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文档简介
二、领导能力诊断(一)你是一位好领导吗?欲知分晓,请回答下列问题:1、在以下三种职业中,你喜欢哪一种?(A)做某个组织的发言人?()(B)做某个团体的首领?()(C)做某支军队的指挥官?()2、你认为权力下放有何益处?(A)有利于提高个人能力?()(B)可以让上级领导集中精力于高层管理?()(C)减轻上级领导的工作负担?()跪3体、当你做出栋某项与下属俊的工作密切葱相关的决定贯时,你是否有事先征求了厘他们的意见私?却(A)是的蜻,因为我一尖贯重视下属视的意见。(下)披(B)不,逆我认为管理波者有权作决省定。(通)吊(C)不一积定,这要取旗决于我是否艳有时间。(歇怒)参4、你授予畅下属多大权着限?是否希翁望他们:甚(A)先斩好后奏?(惰)售(B)每作怕重要决定时伍都征求你的炮意见?(铅)麻(C)自行蓝决定是否需娱要征求你的学意见?(赖)踪5、你希望东下属参与制歇定工作计划倚吗?许(A)不,新因为他们截只会劝我把也指标定得低丝低的。(素)刚(B)是的泛,因为这样疤才能使他们首发扬萄奉献精神,押努力完成任将务。(简)帽(C)有时毛候,但重大阔项目除外。务(琴)惧6、如果某低位部下在完扒成一项艰巨饱任务过程中活表现出色,额你是否:梯(A)立即浩向他表示祝奴贺?(祝)字(B)不加浑评论,避免允他趁机要求趟加薪?贞()度(C)遇到或他时顺便赞俯扬几句?(双)牵7、如果某运位一向表现斥不错的员工绞突然走下坡亿路,你是否熊:墙(A)尽快身与他促膝谈壶心,找出问好题所在?(毁)讨(B)态度丙强硬地威胁莲他,逼他改塞正?(隐)份(C)上报谜人力资源部乌门,请他们旨去调查?(届)淘18、如果亦你将向全体储部下宣布一杏项重要的新且措施,是否转:颈(A)发一光份简报,将仗新措施方案册刊载在其中壁?(殃)挠(B)安排河一位助手去掌向大家解释用?(纷)缎(C)召开懂一次专门会屋议,向每位佩下属详细解晕释新方案?闯()赢9、如果某知位部下因未医获提升而情漆绪低落,你清是否:株(A)告诉捕他那个职位像本来就不适塔合地?(线)比(B)教他卵改进的方法苦,以便在下鲜次提升时脱顿颖而出?(国)虽(C)劝他折别伤心,谁诞没有挫折?您()亩10、如果炭你对某位下烈属提出的过蠢激方案不感越兴趣,是否各:往(A)指出秤这个径方案的缺陷荐,同时鼓励燥他重新考虑澡新方案?(袭)茂(B)告诉险他这个方案界不往合时宜,成察本太高,不锡实看用?(劳)榆(C)表示俭将认真考虑暴他的意见,色随后却丢进都档案柜?(妈)评分标准:吼答顿案借得妇分丢题号室A云B功C申1懒1幼5某3阵2曲1松5帅3缝3殃1摇5扯3锯4宵1滚5耍3炕5恼5法3刊1裤6圾5轰3肢1本7歼5盘3倚1自8硬5钳3尊1档9暴5跳3宵1井10厅5粗3截1结果分析:刑80~10煤0棉分:你是一猛位出色的领崭导,很善于锦调动下属的旁积极性,使滴他们发挥自默己的最大潜娱力卸、你领导的范部门一定气影氛融洽,生锣动活泼,各岂位员工都富全有朝气和干卡劲。仙55~75饰分:你能正割确认识经营盛管理者的职攻责,不过有渠时还不够大纤胆,不能充蜜分相信群众事。息25~50怜分:你过于鞠保守,束缚疾着下属的发禽展。你不仅农需要增强自融信心,也需屿要增强对别诸人的信心。屈0~20分栽:你根本不慨适合做经营答管理工作。娇(二)你是愈一位好政治疗家吗?允许多重要的握生意经是从丽商业学校学伙不到的。虽闲然学校教师抚教授了一些薪知识与技巧南,但那只是陆一些皮毛而祖已。真正决番定成功与失搭败的是你的俩政治词头脑,而这谱一点却往往蚀被忽视。或你有政治家谁的头脑吗?义请回答下列举问题。面1、朝你被费派往一个距丑公司总部2额00公里的让地方任职,诊但你担心在塑这个遥远的与角落会被人对遗忘,错过椒提升机会。虚你是否:吓(A)接受招任命?裕(B)接受色任命,经常谦写报告给总敞部并抄送有带关首脑人物拉?魂(C)要求商工作一段时谅间后即调回恩总部?片2、如果老胀板在公司聚吹会时当众开雀你的玩笑,姑你是否:泻(A)满脸区阴云,保持葡沉默?填(B)反过屋来开他的玩造笑?眠(C)甘当穷笑料,笑得馋比众人都热猛烈?许3、如果你塞对某位颇有旷心计的下属挽挑选的雇员移有成见,你点是否:踢(A)拒绝液他的推荐。谷(B)拘为平衡关系嘉,同意他的飞决定?竟(C)建议然他去收集有愧关此人的材检料?迅4、如果恐老板对你佛的某个过错今很恼火,你切是否:膜(A)将错您误推委到别凶人身上?散(B)向他搏道歉,同时季感谢他直言施不讳的批评疗?徐(C)为自轿己辩解,强究词夺理?掩5、如果某害位下属强烈渣反对你的部屈门重组计划厅.而你又无亚法说服他改啦变主意、你园是否俗:捎(A)向他范许诺.只要独他收回己见第,就在新部畏门中为地安材排一个重要液职务?惩(B)用开等除相威胁.棚逼他合作?兼(C)请老蹲板批准他去隶参加一个月沫的进修,在笨此期间你将络实施重组计教划?爽6、如果两规派领导之间彩的权力之争交复杂激烈,触每方面都想循争取你命的支持.你膛是否:压(A)不偏带不倚,保持趋中立?罢(B)对双找方均表示同铅情.但患不表明立场票!筛(C)支持挪势力强大的粮一方?寒7、如果董棉事长从商业幻学校培训班碧归来后,下是令在整个公僻司推行一种去新的管理体跑制.而你认字为这种体制提既不可行又坏无必要。你呆是否:柏(A)10爬0%地支持在并全力以赴判响应?锣(B)服从淋董事长飞的指示.但伐不投入逃大多热情,顽以免新体制雁失败时影响愉自己的声誉草?是(C)找机技会与董事长兰谈心.请他叹三思而后行项?阳8、如果上奏司将你煞费惧苦心地想出铃的好主意窃踢为己有,到奥处张扬,你踏是否:钉(A)小心抄巧妙地让大腔家知道真相夫,不与他争许吵?懒(B)直席接要求他澄沾清事实?茂(C)向同班事大发牢骚絮,散布辞职造打算?寻9、如果你兄起草鸡了一份降低锣公司让费用和开支搭的计划,移骑交公司领导回后,是否:驱缠着他发表艺意见?矮(B)争取膛接近上层领它导的人士的型支持,走伯“蒸上层路线燃”咐?伶(C)递交凳一份同样的斧报告给更高能一级领导?命10、如果寇你认为老板别准备推出的些某项新产品艘必傅定失败;你但是否:础(A)保持肠沉默,顺其绩自然?予(B)劝老煮板放弃原计亲划?尾(C)建议平老板先进行铜市场调研,讲然后再作决患策?翻11、如果旺你怀疑某位裕下属机构经容理挥霍无度矮,费用超标危,但找不到盯确凿的证据扇,是否:也(A)请审烂计部门立案潮调查?胀(B)将他羊调往不属于杂自己管辖的脖其他部门?师(C)将他鞋调回总部,侵以便监督他愈的行为?午12、如果皂老板夫人在税新年舞会上范对你频频暗订送秋波,你烂是否:仗(A)想办要法改变话题超?财(B)邀请暮她和她先生脸与你们夫妇如共饮几杯?符(C)对她侨亦眉目传情短?评分标准:货与下列答案丘相同时得5虚分。椅I.B;2何C;3嚼C;4老B;5丢C;6B念7B8构A;9话B;10窃C;11.淋A;12魂B。结果分析:斧50~60廉分:你是一粥位足智多谋叠的政治家,驾深谙待机而直动之道。你园头脑冷静,语有耐心,有赶毅力,不急旱于求成,不形打无把握之肌仗。教30~45殃分遇:你基本上酷能妥善地处琴理各种复杂透问题,只是盯有时与老板掌的关系还不佛够融洽。疫1区5~25分眯:你就像一老块坚硬的钻软石,无论讲秋话还是办事亲,都显得过黎于生硬。虽退然在某些情喇况下需要坚浊决、坦率的马作风,但温量和、耐心的耳人更容易成喝功。假如决你志向高远犹,希望成就乳一番事业那再么还是应多皂注意工作方掉法,切忌过陷于死板。棵10挪分或以下:丸你是一位很费不灵活的人挣,在复杂情叮形下往往不季知所措,除聋非你吸取以鉴往的失败教臭训,脚踏实舱地,否则难凝以有大进步丽。只要你能宫成功地改变耐自己,无论毫是在事业上粗,还是在生伸活上,必将炮获益匪浅。肿三、领导者战的诊断标准眠领导者的诊排断与领导效别能厌有着直接的苍关系,是决挂定领导效能涌的一个重要与因素。因此吧,认识提高脚领导诊断的雷重室要性,了解盒领导者应具巾备的基本诊苗断,对于实遗现有效的领疗导具有十分染重要的意义致。候所谓领导者泽的诊断,指由的是在一个袖特定条件和浴环境下领导申者实施领导赛的能力,是偏领导者通过款学习和实践结获得的德、但识、才、学扁、体的总和虏。御各国对于选聋择领导者旬均有一定的骂标准,譬移如日本一些庄大企业基本晴遵循下列1赔4条标准:影l、有众望燕。能合群,煌能起榜样、初模范作用。峡2、品德高惧尚、见识广泛博、工作勤确奋。台3、头脑灵扰活、有预见免性、洞察力墙。咳4、有人情属味,能吸引渐人,有领导惹才能。缴5、既能把单上面的聪意见向下面铜传达,又能闲充分了解、训反映职工的姻要求,并提千出解决问题焦的建议。御6话、严守信誉然,恪守职业铃道德,不贪咬恋浮利。江7、具有把狼企业与全体拿职工融为一践体的能力。揪8、具有果煤断、勇于实旁践和坚忍不姓拔的毅力。嫁9、独创精做神、进取精厘神。长10、敢于蓄面对困难,拔并善于迎接醉挑战。聪11、对上孔级不阿谀奉释承班。塑12、不文菠过饰非。倾13、先公哄后私。栽14、排斥聪他人,用虚档伪手段向上浓爬者是不合破格的。权唐纳德归纳畜出6个与管院理成功有关驰的因素,它蓄们是:1、宇精力水准。麦2、计划与忽组织技巧。葵3、交际能魄力。4、认编识能力。5礼、工作取向婆的动机。6添、情绪杜控制与承受申压力。这6荣项包括了生胀理诊断、社苍会智能诊断鼠、科学智能壁诊断(关系升能休力、任务能跑力)与心理其诊断。这说械明,社会智屡能诊断是构烧成成功管理仁的不可缺少川的垃要素,还说蜘明,对管理欲人员诊断的路要素设计,退主要应着眼宵于关系能力衫、任务能力帖与心理诊断禾三方面。对京不同层次的取管理人员其妇测评的重点愤也应当不同扁。这首先是乏因核为各种能力戏的重要性依表管理职位的唇不同而不同炭,一般来说校,管理层次哄越高,所要仗求的任务能巧力、关系能赚力也越高,继该对应关系附如下表所示薪:恐其次,各种吸能力的重要后性还依体制画方式的不同乏而不同。行我国对领导挡者的诊断标赤准基本上是践从政治诊断胀、知识诊断困、专业技能私诊断、身体盆诊断和心理削诊断等5个察方面来衡量拾的。优1、政治诊天断。这是对斑领导者政治名立场、政治懒方向、政治宣品德、思想晕作风和工作缘作风方面的连要求,也就狂是有关德的完要求。根据准中国的国情跪,一个社会还主义企业的书领导者,应祝该具备的政精治诊断包括碧以下几项内饶容:(1)围具有高度的巩社会主义觉湿悟和贯彻执浸行党的路线赴、方针、政烘策的自觉性芬(2)具有底为四化献身龙的精神倚;(3)具权有良好的思锁想作风和工始作作风;(枪4)有远大静的理想、目辅标。哑2、知园识诊断摇。这是对领盼导者科学技趁术、文化知愈识和专业知活识方面的要夹求。是作为雪一个领导者互必须具备的砖基本知识。头如作为一个粮企业领导,序必备的基本像知识还有:愚(1)应当工熟知社会主百义市场经陶济理论;(筒2)精通现俭代企业管理喷的基本原理到和运作方法惨;(3)应仔懂得本企业衔及本行业生歌产技术的基抵本知识;(抄4)应懂得贡国家的政策诉法令。番3、专业技顶能诊断:专汉业技能是运意用理论知识俱解决实际问暴题的能力。区企业领导工雁作,是一项北专业工作。饼同医学家、皂艺术家、自梯然科学家从酷事的工作一雷样,不仅要痰具备一定令的知识诊断祥。而且要有晒亲自动手解敏决实际问题素的专业技能查,它是一种雅综合性的能富力前,是由相互钟联系的若干慰种能力组成腔的一种能力飞结构;它包样括:分析决灵策能力、组匹织装指挥能力、陪沟通协调能恋力、选用干桑部能力等。宇4、身体诊愚断:是对领欠导者在健康抵状况和年龄北方面的要求轰。领导者应蓄当年富力强须,身体健康赠,精力充沛存。所谓身体丙健康,不能住只理解为体张魄健壮,体哲力充沛,还颠包括要精力忍旺盛、思维霸敏捷、记忆衣良好。遇5、心理诊胶断。这是对紫领导者在实斥践中不断培途养和完善自泥己的心理品顽质所提出的状要求:心理潮现象是人对迹客观事物的隶反映,是一破种,精神活叔动,它包括零人的认识、糠情感、意喊志等构成的抖心理活动过饺程和态度、骆信息、兴趣衡、爱好、气笼质、性格、锐能力等心理莫特征这两个岁方面。偏四、领导风棍格诊断浮1、领导风婚格诊断目的福善加利用井眯制造与部属铜接触的机会猜。砍(2)不会义对部属客气兽或敬而远之题,应充分利晚用接触的机液会。柏2、领导风渐格诊断开说明俭(1)积极役地发掘优点增,井赞扬他摔,如此一来肯才会让部属纽认为管理者能并没有忽略杰他,他也将干因此而主动轿地采取行动昂。管理者必泛须肯定、尊盖重部属的自合主性或个性袜,但不需要袄对部属客气等或敬而远之题地迎合他。联管理者如能皆把部属当成愁自己人一般啊地责备、建僻议,部属就弟会认为管理兄者确实已关秒心到自己。幕这样就会接帽受管理者建秃议,进而同裹意管理者的及看法(诊断鞋1)、要让昂部属心存感乐激,首先就足应发挥领导疲能力,适时逮、认真地赞跑赏部属(诊征断2)。管枣理者在责骂由、建议、赞受赏部属时,椒要有自信,观不要有所顾角忌,这样才很能获得部属肾的信赖。鉴(2)为取条得部属的认头同,应避免副一意孤板行的单向式肌态度。管理师者应掌握住神部属的情绪亚。如果能掌遭握情绪,就鲜可以根据情宜绪研究对策夏。所以当部本属非常努力国地朝着目标帅前进时,就醒应该给予适抚当地激励。霜部属若意志刷消沉、迟迟珠提不起劲、笔不想交谈时促,管理者应交设法鼓舞部还属的精神、蹈意志。若是询在平时与部蓬属接触时能紧考虑到这些察,那么在你款发挥领导能洞力时,土就容易得到辉部属的认同致(诊断3)造。态当部属提供习信息、意见堆、要求、问法题等时,可紧借助与部属里的接触,积走极地利用于跌新察觉的事扑物上,如果归能充分利用讯的后,部属予提供的信息坟就有价值。欢由于部属认趴为自己提出胞的意见有价员值,所以他线会更积极地野提供新的信尝息。若平时恶能渠这么做,就把容易使目标灭共有化(诊觉断5、9)涛。此外,借吵助于接触,袋将新察觉的勾事物指示出筛来,让部属隙去思考,或哨是一起思考校。这么一来戏,部属就知送道管理者肯我定部属的自建主性,部属究也就会积极旋地去思考、僚行动(诊断管6)。他还梁有很多事可以以通过与部慨属的接触来艇推行。但是昆,想到的事委如果只有想碗到才去做,罪是没有载什么效果的盒,所以应该落决定目标与冷方法,持之飘以恒地付诸避行动。胶序号坚项棉鼻目跌审查栏(在的对应栏内填拴O)种是川尚可渴否盾1艰对部属不会谷客气或敬而雁远之,而会闲把他们视为社自己人一般云地责骂、建售议。逝2五积极发掘出酿部属的优猛点,理想的臭行动,并适梢时给予赞赏蹦。忧3趋下达命令、俘指示或是接甩受报告时,杯会注意鼓舞缸部属精神的森说话方式及烘听取方式。松4快与部属共同议思考今后职帆责的方向、区课题或问题劣。游5鱼凭借与部属橡的接触,做剖好信息、资傲料的收集。荣6语利用与部属咳接触的机会草,你会与部恋属讨论娱新察觉的事号,研究问题啄,并改善问慕题。碑7抄注意部属的感脸色,并询阳问部属的健乞康情况或心苦事。丢8率即使在忙也陶能制造与部大属接触的机已会并且善加够利用。寸9优经由平时与疼部属的接触告,决定必要网的目标与完探成方法,并醉切实执行。划10画与部属接触剥,首先应坦六诚布公,致冲力使自己做率到这一点。钓五、领导魅棋力诊断膏1、诊断目绢的筋(1)尊重您部属自主性倘、自律性,价信任部属的度态度、能力墙、行动。表(2)鼓动秘部属要有责液任感。药2、诊断说后明葡信任部属才境会受部属信仅赖,因此必鸡须采取某些坊行动。桐(1)被肯武定,部属才臂会认为自述己受到信赖顺。例如给予历部属自由思宁考的空间(遗诊断2),盲即使影响到巡成果,管理狗者也会负起页责任,这种勾行为就是表丈示信赖部属俊的能力与责财任感。积极婆提供部属信提息、资料,种表示肯定部美属,这也是燃信赖的表现拥法之一。榨(2)信任泊部属,所以具才会想办法堵利用人才。课征询部秘属的要求,悟而且不问过皂去,只评估仰现在,部属伪就会认为受并到信赖(诊窗断7、9)蜓。要信赖别天人,就不该连问别人的过插去。因为若帖是询问过去完,当事人会夫觉得不管什婶么时候都得逢不到别人的惕信任,对上砍司的不信任帖感也将会因呀此而愈来愈俘强烈。领(3)信赖壮部属,尊重茎部属的自主谦性。这也是伴信赖部属行蠢为的一种表依现。尊重熟自主性的方倦式有很多,援其中的方式续就如诊断4激、5。如果淹再加上自由俯思考的话,耀就可提高部阻属对管理者协的信赖感。库让部属自我骂评价也是信着赖的一种。砌因为信任他颗,所以让他睁自己评估,鹅如果不信任设他,就不会非让他做评估制了。导(4)责备逆时也不会伤趴及对方的方轮法。与部属叨接触时,应牧表现出信赖宣对方的举动赴,如诊断1毫0。如果常缝常表现这种辟举动,对方狼也能明白自蔽己已受到上旅级信任。此后外在责备部幕属时,绝不六可伤害到部绝属;表扬时押,也应由衷间地给予赞许欺(诊断8)登。除了上述悄外,在日常咽工作中也有善许多行动可注以表示,最役重要的事是渣,不能只是计做戏而已,乞而是要真心珠地信任部属港,并以懂行动表示出浸来。揭领导魅力诊锈断表耍序号框项尼目搬审查栏(在训对应栏内填班O)稠是乘尚可瞎否溪1判肯定、信赖道部属的举动匠,而且会让口部属知道。痰2浙让部属由积况极自由的酌症量的空间(蛛权限),对礼其效果也能夺负责到底。银六、领导目烦标诊断串1、领导目执标诊断目的安让部属思考搁并采取行动召以完成设定这的目标.而朱且援助部属茅,让他得以具轻易地实行伙。雪2、领导球目标诊断说斥明潜(1)直至浩完成目标为臣止都需发挥丈领导能力。品例如:明确拥地决定方式煌、分派任务牢、准备完成秩时所必要的饭事项、部属烫有困难时给算予援助与指枪导、鼓励部兽属、解决发田生的问题.勺而已完成之哑后应给予评辈价。挥(2)让部吼属成为主角靠,总动员。暑集思广益、航要让部虾属成为主角莫,应以部属沉为主体,让土他们检查完造成目标的方鲜法。并决定缓实行(诊断恳1)。而方急法应具体且敌明确地决定土出来。方法蜡若是模棱两熔可,完成的违行动就会含谢糊。所谓总岸动员,集思责广益,就是想把全体部属尿都当成主角蓝,共同地完份成目标。这赏时应让部属巾承担任务,槐明确指出各蒸工作的执行魂与相互合作乞的方法。分莲担任坊务是指部属动确认自己是避主角,灵活饮运用部属的陵能力,使各夕个人力得以柄紧紧环扣在睛一起。研究浆各任务的结隙合与人员的计组合,以及衔筹划合作的织方法可以充打分利用每个奴人的能力,迹集结这些人工力,使它发勇挥到最高点肺(诊断10职)。蔬(3)准备方完成时的必逐要事项,使黎它易于实现跳。如果不这催么做,领导董能力的发挥尺就毫无成果办。换一句话促说,就是无担法做到众所莲期盼的领导侍能力的发挥删(诊断8)悼。由部属来龙完成目标,足必须提高部犬属完成的意角愿,实现易浇于实现的原讽则。管理者隶必须指导部捐属在准备过慎程中所必要坦的知识、技独能等(诊断轨9)。有了梳这些准备工派作,在完成堵的过程中若雷发生任何情车况,都寒能立即判断程、决定,即非使发生了问链题,也能解栽决或鼓励部港属,以免他协们失去信心默。在领导能田力发挥的过掌程中,应该增要充分利用甲与部属接触滩的机会(诊举断3)。霸完成目标后抗,必须给予主评价。应与榆部属一同评花价成果,并炒且共同讨论炸如何运用于赠下一个目标苗的完成(诊星断5)乌。没序号阵项目富审查栏(在满对应栏内填蓄O)槽是投尚可甚否削1慎让部属自己稳拟定完成制哪定目标的方探法与进度表持(执行计划趴)似2志部属会积极来主动地实行租执行计划盒3煤在完成目标器的过程中,算部属遇上麻素烦或问题时投,你会给予菌援助与鼓励碎4温不含糊地、修确实地确认锅、评价摸目标的实现姻5甘当部属完成待目标时,会宰考虑完成的究原因,并评好价过程与成屑果,给予赞房扬。肥6滚部属无法实屋现目标时,企会考虑原因误,并给予指菜导钞7搁通过完成目亏
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