖啡决定买包麦斯威尔的咖啡信息性影响2.2.1参照群体情境行为反应影响类型同学说你新买的衣服太古怪了扔进了衣橱，不再穿规范性影响2.2.1参照群体情境行为反应影响类型广告强调，“如果你的口味不好，即使朋友也不会告诉你，他们只会不理你”购买了被推荐的牙膏发觉他的朋友购买昂贵的饮料，尽管他感觉不到区别在家组织的聚会上也买了同样牌子的饮料规范性影响2.2.1参照群体情境行为反应影响类型价值表现性影响经过长期观察发现成功的经理们通常穿正装相信保守的形象适合于经理，为自己添置了几套正装。

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